Page 1
VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI
SEKTÖRDEN
HABERLER
Nisan 2014
Bu sunumda e-posta pazarlama, sosyal medya, e-ticaret ve dijital
pazarlama ile ilgili ilginizi çekebilecek haber ve istatistikleri bulabilirsiniz.
Page 2
• Dünyanın önde gelen e-posta, sosyal ve mobil pazarlama çözüm sağlayıcılarından
birisi olan Emarsys 1000’den fazla müşterisi adına her yıl 60 milyardan fazla e-posta
gönderimi gerçekleştiriyor.
• Türkiye’de de 80’den fazla markanın e-posta gönderimlerini yapan Emarsys sadece
sunduğu teknolojiyle değil aynı zamanda iş ortaklarına sunduğu stratejik danışmanlık
hizmetleri ile de ön plana çıkmaktadır.
• Markalarla hedef kitleleri arasında bağlılık oluşturma vizyonu ile piyasaya sunduğu
Tavsiye Sistemleri ve Tüketici Zekası ürünleri ile Emarsys Dünya’da ve Türkiye’de
başarılı projelere imza atmaya devam ediyor.
• Eğer hala ortak bir çalışmaya imza atmadıysak ve müşterilerinizle daha etkin bir
iletişim kurmak, satışlarınızı artırmak, kişiye özel e-posta gönderimi yaparak müşteri
bağlılığınızı artırmak istiyorsanız lütfen bizimle temasa geçin.
Hakkında
Page 3
Müşteri Bağlılığı Nasıl Sağlanır?
Bu soruların cevaplarını bulmak için lütfen bizimle iletişime geçin.
HANGİ içerik müşteriye
uyuyor?
Müşterinize
NE ZAMAN ulaşmalısınız?
Müşteriye NASIL
ulaşmalısınız?
Müşteriniz
KİM?
Page 4
1 İstatistikler
Mobil & İçerik Pazarlama Haberleri
2
3
İçindekiler
4
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
5
Hizmetlerimiz 6
Emarsys Nisan Ayı Etkinliği
E-posta Pazarlama Haberleri
Page 6
İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri
Şubat ayı karşılaştırmasına göre, yerli ve yabancı kartların yurtiçi kullanımı işlem adetlerinde
önceki yıla göre yaklaşık 2 Milyonluk bir yükselme, işlem tutarlarında ise 400 bin TL’lik bir
artış söz konusudur.
Kaynak: http://www.bkm.com.tr/
10.500.000
11.000.000
11.500.000
12.000.000
12.500.000
13.000.000
13.500.000
14.000.000
14.500.000
Şub.13 Şub.14
Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Adetleri
1.900
2.000
2.100
2.200
2.300
2.400
2.500
2.600
2.700
Şub.13 Şub.14
Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL)
Page 7
İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri
Ocak-Şubat 2013 ve Ocak-Şubat 2014 ayları yerli ve yabancı kartların kullanımı işlem
adetlerinde yaklaşık 5.000.000’luk bir yükselme, işlem tutarlarında yaklaşık 2 milyon TL’lik bir
yükseliş söz konusudur.
Kaynak: http://www.bkm.com.tr/
25.000.000
26.000.000
27.000.000
28.000.000
29.000.000
30.000.000
31.000.000
32.000.000
33.000.000
Ocak-Şubat 2013 Ocak-Şubat 2014
Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Adetleri
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
Ocak-Şubat 2013 Ocak-Şubat 2014
Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon
TL)
Page 8
VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI
E-posta Pazarlama
Haberleri
Page 9
E-Posta Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://eticaretmag.com/gmail-promosyon-e-postalari-yeni-gorunumu/
Gmail Promosyon E-postaları İçin Yeni Görünümü Test Ediyor
Promosyon maillerinin içinde şirketlerin
çoğunlukla görsel kullandığını belirten
Google, artık promosyon sekmesinde e-
postaları görsel olarak görüntüleyecek.
Page 10
E-Posta Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://www.marketingprofs.com/charts/2014/24507/the-most-commonly-used-email-marketing-tactics
En Çok Kullanılan E-posta Pazarlama Taktikleri
Page 11
E-Posta Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://www.marketingprofs.com/charts/2014/24507/the-most-commonly-used-email-marketing-tactics
En Etkili E-posta Pazarlama Taktikleri
Page 12
Dijital Öncelikler 2014: Hedefleme ve Kişiselleştirme
E-Posta Pazarlama Haberleri
Kaynak: https://econsultancy.com/blog/64639-personalisation-where-to-start-and-what-s-to-come
2014 yılında kişiselleştirilmiş
e-posta gönderimleri daha
fazla önem kazanıyor.
Kişiselleştirilmiş e-posta
gönderimi için müşterilerin
önceki davranışlarını ve satın
alma hareketlerini dikkate
almanız önem taşıyor.
Page 13
E-posta Müşteri Pazar Payı
E-Posta Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://emailclientmarketshare.com/
Mart 2014 ayında açılan 326 milyon e-
postaya göre, en çok açılma oranının
%26‘yla iPhone olduğu belirtiliyor.
%14’lük açılma oranıyla Outlook ikinci
sırada yer alırken, Gmail %11 oranıyla
dördüncü sırada kalıyor.
Page 14
Sosyal Medya Pazarlama
Haberleri
Page 15
Facebook Messenger ile Artık Sesli Görüşme
Yapabilmek Mümkün
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://sosyalmedya.co/messenger-sesli-gorusme/
Artık Facebook Messenger, internet
bağlantısı olan her anda ücretsiz telefon
görüşmeleri yapılmasını sağlıyor. Sadece
arkadaş listenizdeki isimlerin yanında yer
alan telefon işaretine tıklayarak bu kişilerle
Messenger üzerinden sesli görüşme
yapabiliyorsunuz.
Şimdilik sadece iOS ve Android Messenger
uygulamaları için mevcut olan bu özellik,
yakın zamanda Windows Phone için de
etkinleştirilecek.
Page 16
Facebook’ta Paylaşılan İçerik Türlerinin Oranları
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://www.webrazzi.com/2014/03/26/facebookta-tercih-edilen-icerik-turleri-ve-etkilesim-alma-oranlari-rapor/
Page 17
Facebook’ta Paylaşılan İçerik Türlerine Göre Aldıkları
Etkileşim
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://www.webrazzi.com/2014/03/26/facebookta-tercih-edilen-icerik-turleri-ve-etkilesim-alma-oranlari-rapor/
Page 18
Facebook’ta Sayfaların Organik Erişimleri Neden
Azalıyor?
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://sosyalmedya.co/facebook-haber-kaynagi-algoritmasi-inceleme/
Edge Rank Checker’ın 2012-
2014 yılları arasında organik
içerik erişimleri üzerinde yaptığı
çalışma bir sene içinde sayfaların
organik erişiminin %50 oranında
gerilediğini gösteriyor.
Markaların Facebook’un filtresine
takılmadan haber kaynağında
paylaşımlarının yer alması için
alacakları önlem ise çok basit;
Etkileşim yaratan içerikler
üretmek
Page 19
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Twitter, Tweet’lere Tarih Aralığına Göre Arama Özelliği
Getirdi
Artık Twitter’ın gelişmiş arama
sayfasında tarihe göre atılan tweet’leri
sıralayabilirsiniz.
Başlangıç ve bitiş tarihi seçme özelliği ile
belli bir aralıkta markanızın Twitter
hesabındaki hareketliliği inceleyebilecek
ve kampanyalarınızın yarattığı etkileşimi
tarihsel olarak daha kolay gözlem
şansına sahip olacaksınız.
Kaynak: http://sosyalmedya.co/twitter-tarih-araligi-aramasi/
Page 20
Google Plus artık profilinizin kaç kez görüntülendiğini
gösteriyor
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://www.webrazzi.com/2014/04/01/google-plus-artik-profilinizin-kac-kez-goruntulendigini-gosteriyor/
Google Plus profilinizde artık profilinizin ve paylaşımlarınızın kaç kere
görüntülendiğini görebileceksiniz. Total görüntülenme sayısı, profil ana
sayfasında takipçi sayınızın yanında yer alıyor.
Page 21
Linkedin’den Markaların İçerikleri için İki Yeni Özellik
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Markalar artık Linkedin üzerinden
yaptıkları paylaşımlara tepki veren
kişi sayısını, ulaşmak istedikleri üye
sayısına bölerek içeriklerinin etkisini
ölçümleyebilecek.
İlkinin tamamlayıcısı olan diğer bir
özellik ise Linkedin’in markalara
trend olan içerik listesini sunacak
olması.
Kaynak: http://techcrunch.com/2014/03/27/linkedin-content-marketing-score//
Page 22
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Markaların Facebook’ta Hashtag Kullanım Oranları
Kaynak: http://www.socialbakers.com/blog/2143-hashtags-increasingly-popular-on-facebook
Page 23
TOP 10 Facebook Brands / Türkiye
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: Socialbakers
Page 24
TOP 10 Facebook Brands / Türkiye (e-ticaret)
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: Socialbakers
Page 25
TOP 10 Twitter Brands / Türkiye
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: Socialbakers
Page 26
TOP 10 Twitter Brands / Türkiye (e-ticaret)
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: Socialbakers
Page 27
TOP 10 Youtube Brands / Türkiye
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: Socialbakers
Page 28
TOP 10 Youtube Brands / Türkiye (e-ticaret)
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: Socialbakers
Page 29
VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI
Mobil & İçerik
Pazarlama Haberleri
Page 30
Mobilde zaman nerelerde harcanıyor?
Kaynak: http://www.webrazzi.com/2014/04/05/kullanicilar-mobil-dunyada-zamani-nasil-ve-nerede-geciriyor-webrazzi-pro/
2013 yılının Mart ayında kullanıcılar %80 mobil uygulamalarda zaman
geçiriyormuş, 2014′ün Mart ayında ise mobil uygulamaların kullanımı %86‘ya
ulaşmış. Aşağıdaki istatistikte de bu sürenin hangi alanlarda geçirildiğini
görebilirsiniz.
Page 31
VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI
Emarsys Nisan Ayı
Etkinliği
Page 32
Emarsys Nisan Ayı Etkinliği
Her ay farklı konularda uzman kişileri davet ederek sizlere ücretsiz bilgilendirme
toplantıları düzenlemeye devam ediyoruz.
Bu ayki konumuz Haluk Sicimoğlu ile “Stratejiden Yaratıcılığa”
Tarih : 21.04.2014 – Saat:19.00-21.00
Yer : Maslak SunPlus Toplantı Merkezi / -3.Kat
Rezervasyon : [email protected]
Page 33
VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI
Hizmetlerimiz
Page 34
Hizmetlerimiz
İlgili Aya Ait İstatistikler ve Size Özel Stratejiler
Page 35
Hizmetlerimiz
Farklı Konularda Hazırlanmış Onlarca Rapor
Page 36
Hizmetlerimiz
Özel Analizler
Page 37
Hizmetlerimiz
Dijital Pazarlama Sektöründe Öne Çıkan Haberler
Page 38
Hizmetlerimiz
Her Ay Yazılan Makaleler
Page 39
Hizmetlerimiz
Fuar ve Konferanslarda Size Özel İndirimler
Page 40
Hizmetlerimiz
Dijital Pazarlamayla Alakalı Konularda Ücretsiz
Seminerler
Page 41
Hizmetlerimiz
Vaka Analizleri
Page 42
Hizmetlerimiz
Şirketinize Strateji Belirlemek İçin Yapılan Periyodik
Ziyaretler
Page 43
Hizmetlerimiz
İş Ortaklarımızın Hizmetimize Verdiği Not Ortalaması
8,6
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2014 (1. Çeyrek)
Puan (10 üzerinden)
Page 44
İletişim
Emarsys Türkiye
: Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul
: 0 212 342 06 06
: Emarsys_Turkey
: [email protected]
: www.emarsys.com