-
mandlrlUMUM
Jakarta, 06 Mei2008
SURATEDARANNo. 006/UMM/CSC/2008
Perihal: Brand Standarization PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
I. Pendahuluan
A. Latar Belakang
SehubungandengantelahdiluncurkannyaBrand baru PT Bank
Mandiri(Persero)Tbk., Bank Mandirimemandangperlu menerbitkanSurat
Edaran tentangBrandStandarization sebagai pedomandalam
mewujudkanBrand Experienceyangdapat
memberikankontribusioptimalterhadappersepsi positif
stakeholderatasCorporateBrandimageuntukmenghindarkanBankMandiridarireputationalrisk.
Untuk memaksimalkan perwujudan Brand Experience dan
memonitorimplementasinyaagar sesuai dengan Brand Standarization,
maka setiapimplementasipenggunaanBrand harus mengacu pada
ketentuanyang diaturdalamSuratEdaranini.
B. Maksud dan Tujuan
1. Maksud penerbitanSurat Edaran ini
adalahuntukmemberikanpedomanbagiunitke~adi KantorPusat dan
KantorCabangdalammengunakanBrand barudi semua
materipendukungkegiatanpromosiprodukatau jasa dan
korporat(collateral)yangmenggunakanlogoBankMandiri.
2. Tujuan penerbitanSurat Edaran ini adalahsebagaisarana
informasisehinggaseluruh jajaran di lingkungan Bank Mandiri
mengetahui dan
memilikipemahamanyangseragamtentangBrandStandarization.
c. Casar Hukum1. Undang-UndangNomor7 Tahun
1992tentangPerbankansebagaimanatelah
diubahdenganUndang-Undangnomor10Tahun 1998.2.
Undang-UndangNomor40 Tahun2007tentangPerseroanTerbatas.3.
PeraturanBank IndonesiaNomor 8/4/PBI/2006 yang telah diubah
dengan
PeraturanbankIndonesiaNomor9/8/PB1/2007tentangBank Umum.4.
AnggaranDasarPT BankMandiri(Persero)Tbk. besertaperubahannya.5.
Risalah Rapat DireksiPT Bank Mandiri(Persero)Tbk. Nomor 046
tanggal27
Juni 2007.
[ Halaman.1 dari8 pFM OOlA
-
SE No. 006 IUMM/CSC/2008Tanggal06 Mei2008
II. KetentuanUmum
A. Istilah
DalamSuratEdaraniniyangdimaksuddengan-;1. Bank adalah PT Bank
Mandiri(Persero)Tbk, berkedudukandan berkantor
pusatdi Jakarta.2. Brand Standarization adalah sistem
standarisasi atas
penempatan/penggunaanBrandBank
padasemuamateriiklan/promosibaikuntukiklan/promosikorporatmaupunprodukljasadi
lingkunganBank.
3. Brand Guidelinesadalah buku panduanyang berisi
ketentuanpenggunaanBrandBank.
4. Brand Experienceadalahpengalamandari nasabahatau non
nasabahbaikperorangan maupun badan hukum/lembaga/instansiselama
berinteraksidengan Bank
melaluiseluruhtitikkontak(Manajemen,Karyawan,Cabang,ATM, Call
Center,Websitedan lainnya).
5. Brand Promise adalah keunggulanbrand yang unik dan menarik
yangdijanjikanBankkepadanasabah.
6. Brand Architectureadalah hirarki logo Bank yang
urutannyaterdiri darimasterbrand,subsidaries,divisions,produk&
jasa, co-brandingserta produk& program.
7. Collateral adalah semua materi promosi yang dibuat dalam
rangkamendukungprogramprodukljasadanprogramkorporatyaitu:a.
Perlengkapan tulis menulis dan transaksi (stationery&
transactional)
seperti kartunama, kertassurat map,amplop,buku
tabungan(folder),kartukreditdan lainnya.
b. Marketingcollateralseperti map (corporatefolder),
newsletter,majalah(magazine)danlainnya.
c. Signagesepertibuildingexteriorsigns,ATM
signage,Wallsign,Neonsign,phyllonsigndan lainnya.
8. Corporate Title adalah peringkatjabatan dengan pembatasanyang
telahditetapkanolehHumanCapitalGroup.
9.
MasterbrandadalahdesaintampilanlogodanwarnaBank.10.SubsidariesadalahdesaintampilanlogodanwarnaanakperusahaanBank.11.Supergraphic
adalah elemen yang mendukung penampilan logo Bank
sehinggamenjadiberbeda,unikdan
lebihkuat.12.SteeringCommitteeadalahkomiteyangdibentukoleh
Direksiyang bertugas
untuk memonitor,mensupervisidan memutuskanhal-hal yang
berkaitandenganstandarisasidan
pelaksanaanbranding.AnggotaSteeringCommitteeditetapkanoleh
Direksi.
13.Sponsorship adalah bantuan pendanaanyang diberikan oleh Bank
untukpelaksanaankegiatanyang dilakukanoleh pihak ketigadengan
kompensasi(kontraprestasi)diantaranyaberupapemasanganiklan dan atau
logo Bankpadakegiatantersebut.
14.SignageadalahseluruhatributluargedungyangdigunakansecarapermanenuntukmemberitahukankeberadaanBankbaikdi
areakantorBank
maupundiareapublik,dapatberupawa/lsign,neonsign,phyllonsign.
15.Titik kontakadalah semua saluran komunikasiyang digunakanBank
untukmenyampaikanpesan kepada stakeholdersyang berpengaruh
terhadapBrand Experience. Keseluruhantitik kontak tersebut
meliputiManajemen,Karyawan,Cabang,ATM, Call Center,Websitedan
lainnya.
I Halaman 2 dari 8 LB
-
SE No. 006/UMM/CSC/2008Tanggal 06 Mei2008
16.Unit kerja adalah unit kerja di Kantor Pusat, Wilayah dan
Cabang termasukkantorluarnegeri.
B. Ketentuan Pelaksanaan
Implementasinew brand mengaeupada Brand Guidelines(Iampiran1).
Berikutadalahhal-hatyangperludiperhatikandalamimplementasinewbrand.
1. Ketentuan Pelaksanaan Umum
a. MasterbrandLogo BankTerdiridari:
1) Logo type : tulisanmandiri(menggunakanfont myriadpro huruf
keeilsemua)
2) Logomark: pitaberwarnagelombangemaseair
b. Warna BankTerdiridari:1) Warnautama2) Warnapendukung
Biru(Pantone654C)YellowlKuning(Pantone116C)LightBluelBiruMuda(Pantone292C)Grey/Abu-abu(Pantone422C)OrangelOranye(Pantone152C)
c. Supergraphic1) Penggunaansupergraphichanya
digunakanuntukwarna Bank, baik
warnautamamaupunwarnapendukung.2) Penggunaan
supergraphicdiprioritaskanmenggunakanwarna biru
(Pantone654C)karenamerupakanwarnautama.
d. Warna LogoBankmemiliki4
warnalogodanpenggunaannyaadalahsebagaiberikut:
1) Logo dengantulisanwarna biru dan pita
berwarnagelombangemascair digunakanuntukdisain
penggunaanmulticalourdan
backgroundterang(selainwarnabiruataukuning).
2) Logo dengantulisanwarna putihdan
pitaberwarnagelombangemascair digunakanuntukdisain
penggunaanmulticalourdan backgroundgelap(selainwarnakuning).
3) Logo dengantulisandan pitawarnagelap (hitamatau
biru)digunakanuntukdisainpenggunaanmonocolourdanbackgroundterang.
4) Logo dengan tulisan dan pita warna putih digunakan untuk
disainpenggunaanmonocolourdan backgroundgelap.
e. PeletakanLogo1) Diupayakanagar peletakan logo di sebelah
kanan atasl bawah
marketingkit, tidak dianjurkandiletakkandi posisi tengah ruang
iklansponsorshipyangdisediakan.
2) Agar logo barutersebutselaludalambentukdan proporsiyang
benarmaka pengaplikasianlogo harus selalu
menggunakanmasterartwork(CD berisilogotelahdisampaikanke
seluruhunitkerja).
3) Membesarkan/mengecilkanlogo dilakukan dengan menarik
gambarlogosecaradiagonal(bukansecaravertikalatauhorisontal).
4) Logotidakdiletakkandi dalamkotak.Dalamhal kompensasiatas
pemberiansponsorshipdiupayakanagar huruf
. [_ Halaman 3 dari 8 -;llJ
-
SE No. 006/UMM/CSC/2008Tanggal06 Mei2008
huruf logo Mandirilebihbesardari huruflogo
perusahaanlainnyadenganukuranproporsionalsesuaistandarguidelines.
f. Penempatan/penggunaanaplikasiBrand barudi
beberapamateripromosipendukung(collateral).Oalam rangka menjaga
konsistensipenggunaan Brand baru
padacollateralBankmakadiaturhal-halsebagaiberikut:1)
KertasSurat
a)
Kertassuratyangdigunakanuntukkeperluankorespondensidiatursebagaiberikut:(1)
Ukurankertas : 210mmx 297mm(A4).(2) Beratkertas : 80gsm HVS.
b) Korespondensisecara tertulisdengan pihak ketiga
menggunakankertassesuai butirf.1).a) dan kop surat dengan logo
baru.
Untukmenjagastandarisasidankonsistensi,makapeneetakankertasdankop
suratdisentralisasidi Proeurment& FixedAsset Group.
e) Oalam pembuatan surat, nota dan memo masing-masingberpedoman
pada SE no.003/UMM/CHC.CAF/2005 tanggal 1Februari2005.
Namunterkaitdengandesain kop surat yang
baruterdapatbeberapapedomanyaitu:(1) PembuatanSurat
(a) Halaman pertama menggunakan kop surat
yangmencantumkanlogodanalamat(eontohpadalampiran2).
(b) Halaman kedua dan seterusnyamenggunakankop suratyang
hanyamencantumkanlogo(eontohpadalampiran3).
(e) Tulisan "nomor surat" berada di sisi kiri dan
letaknyadibawahatau lebih rendahdari logo Oarakdari logo
bebas,proporsional).
(d) Tulisan "Kepada"letaknyasejajar dengan tulisan PT
BankMandiri(Persero)Tbk.
(e) Tulisan "Perihal"letaknyadi bawah atau lebih
rendahdaritulisanwww.bankmandirLeo.id.
(f) Untuk halaman kedua dan seterusnya : isi surat
selaluberadadi bawahataulebihrendahdari logo Oarakdari
logobebas,proporsional).
(2) PembuatanNotadanMemo(a) Halamanpertamadan
seterusnyamenggunakankop surat
yang hanyamencantumkanlogo.(b) Untukhalamanpertama: TulisanNOTA
atauMEMO berada
di tengahdan letaknyadi bawahatau lebihrendahdari logoOarakdari
logobebas,proporsional).
(e) Untuk halaman kedua dan seterusnya : isi surat
selaluberadadi bawahataulebihrendahdari logo Oarakdari
logobebas,proporsional).
(d) Penulisan Surat, Nota dan Memo menggunakanfont
Arial11ptatauCalibri11pt.
2) KartuNama
.cJ .....Halaman 4 dari8 /' ~I
-
1. NamaPegawai2. CorporateTitle*3. NamaUnitKerja
SE No. 006 IUMM/CSC/2008
Tanggal 06 Mei2008
2) KartuNamaa) PenerbitanKartu Nama hanyadiperuntukkanbagi
Pejabat Bank
dengan Corporate Title Assistant Manager ke atas
(termasukpegawaikontraklangsungdenganBank),
SekretarisDireksidanCustomer Service Representative(khusus untuk
pelaksana diCabang).
b) Penerbitan Kartu Nama secara pribadi oleh pegawai
tidakdiperkenankanmencantumkanlogo Bank,
namundiperkenankanuntukmencantumkanalamatkantor.
c) KartuNamahanyamemuat:
4. Logo Bank5. NamaBankI legalname6. AlamatKantor7.
NomorTelepon8. NomorFax9. NomorHP (bilaadalperlu)
I 10.E-mailAddress (bilaada Seluruh pegawai
mencantumkanCorporate Title (Assistant
Manager s.d Senior Vice President). Khusus untuk
KepalaKanwil,KepalaHub (Area),Kepala Spoke (Branch) dan
KepalaKantor Kas (Cash Outlet) serta Customer ServicemenggunakanJob
TitlebukanCorporateTitle.
d) FormatKartuNama
tt~=:::::::~~:::j=:~::~_:=:=~:=::l~j~-, , i I field logo !
IlInxn
"Jr=-~~::_+~-~~~~~~:=~=:ll-'-! ~ ifit'lAliltaC : : 26 nxn
[fitlfT : :, , fitlfflll ! !
..:1::::1::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::r:::~~:~~:::::::~::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::r::::r~:~4min
~ 37mm ~min 4211111 ' ;
(1) Logo Bank : Konfigurasidengan jarak 4 mm dari
bataskanankertasdan4 mmdaribatasatas kertas.
(2) Ukuran : 90x 55 mm.(3) Jenis Kertas: 300gsmglossartcard(4)
Jenis Huruf : MyriadProRegular,ukuran8pton 8ptleading,
kecuali Logo Bank.(5) Warna Huruf: MandiriBluePantone654C.(6)
WarnaKartu : Putih.(7) Finishing : Gloss laminationbothsides.
._~~IHalaman.5 dari 8 ] A/ fl/
-
SE No. 006/UMM/CSC/2008Tanggal06 Mei 2008
e) PenulisanKartuNamaKartu Nama ditulisdalam bahasa Inggris
dengan metode Fieldyang berisi: field nama, field corporatetitle,
field unit kerja, fieldlogo, fieldBank,
fieldalamat,fieldtelepon,fieldfaks, fieldHP,
danfielde-mailapabilaada.
Ketentuanpenulisanpada Field-Fieldadalahsebagaiberikut:(1)
FieldNama
Mencantumkan nama pegawai sesuai dengan
databasekepegawaiandantidak diperkenankanmencantumkannamagelar
akademik dan nama gelar lainnya. Nama
Pegawaidicetaktebal(bold)dantidakdiberigarisbawah.Contoh:
KombertaHalter
(2) FieldCorporateTitleMencantumkanpenyebutancorporate title
sesuai denganketentuankepegawaianyang berlakudi Bank,
yaitusebagaiberikut:(a) ExecutiveVicePresident(BandF3)(b)
SeniorVicePresident(BandF1 - F2)(c) VicePresident(BandE3 - E4)(d)
AssistantVicePresident(BandE1 - E2)(e) SeniorManager(Band03 -
04)(f) Manager(Band02)(g) AssistantManager(Band01)(h) Secretaryof
Director(khususSekretarisOireksi)(i)
CustomerServiceRepresentative(khususuntuk
pelaksanadi Cabang).Khusus Kepala Unit di Kanwil dan
Cabangmenggunakan job title (namajabatan).
(3) FieldUnitKe~aMencantumkanpenyebutannama lokasi unit kerja
pegawaisesuaidenganketentuansebagaiberikut:(a) KantorPusat
Mencantumkanhanyanamagroupsesuai
denganstrukturorganisasiyangberlakudi Bank.Contoh:
CorporateSecretaryGroup
(b)
KantorWilayahMencantumkannamawilayahdenganmenggunakankataRegionaldiikutilokasiberada.Contoh:
RegionalI - Medan
RegionalIII - Jakarta Kota(c) Cabang
Mencantumkannama cabang sesuai dengan
ketentuankelascabangseperti:(1))
Hub(Area)ditulisnamalokasiberada.
Contoh: Jakarta Plaza Mandiri
(2)) Cabang(Branch),ditulisBranchdiikutinamalokasiberada.Contoh:
BranchJakarta Cikini
(3)) KantorKas, ditulisCash Outlet(CO)
diikutinamalokasiberada.Contoh: CO Jakarta RSCM
ZE
-
SE No. 006 IUMMlCSC/2008Tanggal06Mei2008
(d) Pegawai dibawahsupervisiKantor Pusat yang
beradadiWilayah/Cabangmencantumkannama
Regional/Cabangdimanapegawaiditempatkan.
(e) Field unitkerja khusus untukCorporateSecretaryGroupyang
menduduki jabatan Group Head cukup ditulisCorporateSecretary.
(4) FieldLogoMencantumkanlogo Mandiri sesuai ketentuantentang
logoBank.
(5) FieldBankMencantumkannama bank secara
lengkap,diketikdenganhuruf besar dan tebal (bold), contoh: PT Bank
Mandiri(Persero) Tbk.
(6) FieldAlamatMencantumkannamajalan,nomor, kota dan kodepos
lokasiberada.
(7)
FieldTeleponMencantumkanhanyasatunomorteleponkantorberikutkodearea.
(8)
FieldFaksMencantumkanhanyasatunomorfaksimilikantorberikutkodearea.
(9)
FieldHPApabiladiperlukannomortelepongenggamdapatdicantumkan.
(10)FieldE-mailPenempatanalamate-mailOikaada)
di/etakkanpalingbawahtepatdi atasbatasbawahKartuNama.
f) PencetakanKartuNama(1) KantorPusat
Pengajuan penerbitan/pencetakan kartu
namadikoordinasikansecarakolektifolehmasing-masingunitkerja.Untuk
pengisian kolom Corporate Title terlebih dahuludimintakan
konfirmasi ke Human Capital Group
danselanjutnyadiajukanpencetakannyake Procurement& FixedAsset
Groupataumemintarekananpercetakanyangterdaftardi
Bankuntukpencetakanlangsungolehunitkerja.
(2) KantorWi/ayah/CabangPencetakansecara
kolektifditentukansendirioleh unit kerjayang bersangkutandan
konfirmasi Corporate Title dapatdimintakanke HR-Provider Kanwil
masing-masingatau unityangmenguruspersonaliadi cabang.
3) SignageWallsign dan neonsign yang
merupakanbagiandariSignagediatursebagaiberikut:
a) Wallsign(1) Untukgedung bertingkat,lebar logo maksimal1/3
dari lebar
gedung.(2) Untuk gedungyang tidak bertingkat,lebar logo
maksimal%
dari lebargedung.
_ .__ I Halaman 7 dari 8 n
-
SE No. IUMM/CSC/2008Tanggal Mei2008
(3) Harus ada ruangkosong(clearspace)
padawallsigndenganpenjelasan:jarak logo (tulisan Mandiri dan pita
berwarnagelombangemascair)dengansampingkananlogoadalah2X(dua kali)
tinggihuruf I, dengansampingkiri logo adalah
1X(satukali)tinggihurufI, jarak di sisi bawahlogo Y:zX
(setngahkali) tinggi huruf I dan jarak di sisi atas logo 1X (satu
kali)tinggihurufI.
(4) Penempatanlogo harus secara konsistenterlihatdi
puncaksebelahkanangedungdenganpandanganyangterlihatjelas.
(5) Untuk pemasanganwallsignpada bangunandengan
bentukarsitekturkhususagar Kantor Cabang
berkoordinasidenganBrandStandarizationDepartmentCorporateSecretaryGroup.
b) NeonsignLogo selalu berada di sisi kanan wallsign. Jarak logo
(tulisanMandiridan
pitaberwarnagelombangemascair)dengansampingkananlogoadalah2X
(duakali)tinggihurufI, dengansampingkirilogoadalah1X
(satukali)tinggihurufI, jarak di sisi bawahlogo Y:zX
(setengahkali)tinggihurufI danjarak di sisi atas logo 1X
(satukali)tinggihurufI.
c. Ketentuan Pelaksanaan KhususUntuk menjagastandarisasidan
konsistensipenggunaanBrand Standarization,maka hal-hal yang belum
diaturdi dalam ketentuanpelaksanaanumum
danbrandguidelinesagardikonsultasikankepadaBrandStandardizationDepartment,Corporate
Secretary Group untuk selanjutnya diajukan kepada
SteeringCommitteeuntukmendapatkankeputusan.
III. PenutupA.
SuratEdaraninimulaiberlakusejaktanggalditandatangani.B.
Hal-halyangbelumdiaturdalamSuratEdaraniniakanditetapkankemudian.C.
Lampiran-IampiranSurat Edaran ini merupakanbagian dan
menjadikesatuan
yangtidakterpisahkandenganSuratEdaranini.D. Apabila terdapat
hal-hal yang kurang jelas, dapat menghubungiCorporate
Secretary Group, Brand StandarizationDepartmentdengan nomor
sebagaiberikut:1. Telepon : 021-52451022. Faks : 021-5268246
Demikianagardijadikanpedomandanuntukdilaksanakandengantertib.
~T BANK MANDIRI(PERSERO)Tbk. h
JvWayan Aaus MertavasaWakil DirekturUtama
Bambana SetiawanDirektur
O~ __ J Halaman 8 dari 8 .. -.1=_.=- .._'-=-""""'--' _
-
prOY!h~Uq"MNw.liS'lU'atl11ill.fll'lf),I',IIliPJ5605'ilS'SIOOS9\IlN9)).1
~OPUI"06t(t~r1J.q{'M')io~KlW'!)'puoJ('If
!..vnu"l'Uf_JfI__U
900(:!aw90le66ue.l900(:/:>S:>/wwn/900'ON3S
-
IJlpuew
SOOGlaw90le66ue.lSOOG/::>S::>/WWn/9000N3S
-
Imolementasi oenulisan kartu nama
1. Contoh Kartu Nama Direksi/EVP
LC:>, -#'''~'~",:':';1"" ":',~"> ..
mandlrlKomberla Haller
Director
PT Bank Mandlrl (Perserol Tbk.
Plaza Mandiri
JI. Jend. Gato! Subroto Kav. 36-38
Jakarta 12190
Phone: 021 -123456789
Facs : 021 -123456789
Kombe [email protected]
2.1. Contoh Kartu Nama Group Head
SE No.006/UMM/CSC/2008
Tanggal 06 Mei 2008
Lampiran
Komberla Haller
Senior Vice President
Human Capital Group
~:':#'''.mandlrl
PT Bank Mandlrl (Perserol Tbk.
Plaza Mandiri
JI. Jend. Galol Subroto Kav. 36-38
Jakarta 12190
Phone: 021 - 123456789
Facs : 021 - 123456789
[email protected]
2.2. Contoh Kartu Nama Group Head
Komberta Haller
Senior Vice President
Corporale Secretary
~61!""'::v.
mandlrlPT Bank Mandiri (Perserol Tbk.
Plaza Mandiri
JI. Jend. Galot Subroto Kav. 36-38
Jakarta 12190
Phone: 021 -123456789
Facs : 021 - 123456789
[email protected]
-
3. Contoh Kartu Nama Department Head
SE No.006/UMM/CSC/2008
Tanggal 06 Mei 2008
Lampiran
Komberta Haller
Vice President
Corporate Secretary Group
,''',',i'\f, AIiIIf"""_~x;"'''''''~' ,.,i;
mandlrlPT Bank Mandlri (Persero) Tbk.
Plaza Mandiri
JI. Jend. Galot Subroto Kav. 36-38
Jakarta 12190
Phone: 021 -123456789
Faes : 021 - 123456789
komberta,haite r@bankmandiri,eo,id
4. Contoh Kartu Nama Section Head/Professional Staf
Komberla Haller
Senior Manager
Corporate Secretary Group
."~-"'""y''''" '-~,','n;..,., ..... :.,'
maridlrlPT Bank Mandlrl (Persero) Tbk.
Plaza Mandiri
JI. Jend. Gatol Subroto Kav. 36-38
Jakarta 12190
Phone: 021 - 123456789
Faes : 021 - 123456789
[email protected]
5. Contoh Kartu Nama Regional Manager
Komberla Haller
Regional Manager
Regional X - Makasar
"'>".. .4//'.~~" ...,"~'.,mandlrl
PT Bank Mandlr! (Persero) Tbk.
JI. R.A. Kartini No. 12 -14
Makassar 90111
Phone: 0411 - 329097
Faes : 0411 - 329095
komberta.halter@bankmandirLeo,id
-
6. Contoh Kartu Nama Area Manager
SE NO.006/UMM/CSC/2008
Tanggal 06 Mei 2008
Lampiran
Komberta Halter
Area ManagerMakassar Kartini
'Kjf;ii>"#P"~.
mandlrlPT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
JI. R.A. Kartini No. 12 -14
Makassar 90111
Phone: 0411 - 324045
Facs : 0411 - 310778
kom [email protected]
7.Contoh Kartu Nama Branch Manager
Komberta Halter
Branch Manager
Padang Sudirman
,'.""""..Ai",_,
mandlrl'
PT Bank Mandlrl (Persero) Tbk.
JI. Sudirman No.2 A
Padang 25001Phone: 0751 - 26940
Facs : 0751 - 31571
[email protected]
8. Contoh Kartu Nama Kepala Cash Outlet
Komberla Haller
Cash Outlet Manager
Malang Ahmad Vani
~~~':"_'i"""imandlrl
PT Bank Mandlrl (Persero) Tbk.
JI. Jend. Ahmad Vani No. 50 CoD
Malang 65125Ph one: 0341 - 480461
Facs : 0341 - 480460
[email protected]
-
9. Contoh Kartu Nama Sekretaris Direksi
$;,F"',"ffIP"",~,
mandlrlKomberli Hertl
Secretary of Director
PT Bank Mandlri (Persero) Tbk.
Plaza Mandiri
JI. Jend. Gatot Subroto Kav. 36-38
Jakarta 12190
Phone: 021 -123456789
Facs : 021 - 123456789
[email protected]
10. Contoh Kartu Nama Customer Service Representative
SE No.006/UMM/CSC/2008
Tanggal 06 Mei 2008
Lampiran
Kombertl Hertl
Customer Service Representative
Hub, Plaza Mandiri
~(",~: :"".
mandlrlPT Bank Mandlrl (Persero) Tbk.
Plaza Mandlri
JI. Jend. Gatot Subroto Kav. 36-38
Jakarta 12190
Phone: 021 - 123456789
Facs : 021 - 123456789
kom [email protected]