Social media & sales

Twitter: @Jodyduyck

Social Media as a sales tool

I’m JodyHi!

on FacebookI’m

is hier aanwezig?Wie

kent u deze man?

Thierry StrypsteinFietser - 43 jaar - Getrouwd Sales - Pidy Gourmet - Canon - Igepa - Canon - Online Graphics

herkent u deze vrouw?

Ingeborg Delmulle@ingesyn - Synaps - trainingenSales - Reist niet graag met trein - Prepress ervaring - °1972?

herkent u deze vrouw?

Griet LonckePaardrijden - 1984 - KUL - 32 followers on twitter - @Griet8500 - Kortrijk XPO - Creativity Worl Forum

Wie is Philip Vermeulen?

Philip VermeulenContinuga - Hantal - 26 jaar bij Continuga - kent heel veel mensen die ik ken (zeker 11 vd 12 linkedin connecties)

gaat over relatiesSales

dem met social mediaI

geen wondermiddelSocial Media zijn

erken niet in alle sectoren even goed...W

actsF iguresF&

zit online85%

op Facebook1/2

in Vlaanderen4.2mio

Belgen op Linkedin

840.000

op Twitter

20.000

op Slideshare26.000

op YouTube

300.000

ie gebruikt Wikipedia niet?W

Facebook39%

Twitter16%

Foursquare8%

Linkedin37%

mediaBetalend

Print, TV, Radio, Magazines, Cinema, Outdoor, Banners,

Direct Mail, SEA, POS

Brochures, store, website, facebook fanpage, mobile

app, ...

Word of mouth, Facebook, Twitter,

Fora, Foursquare, ...

Eigen Verdiend

oor we verder gaan, iets overVde toolbox

Twitter

TwitterNU-Snel

TwitterNU-SnelTweets

TwitterNU-SnelTweets 140 karakters

TwitterNU-SnelTweets 140 karakters@#RT of Quoted RT

TwitterNU-SnelTweets 140 karakters@#RT of Quoted RTDMme

TwitterNU-SnelTweets 140 karakters@#RT of Quoted RTDMmeMicroblog

TwitterNU-SnelTweets 140 karakters@#RT of Quoted RTDMmeMicroblogShort url

TwitterNU-SnelTweets 140 karakters@#RT of Quoted RTDMmeMicroblogShort urlKijken

TwitterNU-SnelTweets 140 karakters@#RT of Quoted RTDMmeMicroblogShort urlKijkenDoen

TwitterNU-SnelTweets 140 karakters@#RT of Quoted RTDMmeMicroblogShort urlKijkenDoenTweeps

Facebook

FacebookTagging

FacebookTaggingVriendjes worden?

FacebookTaggingVriendjes worden?Voyeurisme

FacebookTaggingVriendjes worden?VoyeurismeAfspreken

FacebookTaggingVriendjes worden?VoyeurismeAfsprekenDagboek

FacebookTaggingVriendjes worden?VoyeurismeAfsprekenDagboekFun-element

Foursquare

FoursquareLBS

FoursquareLBSRating

FoursquareLBSRatingWhere

FoursquareLBSRatingWhereWith who?

FoursquareLBSRatingWhereWith who?Why-WIIFM?

FoursquareLBSRatingWhereWith who?Why-WIIFM?

Linkedin

LinkedinOnline CV

LinkedinOnline CVConnect

LinkedinOnline CVConnectB2B

LinkedinOnline CVConnectB2BGroups

LinkedinOnline CVConnectB2BGroupsNetwork

LinkedinOnline CVConnectB2BGroupsNetworkFind

LinkedinOnline CVConnectB2BGroupsNetworkFindAsk

LinkedinOnline CVConnectB2BGroupsNetworkFindAskHelp

LinkedinOnline CVConnectB2BGroupsNetworkFindAskHelp

Slideshare

SlidesharePresentaties

SlidesharePresentatiesRating

SlidesharePresentatiesRatingEigen kanaal

SlidesharePresentatiesRatingEigen kanaalConnecteren met sm

SlidesharePresentatiesRatingEigen kanaalConnecteren met smShare knowledge / expertise tonen

SlidesharePresentatiesRatingEigen kanaalConnecteren met smShare knowledge / expertise tonenTeasing

SlidesharePresentatiesRatingEigen kanaalConnecteren met smShare knowledge / expertise tonenTeasing

K Dijken oen

&

rempelvrees van de VlamingD

met observerenStart

Plan

Integreer

Participeer

Faciliteer

die verkopenKlanten

voor elk bedrijfEen droom

Kan het?

Hoe?

mediaBetalend

Print, TV, Radio, Magazines, Cinema, Outdoor, Banners,

Direct Mail, SEA, POS

Brochures, store, website, facebook fanpage, mobile

app, ...

Word of mouth, Facebook, Twitter,

Fora, Foursquare, ...

Eigen Verdiend

heeft altijd al bestaanEarned

Echter...

Nu is het een hype!

Iedereen wilfansen

followers

Wie wil er nog klanten?

Don’t forget the basics!Rule #1

Everyone is watching youRule #2

Start withgood workRule #3

De eerste regels kennen we...

Wat nu?

Boodschap

Content

Relevantie

Van de 4P’s

Van de 4P’s

Van de 4P’s

Van de 4P’s 4I’s

Involvement

InvolvementInteraction

InvolvementInteractionIntimacy

InvolvementInteractionIntimacyInfluence

Vergeet Maslow

De relevantie piramide

SolutionInfo & Services

ConnectExperiences to share

AchievementImprove

Hoe het niet moet

Reasons to unlike7

Reasons to unlike1. Bedrijf postte veel te veel

7

Reasons to unlike1. Bedrijf postte veel te veel2. Mijn ‘wall’ werd volgezet met reclame

7

Reasons to unlike1. Bedrijf postte veel te veel2. Mijn ‘wall’ werd volgezet met reclame3. Veel ‘repeat content’ en bijgevolg saaie posts

7

Reasons to unlike1. Bedrijf postte veel te veel2. Mijn ‘wall’ werd volgezet met reclame3. Veel ‘repeat content’ en bijgevolg saaie posts4. Ik ‘like’te’ enkel om deel te nemen aan wedstrijd

7

Reasons to unlike1. Bedrijf postte veel te veel2. Mijn ‘wall’ werd volgezet met reclame3. Veel ‘repeat content’ en bijgevolg saaie posts4. Ik ‘like’te’ enkel om deel te nemen aan wedstrijd5. Niet genoeg ‘deals’

7

Reasons to unlike1. Bedrijf postte veel te veel2. Mijn ‘wall’ werd volgezet met reclame3. Veel ‘repeat content’ en bijgevolg saaie posts4. Ik ‘like’te’ enkel om deel te nemen aan wedstrijd5. Niet genoeg ‘deals’6. Te hard proberen te verkopen

7

Reasons to unlike1. Bedrijf postte veel te veel2. Mijn ‘wall’ werd volgezet met reclame3. Veel ‘repeat content’ en bijgevolg saaie posts4. Ik ‘like’te’ enkel om deel te nemen aan wedstrijd5. Niet genoeg ‘deals’6. Te hard proberen te verkopen7. Onrelevante inhoud

7

Succes Stories

Nike+ community

Gaat meer dan 1x/weekterug naar de Nike+ website

35%

Magic mail via LinkedIn

Hoe startik ermee in mijn verkoop?

Connecteer

Luister

Help

Converseer

Regelmatig

Ga niet te snel

Niet ‘pushen’

Niet ‘verkopen’

Hoe startik ermee in mijn bedrijf?

Leger nodig?

Neen!

+ a chief people manager CPO

CPO

Customer

R&DProduction

SalesLogistics

After SalesFinance

...

AmbassadorsInnovatorsStorytellers

WorkSHOP

to concludeTime

Van de oude regels blijft overreind!

90%

Je hebt nog altijd nood aan een

goed product

Het gaat nog altijd over

verhalen

En overwaarde

Maar ook over conversaties

Telkens vertrekkend vanuit de

klant

Waaromkoopt hij?

Wat maakt hem tevreden?

Het gaatniet over digitale media

maar over relevantie

en efficientie

Klanten willen je

geloven

Maarstel ze niet teleur!

Underpromise Overdeliver

1. Usefull & interactive sites

6. Sharing

5. Ambassadors 4. Loyal visitors

3. More cross linking

2. Relevant content

En gebruik de Social Media

hefboom

Jody [email protected] 497 251 751http://be.linkedin.com/jodyduyckTwitter: @JodyduyckThanks!