-
TITULOFUNDAMENTOS DE MARKETING Sesin 1
-
Presentacin del curso Objetivos Metodologa Evaluacin Recomendaciones generales
-
Criterios de EvaluacinFundamentos de Marketing
Esquema de notas%DetalleEvaluacin Parcial20Evaluacin Final30Promedio prcticas (se elimina una)30Prctica 1Prctica 2Prctica 3Prctica 4Evaluacin permanente (no se elimina ninguna)20Tarea 1Prom prac dirigidas 1+2Tarea 2Prom tareas y ejercicios sesiones 1 a la 13Tarea 3Prom prac dirigidas 3 a la 6Tarea 4Prom tareas y ejercicios sesiones 14 a la 25Tarea 5Avances 1+2+3 (40%) + trabajo final (60%)TOTAL100
-
Empecemos Qu piensan que van a aprender en este curso? Qu creen que significa Marketing?
-
Veamos el caso de una marca muy conocida
-
Nestle se inici ofreciendo productos alimenticios para bebes y ha ido creando otros productos para SATISFACER LAS NECESIDADES DE SUS CONSUMIDORES
-
Para comprar alguno de estos productos debemos pagar un precio.Bombones Nestl Sublime Special Box. Caja 20 unidades. S/.9.90 UniChocolate Nestl Princesa. Barra 32 gr. S/.1.25 UniChocolate,Sublime Almendras. Tableta 100 gr. Precio Por Unidad de Medida: s/. X Unidad:S/.6.60 Chocolate Tringulo,Nestl XL. Barra 200 gr. Precio Por Unidad de Medida: $xUnidad:S/.9.50 Chocolate Nestl Lentejas. Caja de 32 gr. S/.1.40 Uni
-
Adems, tiene distintos lugares, locales o establecimientos adnde podemos ir a adquirir sus productos
-
Finalmente, Nestle hace ciertas cosas para incentivarnos a adquirir esos productos, para motivarnos a ir a los diversos locales donde se ofrecen; es decir, para promocionarse y darse a conocer
-
Entoncesqu es marketing?
-
Muchos confunden el concepto de Marketing con el de Ventas y piensan que son lo mismo. Son trminos distintos pero se relacionan estrechamente.Marketing es lo mismo que ventas?
-
El marketing consiste en investigar las necesidades del consumidor y disear un producto de acuerdo a estas, establecer un precio, distribucin, comunicar y promover dicho producto a travs de campaas de publicidad, etc.
El marketing es la plataforma que impulsa las ventas.
El proceso de venta es lo que se debe hacerse para vender el producto se da nfasis en la relacin vendedor cliente.Las reas de marketing y ventas trabajan en equipo. Un rea depende de la otra y viceversa.Diferencias entre Marketingy Ventas
-
Ventas vs. Marketing
VENTASMARKETINGSe enfatiza en el producto.nfasis en los deseos de los clientes.La empresa primero fabrica el producto y luego encuentra la manera de venderlo.Primero se determina cules son los deseos de los clientes y luego idea una forma de fabricar y entregar un producto para satisfacer esos deseos.Preocupacin por la cantidad de producto vendida.Hay preocupacin por las ganancias.La planeacin es de corto plazo, a partir de los productos existentes y del mercado.Se planea a largo plazo en funcin de nuevos productos y mercados.Se enfatiza en las necesidades de los vendedores.Es ms importante la preocupacin por los deseos de los compradores.
-
La filosofa del marketing es centrarse en el clienteCmo? Buscando la satisfaccin de sus necesidades.
Dnde empezar?Conociendo e identificando las necesidades y deseos de clientes.
-
MARKETING/VENTASLas empresas buscan relacionarse con los clientes
-
Un cliente satisfecho:Compra ms.Es ms leal.Le habla bien del producto a los dems.Es menos sensible a los precios.Le presta menos atencin a la competencia.
-
Customer Relationship Management (CRM)
-
Creacin de relaciones con el cliente: VALOR DE VIDA DEL CLIENTEEl Valor de vida de un cliente estima el valor que representa para la empresa, la relacin con un cliente a lo largo de su vida.Perder a un cliente supone perder todas las compras que podra haber hecho a lo largo de su vida.
-
Ejemplos de: VALOR DE VIDA DEL CLIENTE
-
Todos podemos hacer marketing, por ejemplo:
-
EMPRESAS
-
INSTITUCIONES SIN FINES DE LUCRO
-
LUGARES
-
PERSONASCristiano RonaldoSelena Gmez
-
IDEAS
-
Resumen de la sesin:Sesin 1Presentacin del cursoConcepto de MarketingDiferencia entre Marketing y VentasFilosofa del marketing: centrarse en el clienteImportancia de satisfacer al clienteAmplitud del marketing
*
