SME marketing 4.0 khonkaen and Thailand 4.0

1

วีระ เจยีรนยัพานิชย ์( @oweera )

Head of SME Network Marketing

ผูบ้ริหารงานพฒันาการตลาดเครือข่ายลกูคา้ผูป้ระกอบการ

ฝ่ายบริหารการตลาดลกูคา้ผูป้ระกอบการ

ประสบการณท์ างานใกลชิ้ดกบัผูป้ระกอบการทั้งรุ่นใหมแ่ละรุน่เก่ามากวา่ 10 ปี

นักการตลาด นักสรา้งเครือขา่ยธุรกิจSME… ผูเ้ขียนหนังสือ Startup เส่ียยุคใหม ่

“SME Marketing 4.0

2

BBA Business Computer

Rangsit University

MBA

Khonkaen University

3

4

5

6 @oweera

Marketing

4Ps Trade Mark / Logo Branding/Design

4Cs web e-commerce Positioning/CRM Service Excellence

Social Media Good Governance Green Marketing CSV,CEM

Head Identity

Heart Image

Human Spirit Integrity

4Ps

• Product สินค้า/บริการ • Price ราคา • Place ช่องทางจดัจ าหน่าย • Promotion การสง่เสริมการตลาด

– Advertising

– PR

– Personal selling

– Event – Sale Promotion

Head Marketing

4Ps Trade Mark / Logo Branding/Design

สตูรชนะ ดา่นที1่

Reach 80% ก าหนดกลุม่เป้าหมายให ้ชดั

Frequency>4 เป้าหมายไดพ้บแบรนด ์

Impact จดจ างา่ย

Creative Own one word

“ใครๆก็บนิได”้

Marketing ยคุท่ี 2

4Ps

• Product สินค้า/บริการ

• Price ราคา

• Place ช่องทางจดัจ าหน่าย

• Promotion การสง่เสริมการตลาด – Advertising

– PR

– Personal selling

– Event

– Sale Promotion

4Cs

• Consumer Wants and Needs

• Consumer’s Cost to satisfy

• Convenience to buy

• Communication that Connects

ท าความรูจ้กัลกูคา้เป้าหมาย

Heart Marketing

Positioning web e-commerce CRM Service Excellence

สตูรชนะ ดา่นที2่

Recency ซือ้ครัง้หลงัสดุ

Frequency ซือ้บอ่ยแคไ่หน

Monetary ซือ้เทา่ไหร ่

ซือ้เมือ่ไหร ่ เมือ่ไหรซ่ือ้อกี

แวะมาบอ่ยไหม มาซือ้บอ่ยไหม

ยอดซือ้ตอ่ครัง้ ยอดซือ้ตอ่เดอืน ยอดซือ้ตอ่ปี

Human Spirit Marketing สตูรชนะ ดา่นที3่

Communications สือ่สาร

Multi-Channels-> Omni Channels

Content->Context Marketing

Communities ชมุชน

Social Networking CSV

Commerce พาณชิย ์

Right time -> Real Time Lifetime Value

CEM Social Media Good Governance Green Marketing CSV,CEM

18

โลก (โรค) 4.0

Marketing Thailand SME

ยุค1.0

ยุค2.0

ยุค3.0

ยุค4.0

สรา้งการจดจ า

สรา้งความสมัพนัธ ์

สรา้งความศรทัธา

สรา้งสงัคมที่ดีใหก้บัธุรกิจ

การเกษตร

อุตสาหกรรม

อุตสาหกรรมหนกั

อุตสากรรมสรา้งสรรค ์

ผลิต/ขาย

ใส่ใจลกูคา้

เพิ่มมูลค่าสินคา้

สรา้งเครอืข่าย/เทคโนโลย ี

(โรค)

10อตุสาหกรรมเป้าหมายของประเทศไทย

First S-Curve New S-Curve

ศนูยอ์ตุสาหกรรมภาค8 และ ธนาคารกสกิรไทย

23

คูค่า้ เครือ่งมอื ความรู ้

“ อาวธุลบั 3 ค ”

ปรบัปรงุการผลติ

ภาษ ี/ บญัช ี

การตลาด

อืน่ๆ …

เครอืขา่ยลกูคา้ธนาคาร เครอืขา่ยพนัธมติรตา่งประเทศ (CLMVI+3)

เครอืขา่ยพนัธมติรของธนาคาร อืน่ๆ …

เครือ่งมอืชว่ยจดัการธุรกจิ

เชน่ ระบบบญัช ี/ สต็อกสนิคา้

ตวัชว่ยลกูคา้จดัการธุรกจิไดง้า่ยๆ แถมคณุก็ไดใ้จลกูคา้เต็มๆ

25 @oweera SME ช่วยเตม็ท่ี

26

27

28

โลก (โรค) 4.0

Marketing Thailand SME

ยุค1.0

ยุค2.0

ยุค3.0

ยุค4.0

สรา้งการจดจ า

สรา้งความสมัพนัธ ์

สรา้งความศรทัธา

สรา้งสงัคมที่ดีใหก้บัธุรกิจ

การเกษตร

อุตสาหกรรม

อุตสาหกรรมหนกั

อุตสากรรมสรา้งสรรค ์

ผลิต/ขาย

ใส่ใจลกูคา้

เพิ่มมูลค่าสินคา้

สรา้งเครอืข่าย/เทคโนโลย ี

(โรค)

29

Content Creator

• ใหค้วามรู ้

• ใหเ้กดิโนม้นา้ว

• ใหแ้รงบนัดาลใจ

• ใหค้วามบนัเทงิ

Customer Engagement

• รว่มสรา้งแบรนดก์บัเรา

• รว่มแบง่ปันประสบการณ์ Review

• รว่มแนะน าสนิคา้ Refer

• รว่มสรา้งกระแส

30

ท ำธุรกจิ SME วันนีไ้ม่เดียวดำย

Inbound Marketing

Marketing Automation

Operation Management

CRM Tool

Source https://goo.gl/8oUZrU @oweera SME ช่วยเตม็ท่ี

Government

Community

Bank

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

Content Creator

• ใหค้วามรู ้

• ใหเ้กดิโนม้นา้ว

• ใหแ้รงบนัดาลใจ

• ใหค้วามบนัเทงิ

Customer Engagement

• รว่มสรา้งแบรนดก์บัเรา

• รว่มแบง่ปันประสบการณ์ Review

• รว่มแนะน าสนิคา้ Refer

• รว่มสรา้งกระแส

49

50

51

52

53

54

55

Vision without Action is a dream.

Vision ที่ไม่มีกำร Action คือฝันกลำงวัน

Action without Vision is a routine.

Action ไม่มี Vision คือกำรท ำไปวันๆ

มีVision และ มีAction

สำมำรถท ำให้เรำก้ำวหน้ำอย่ำงไม่หยุดยัง้

@oweera SME ช่วยเตม็ท่ี

56

57

OWeera Chearanipanit

082-00-444-20

FB.com/SMEnetworkthailand

Line @oweera

58