coberta Jornada Clubs i ajuntaments: nous models esportius de col·laboració Sistema de certificació de qualitat d’escoles esportives 11 de març de 2015 Antonio Hernández
coberta
Jornada
Clubs i ajuntaments:
nous models esportius
de col·laboració
Sistema de certificació de qualitat d’escoles esportives
11 de març de 2015
Antonio Hernández
1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES
2 SISTEMA DE QUALITAT D’ESCOLA ESPORTIVA
PROCÉS D’IMPLANTACIÓ
SUPORT CONTINUAT A LES ENTITATS ESPORTIVES
3
4
Sistema de certificació
de qualitat d’escoles esportives
1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES
Implantar des de l'Ajuntament, un nou model
esportiu de qualitat i saludable, adreçat als
infants i joves del Prat de Llobregat, que
inclogui els vessants educatiu, recreatiu,
i competitiu, que faciliti la màxima participació
i garanteixi l'accés a la pràctica esportiva amb
igualtat d'oportunitats
Missió del nou model esportiu
1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES
1. Augmentar l'índex de pràctica esportiva entre els infants i
joves del Prat.
2. Disposar d'una oferta esportiva de qualitat ordenada i
diversificada.
3. Incorporar als agents que actuen a l'esport local al nou model
facilitant la capacitació dels tècnics i la seva professionalització.
4. Introduir l'ús eficient d'eines tecnològiques per millorar la
gestió i garantir la sostenibilitat econòmica del model.
5. Reforçar la transmissió de valors educatius a través de l'esport
i els mecanismes d'inclusió social.
6. Fomentar la pràctica esportiva com a estil de vida saludable
Objectiu estratègics
1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES
1
2
3
43% de practicants entre 3 i 17 anys
Baixa inscripció activitats als centres educatius
Baixa activitat d’alumnes d’ESO i Batxillerat
Conclusions de l'anàlisi del sistema esportiu local (I)
1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES
4
5
6
Baixa activitat esportiva femenina
Esports principals: Futbol, Basquet, Natació i Patinatge
Concentració d’alumnes en 4 entitats: AE Prat, CB Prat, Escola Futbol P.B. i Pratenc AA.
Èxit dels Jocs Escolars de Futbol 5 als centres educatius
Bona qualitat de les instal·lacions esportives
Manca de professionalització dels agents
9
10
11
7 Oferta concentrada en model federat
8 Manca d’oferta alternativa per adolescents i joves
Conclusions de l'anàlisi del sistema esportiu local (II)
1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES
Integrar l’esport com a estil de vida saludable
Crear una oferta esportiva diversa i equilibrada
Implantar un model d’aprenentatge de qualitat
1
3
2
Principis del model proposat
Introduir eines tecnològiques 4
Capacitació i formació dels tècnics 5
Incorporar l’educació en valors 6
1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES
Organitza
Esport
Extraescolar
Escoles
Esportives
Esport
Jove
Centres Educatius
i AMPAS Entitats Esportives Ajuntament
Activitat Iniciació Esportiva Iniciació i
Competició Club Esport Jove
Competició JEE i Competició
Federada
Jocs Esportius
Escolars
Competició de
lleure
1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES
Proposta d’activitats esportives
1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES
ESCOLA ESPORTIVA PRAT de 3 a 17 anys Als centres educatius de primària de 3 a 11 anys 1) Paquet bàsic: Futbol, Bàsquet, Natació, Modalitat de Ball, Multiesport i Esport de Lluita. 2) Paquet complementari: Altres esports (gimnàstica rítmica, vòlei...) Un dels factors claus del desenvolupament del model és el desenvolupament de les Escoles Esportives als centres educatius on es posarà un èmfasi notable. Als complexos esportius municipals de 6 a 17 anys 1) Activitat de gestió municipal: Natació 2) Escoles Esportives gestionades per entitats: Futbol, Bàsquet, Atletisme, Natació de competició, Patinatge.... A instal•lacions esportives privades de 6 a 17 anys 1)Entitats i empreses amb instal•lacions pròpies que es sumin al model: taekwondo, Karate, tennis...
Proposta d’activitats esportives
1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES
CLUB ESPORT JOVE 12 – 17 anys Nou programa específic d'activitat esportiva de lleure adreçada a alumnes d'ESO, Batxillerat i Cicles formatius, que desenvoluparà la seva activitat principal al CEM Estruch. Consisteix en la creació d'un sistema d'abonament anual molt econòmic (20 euros any), que permet l'accés als següents serveis: Accés per a ús lliure del CEM ESTRUCH de dilluns a divendres de 15 a 18 hores. Tant als espais d'abonats con les sales de fitness i la piscina, com al camp de futbol, pavelló i frontons, amb activitats semidirigides per un dinamitzador. Programa específic Prat Activitats per als abonats al Club Jove: modalitats de ball, ciclo-indoor, escalada, running, skate... Accés a altres activitats puntuals amb cost afegit: activitats nàutiques, BTT, esports de neu, submarinisme, hípica, golf...
Piscina: Accés de 15:00-17:00h, amb un programa específic i diferents nivells, de durada 30’ i 3 sessions diferents.
Sala de fitness: Accés de 15:00-18:00h, programa específic i diferents nivells a partir de 16 anys, de durada 30’ i 3 sessions diferents.
Sala d’activitats: Accés únicament els dies i horaris en què hi hagi activitat. Graella d’activitats dirigides per un monitor
Abonament de l’1 d’octubre al 29 de maig, de dilluns a divendres de 15:00-18:00h
Proposta d’activitats esportives
1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES
COMPETICIONS LOCALS Jocs Extraescolars Locals als centres educatius de primària de 6 a 11 anys Foment i ampliació de la competició actual Jocs Extraescolars Comarcals de 6 a 16 anys Foment i ampliació de la competició actual, especialment entre les entitats de la ciutat, front a les competicions federades. Competició Jove de 12 a 17 anys Nova competició de lleure adreçada als alumnes de ESO i Batxillerat que es desenvoluparà al CEM Estruch, als horaris del Club Prat Esport Jove. Inicialment modalitats de Futbol 7, Bàsquet i Frontennis.
Proposta d’activitats esportives
1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES
REFORÇ D'ACTIVITATS ESPORTIVES EN HORARI LECTIU Programa de natació de primer de primària. Programa de dinamització esportiva a Sant Cosme. Activitats a la Guia de Serveis Educatius. Complementació de l'oferta d'activitats esportives actualment existent a la guia educativa amb programes que garanteixin la iniciació a les diferents tipologies esportives
Incorporació d’eines tecnològiques
1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES
Des de l'Ajuntament, a través d'eines tecnològiques es pretén facilitar:
La gestió de la promoció, de les inscripcions, pagaments, informació, comunicació, satisfacció dels usuaris, del coneixement….
Com? 1. Guia digital d’activitats esportives municipals 2. Implantació de plataforma de gestió d’inscripcions municipal 3. Desenvolupament de plataformes de comunicació tècnica (web, blog...)
Igualtat d’oportunitats – Inclusió Social
1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES
- Establir un preu homogeni i assequible per accedir a les Escoles
Esportives dels centres educatius
- Garantir la viabilitat econòmica de les Entitats esportives adherides al model, a través del programa de subvencions del departament d'Esports focalitzant aquestes subvencions en funció a la implicació amb el model esportiu.
- Establir un preu molt assequible per al Club Esport Prat Jove i les competicions joves
- Crear programes d'ajut econòmic individualitzat per a casos de vulnerabilitat social:
- Programes de suport de Serveis Socials - Programa de Beques esportives individuals
2 SISTEMA DE QUALITAT ESCOLA ESPORTIVA PRAT
Sistema de qualitat - Lideratge municipal
L'Ajuntament desenvoluparà programes de formació per a tècnics i directius amb l'objectiu de professionalitzar la gestió de les activitats esportives. També serà l'encarregat d'avaluar i atorgar els certificats de qualitat i per tant el segell de marca, que serà un requisit indispensable per formar part de la guia d'activitats esportives i per poder beneficiar-se dels recursos tecnològics. En quan a les Escoles Esportives als centres educatius de primària, l'Ajuntament fomentarà la derivació de la gestió des de les AMPAS a entitats esportives o empreses de serveis esportius especialitzades, per garantir la continuïtat i qualitat de les activitats.
2 PROGRAMA DE QUALITAT ESCOLA ESPORTIVA PRAT
2 PROGRAMA DE QUALITAT ESCOLA ESPORTIVA PRAT
Procés de millora del sistema esportiu en edat escolar
Definir els requeriments: Document normatiu
Metodolgia d’implantació: Tallers de treball individuals i grupals
Metodologia d’avaluació
1
3
2
Acreditar i donar valor al segell de qualitat. 4
Definició dels requeriments: Document normatiu
Principi: Estil de vida saludable PROMOCIÓ DE LA SALUT • Estat Físic Esportistes. L’entitat – associació vetllarà pel bon estat
físic dels seus esportistes i tècnics implantant accions que permetin el seu control.
• Hàbit de Vida Saludable. L’entitat – associació formarà, de forma directa o mitjançant d’altres experts, als seus esportistes i tècnics sobre els beneficis dels hàbits de vida saludable: esport, alimentació, conductes i comportaments saludables.
2 PROGRAMA DE QUALITAT ESCOLA ESPORTIVA PRAT
Principi: Itinerari esportiu OFERTA ESPORTIVA • Formació Itinerari Esportiu. L’entitat – associació ha d’entendre la
formació dels seus esportistes com un itinerari esportiu formant de forma variada en diferents tipologies de pràctiques o esports diversos.
• Avaluació Satisfacció. L’entitat-associació haurà d’avaluar amb processos formalitzats el nivell de satisfacció dels seus clients.
• Satisfacció-oferta. L’entitat-associació haurà de millorar la seva oferta en base a la satisfacció avaluada dels seus clients.
2 PROGRAMA DE QUALITAT ESCOLA ESPORTIVA PRAT
Definició dels requeriments: Document normatiu
Principi: Model d’aprenentatge de qualitat APRENENTATGE ESPORTIU Planificació Aprenentatge. L’entitat-associació haurà de tenir una planificació de l'aprenentatge del seu esport. Pla de Formació. El pla de formació com a mínim tindrà les següents etapes:
2 PROGRAMA DE QUALITAT ESCOLA ESPORTIVA PRAT
Definició dels requeriments: Document normatiu 1
Principi: Model d’aprenentatge de qualitat PROCESSOS DE GESTIÓ I •Pressupost. L’entitat - associació gestionarà la seva entitat en base a un pressupost aprovat per l’assemblea. •Segmentació pressupost. El pressupost de l’entitat haurà de diferenciar el propi de l’escola esportiva amb el de la resta d’equips o activitats de l’entitat. •Dependència subvencions. L’entitat-associació haurà de reduir la seva dependència de les subvencions públiques de forma progressiva fins arribar a un 30-35% de dependència.
2 PROGRAMA DE QUALITAT ESCOLA ESPORTIVA PRAT
Definició dels requeriments: Document normatiu
Principi: Model d’aprenentatge de qualitat PROCESSOS DE GESTIÓ II • Factures. L’entitat-associació haurà de realitzar les seves
transaccions comercials amb factures legals. • Estructura organitzativa. L’entitat - associació ha de tenir definida
de forma clara la seva estructura organitzativa. • Llocs de treball. L’entitat - associació ha de definir els diferents
llocs de treball, diferenciant aquells dedicats a la gestió esportiva de la gestió administrativa – econòmica de l’entitat.
• Tasques i funcions. L’entitat - associació ha de tenir clar les tasques i funcions de cada lloc de treball.
2 PROGRAMA DE QUALITAT ESCOLA ESPORTIVA PRAT
Definició dels Requeriments: Document Normatiu
Principi: Capacitació - formació • Formació dels seus tècnics. L’entitat – associació haurà de vetllar
per la formació dels seus tècnics, garantint que tinguin la formació i titulació suficient per realitzar la seva pràctica.
• Mecanismes de comunicació-formació. L’entitat – associació haurà de tenir mecanisme de comunicació (reunions, blogs, web, email,..) que permeti l’intercanvi de continguts formatius entre els seus tècnics.
• Avaluació tècnica. L’entitat – associació haurà d’avaluar el nivell de competència tècnica dels seus responsables tècnics
2 PROGRAMA DE QUALITAT ESCOLA ESPORTIVA PRAT
Definició dels requeriments: Document normatiu
Principi: Educació en valors • Valors. L’entitat – associació haurà d’identificar quins són els
valors de l’entitat. • Promoció valors. L’entitat – associació haurà d’implantar accions
per la promoció dels seus valors. • Valors útils. Els valors hauran d’estar presents en l’activitat
esportiva de l’entitat. • Fairplay. Els valors de l’entitat hauran de respectar el fairplay i
l’esperit del joc. • No violència en l’esport. L’entitat – associació no podrà tenir
sancions per comportaments violents. • Respecte reglament. L’entitat – associació haurà de respectar les
normes i reglaments de l’esport o esports en el que participa.
2 PROGRAMA DE QUALITAT ESCOLA ESPORTIVA PRAT
Definició dels requeriments: Document normatiu
3 PROCÉS D’IMPLANTACIÓ
3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ
Implantació Pilot 3 entitats (2013-2014)
CLUB BASQUET PRAT
PRATENC ASSOCIACIO ATLETISME
CLUB NATACIO PRAT
Per què implicar-se en la prova pilot? Quina utilitat tindrà el procés per l’entitat? •Creació del Pla de Formació de l’Entitat •Creació de nous productes esportius. •Definició de l’estructura organitzativa. •Definició del Pressupost. •Definició dels llocs de treball.
3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ
Requeriments informació
DOCUMENTACIÓ INICIAL REQUERIDA (Auditoria inicial): • Pressupost • Estructura organitzativa • Memoria activitats • Número d’esportistes • …
TASQUES INICIALS • Pensar i definir quines són les prioritats que vol desenvolupar
amb el projecte de millora • Preparar la documentació inicial • Nomenar un interlocutor • Pactar un calendari de treball
3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ
Desenvolupament del procés
Taller Inicial de treball per l’anàlisi de l’entitat
Atlas quality methodology Objectiu:
1. Analysis
session
2. Improve
session
3. Act
session
• Mapa de Processos.
• Vinculació del Mapa de Processos i
organigrama
Tallers específicis implantació requeriments
3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ
3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ
Planificació del procés
• Reunió de llançament i presentació del model i els seus requeriments.
• Taller inicial d'anàlisi per saber el punt de partida de l’entitat. • Realització d’un taller de treball per cada principi del qual es
forma el model: estil de vida saludable. itinerari esportiu. model d’aprenentatge de qualitat. capacitació – formació. valors.
• Suport en la preparació de l’auditoria.
3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ
Protocol Auditoria
• Objectiu • Àmbit d’aplicació • Comissió Avaluadora • Desenvolupament del procés
o Sol·licitud de la Certificació o Concertació de l’auditoria inicial o Auditoria Inicial o Correccions de les no conformitats o Auditoria final o Auditoria contínua
• Criteris d’avaluació • Format de la informació • Tractament de les no conformitats • Atorgament del certificat • Vigència i renovació del certificat
3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ
Avaluació – Procés Auditoria
CRITERIS D’AVALUACIÓ
• Anàlisi de la documentació • Presentació pública del model d’esport en edat escolar
Nivells Descripció Puntuació
Sense definir
No existeix cap indici
d’implantació del requeriment,
no existeix cap bona pràctica
que permeti valorar que
aquest requeriment ha estat implantat.
0 punts
Definició parcial del
requeriment en ¼ part
dels àmbits implicats
El requeriment s’està
implantant però amb una fase
molt inicial, o bé amb un nivell d’implantació molt baix.
25 punts
Definició parcial del
requeriment en ½ part
dels àmbits implicats
El requeriment s’està
implantant arribant als mínims necessaris per la bona gestió
de l’entitat.
50 punts
Definició generalitzada del requeriment però amb
intensitats variables
El requeriment està implantat en la seva majoria. 75 punts
Definició generalitzada del requeriment amb
homogeneïtat per a tots
els processos
El requeriment està implantat.
100 punts
3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ
Avaluació – Procés Auditoria
Quadre avaluació
Marca Escola Esportiva Prat DocumentacióPresentació i
entrevistes
Principi 1: Estil de vida saludable 0 0
Promoció de la salut 0 0
1. Estat Físic Esportistes: vetllar pel bon estat físic
d'esportistes i tècnics, implantant accions que permetin el
control.
2. Hàbit de Vida Saludable: formació sobre els beneficis dels
hàbits de vida saludable.
Promoció de l'esport 0 0
6. Formació Esportista: per al foment de l’adquisició de
l’esport com a hàbit de vida.
Principi 2: Itinerari esportiu 0 0
Oferta esportiva
8. Formació Itinerari Esportiu: garantir la formació variada
dels esportistes
9. Avaluació Satisfacció: avaluació de la satisfacció dels
clients.
10. Satisfacció-oferta: implantació de millores en base a la
satisfacció avaluada.
Principi 3: Model d’aprenentatge de qualitat 0 0
Aprenentatge esportiu 0 0
correcte: 100 punts
correcte amb algunes mancances: 75 punts
sense definició: 0 punts
definició 1/4 part: 25 punts
definició1/2 part: 50 punts
Puntuació
3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ
Implantació segona fase 12 Entitats (2014-2015)
Calendari Sessions de Treball 2014
Taller Data
1Sessió inicial: com augmentar els ingressos de la meva entitats esportiva,
presentació de la marca i del projecte.11 de març
2Anàlisi del model de gestió del Club, en funció dels criteris d’avaluació d ela
marca.1 d'abril
3 Processos organitzatius i estructura mínima, estratègies sense cost. 22 d'abril
4 Identificació de les millores El projecte esportiu 6 de maig
5Creació de nous productes-serveis RPM. Metodologia per crear plans de
negoci. Creació del pla d’implantació20 de maig
6Estratègia comercial. Preus dels serveis. Campanya d’e-marketing basada
en la gestió dels pro-sumers3 de juny
7 Implantació d’una gestió eficient del marketing viral 17 de juny
8 Nou producte de patrocini/ MERCHANDISING 1 de juliol
9 Nova activitat esportiva per col·lectius específics 15 de juliol
10 El projecte esportiu 9 de setembre
11 Creació del quadre de comandament bàsic 23 de setembre
12 Nou servei vinculat al coneixement. 7 d'octubre
13 Gestió de les ofertes constants 21 d'octubre
14 Gestió de les aliances. 4 de novembre
15 Preparació de l’auditoria. 18 de novembre
16 Realització de l’auditoria. 2 de desembre
3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ
Implantació segona fase 12 Entitats (2014-2015)
• Club Basquet Pratenc • Associació Esportiva Prat (Futbol) • Club Futbol Atlètic Prat • Associació Esportiva Delta Prat (Futbol) • Club Escola Rítmica Prat • Associació Gimnàstica Rítmica Ribera Baixa • Associació Esportiva Rítmica Pratenc • Club Patín Cobra • Club Patí Delta • Associació Esportiva Karate Prat • Club Taekwondo Fran Martín • Prat Actiu (gestió activitats extraescolar)
3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ
Acreditació
Nit de l’Esport 2014
4 SUPORT CONTINUAT A LES ENTITATS ESPORTIVES
4 CONTINUITAT: OFICINA TÈCNICA
Tercera fase implantació
Implantació tercera fase de sistema de qualitat: entitats que no han
superat procés més noves Incorporacions
Actualització i ampliació dels requeriments amb les tres entitats
inicials
Organització de Tallers monogràfics de suport a les entitats amb
certificació: Campanya de captació de socis.
Suport individualitzat a les entitats en el desenvolupament de
processos de millora
Oficina tècnica de suport a les Escoles Esportives
4 CONTINUITAT: OFICINA TÈCNICA
Servei Municipal de Suport a Entitats
Servei d’Assessorament a Entitats: fiscal, laboral, comptable i jurídic
Programa de Formació per a entitats
4 CONTINUITAT: OFICINA TÈCNICA
Formació per a Entitats
4 CONTINUITAT: OFICINA TÈCNICA
Formació per a Entitats