Das große Ziel der Bildung ist nicht Wissen, sondern Handeln. Herbert Spencer (1820-1903) www.adp-businesstraining.de Professionell mit im Gespräch · Die Beschwerde als Chance: Grundregeln für Beschwerden · Lösungsorientierte Gesprächsführung statt Probleme diskutieren · Emotionen und Eskalationsbeschleuniger · · Souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern Weitere Seminare: · Brennpunkt: Verwaltung (Konflikte) · Besprechungen erfolgreich moderieren · Zeit- und Selbstmanagement – „love it, change it or · leave it“ · „Schluss mit nett“ · Souveräner Umgang mit dem „Nein“ · Klare Sprache für kluge Frauen · Wirkungsvolle Kooperation und Kommunikation im Team Sie suchen ein anderes Seminarthema? Gerne können Sie mich mit Ihren Fragen und Vorschlägen kontaktieren! 2019 Mit Inspiration und Leidenschaft Trainerprofil • Dozentin der Erwachsenenbildung seit 2003 • 4 Lehraufträge/Würzburg • 13-jährige Berufserfahrung (Dienstleistung, Vertrieb, Real Estate) • 5-jähriges psychologisches Studium (Priv. Akademie) • Mediatorin nach BM-Richtlinien • Trainerin für Fach– und Führungskräfte Anna-Daniela Pickel Training-Mediation-Coaching Nikolaus-Fey-Straße 16 | D-97209 Veitshöchheim Mobil: 0171 5373273 E-Mail: [email protected] Seminare