Soziale Arbeit und Wirtschaft Teil 2 Martin Müller an der PH Freiburg Lebenswerke GmbH
Soziale Arbeit und Wirtschaft Teil 2
Martin Müller an der PH FreiburgLebenswerke GmbH
Aus Ideen werden Produkte
4 Typen von Unternehmen• Produktion
• Großhandel
• Einzelhandel
• Dienstleistungen
Zwei mögliche Ausgangssituationen
• Der intern orientierte Entrepreneur
• Der marktorientierte Entrepreneur
Der intern orientierte Entrepreneur
• Entwickelt aus Hobbys, Stärken und Interessen eigene Geschäftsideen, sucht dann nach den Kundenwünschen und schafft neue unternehmerische Gelegenheiten
• Bsp.: Ben Cohen & Jerry Greenfield, Ben & Jerry’s Homemade Icecream
• Bsp.: Anita Roddick, The Body Shop
Der marktorientierte EntrepreneurIdentifiziert zuerst Trends / Probleme / Bedürfnisse der Kunden (am Markt) und bietet dann eine Lösung an
• Bsp.: Bill Gates, Microsoft
• Bsp.: Hans Wall, Wall AG
Do what you love,love what you do!
Was ist Marketing?
Marketing heißt, mit den Augen des Kunden zu sehen,
mit den Wünschen des Kunden zu denken!Stell dir deine Kunden vor!• Was kaufen sie heute? Wo?• Wie viel Geld haben sie?• Wie viel Geld werden sie für dein Produkt
ausgeben? Warum?• Was wünschen sich deine Kunden?
Wer sind deine Zielkunden?
Wenn ich Hundefutter verkaufen will, muss ich erst einmal die Rolle des
Hundes übernehmen, denn nur der Hund allein weiß ganz genau, was
Hunde wollen.
Ernest Dichter, amerikanischer Sozialforscher
Unterschiedliche Zielgruppen haben unterschiedliche Interesse
Das Marketing von Entrepreneuren zielt darauf ...
• ein konkretes Problem der Kunden oder ihre Bedürfnisse zu erkennen,
• eine Dienstleistung oder ein Produkt anzubieten, das ihnen bei der Lösung ihres Problems hilft oder ihre Bedürfnisse befriedigt und...
• damit Geld zu verdienen.
Marketing dient der Gewinnung neuer Kunden,
aber auch der Pflege der Beziehung zu den bisherigen Kunden.
Werbung...- Der Name des Unternehmens + Logo
- Visitenkarten
- Klassische Werbung (Flyer ...), kostengünstig, kreativ
- T-Shirts (www.spreadshirt.com)
- Eigene Homepage (www.blogspot.com)
- Sei mutig und lerne deine Kunden anzusprechen!
Slogan• Ein Slogan vermittelt dem Kunden in einem Halbsatz
oder Satz treffend die Vorteile des Produkts.
• Er weckt positive Gefühle und setzt sich in den Köpfen fest.
Name des Unternehmens
Ein guter Name ist wichtig.
Er transportiert den Charakter des Unternehmens.
Was ist das Besondere an deinem Produkt oder deiner Dienstleistung?
Wer sind deine Konkurrenten?
Wie kannst Du Dich vor Nachahmern schützen?
Keine Konkurrenz gibt es nicht!
Was ist der Wettbewerbsvorteil?
günstiger
verlässlicher schöner
handlicher
sicherer
flexibler
leichter
einfacher
kleiner
schneller
bequemer
Der Kundennutzen eines Produkts oder einer Dienstleistung formuliert das Neue, Bessere oder Andere im Vergleich zum Angebot der Konkurrenz oder zu alternativen Lösungen der
Konkurrenz.
Mein Produkt / meine Dienstleistung ist…
?
Die Welt der Finanzen
Festlegen einer Einheit
Was ist die Verkaufseinheit
• eines T-Shirt-Händler (Produkt)?
• einer Computerhilfe für Senioren (Dienstleistung)?
Erfolgsbausteine
Erfülle Bedürfnisse deiner Kunden
Nimm mehr ein als du ausgibst
Führe exakte Aufzeichnungen
Grundbegriffe der Finanzwelt
• Kosten einer Einheit / Variable Kosten
• Bruttogewinn (auch: Deckungsbeitrag)
• Gewinn- und Verlustrechnung (GuV)
• Finanzierung
• Return on Investment (ROI)
Grundbegriffe der Finanzwelt
• Kosten einer Einheit
• Gewinn- und Verlustrechnung (GuV)
• Finanzierung
• Return on Investment (ROI)
Kosten einer Einheit
Arbeitskosten / + Material / Einheit Einheit
Die Kosten einer EinheitWerden auch als Variable Kosten bezeichnet.
Ermittlung der Arbeitskosten einer Einheit / Variable Kosten (Teil 1)
Dienstleistung Computerschulung Verkaufseinheit: 4 h Einführung
Arbeitskraft:Stundenlohn: € 5.25Arbeitszeit x 4
Zwischensumme Arbeit / Einheit € 21.00
Ermittlung der Materialkosten einer Einheit / Variable Kosten (Teil 2)
Dienstleistung Computerschulung Verkaufseinheit: 4 h Einführung
Materialverbrauch:Merkblätter / Kopien € 2.00Ordner € 3.00
Zwischensumme Verbrauch / Einheit € 5.00
Ermittlung der Kosten einer Einheit / Variable Kosten Dienstleistung Computerschulung Verkaufseinheit: 4 h Einführung
Arbeitskosten: € 21.00 + Material: € 5.00
Kosten der Einheit „Einführungskurs“ = € 26.00
PreisermittlungUntere Grenze:
Kosten einer Einheit
Der Gewinn kann durch Gewinnaufschlag (z. B. Verdoppelung der variablen Kosten) ermittelt werden.
Obere Grenze:
Marktpreis, den die Kunden zu zahlen bereit sind.
Preisermittlung durch GewinnaufschlagWenn wir mit 100% Gewinnaufschlag rechnen würden, was wäre der Preis für eine Einheit bei unserem Computer-Einführungskurs?
Kosten einer Einheit x 2 =
€ 26.00 x 2 = Verkaufspreis = € 52.00
Grundbegriffe der Finanzwelt
• Kosten einer Einheit / variable Kosten
• Gewinn- und Verlustrechnung (GuV)
• Finanzierung
• Return on Investment (ROI)
Die Gewinn- und Verlustrechnung- ... zeigt die Einnahmen und Ausgaben eines
Unternehmens und das daraus resultierende Ergebnis für einen bestimmten Zeitraum (meist ein Jahr).
- Eine Gewinn- und Verlustrechnung (GuV), die als Planung für kommende Zeiträume erstellt wird, heißt Planungs-GuV.
Die Gewinn- und Verlustrechnung - das Ergebnis deiner Bemühungen
Gesamtumsatz in einer Periode
- Summe aller Variablen Kosten
= Bruttogewinn (∑ aller Deckungsbeiträge)
- Fixe Kosten in der Periode
= Gewinn vor Steuern
- Steuern (z. B. 25%)
= Nettogewinn oder (-verlust)
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Zu den Betriebskosten / fixen Kosten...
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... zählt alles, was jeden Monat bezahlt werden muss, unabhängig davon, ob ich etwas verkaufe oder nicht!
Beispiele für Betriebskosten / fixe Kosten
- Raumkosten (Miete, Energie, Reinigung etc.)- Werbekosten- Personalkosten (falls vorhanden)- Telefon und Internet (Flatrate oder pauschal)- Porto und Büromaterial- Kontoführungsgebühren- Eigene Lebenshaltungskosten (d. h. welche privaten Kosten
ich mindestens decken muss: z. B. Monatskarte usw.)
Der „Break-Even-Punkt“...
...oder auch: die „Gewinnschwelle“
...gibt an, wie viele Produkte oder Dienstleistungen du mindestens in einem Monat verkaufen musst, um deine monatlichen Betriebskosten / fixen Kosten zu decken.
Schritt 1: Analyse des PreisesJeder Preis besteht aus Kosten einer Einheit (variablen Kosten) und einem Bruttogewinn (Deckungsbeitrag), der die fixen Kosten deckt und zumGewinn beiträgt.
Kosten der Einheit
Bruttogewinn
1
1
3
32
2
Fixe Kosten z.B. = 6
Verkaufte Produkte oder Dienstleistungseinheiten
„Break-Even“
Schritt 2: Aufsummieren der DBs
Fixe Kosten z.B. = 6
„Break-Even“
Schritt 2: Ab der 7. Einheit macht das Unternehmen Gewinn
Verk
aufs
prei
sPreis = 20 €
Brutto-gewinn: 4 €
Verpackung u. Versand:
4 €
Bestellannahme: 2 €
Einkaufspreis: 10 €
Bruttogewinn = Differenz zwischen dem erzieltem Preis und den variablen Kosten des Produktes / der Dienstleistung.
Variable Kosten- Material / Einkauf- Fremdleistungen
(Honorare)- Provisionen (z. B. für
Empfehlungen)- Fahrtkosten- Verpackung + Versand
Was kann ich tun, wenn sich mein Vorhaben „nicht rechnet“?
Die Finanzen...
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...sind keine hohe Mathematik.
Wichtig ist vor allem:- eine vollständige Auflistung aller variablen und
fixen Kosten,- eine möglichst exakte Recherche konkreter
Zahlen bei der Planung,- eine exakte Aufzeichnung aller Ein- und Ausgaben
nach der Gründung.
Der Nutzen der GuV
- Bist du erfolgreich bei dem Versuch, mehr einzunehmen als auszugeben?
- Hast du einen guten Überblick über deine Zahlen)?
- Hast du die Ausgaben unter Kontrolle?
Grundbegriffe der Finanzwelt
- Kosten einer Einheit / variable Kosten
- Gewinn- und Verlustrechnung (GuV)
- Finanzierung
- Return on Investment (ROI)
Finanzierung
Die Herkunft des Startkapitals
KapitalbedarfWas muss ich investieren, um mein Unternehmen starten zu können?
(mein Anfangskapital)
z. B. Kosten für eine Website, einen ersten Satz Visitenkarten oder Flyer, einen Computer, erste Materialien oder einen ersten Warenbestand...
Finanzierung mit EK oder FK
Eigenkapital• Eigene Ersparnisse oder geschenktes Geld, das ich
investiere• Geld von einem Kapitalgeber (z. B. einem Freund oder
von der Tante) im Tausch gegen einen Anteil am Unternehmen (z. B. 50 %). Der Kapitalgeber ist dann am Unternehmen beteiligt und erhält einen entsprechenden Anteil am Nettogewinn
Fremdkapital (FK)Fremdkapital ist Geld, das ich mir von einem Kapitalgeber (z. B. von einer Bank oder vom Onkel) für einen Zeitraum leihe und...
das ich schrittweise zurückzahlen muss (Rückzahlung = Tilgung).
Damit der Kapitalgeber bereit ist, mir das Geld zu leihen, erhält er eine Prämie (= Zinsen).
Grundbegriffe der Finanzwelt
- Kosten einer Einheit / variable Kosten
- Gewinn- und Verlustrechnung (GuV)
- Finanzierung
- Return on Investment (ROI)
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Return on Investment (ROI)- Zinsen sind die Kosten des Geldes. Wer Geld
investiert, erwartet eine Verzinsung.
- Der ROI berechnet die Verzinsung des eingesetzten Start- oder Anfangskapitals (Kapitalverzinsung / Investitionsrendite)
- Investitionen bergen immer auch ein Risiko. Der ROI sagt mir, ob es sich lohnt. => Je höher das Risiko, desto höher sollte der ROI sein.
Return on Investment (ROI)
- berechnet die Verzinsung des eingesetzten Start- oder Anfangskapitals (Kapitalverzinsung / Investitionsrendite)
- mehr zum ROI im Kapitel 10 des Buches
Gründe für die Erstellung eines Business Plans
Ein Business Plan ...
...zwingt dich, deinen Kundennutzen klar zu beschreiben
...hilft dir, Kapitalgeber zu gewinnen
...hilft dir, bei der Planung an alles zu denken
Hinweise zur Präsentation• Rechtzeitiges Kommen
• Bereite dich gut vor• Zieh deine beste Kleidung an (Kontrolle im Spiegel)• Gute, klare Folien, Technik vorbereiten etc.
• Sehr gutes Auftreten• Augenkontakt• Zuhörer anlächeln• Deutliche Aussprache
• Vorbereitung auf Fragen der Zuhörer• Fragen sind Chancen, mehr zu erzählen....und los geht´s...