Page 1
VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI
SEKTÖRDEN
HABERLER
Ağustos 2014
Bu sunumda e-posta pazarlama, sosyal medya, e-ticaret ve dijital
pazarlama ile ilgili ilginizi çekebilecek haber ve istatistikleri bulabilirsiniz.
Emarsys Türkiye
Page 2
1 İstatistikler
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
İçindekiler
E-posta Pazarlama Haberleri
Emarsys Hakkında Bilgi
Türkiye E-ticaret İstatistikleri2
4
5
6
3
Mobil & İçerik Pazarlama Haberleri
Page 4
İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri
Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi
Kullanımı İşlem Adetleri
Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi
Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL)
Haziran ayı karşılaştırmasına göre, yerli ve yabancı kartların yurtiçi kullanımı işlem
adetlerinde önceki yıla göre yaklaşık 2 Milyonluk bir yükselme, işlem tutarlarında ise 1
milyon TL’lik bir artış söz konusudur.
Kaynak: http://www.bkm.com.tr/
Page 5
İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri
Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi
Kullanımı İşlem Adetleri
Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi
Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL)
Ocak-Haziran 2013 ve Ocak-Haziran 2014 ayları yerli ve yabancı kartların kullanımı
işlem adetlerinde yaklaşık 10.000.000’luk bir yükselme, işlem tutarlarında yaklaşık 4
milyon TL’lik bir yükseliş söz konusudur.
Kaynak: http://www.bkm.com.tr/
Page 6
Türkiye E-ticaret
İstatistikleri
Page 7
PayPal Online Alışveriş Raporunu Yayınladı
Türkiye E-ticaret İstatistikleri
Kaynak: http://webrazzi.com/2014/07/10/paypalin-kuresel-arastirmasina-gore-online-alisverise-en-cok-zaman-harcayan-
ikinci-ulke-turkiye/
People Economy raporuna göre Türkiye 263 dakikayla Çin’den sonra online
alışverişe en çok zaman ayıran ülke. Dünya genelinde online alışverişeyse 202 saat
ayırdığı da raporun tespitlerinden.
Online alışverişte dolandırılmaktan en çok endişe duyanlar listesinde Türkiye yüzde 68
oranı ile üçüncü sırada.
Türkiye’de online alışverişe dair diğer endişeler;
1. Yüzde 60′la satın alınanların kalitesiz olması
2. Yüzde 50 ile yanlış ürünlerin gelmesi
3. Yüzde 42 ile teslimat sırasında evde olmamak
Page 8
VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI
E-posta Pazarlama
Haberleri
Page 9
E-Posta Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://mashable.com/2014/08/06/gmail-non-latin-characters/
Gmail’de Artık Latin Harflerinden Fazlası Var
Gmail artık Latin harflerinin dışındaki karakterlerin de e-posta adreslerinde desteklenmesi için
çalışmalara başladı.
Bu düzenleme, Latin alfabesinin dışındaki karakterleri e-posta adreslerinde kullanan kişilerin
e-posta almasını ve göndermesini sağlayacak. Fakat henüz bu karakterleri kullanarak bir
adres oluşturulamayacak.
Page 10
Sosyal Medya Pazarlama
Haberleri
Page 11
Twitter’dan Yeni Ölçümleme Aracı
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Reklam gelirlerinin artması ile Twitter
KOBİ’lerin reklamlarını ölçümlemeleri için yeni
geliştirmeler yapıyor. Yakın zamanda da
performans bazlı araç güncellemesi ile reklam
verenlerin kampanya oluşturmalarını ve
kampanyalarını iyileştirmelerine yardımcı
olacak. Aynı zamanda ücretlendirmeler de
takipçi kazanma, websitesi tıklanma sayısı,
tweet etkileşimi uygulama indirme sayısı gibi
hedefler üzerinden olacak.
Kaynak: http://www.thedrum.com/news/2014/08/07/twitter-rolls-out-performance-based-tool-charging-smbs-based-clicks-
installs-or
Page 12
İkinci Çeyrekte Büyük Düşüş
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Twitter ikinci çeyreği (Mart-Haziran 2014)
86milyon£’luk kayıpla tamamladı, fakat 16
milyon kullanıcı kazandı. Bu kayba rağmen
geçen yılın aynı döneminin üç katı oranında
gelir elde ette.
Kaynak: http://www.thedrum.com/news/2014/07/30/twitter-suffers-86m-loss-gains-users
Page 13
Twitter’ın Haber Kaynağında Değişiklik
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
İkinci çeyrekte yaşadıkları 86milyon£’luk
kayıptan sonra farklı stratejiler belirlemeye
çalışan Twitter, Facebook’taki “Başlıca
Haberler” gibi bir opsiyonla kullanıcılara ilk
önce ilgilerini çeken tweet’leri göstermeyi
planlıyor.
Kaynak: http://www.thedrum.com/news/2014/07/30/twitter-considers-showing-only-top-tweets-users
Page 14
Kaydet, Sonra Oku
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Facebook, artık “kaydet” özelliğiyle haber
kaynağınızdaki linkleri, sayfaları veya müzikleri
kaydedip daha sonra inceleme imkanı
sunmaya başladı. Uygulama iOS, Android ve
web için kullanılabilecek. Sol menüye
eklenecek olan “Kaydedilenler (Saved)”
başlığından da kaydetmiş olduğunuz post’lara
gidebileceksiniz. Ayrıca belli sürelerde kayıtlı
öğelere bakmanız için size uyarılar da yapacak
bu yeni özellik.
Kaynak: http://techcrunch.com/2014/07/21/facebook-save-feature/
Page 15
Facebook’tan “Satın Al” Butonu Yolda
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Şu anda test aşamasında olan “Satın Al”
butonu, reklamlara ve firmaların post’larında
yer alacak. Buton sayesinde firmaların sitesine
gitmeden ve Facebook’tan ayrılmadan satın
alma gerçekleştirilebilecek.
Kaynak: http://mashable.com/2014/07/17/facebook-buy-button/
Page 16
Mesajlaşmak için Uygulamayı İndir!
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Eğer Facebook arkadaşlarınızla mesajlaşmaya devam etmek istiyorsanız, Facebook’un
kendi mesajlaşma uygulaması olan “Facebook Messenger”ı indirmeniz gerekiyor. Avrupa’da
yapılan testler sonucunda mesajlaşma uygulamasının, Facebook’un ana uygulamasındaki
mesajlaşma alanından daha fazla etkileşim sağladığı gözlemlendiği için bu yöntemi tüm
kullanıcılar için uygulayacaklarını iletmişler. Bu geçişin tam olarak ne zaman gerçekleşeceği
ise henüz bilinmiyor.
Kaynak: http://www.digitaltrends.com/mobile/facebook-to-push-its-standalone-messenger-app/#!bAFRON
Page 17
Google+’ta İsimlere Özgürlük
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Daha önceden kendi adınızı kullanma zorunluluğu varken, artık Google+’ta istediğiniz ismi
kullanarak hesabınızı oluşturabilirsiniz. Bu özelliğin geliştirilmesinin bu kadar geç
kalmasının sebebi olarak da sahte kişileri engelleme üzerine yapılan çalışmalar olduğu
belirtilmiş. Ayrıca isim özgürlüğü sayesinde kullanıcı sayısının artması beklendiği iletilmiş.
Kaynak: http://www.digitaltrends.com/social-media/google-now-lets-use-fake-name/
Page 18
Foursquare Yenilendi
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Foursquare kendi kendine öğrenen yeni algoritması ile artık beğenilere göre
öneriler sunacak olan uygulamada, mekanların popülerliği veya puanlaması
yerine kullanıcıların daha çok ilgilendiği, tercih ettiği tarzda ve çevresinde
bulunan mekanları önerecek.
Kaynak: http://techcrunch.com/2014/08/06/this-is-the-new-foursquare/
Page 19
Instagram da Resim Kaybetme Yarışa Girdi
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Snapchat’in ardından Facebook’un benzer
uygulaması Slingshot kullanıcılara sunulmuştu.
Şimdi benzer bir ürün de Instagram’dan geldi.
Henüz sadece Yeni Zelanda, Singapore ve
Güney Afrika’da kullanıma açılan Bolt adlı
uygulama ile tek tıkla fotoğraf çekip bir sonraki
tıkla da gönderim sağlanıyor. Resmin
gönderimini iptal etmek için ise telefonunuzu
sallamanız yeterli.
Kaynak: http://www.thedrum.com/news/2014/07/30/instagram-unveils-new-service-bolt-only-new-zealand-singapore-and-
south-africa
Page 20
Pinterest’te Mesajlaşma Zamanı
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Yeni eklenen özellik ile artık Pinterest kullanıcıları beğendikleri pin’leri mesaj
olarak diğer kullanıcılarla paylaşabilecek. Pin gönderdiğiniz kişi de size mesaj
yazabilecek, pin gönderebilecek.
Kaynak: http://www.entrepreneur.com/article/236304
Page 21
İlgi Alanları Eklendi
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Pinterest’in yeni özelliği olan “İlgi Alanları (Interests)” ile kullanıcılar daha kolay bir şekilde
pin’leri bulup takip edebilecekler. Kullanıcılar bu özellik sayesinde firmaların paylaşımlarını
daha kolay ve hızlı bir şekilde keşfedebilecekler.
Kaynak: http://www.entrepreneur.com/article/235732
Page 22
Linkedin’den Sponsorlu Reklamlar için Geliştirme
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Firmalar, Linkedin’in yapmış olduğu geliştirme
ile artık reklamlarını farklı versiyonlarla
yayınlayıp hangisinin daha fazla ilgi çektiğini
inceleyip onu sayfalarında paylaşabilecek.
Kaynak: http://www.thedrum.com/news/2014/07/25/linkedin-creates-direct-sponsored-content-updates-let-advertisers-test-
and-tailor
Page 23
TOP 10 Facebook Brands / Türkiye
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://www.socialbakers.com/
Page 24
TOP 10 Facebook Brands / Türkiye (e-ticaret)
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://www.socialbakers.com/
Page 25
TOP 10 Twitter Brands / Türkiye
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://www.socialbakers.com/
Page 26
TOP 10 Twitter Brands / Türkiye (e-ticaret)
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://www.socialbakers.com/
Page 27
TOP 10 Google+ Brands / Türkiye
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://www.socialbakers.com/
Page 28
TOP 10 Google+ Brands / Türkiye (e-ticaret)
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://www.socialbakers.com/
Page 29
TOP 10 Youtube Brands / Türkiye
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://www.socialbakers.com/
Page 30
TOP 10 Youtube Brands / Türkiye (e-ticaret)
Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
Kaynak: http://www.socialbakers.com/
Page 31
VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI
Mobil & İçerik Pazarlama
Haberleri
Page 32
Türkiye’de Mobil Uygulamaların Kategorilerine Göre CTR
Oranları
Mobil & İçerik Pazarlama Haberleri
Mobilike, 2014’ün ikinci
çeyreğinde mobil uygulamaların
kategorilere göre CTR oranlarını
paylaştı.
En yüksek oran, diğer
kategorilerle arasındaki büyük
farkla finans sektörüne ait.
Kaynak: http://webrazzi.com/2014/07/22/turkiyede-mobil-uygulamalarin-kategorilerine-gore-ctr-oranlari-webrazzi-pro/
Page 33
• Dünyanın önde gelen e-posta, sosyal ve mobil pazarlama çözüm sağlayıcılarından birisi olan
Emarsys 1000’den fazla müşterisi adına her yıl 60 milyardan fazla e-posta gönderimi
gerçekleştiriyor.
• Türkiye’de de 100’e yakın markanın e-posta gönderimlerini yapan Emarsys, sadece sunduğu
teknolojiyle değil aynı zamanda iş ortaklarına sunduğu stratejik danışmanlık hizmetleri ile de ön
plana çıkmaktadır.
• Markalarla hedef kitleleri arasında bağlılık oluşturma vizyonu ile piyasaya sunduğu Tavsiye
Sistemleri ve Tüketici Zekası ürünleri ile Emarsys Dünya’da ve Türkiye’de başarılı projelere imza
atmaya devam ediyor.
• Eğer hala ortak bir çalışmaya imza atmadıysak ve müşterilerinizle daha etkin bir iletişim kurmak,
satışlarınızı artırmak, kişiye özel e-posta gönderimi yaparak müşteri bağlılığınızı artırmak
istiyorsanız lütfen bizimle temasa geçin.
Hakkımızda
Page 34
Bu soruların cevaplarını bulmak için lütfen bizimle
iletişime geçin.
Müşteri Bağlılığı Nasıl Sağlanır?
Page 35
Hizmetlerimiz
İş Ortaklarımızın Hizmetimize Verdiği Not Ortalaması
Page 36
İletişim
Emarsys Türkiye
: Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul
: 0 212 342 06 06
: Emarsys_Turkey
: [email protected]
: www.emarsys.com