Marketing Low Cost Alessandro Martemucci Del marketing non si butta via niente… www.marketinglowcost.it
Marketing Low Cost�
Alessandro Martemucci�
Del marketing non si butta via niente…�
www.marketinglowcost.it �
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Cosʼè MARKETING LOW COST
• Nuova filosofia di business che ottimizza e sfrutta efficacemente le leve del marketing della comunicazione e del web marketing, creando valore a vantaggio dellʼazienda e dei clienti.�
• Low Cost non vuol dire Low Price �
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A chi si rivolge il Marketing Low Cost�
• Pmi�• Professionisti�• Istituzioni, Comuni, Enti locali�• Associazioni�• Consorzi�• Organizzazioni�
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Come si traduce le attività di Marketing Low Cost�Coommmmmmmmmmmmmmmmmmee si traaduuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuccccccceeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee llllllllllllleeeeeeeeeeeeeeeeeeee aatttttttttttiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiivvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvviiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiittàà dddiiiiii MMaaaarrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkeeeeeeeeeeeeeeetttttttiiiiinngggggggg LLoow Cooooooooooooooooooooooossssssstt
Attraverso semplici idee pratiche, suggerimenti, azioni, e strumenti a basso costo, anche non convenzionali!!
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3 il numero perfetto del Marketing Low Cost�
1. Recuperare e mettere a valore
cosa è già presente in
azienda.
2. Migliorare l’uso della tecnologia,
del sistema informativo e di comunicazione.
3. Business Model
d’avanguardia. + Efficienza,
- Costi, + Sexy.
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Ripensare in generale all’azienda in modo low cost�
• Fare le cose che faccio adesso in modo diverso, veloce, semplice e innovativo, ottimizzando i costi�
• Creare valore per il cliente massimizzando il rapporto valore/prezzo�
• Semplificare, semplificare, semplificare i processi�
• Cercare un modo dʼuso differente dei prodotti per nuovi clienti�
• Attivare nuovi canali distributivi �• Credere ed investire nel
multiruolo dei collaboratori�• Anticipare le tendenze.�• Essere Steve Jobs�
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Ridefinire la mia Unique Selling Proposition (Proposta Unica di vendita)
Il mio prodotto / azienda�
• Qual è il vantaggio principale rispetto alla concorrenza?�
• Perché scelgono la mia azienda?�
• Come differenziarsi?�
Fattori critici�• Prezzo�• Unicità�
• Caratteristiche Tecniche�• Stile Design�• Affidabilità�
• Packaging�• Ecologia�• Facilità di utilizzo�• Modalità di ordine�
• Tempi di consegna�• Garanzia�• Tempi di pagamento�• Formazione�
• Assistenza post vendita�• Vicinanza al cliente�
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Briefing Low Cost – Fotografia aziendale
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Analisi di mercato Low Cost�
Dati da acquisire�• il numero di abitanti di una determinata
area o comune o interland;�• le distanze e il numero di aziende,
scuole, ospedali, uffici pubblici;�• densità di popolazione;�• fasce di reddito, professione, età,
nuclei familiari;�• Analisi della concorrenza�
Strumenti low cost�
Dati Generali • comuni-
italiani.it • Istat.it • Regione • Provincia • Comune
Dati sul mercato • Associazioni
di categoria • Camere di
Commercio • Unioncamere • Google Trends • Banche
Numero di aziende • Telextra.it • Paginegialle.it • Camere di
Commercio • Unioncamere • Komapss • Guida Monaci
Indagine sul campo • Informazioni
sul posto • Densità
abitativa • Posizione
Visibilità • Assortimento • Analisi
scontrini • Urbanistica • Opportunità di
finanziamenti Siti dove acquisire info Low Cost • Comuni-italiani.it�
• Unioncamere / Camere di Commercio�
• Istat Studi�• Telextra.it / Paginegialle.it �• Kompass.it / Guidamonaci / Google trends�
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Monitorare i competitor ed il mercato in modo Low Cost �
I Competitor�• Aziende che agli occhi
del nostro cliente rappresentano lʼalternativa al nostro prodotto o servizio.�
ALITALIA VS TRENITALIA�Tratta Milano-Roma �Soddisfa lo stesso bisogno per il viaggiatore quello di essere trasportato comodamente nel più breve tempo possibile. �
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Attivazione di un sistema di ascolto del mercato e dei competitor�
Sistema di ascolto�
• Attivare Google Alert�
• Siti web competitor�• Indagine on line – surveymonkey.com�• Forum e Social media su prodotti�• Riviste di settore�• Riviste ed articoli on line�• Fiere di settore�
IDEE LOW COST�I
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Attivazione di un sistema di ascolto dei bisogni dei clienti�
Customer Relationship Management è una soluzione per la gestione delle attività della FORZA VENDITA, del MARKETING e dei SERVIZI DI POSTVENDITA
Idee Low Cost Software CRM open source
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3 Segreti del Marketing Low Cost�
2. Migliorare l’uso della tecnologia, e del sistema informativo
e di comunicazione.
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2. Migliorare l’uso della tecnologia, e del sistema informativo e di comunicazione.
• Analisi hardware e software�
• Scambiare le informazioni con gli stakeholder (fornitori, clienti, ecc.).�
• Database aziendale�
• Ottimizzazione ed integrare processi di comunicazione�
Ieri
Ier • Windows
• Office • Access
riri
Ogg
i O
gg • Linux • Libre Office
• Mysql
ii
Software open source
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Scambiare le informazioni con gli stakeholder (fornitori, clienti, mercato).
Sito Web�• Contenuti aggiornati�• Snellisce la comunicazione�• Informa il cliente�• Documenti disponibili�• Ottimizza la comunicazione�• Crea Opportunità di business�
Piattaforme Open Source Web • Wordpress�• Joomla�
• Blogspot�• Wix.com�
Grafica low cost sito Web – utilizzo template • Template Monster�• Rocketheme�
• Template�
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Database Marketing efficiente�
• Database Aggiornato�• Contatti Profilati�• Rubrica Outlook�• Basso costo contatto�• Direct Marketing�
1. Lancio Prodotto�2. Promozioni Vendite�3. Coupon via e-mail�4. Raccolta fondi�5. Promuovere Eventi�6. Conferma spedizione�
7. Avviso scadenze�8. Assistenza clientela�9. Campagne elettorali�10. Comunicazioni Tecniche�11. Alert su ritardi�12. Promozioni last–minute�
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Ottimizzazione processi di comunicazione
• Comunicazione in tempo reale�• Eliminazione costi di viaggio�• Riduzione rischi trasferimento�• Ottimizzazione di tempi morti�
IERI RIUNIONI
OGGI VIDEOCONFERENZA
Idee Low Cost Utilizzare sistemi di comunicazione come: • Comunicare ed assistere il cliente on demand�• Phone conference�• Formazione on-line�• Trasferimento di file�
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E-mail Marketing�
• Strumento di comunicazione Interna�• Basso costo contatto�• Posta certificata abbatte i costi�• Comunicazione Immediata�• Unʼefficace campagna di email marketing �
– fidelizzazione dei tuoi clienti �– aumento del bacino dʼutenza potenziale�
• Lancio Prodotto�• Promozioni Vendite�• Coupon via sms�
• Raccolta fondi�• Promuovere Eventi�
• Conferma spedizione�• Avviso scadenze�
•• C• A
Software Low Cost
• Assistenza clientela�• Campagne elettorali�• Comunicazioni Tecniche�
• Alert su ritardi�• Promozioni last–minute�
• Check-in via sms�
Posta Racomandata
Posta Certificata
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300 CONTATTI Chiamata (0,30€)
Sms (0,05€)
Costo € 60,00 € 20,00
Costo persona (900 minuti)
€ 280,00 € 30,00
TOTALE € 340,00 € 50,00
Sms Marketing Low Cost�
• Database Aggiornato�• Liberatoria Privacy�• Mobile marketing service via sms �• Basso costo contatto�• Raggiunge target in tempo reale�• Veicola messaggi informativi,
pubblicitari o promozionali ai clienti�
• Lancio Prodotto�• Promozioni Vendite�• Coupon via sms�
• Raccolta fondi�• Promuovere Eventi�
• Conferma spedizione�• Avviso scadenze�•
Idee Low Cost • Assistenza clientela�• Campagne elettorali�• Comunicazioni Tecniche�
• Alert su ritardi�• Promozioni last–minute�
• Check-in via sms� Sito low cost
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3 Segreti del Marketing Low Cost�
3. Business Model d’avanguardia. + Efficienza,
- Costi, + Sexy.
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Report di tutti gli strumenti di marketing e comunicazione�
Supporti tradizionali�• Logo / Immagine Coordinata�• Company Profile�
• Brochure/Catalogo�• Sito Web�• Facebook / Twitter�
• SEO (motori di ricerca)�• Sms / Bluetooth�• Ufficio Stampa�• E‐Mail Marketing�
• Segnaletica Stradale�• Volantini/Locandine/Affissioni�• Automezzi aziendali�• Cataloghi Virtuali�
• Blog / Podcast / Banner�• Altro�
Supporti alternativi�• Finestre ufficio�• Tende, porte, tappeti�• Abbigliamento�• Corrimano�• Scale�• Accessori e cancelleria�• Buste�• … tutto quello che vi gira intorno�
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Promuovere il co-marketing per ottimizzare i costi�
• marketing in partnership. �• Il co-marketing è uno strumento di marketing
low cost per eccellenza perchè permette la ripartizione dei costi derivanti dallʼazione di marketing in comune, tra i vari partner.
• Ripartire i costi tra i partner coinvolti�• Ripartire il rischio tra i partner coinvolti�• Arricchire la propria offerta�• Aumentare le vendite (quando lʼobiettivo è
difficilmente raggiungibile in maniera autonoma dalle marche coinvolte)�
• aumentare il numero degli utilizzatori, con ricadute positive sul piano dellʼimmagine e della funzionalità.�
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1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda.�
Punto Vendita �Ambient marketing �• Tappeto colorato con scritte �• Adesivi sito web sulla strada�• Adesivi sulla vetrina�• Decorare pavimenti �• Adesivi su ascensore�• Illuminazione più forte�Obiettivi�• Promuovere prodotti�• Sconti ed offerte�
• Nuove collezioni�
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Ambient Marketing – Place Low Cost�
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Packaging low cost�
• Strumento di marketing potentissimo�
• Differenzia�• Riposizionamento �• Uno strumento di entertaiment�
• Dare nuova vita al packaging�• Packaging Monocolore�• Proteggere il prodotto�• Informare�• indurre allʼacquisto�• Essere “sexy” ovvero accattivante �
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Packaging�
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Packaging�
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LʼEtichetta intelligente e low cost�
• Veste il prodotto�• Massima cura�• Distinguere�• Info tecniche�• Strumento
promozionale�• Entertaiment�• Rispetta lʼambiente�••••••••••••••••••••••••••
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La fattura come strumento di marketing alternativo�
• Prestata molta attenzione�• Messaggi riletti più volte�• Passa nelle mani di almeno 2/3
soggetti�• Strumento one to one mktg�
• Ottimo strumento di comunicazione aziendale�
• Bollette, estratti conto, comunicazioni obbligatorie�
Fattura Tradizionale
Comunicazione Fredda Senza alcun messaggio
Cartacea
Costosa Busta + Costi Spedizione
Fattura Low Cost
Attraente con un messaggio di comunicazione
Virtuale / No Stampa
Economica – Via Mail
Costa almeno il 90% in meno rispetto alla cartacea
Rispetta l’ambiente
X 1000 fatture mese
Fattura Tradizionale
Fattura Low Cost
Stampa + lavorazione
100 50
Busta 30 0
Spedizione 50 1
Totale 160,00 51
Messaggio pubblicitario
No Si
IDEE LOW �COST�
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Alcuni esempi di Transpromo fattura/scontrino/estratto conto�
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1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda.�
1. 1 o 2 colori max�2. Valutate il sito web se libero (nome prodotto/azienda)�
3. Ispiratevi ai leader e non plagiate…�4. Fatevi aiutare da un grafico professionista�5. Font (caratteri) semplici e chiari�6. Colori forti ed identificativi�
7. Non inserite numeri o lettere (es. 4d dddd quattrod ….)�8. Provare a fotocopiare per vedere come risulta in bianco e nero ed in
piccolo e se è ancora chiaramente distinguibile�
9. Il brand deve essere memorabile e soprattutto deve essere possibile descriverlo a parole�
Alcuni siti per coniare nomi ed ispirarvi:�Sapere.it /sinonimi�
naming.net �wordoid.com �wordsmith.org/anagram/�
Brand Low Cost�
ww
http://www.brandsoftheworld.com http://www.brandforum.it http://www.seeklogo.com http://www.allfreelogo.com
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1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda.�
Modulistica aziendale�• 1 Max 2 colori stampa�• Bigliettino creativo�• Carta “colorata o lavorata”�• Supporti interattivi con Qr-Code�• Fustella personalizzata�• Bigliettino = Fidelity Card�
Idea Low Cost Grafica supporti Layout Template http://www.stocklayouts.com/ Lh
Foto Low Cost -Banche Immagini Fotolia, Dreamstime, Corbis Big stock photo,Getty images
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1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda.�
Bigliettino Low Cost�• Primordiale�• Economico�• Ecocompatibile�• Creativo�• Personalizzato�
Risparmio
-99%
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Supportare con cataloghi virtuali�
Cataloghi Virtuali �• Sempre aggiornati�• Disponibili on line�• Interattivi�• Ecocompatibili�• Distribuibili a costo zero�• Stampa on demand�
Idea Low Cost Convertire e pubblicare i cataloghi o riviste http://www.issuu.com/
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+ 15% brand awareness
1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda.�
Veicolazione su automezzi�• Pubblicità in movimento�• Messaggio fresco e creativo�• Comunicare Sito Web�• Alta visibilità al brand�• Costo Zero�
Idee Low Cost Adesivo Riposizionabile Comunicazione Stagionale / Bimestrale Posizionare in luoghi alta visibilità o durante eventi e fiere (Ambush Marketing)
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You Tube, Flickr, Social Media Marketing�
Altri strumenti�• Interagisco con gli utenti�• Amplificatore offerta web �• Non Convenzionale�• Basso costo contatto�• Interattivo e veloce�• Accrescere e diffondere lʼimmagine�• Indicizzare sui motori di ricerca�• Supportare tecnicamente il cliente
nellʼuso del prodotto�• Promuovere il prodotto�
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Essere sexy�
• Supporti di comunicazione più “attraenti” �
• Design prodotti più accattivante�
• Sorprendere il cliente con offerte e premi�
• Offrire qualcosa in più ai cliente senza dirglielo�
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Credere ed investire nel multiruolo dei collaboratori�
• Rendere il business coinvolgente �• Formare ed incentivare i collaboratori
con obiettivi e premi�• La segretaria può aumentare il valore
dellʼordine del cliente �• Il collaboratore può cercare nuovi
clienti sfruttando le sue relazioni�• Lʼoperaio può migliorare il processo
produttivo con una segnalazione che ottimizza i tempi di produzione�
• Lʼimpiegato può utilizzare un sistema di comunicazione più veloce ed efficace che fa risparmiare costi allʼazienda�
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Dubbi, domande?
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GRAZIE PER L’ATTENZIONE
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