Sosialisasi Penanganan Pengaduan Masyarakat Terpadu

SOSIALISASI PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT

TERPADU

OLEH TIM DUMASDU

REFORMASI BIROKRASIRSUD AJIBARANG

DASAR

•PERATURAN MENPAN NOMOR Per/05/M.PAN/4/2009•KEPUTUSAN MENTERI KESEHATAN NOMOR 134/MENKES/SK/III/2012 TENTANG TIM PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT TERPADU DI LINGKUNGAN KEMENKES

PENGADUAN MASYARAKAT

BERKADAR PENGAWASAN

TIDAK BERKADAR PENGAWASAN

PENGADUAN MASYARAKAT

BERKADAR PENGAWASAN

DUMAS YG ISINYA MENGANDUNG INFORMASI ATAU ADANYA PENYIMPANGAN ATAU PENYALAHGUNAAN WEWENANG YG

DILAKUKAN OLEH APARATUR RSUD AJIBARANG

TIM DUMASDU RSUD AJIBARANGYUN SUBIARSI, S.KM. KETUA

KALIFAH M.K.N, S.Kep, Ns. ANGGOTA

MIKESTI, S.KM, M.Biomed SEKRETARIS

dr. HERI S, Sp.B ANGGOTA

dr. NANI W, S.PD ANGGOTA

Ir. BUKHORi, M.Si ANGGOTA

dr. SUGENG R. ANGGOTA

ESTI D.W, S.Kep, Ns ANGGOTA

GUSMANTO, S.Farm, Apt ANGGOTA

TIM IKM RSUD AJIBARANG Drg. SRI AYU W KETUA

DIANA A, AMKPJ PULDAT IRJA & FISIOTERAPI

MIKESTI, S.KM, M.Biomed SEKRETARIS

NINU D, S.Kep, Ners PJ PULDAT IGD & R.NURI

dr. RISKI O.PJ PULDAT

R.PERINA & R.KENARI

DEWI W, S.Kep PJ PULDAT R.KEPODANG & R.CENDRAW

NAELY U. PJ PULDAT RADIOLOGI & FARMASI

AHMAD M, S.Kep, Ners PJ PULDAT R.CAMAR & LAB

ALUR DUMAS RSUD AJIBARANG

DUMAS BERKADAR

PENGAWASAN

TIM DUMASDU RSUD AJIBARANG

DUMAS TDK BERKADAR

PENGAWASAN

TIM IKM RSUD AJIBARANG

PENYAMPAIAN DUMAS

DITERJEMAHKAN

DLM BENTUK TERTULIS

•TERTULIS/SURAT•MEDIA ELEKTRONIK•MEDIA CETAK•TATAP MUKA

JAWABAN DUMAS

PALING LAMBAT 14 HARI KERJA SEJAK PENGADUAN DITERIMA

DISELESAIKAN DALAM WAKTU PALING LAMBAT 90 HARI KERJA SEJAK PENGADUAN DITERIMA TIM DUMASDU

PENANGANAN DUMAS

PENCATATAN PENGADUAN

PENELAAHAN

PENERUSAN

PENGARSIPAN

PENANGANAN LEBIH LANJUT

RUANG LINGKUP KERJA TIM DUMASDU RSUD AJIBARANG

1. DUMAS TENTANG HAMBATAN DALAM PELAYANAN MASYARAKAT.

2. DUMAS TENTANG KORUPSI, KOLUSI DAN NEPOTISME

3. DUMAS PELANGGARAN DISIPLIN PEGAWAI4. DUMAS TENTANG GRATIFIKASI

PERLINDUNGAN TERHADAP PELAPOR

UU NOMOR

13 TH 2006

TENTANG PERLINDUNGAN SAKSI DAN

KORBAN

PERMENPAN

NO/05/M.PAN/4/2009 TENTANG

PEDOMAN UMUM

PENANGANAN

PENGADUAN

MASYARAKAT

PELAPOR TIDAK DAPAT

DITUNTUT SECARA

HUKUM BAIK PIDANA/PERDATA ATAS

LAPORAN YG AKAN,

SEDANG ATAU TELAH DIBERIKANN

YA

MERUBAH KEBIASAAN YANG SUDAH

MENAHUN , PERLU ADANYA KOMITMEN UNTUK BEKERJA KERAS, CERDAS , DAN SABAR

14

TERIMA KASIH SEMOGA BERMANFAAT

@CREATED BY MIQES