Soft Skill Assessment - KMUTT

Soft Skill Assessment

Nuttaporn Lawthong

ณฏฐภรณ หลาวทอง

ทกษะ (Skill)

Skill (ทกษะ) “ความช านาญหรอความสามารถในการกระท าหรอ

ปฏบตอยางใดอยางหนง ซงอาจเปนทกษะดานรางกาย สตปญญา หรอสงคม ทเกดขนจากการฝกฝน หรอการกระท าบอย ๆ”ตวอยางเชน การสอน การพด การฟง การอาน การเขยน การคดค านวณ หรอ ทกษะทางสงคม

ทกษะ (Skill)จรณทกษะ (soft skill)

“ทกษะทเปนลกษณะทวไปหรอคณลกษณะของบคคลในเรอง ความฉลาด(ไหวพรบ) การจดการอารมณ ความมคณธรรม มลกษณะเปนนามธรรม เชน บคลกภาพ อปนสยความสภาพ ความนมนวล การเขาสงคม การตดตอสอสารกบบคคลอน ความเปนมตร การมองโลกในแงด มวฒภาวะ มความคดรเรม การควบคมอารมณ ความรสก การเขาใจ ความเปนจรงของสภาพการณตาง ๆ”

สมรรถนะทกษะ (hard skill)

“ทกษะความสามารถในการท างานเฉพาะ ทไดจากการเรยนรหรอการฝกฝน เปนความสามารถวชาการ วชาชพ ทเรยนรจากหลกสตรหรอการอบรม เพอใชเรยนตอหรอใชประกอบอาชพ เชน การอาน การเขยน การพด การฟง การพมพดด การใชโปรแกรมคอมพวเตอร การท าบญช การเรยนวชาอตสาหกรรมตาง ๆ การใชเครองมอ เครองจกรกล การขบรถยนต การประกอบอาหาร การสอนวชาการตาง ๆการบรหารจดการ การเพาะพนธไม เกษตรกรรม การประมง การวเคราะห การวจย การออกแบบ ค านวณกอสราง การเลนกฬา การวาดภาพ การแสดง การขบรอง เลนดนตร”

ด,มความสข เกง

ความเขาใจเกยวกบ จรณทกษะประโยชนและความส าคญ

• ท าใหบคคลสามารถท างานรวมกบผอนไดอยางราบรน

• สามารถท างานและประกอบอาชพใหกาวหนาเปนอยางด

ธรรมชาตและลกษณะ• พฒนาไดตงแตวยเยาว

• สรางผาน การอบรมเลยงด ครอบครวโรงเรยน สงคม และวฒนธรรม

• ใชระยะเวลาในการบมเพาะทกษะทางสงคมนานกวาการเรยนรทางวชาการการฝกฝนทกษะการท างาน

James Heckman, the Nobel prize 2000 for Economics

“Soft Skills predict success in life” (person and professional achievements)

พฒนาการค าทเกยวของกบ Soft skills

Transversal skills

1998

Life skill 1993

Generic competences

2000

Key competences

2003, 2006, 2012

Transferable skills

2011

21st century skills

2009

Soft skills

2014

Future work skills

2010

Soft Skill

• Non academic skills

• Non Cognitive skills

Leadership, Team work, Communication, Life-long learning, Engagement, Ethics,

inter-intra personal (socio-emotional skill), Cultural awareness, honesty, cooperation,

team spirit, etc.,

Type of Soft Skills

Kechagias (2001)

1. Emotional self-awareness

2. Self-management orself-government (self-control)

3. Social awareness(Empathy)

4. Management of socialrelations skills.

(Advance Collegiate Schools of Business; AACSB, 2006)

1. Communication abilities

2. Ethical understandingand reasoning abilities

3. Analytic skills

4. Use of informationtechnology

5. Multicultural anddiversity understanding

6. Reflective thinking skills

8 Soft Skills needed in Workplace

15 most important socio-emotional dimensions1. Adaptability

2. Assertiveness

3. Emotional assessment of oneself and of others

4. Emotional expression

5. Emotional management of others

6. Emotional regulation

7. Low impulsiveness

8. The skills required to form relationships

9. Self-esteem

10. Self-motivation

11. Social skills

12. Stress management

13. Empathy

14. Happiness

15. Optimism

1. Collaboration/teamwork

2. Communication skills

3. Initiative

4. Leadership ability

5. Peopledevelopment/coaching

6. Personaleffectiveness/personalmastery

7. Planning

8. Organizing andpresentation skills

What is the most important soft skills of Thai students?(จรณทกษะอะไรทมความส าคญทสดส าหรบนกเรยนไทย)

ความเขาใจเกยวกบ จรณทกษะการสอน

• การเรยนรจากหองปฏบตการ(Laboratories)

• การท างานเปนทม (Work teams)

• กรณศกษา (Case study)

• การจ าลองขอมล (Simulations)

• การท าโครงงาน (Project works)

• การน าเสนองาน(Presentations)

การวดและประเมน

• การสงเกต การบนทก การวเคราะหพฤตกรรมอยางตอเนอง

• การสมภาษณ สอบถาม

• ความสอดคลองระหวางการประเมนตนเองเพอนประเมน และครประเมน

• การท าแบบทดสอบ/มาตรวด

• การประเมนจากชนงาน• การประเมนจากการฝกงาน

• แฟมสะสมงาน

Cimatti (2016)(Beard, Schwiege, & Surendran, 20XX; Kechagias, 2011)

Assessment Tools

• Observation

• Selection typed item

–Rating Scale

• Likert Scale

–Multiple choices

• Situation test

–Rubric Scoring

–Evidence based assessment

Qualitative methods for formative assessment

• Individual action plan/ personal action plan & goalsetting

• Review between trainers/assessors and clients torecord soft outcome

• Daily diary or personal journal

• In-depth reflection during or after the course

• Recorded observations of group or individualactivities.

Dewson et. al (2000)

Assessing

หลกการของการประเมน (Principles of Assessment)

1. มระบบ เปนกระบวนการทตอเนอง ในการรวบรวม หลกฐานส าหรบแปลผลหรอใชขอมลเพอการพฒนาอยางตอเนอง

2. มหลกสตรหรอกจกรรมทเฉพาะเจาะจงในการพฒนาความรความเปนมออาชพ ทสนองตอบตองการของผเรยนและสงคม

3. มการปรบเปลยนใหเหมาะสมจากการมสวนรวมแสดงความขอคดเหนของคร นกเรยน ผบรหาร ผปกครอง ชมชน และผมสวนเกยวของ

Beard, Schwieger, & Surendran (20XX)


4. รปแบบการประเมนสอดคลองกบภารกจของสถานศกษาและน าขอมลการประเมนทผานมามาใชปรบปรงใหดยงขน

5. การประเมนผลลพธการเรยนรควรเกดจากการวางแผนและมความคมคาเหมาะสมของงบประมาณ เวลา และทรพยากร

6. มความยดหยนของวธการประเมนตางๆ ทตองตดสนใจเลอกใชใหเหมาะสมกบคณลกษณะทตองการวด


7. มรปแบบการประเมนทหลากหลาย ใหขอมลทเปนประโยชนประกอบการตดสนใจทงขอมลเชงปรมาณและคณภาพ ทงการตรวจงาน การสอบถาม การสมภาษณ การสงเกต การประเมนภาคปฏบต จากแหลงขอมลหลายฝาย

8. การใชผลการประเมนควรค านงถงกระบวนการการประเมน

9. การประเมนควรมประสทธภาพ ภายใตทรพยากรทจ ากด

ตวอยาง การประเมนทกษะการสอสาร

• ความสามารถในการสอสารทงการพด เขยน และฟงเปาหมาย

• นกเรยนสามารถแสดงทกษะการสอสารผาน การก าหนดงานเขยน การน าเสนองาน และการฟงขอมล

วตถประสงค

• การใชแฟมสะสมงานเขยน

• การสงเกตการน าเสนองาน

• การทดสอบการฟงดวยแบบทดสอบการวด

• ใช รบรก ประเมน 3 ระดบ (ด ยอมรบได และควรปรบปรง)การประเมน

ตวอยาง การคดวเคราะห

• การคดวเคราะหเกยวกบธระกจและจรยธรรมการท างานเปาหมาย

• นกเรยนสามารถตดสนใจดายการคดวเคราะหและค านงถงจรยธรรมการท างาน


• การใชแบบทดสอบ, การใหเหตผลทางจรยธรรม และการแกปญหาทเกดขน (ก าหนดปญหา, คนหาวธแกปญหาทเปนไปได, ประเมนวธการแกปญหาและเลอกวธการแกไข, และลงมอแกปญหา)

การวด

• แปลผลแบบทดสอบ และประเมนดวยรบรกการประเมน

ตวอยาง การประเมนความตระหนกและ เขาใจความแตกตางทางวฒนธรรม

• ความตระหนกและเขาใจความแตกตางทางวฒนธรรมเปาหมาย

• เมอก าหนดสถานการณใหนกเรยนสามารถบอกถงความรสก การยอมรบ และการปฏบตตน


• แบบวดการปรบตวขามวฒนธรรม (Cross Cultural

Adaptability Inventory)การวด

• แปลผลจากแบบวดการประเมน

ตวอยาง การใชเทคโนโลย

• การใชเทคโนโลยเปาหมาย

• นกเรยนสามารถใชเทคโนโลย ทงแนวคด กระบวนการ และการประยกตใชอยางมประสทธภาพ


• การใชแบบทดสอบ ICT literacy Test และ SAM Test

• การสงเกตการใชเทคโนโลยในการประเมนภาคปฏบตการวด

• แปลผลแบบทดสอบ และประเมนดวยรบรกการประเมน

ตวอยาง การเปนผน าและการท างานเปนทม

• การเปนผน าและการท างานเปนทมเปาหมาย

• นกเรยนสามารถแสดงความเปนผน าและท างานเปนทมวตถประสงค

• การสงเกตการปฏบตงานกลม และโครงงาน

• การประเมนจากเพอนรวมงานและอาจารยทปรกษาการวด

• ประเมนดวยรบรกการประเมน


10. การประเมนควรเปนประโยชนตอการพฒนาวธการสอนหรอหลกสตรอยางตอเนอง

11. มการตรวจสอบความถกตองของการประเมนเปนระยะ

12. กจกรรมทเกยวของกบการประเมนควรจะรบกวนทงครนกเรยน และผมสวนเกยวของใหนอยทสด


13. การวางแผนและกจกรรมการประเมนควรมการประเมนอยางตอเนองจากการสอบถามหรอแลกเปลยนความคดเหนจากผรบการประเมน หรอผรวมประเมน เพอน ามาใชเปนขอมลในการพฒนาอยางตอเนอง

14. มการทบทวนการวางแผนการประเมนอยางสม าเสมอ

15. การเขาถงผลการประเมนควรมความหลายชองทางและชวยตอบสนองการพฒนาผเรยน และสถาบนในหลายดาน

Soft skills assessment practices

1. ระบเปาหมายของการวด Soft skills วาวดไปเพออะไร และคณลกษณะของ Soft skills ดานทวดทดควรเปนอยางไร เชน ผน าทดควรเปนอยางไร

2. คนควาศกษาท าความเขาใจ Soft skills ทตองการวด

3. ตรวจสอบความสมดลยทงขอมลเชงปรมาณและเชงคณภาพ

มาตรประมาณคาในการส ารวจดวยแบบสอบถาม

รายการด าเนนการ ไมเคย นานครง บอยครง สม าเสมอ

1. ฉนวางแผนกอนเรมท างาน

2. ฉนสามารถออกแบบกจกรรมทจะตองท า

3. ฉนลงมอท าตามแผนทไดวางแผนไว

4. ฉนเอาใจใสในสงทฉนลงมอท า

5. ในระหวางการท างาน ฉนเปดใจรบความคดเหนทแตกตาง

Kechagias (2011)


6. ฉนชอบท างานกบคนอน ๆ7. คนอน ๆ ขอบท างานกบฉน8. ฉนรสกเครยดไดงาย9. ฉนชอบมสวนรวมท ากจกรรม10. ฉนรสกมนใจในการท าสงใหม ๆ


Kechagias (2011)


11. ฉนสามารถอธบายสงๆใหกบคนอนฟงไดอยางชดจน12. ฉนฟงมความสามารถในการฟง13. ฉนเปนคนสภาพ14. เมอไดรบมอบหมายงาน ฉนจะท าใหดทสด15. ฉนชนชมการท างานของผ อน


Kechagias (2011)

1. Contributing to the Team’s Work Strongly Disagree

Disagree SomewhatAgree

Agree Strongly Agree

1.1 I did a fair share of the team’s work.

1.2 I fulfilled responsibilities to the team.

1.3 I came to team meetings prepared.

1.4 I completed work in a timely manner.

1.5 I did work that was complete and accurate.

1.6 I made important contributions to the team’s final product.

1.7 I kept trying when faced with difficult situations.

1.8 I offered to help teammates when it was appropriate.

มาตรประมาณคาในแบบวด....

Lau & Kwong (2016)

2. Interacting with Teammates Strongly Disagree



2.1 I communicate effectively.

2.2 I facilitated effective communication in the team.

2.3 I exchanged information with teammates in timely manner.

2.4 I provided encouragement to other team members.

2.5 I expressed enthusiasm about working as a team.

2.6 I heard what teammates had to say about issues that affected the team.

2.7 I got team input on important matters before going ahead.

2.8 I accept feedback about strengths and weaknesses from teammates.

2.9 I used teammates’ feedback to improve performance.

2.10 I let other team members help when it was necessary.


Lau & Kwong (2016)

3. Keeping the Team On Track Strongly Disagree



3.1 I stayed aware of fellow team members’ progress.

3.2 I assessed whether the team was making progress as expected.

3.3 I stayed aware of external factors that influenced team performance.

3.4 I provided constructive feedback to others on the team.

3.5 I motivated others on the team to do their best.

3.6 I made sure that everyone on the team understood important information.

3.7 I helped the team to plan and organize its work.


Lau & Kwong (2016)

4. Expecting QualityStrongly Disagree



4.1 I expected the team to succeed.

4.2 I believed that the team could produce high-quality work.

4.3 I cared that the team produced high-quality work.

4.4 I believed that the team should achieve high standards.


Lau & Kwong (2016)

5. Having Relevant Knowledge, Skill andAbilities

Strongly Disagree



5.1 I had the skills and expertise to do excellent work.

5.2 I had the skills and abilities that were necessary to do a good job.

5.3 I had enough knowledge of teammates’ jobs to be able to fill in if necessary.

5.4 I knew how to do the jobs of other team members.


Lau & Kwong (2016)

Ethics and Soft Skill Assessment Tool for Program Outcome

(Maitra & Gopalram, 2016)

Oral communication

Written communication

Team work

Ethics

คานยมหลก : น าหนงใจเดยว (Teamwork)

น าหนงใจเดยว (Teamwork) หมายถง การรวมแรงรวมใจในการคดวางแผน ลงมอปฏบต และรบผดชอบผลงานของกลมเพอไปสเปาหมายความส าเรจรวมกน มการประสานสมพนธเพอสรางสรรคบรรยากาศของการท างานเปนทมดวยความเคารพและใหเกยรต

ซงกนและกน สามารถจดการความเหนทไมตรงกนเพอไปสเปาหมายของกลมรวมกน พจารณาไดจาก 2 ตวบงช ไดแก

1. การรวมแรงรวมใจ

การรวมแรงรวมใจ หมายถง ความรสกเปนหนงเดยวกบทมงาน มเปาหมายความส าเรจรวมกน ตระหนกวาความส าเรจทเกดขนเปนผลมาจากความรวมแรงรวมใจของสมาชกทกคนในกลม มสวนรวมในการคดวางแผน ลงมอปฏบต และรบผดชอบผลงานของกลมรวมกน เปนสมาชกกลมทด และมภาวะความเปนผน า

2. การประสานสมพนธ

การประสานสมพนธ หมายถง การเสรมสรางบรรยากาศของการท างานเปนทม การประสานความรวมมอกบบคคลทเกยวของในการปฏบตงาน การเคารพและใหเกยรตซงกนและกน การรบฟงความคดเหนของผรวมงาน การแบงปนความคดและใหขอเสนอแนะทเปนประโยชนตอการปฏบตงาน การจดการความขดแยงหรอความคดเหนทไมตรงกนเพอใหการท างานบรรลเปาหมายของกลมรวมกน

สายวชาการ สายปฏบตการระดบ 1 ท างานตามบทบาทหนาททไดรบมอบหมายโดยไมค านงถงเปาหมายหมายความ

ส าเรจของกลม เปนสมาชกทดของกลมในบางโอกาส มกไมยอมรบในความบกพรองหรอผดพลาดในหนาทของตน

ระดบ 1 ท างานตามบทบาทหนาททไดรบมอบหมายโดยไมค านงถงเปาหมายหมายความ

ส าเรจของกลม เปนสมาชกทดของกลมในบางโอกาส มกไมยอมรบในความ

บกพรองหรอผดพลาดในหนาทของตนระดบ 2 ท างานตามบทบาทหนาททไดรบมอบหมายเพอไปสการบรรลภารกจของกลม

เปนสมาชกทดของกลม ยอมรบในความผดพลาดทเกดจากความบกพรองในหนาทของตน

ระดบ 2 ท างานตามบทบาทหนาททไดรบมอบหมายเพอไปสการบรรลภารกจของกลม

เปนสมาชกทดของกลม ยอมรบในความผดพลาดทเกดจากความบกพรองใน

หนาทของตนระดบ 3 มสวนรวมในการก าหนดเปาหมายและรบผดชอบงานตามบทบาทหนาทเพอ

ไปสการบรรลภารกจของกลม เปนสมาชกทดของกลมและสามารถน ากลมไดในบางโอกาส รวมรบผดและรบชอบในผลงานของกลมทอยในความรบผดชอบของตน

ระดบ 3 มสวนรวมในการก าหนดเปาหมายและรบผดชอบงานตามบทบาทหนาทเพอไปส

การบรรลภารกจของกลม เปนสมาชกทดของกลมและสามารถน ากลมไดในบาง

โอกาส รวมรบผดและรบชอบในผลงานของกลมทอยในความรบผดชอบของตน

ระดบ 4 น าเสนอความคดในการก าหนดเปาหมายและแนวทางการปฏบตงานเพอไปสการบรรลภารกจของกลม เปนสมาชกทดของกลม เปนผน ากลมไดเปนสวนใหญ สนบสนนใหสมาชกกลมรวมรบผดชอบและลงมอปฏบตเพอไปสเปาหมายความส าเรจรวมกน รวมรบผดและรบชอบในผลงานของกลม

ระดบ 4 น าเสนอความคดในการก าหนดเปาหมายและแนวทางการปฏบตงานเพอไปส

การบรรลภารกจของกลม เปนสมาชกทดของกลม เปนผน ากลมไดเปนสวนใหญ

สนบสนนใหสมาชกกลมรวมรบผดชอบและลงมอปฏบตเพอไปสเปาหมาย

ความส าเรจรวมกน รวมรบผดและรบชอบในผลงานของกลมระดบ 5 เปนผน าเชงความคดในการก าหนดเปาหมายและแนวทางการปฏบตงานเพอ

ไปสการบรรลภารกจของกลม มบทบาทในการเปนผน ากลมและสมาชกทดของกลมไดในทกโอกาส จงใจใหสมาชกกลมรวมรบผดชอบและลงมอปฏบตอยางเตมก าลงความสามารถเพอไปสเปาหมายความส าเรจรวมกน รวมรบผดและรบชอบในผลงานของกลม

ระดบ 5 เปนผน าเชงความคดในการก าหนดเปาหมายและแนวทางการปฏบตงานเพอ

ไปสการบรรลภารกจของกลม มบทบาทในการเปนผน ากลมและสมาชกทดของ

กลมไดในทกโอกาส จงใจใหสมาชกกลมรวมรบผดชอบและลงมอปฏบตอยาง

เตมก าลงความสามารถเพอไปสเปาหมายความส าเรจรวมกน รวมรบผดและรบ

ชอบในผลงานของกลม

น าหนงใจเดยว (Teamwork) : ตวบงช ท 1 การรวมแรงรวมใจ

น าหนงใจเดยว (Teamwork) : ตวบงช ท 2 การประสานสมพนธ สายวชาการ สายปฏบตการ

ระดบ 1 ไมสามารถประสานงานกบผอนได ยดมนในความคดของตนเองโดยไมเปดรบฟงความคดเหนทแตกตาง เมอท างานเปนกลมมกเกดความขดแยง

ระดบ 1 ไมสามารถประสานงานกบผอนได ยดมนในความคดของตนเองโดยไมเปดรบฟงความคดเหนทแตกตาง เมอท างานเปนกลมมกเกดความขดแยง

ระดบ 2 สามารถท างานรวมกบผอนและปรบตวเขากบสมาชกกลมสวนใหญไดเคารพและใหเกยรตเฉพาะผทตนนบถอ รบฟงความคดเหนเฉพาะทสอดคลองกบความคดเหนของตน

ระดบ 2 สามารถท างานรวมกบผอนและปรบตวเขากบสมาชกกลมสวนใหญไดเคารพและใหเกยรตเฉพาะผทตนนบถอ รบฟงความคดเหนเฉพาะทสอดคลองกบความคดเหนของตน

ระดบ 3 ใหความรวมมอในการท างานกบกลมเปนอยางด สามารถประสานความรวมมอกบบคคลทเกยวของ เคารพและใหเกยรตผอนตามสมควร รบฟงความคดเหนของผอน มสวนรวมในการแสดงความคดเหนหรอใหขอเสนอแนะทเปนประโยชนตอการปฏบตงาน มความพยายามในการแกปญหาและจดการความขดแยงของกลม

ระดบ 3 ใหความรวมมอในการท างานกบกลมเปนอยางด สามารถประสานความรวมมอกบบคคลทเกยวของ เคารพและใหเกยรตผอนตามสมควร รบฟงความคดเหนของผอน มสวนรวมในการแสดงความคดเหนหรอใหขอเสนอแนะทเปนประโยชนตอการปฏบตงาน มความพยายามในการแกปญหาและจดการความขดแยงของกลม

ระดบ4 มบคลกภาพทผอนปรารถนาจะท างานรวมดวย มความสมพนธทดกบทมงาน สามารถประสานความรวมมอกบบคคลทเกยวของ เคารพและใหเกยรตผอน รบฟงความคดเหนทแตกตางจากความคดของตน ใหขอเสนอแนะทเปนประโยชนตอการปฏบตงาน มสวนในการจดการความขดแยง และสนบสนนใหทกคนรวมกนมองเปาหมายความส าเรจของกลมเปนส าคญ

ระดบ4 มบคลกภาพทผอนปรารถนาจะท างานรวมดวย มความสมพนธทดกบทมงาน สามารถประสานความรวมมอกบบคคลทเกยวของ เคารพและใหเกยรตผอน รบฟงความคดเหนทแตกตางจากความคดของตน ใหขอเสนอแนะทเปนประโยชนตอการปฏบตงาน มสวนในการจดการความขดแยง และสนบสนนใหทกคนรวมกนมองเปาหมายความส าเรจของกลมเปนส าคญ

ระดบ 5 มบคลกภาพทผอนปรารถนาจะท างานรวมดวย สามารถประสานความรวมมอกบบคคลทเกยวของและสรางความสมพนธทดเพอเออใหเกดการท างานเปนทม เคารพและใหเกยรตผอน รบฟงความคดเหนทแตกตางจากความคดของตน ใหขอเสนอแนะทเปนประโยชนตอการปฏบตงาน สามารถจดการความขดแยง และสนบสนนใหทกคนรวมกนท างานใหบรรลเปาหมายความส าเรจของกลมเปนส าคญ

ระดบ 5 มบคลกภาพทผอนปรารถนาจะท างานรวมดวย สามารถประสานความรวมมอกบบคคลทเกยวของและสรางความสมพนธทดเพอเออใหเกดการท างานเปนทม เคารพและใหเกยรตผอน รบฟงความคดเหนทแตกตางจากความคดของตน ใหขอเสนอแนะทเปนประโยชนตอการปฏบตงาน สามารถจดการความขดแยง และสนบสนนใหทกคนรวมกนท างานใหบรรลเปาหมายความส าเรจของกลมเปนส าคญ

คานยมหลก : ชเชดคณธรรม (Integrity)

ชเชดคณธรรม (Integrity) หมายถง คณลกษณะทแสดงออกถงความหนกแนนและมนคงในการปฏบตงานดวยความซอสตยสจรต ยตธรรม มความเพยรพยายามในการท างาน ยดมนผกพนกบองคกร ยดหลกความถกตองในการท างาน และประพฤตปฏบตตนตามกฎระเบยบหรอจรรยาในอาชพ พจารณาไดจาก 2 ตวบงช ไดแก

1. ซอสตยตอหนาท ตอตนเอง และผอน

ซอสตยตอหนาท ตอตนเอง และผอน หมายถง การเคารพกฎระเบยบขององคกร มความรบผดชอบ มความอตสาหะมงมน พากเพยรพยายาม ตดตามความกาวหนาในงานดวยความสจรต และรกในองคกร

2. ยดมนความถกตองชอบธรรม

ยดมนความถกตองชอบธรรม หมายถง ความเปนธรรมในการท างาน ไมเลอกปฏบต ปฏบตตนตามท านองคลองธรรม อยในศลธรรมจรรยา และกลายนหยดในสงทถกตอง

ชเชดคณธรรม (Integrity) : ตวบงช ท 1 ซอสตยตอหนาท ตอตนเอง และผอน สายวชาการ สายปฏบตการ

ระดบ1

ไมปฏบตตามกฎระเบยบ ขาดความรบผดชอบในงานตามพนธกจดานการเรยนการสอน การวจย การบรการวชาการ หรอการท านบ ารงศลปวฒนธรรม ไมมงมนเพยรพยายามในการท างาน ตลอดจนไมตดตามความกาวหนาในงานทไดรบมอบหมาย ท าใหงานไมส าเรจลลวง มพฤตกรรมทท าใหภาพลกษณและชอเสยงของหนวยงาน/องคกรเสยหาย

ระดบ 1 เขางานสาย-ออกงานกอนเวลาทก าหนด รวมถงมวนลาเกนเกณฑทหนวยงานก าหนด ไมปฏบตตามกฎระเบยบ ขาดความรบผดชอบในงาน ไมมงมนเพยรพยายามในการท างาน ตลอดจนไมตดตามความกาวหนาในงานทไดรบมอบหมาย ท าใหงานไมส าเรจลลวง มพฤตกรรมทท าใหภาพลกษณและชอเสยงของหนวยงาน/องคกรเสยหาย

ระดบ2

ปฏบตตามกฎระเบยบ มความรบผดชอบในงานตามพนธกจดานการเรยนการสอน การวจย การบรการวชาการ หรอการท านบ ารงศลปวฒนธรรม ตลอดจนขาดการตดตามความกาวหนาในงานทไดรบมอบหมาย แตไมมพฤตกรรมทท าใหภาพลกษณและชอเสยงของหนวยงาน/ องคกรเสยหาย

ระดบ 2 เขางานสาย-ออกงานกอนเวลาทก าหนด หรอมวนลาเกนเกณฑทหนวยงานก าหนด มความรบผดชอบในงาน แตยงขาดความมงมนเพยรพยายามในการท างาน ตลอดจนขาดการตดตามความกาวหนาในงานทไดรบมอบหมาย แตไมมพฤตกรรมทท าใหภาพลกษณและชอเสยงของหนวยงาน/องคกรเสยหาย

ระดบ3

ปฏบตตามกฎระเบยบ มความรบผดชอบ มงมนเพยรพยายาม ตลอดจนตดตามความกาวหนาในงานตามพนธกจดานการเรยนการสอน การวจย การบรการวชาการ หรอการท านบ ารงศลปวฒนธรรมจนส าเรจลลวง รกษาภาพลกษณและชอเสยงของหนวยงาน/องคกร

ระดบ 3 เขา-ออกงาน และมวนลาเปนไปตามเกณฑทหนวยงานก าหนด ปฏบตตามกฎระเบยบ มความรบผดชอบและมงมนเพยรพยายามใน การท างาน ตลอดจนตดตามความกาวหนาในงานทไดรบมอบหมาย จนส าเรจลลวง รกษาภาพลกษณและชอเสยงของหนวยงาน/องคกร

ระดบ4

ปฏบตตามกฎระเบยบ มความรบผดชอบมงมนเพยรพยายาม ตลอดจนตดตามความกาวหนาในงานตามพนธกจดานการเรยน การสอน การวจย การบรการวชาการ หรอการท านบ ารงศลปวฒนธรรมจนส าเรจลลวงเกนความคาดหมาย รกษาภาพลกษณและชอเสยงของหนวยงาน/องคกร

ระดบ 4 เขา-ออกงานและมวนลาเปนไปตามเกณฑทหนวยงานก าหนด ปฏบตตามกฎระเบยบ มความรบผดชอบและมงมนเพยรพยายามในการท างาน ตลอดจนตดตามความกาวหนาในงานทไดรบมอบหมาย จนส าเรจลลวงเกนความคาดหมาย รกษาภาพลกษณและชอเสยงหนวยงาน/องคกร

ระดบ5

ปฏบตตามกฎระเบยบ มความรบผดชอบมงมนเพยรพยายาม ตลอดจนตดตามความกาวหนาในงานตามพนธกจดานการเรยนการสอน การวจย การบรการวชาการ หรอการท านบ ารงศลปวฒนธรรมใหส าเรจลลวงเกนความคาดหมาย จนสามารถเปนแบบอยางแกเพอนรวมงาน รวมทงสรางภาพลกษณและชอเสยงของหนวยงาน/องคกร

ระดบ 5 เขา-ออกงานและมวนลาเปนไปตามเกณฑทหนวยงานก าหนด ปฏบตตามกฎระเบยบ มความรบผดชอบและมงมนเพยรพยายามในการท างาน ตลอดจนตดตามความกาวหนาในงานทไดรบมอบหมาย ใหส าเรจลลวงเกนความคาดหมาย จนสามารถเปนแบบอยางแกเพอนรวมงาน รวมทงสรางภาพลกษณและชอเสยงหนวยงาน/องคกร

ชเชดคณธรรม (Integrity) : ตวบงช ท 2 ยดมนความถกตองชอบธรรม สายวชาการ สายปฏบตการ

ระดบ 1 เลอกปฏบตตนตอผบงคบบญชา เพอนรวมงาน หรอผรบบรการแตละคนอยางไมเทาเทยมกน เลนพรรคเลนพวก แสวงหาประโยชนใสตนโดยไมค านงถงความถกตองชอบธรรม มพฤตกรรมทผดศลธรรมจรรยา

ระดบ 1 เลอกปฏบตตนตอผบงคบบญชา เพอนรวมงาน หรอผรบบรการแตละคนอยางไมเทาเทยมกน เลนพรรคเลนพวก แสวงหาประโยชนใสตนโดยไมค านงถงความถกตองชอบธรรม มพฤตกรรมทผดศลธรรมจรรยา

ระดบ 2 เลอกปฏบตตนตอผบงคบบญชา เพอนรวมงาน หรอผรบบรการแตละคนอยางไมเทาเทยมกนในบางโอกาส ไมแสวงหาประโยชนใสตน ปฏบตตนอยในศลธรรมจรรยา

ระดบ 2 เลอกปฏบตตนตอผบงคบบญชา เพอนรวมงาน หรอผรบบรการแตละคนอยางไมเทาเทยมกนในบางโอกาส ไมแสวงหาประโยชนใสตน ปฏบตตนอยในศลธรรมจรรยา

ระดบ 3 ปฏบตตนตอผบงคบบญชา เพอนรวมงาน และผรบบรการทกคนอยางเปนธรรม ไมแสวงหาประโยชนใสตนในทกโอกาส ปฏบตตนอยในศลธรรมจรรยา และกลาแสดงความคดเหนในสงทถกตอง

ระดบ 3 ปฏบตตนตอผบงคบบญชา เพอนรวมงาน และผรบบรการทกคนอยางเปนธรรม ไมแสวงหาประโยชนใสตนในทกโอกาส ปฏบตตนอยในศลธรรมจรรยา และกลาแสดงความคดเหนในสงทถกตอง

ระดบ 4 ปฏบตตนตอผบงคบบญชา เพอนรวมงาน และผรบบรการทกคนอยางเปนธรรมและเปนกลยาณมตร ไมแสวงหาประโยชนใสตนในทกโอกาส ปฏบตตนอยในศลธรรมจรรยา และยนหยดในสงทถกตอง

ระดบ 4 ปฏบตตนตอผบงคบบญชา เพอนรวมงาน และผรบบรการทกคนอยางเปนธรรมและเปนกลยาณมตร ไมแสวงหาประโยชนใสตนในทกโอกาส ปฏบตตนอยในศลธรรมจรรยา และยนหยดในสงทถกตอง

ระดบ 5 ปฏบตตนตอผบงคบบญชา เพอนรวมงาน และผรบบรการทกคนอยางเปนธรรมและเปนกลยาณมตร ไมแสวงหาประโยชนใสตน ปฏบตตนอยในศลธรรมจรรยา ยนหยดและชน าในส งทถกตอง อทศตนเพอประโยชนตอสวนรวม สามารถเปนแบบอยางใหแกเพอนรวมงานได

ระดบ 5 ปฏบตตนตอผบงคบบญชา เพอนรวมงาน และผรบบรการทกคนอยางเปนธรรมและเปนกลยาณมตร ไมแสวงหาประโยชนใสตน ปฏบตตนอยในศลธรรมจรรยา ยนหยดและชน าในส งทถกตอง อทศตนเพอประโยชนตอสวนรวม สามารถเปนแบบอยางใหแกเพอนรวมงานได

http://rubistar.4teachers.org/index.php

http://rubistar.4teachers.org/index.php

รบรกหรอเกณฑการใหคะแนนทด

มตการประเมนสามารถวดไดตรงกบสงทตองการวด (กระบวนการ/ผลงาน)

มตการประเมนครบถวนและเปนตวบงชทเปนตวแทนพฤตกรรม

มน าหนกคะแนนแตละมตการประเมนทเหมาะสม

ระดบคะแนนมจ านวนมากนอยของ scale ตามความส าคญของมตการประเมน

ค าอธบายมความชดเจน กระชบ เปนพฤตกรรมทสงเกตได

ค าอธบายระดบคะแนนแตละมตการประเมนไลเรยงกนตามล าดบ

ค าอธบายระดบคะแนนแตละมตสามารถแยกแยะความแตกตางกน

เมอมผประเมนหลายคนสามารถประเมนไดตรงกน

มความงายและประโยชนตอการการน าไปใช

ผลทไดจากการประเมนเปนประโยชนตอการพฒนาผเรยน 0

จตอาสาและการเหนคณคาในการท าประโยชนเพอสวนรวม

จตอาสา

(Public Mind)

• ส านกงานกองทนสนบสนนการสรางเสรมสขภาพ(สสส.)

จตส านกสาธารณะ/

จตสาธารณะ

(Public consciousness)

• ราชบณฑตสถาน (2525)• ส านกงานคณะกรรมการการวจยแหงชาต (2542)

• ส านกงานเลขาธการสภาการศกษา (2550)

นยามของจตอาสา

• การตระหนกรและค านงถงสวนรวมรวมกน หรอค านงถงผ อนทรวมความสมพนธกนเปนกลมเดยวกน

ราชบณฑตสถาน (2525)

• การเหนแกประโยชนสวนรวมโดย การไมเหนแกตว การเสยสละเพอสงคม

เกยรตศกด แสงอรณ (2551)

•การมพฤตกรรมโดยสมครใจ ไมมใครบงคบดายการอาสาท าประโยชนเพอครอบครว สงคมประกอบดวย การชวยเหลอผ อน การเสยสละตอสงคมและการมงมนพฒนา

สดาพรรณ บนนอก(2551)

นยามของจตอาสา

• การมความรบผดชอบ เสยสละเพอสวนรวมเหนแกประโยชนผ อนและสวนรวมมมากกวาสวนตน

ภานมาส มหาทรพยสกล (2555)

• การมความตระหนกรในความตองการหรอผลประโยชนของสวนรวม และการใชสตปญญาสรางสรรคสาธารณประโยชน

ดนชา ปนค า (2551)

•คดถงผ อน•ชวยเหลอ•ไมมใครบงคบ•ไมหวงการตอบแทน•เปาหมายเพอสงคมโดยรวมทดขน

ณฏฐภรณ หลาวทอง (2559)

แบบวดสถานการณสรางตวเลอกตามทฤษฏพฒนาการทางจรยธรรมของโคลเบรก

(Kohlberg, 1927-1978)

ระดบท 1 กอนมจรยธรรมตามธรรมเนยบปฏบต(Pre conventional morality)

• อาย 4-11 ป ซงแสดงพฤตกรรมตามกฎเกณฑขอก าหนดความด-เลว ถก-ผดภายใตกรอบความคาดหวงของสงคม ซงเปนการไดรบอทธพลจากผมอ านาจทางกายเหนอกวาและเลอกท าพฤตกรรมทกอใหเกดประโยชนกบตนเอง

• ขนท 1 การเชอฟงท าตามกฎเกณฑเพราะกลวถกท าโทษ(the punishment andobedience orientation)

• ขนท 2 ท าตามกฎเกณฑเพอหวงไดรางวลหรอการแลกเปลยน (the instrumentalrelativist orientation)

ระดบท 2 จรยธรรมตามธรรมเนยบปฏบต(conventional morality)

• อายชวงวยรน ทตดสนใจเลอกแสดงพฤตกรรม สรางลกษณะนสย หรอรบรคณคาตางๆ ดวยตนเอง ยดถอตามกฎระเบยบกฎหมาย รวมถงคาดหวงของสงคม โดยยงไมค านงถองผลทเกดขนขณะนนหรอผลทตามมาภายหลง

• ขนท 3 ท าตามธรรมเนยบปฏบต เพออยากไดรบการชนชม (the interpersonalconcordance of good boy-nice girl orientation)

• ขนท 4 ท าตามระเบยบสงคม(the law and orderorientation)

ระดบท 3 ระยะการมจรยธรรมเหนอธรรมเนยบปฏบต(post conventional morality)

• อายชวงวยผใหญ ทมจรยธรรมของตนเอง สามารถแยกแยะความแตกตางของกฎเกณฑขอปฏบตทางสงคม และความถกตอง ดงาม เปนธรรมโดยค านงถงประโยชนของสวนรวมมากกวาสวนตน

• ขนท 5 ท าตามพนธะสญญาหรอขอตกลง (the socialcontract legalistic orientation)

• ขนท 6 ท าตามหลกการความเปนธรรมสากล (the universalethical principle orientation)

ตรคม พรมมาบญ (2558)

ตวอยางการวดดวยแบบวดสถานการณ

สถานศกษาจดประกวดหองเรยนประหยดไฟฟา และครประจ าชนมกตกเตอนอยเสมอ และเพอนในหองกรวมมอกนประหยดไฟฟา การทสดาตรวจสอบเสมอวา ไฟและพดลมปดเรยบรอยหรอไม ทานคดวาสดาด าเนนการดงกลาวดวยเหตผลใด1. เกรงวาครต าหนหากพบวาเปดไฟไว2. อยากใหหองเรยนไดรางวลประกวด3. ถาครทราบ ครประจ าชนกจะดใจและชนชม4. ไมใชเรองยากเพอนในหองคนอนๆ กท ากน5. เปนขอตกลงทครประจ าชนและหองเรยนรบมาปฏบตรวมกน6. พลงงานไฟฟามจ ากดจงตองใชใหประหยดเพอใหคนรนหลงมใช

Workshop สรางเครองมอวด Soft Skill

1. ก าหนด soft skill ทตองการสรางเครองมอวด

2. ก าหนดความหมายและเขยนพฤตกรรมบงช soft skills ใหไดมากทสด

3. เลอกประเภทของเครองมอทวด: rubrics, rating, situationtest, evidence, etc.,

4. สรางตวอยาง ขอค าถาม/พฤตกรรมทสงเกต/หลกฐานการมsoft skills อยางนอย 5 ขอ

5. น าเสนอ เครองมอทพฒนาขน

ความตรงของการประเมนทกษะการปฏบต

• Criterion-related validity– Concurrent validity

– Predictive validity

• Adequateness of theassessment

ความเทยงและความเปนปรนย

• inter-rater reliability

• consistency ofmeasurement overtimes/occasions

Thank you for your attentions.

Nuttaporn Lawthong

[email protected]

Soft Skill Assessment - KMUTT

Documents