Soluções de comunicação para equipes de atendimento e ... · Discador Automático ...

Soluções de comunicação para

equipes de atendimento e vendas

Smart Center

88% dos brasileiros preferem ligar para as

empresas para resolver os problemas

26% dos brasileiros deixam de comprar um

serviço ou produto porque o atendimento

foi ruim

70% dos clientes que fazem uma reclamação continua comprando se o problema tiver sido

resolvido

23% dos leads de contato telefônico

converte em vendas, enquanto que os leads gerados por formulários

converte apenas 6%

66% dos consumidores considera o telefone o canal mais rápido para resolver um

problema

Por que o atendimento via telefone ajuda a fidelizar o seu cliente?

Sistema para call center em nuvem

O que é um sistema de call center?

Como pode te ajudar?

O que você precisa para começar?

Computador Headset Internet

Solução de Atendimento

Todas as informações do seu cliente

em um única tela para um melhor

atendimento

Maior controle da operação com

monitoramento em tempo real

Solução de Atendimento

Relatórios analíticos da sua

operação

Melhor atendimento ao seu cliente

através das funcionalidades do

Smart Center

URA

Callback

Números locais, 0800 e 400X

Integração com Zendesk

Outras funcionalidades

Tarifação de Telefonia

Mensalidade Fixo Móvel Cadência

0800* R$ 80,00/mês R$ 0,20/min R$ 0,40/min 3/30/6

400X* R$ 80,00/mês R$ 0,16/min R$ 0,16/min 3/30/6

* Tarifas exclusivas para franqueados da Seguralta

Solução de Vendas

Aumenta o tempo falado em até 300%.

Permite um contato rápido e efetivo.

Aumenta sua eficiência em operações ativas.

Benefícios

Discador Automático – Power

Contatos são selecionados da sua lista e discados automaticamente,

entregando ligações atendidas com velocidade aos agentes disponíveis.

Televendas que possuem muitos contatos a serem realizados por dia e

buscam velocidade na entrega de ligações.

Discador Automático – Preview

Um contato é selecionado e seus dados são apresentados na tela para que

o agente decida completar a chamada ou avançar com outro contato.

Televendas que precisam analisar os dados do cliente antes de entrar em

contato.

Tarifação de Telefonia

Telefonia Fixo Móvel Cadência

Interconexão * R$ 0,08/min R$ 0,15/min 3/30/6

Melhor Custo** R$ 0,04/min R$ 0,15/min 3/30/6

Bina Local*** R$ 0,04/min R$ 0,28/min 3/30/6

*Interconexão direta com operadoras.

**Interconexão para todos os números móveis no Brasil todo e para os telefones fixos nas regiões onde temos POP. Outras regiões terminaram

com VoiP TDM.

***Rota VoiP TDM onde bina um número fixo com DDD do destino

Benefícios Callix

EconomiaSem custo de implantação e com tarifas

atraentes de VoIP e 0800.

ConfiabilidadeRedundância de rede, de energia,

armazenamento e de servidores.

ControleDiversos relatórios e funcionalidades para você

ter mais domínio sobre sua operação.

Inovação contínuaNovas funcionalidades a cada 2 semanas.

AgilidadeComece a operar em até 24h.

Valor Smart Center

Mensalidade

Licença Smart Center* R$ 110,00/mês*Preço de Licença exclusivo para franqueados da Seguralta

Contato Comercial

Comercial(11) 4063-4222

[email protected]