Sociala medier - DigitaltDNA - Growth

S O C I A L A M E D I E RPhoto by Jam

es Marvin Phelps / Flickr (C

C BY N

C)

@ANNIKA

ANNIKA LIDNE för KTH EDUCATION

D I G I TA LT D N A

G R O W T H

Foto

: Craig

Sunter - Thanx a millio

n / Flickr (CC

BY N

D) )

@ANNIKA

M A R K N A D E N

FOTO: TÖSSEBAGERIET FOTO: ALF OSKARSSON / DN@ANNIKA

– W I K I P E D I A

“Growth hacking does not separate product design and product effectiveness from marketing.”

@ANNIKA

D I G I TA LT D N A

@ANNIKA

Anim

ation o

f B-D

NA

by Sp

iffistan / Wikim

edia C

om

mo

ns (Public D

om

ain)

V D

R & D P R O D -U K T I O N I T F Ö R -

S Ä L J N I N GK U N D -

T J Ä N S T

T R A D I T I O N E L L S I L O - O R G A N I S AT I O N

M A R K N A D

@ANNIKA

E K O N O M I / F I N A N S

R & D

P R O D U K T I O N

M A R K N A D

K U N D T J Ä N S T

F Ö R S Ä L J N I N G

G R O W T H - O R G A N I S AT I O N

@ANNIKA

I T

F I N A N S / E K O N O M I

G R O W T H T E A M

V D

Role Metrics Specific data (example)

Business Executives

Business Stakeholders

Social Media Managers

Social Media Analytics

Engagement Data

Business metrics

Revenue, reputation, customer satisfaction

Share of voice, Resonation, WOM, Response, Insights

Clicks, Fans, Followers, RTs, Likes, Views

Mod

el by

Jer

emiah

Ow

yang

P R O B L E M - O M R Å D E

@ANNIKA

U TA N R ÄT T M Å L & M ÄT N I N G Ä R D E T S VÅ RT AT T F Ö R B ÄT T R A

Phot

o by

Pon

zi Un

it / F

lickr

(CC

BY)

Phot

o by

Nina

Mat

thew

s Ph

otog

raph

y / F

lickr

(CC

BY)

@ANNIKA

VA R F Ö R G R O W T H H A C K I N G ?

• Traditionella kanaler är dyra och innebär extrem konkurrens

• Företag som har begränsade resurser kan inte konkurrera effektivt i hårt konkurrensutsatta utrymmen

• Growth hacking handlar om att skapa en fördel genom att utnyttja asymmetriska hävstångseffekter på marknaden

Photo by Guilia Forsythe / Flickr (CC BY NC SA)

@ANNIKA

G R O W T H H A C K I N G

M A R K E T I N G & P R

V I R A L I T E T & W O R D O F M O U T H

P R O D U K T

@ANNIKA

G R O W T H - P R O D U K T E R G Ö R 3 S A K E R

• de får DIG att verka smart gentemot de du bjuder in

• de ger KONKRET VÄRDE till DIG när de du bjuder in går med

• de ger KONKRET VÄRDE till de du har bjudit in Ph

oto

by L

eo R

eyno

lds

/ Flic

kr (

CC B

Y NC

SA)

@ANNIKA

H U R K O N V E R T E R A R D I N A N U VA R A N D E K A N A L E R ?

H

SocMedMetrics

CTR CTR

Leadkostnad

Kontaktkostnad

= L E A D G E N E R AT I O N@ANNIKA

användarupplevelse

socialt community kundtjänst

pris monetärt

immateriellt produktkvalitet

integration API

andra tjänster/produkter

viralitet inbyggda funktioner

P R O D U K T- U T V E C K L I N G

@ANNIKA

Viralitet

= G R O W T H

H U R M U LT I P L I C E R A R D I N P R O D U K T ?

Word of mouth

@ANNIKA

– D AV I D O G I LV Y, A D V E R T I S I N G L E G E N D

“Half of your advertising budget is wasted;

you just never know which half”

@ANNIKA

– N A B E E L H YAT T, V E N T U R E PA R T N E R , S PA R K C A P I TA L

“You don’t need to fall in love with your first idea.

This is an objective science.

You are either right or wrong.

Growth is a learning process.”

@ANNIKA

I N N O VAT I O N & G R O W T H K R ÄV E R

• M Å L M E D V E T E N H E T • M ÄT B A R A M Å L U T Ö V E R

O M S ÄT T N I N G / F Ö R S Ä L J N I N G • Ö P P E N H E T • V I L J A • K U LT U R

@ANNIKA

[email protected]

+46 (0)70 435 05 45

annikalidne

annikaThanks for listening!

Tack för att du lyssnade! Anlita mig gärna.

Presentationen finns på slideshare.net/annikalidne