SPORTIF 2.0 DRJSCS HAUTE - NORMANDIE
29 ans, Diplômé d’un Master 2 en Management et Marketing du Sport Professionnel (UFR STAPS Rouen) Passé par Toulouse Football Club, SPO Rouen Basket et actuellement Chargé de Communication et E-marketing (Rouen Normandie Tourisme & Congrès)
Intervenant à NEOMA Business School, Ecole de Management de Normandie, IUT Caen et Le Havre, IC Paris
SAMIR SIRAT
EXPERT SPORTRISING
Samir SIRAT | ESG PARIS
L’innovation sociétale du sport, pour le sport ! Première SCOP en France ayant pour objet le sport de haut-niveau L’objectif de SportRising est d'agir en utilisant les outils du Développement Durable pour faire de « sport de haut-niveau » un levier de cohésion sociale, d'éducation, de solidarité et de partage . SportRising développe ses actions autour de 4 axes : La formation responsable La santé en entreprise Le conseil et la gestion de carrière L’évènementiel « sport citoyen »
PRESENTATION
Samir SIRAT | DRJSCS
Qu’est ce que le web 2.0 ?
Définitions,
chiffres clés et outils à disposition
Conclusions et perspectives
Questions,
échanges et désirs futurs
Facebook, l’incontournable
Fonctionnement, bonnes pratiques
et conseils
Panorama des Médias Sociaux
Evolution et
diversité
Qu’est ce que les médias sociaux ?
Web 2.0 : évolution du Web vers plus de simplicité et d'interactivité,
ensemble des techniques, des fonctionnalités et des usages permettant aux
internautes s'approprier les nouvelles fonctionnalités du web et d’interagir
de façon simple, à la fois avec le contenu et la structure des pages, mais aussi
entre eux, créant ainsi le Web social. L'internaute devient, grâce aux outils
mis à sa disposition, une personne active sur la toile.
Une notion récente : l'expression « Web 2.0 » utilisée par Dale Dougherty en
2003 et démocratisée en terme marketing en 2007.
LE WEB 2.0
Samir SIRAT | DRJSCS
Les chiffres clés
4 millions de recherches Google sont effectuées
2,46 millions de contenus sont partagés sur Facebook
347 222 photos sont partagées sur WhatsApp
277 000 tweets sont envoyés
216 000 photos sont partagées sur Instagram
8 333 vidéos Vine sont partagées
3 472 images sont épinglées sur Pinterest
72 heures de vidéo sont téléchargées sur YouTube
LE WEB 2.0
Samir SIRAT | DRJSCS
Chaque minute sur Internet
Pourquoi sont-ils utilisés par les marques?
Le marketing traditionnel est challengé :
Saturation + Multiplication des canaux = crédibilité en recul
hausse des coûts de la pub = baisse de l’efficacité de la pub
LE WEB 2.0
Samir SIRAT | DRJSCS
Les sportifs
L’engagement du sportif sur les médias
sociaux est corrélé à sa popularité
Les footballeurs principaux acteurs.
Des retraités encore hyper actifs
(Beckham, Jordan…)
LE WEB 2.0
Samir SIRAT | DRJSCS
Quels sont les acteurs du monde sportifs touchés ?
Les structures sportives
Une présence pour répondre aux
communautés de fans
Les clubs de football omniprésents
Une communication en temps réel
LE WEB 2.0
Samir SIRAT | DRJSCS
Quels sont les acteurs du monde sportifs touchés ?
Les journalistes
Une liberté d’expression totale Une communication décomplexée Le partage d’information en temps réel à n’importe quel endroit Twitter comme outil idéal
LE WEB 2.0
Samir SIRAT | DRJSCS
Quels sont les acteurs du monde sportifs touchés ?
Les dirigeants
Peu présents sur les médias sociaux
Des craintes : divulguer des
informations confidentielles ou
polémiquer sur l’actualité.
Des déclarations épiées et très vite
relayées.
LE WEB 2.0
Samir SIRAT | DRJSCS
Quels sont les acteurs du monde sportifs touchés ?
Panorama des médias sociaux en 2008
LE WEB 2.0
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Source| Fred Cavazza
- Les médias sociaux forment un écosystème riche et en perpétuelle évolution. - Large choix de services et plateformes sociales
- Fragmentation de l’audience malgré Facebook - Les utilisateurs sont bien souvent actifs sur plusieurs plateformes sociales en même temps.
Panorama des médias sociaux en 2009
LE WEB 2.0
Samir SIRAT | DRJSCS
Source| Fred Cavazza
- 4 grandes familles de services pour 17 sous-familles.
- Phénomène de concentration sur des plateformes sociales.
- De nouveaux services comme Blippy (un service de publication des achats réalisés avec votre carte bancaire) ou encore le célèbre malgré lui Chatroulette - Panorama effectué en parallèle d’une initiative américaine qui en est à sa troisième version : The conversation Prism
Panorama des médias sociaux en 2011
LE WEB 2.0
Samir SIRAT | DRJSCS
Source| Fred Cavazza
- Une liste non-exhaustive mais une vue d’ensemble des services - Deux acteurs ressortent du lot de par l’audience qu’ils drainent et par les investissements réalisés : Facebook et Google.
- 7 grandes familles de services
Panorama des médias sociaux en 2012
LE WEB 2.0
Samir SIRAT | DRJSCS
Source| Fred Cavazza
- La mobilité comme nouveauté
- L’évolution des techonologies : SoLoMo bientôt dépassé par le ToDaClo - De nouveaux acteurs influents : Pinterest (10 millions de membres) , Instagram ou Google+.
Panorama des médias sociaux - Les médias sociaux sont une globalité
- Facebook, un appétit sans limite !
- La mobilité comme nouveauté
- L’évolution des technologies : SoLoMo bientôt dépassé par le ToDaClo
- De nouveaux acteurs influents : Pinterest (10 millions de membres) , Instagram ou Google+.
-Tout est encore possible ( de nouveaux succès comme Snapchat ou Tumblr et des fins rapides comme MySpace ou Skyblog)
LE WEB 2.0
Samir SIRAT | DRJSCS
Source| Fred Cavazza
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Incontournable Créé en 2004 1,32 milliards actifs (3ème pays du monde) 15 millions d’entreprises inscrites Modèle économique: publicité Statuts : Compte (amis), Groupe (membres), Fan Page (Fans) Evolution perpétuelle
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Le statut « Profil » A l’origine de Facebook Statut adapté à une personne physique Demande d’ajout et acceptation de nouveaux amis 5000 amis maximum Une utilisation personnelle Attention aux suppressions !
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Le statut « Groupe » Regroupement de membres Statut adapté à la communication interne Un ou plusieurs administrateurs acceptent de nouveaux membres Public , Fermé ou Secret Une image non-professionnelle en communication externe.
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Le statut « Page » Regroupement de Fans Une page est utilisée à des fins professionnelles ou pour des personnes publiques Un ou plusieurs administrateurs Pas de limite du nombre de Fans Statistiques et publicités Personnalisation de l’espace, messagerie, applications et boutons d’action ….
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Le nouvel incontournable 140 caractères crée en 2006 un service permettant de raconter ce qu’on fait au moment où on le fait ! Sur Twitter, vous tweetez des tweets que vous partagez avec vos followers afin d’être followé et retweeté… Twitter, réseau social favori des sportifs
Samir SIRAT | DRJSCS
Lexique Tweet Un gazouillis ! Message court de 140 caractères maximum.
L’équivalent du statut/post sur Facebook
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Lexique Tweeter Action de poster/envoyer un tweet Texte pouvant être accompagné d’un lien, d’une image ou d’une vidéo.
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Lexique Profil : Compte personnel sur Twitter Identifié sous la forme @nomcompte Le nombre de caractères étant limité, on doit parfois avoir recours à un pseudo.
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Lexique Le @ ou mention : Précède tout nom ou pseudo d’utilisateur. Cela vous permet de converser avec un ou plusieurs autres utilisateurs. Le # ou hashtag : Précède un mot ou un nom ou encore une expression constituée de plusieurs lettres majuscules ou mots accolés. Le hashtag n’accepte ni espaces ni caractères spéciaux tels qu’accents ou signes de ponctuation. L’usage du hashtag s’est aujourd’hui généralisé à tous les autres réseaux sociaux.
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Utilisations Suivi du quotidien du sportif (entrainement, activités en dehors du terrain…) Live Tweet pour les événements (rencontres sportives, conférences de presse…) Sponsoring Social
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Instagram Application mobile Rachetée par Facebook Partage de photos entre utilisateurs Filtres pour personnaliser les photos Utilisation des hastags pour référencer Instameet , Instawall ...
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Utilisations Communication par l’image Enrichir sa présence sur les médias sociaux Humaniser sa présence Partager son quotidien Sponsoring social
YOUTUBE
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Youtube Leader du marché Créé en 2005 par 3 salariés de PayPal Rachetée par Google en 2006 Propose de diffuser en HD,3GP (mobile), 3D Référencement : Google friendly Chaîne: personnalisable, monétisation Record: Psy Gangnam Style (2 milliars de vues)
YOUTUBE
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Utilisations Contenus à valeur ajouté (Making off, envers du décors…) Streaming / Podcasting Teaser Journal de bord
Réfléchir avant d’agir ! Il est impératif de mettre en place une stratégie 2.0 : - Identifier les besoins et objectifs - Cibler une audience - Associer des ressources
(humaines, matérielles, financières)
- Faire des choix (outils, lignes éditoriales)
- Planifier et coordonner les actions - Mesurer et se remettre en cause
CONCLUSIONS & PERSPECTIVES
Samir SIRAT | DRJSCS
Conseils à suivre
- Evitez la promotion ou la publicité sur
votre marque
- Publiez du contenu à valeur ajouté
- La veille est indispensable
- Ciblez et analysez
- Découvrez les influenceurs
CONCLUSIONS & PERSPECTIVES
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