Smidig innhold Hvordan smidige metoder hjelper oss å lage kvalitetsinnhold Ove Dalen
Jun 23, 2015
Smidig innholdHvordan smidige metoder hjelper oss å lage kvalitetsinnhold
Ove Dalen
There is a lack of discipline in many web publishing processes because managers in charge of websites often don't respect content. As well, many people tasked with creating content don't have the skill or motivation to do a quality job.
”
Utfordring
Hvordan sikre kvalitet på innholdet – ikke bare i prosjektet, men også på dagtildag-basis?
Hvordan kan vi få til dette?en kollektiv bevissthet rundt kvalitet?tro på det samme? jobbe SAMMEN og ikke bare med det sammeprate mer sammen?sette læring i system? få resten av organisasjonen til å skjønne hva vi
faktisk gjør?
Doing the same thing over and over again and expecting different results
Einsteins definisjon på galskap
”
The Agile manifesto
Individer og samhandling fremfor prosesser og verktøy
Fungerende programvare fremfor dokumentasjon
Kundesamarbeid fremfor kontraktsforhandlinger
Håndtere endringer fremfor følge en plan
Lyninnføring i Scrum
Scrum anerkjenner Bedre beslutninger og læring gjennom
synlighetstudere faktatilpasse måten vi jobber på
Utvikling er en oppdagelsesprosess og kan vanskelig detaljplanlegges
Kun de enkleste systemer og løsninger er lette å forstå
Sentrale prinsipperPrinsipper som Scrum støtter seg på (prinsipper er viktigere og mer allmenngyldige enn teknikker)
Legg kun til det som har verdi Fokusér på menneskene Levér så raskt som mulig Forsterk læring Gjør beslutninger til rett tid Optimalisér helheten, ikke delene
1. Fokus på kundeverdiFokus på korte sykluser, små leveranser i tett samarbeid mellom kunde og leverandør
Prioriterte lister styrer hva som blir gjort Leveranse i løpet av syklus skal være visuellSpekking gjøres i form av såkalt userstories
2. Selvstyrte teamOppgaver løses i selvstyrte, tverrfaglige team
Oppgaver skal løses av de som ”kan det best” Beslutninger skal tas så sent som mulig i prosessen Krever sterkt kollektivt eierskap til det som skal
lages Alle må være enig om felles mål
3. Kvalitet
Felles forståelse av hva som gir verdi til kunden, bruker og/eller leverandør
Tydelige mål og KPIer Rutiner for test og optimalisering Tydelig definisjon av hva som er ”ferdig” Krever at vi prater sammen
4. Kontinuerlig læring
Vi skal lære av hva vi gjør – hele tiden. Hovedprinsipp er ”inspect and adapt”
Små steg frem hele tiden Hver iterasjon skal gi oss ny kunnskap Vi bruker både statistikk og visuell testing Justere basert på erfaring
Tre roller i Scrum
Produkteier Scrum master Scrum team
Scrum Fordeler
Skaper teamfølelse Sikrer kvalitet basert på læring og testing Synlighet i forhold til hva som faktisk produseres Hyppige leveranser - forutsigbarhet for ledelsen
Ulemper Lett å prate om – vanskeligere å gjennomføre Kan virke rigid - vanskelig å håndtere for resten av organisasjonen
Hvordan kan vi bruke smidig?Noen kjappe ideer?
1. Ha faste møterLag sykluser med faste møtepunkter for alle som jobber med innhold. Daglig og ukentlig
Daglige møter (kort diskusjon)Ukentlig møter
revisjon av det som er produsertplanlegging av hva som skal lages
2. Sett læring i systemBruk ukentlig møter til å diskutere kvalitet – basert på erfaring og statistikk
Se på statistikken, analyser og del erfaringerLes gjennom saker og diskuter Gi tilbakemeldinger på tavle med lapper Husk! Diskuter innhold og ikke person Diskuter arbeidsmåte og juster
3. Selvstyrte teamLag en kontrakt med ledelsen. Vi skal levere innhold som gir verdi mot selvråderett.
Sett læring i system gjennom møter Teamet skal ta beslutninger om hvordan innhold
kan løse bruker- og forretningsbehov Teamet velger genre, innholdstype og kanalUnngå ferdige løsninger på innhold før de kommer
til teamet
4. Definer tydelige målGjør en vurdering – hvorfor skriver vi og hva ønsker vi å oppnå med det
Sørg for at målene er synlig for hele organisasjonenUnngå adhoc-mål (høy trafikk f.eks) Sjekk alle prioriteringer mot felles mål
5. PrioriteringerAlt er ikke like viktig og kan ikke være det. Noen må prioritere.
Lag en backlogg av innholdsønskerPrioriter etter synkende viktighet (Customer
Carewords)Revurder listen en gang i uken og endre Sørg for at listen er synlig for alle beslutningstagere Lag prioriteringsmøter hvis flere beslutningstagere
Hvor skal vi begynne?3 enkle grep som gir effekt
Agile Project Management with Scrum (2004)– Ken Schwaber
User Stories Applied: For Agile Software Development (2004)– Mike Cohn
Agile Retrospectives: Making Good Teams Great (2006)– Esther Derby
Effektiv nettskriving (2009)– Ove Dalen
Litteratur
web: www.nettskriving.notwitter: www.twitter.com/ovedalen
epost: [email protected]
Kontakt meg gjerne på
Takk for meg!