Sosyal Medya ve Pazarlama İletişimi

S!"#$ M%&"# v%

P'#r$#(# I$%)*+(+ .

.

BURAK POLAT

Sosyal medya, yeni bir iletişim ortamıdır.

GELENEKSEL   YENİ Radyo, Televizyon, Gazate, Kitap ve Magazinler geleneksel medyadır. (UNESCO, 1986)

Yer-zaman kavramlarından bağımsız, çok-yönlü ve sayısal iletişim kanallarını kapsamaktadır.

S!"#$ M%&"#’,ı, Z#(#, T ü,%$+

1792 - Claude Chappe, Semaphore’u icat etti.

1962 – İlk paket anahtarlama ağı olan Arpanet, J.C.R. Licklider tarafından icat edildi.

…

1974 – Vincent Cerf, Yogen Dalal ve Carl Sunshine ilk defa İnternet terimini kullandılar. 1982 – TCP/IP

standartlaştırıldı.

1979 – Tom Truscott ve Jim Ellis, Usernet sistemini kurdular.

1990 – Tim Berners-Lee, ilk İnternet Tarıyıcısı’nı geliştirdi.

1993 – CERN, İnternet’i genel kullanıma açtı.

1997- Bilinen ilk sosyal ağ Sixdegrees.com açıldı.

2004 – Tim O’Reilly, internet kullanıcılarının ortaklaşa ve paylaşarak kullandıkları yeni nesil sistemleri Web 2.0 olarak tanımladı.

2010- Sosyal Medya, bireylerin birincil internet kullanım amacı haline geldi.

Sosyal medya kavramının ilk ortaya çıkışı son derece belirsizdir*; •  1995 yılında Darryl Berry, web’in geleceğini kullanıcıların yönlendirdiği ag olarak öngördüğu “Social

Media Spaces” isimli makaleyi yayınlamıştır.

•  1997’de ise Ted Leonise bu terimi 1990’ların başlarında AOL (American Online)’da çalışırken karmaşık teknoloji, iletişim ve medya kavramlarını ifade etmek için kullandığını iddia etmiştir.

•  Topluluk yöneticisi Tina Sharkey ise 1999 senesinde “socialmedia.com” alan adını almıştır.

2007 yılında A.B.D.’de yaşanan ekonomik kriz ile firmalar, pazarlama iletişimi faaliyetlerini sürdürebilmek adına göreceli olarak düşük maliyetli bir alternatif mecra arayışına girmişlerdi: sosyal medyanın mecra olarak önemi bu dönemde keşfedilmiştir.

*Kaynak: Forbes

Web ve mobil tabanlı teknoloji ile içeriğin kullanıcılar tarafından üretildiği/paylaşıldığı etkileşimli ve yer-zaman kısıtı olmayan sayısal iletişim ortamıdır.

S!"#$ M%&"#

B$-.$#r

S!"#$ /.$#r

W+0+$%r

S!"#$ I($%(%

Söz$ü0 M-b+$ U".1$#(#

D#.ı)ı0 Or)#( Ö.2+ O&#0$ı

üretir paylaşır kullanır tüketir

*Her geçen gün, yeni bir kategori oluşuyor.

GELENEKSEL   YENİ Belirli bir azınlık, çoğunluk için içerik üretir. Birey, birey için içerik üretebilir.

Sosyal medyanın kullanım oranları yükselen bir ivmeyle artıyor. Örnek Klişe: Facebook ülke olsaydı dünyanın üçüncü büyük ülkesi olurdu.

üretir paylaşır kullanır tüketir

MARKA ?

Değişken Talepler ve Yüksek Rekabet Müşteri Odaklı Pazarlama Müşteri Odaklı Pazarlama Bütünleşik Pazarlama İletişimi

Etkin Bütünleşik Pazarlama İletişimi Sosyal Medya Pazarlama İletişimi Faaliyetleri

Etkin pazarlama iletişimi adına hedef kitleye doğru

araç ile doğru mesajı, doğru zamanda vermek bir

zorunluluktur.

N%&%, 3!"#$ (%&"#&# p'#r$#(# +$%)*+(+?

• Göreceli Düşük Maliyet • Hedef Kitle ile Etkin İletişim

Kurabilme Potansiyeli • Dijital Ortam: Etkin Kontrol ve

Ölçümleme

.

MARKA S!"#$ M%&"#

Kontrol ve Ölçümleme

Stratejik Planlama

İçerik Ve

Topluluk Yönetimi

S!"#$ P#)+0#

GELENEKSEL   YENİ X ve Y Kuşağı Z Kuşağı

T2%00ür$%r! .

Sorularınız için @burakBGpolat