Руководство по администрированию сервера Cisco WebEx ...

Руководство по администрированию сервера Cisco WebExMeetings Server, выпуск 2.5Первая публикация: 30 июля 2014 г.

Последнее изменение: 14 октября 2014 г.

Americas HeadquartersCisco Systems, Inc.170 West Tasman DriveSan Jose, CA 95134-1706USAhttp://www.cisco.comTel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)Fax: 408 527-0883

THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS,INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS.

THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITHTHE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY,CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY.

The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB's public domain versionof the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright © 1981, Regents of the University of California.

NOTWITHSTANDINGANYOTHERWARRANTYHEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWAREOF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED “AS IS"WITH ALL FAULTS.CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OFMERCHANTABILITY, FITNESS FORA PARTICULAR PURPOSEANDNONINFRINGEMENTORARISING FROMACOURSEOFDEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE.

IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUTLIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERSHAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, networktopology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentionaland coincidental.

Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: http://www.cisco.com/go/trademarks. Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnershiprelationship between Cisco and any other company. (1110R)

© 2014 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

http://www.cisco.com/go/trademarks

http://www.cisco.com/go/trademarks

ГЛАВА 1Обзор системы

• Информация о лицензии продукта, страница 1

• О документации продукта, страница 1

• Термины, страница 2

Информация о лицензии продуктаСсылки на информацию о лицензиях для этого продукта.

• http://www.webex.com/license.html

• http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/EU1KEN_.html

• http://www.webex.com/CiscoWebExMeetingsServerSEULA.html

О документации продуктаРуководства сервера Cisco WebEx Meetings Server содержат подробное описание процедурпланирования и развертывания системы, а также управления ею.В них приводятся перечни действий по установке и сети для того, чтобы вы смогли собратьвсю необходимую информацию и принять соответствующие решения перед началомразвертывания.Кроме того,мырасскажемодействиях послеразвертыванияи о приведенныхнижепроцедурахизменения системы.

• Добавление системы высокой доступности

• Увеличение размера системы

• Обновление или модернизация вашей системы до последней версии

Руководство по администрированию сервераCiscoWebExMeetings Server содержит инструкциипо применению доступных функций на сайте администрирования и состоит изнижеперечисленных разделов.

Руководство по администрированию сервера Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5 1

http://www.webex.com/license.html

http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/EU1KEN_.html

http://www.webex.com/CiscoWebExMeetingsServerSEULA.html

• Инструментальная панель.Наинструментальной панелиотображаютсямонитор системыи ссылки на параметры сигналов тревоги, страницы Динамика совещаний и Историяресурсов, а также системные страницы и страницы параметров. Для получениядополнительной информации см. Об инструментальной панели.

• Управление пользователями. Функции добавления, импорта, активации и деактивациипользователей, а также настройки кодов отслеживания и отправки электронных писемпользователям в системе. Для получения дополнительной информации см. Управлениепользователями, на странице 123.

• Система. Функции настройки свойств системы, URL сайта и сайта Администрирования,серверов, параметров SNMP и лицензий. Для получения дополнительной информациисм. Настройка системы, на странице 151.

• Параметры. Функции настройки параметров, включая информацию о компании,особенности символики, параметры совещаний, аудио-, видео- и мобильной связи,качества предоставлении услуг, параметры электронной почты, скачиваний ибезопасности. Для получения дополнительной информации см. Настройка параметров,на странице 181.

• Управление отчетами. Настройка и просмотр ежемесячных отчетов. Для получениядополнительной информации см. Управление отчетами, на странице 265.

• Информация и доступ к службе поддержке. Функции открытия и просмотра заявок натехническую поддержку, настройка функций устранения неисправностей и проведениетестирования системных ресурсов и совещаний. Для получения дополнительнойинформации см. Использование функций технической поддержки, на странице 299.

ТерминыТермины, используемые при описании этого продукта.Центр обработки данных.Физическое оборудование, предполагающее поменьшеймере одноустройство, которое содержит экземпляр системы.Система высокой доступности – локальная дублирующая система, которая существуетпараллельно с основной системой. Если основная система дает сбой, система высокойдоступности замещает нефункционирующуюсистемуиотправляется соответствующийсигнал.Такой переход понятен для пользователей.Сервер – один экземпляр сервера Cisco WebEx.Можно присоединить несколько центровобработки данных, и они будут функционировать в одной системе.Система – приложение системы сервера Cisco WebEx, которое включает один или несколькофизических центров обработки данных.

Руководство по администрированию сервера Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.52

Обзор системыТермины

ЧАСТЬ IРуководство по развертыванию сервераCisco WebEx Meetings Server• Использование VMware vSphere с системой, страница 5

• Автоматическое развертывание системы, страница 13

• Развертывание системы вручную, страница 35

• Настройка почтового сервера, часового пояса и региональных параметров, страница55

• Изменение системы после развертывания, страница 61

• Добавление системы высокой доступности, страница 63

• Увеличение размера системы, страница 69

• Обновление системы, страница 75

• Модернизация системы, страница 83

• Тестирование системы, страница 93

ГЛАВА 2Использование VMware vSphere ссистемой

• Использование VMware vSphere, страница 5

• Настройка хоста ESXi для использования сервера NTP, страница 6

• Создание резервной копии с помощью VMware vCenter, страница 6

• Снимок с помощью VMware vCenter, страница 7

• Вложение существующего файла VMDK в новую виртуальную машину, страница 9

Использование VMware vSphereРазвертывание виртуальных машин для вашей системы производится с помощью VMwarevSphere.НавиртуальныхмашинахVMwareдолженбыть установлен серверCiscoWebExMeetingsServer в соответствии с приведенными ниже ограничениями.

• Используйте VMware vSphere 5.0, 5.0 обновление 1, 5.0 обновление 2, 5.1, 5.1 обновление1 или 5.5.Более ранние выпуски vSphere не поддерживаются.

• Используйте VMware ESXi 5.0, 5.0 обновление 1, 5.0 обновление 2, 5.1, 5.1 обновление 1или 5.5.Использованиеболееранних выпусковESXiприводит к появлениюзапутанных сообщенийоб ошибке неподдерживаемоеаппаратное обеспечение, которыене описывают проблемудолжным образом.

• Убедитесь в том, что DNS-сервер, настроенный на узле ESXi, разрешает имена узловвиртуальных машин, развернутых на узле ESXi.

• Вы должны использовать VMware vCenter для управления хостами ESXi, на которыхразвернута система Cisco WebEx Meetings Server.

• При выключении виртуальной машины всегда нажимайте Питание > Выключить гостядля каждой виртуальной машины. Не пользуйтесь функцией Выключить.


Для получения подробной информации о поддерживаемых конфигурациях VMware см.требования к системе и руководство по планированию сервера Cisco WebEx Meetings Server.

Примечание

Настройка хоста ESXi для использования сервера NTPНастройте узел ESXi для использования протоколаNTP для синхронизации часов устройстваи проверьте доступность серверов NTP. В среде с несколькими центрами обработки данныхчрезвычайно важна синхронизация часов центров обработки данных, которая обеспечиваетподдержку совместного доступа к данным для центров обработки данных. Для подробныхинструкций см. документацию VMware ESXi.

Шаг 1 С помощью клиента vSphere выберите узел ESXi на панели списка.Шаг 2 Перейдите на вкладку Configuration > Time Configuration в разделе "Software".Шаг 3 Нажмите Свойства.Шаг 4 Нажмите Клиент NTP включен.Шаг 5 Нажмите Параметры, чтобы настроить параметры сервера NTP.

Мы рекомендуем выбрать Начинать и завершать с помощью узла, чтобы уменьшить вероятностьиспользования неправильного времени узла ESXi.

Создание резервной копии с помощью VMware vCenterРезервные копии – это, как правило, файловые системы, которые используют технологиюVMware и передачу данных на основе SAN. VMware® Data Recovery создает резервные копиивиртуальных машин без прерывания их использования и использования предоставляемыхими данных и услуг. Data Recovery использует виртуальную машину и подключаемый модульклиента для управления резервными копиями и их восстановления. Программа резервногокопирования предоставляется в открытом формате виртуализации (OVF). Подключаемыймодуль Data Recovery требует наличия клиента VMware vSphere.

Data Recovery управляет существующимирезервными копиями, удаляяих послеих устаревания.Модуль также поддерживает удаление дупликатов для удаления избыточных данных.Преждечем выполнять какое-либо изменяющее систему действие, рекомендуется делать резервнуюкопию каждой виртуальной машины с помощью приложения VMware Data Recovery (доступнов VMware vSphere, выпуск 5.0) или vSphere Data Protection (доступно в vSphere, выпуск 5.1).ПрограммаVMware Data Recovery/vSphere Data Protection поставляется вместе сVMware vSphere,за исключением комплекта vSphere Essentials Kit. Для получения дополнительной информациисм. http://www.vmware.com/pdf/vdr_11_admin.pdf.Резервные копии можно также создавать с помощью сервера хранилища. Для получениядополнительной информации см. Конфигурация сервера хранения, на странице 163.


Настройка хоста ESXi для использования сервера NTP

http://www.vmware.com/pdf/vdr_11_admin.pdf

Снимкивиртуальныхмашинявляются картинкойсистемывопределенныймоментиотличаютсяот резервных копий. Для поддержания продуктивности сохраняйте резервные копиивиртуальных машин в хранилище, не относящемся к физическим дискам, содержащимвиртуальные машины. Дополнительную информацию о снимках и известных проблемах спроизводительностью см. в Снимок с помощью VMware vCenter, на странице 7.

Шаг 1 Включить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима техническогообслуживания для версии 2.5 и более поздних.Рекомендуется сделать снимок каждой виртуальной машины. См. Снимок с помощью VMware vCenter,на странице 7.Включение режима технического обслуживания во всех активных центрах обработки данных выключаетконференции и предотвращает вход пользователей на сайт сервисной службыWebEx, планированиесовещаний и присоединение к ним, а также воспроизведение записей совещаний. Если этот центробработки данных является частью системы с несколькими центрами обработки данных и другой центробработки данных активен, выполняющиеся совещания будут перенесенына активныйцентр обработкиданных. Это может вызвать короткие сбои в работе активных совещаний. См. О режиме техническогообслуживания, чтобы получить более подробную информацию о том, для выполнения каких системныхзадач необходимо включение режима технического обслуживания.

Шаг 2 ВыполняйтеинструкциидокументацииVMware vSphereииспользуйтеVMwareDataRecovery (подназваниемVMware vSphere Data Protection, начиная с vSphere выпуска 5.1), чтобы создавать резервные копии системыи всех виртуальных машин.Чтобы получить полные сведения об этом резервном копировании, см. Руководство поадминистрированиюVMwareData RecoveryилиРуководство по администрированию vSphereData Protection.

Мы рекомендуем удалять резервные копии по завершении изменяющей системупроцедуры после соответствующего тестирования системы и при полученииудовлетворительныхрезультатов.Восстановление центра обработки данных из старыхрезервных копий или снимков может привести к неожиданному поведению.


Снимок с помощью VMware vCenterСнимки виртуальныхмашин используются для быстрого восстановления виртуальныхмашинпосле изменяющей систему процедуры. Снимки – это картинки системы в определенныймомент времени;ониотличаютсяотрезервных копий (см.Созданиерезервной копииспомощьюVMware vCenter, на странице 6). В дополнение к снимкам рекомендуется делать резервнуюкопию системы.

Вслучае утерифайладиска оригинальнойвиртуальноймашинывынеможете восстановитьвиртуальную машину с помощью снимка.


Снимки хранятся нафизических дисках, содержащихвиртуальныемашины.Есливыне удалитеэти снимки вовремя, конечные пользователи могут испытывать понижение качества видео- иаудиосвязи вследствие известной проблемы, которая сказывается на производительности


Снимок с помощью VMware vCenter

виртуальныхмашин.Такимобразом,мырекомендуемсохранять резервные копии виртуальныхмашинвхранилище,неотносящемся кфизическимдискам, содержащимвиртуальныемашины.Кроме того, снимки можно использовать для обновлений, однако для модернизаций системырекомендуется удалить все снимки и резервные копии оригинальной системы до началамодернизации.Чтобы получить дополнительные сведения об этой известной проблеме со снимкамиVMware,перейдите на веб-сайт VMware и ознакомьтесь с этой статьей: Оптимальные процедуры длязапускаVMware vSphereнасетевомустройстве храненияданных.Дляполучениядополнительнойинформации можно также выполнить поиск информации в базе знаний VMware по запросувлияние снимков на производительность.Преждечемвыполнятьбольшинствоизменяющих системудействий,мырекомендуемделатьрезервную копию системы (особенно при выполнениимодернизации или увеличении размера)или снимки каждойвиртуальноймашины (в частности,привыполненииобновления).Резервнуюкопию системыможно создать с помощьюVMware Data Recovery (VMware vSphere Data Protection,начиная с vSphere выпуска 5.1) или снимка каждой виртуальной машины. Программа VMwareData Recovery/vSphere Data Protection поставляется вместе с VMware vSphere, за исключениемкомплектов vSphere Essentials Kit.Прочитайте раздел о подготовке к соответствующей процедуре. Мы даем рекомендации вотношении каждой процедуры.

Если ваша система содержит несколько виртуальных машин, выберите Питание >Выключить гостя и сделайте снимок каждой виртуальной машины в системе. Добавьте кимени каждой виртуальноймашиныодинаковый префикс, например20 августачтобы знать,что эти снимки были сделаны в одно время.Мы рекомендуем хранить снимки не более 24 часов.При необходимости хранить их болеепродолжительное время создайте вместо этого резервную копию. Чтобы получить болееподробную информацию о VMware Data Recovery (VMware vSphere Data Protection, начиная сvSphere выпуска 5.1), см.Создание резервной копии с помощьюVMware vCenter, на странице6.

На заметку

Шаг 1 Переведите систему в режим технического обслуживания.Дляполученияполных сведений см.Орежиметехнического обслуживания, на странице 117Убедитесь в отсутствии активных совещаний и выборе времени, при которомбудет оказано наименьшеевлияние на работу пользователей.

Шаг 2 В VMware vCenter выберите Питание > Выключить гостя для каждой виртуальной машины.Шаг 3 Выберите Snapshot > Take Snapshot для каждой виртуальной машины.Шаг 4 Введите имя снимка и выберите ОК.

Что дальше

• Выполните процедуру и протестируйте систему, чтобы убедиться в надлежащемзавершении задачи.


Снимок с помощью VMware vCenter

• Если необходимо вернуться к снимку, убедитесь в том, что для каждой виртуальноймашины снимок был сделан в одно время. Включение системы с несогласованнымиснимками может привести к повреждению базы данных.

Вложениесуществующегофайла VMDK вновуювиртуальнуюмашинуВ этом разделе описана процедура вложения диска виртуальной машины из существующейвиртуальной машины администратора в новую виртуальную машину администратора спомощью VMware vCenter. Эта процедура используется при увеличении размера системы илиее модернизации. (Мы повторно используем данные системы, которые хранятся на жесткомдиске 4 виртуальной машины администратора.)

Скопируйте основнойфайлVMDKжесткого диска 4 непосредственно в папку виртуальноймашины администратора в модернизированной или увеличенной системе.Если вы простовложите жесткий диск 4, данные все еще будут храниться в папке старой виртуальноймашиныадминистратора.Если вы случайно удалите существующуювиртуальнуюмашинуадминистратора в списке vCenter, текущая система утратит доступ к жесткому диску 4.

Осторожно!

Скопируйте оригинальный основнойфайлVMDK для жесткого диска 4, а не снимок файлаVMDK.

Важное примечание

Если вы используете систему хранения с прямым подключением (DAS), необходимо будетперенестифайлVMDK вLUN, где к нему сможет подключиться новая виртуальнаямашинаадминистратора.


Виртуальная машина администратора до изменяющей систему процедуры называетсятекущей виртуальной машиной администратора. Виртуальная машина администраторапосле увеличенияразмераилимодернизацииназываетсямодернизированнойвиртуальноймашиной администратора.


Шаг 1 Перейдите к списку в VMware vCenter и найдите текущую виртуальную машину администратора длясистемы.

Шаг 2 Щелкните правой кнопкоймышипоимени виртуальноймашиныивыберитеРедактировать параметры....Откроется окно Свойства виртуальной машины.

Шаг 3 Перейдите на вкладку Аппаратное обеспечение, затем нажмите Жесткий диск 4.Шаг 4 Скопируйте и вставьте в другой документ местоположение файла диска для последующего

использования.Это определит местоположение файла VMDK в VMware vCenter.


Вложение существующего файла VMDK в новую виртуальную машину

Строкадолжнабытьпохожана[EMC-LUN10-RAID5] webex-sysA-admin/webex-sysA-admin_3.vmdk.Если система была ранее модернизирована, имя файла не соответствует схеме наименованийсуществующей виртуальной машины.

Шаг 5 Запишите местоположение хранилища для жесткого диска 4 и имя папки виртуальной машины.Строка папки похожа на [EMC-LUN8-RAID5] webex-sysB-admin.

Шаг 6 Закройте окно Редактировать параметры... без внесения изменений.Шаг 7 Измените вид vCenter в представлении хранилища данных и кластера хранилища данных. Выберите

View > Inventory > Datastores and Datastore Clusters.Шаг 8 Выберите местоположение хранилища, в котором находится существующая виртуальная машина

администратора (шаг 5), и нажмите Обзор этого хранилища данных.Шаг 9 Выберите местоположение хранилища, в котором находится только что развернутая (для

модернизированнойсистемыилисистемыувеличенногоразмера)виртуальнаямашинаадминистратора,и нажмите Обзор этого хранилища данных.

Шаг 10 Организуйте окнабраузера обоих хранилищданных (для текущей виртуальноймашиныадминистратораи модернизированной или увеличенной виртуальной машины администратора) таким образом, чтобывидеть обе папки виртуальных машин администратора.

Шаг 11 Откройте обе папки виртуальных машин и скопируйте файл VMDK из папки текущей виртуальноймашины администратора в папку модернизированной или увеличенной виртуальной машиныадминистратора.a) В папке текущей виртуальной машины администратора найдите файл VMDK, который связан с

жесткимдиском 4.Проверьтеместоположение, записанное вшаге 4, чтобы убедиться в правильностиуказания.

b) Щелкните по файлу правой кнопкой мыши и выберите Копировать.c) Правой кнопкоймышищелкните в папкемодернизированной или увеличенной виртуальноймашины

администратора и выберите Вставить.По завершении вставки закройте оба окна хранилищданных.d) Вернитесь к представлению vCenter в качестве списка узлов и кластеров, выбрав View > Inventory >

Hosts and Clusters.

Шаг 12 Перейдите к списку в VMware vCenter и найдите модернизированную или увеличенную виртуальнуюмашину администратора для системы.

Шаг 13 Щелкните правой кнопкоймышипоимени виртуальноймашиныивыберитеРедактировать параметры....Откроется окно Свойства виртуальной машины.

Шаг 14 Перейдите на вкладку Аппаратное обеспечение, затем нажмите Жесткий диск 4.Шаг 15 Нажмите Удалить.

Это действие не удаляет виртуальный диск немедленно. Вместо этого существующий виртуальныйдиск запланирован на удаление.

Шаг 16 Нажмите кнопку Добавить.Отобразится мастер Добавить аппаратное обеспечение.

Шаг 17 Нажмите Жесткий диск, затем Далее.Шаг 18 Нажмите Использовать существующий виртуальный диск, затем Далее.Шаг 19 Выберите Обзор и перейдите к хранилищу данных, в котором находится увеличенная или

модернизированная виртуальная машина администратора. Перейдите в папку новой виртуальной



машиныадминистратора.Дваждыщелкнитеэту папку, затемвыберитевиртуальныйдиск, скопированныйв шаге 11. Нажмите OK.

Шаг 20 В раскрывающемся списке Узел виртуального устройства выберите SCSI (0:3), затем Далее.Шаг 21 Просмотрите изменения и, если все правильно, нажмите Завершить. В противном случае выберите

Назад и исправьте ошибки.По завершении работы мастера отобразится новый диск, отмеченный для добавления на вкладке"Аппаратное обеспечение".

Шаг 22 Выполните операции добавления и удаления, выбрав ОК.Шаг 23 Просмотрите этодействие по повторнойнастройкимашинынапанелиVMware vCenterНедавние задания,

чтобы убедиться в отсутствии ошибок.





ГЛАВА 3Автоматическое развертывание системы

• Общие принципы развертывания системы, страница 13

• Перечень действий для установки, страница 17

• Необходимая информация для автоматического развертывания, страница 17

• Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere, страница 21

• Выбор языка для настройки, страница 24

• Подтверждение развертывания, страница 25

• Выбор системы для установки, страница 26

• Выбор типа развертывания, страница 26

• Предоставление учетных данных VMware vCenter, страница 27

• Выбор параметров vCenter для виртуальной машины медиа, страница 27

• Указание сетевой информации для виртуальной машины медиа, страница 27

• Добавление общего доступа, страница 28

• Введение публичного виртуального IP-адреса, страница 30

• Введение частного виртуального IP-адреса, страница 30

• URL сайтаWebEx и АдминистрированияWebEx, страница 31

• Подтверждение правильной настройки сети, страница 33

• Развертывание виртуальных машин, страница 33

• Проверка системы, страница 33

Общие принципы развертывания системы

Размеры системСистемы определяются количеством поддерживаемых одновременных пользователей.


• 50 одновременных пользователей (также известна как микросистема)

◦Как правило, поддерживает компанию со штатом от 500 до 1000 сотрудников.

◦Основнаясистема (без системывысокойдоступности) содержит виртуальнуюмашинуадминистратора и дополнительный обратный прокси (для общего доступа).

• 250 одновременных пользователей (также известна как небольшая система)


◦Основнаясистема (без системывысокойдоступности) содержит виртуальнуюмашинуадминистратора, виртуальную машину медиа и дополнительный обратный прокси(для общего доступа).

• 800 одновременных пользователей (также известна как средняя система)

◦Как правило, поддерживает компанию со штатом от 8000 до 16 000 сотрудников.


• 2000 одновременных пользователей (также известна как большая система)

◦Как правило, поддерживает компанию со штатом от 20 000 до 40 000 сотрудников.

◦Основнаясистема (без системывысокойдоступности) содержит виртуальнуюмашинуадминистратора, 3 виртуальные машины медиа, 2 машины сети и дополнительныйобратный прокси (для общего доступа).

Термины, используемые во время развертыванияURL сайтаWebEx – безопасный URL по протоколу http для пользователей для организации ипосещения совещаний в среде с одним центром обработки данных.URL сайта администрированияWebEx – безопасный URL по протоколу http дляадминистраторов для настройки, отслеживания системы и управления ею в среде с однимцентром обработки данных.Общедоступный виртуальный IP-адрес – виртуальный IP-адрес для URL сайтаWebEx.

Частный виртуальный IP-адрес – виртуальный IP-адрес для URL сайта администрированияили виртуальный IP-адрес дляURL сайтаWebEx (только для внутренних пользователей, еслиу вас сервер DNS с "расщеплением горизонта").ОбщиеURLWebEx.ИспользуютсяDNSдля перенаправления пользователя в центр обработкиданных, в котором пользователь выполняет задачи, имеющие отношение к совещаниям,например планирование или организация совещаний. То, какие центры обработки данныхвыбираются DNS, прозрачно для пользователей. Общие URL WebEx – это просто удобноеместо входа пользователей в систему. Если центр обработки данных выходит из строя, дляпользователя ничего не изменяется, включая URL, который используется для доступа ксовещаниям, поскольку DNS перенаправит пользователя на оставшийся центр обработкиданных.



Общий URL сайта администрирования. Часто называется просто URL сайтаадминистрирования. Он используется сервером DNS для перенаправления администраторак управлениюцентрамиобработки данныхи входу в систему.То, какой центр обработки данныхвыбирается сервером DNS, прозрачно для администратора (однако строка в поле URLизменяется в зависимости от того, какой центр обработки данных использует администратордля входа в систему).ОбщийURL сайта администрирования – это просто удобноеместо входаадминистраторов в систему.ЛокальныйURL сайта администрирования.Специфичендля каждогоцентраобработкиданныхв системе с несколькимицентрамиобработки данных.Привходе в систему с помощьюобщегоURL сайта администрирования сервер DNS перенаправляет администратора на локальныйURL сайта администрирования для центра обработки данных для управления.Все изменениясистемы, например, назначение лицензии пользователю, выполняются в центре обработкиданных для управления и дублируются во всех центрах обработки данных в системе снесколькими центрами обработки данных.Администратор может выбрать конкретный центр обработки данных для изменения изприложенияCWMS,однако выбордругогоцентраобработкиданныхдляизменениянеизменяетлокальный URL сайта администрирования, поскольку доступ администратора к системеостается за центром обработки данных, выбранным сервером DNS во время входаадминистратора в систему. Изменения администратора другого центра обработки данных всистеме с несколькими центрами обработки данных проходят через центр обработки данныхдля управления, выбранный серверомDNS, и поступают на целевой центр обработки данных.Система с несколькими центрами обработки данных имеет по меньшей мере два локальныхURL сайта администрирования: по одному для каждого центра обработки данных в системе.Локальные URL, которые специфичны для каждого центра обработки данных.

Информация о профиле системыЗаполните эту таблицу для вашей системы.

URL общего сайта

URL сайта общегоадминистрирования

Виртуальные IP-адресаDC1 иDC2

Центр обработки данных 2Центр обработки данных 1

URL локальных сайтов

URL локального сайтаадминистрирования

ОбщедоступныевиртуальныеIP-адреса

Частные виртуальныеIP-адреса



DNS-сервер

IP-адресвиртуальноймашиныадминистратора

IP-адрес виртуальноймедиамашины 1



IP-адресвиртуальноймашинысети 1


IP-адресвиртуальноймашинысети DMZ (дополнительно)

Адреса электронной почтыадминистратора CWMS

Пароль

Remote Access1

Пароль

IP-адрес системы управлениявызовами

Идентификатор системыуправления вызовами Cisco

Пароль системы управлениявызовами Cisco

Номера для подключенияCWMS

Номера телефонов

1 Учетные записи Remote Access не будут включены, пока не будет активирована учетная запись.



Перечень действий для установки

Вы должны использовать VMware vCenter для управления хостами ESXi, на которыхразвернута система Cisco WebEx Meetings Server.

Ограничение

Изменения сетиСм. соответствующий перечень действий в сети для развертывания. Обратите внимание наприведенное ниже.

• Общийдоступ:могутлипользователивневашегобрандмауэраорганизовыватьсовещанияи осуществлять доступ к ним через Интернет или мобильные устройства.Cisco рекомендует использовать общий доступ, поскольку он способствует лучшей работев мобильной среде.

• Тип настройки DNS в компании: DNS по схеме "расщепление горизонта" или без него(самая используемая конфигурация DNS). Более подробную информацию о настройкеDNS см. в руководстве по планированию сервера Cisco WebEx Meetings Server.

• Откройте порт 10200 с рабочего стола администратора для виртуальной машиныадминистрирования. Порт 10200 используется веб-браузером во время развертывания.

Выберите соответствующий перечень действий для вашего развертывания.

• Перечень действий в сети для системы с общим доступом и DNS без "расщеплениягоризонта".

• Перечень действий в сети для системы без общего доступа

• Перечень действий в сети для системы с общим доступом и DNS с "расщеплениемгоризонта".

Необходимая информацияНеобходимаяинформацияотличается в случаепроизведенияавтоматического развертываниясистемы (поддерживается для 50, 250 и 800 одновременных пользователей) и развертываниявручную (поддерживается для всех размеров систем). Мы рекомендуем выбратьавтоматическое развертывание, если вам не нужно осуществлять развертывание системы на2000 пользователей, которая требует развертывания вручную.Выберите соответствующий перечень действий для вашего типа развертывания.

• Необходимая информация для автоматического развертывания, на странице 17

• Необходимая информация для развертывания вручную, на странице 40

Необходимая информация для автоматического развертыванияЭто информация, необходимая для системы для приведенного ниже.



Добавьте в серверы DNS полные доменные имена виртуальных машин, IP-адреса, URLсайтаWebEx и Администрирования и виртуальные IP-адреса до начала развертываниясистемы. Мы используем эту информацию для поиска IP-адресов для вас во времяразвертывания.Чтобы избежать проблем сDNS вы можете протестировать этиURL и IP-адреса до началаразвертыванияфайлаOVA.Впротивном случае развертывание системыбудет неудачным,пока вы не исправите эти ошибки.


Значение для системыОписаниеНазвание поля

Безопасный http-адрес сервера vCenter длявиртуальных машин в системе.

URL vCenter

Имя пользователя для развертываниявиртуальныхмашин в системе.Пользовательдолжен иметь права администратора для:развертывания, настройки, включения ивыключения, а также удаления виртуальныхмашин.

ИмяпользователяvCenter

Пароль пользователя vCenter.Пароль vCenter

Хост ESXi для виртуальной машины медиа.Этот хост ESXi должен бытьна том же vCenter, что и URLvCenter выше.


Толькодля системна 250 и 800одновременныхпользователей.Хост ESXi

Хранилищеданныхдля виртуальноймашинымедиа.

Толькодля системна 250 и 800одновременныхпользователей.Хранилищеданных

Группа портов для виртуальной машинымедиа.

Cisco рекомендует выбрать туже группу портов, что и длявиртуальной машиныадминистратора.


Толькодля системна 250 и 800одновременныхпользователей.Группа портоввиртуальныхмашин


Необходимая информация для автоматического развертывания


Полное доменное имя (все символы нижнегорегистра) для виртуальной машины медиа.

Толькодля системна 250 и 800одновременныхпользователей.Полное доменноеимя длявиртуальноймашины медиа

Адрес IPv4 для виртуальной машины медиа.Мы автоматически подберемсоответствующий адрес IPv4 для этойвиртуальной машины медиа.

Толькодля системна 250 и 800одновременныхпользователей.Адрес IPv4 длявиртуальноймедиамашины

ХостESXiдлявиртуальноймашиныобратноговеб-прокси.

Ciscoрекомендует выбор хостаESXi, отличного от выбранногодля виртуальной машиныадминистратора и другойвнутренней виртуальноймашины.Для включения передачитрафика на обратныйвеб-прокси убедитесь в том,что хост ESXi настроен сучетом группыпортов, котораяможет маршрутизироватьвиртуальную локальную сеть,IP-адрес которой используетсяобратным веб-прокси.


(Только общийдоступ)Хост ESXi

Хранилищеданныхдля виртуальноймашиныобратного веб-прокси.

(Только общийдоступ)Хранилищеданных




Группа портов для виртуальной машиныобратного веб-прокси.

В целях безопасности Ciscoрекомендует выбор группыпортов,отличнойот выбраннойдля виртуальной машиныадминистратора.


(Только общийдоступ)Группа портоввиртуальныхмашин

Полное доменное имя (все символы нижнегорегистра)длявиртуальноймашиныобратноговеб-прокси.

(Только общийдоступ)Полное доменноеимя обратноговеб-прокси

Адрес IPv4 для виртуальной машиныобратного веб-прокси. Мы автоматическиподберем соответствующий адрес IPv4 дляэтой виртуальной машины обратноговеб-прокси.

(Только общийдоступ)Адрес IPv4обратноговеб-прокси

Шлюз IPv4 для виртуальной машиныобратного веб-прокси.

(Только общийдоступ)IPv4-шлюз

Маска подсети для виртуальной машиныобратного веб-прокси.

(Только общийдоступ)Маска подсетиIPv4

DNS-сервер для виртуальной машиныобратного веб-прокси.

(Только общийдоступ)Адрес IPv4основногоDNS-сервера

(Дополнительно) ДополнительныйDNS-сервер для виртуальной машиныобратного веб-прокси.

(Только общийдоступ)Адрес IPv4дополнительногоDNS-сервера

IP-адрес дляURL сайтаWebEx (пользователисайта осуществляют доступ для организациии посещения совещаний)

ПубличныйвиртуальныйIP-адрес




• IP-адрес для URL сайтаАдминистрирования (администраторыосуществляют доступ для настройки иконтроля системы и управления ею).

• IP-адрес для URL сайтаWebEx (толькодля внутренних пользователей, если увас DNS по схеме "расщеплениегоризонта").

ЧастныйвиртуальныйIP-адрес

Безопасный URL http (все символы нижнегорегистра)дляпользователейдляорганизациии посещения совещаний.

URL сайтаWebEx

Безопасный URL http (все символы нижнегорегистра)дляадминистраторовдлянастройкии контроля системы и управления ею).

URLадминистрированияWebEx

Дальнейшие шагиС учетом этой информации начните развертывание системы, введя URL для развертыванияв окно браузера. URL для развертывания отображается в окне консоли для виртуальноймашины администратора.

Еслисистемабылаперезагруженадо завершениянастройки, генерируетсяновыйсекретныйкод и вам необходимо использовать URL развертывания с новым секретным кодом.


Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphereШаблон OVA создает два контроллера NIC для каждой виртуальной машины. Однако тольковиртуальные машины администратора используют оба виртуальных контроллера NIC. Длявсех остальных виртуальных машин Cisco WebEx Meetings Server (CWMS) используется одинвиртуальный контроллер NIC, а второй – отключен.Эта процедура приводится в качестве общего руководства. Экраны, отображаемые во времяразвертыванияфайлаOVA, зависят от vCenter, хранилищаи сетевыхнастроек имогут несколькоотличаться от тех, которые описаны в этой процедуре. Чтобы получить самую полнуюинформацию о мастере OVA, см. документацию VMware vSphere.

Перед началом работыПолучите файл OVA сервера Cisco WebEx Meetings Server для системы и сохраните его вместоположении,доступномизVMware vSphere.Спомощью клиентаVMware vSphere развернитевиртуальную машину администратора для системы.


Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere

ВыдолжныиспользоватьVMware vCenterдля управления хостамиESXi, на которых развернутасистемаCiscoWebExMeetings Server.Спомощью клиента vSphere войдите в vCenter и развернитефайл OVA для виртуальной машины администратора.

Шаг 1 Войдите в клиент VMware vSphere.Войдите в качестве пользователя, имеющего права администратора: развертывания, настройки,включения и выключения, а также удаления виртуальных машин.

Шаг 2 Выберите File > Deploy OVF Template...Шаг 3 Нажмите Найти, чтобы перейти в местоположение файла OVA. Нажмите Далее.

Чтобы перейти на веб-страницу с подробной информацией о системе, щелкните ссылку Cisco WebExMeetings Server.

Шаг 4 Прочтите лицензионное соглашение конечного пользователя и нажмите Принимаю и затем Далее.Шаг 5 Выберитеместоположениев списке vCenter, кудаможносохранить виртуальнуюмашинуадминистратора.Шаг 6 Введите имя виртуальной машины для вашего размера системы и нажмите Далее. Чтобы получить

дополнительные сведения о выборе правильного размера для вашей компании, см. Размеры систем,на странице 13.Перед развертыванием любых виртуальных машин необходимо развернуть виртуальную машинуадминистратора. При выборе автоматического развертывания (рекомендуется) мы развернем другиевиртуальные машины за вас. При выборе развертывания вручную (необходимо для системы на2000 параллельных пользователей) после развертывания виртуальной машины администратора высамостоятельно выполните развертывание других виртуальных машин с помощью этого же мастера.Cisco рекомендует включить тип в имя виртуальной машины, например "Администратор" в имявиртуальной машины администратора, чтобы ее можно было проще обнаружить в списке vCenter.Все внутренние виртуальныемашинысистемыдолжнынаходиться в тойже подсети, что и виртуальнаямашина администратора. В зависимости от выбранного размера системы вам может понадобитьсяодна или несколько внутренних виртуальных медиамашин или виртуальных машин сети.

Шаг 7 В раскрывающемся списке выберите виртуальную машину для системы вашего размера и нажмитеДалее.Не забудьте развернуть виртуальнуюмашину администратора, прежде чемприступить к развертываниюдругих машин в системе.

Шаг 8 Перейдите в списки vCenter и выберите узел ESXi или кластер, в котором необходимо развернутьвиртуальные машины для системы. Нажмите Далее.

Шаг 9 Если кластер содержит пул ресурсов, выберите пул ресурсов, в котором следует запустить шаблонOVA, и нажмите Далее.Пулы ресурсов имеют общие ресурсы ЦП и памяти или для работы с функциями VMware, такими какDRS или vMotion. Пулы ресурсов необходимо назначать единственному узлу ESXi. Пулы ресурсовVMware не рекомендуется использовать с сервером Cisco WebEx Meetings Server.

Шаг 10 Выберите хранилище данных и тип обеспечения для виртуальной машины.CiscoрекомендуетвыбратьМаксимальноеобеспечениеисоздатьмаксимальное количествопространствана виртуальном диске, необходимое для системы. В режиме "тонкого" обеспечения VMware выделяетпространствофайловой системыпомеренеобходимости, что приводит к снижениюпроизводительности.Формат lazy zero достаточен, а eager zero – приемлем, однако для eager zero потребуется больше временидля завершения операции.



Шаг 11 Настройка сетевого сопоставления. Для каждой исходной сети выберите сеть назначения израскрывающегося списка в столбце Сети назначения. Нажмите Далее.

Сеть виртуальной машины и сеть виртуального IP-адреса должны быть сопоставленыодному и тому же значению в столбце "Сеть назначения". Вы можете проигнорироватьпредупреждение о том, что несколько исходных сетей сопоставлены с одной и той жесети организатора.


Шаг 12 Введите приведенную ниже информацию для виртуальной машины и затем нажмите Далее.

• Имя узла виртуальной машины (сюда не включается домен)

• Домен виртуальной машины

• IPv4-адрес (Eth0) виртуальной машины

• Маска подсети виртуальной машины

• IP-адрес шлюза

• ОсновнойDNS-сервер, содержащийинформациюдляимени хоста и IP-адрес виртуальноймашины.

• Дополнительный сервер DNS содержит записи для имени узла и IP-адреса этой виртуальноймашины (система с только одним настроенным серверомDNS подвержена риску, поскольку такимобразом создается единственная точка отказа;мырекомендуемнастроить дополнительныйсерверDNS, чтобы создать резервирование сети).

• Язык, отображаемый во время процесса установки, после включения виртуальной машины.

Чтобы избежать проблем с DNS вы можете протестировать эти URL и IP-адреса доначала развертывания файла OVA. В противном случае развертывание не будетвыполнено вследствие ошибок.


Шаг 13 Подтвердите введенную информацию. При наличии каких-либо ошибок нажмите Назад и изменитезначения.

Шаг 14 При модернизации системы вручную выберите Завершить, пропустите этап распределения этойпроцедуры и перейдите к следующему шагу в Модернизация системы вручную, на странице 89.(Копированиеданныхизоригинальнойсистемывмодернизированнуюсистемуспомощьюразвертываниявручную должно быть выполнено после развертывания модернизированной системы, однако до еевключения.) В противном случае установите флажок Включить после развертывания и выберитеЗавершить.

Шаг 15 При развертывании виртуальноймашиныадминистратора перейдите в vCenter и откройте окно консолидля виртуальной машины. После включения мы проверим сетевую информацию, введенную вами вовремя развертывания файла OVA.При возможности подтвердить соединение отображается зеленая отметка.При возникновении проблемыотображается красная отметкаX.Исправьте ошибку и повторите попыткуразвертывания файла OVA.

Шаг 16 Запишите чувствительный к регистру URL, отображаемый в окне консоли.Администратор использует этот URL для продолжения развертывания системы.Если система была перезагружена до завершения настройки, генерируется новый секретный код и вамнеобходимо использовать URL с новым секретным кодом.



Что дальшеПри выполнении развертывания вручную мы рекомендуем в это же время развернуть всеоставшиеся виртуальныемашинывашей системы.Этопредотвращает какие-либопроблемы,включая истечение времени ожидания при включении виртуальных машин.При успешном развертывании продолжите развертывание системы в окне браузера.При неудачном развертывании см. Проверка настройки сети после ошибки развертыванияOVA, на странице 24.

Проверка настройки сети после ошибки развертывания OVAПодтвердите данные сети для виртуальной машины.

Используйте Редактировать параметры... для какой-либо из виртуальных машин в своейсистеметолькопосленеудавшегосяразвертывания.Длядальнейшихизмененийпараметроввиртуальной машины после запуска системы следует воспользоваться сайтомАдминистрированияWebEx. Если вы пользуетесь клиентом vSphere, система не примет этиизменения.


Для подробных действий см. документацию VMware vSphere.Примечание

Шаг 1 С помощью клиента vSphere выберите в виртуальной машине Питание > Выключить гостя.Шаг 2 Найдите виртуальнуюмашину в списке ищелкните правой кнопкоймышиРедактировать параметры….Шаг 3 Откройте вкладку Параметры.Шаг 4 Выберите Свойства и подтвердите правильность введенной сетевой информации. Если требуются

какие-либо изменения, выполните повторное развертывание OVA с правильными параметрами.Одной из причин ошибки сети может быть неправильная настройка маршрутизации VLAN для хостаESXi. Сетевое подключение для этой виртуальной машины не будет работоспособным, поскольку онанаходится в этой сети VLAN. Из сети, где размещен хост ESXi, следует проверить связь, используяIP-адрес шлюза по умолчанию в сети VLAN, которую вы будете использовать для виртуальных машинв своей системе.

Выбор языка для настройкиВыберите предпочтительный язык для настройки системы.


Выбор языка для настройки

Не закрывайте окно браузера до завершения развертывания. Если вы закроетепреждевременно браузер, может понадобиться повторить развертывание.CWMS System – это имя центра обработки данных по умолчанию после модернизации доверсии 2.5. Она не переводится с английского на другие языки.


Перед началом работыУбедитесь в развертывании виртуальной машины администратора в VMware vCenter. См.Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere, на странице 21

Шаг 1 Выберите язык из раскрывающегося списка.Шаг 2 Нажмите Далее.

Подтверждение развертыванияЧтобы подтвердить развертывание новой системы или увеличение размера существующейсистемы, выберите Далее.

Настройка размера системыВыбор размера системы происходит во время развертывания виртуальной машиныадминистратора с помощью файла OVA.

• Подтвердите правильный выбор размера системы во время развертывания файлаOVA.

◦Если выбранный размер системы правильный, нажмите Далее.

◦Если выбранный размер системы неправильный, нажмите Я хочу изменить размерсистемы.

a) С помощью клиента VMware vSphere выберите для виртуальной машиныадминистратора с неправильным размером системы Питание > Выключить гостя.

b) Щелкните правой кнопкой мыши по имени виртуальной машины и выберите Удалитьс диска.

c) Выполните повторное развертывание файла OVA и выберите виртуальную машинуадминистратора для правильного размера системы.


Подтверждение развертывания

Выбор системы для установки

Шаг 1 Определите тип установки.

• При установке этой системы впервые выберите Установить основную систему.

• Если вы уже установили основную систему и хотите добавить дублирующую систему высокойдоступности, нажмите Создать дублирующую систему высокой доступности.

Не пытайтесь установить систему высокой доступности перед установкой основной системы, посколькувы не можете использовать систему высокой доступности без предварительной установки основнойсистемы.

Шаг 2 Нажмите Далее.

Выбор типа развертыванияВыможете выбрать автоматическое или ручное развертывание виртуальныхмашин системы.Решение в отношении того, проводить развертывание автоматически или вручную, зависитот приведенного ниже.

• В случае ограниченийпо времениобратите внимание, что автоматические развертываниезанимает меньше времени, чем развертывание вручную.

• Есливыпредпочитаетепошаговоеруководство,выберитеавтоматическоеразвертывание.

• Если вы знакомысVMware vCenterи не хотите указывать учетныеданные vCenter, выберитеразвертывание вручную.

Мы рекомендуем выбрать автоматическое развертывание, если вам не нужно осуществлятьразвертывание системына 2000 пользователей,для чего необходиморазвертывание вручную.

Шаг 1 Выберите автоматическое или ручное развертывание.

• Автоматическое развертывание. Мы производим развертывание всех необходимых для вашейсистемы виртуальных машин.

• Развертывание вручную.Вывручнуювыполняете развертываниедля каждой виртуальноймашиныс помощьюVMware vCenter.После ответа на несколько вопросов о вашей системе мы предоставимсписок необходимых для вашей системы виртуальных машин.




Предоставление учетных данных VMware vCenterПривыбореавтоматического развертывания выдолжныпредоставить учетныеданные vCenter,чтобы сервер Cisco WebEx Meetings Server мог произвести развертывание виртуальных машинвместо вас.

Перед началом работыВсе узлы ESXi вашей системы должны принадлежать одному VMware vCenter.

Шаг 1 Введите URL безопасного https для vCenter, в котором будет производиться развертывание системы.Шаг 2 Введите имя пользователя, которое будет использоваться для развертывания виртуальных машин.

Пользователь vCenter должен иметь права администратора: для развертывания, настройки, включения,выключения и удаления виртуальных машин.

Шаг 3 Введите пароль для этого имени пользователя.Шаг 4 Нажмите Далее.

Выбор параметров vCenter для виртуальной машины медиаВиртуальнаямашинамедиа требуется дляразвертывания системна 250 и 800 пользователей.

Шаг 1 В раскрывающемся списке выберите хост ESXi для виртуальной машины медиа.Шаг 2 Выберите хранилище данных для виртуальной машины медиа.Шаг 3 Выберите группу портов виртуальной машины для виртуальной машины медиа.

Cisco рекомендует выбрать ту же группу портов, что и для виртуальной машины администратора.


Указание сетевой информации для виртуальной машины медиаПосле введения полного доменного имени виртуальной машины медиа сервер Cisco WebExMeetings Server произведет попытку предоставления необходимой сетевой информации за вас.


Предоставление учетных данных VMware vCenter

Виртуальнаямашинамедиадолжнанаходиться в тойжеподсети, что и виртуальнаямашинаадминистратора. Не изменяйте домен, шлюз IPv4, маску подсети и DNS-серверы длявиртуальной машины медиа.


Шаг 1 Введите полное доменное имя виртуальной машины медиа.Вы должны были уже ввести имя хоста и IP-адрес виртуальной машины медиа в серверах DNS. CiscoWebEx Meetings Server находит значение и заполняет поле IPv4-адрес.


Добавление общего доступаПри добавлении общего доступа с помощью обратного прокси пользователи за пределамибрандмауэра могут организовывать и посещать совещания из браузеров и мобильныхустройств. Виртуальные машины обратного прокси могут быть добавлены в систему в любоевремя в соответствии с каждым центром обработки данных. Добавление обратного прокси кцентру обработки данных в среде с несколькими центрами обработки данных даетпользователям за пределами брандмауэра доступ ко всей системе. Для предотвращениявнешнего доступа все виртуальные машины обратного прокси следует удалить из системы.В целях безопасности рекомендуется разместить обратный прокси в подсети, отличной отподсети, используемой виртуальной машиной администратора. Это обеспечивает изоляциюна уровне сети между обратным прокси-сервером Интернета и вашими внутреннимивиртуальными машинами (по возможности медиа и администратора).В среде с несколькими центрами обработки данных невозможно увеличить,модернизироватьи обновить центрыобработки данных.Дополнительныецентрыобработки данных необходимоудалить из системы с несколькими центрами обработки данных, вследствие чего образуетсясреда с одним центром обработки данных. Среду с несколькими центрами обработки данныхможно восстановить после изменения центров обработки данных и обеспечив совпадение ихразмеров и версий.

Перед началом работыНет необходимости подключать сервер хранилища к серверу обратного прокси.При наличии брандмауэра между виртуальными машинами администратора и виртуальнымимашинами обратного прокси временному IP-адресу необходимо разрешить подключениечерез брандмауэр.

Шаг 1 Выберите, могут ли внешние пользователи организовывать и посещать совещания.

• Чтобыдобавить общийдоступ, установитефлажокСоздать виртуальнуюмашинуобратного прокси.


Добавление общего доступа

• Чтобы организовывать и планировать совещания могли только внутренние пользователи (забрандмауэром компании), снимите флажок Создать виртуальную машину обратного прокси.


Что дальше

• С общим доступом. Выбор параметров vCenter для обратного прокси, на странице 29

• Без общего доступа. Введение частного виртуального IP-адреса, на странице 30

• Для соединений клиента IPv6 Настройка IPv6 для соединений клиента, на странице 158

Выбор параметров vCenter для обратного проксиПеред началом работыУбедитесь в том, что порты брандмауэра, необходимые для VMware vCenter открыты, чтобыслужба vCenter могла развернуть виртуальную машину обратного прокси. Более подробнуюинформациюонеобходимых портах брандмауэра см. вРуководстве по планированиюсервераCisco WebEx Meetings Server.

Шаг 1 В раскрывающемся списке выберите узел ESXi для виртуальной машины обратного прокси.Шаг 2 Выберите хранилище данных для обратного прокси.Шаг 3 Выберите группу портов виртуальной машины.Шаг 4 Нажмите Далее.

Введение сетевой информации для обратного прокси

Шаг 1 Введите имя узла и IP-адрес обратного прокси в DNS, чтобы включить поиск из внешней сети.Если у вас естьDNS-серверы, предполагающие поиск из внутренних сетей, введите имя узла и IP-адрессерверов обратного прокси и в этих DNS-серверах. Благодаря этому обеспечивается безопасноесоединение между вашими внутренними виртуальными машинами и серверами обратного прокси.

Шаг 2 Введите указанную ниже информацию.Если вы уже указали имя хоста и IP-адрес виртуальной машины обратного прокси в DNS-серверах, мынайдем и заполним поле Адрес Ipv4.

• Полное доменное имя

• IPv4-шлюз



• Маска подсети IPv4

• Адрес IPv4 основного DNS-сервера

• (Дополнительно) Дополнительный адрес IPv4 DNS-сервера


Введение публичного виртуального IP-адреса• Этот публичный виртуальный IP-адрес должен быть виден как из Интернета, так и извнутренней сети (только DNS с "расщеплением горизонта").

• Этот публичныйвиртуальный IP-адресдолженотноситься к тойжеподсети, что иобратныйвеб-прокси.

• При отсутствии DNS с "расщеплением горизонта" все пользователи будут использоватьпубличный виртуальный IP-адрес для организации и посещения совещаний.

• При наличииDNS с "расщеплением горизонта" и общего доступа внешние пользователибудут использовать публичный виртуальный IP-адрес для организации и посещениясовещаний.

Чтобы получить более подробные сведения оDNS с "расщеплением горизонта" или без него,а также об общем доступе, см. Руководство по планированию сервера Cisco WebEx MeetingsServer.

При создании системы высокой доступности (HA) вам не придется повторно вводить этуинформацию, посколькумыбудемиспользоватьданные, введенныедляосновной системы.


• Введите IPv4-адрес публичного виртуального IP-адреса и нажмите Далее.

Введение частного виртуального IP-адресаАдминистраторы настраивают, контролируют и поддерживают систему с помощьюURL сайтаАдминистрирования, который относится к частному виртуальному IP-адресу.При наличии DNS с "расщеплением горизонта" внутренние пользователи также будутиспользовать частный виртуальный IP-адрес для организации и посещения совещаний.При добавлении системы высокой доступности нет необходимости в повторном введенииэтой информации; мы будем использовать информацию, предоставленную для основнойсистемы.


Введение публичного виртуального IP-адреса

Перед началом работыЧастный виртуальный IP-адрес должен быть в одной подсети с внутренними виртуальнымимашинами (по возможности администратора и медиа).

• Введите IPv4-адрес частного виртуального IP-адреса и нажмите Далее.

URL сайта WebEx и Администрирования WebEx

URL сайта WebEx

Пользователиполучаютдоступ кURL сайтаWebExдляпланирования,организацииипосещениясовещаний. URLотносится к частному виртуальному IP-адресу или публичному виртуальномуIP-адресу, в зависимости от того, используете ли вы DNS по схеме "расщепление горизонта".

• Разрешает публичный IP-адрес для всех пользователей при отсутствии DNS по схеме"расщепление горизонта".

• Относится к публичному IP-адресу для внешних пользователей, когда у вас есть DNS посхеме "расщепление горизонта".

• Относится к частному IP-адресу для внутренних пользователей, когда у вас есть DNS посхеме "расщепление горизонта".

Порты 80 и 443 должны быть открыты для URL сайтаWebEx.Примечание

URL администрирования WebEx

Администраторы получают доступ к URL администрированияWebEx для настройки, контроляи мониторинга системы. Этот URL относится к частному виртуальному IP-адресу.

Порты 80 и 443 должны быть открыты для URL сайта администрированияWebEx.Примечание

Имена URL сайта WebEx и Администрирования WebEx

Вы можете выбрать практически любые имена для URL, содержащие все символы нижнегорегистра. Однако в качестве имени узла в URL нельзя использовать следующее:

• имя, совпадающее с именами узлов для любой виртуальной машины в системе;

• authentication;

• client;

• companylogo;

• dispatcher;

• docs;



• elm-admin;

• elm-client-services;

• emails;

• maintenance;

• manager;

• orion;

• oriondata;

• oriontemp;

• nbr;

• npp;

• probe;

• reminder;

• ROOT;

• solr;

• TomcatROOT;

• upgradeserver;

• url0107ld;

• version;

•WBXService;

• webex.

Указание URL общего сайта WebEx и URL сайта администрированияURL общего сайта позволяет пользователям планировать и организовывать совещания иполучать доступ к записямсовещаний. URL сайта администрирования позволяет осуществлятьуправление системой.Придобавлении системывысокойдоступности необязательно повторновводить эту информацию; URL-адреса основной системы должны совпадать сURL-адресамисистемы высокой доступности. (Чтобы ознакомиться с описаниями URL-адресов, см. Общиепринципы развертывания системы, на странице 13.)

Шаг 1 Введите безопасные URL-адреса (https) сайта администрированияWebEx и общего сайтаWebEx.URL общего сайтаWebEx должен отличаться от URL сайта администрированияWebEx.

Не используйте повторно имена узлов виртуальных машин в качестве имен узлов для URL-адресовсайтаWebEx.




Подтверждение правильной настройки сетиНа этой странице отображаются ссылки на онлайн-справку для внесения сетевых изменений,необходимых для системы. Онлайн-справка содержит информацию об измененияхDNS-серверов, а также параметры брандмауэра.Вы должны произвести изменения брандмауэра и сервера DNS, которые позволят нампротестировать сетевое соединение.Если это еще не было сделано, выполните настройку сети и выберите Далее.При тестировании автоматического развертывания мы развертываем виртуальные машины,необходимые для системы, после нажатия кнопки Далее.При тестировании развертывания вручную введите имена узлов для виртуальных машин иразверните их (если вы их еще не развернули).По завершении развертывания протестируйте их включением и проверкой того, что всевиртуальные машины успешно включились.

Развертывание виртуальных машинСогласно указанной вами ранее информации производится развертывание необходимых длясистемы виртуальных машин.Развертывание займет несколько минут. Не закрывайте эту страницу, пока все виртуальныемашины не будут развернуты и включены (или же отобразятся сообщения об ошибке,уведомляющие о неудачном развертывании).Если в столбце состояния отображаются все зеленые отметки, развертывание завершено безошибок. Нажмите Далее.Приотображении ошибок устраните их и выберитеДалее, чтобыповторно развернуть систему.Вы можете выбрать Скачать файл журнала, чтобы получить файл журнала для этогоразвертывания.Вжурнале содержится запись развертывания, котораяможет использоватьсядля устранения ошибок неудачного развертывания.

До развертывания системы выключите и удалите все виртуальные машины, в отношениикоторых были найдены ошибки; в противном случае во время повторного развертываниямогут отобразиться ошибки о существующих виртуальных машинах.


Проверка системыВ ходе проверки системы выполняется проверка параметров конфигурации вашей системы.Такая проверка включает подтверждение того, что виртуальныемашиныимеютнеобходимыеминимальные конфигурации, а также проверку сайтаWebEx и URL сайта администрированияWebEx.


Подтверждение правильной настройки сети

Проверка системы может занять несколько минут. Не закрывайте эту страницу, пока всепроверки не будут выполнены успешно или неуспешно, в случае чего отобразятся сообщенияоб ошибках с указанием проблемы.В случае обновления страницы до завершения проверок вы будете возвращены на первуюстраницуразвертываниясистемы.Приуспешномзавершениипроверокотображается страницасервисной программы конфигурации.URL сайта администрирования, использованный во время развертывания, – это имя узлавиртуальной машины администратора. Во время настройки основной конфигурации имя узлазаменяется URL сайта администрирования. В результате при первом входе на сайтадминистрирования система может отобразить запрос о приеме исключения сертификата.

• Выберите один из вариантов.

◦При отсутствии ошибок, то есть когда состояние отображает только зеленыеотметки,выберите Далее и перейдите к этапу Настройка почтового сервера (SMTP), настранице 55. В редких случаях может отображаться сообщение Не проверено. Этоне указывает на наличие проблем с виртуальными машинами.Это просто означает,что системные проверки не были завершены. Например, такое сообщение можетотображаться вследствие временной потери сетевого подключения. Послезавершенияразвертываниявыможетевойтина сайт администрированияипроверитьэти ресурсы.

◦В случае проблем с сетевым подключением проверьте правильность указания URLсайтаWebEx, URL сайта администрирования и IP-адресов. Убедитесь в том, что этисайты относятся к правильной подсети и параметры правильно указаны вDNS-серверах.

◦Вслучаепроблемвотношенииминимальнойемкости системыувасестьдварешенияна выбор.

◦Отключите все виртуальные машины от VMware vCenter и вручную удалите их.Затем повторите развертывание системы с использованием ресурсов,соответствующих минимальным требованиям или превышающих их.

◦Продолжите текущую установку. В таком случае необходимо подтвердить, чтовы отказываетесь от права запрашивать техническую поддержку у компанииCisco.Подтвердите, установивфлажок в сообщенииобошибке,инажмитеДалее.

◦При возникновении каких-либо проблем с одной или несколькими виртуальнымимашинами выключите виртуальные машины с ошибками и вручную удалите их спомощью VMware vCenter. Устраните ошибки и повторите попытку развертываниясистемы.

• ВыберитеПродолжить, чтобыперейти к базовой конфигурации, где выначнете с настройкипочтового сервера (Настройка почтового сервера (SMTP), на странице 55) и определенияадминистратора (Создание учетных записей администратора, на странице 57). Еслибазовую конфигурацию будет выполнять другой администратор, отправьте этот URLэтому администратору.


Проверка системы

ГЛАВА 4Развертывание системы вручную

• Общие принципы развертывания системы, страница 35

• Перечень действий для установки, страница 39

• Необходимая информация для развертывания вручную, страница 40

• Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere, страница 41

• Выбор языка для настройки, страница 44

• Подтверждение развертывания, страница 45

• Настройка размера системы, страница 45

• Выбор системы для установки, страница 46

• Выбор типа развертывания, страница 46

• Добавление общего доступа, страница 47

• Введение публичного виртуального IP-адреса, страница 48

• Введение частного виртуального IP-адреса, страница 49

• URL сайтаWebEx и АдминистрированияWebEx, страница 49

• Указание URL общего сайтаWebEx и URL сайта администрирования, страница 51

• Подтверждение правильной настройки сети, страница 51

• Развертывание виртуальных машин, страница 52

• Проверка системы, страница 52


Размеры системСистемы определяются количеством поддерживаемых одновременных пользователей.

• 50 одновременных пользователей (также известна как микросистема)



◦Основнаясистема (без системывысокойдоступности) содержит виртуальнуюмашинуадминистратора и дополнительный обратный прокси (для общего доступа).

• 250 одновременных пользователей (также известна как небольшая система)



• 800 одновременных пользователей (также известна как средняя система)

◦Как правило, поддерживает компанию со штатом от 8000 до 16 000 сотрудников.


• 2000 одновременных пользователей (также известна как большая система)

◦Как правило, поддерживает компанию со штатом от 20 000 до 40 000 сотрудников.

◦Основнаясистема (без системывысокойдоступности) содержит виртуальнуюмашинуадминистратора, 3 виртуальные машины медиа, 2 машины сети и дополнительныйобратный прокси (для общего доступа).

Термины, используемые во время развертыванияURL сайтаWebEx – безопасный URL по протоколу http для пользователей для организации ипосещения совещаний в среде с одним центром обработки данных.URL сайта администрированияWebEx – безопасный URL по протоколу http дляадминистраторов для настройки, отслеживания системы и управления ею в среде с однимцентром обработки данных.Общедоступный виртуальный IP-адрес – виртуальный IP-адрес для URL сайтаWebEx.

Частный виртуальный IP-адрес – виртуальный IP-адрес для URL сайта администрированияили виртуальный IP-адрес дляURL сайтаWebEx (только для внутренних пользователей, еслиу вас сервер DNS с "расщеплением горизонта").ОбщиеURLWebEx.ИспользуютсяDNSдля перенаправления пользователя в центр обработкиданных, в котором пользователь выполняет задачи, имеющие отношение к совещаниям,например планирование или организация совещаний. То, какие центры обработки данныхвыбираются DNS, прозрачно для пользователей. Общие URL WebEx – это просто удобноеместо входа пользователей в систему. Если центр обработки данных выходит из строя, дляпользователя ничего не изменяется, включая URL, который используется для доступа ксовещаниям, поскольку DNS перенаправит пользователя на оставшийся центр обработкиданных.Общий URL сайта администрирования. Часто называется просто URL сайтаадминистрирования. Он используется сервером DNS для перенаправления администратора



к управлениюцентрамиобработки данныхи входу в систему.То, какой центр обработки данныхвыбирается сервером DNS, прозрачно для администратора (однако строка в поле URLизменяется в зависимости от того, какой центр обработки данных использует администратордля входа в систему).ОбщийURL сайта администрирования – это просто удобноеместо входаадминистраторов в систему.ЛокальныйURL сайта администрирования.Специфичендля каждогоцентраобработкиданныхв системе с несколькимицентрамиобработки данных.Привходе в систему с помощьюобщегоURL сайта администрирования сервер DNS перенаправляет администратора на локальныйURL сайта администрирования для центра обработки данных для управления.Все изменениясистемы, например, назначение лицензии пользователю, выполняются в центре обработкиданных для управления и дублируются во всех центрах обработки данных в системе снесколькими центрами обработки данных.Администратор может выбрать конкретный центр обработки данных для изменения изприложенияCWMS,однако выбордругогоцентраобработкиданныхдляизменениянеизменяетлокальный URL сайта администрирования, поскольку доступ администратора к системеостается за центром обработки данных, выбранным сервером DNS во время входаадминистратора в систему. Изменения администратора другого центра обработки данных всистеме с несколькими центрами обработки данных проходят через центр обработки данныхдля управления, выбранный серверомDNS, и поступают на целевой центр обработки данных.Система с несколькими центрами обработки данных имеет по меньшей мере два локальныхURL сайта администрирования: по одному для каждого центра обработки данных в системе.Локальные URL, которые специфичны для каждого центра обработки данных.

Информация о профиле системыЗаполните эту таблицу для вашей системы.

URL общего сайта

URL сайта общегоадминистрирования

Виртуальные IP-адресаDC1 иDC2

Центр обработки данных 2Центр обработки данных 1

URL локальных сайтов

URL локального сайтаадминистрирования

ОбщедоступныевиртуальныеIP-адреса

Частные виртуальныеIP-адреса

DNS-сервер



IP-адресвиртуальноймашиныадминистратора






IP-адресвиртуальноймашинысети DMZ (дополнительно)

Адреса электронной почтыадминистратора CWMS

Пароль

Remote Access2

Пароль

IP-адрес системы управлениявызовами

Идентификатор системыуправления вызовами Cisco

Пароль системы управлениявызовами Cisco

Номера для подключенияCWMS

Номера телефонов

2 Учетные записи Remote Access не будут включены, пока не будет активирована учетная запись.




Вы должны использовать VMware vCenter для управления хостами ESXi, на которыхразвернута система Cisco WebEx Meetings Server.


Изменения сетиСм. соответствующий перечень действий в сети для развертывания. Обратите внимание наприведенное ниже.

• Общийдоступ:могутлипользователивневашегобрандмауэраорганизовыватьсовещанияи осуществлять доступ к ним через Интернет или мобильные устройства.Cisco рекомендует использовать общий доступ, поскольку он способствует лучшей работев мобильной среде.

• Тип настройки DNS в компании: DNS по схеме "расщепление горизонта" или без него(самая используемая конфигурация DNS). Более подробную информацию о настройкеDNS см. в руководстве по планированию сервера Cisco WebEx Meetings Server.

• Откройте порт 10200 с рабочего стола администратора для виртуальной машиныадминистрирования. Порт 10200 используется веб-браузером во время развертывания.

Выберите соответствующий перечень действий для вашего развертывания.

• Перечень действий в сети для системы с общим доступом и DNS без "расщеплениягоризонта".

• Перечень действий в сети для системы без общего доступа

• Перечень действий в сети для системы с общим доступом и DNS с "расщеплениемгоризонта".

Необходимая информацияНеобходимаяинформацияотличается в случаепроизведенияавтоматического развертываниясистемы (поддерживается для 50, 250 и 800 одновременных пользователей) и развертываниявручную (поддерживается для всех размеров систем). Мы рекомендуем выбратьавтоматическое развертывание, если вам не нужно осуществлять развертывание системы на2000 пользователей, которая требует развертывания вручную.Выберите соответствующий перечень действий для вашего типа развертывания.

• Необходимая информация для автоматического развертывания, на странице 17

• Необходимая информация для развертывания вручную, на странице 40



Необходимая информация для развертывания вручнуюПри развертывании вручную вы создаете все виртуальные машины для вашей системы спомощью мастера OVA из клиента vSphere. Затем вы устанавливаете систему с помощьюразвертывания вручную.Принеобходимости развертывания системына 2000 пользователейвыберите развертываниевручную.

Добавьте в серверы DNS полные доменные имена виртуальных машин, IP-адреса, URLсайтаWebEx и Администрирования и виртуальные IP-адреса до начала развертываниясистемы.Мыиспользуемэтуинформациюдляпроверкисетевого соединенияпо завершенииразвертывания.Чтобы избежать проблем сDNS вы можете протестировать этиURL и IP-адреса до началаразвертыванияфайлаOVA.Впротивном случае развертывание системыбудет неудачным,пока вы не исправите эти ошибки.


Это информация, необходимая для системы для приведенного ниже.


IP-адрес дляURL сайтаWebEx (пользователисайта осуществляют доступ для организациии посещения совещаний)

ПубличныйвиртуальныйIP-адрес

• IP-адрес для URL сайтаАдминистрирования (администраторыосуществляют доступ для настройки иконтроля системы и управления ею).

• IP-адрес для URL сайтаWebEx (толькодля внутренних пользователей, если увас DNS по схеме "расщеплениегоризонта").

ЧастныйвиртуальныйIP-адрес

Безопасный URL http (все символы нижнегорегистра)дляпользователейдляорганизациии посещения совещаний.

URL сайтаWebEx

Безопасный URL http (все символы нижнегорегистра)дляадминистраторовдлянастройкии контроля системы и управления ею).

URLадминистрированияWebEx


Необходимая информация для развертывания вручную


В зависимости от выбранного размерасистемы полное доменное имя (все символынижнего регистра) виртуальных машин сетиили медиа.

Полное доменноеимя длявнутреннихвиртуальныхмашин

При необходимости добавить общий доступвампотребуется ввестиполноедоменноеимя(все символынижнего регистра) виртуальноймашины обратного веб-прокси.

(Только общийдоступ)Полное доменноеимя обратноговеб-прокси

Дальнейшие шагиС учетом этой информации начните развертывание системы, введя URL для развертыванияв окно браузера. URL для развертывания указано в окне консоли для виртуальной машиныадминистратора.

Еслисистемабылаперезагруженадо завершениянастройки, генерируетсяновыйсекретныйкод и вам необходимо использовать URL развертывания с новым секретным кодом.


Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphereШаблон OVA создает два контроллера NIC для каждой виртуальной машины. Однако тольковиртуальные машины администратора используют оба виртуальных контроллера NIC. Длявсех остальных виртуальных машин Cisco WebEx Meetings Server (CWMS) используется одинвиртуальный контроллер NIC, а второй – отключен.Эта процедура приводится в качестве общего руководства. Экраны, отображаемые во времяразвертыванияфайлаOVA, зависят от vCenter, хранилищаи сетевыхнастроек имогут несколькоотличаться от тех, которые описаны в этой процедуре. Чтобы получить самую полнуюинформацию о мастере OVA, см. документацию VMware vSphere.

Перед началом работыПолучите файл OVA сервера Cisco WebEx Meetings Server для системы и сохраните его вместоположении,доступномизVMware vSphere.Спомощью клиентаVMware vSphere развернитевиртуальную машину администратора для системы.



ВыдолжныиспользоватьVMware vCenterдля управления хостамиESXi, на которых развернутасистемаCiscoWebExMeetings Server.Спомощью клиента vSphere войдите в vCenter и развернитефайл OVA для виртуальной машины администратора.

Шаг 1 Войдите в клиент VMware vSphere.Войдите в качестве пользователя, имеющего права администратора: развертывания, настройки,включения и выключения, а также удаления виртуальных машин.

Шаг 2 Выберите File > Deploy OVF Template...Шаг 3 Нажмите Найти, чтобы перейти в местоположение файла OVA. Нажмите Далее.

Чтобы перейти на веб-страницу с подробной информацией о системе, щелкните ссылку Cisco WebExMeetings Server.

Шаг 4 Прочтите лицензионное соглашение конечного пользователя и нажмите Принимаю и затем Далее.Шаг 5 Выберитеместоположениев списке vCenter, кудаможносохранить виртуальнуюмашинуадминистратора.Шаг 6 Введите имя виртуальной машины для вашего размера системы и нажмите Далее. Чтобы получить

дополнительные сведения о выборе правильного размера для вашей компании, см. Размеры систем,на странице 13.Перед развертыванием любых виртуальных машин необходимо развернуть виртуальную машинуадминистратора. При выборе автоматического развертывания (рекомендуется) мы развернем другиевиртуальные машины за вас. При выборе развертывания вручную (необходимо для системы на2000 параллельных пользователей) после развертывания виртуальной машины администратора высамостоятельно выполните развертывание других виртуальных машин с помощью этого же мастера.Cisco рекомендует включить тип в имя виртуальной машины, например "Администратор" в имявиртуальной машины администратора, чтобы ее можно было проще обнаружить в списке vCenter.Все внутренние виртуальныемашинысистемыдолжнынаходиться в тойже подсети, что и виртуальнаямашина администратора. В зависимости от выбранного размера системы вам может понадобитьсяодна или несколько внутренних виртуальных медиамашин или виртуальных машин сети.

Шаг 7 В раскрывающемся списке выберите виртуальную машину для системы вашего размера и нажмитеДалее.Не забудьте развернуть виртуальнуюмашину администратора, прежде чемприступить к развертываниюдругих машин в системе.

Шаг 8 Перейдите в списки vCenter и выберите узел ESXi или кластер, в котором необходимо развернутьвиртуальные машины для системы. Нажмите Далее.

Шаг 9 Если кластер содержит пул ресурсов, выберите пул ресурсов, в котором следует запустить шаблонOVA, и нажмите Далее.Пулы ресурсов имеют общие ресурсы ЦП и памяти или для работы с функциями VMware, такими какDRS или vMotion. Пулы ресурсов необходимо назначать единственному узлу ESXi. Пулы ресурсовVMware не рекомендуется использовать с сервером Cisco WebEx Meetings Server.

Шаг 10 Выберите хранилище данных и тип обеспечения для виртуальной машины.CiscoрекомендуетвыбратьМаксимальноеобеспечениеисоздатьмаксимальное количествопространствана виртуальном диске, необходимое для системы. В режиме "тонкого" обеспечения VMware выделяетпространствофайловой системыпомеренеобходимости, что приводит к снижениюпроизводительности.Формат lazy zero достаточен, а eager zero – приемлем, однако для eager zero потребуется больше временидля завершения операции.



Шаг 11 Настройка сетевого сопоставления. Для каждой исходной сети выберите сеть назначения израскрывающегося списка в столбце Сети назначения. Нажмите Далее.

Сеть виртуальной машины и сеть виртуального IP-адреса должны быть сопоставленыодному и тому же значению в столбце "Сеть назначения". Вы можете проигнорироватьпредупреждение о том, что несколько исходных сетей сопоставлены с одной и той жесети организатора.


Шаг 12 Введите приведенную ниже информацию для виртуальной машины и затем нажмите Далее.

• Имя узла виртуальной машины (сюда не включается домен)

• Домен виртуальной машины

• IPv4-адрес (Eth0) виртуальной машины

• Маска подсети виртуальной машины

• IP-адрес шлюза

• ОсновнойDNS-сервер, содержащийинформациюдляимени хоста и IP-адрес виртуальноймашины.

• Дополнительный сервер DNS содержит записи для имени узла и IP-адреса этой виртуальноймашины (система с только одним настроенным серверомDNS подвержена риску, поскольку такимобразом создается единственная точка отказа;мырекомендуемнастроить дополнительныйсерверDNS, чтобы создать резервирование сети).

• Язык, отображаемый во время процесса установки, после включения виртуальной машины.

Чтобы избежать проблем с DNS вы можете протестировать эти URL и IP-адреса доначала развертывания файла OVA. В противном случае развертывание не будетвыполнено вследствие ошибок.


Шаг 13 Подтвердите введенную информацию. При наличии каких-либо ошибок нажмите Назад и изменитезначения.

Шаг 14 При модернизации системы вручную выберите Завершить, пропустите этап распределения этойпроцедуры и перейдите к следующему шагу в Модернизация системы вручную, на странице 89.(Копированиеданныхизоригинальнойсистемывмодернизированнуюсистемуспомощьюразвертываниявручную должно быть выполнено после развертывания модернизированной системы, однако до еевключения.) В противном случае установите флажок Включить после развертывания и выберитеЗавершить.

Шаг 15 При развертывании виртуальноймашиныадминистратора перейдите в vCenter и откройте окно консолидля виртуальной машины. После включения мы проверим сетевую информацию, введенную вами вовремя развертывания файла OVA.При возможности подтвердить соединение отображается зеленая отметка.При возникновении проблемыотображается красная отметкаX.Исправьте ошибку и повторите попыткуразвертывания файла OVA.

Шаг 16 Запишите чувствительный к регистру URL, отображаемый в окне консоли.Администратор использует этот URL для продолжения развертывания системы.Если система была перезагружена до завершения настройки, генерируется новый секретный код и вамнеобходимо использовать URL с новым секретным кодом.



Что дальшеПри выполнении развертывания вручную мы рекомендуем в это же время развернуть всеоставшиеся виртуальныемашинывашей системы.Этопредотвращает какие-либопроблемы,включая истечение времени ожидания при включении виртуальных машин.При успешном развертывании продолжите развертывание системы в окне браузера.При неудачном развертывании см. Проверка настройки сети после ошибки развертыванияOVA, на странице 24.

Проверка настройки сети после ошибки развертывания OVAПодтвердите данные сети для виртуальной машины.

Используйте Редактировать параметры... для какой-либо из виртуальных машин в своейсистеметолькопосленеудавшегосяразвертывания.Длядальнейшихизмененийпараметроввиртуальной машины после запуска системы следует воспользоваться сайтомАдминистрированияWebEx. Если вы пользуетесь клиентом vSphere, система не примет этиизменения.


Для подробных действий см. документацию VMware vSphere.Примечание

Шаг 1 С помощью клиента vSphere выберите в виртуальной машине Питание > Выключить гостя.Шаг 2 Найдите виртуальнуюмашину в списке ищелкните правой кнопкоймышиРедактировать параметры….Шаг 3 Откройте вкладку Параметры.Шаг 4 Выберите Свойства и подтвердите правильность введенной сетевой информации. Если требуются

какие-либо изменения, выполните повторное развертывание OVA с правильными параметрами.Одной из причин ошибки сети может быть неправильная настройка маршрутизации VLAN для хостаESXi. Сетевое подключение для этой виртуальной машины не будет работоспособным, поскольку онанаходится в этой сети VLAN. Из сети, где размещен хост ESXi, следует проверить связь, используяIP-адрес шлюза по умолчанию в сети VLAN, которую вы будете использовать для виртуальных машинв своей системе.

Выбор языка для настройкиВыберите предпочтительный язык для настройки системы.


Выбор языка для настройки

Не закрывайте окно браузера до завершения развертывания. Если вы закроетепреждевременно браузер, может понадобиться повторить развертывание.CWMS System – это имя центра обработки данных по умолчанию после модернизации доверсии 2.5. Она не переводится с английского на другие языки.


Перед началом работыУбедитесь в развертывании виртуальной машины администратора в VMware vCenter. См.Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere, на странице 21

Шаг 1 Выберите язык из раскрывающегося списка.Шаг 2 Нажмите Далее.

Подтверждение развертыванияЧтобы подтвердить развертывание новой системы или увеличение размера существующейсистемы, выберите Далее.

Настройка размера системыВыбор размера системы происходит во время развертывания виртуальной машиныадминистратора с помощью файла OVA.

• Подтвердите правильный выбор размера системы во время развертывания файлаOVA.

◦Если выбранный размер системы правильный, нажмите Далее.

◦Если выбранный размер системы неправильный, нажмите Я хочу изменить размерсистемы.

a) С помощью клиента VMware vSphere выберите для виртуальной машиныадминистратора с неправильным размером системы Питание > Выключить гостя.

b) Щелкните правой кнопкой мыши по имени виртуальной машины и выберите Удалитьс диска.

c) Выполните повторное развертывание файла OVA и выберите виртуальную машинуадминистратора для правильного размера системы.


Подтверждение развертывания


Шаг 1 Определите тип установки.

• При установке этой системы впервые выберите Установить основную систему.

• Если вы уже установили основную систему и хотите добавить дублирующую систему высокойдоступности, нажмите Создать дублирующую систему высокой доступности.

Не пытайтесь установить систему высокой доступности перед установкой основной системы, посколькувы не можете использовать систему высокой доступности без предварительной установки основнойсистемы.


Выбор типа развертыванияВыможете выбрать автоматическое или ручное развертывание виртуальныхмашин системы.Решение в отношении того, проводить развертывание автоматически или вручную, зависитот приведенного ниже.

• В случае ограниченийпо времениобратите внимание, что автоматические развертываниезанимает меньше времени, чем развертывание вручную.

• Есливыпредпочитаетепошаговоеруководство,выберитеавтоматическоеразвертывание.

• Если вы знакомысVMware vCenterи не хотите указывать учетныеданные vCenter, выберитеразвертывание вручную.

Мы рекомендуем выбрать автоматическое развертывание, если вам не нужно осуществлятьразвертывание системына 2000 пользователей,для чего необходиморазвертывание вручную.

Шаг 1 Выберите автоматическое или ручное развертывание.

• Автоматическое развертывание. Мы производим развертывание всех необходимых для вашейсистемы виртуальных машин.

• Развертывание вручную.Вывручнуювыполняете развертываниедля каждой виртуальноймашиныс помощьюVMware vCenter.После ответа на несколько вопросов о вашей системе мы предоставимсписок необходимых для вашей системы виртуальных машин.




Добавление общего доступаПри добавлении общего доступа с помощью обратного прокси пользователи за пределамибрандмауэра могут организовывать и посещать совещания из браузеров и мобильныхустройств. Виртуальные машины обратного прокси могут быть добавлены в систему в любоевремя в соответствии с каждым центром обработки данных. Добавление обратного прокси кцентру обработки данных в среде с несколькими центрами обработки данных даетпользователям за пределами брандмауэра доступ ко всей системе. Для предотвращениявнешнего доступа все виртуальные машины обратного прокси следует удалить из системы.В целях безопасности рекомендуется разместить обратный прокси в подсети, отличной отподсети, используемой виртуальной машиной администратора. Это обеспечивает изоляциюна уровне сети между обратным прокси-сервером Интернета и вашими внутреннимивиртуальными машинами (по возможности медиа и администратора).В среде с несколькими центрами обработки данных невозможно увеличить,модернизироватьи обновить центрыобработки данных.Дополнительныецентрыобработки данных необходимоудалить из системы с несколькими центрами обработки данных, вследствие чего образуетсясреда с одним центром обработки данных. Среду с несколькими центрами обработки данныхможно восстановить после изменения центров обработки данных и обеспечив совпадение ихразмеров и версий.

Перед началом работыНет необходимости подключать сервер хранилища к серверу обратного прокси.При наличии брандмауэра между виртуальными машинами администратора и виртуальнымимашинами обратного прокси временному IP-адресу необходимо разрешить подключениечерез брандмауэр.

Шаг 1 Выберите, могут ли внешние пользователи организовывать и посещать совещания.

• Чтобыдобавить общийдоступ, установитефлажокСоздать виртуальнуюмашинуобратного прокси.

• Чтобы организовывать и планировать совещания могли только внутренние пользователи (забрандмауэром компании), снимите флажок Создать виртуальную машину обратного прокси.


Что дальше

• С общим доступом. Выбор параметров vCenter для обратного прокси, на странице 29

• Без общего доступа. Введение частного виртуального IP-адреса, на странице 30

• Для соединений клиента IPv6 Настройка IPv6 для соединений клиента, на странице 158



Выбор параметров vCenter для обратного проксиПеред началом работыУбедитесь в том, что порты брандмауэра, необходимые для VMware vCenter открыты, чтобыслужба vCenter могла развернуть виртуальную машину обратного прокси. Более подробнуюинформациюонеобходимых портах брандмауэра см. вРуководстве по планированиюсервераCisco WebEx Meetings Server.

Шаг 1 В раскрывающемся списке выберите узел ESXi для виртуальной машины обратного прокси.Шаг 2 Выберите хранилище данных для обратного прокси.Шаг 3 Выберите группу портов виртуальной машины.Шаг 4 Нажмите Далее.

Введение сетевой информации для обратного прокси

Шаг 1 Введите имя узла и IP-адрес обратного прокси в DNS, чтобы включить поиск из внешней сети.Если у вас естьDNS-серверы, предполагающие поиск из внутренних сетей, введите имя узла и IP-адрессерверов обратного прокси и в этих DNS-серверах. Благодаря этому обеспечивается безопасноесоединение между вашими внутренними виртуальными машинами и серверами обратного прокси.

Шаг 2 Введите указанную ниже информацию.Если вы уже указали имя хоста и IP-адрес виртуальной машины обратного прокси в DNS-серверах, мынайдем и заполним поле Адрес Ipv4.

• Полное доменное имя

• IPv4-шлюз

• Маска подсети IPv4

• Адрес IPv4 основного DNS-сервера

• (Дополнительно) Дополнительный адрес IPv4 DNS-сервера


Введение публичного виртуального IP-адреса• Этот публичный виртуальный IP-адрес должен быть виден как из Интернета, так и извнутренней сети (только DNS с "расщеплением горизонта").


Введение публичного виртуального IP-адреса

• Этот публичныйвиртуальный IP-адресдолженотноситься к тойжеподсети, что иобратныйвеб-прокси.

• При отсутствии DNS с "расщеплением горизонта" все пользователи будут использоватьпубличный виртуальный IP-адрес для организации и посещения совещаний.

• При наличииDNS с "расщеплением горизонта" и общего доступа внешние пользователибудут использовать публичный виртуальный IP-адрес для организации и посещениясовещаний.

Чтобы получить более подробные сведения оDNS с "расщеплением горизонта" или без него,а также об общем доступе, см. Руководство по планированию сервера Cisco WebEx MeetingsServer.

При создании системы высокой доступности (HA) вам не придется повторно вводить этуинформацию, посколькумыбудемиспользоватьданные, введенныедляосновной системы.


• Введите IPv4-адрес публичного виртуального IP-адреса и нажмите Далее.

Введение частного виртуального IP-адресаАдминистраторы настраивают, контролируют и поддерживают систему с помощьюURL сайтаАдминистрирования, который относится к частному виртуальному IP-адресу.При наличии DNS с "расщеплением горизонта" внутренние пользователи также будутиспользовать частный виртуальный IP-адрес для организации и посещения совещаний.При добавлении системы высокой доступности нет необходимости в повторном введенииэтой информации; мы будем использовать информацию, предоставленную для основнойсистемы.

Перед началом работыЧастный виртуальный IP-адрес должен быть в одной подсети с внутренними виртуальнымимашинами (по возможности администратора и медиа).

• Введите IPv4-адрес частного виртуального IP-адреса и нажмите Далее.


URL сайта WebEx

Пользователиполучаютдоступ кURL сайтаWebExдляпланирования,организацииипосещениясовещаний. URLотносится к частному виртуальному IP-адресу или публичному виртуальномуIP-адресу, в зависимости от того, используете ли вы DNS по схеме "расщепление горизонта".

• Разрешает публичный IP-адрес для всех пользователей при отсутствии DNS по схеме"расщепление горизонта".


Введение частного виртуального IP-адреса

• Относится к публичному IP-адресу для внешних пользователей, когда у вас есть DNS посхеме "расщепление горизонта".

• Относится к частному IP-адресу для внутренних пользователей, когда у вас есть DNS посхеме "расщепление горизонта".

Порты 80 и 443 должны быть открыты для URL сайтаWebEx.Примечание

URL администрирования WebEx

Администраторы получают доступ к URL администрированияWebEx для настройки, контроляи мониторинга системы. Этот URL относится к частному виртуальному IP-адресу.

Порты 80 и 443 должны быть открыты для URL сайта администрированияWebEx.Примечание

Имена URL сайта WebEx и Администрирования WebEx

Вы можете выбрать практически любые имена для URL, содержащие все символы нижнегорегистра. Однако в качестве имени узла в URL нельзя использовать следующее:

• имя, совпадающее с именами узлов для любой виртуальной машины в системе;

• authentication;

• client;

• companylogo;

• dispatcher;

• docs;

• elm-admin;

• elm-client-services;

• emails;

• maintenance;

• manager;

• orion;

• oriondata;

• oriontemp;

• nbr;

• npp;

• probe;

• reminder;



• ROOT;

• solr;

• TomcatROOT;

• upgradeserver;

• url0107ld;

• version;

•WBXService;

• webex.

Указание URL общего сайта WebEx и URL сайта администрированияURL общего сайта позволяет пользователям планировать и организовывать совещания иполучать доступ к записямсовещаний. URL сайта администрирования позволяет осуществлятьуправление системой.Придобавлении системывысокойдоступности необязательно повторновводить эту информацию; URL-адреса основной системы должны совпадать сURL-адресамисистемы высокой доступности. (Чтобы ознакомиться с описаниями URL-адресов, см. Общиепринципы развертывания системы, на странице 13.)

Шаг 1 Введите безопасные URL-адреса (https) сайта администрированияWebEx и общего сайтаWebEx.URL общего сайтаWebEx должен отличаться от URL сайта администрированияWebEx.

Не используйте повторно имена узлов виртуальных машин в качестве имен узлов для URL-адресовсайтаWebEx.


Подтверждение правильной настройки сетиНа этой странице отображаются ссылки на онлайн-справку для внесения сетевых изменений,необходимых для системы. Онлайн-справка содержит информацию об измененияхDNS-серверов, а также параметры брандмауэра.Вы должны произвести изменения брандмауэра и сервера DNS, которые позволят нампротестировать сетевое соединение.Если это еще не было сделано, выполните настройку сети и выберите Далее.При тестировании автоматического развертывания мы развертываем виртуальные машины,необходимые для системы, после нажатия кнопки Далее.При тестировании развертывания вручную введите имена узлов для виртуальных машин иразверните их (если вы их еще не развернули).


Указание URL общего сайта WebEx и URL сайта администрирования

По завершении развертывания протестируйте их включением и проверкой того, что всевиртуальные машины успешно включились.

Развертывание виртуальных машинПослепредоставленияинформацииовиртуальныхмашинах в системемыпроизведемпопыткуподключиться к каждой развернутой в системе виртуальной машине.

Не закрывайте эту страницу, пока система не подключится ко всем виртуальныммашинам,или соединение не будет разорвано вместе с отображением сообщений об ошибках сописанием проблемы.


Шаг 1 Введите полные доменные имена (FQDN) для любых дополнительных виртуальных машин, требуемыхдля системы. Имя хоста виртуальной машины администратора вы ввели ранее при развертывании ееиз файла OVA.

Шаг 2 Разверните вседополнительныевиртуальныемашины, необходимыедля системы, с помощьюVMwarevCenter, если вы этого еще не сделали.

Шаг 3 Включите все эти виртуальные машины и убедитесь в том, что они действительно включены. Затемнажмите Обнаружить виртуальные машины.Мы устанавливаем соединения с этими виртуальными машинами. Это может занять несколько минут.

Шаг 4 Подождите, пока на экране не отобразится состояниеПодключено для всех виртуальныхмашин, затемвыполните одно из приведенного ниже.

• Если ошибок нет, в состоянии отображаются только зеленые отметки. Если вы удовлетвореныконфигурацией, выберите Далее. В противном случае вы можете изменить полные доменныеимена виртуальных машин повторным выбором Обнаружить виртуальные машины.

• При наличии ошибок устраните их и затем нажмите Далее, чтобы продолжить.Вы можете выбрать Скачать файл журнала, чтобы получить файл журнала дляэтого развертывания, предоставив запись, которая может быть использована дляустранения неисправностей неудачного развертывания.


• При возникновении других проблем в отношении одной или нескольких виртуальных машинвыключите их с помощью VMware vCenter и вручную удалите. (Если вы их не удалите, вы можетеувидеть сообщения об ошибках этих виртуальных машин.) Устранив проблемы, произведитеповторное развертывание виртуальных машин из файла OVA, затем выберите Обнаружитьвиртуальные машины.

Проверка системыВ ходе проверки системы выполняется проверка параметров конфигурации вашей системы.Такая проверка включает подтверждение того, что виртуальныемашиныимеютнеобходимые


Развертывание виртуальных машин

минимальные конфигурации, а также проверку сайтаWebEx и URL сайта администрированияWebEx.

Проверка системы может занять несколько минут. Не закрывайте эту страницу, пока всепроверки не будут выполнены успешно или неуспешно, в случае чего отобразятся сообщенияоб ошибках с указанием проблемы.В случае обновления страницы до завершения проверок вы будете возвращены на первуюстраницуразвертываниясистемы.Приуспешномзавершениипроверокотображается страницасервисной программы конфигурации.URL сайта администрирования, использованный во время развертывания, – это имя узлавиртуальной машины администратора. Во время настройки основной конфигурации имя узлазаменяется URL сайта администрирования. В результате при первом входе на сайтадминистрирования система может отобразить запрос о приеме исключения сертификата.

• Выберите один из вариантов.

◦При отсутствии ошибок, то есть когда состояние отображает только зеленыеотметки,выберите Далее и перейдите к этапу Настройка почтового сервера (SMTP), настранице 55. В редких случаях может отображаться сообщение Не проверено. Этоне указывает на наличие проблем с виртуальными машинами.Это просто означает,что системные проверки не были завершены. Например, такое сообщение можетотображаться вследствие временной потери сетевого подключения. Послезавершенияразвертываниявыможетевойтина сайт администрированияипроверитьэти ресурсы.

◦В случае проблем с сетевым подключением проверьте правильность указания URLсайтаWebEx, URL сайта администрирования и IP-адресов. Убедитесь в том, что этисайты относятся к правильной подсети и параметры правильно указаны вDNS-серверах.

◦Вслучаепроблемвотношенииминимальнойемкости системыувасестьдварешенияна выбор.

◦Отключите все виртуальные машины от VMware vCenter и вручную удалите их.Затем повторите развертывание системы с использованием ресурсов,соответствующих минимальным требованиям или превышающих их.

◦Продолжите текущую установку. В таком случае необходимо подтвердить, чтовы отказываетесь от права запрашивать техническую поддержку у компанииCisco.Подтвердите, установивфлажок в сообщенииобошибке,инажмитеДалее.

◦При возникновении каких-либо проблем с одной или несколькими виртуальнымимашинами выключите виртуальные машины с ошибками и вручную удалите их спомощью VMware vCenter. Устраните ошибки и повторите попытку развертываниясистемы.

• ВыберитеПродолжить, чтобыперейти к базовой конфигурации, где выначнете с настройкипочтового сервера (Настройка почтового сервера (SMTP), на странице 55) и определенияадминистратора (Создание учетных записей администратора, на странице 57). Еслибазовую конфигурацию будет выполнять другой администратор, отправьте этот URLэтому администратору.





ГЛАВА 5Настройка почтового сервера, часовогопояса и региональных параметров

• Настройка почтового сервера (SMTP), страница 55

• Установка часового пояса, языка и региональных параметров, страница 57

• Создание учетных записей администратора, страница 57

• О тестировании системы, страница 59

Настройка почтового сервера (SMTP)Настройте почтовый сервер на отправку системой приглашений на совещания и другихсообщений для пользователей.Важно, чтобы ваш почтовый сервер всегда был в рабочем состоянии. Обмен электроннымиписьмами – это основной метод связи ваших пользователей, включающий уведомления озаписи, изменения информации о совещании, состояние учетной записи и множество другихважных объявлений. (См. также Добавление пользователей, на странице 134.)

Пользователи идентифицируются системой по адресам электронной почты. Если адресэлектронной почты пользователя изменяется, но пользователь остается активным, адресэлектронной почты в CWMS также необходимо изменить. В противном случае этотпользователь не будет получать уведомления.



Включениережима технического обслуживаниянеобязательнодляизменения этих свойств.Примечание

Шаг 1 Войдите на сайт администрирования.Шаг 2 Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "Серверы".Шаг 3 В разделе Сервер SMTP выберите Редактировать.Шаг 4 Введите полноедоменноеимяпочтового сервера, которыйбудет использоваться системойдляотправки

электронных писем.Шаг 5 (дополнительно) ВыберитеTLS включен, чтобывключить протоколTLS (Transport Layer Security). (Базовая

аутентификация включена по умолчанию.)Шаг 6 (дополнительно) Измените поле Порт, чтобы изменить значение по умолчанию.

Номера портов SMTP по умолчанию – 25 или 465 (безопасный порт SMTP).

Веб-узел и административный узел отправляют запросы SMTP на настроенныйпочтовыйсервер. При наличии брандмауэра между внутренними виртуальными машинами сетии администратора и почтовым сервером трафик SMTP может блокироваться. Дляобеспечения правильной работы настройки почтового сервера и почтовых уведомленийпорт 25 или 465 (номер безопасного порта SMTP) должен быть открыт между почтовымсервером и виртуальными машинами сети и администратора.


Шаг 7 (дополнительно) Чтобы включить аутентификацию почтового сервера, выберите Аутентификациясервера включена. Если вы включили аутентификацию, введите учетные данные Имя пользователя иПароль, необходимые для доступа системы к корпоративному почтовому серверу.Генерируемыесистемой сообщенияэлектроннойпочтыотправляются садреса admin@<WebEx-site-URL>.Убедитесь в том, что почтовый сервер признает этого пользователя.Для микро-, небольших и средних систем электронные уведомления отправляются из виртуальныхмашин администратора (из основной системы или системы высокой доступности).Для больших систем электронные уведомления отправляются из виртуальных машин администратора(из основной системы или системы высокой доступности). В больших системах существует тривиртуальные машины сети в основной системе и одна виртуальная машина сети в системе высокойдоступности.

Шаг 8 Нажмите Сохранить.

Что дальшеСм. также Активация и деактивация пользователей и администраторов на странице"Пользователи", настранице137,Добавлениепользователей, настранице134иРедактированиепользователей, на странице 135.


Настройка почтового сервера (SMTP)

Установка часового пояса, языка и региональных параметровПеред началом работыПри использованииWindows 7 и открытом сайте Cisco WebEx в браузере Internet Explorer 10 выможете выбрать стандарты Internet Explorer 10 документа, чтобы обеспечить надлежащуюработу всех кнопок в приложении.

• Нажмите Инструменты > Инструменты разработчика.

• В верхней части окна "Инструментыразработчика" нажмитеРежимдокумента: стандартыIE7 > Стандарты Internet Explorer 10.

Шаг 1 На веб-сайте администрирования перейдите в раздел Параметры > Информация о компанииШаг 2 В раскрывающемся списке выберите местный часовой пояс системы.Шаг 3 Выберите язык.Шаг 4 Выберите региональные параметры страны.Шаг 5 Нажмите Сохранить.

Создание учетных записей администратораСистема создает учетную запись первого администратора.Этот администратор должен войтив систему, создатьпарольидобавитьдругихадминистраторов.Доэтогодругиеадминистраторыне будут иметь доступ к системе.В ходе этой процедурыпервый администраторможет создатьучетную запись аудитора, отделив роли администратора и аудитора. Это можно сделать вовремя развертывания, или же первый администратор сам может создать аудитора(Пользователи >Редактировать пользователей). (См.Добавление роли аудитора, на странице58.)


Установка часового пояса, языка и региональных параметров

Перед началом работыПочтовый сервер системы, используемыйдля отправки электронных писемадминистраторам,долженбыть настроен.См.Настройка почтового сервера (SMTP), на странице 55дляполучениядополнительных инструкций.

Шаг 1 Укажите имя и фамилию администратора.Шаг 2 Введитеполныйадресэлектроннойпочтыадминистратора, затемподтвердитеегоповторнымвведением.Шаг 3 (дополнительно) Выберите Создать учетную запись аудитора, чтобы добавить аудитора в систему.Шаг 4 Выберите Далее, чтобы создать начальный пароль.Шаг 5 Введите пароль и подтвердите его повторным введением.Шаг 6 Нажмите Отправить, чтобы перейти на сайт АдминистрированияWebEx.Шаг 7 Войдите в систему идобавьте администраторов и пользователей.После создания каждой новой учетной

записи система отправляет пользователю электронное письмо с приветствием и запросом на вход иизменение начального пароля.После первого входа каждому администратору будет предложено просмотреть руководство по работев системе.Администраторымогут просмотреть руководство немедленно или вернуться к нему позднеепри необходимости.

Добавление роли аудитораПервый администратор выполняет роль аудитора по умолчанию и является единственным,кто может активировать роль аудитора для другого пользователя. В таком случае первыйадминистратор лишается прав аудитора. Если же аудитор является и системнымадминистратором, этот пользователь имеет роль системного аудитора.Роль аудитора отделяет административные действия от действий системного мониторингаприведенным ниже образом.

• Включение и выключение функций аудита.

• Настройка CWMS для синхронизации с удаленными серверами системных журналов.

• Выполнение очистки журнала.

• Настройка сигналов для разделения журнала.

• Создание записей журналов.

• Если роли администратора и аудитора не разделены, в таком случае существуют толькороли администратора и организаторов. Администратор имеет все права.

• Если роли администратора и аудитора разделеныпри развертывании системы, создаетсяроль первого администратора (описывается как учетная запись для чрезвычайныхситуаций). После развертывания системы только учетная запись для чрезвычайныхситуаций первого администратора может создать аудитора, который "заберет" у


Создание учетных записей администратора

администраторов права аудитора.Первый администратор после развертывания системыможет создать сколько угодно аудиторов.

• Аудитор – это локальная роль, он не может появиться вследствие синхронизации скакой-либо внешней базой пользователей.

• Параметры аудитора (например, имя) можно изменить, однако после создания рольаудитора нельзя деактивировать или передать другому идентификатору пользователя.

• Аудитор не может изменять параметры пользователя.

• У аудитора нет прав организатора, и он не может планировать совещания с помощьюучетной записи аудитора. Аудитор может посещать совещания в качестве участника.

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.В системе с несколькими центрами обработки данных сервер DNS определяет отображающуюсяинструментальную панель центра обработки данных. Управлять всеми центрами обработки данныхможно на этой инструментальной панели.

Шаг 2 Нажмите Пользователи.Шаг 3 Выберите пользователя.

Откроется окно Редактировать пользователей.Шаг 4 Выберите тип учетной записи Аудитор.Шаг 5 Нажмите Сохранить.

Аудитору отправляется приветственное электронное письмо.

О тестировании системыБольшинство системных тестов выполняется посредством системы CWMS, напримерПроведение тестирования совещаний, на странице 94 и Тестирование системных ресурсов,на странице 94.При тестировании модернизированной системы можно сохранить оригинальную систему доокончания тестирования модернизированной системы (однако вы не можете включить обесистемы одновременно, поскольку они вместе используют некоторые параметры, напримерIP-адреса).При получении удовлетворительного результата в отношениимодернизированнойсистемы можно удалить (навсегда) оригинальную систему. Убедитесь в надлежащей работемодернизированной системы при удалении оригинальной системы. Это предупреждаетслучайное удаление основногофайла диска виртуальной машины (VMDK), к которому можетосуществлять доступ модернизированная система.Некоторые рекомендованные тесты для системы приведены ниже.

• Добавление, редактирование, активация и деактивация пользователей.См. Управлениепользователями, на странице 123.

• Планирование и удерживание совещания.

• Повторное планирование существующего совещания.


О тестировании системы

• Удаление серии запланированных совещаний.

• Добавление и открытие вложения совещания из приглашения на совещание.

• Запись совещания и ее воспроизведение.

Дополнительные тесты системы приведены ниже.

• Подтверждение правильной настройки сети, на странице 33

• Проверка системы, на странице 33

• Подтверждение того, что версии основной системы и системы высокой доступностисовпадают

• Подтверждение того, что основная система перейдет на использование системывысокойдоступности вследствие удаленияфизической связи с основной системой, и надлежащаяработа Cisco WebEx в системе высокой доступности.


О тестировании системы

ГЛАВА 6Изменениесистемыпослеразвертывания

В этой главе описывается подготовка к выполнению изменяющих систему действий.

• Обновление системы, на странице 75

• Модернизация системы, на странице 83

• Увеличение размера системы, на странице 69

• Подготовка системы к изменяющей систему процедуре, страница 61

Подготовка системы к изменяющей систему процедуреСобытия, изменяющие систему и требующие дополнительной подготовки администратора,включат в себя приведенные ниже.

• Добавление или удаление системы высокой доступности. См. Добавление системывысокой доступности, на странице 63.

• Обновление системы до последней версии (с помощью файла обновления ISO). (См.Подготовка к обновлению существующей системы.)

• Модернизация системы посредством развертывания параллельной системы и передачиданных оригинальной системы в модернизированную систему (с помощью файла OVA).(См. Подготовка для модернизации центра обработки данных, на странице 83.)

• Увеличение размера системы. (См. Подготовка к увеличению размера системы, настранице 69.)


Поскольку эти процедуры требуют исключительного доступа к системе, пользователи несмогут использовать систему для совещаний. Время процедуры запланируйте такимобразом, чтобы в наименьшей степени нарушить работу своих пользователей.Согласуйте действия с другими системными администраторами, прежде чем начинатьизменяющую систему процедуру. Другие системные администраторы не должныосуществлять доступ к системе во время этой процедуры.Впротивномслучае их изменениямогут быть не сохранены, и результат может быть непредсказуем.


Резервное копирование для этих действий не требуется. Если вам не требуется выполнятьрезервное копирование виртуальныхмашин, не нужно завершать эту процедуру.Темнеменее,длялучшего результатамырекомендуемвыполнять резервное копирование.Чтобыполучитьполные сведения об этом резервном копировании, см.Создание резервной копии с помощьюVMware vCenter, на странице 6, руководство по администрированию VMware Data Recoveryили руководство по администрированию vSphere Data Protection.


Подготовка системы к изменяющей систему процедуре

ГЛАВА 7Добавлениесистемывысокойдоступности

• Подготовка к добавлению высокой доступности в систему, страница 63

• Развертывание системы для высокой доступности, страница 65

• Связь системы высокой доступности с основной системой, страница 66

• Поведение системы высокой доступности при ошибке компонента, страница 67

• Удаление системы высокой доступности, страница 68

Подготовка к добавлению высокой доступности в системуСистема высокой доступности – это локальная дублирующая система, которая создается, апотом добавляется в основною систему. В случае сбоя виртуальной машины системаобращается к системе высокой доступности.Если вы планируете добавить систему высокой доступности в систему, которую планируетсяобновить, мы рекомендуем добавить высокую доступность до обновления системы, а затемобновить объединенную систему (основную и высокой доступности); система высокойдоступности обновляется автоматически при обновлении основной системы. Если сначалапроизводится обновлениеосновной системы,для последующегодобавления системывысокойдоступности сначала необходимо отдельно развернуть систему высокой доступности, а затемобновить ее (чтобы основная система и система высокой доступности были одной версии).Система высокой доступности имеет приведенные ниже ограничения

• Система с высокой доступностью не может быть присоединена к системе с несколькимицентрами данных. (Чтобы удалить систему высокой доступности, см. Удаление системывысокой доступности, на странице 68.)

• Размерсистемывысокойдоступностидолженсоответствоватьразмеруосновнойсистемы.

• Версия системывысокой доступности должна соответствовать версии выпуска основнойсистемы.Приобновленииосновной системысистемавысокойдоступностидолжнабытьобновлена.

• Если основная система уже предполагает высокую доступность, и вы развертываетеновую систему высокой доступности, вы не можете повторно использовать виртуальные


машины в оригинальной системе высокой доступности. Удалите старые виртуальныемашины высокой доступности до развертывания новой системы высокой доступности сновыми виртуальными машинами.

• Поскольку вследствие этого в системудобавляются новыевиртуальныемашины, текущийсертификат безопасности станет недействительным и будет требовать обновленныйсертификат, если только не используется самоподписанный сертификат.

• Система высокой доступности должна быть настроена с помощью того же файла OVA иисправления, что и основная система.Если версии основной системыи системывысокойдоступности не совпадают, вам необходимо будет произвести модернизацию обеихсистем до более новой версии.

• Внутренние виртуальные машины системы высокой доступности должны находиться втой же подсети, что и внутренние виртуальные машины основной системы.

• Если для основной системы был открыт общий доступ, то же самое необходимо сделатьи для системы высокой доступности. Кроме того, виртуальная машина обратного проксисистемы высокой доступности должна находиться в той же подсети, что и виртуальнаямашина обратного прокси основной системы.

Большинство функций вашей системы высокой доступности запрещены. Например, у васнет доступа к системе высокой доступности для модернизации, настройки SNMP, доступак хранилищу и настройки почтовых серверов.Выможете просматривать свойства системы,но не можете изменять систему высокой доступности.Кроме того, распределение нагрузки не подлежит настройке; оно выполняетсяавтоматически и встроено в систему.


Прежде чем начатьПрежде чем добавлять систему высокой доступности в основную систему, необходимовыполнить условия ниже.

• Проверьте следующее.

◦Целевая основная система развернута, а не является частью системы с несколькимицентрами обработки данных.

◦Между виртуальными машинами существует дублирующая сеть.

◦Полоса пропускания сети составляет 10 Гбит/с.

◦Протокол сетевого времени (NTP) настроен на использование основной системы исистемы высокой доступности, и часы синхронизированы.

• Создайте резервную копиюосновной системы.См.Создание резервной копии с помощьюVMware vCenter, на странице 6.

• Убедитесь в надлежащей работе всех виртуальных машин. Определите состояниевиртуальныхмашин, просмотрев "Монитор системы", как описано вОбинструментальнойпанели.


Подготовка к добавлению высокой доступности в систему

• Рекомендуется сделать снимок виртуальныхмашин высокой доступности до выполненияэтой процедуры. В случае ошибки повторите процедуру из снимка.

• Запишите полное доменное имя (FQDN) виртуальной машины высокой доступности;полное доменное имя необходимо знать для добавления системы высокой доступностив основную систему.

Развертывание системы для высокой доступностиСистема высокой доступности развертывается как и основная система, за исключением того,что во время развертывания она определяется как система высокой доступности. Системавысокой доступности затем связывается с основной системой, которая использует системувысокой доступности в качестве резервной в случае сбоя основной системы. Сбой основнойсистемы прозрачен для пользователей.Для добавления высокой доступности в систему выполните приведенное ниже.

Шаг 1 Разверните параллельную систему с помощью Автоматическое развертывание системы, на странице13 или Развертывание системы вручную, на странице 35. При вопросе о том, разворачиваете выосновную систему или систему высокой доступности, выберите систему высокой доступности.Мы рекомендуем использовать ту же процедуру для развертывания системы высокой доступности,которая использовалась для развертывания основной системы. Если вы не знаете, какая процедураиспользовалась для развертывания основной системы, используйте процедуру Автоматическоеразвертывание системы, на странице 13, если только вы не развертываете большую систему(2000 параллельных пользователей).Для всех больших систем необходима процедура Развертываниесистемы вручную, на странице 35.

Шаг 2 Убедитесь в том, что версии системы высокой доступности и основной системы совпадают.

1 В отдельном окне браузера войдите на сайт администрированияWebEx основной системы.2 На вкладке Инструментальная панель проверьте, чтобы номер версии основной системы на панели

Система совпадал с версией системы высокой доступности.Если версии совпадают, продолжите работу.Если основная система соответствует более новой версии, чем система высокой доступности, вамнеобходимо будет либо произвести повторное развертывание системы высокой доступности спомощью файла OVA соответствующей версии ПО, либо обновить систему высокой доступности.

Что дальшеСвяжите систему высокойдоступности с основной системой с помощьюСвязь системывысокойдоступности с основной системой.При обновлении системы высокой доступности после завершения перезагрузки системы мырекомендуем подождать еще 15минут, прежде чем приступить к добавлениюсистемывысокойдоступности.


Развертывание системы для высокой доступности

Связь системы высокой доступности с основной системойЧтобы связать основную систему с развернутой системой высокой доступности с помощьюинтеграции высокой доступности в основную систему, выполните следующее.

Перед началом работыУбедитесь в том, что эта система не является частью системы с несколькими центрамиобработки данных. (Система высокой доступности не поддерживается средой с несколькимицентрами обработки данных.)Создайте систему высокойдоступности с помощьютойже процедуры, которая использоваласьдля создания основной системы, описанной в Развертывание системы для высокойдоступности, на странице 65.

Шаг 1 Сообщите пользователям и администраторам о том, что система переводится в режим техническогообслуживания.При планировании технического обслуживания для выполнения этого задания помните, что системапроизведет перезагрузку системыпосле выключения режима технического обслуживания.Перезагрузкасистемы занимает около 30 минут в зависимости от размера системы.

Шаг 2 Войдите на сайт администрирования основной системы.Шаг 3 Выберите Включить режим технического обслуживания.Шаг 4 В разделе "Система" щелкните по ссылке Больше.Шаг 5 Выберите Добавить систему высокой доступности.Шаг 6 Следуйте инструкциям на странице Свойства системы, чтобы добавить систему высокой доступности.Шаг 7 Введите полное доменное имя виртуальной машины сайта администрирования системы высокой

доступности и выберите Продолжить.Проверяется готовность основной системы и системы высокой доступности. Если обе системы будутготовы, появится зеленая кнопкаДобавить. (Ненажимайте ее, если ваша система не находится в режиметехнического обслуживания.)Если какая-либо из систем не готова, отобразится сообщение об ошибке.Исправьте ошибку и попробуйте повторить процедуру.

Шаг 8 Нажмите кнопку Добавить.Если отобразится "Код ошибки: Database-64", повторите эту процедуру с помощью снимкавиртуальных машин высокой доступности.


Система высокой доступности добавляется и автоматически настраивается на резервное копированиев случае ошибки основной системы.

Шаг 9 Нажмите Выключить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.Система перезагрузится. После завершения перезапуска вы сможете снова войти на сайтадминистрирования. (Чтобы удалить систему высокой доступности, см. Удаление системы высокойдоступности, на странице 68.)


Связь системы высокой доступности с основной системой

Поведение системы высокой доступности при ошибке компонентаВовремяошибкиотдельных компонентовмультимедиаилиплатформывиртуальноймашиныони автоматически перезапускаются системой. Затронутые совещания в таком случаепереключаются на другие доступные ресурсы в той же или другой виртуальной машине всистеме (не для стандартной системы на 50 пользователей).

Система высокой доступностиВ системах высокой доступности Cisco WebEx Meetings Server восстановит приведенные нижекомпоненты при ошибке одного из них.

• Одна служба в виртуальной машине.

• Виртуальная машина.

• Один физический сервер или блейд, который размещает до двух виртуальных машин(если компоновка виртуальных машин соответствует спецификациям, приведенным вРуководстве по планированию сервера Cisco WebEx Meetings Server).

• Одно сетевое подключение при условии, что для подключения обеспечивается полноедублирование.

• Один узелCiscoUnifiedCommunicationsManager (CUCM)при условии, чтоCUCMдублируется.

В случае ошибки одного из элементов Cisco WebEx Meetings Server действует приведеннымниже образом.

• Напериоддо трехминут вотношениисовместногодоступа к приложению,аудиоголосовогосоединения с помощью компьютера и видеотрансляциимогут наблюдаться сбои в работе.Cisco WebEx Meetings Server на протяжении трех минут проводит обнаружение ошибки ивыполняет автоматическое переподключение всех затронутых клиентов совещаний.Пользователям не нужно закрывать свои клиенты совещания и переподключаться ксовещанию.

• Некоторыеошибкимогут привести к разрывуаудиосоединенияврамках телеконференций.В таком случае пользователям необходимо будет переподключиться вручную.Переподключение должно произойти по истечении двух минут.

• При возникновении некоторых ошибокмогут быть затронуты не все клиентыи совещания.Подключения совещаний, как правило,распределенымеждунесколькимивиртуальнымимашинами и хостами.

Дополнительная информация о системе на 2000 пользователейСистема на 2000 пользователей предполагаетфункцию высокой доступности без добавлениясистемы высокой доступности. Для системы на 2000 пользователей без функции высокойдоступности:

• вашасистемапо-прежнемуфункционируетпослевыключениялюбойвиртуальноймашинымедиа или сети, однако производительность системы может быть снижена;

• отключение виртуальной машины администратора приводит систему в нерабочеесостояние.


Поведение системы высокой доступности при ошибке компонента

Для системы на 2000 пользователей с функцией высокой доступности:

• выключение любой виртуальной машины (администратора, медиа или сети) не влияетна систему; система продолжит работу при полной производительности даже в случаевыключениялюбогофизического сервера,размещающегоосновныевиртуальныемашины(администратора и медиа или сети и медиа) или виртуальные машины системы высокойдоступности (администратора и медиа или сети);

• после перезапуска выключенной виртуальной машины она повторно подключается ксистеме, и система возвращается к нормальному режиму работы;

• при отключении виртуальной машины медиа совещания, размещенные насоответствующем сервере, ненадолго прерываются, однако затем переключаются наальтернативнуювиртуальнуюмашинумедиа;пользователи, как правило,должныповторноподключиться к сеансам аудио и видео на рабочем столе;

• при отключении виртуальной машины сети существующие веб-сеансы, размещенные вэтой виртуальной машине, также выключаются; пользователи должны повторно войтина сайт Cisco WebEx и начать новый сеанс браузера, который будет размещаться вальтернативной виртуальной машине сети;

• при выключении виртуальной машины администратора выключаются также все текущиесеансы администратора; администраторы должны повторно войти на сайтАдминистрирования и начать новый сеанс браузера, который будет размещаться вальтернативной виртуальной машине администратора; кроме того, может произойтикороткое прерывание существующих сеансов администратора и конечныхпользователей.

Удаление системы высокой доступности

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Выберите Включить режим технического обслуживания.Шаг 3 Нажмите Больше в разделе "Система".Шаг 4 Выберите Удалить систему высокой доступности.

Откроется страницаУдаление системывысокойдоступности, на которой отображено полноедоменноеимя системы высокой доступности.

Шаг 5 Выберите Продолжить.После удаления системы высокой доступности вы не можете добавить в свою систему ту же системувысокой доступности. Чтобы снова настроить систему высокой доступности, необходимо произвестиповторное развертывание системывысокой доступности изфайлаOVA.Для получениядополнительнойинформации см. Добавление системы высокой доступности, на странице 63.Система высокой доступности удалена.

Шаг 6 ОткройтеVMware vCenter и удалите систему высокой доступности с помощью командыУдалить с диска.Шаг 7 Нажмите Выключить режим технического обслуживания и Продолжить, чтобы подтвердить.

Система перезагрузится.


Удаление системы высокой доступности

ГЛАВА 8Увеличение размера системы

• Подготовка к увеличению размера системы, страница 69

• Увеличение размера системы, страница 70

Подготовка к увеличению размера системыУвеличениеразмерасистемытребуетразвертыванияновойосновнойсистемысперемещениемданных системы из оригинальной системы в увеличенную версию. Увеличение размерасистемы требует повторного размещения существующих лицензий организатора в системеувеличенного размера.См.Повторное размещение лицензий после значительного изменениясистемы, на странице 283.Размер системы с несколькими центрами обработки данных увеличить невозможно. Дляувеличенияразмерасистемыснесколькимицентрамиобработкиданныхсделайтеприведенноениже.

• Удалите дополнительный центр обработки данных (см. Удаление центра обработкиданных, на странице 297).

• Увеличьте размер основной системы с одним центром обработки данных.

• Получите лицензии системы с несколькими центрами обработки данных для системыувеличенного размера и загрузите лицензии в основную систему.

• Создайте новыйдополнительныйцентробработкиданных тогожеразмера, что иосновнойцентр обработки данных.

• Присоедините центры обработки данных (см. Присоединение центра обработки данныхк системе с несколькими центрами обработки данных, на странице 293).

Рекомендации по системе увеличенного размераОбратите внимание на приведенное ниже.

• Примите во внимание бюджет на дополнительное оборудование

• Рассмотрите ожидаемое количество параллельных совещаний и их средний размер втечение следующих нескольких месяцев


• Примодернизациилиувеличенииразмераоригинальнойсистемысоздаетсяпараллельнаясистема. При наличии остатка пробного периода оригинальной системы это времяпереносится в модернизированную систему или систему увеличенного размера.Действительные постоянные лицензии организатора оригинальной системы могут бытьперенесены в модернизированную систему или систему увеличенного размерапосредством повторного размещения лицензий.

Получение информации, необходимой для увеличения размера системыПолучитефайлOVA,используемыйдля установки существующейверсии системыивыполнитеперечень действий для увеличения размера.

Текущее значение для вашей системыНазвание поля

URL сайтаWebEx

URL сайта Администрирования

Частный виртуальный IP-адрес

Общий виртуальный IP-адрес

Увеличение размера системыПеред началом работыПри увеличении системы с несколькими центрами обработки данных необходимо сначалаудалить все дополнительные центры обработки данных. См. Удаление центра обработкиданных, на странице 297.


Шаг 2 При увеличении системы с несколькими центрами обработки данных удалите все центры обработкиданных кроме основного.См. Удаление центра обработки данных, на странице 297.

Шаг 3 При увеличении системы с несколькими центрами обработки данных создайте новый центр обработкиданных, использующий Cisco WebEx Meeting Server, для присоединения после увеличения основнойсистемы.См.Присоединениецентровобработкиданныхдлясоздания системыснесколькимицентрамиобработкиданных, на странице 287.

Шаг 4 Создайте резервную копию оригинальной системы.См.Создание резервной копии с помощьюVMwarevCenter, на странице 6.

Шаг 5 Включить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима техническогообслуживания для версии 2.5 и более поздних.


Увеличение размера системы

Рекомендуется сделать снимок каждой виртуальной машины. См. Снимок с помощью VMware vCenter,на странице 7.Включение режима технического обслуживания во всех активных центрах обработки данных выключаетконференции и предотвращает вход пользователей на сайт сервисной службыWebEx, планированиесовещаний и присоединение к ним, а также воспроизведение записей совещаний. Если этот центробработки данных является частью системы с несколькими центрами обработки данных и другой центробработки данных активен, выполняющиеся совещания будут перенесенына активныйцентр обработкиданных. Это может вызвать короткие сбои в работе активных совещаний. См. О режиме техническогообслуживания, чтобы получить более подробную информацию о том, для выполнения каких системныхзадач необходимо включение режима технического обслуживания.

Шаг 6 Выберите Продолжить.Шаг 7 Выберите Система > Подробнее.Шаг 8 Нажмите Расширить размер системы.Шаг 9 Выберите Продолжить.

Система проверяет возможность подключения к виртуальным машинам. Если возникают проблемы сподключением к одной или более виртуальных машин, перед продолжением работы необходимоисправить проблему.Если проблемы с подключениемотсутствуют, система выполняет автоматическоерезервное копирование. После завершения резервного копирования вы будете извещены о том, чтоможно приступить к расширению.

Шаг 10 С помощью клиента VMware vSphere выберите на виртуальных машинах для оригинальной системыПитание > Выключить гостя. См. Развертывание файла OVA из клиента VMware vSphere, на странице21.

Шаг 11 С помощью клиента vSphere разверните виртуальную машину администратора для нового размерасистемы.При выполнении автоматического увеличения мы создадим другие виртуальные машины для вашейсистемы. При выполнении увеличения вручную вы создаете другие виртуальные машины для вашейсистемы.

Шаг 12 Подключитежесткийдиск 4 с виртуальноймашиныадминистратораоригинальнойсистемыквиртуальноймашине администратора увеличенной системы. См. Вложение существующего файла VMDK в новуювиртуальную машину, на странице 9.

Шаг 13 Включите виртуальную машину администратора для расширенной системы и запишите URLразвертывания.При выполнении автоматического увеличения мы включим другие виртуальные машины для вашейсистемы. При выполнении увеличения вручную включите другие виртуальные машины для вашейсистемы.

Шаг 14 Введите URL развертывания в веб-браузер и продолжите развертывание расширенной системы.Шаг 15 Выберите предпочтительный язык для развертывания расширенной системы. См. Выбор языка для

настройки, на странице 24.Шаг 16 Выберите Увеличить емкость существующей системы > Далее.Шаг 17 Подтвердите размер системы (См. Настройка размера системы, на странице 25.)

Этот размер системы должен превышать размер оригинальной системы или равняться ему.



Шаг 18 Выберите Установить основную систему.Шаг 19 Выберите автоматическое или ручное развертывание. См. Выбор типа развертывания, на странице

26.При выборе развертывания вручную перейдите к следующему шагу При выборе автоматическогоразвертывания.a) Введите учетные данные vCenter, чтобы мы могли произвести развертывание виртуальных машин

за вас. (См. Предоставление учетных данных VMware vCenter, на странице 27.)b) Выберите узел ESXi, хранилище данных и группу портов виртуальных машин для виртуальной

медиамашины. См. Выбор параметров vCenter для виртуальной машины медиа, на странице 27.c) Введите полное доменное имя виртуальной медиамашины.

Если вы уже обновили DNS-сервер с учетом данных увеличенной системы, мы подберем для васIP-адрес. (См. Указание сетевой информации для виртуальной машины медиа, на странице 27.)

ВоспользуйтесьфайломOVA,использованнымдляразвертыванияоригинальной системы, и развернитевиртуальную машину администратора для системы нового размера.По завершению расширения система отображает соответствующее уведомление.

Шаг 20 Чтобыдобавить общий доступ к расширенной системе, установите такжефлажокСоздать виртуальнуюмашину обратного прокси-сервера Интернета. В противном случае снимите этот флажок. (См.Добавление общего доступа в систему с помощью обратного прокси, на странице 154.)Если вы выбрали добавить общий доступ.a) Выберите узел ESXi, хранилище данных и группу портов виртуальных машин для виртуальной

машины обратного прокси.b) Введите имя узла и сетевые данные для виртуальной машины обратного прокси.

Шаг 21 Введите общий виртуальный IP-адрес для URL сайтаWebEx. (См. Введение публичного виртуальногоIP-адреса, на странице 30.)Вы можете ввести общий виртуальный IP-адрес, который использовался для оригинальной системы,или же изменить его на новый IP-адрес. Изменив его, внесите соответствующие изменения и наDNS-сервере.

Шаг 22 Введите частный виртуальный IP-адрес для URL сайтаWebEx. (См. Введение частного виртуальногоIP-адреса, на странице 30.)Вы можете ввести частный виртуальный IP-адрес, который использовался для оригинальной системы,или же изменить его на новый IP-адрес. Изменив его, внесите соответствующие изменения и наDNS-сервере.

Шаг 23 Введите URL общего сайтаWebEx. (См. Указание URL общего сайтаWebEx и URL сайтаадминистрирования, на странице 32.)Участники переходят по этому URL для организации и посещения совещаний. Этот URL относится кчастному виртуальному IP-адресу или общему виртуальному IP-адресу в зависимости от того,используете ли вы DNS по схеме "расщепление горизонта".Вы можете ввестиURL сайтаWebEx, который использовался для оригинальной системы, или изменитьего на новый. Изменив его, внесите соответствующие изменения и на DNS-сервере.Сохраните оригинальныйURL сайта на сервереDNS.Перенаправьте оригинальныйURL сайта на новыйURL сайта. При попытке пользователей использовать оригинальный URL, если вы не выполнилиперенаправление на новый URL, они не смогут организовывать совещания и присоединяться к ним.



Шаг 24 ВведитеURL сайтаадминистрированияWebExдлядоступаадминистраторов к сайту администрированияCisco WebEx. (См. Указание URL общего сайтаWebEx и URL сайта администрирования, на странице32.)Этот URL относится к частному виртуальному IP-адресу.Вы можете ввестиURL сайтаWebEx, который использовался для оригинальной системы, или изменитьего на новый. Изменив его, внесите соответствующие изменения и на DNS-сервере.Сохраните оригинальныйURL сайта на сервереDNS.Перенаправьте оригинальныйURL сайта на новыйURL сайта. При попытке пользователей использовать оригинальный URL, если вы не выполнилиперенаправление на новый URL, они не смогут организовывать совещания и присоединяться к ним.

Шаг 25 Убедитесь в надлежащих изменениях настроек сети, DNS-сервера и брандмауэра, необходимых длясистемы. См. Подтверждение правильной настройки сети, на странице 33.

Шаг 26 После успешного развертывания виртуальных машин выберите Далее, чтобы перейти к проверкесистемы. См. Развертывание виртуальных машин, на странице 52.До расширения вместе с проверкой системы выполняется обновление расширенной системы с учетомнеобходимых изменений для соответствия версии ПО оригинальной системы. Такие обновления могутзанять до часа. По завершении система перезапускается. См. Проверка системы, на странице 33.

Шаг 27 Выберите Перезапуск.Шаг 28 Войдите на сайт Администрирования.

В системе с несколькими центрами обработки данных сервер DNS определяет отображающуюсяинструментальную панель центра обработки данных. Управлять всеми центрами обработки данныхможно на этой инструментальной панели.

Шаг 29 При увеличении системы с несколькими центрами обработки данных выполните ее присоединение ксистеме с несколькими центрами обработки данных. См. Присоединение центра обработки данных ксистеме с несколькими центрами обработки данных, на странице 293.

Шаг 30 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима техническогообслуживания для версии 2.5 и более поздних.При выключении режима технического обслуживания система определяет, необходим ли перезапуск(занимает около 3–5минут) или перезагрузка (занимает около 30минут), и отображает соответствующеесообщение. Если этот центр обработки данных является частью системы с несколькими центрамиобработки данных, администратор перенаправляется на URL сайта глобального администрирования.Центр обработки данных, отображаемый для администратора, определяется политикой разрешенийсервера DNS. Если включена повторная генерация ключей, вывод одного центра обработки данных изрежима технического обслуживания автоматически выводит все центры обработки данных в системеиз режима технического обслуживания.Служба проведения совещаний для пользователей в этом центре обработки данных также будетвосстановлена.

Шаг 31 Выберите Продолжить.Выполняется перезапуск системы. После перезапуска вы сможете войти на сайт администрирования.

Если вы изначально создали виртуальные машины с помощью файла OVA Cisco WebExMeetings Server 2.0, вы можете увидеть сообщение "Невозможно получить доступ ксерверу".В таком случае используйте клиентVMware vSphere ифункцию "Перезапуститьгостя" для всех виртуальных машин системы.


Шаг 32 Протестируйте расширенную систему. См. О тестировании системы, на странице 59.Вслучае неудачного расширения системывыключите систему,для которой выполнялась эта процедура,и включите оригинальную. При необходимости обратитесь за помощью в Cisco TAC.



Шаг 33 Повторно разместите лицензии организатора или лицензии системыс несколькими центрами обработкиданных в соответствии с требованиями увеличенной системы. (См. Повторное размещение лицензийпосле значительного изменения системы, на странице 283.)



ГЛАВА 9Обновление системы

• Об обновлении системы, страница 75

• Подключение к образу ISO из дисковода CD/DVD, страница 76

• Обновление центров обработки данных версии 2.5 и более поздних с учетом временипростоя системы, страница 77

• Обновление системы с несколькими центрами обработки данных с нулевым временемпростоя, страница 80

Об обновлении системыВ системе с одним центром обработки данных необходимо перевести этот центр обработкиданных в режим технического обслуживания. В системе с несколькими центрами обработкиданныхдля обновленияможно отключить все центрыобработки данных.Внекоторых случаяхцентры обработки данных можно отключать по очереди. Процедура, при которой центрыобработки данных отключаются по очереди и продолжает осуществляться поддержкапользователей, называется обновлением с нулевым временем простоя. Чтобы узнать, длякакой версии сервера Cisco WebEx Meeting Server доступно обновление с нулевым временемпростоя, см. примечания к выпуску.При выполнении обновления с нулевымвременем простояпосле обновления первого центра обработки данных рекомендуется как можно быстрееобновить все центры обработки данных в системе.Модернизация – это замена системы для развертывания значительных изменений системы.Например, замена системы с текущей версией 1.5 версией 2.0, которая включает поддержкуновой операционной системы. Обновление – это замена существующей (оригинальной)системы для использования изменений, которые были внесены для улучшения системы.Увеличение размера означает увеличение существующей системы, однако не изменениеверсии приложения. Например, вы можете обновить систему от версии 1.5 до 1.5MR,модернизировать систему от версии 1.5 до 2.0 или увеличить размер системы от 800пользователей до 2000 пользователей. Во всех случаях процедура предполагает передачувсех данных из оригинальной системы в обновленную, модернизированную систему илисистему увеличенного размера.


С помощью таблицы ниже определите, необходимо ли производить модернизацию илиобновление системы в центре обработки данных для запуска конкретного выпускаCiscoWebExMeetings Server.

ОбновитьМодернизироватьДля выпуска...Установленныйвыпуск

X2.0 или 2.531.5MR3 и болеепоздние

X2.51.0MR, 1.1MR или1.5MR

X2.52.0MR3 и болеепоздние

XЛюбой 2.5MRСистема с однимцентром обработкиданных 2.5

XЛюбой 2.5MRСистема снесколькимицентрамиобработки данных2.5

3 Рекомендуется, чтобы все версии 1.0, 1.1 и 1.5 были обновлены до версии 1.5MR3 файлов OVA и ISO до модернизации до версии 2.5.

Полная процедура обновления, включая резервное копирование виртуальных машин, можетзанять около часа – в зависимости от:

• Размер системы

• размера базы данных;

• скорости и загрузки vCenter.

CWMS System – это имя центра обработки данных по умолчанию после модернизации доверсии 2.5. Она не переводится с английского ни на какие языки.


Подключение к образу ISO из дисковода CD/DVDЧтобы ускорить обновление, мы рекомендуем подключить образ ISO к хранилищу данныхvCenter. Тем не менее, если вы поместите его на локальный диск, доступный для клиентаvSphere, убедитесь, что клиент vSphere имеет кабельное подключение к внутренней сетикомпании (не с помощью VPN).


Подключение к образу ISO из дисковода CD/DVD

Чтобыпоместить образ ISO в хранилищеданных vCenterи подключить его кCD/DVD, выполнитеописанные ниже шаги.

Шаг 1 Получите необходимый образ ISO от Cisco по адресу http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html.Шаг 2 Убедитесь в том, что у вас есть соответствующие разрешения.Шаг 3 Выберите узел ESXi для виртуальной машины администратора центра обработки данных, который

необходимо обновить. Перейдите на вкладку Заключение и дважды щелкните по имени datastore1 вразделе Хранилище.

Шаг 4 В окне Хранилище данных и кластеры хранилища данных выберите Обзор этого хранилища данных.Шаг 5 Щелкните по пиктограмме зеленой стрелки "вверх" (загрузкафайла) и загрузитефайл обновления ISO.Шаг 6 Выберите виртуальную машину администратора в списке VMware vCenter.Шаг 7 Выберите пиктограмму CD/DVD для виртуальной машины администратора.Шаг 8 Щелкните CD/DVD drive 1 > Connect to ISO image на локальном диске или в базе данных.Шаг 9 Подтвердите подключение дисковода компакт-дисков и DVD-дисков.

a) Щелкните правой кнопкой мыши по имени виртуальной машины администратора в списке vCenter ивыберите Редактировать параметры....

b) На вкладке Аппаратное обеспечение выберите Дисковод компакт-дисков и DVD-дисков 1.c) Установите флажок Подключено, если он еще не установлен.d) Нажмите OK.

Что дальшеОбновите центр обработки данных согласно инструкциям: Обновление центров обработкиданных версии 2.5 и более поздних с учетом времени простоя системы, на странице 77.Обновите центр обработки данных нулевым временем простоя согласно инструкциям поадресуОбновление системыс несколькимицентрами обработки данных с нулевымвременемпростоя, на странице 80.

Обновление центров обработки данных версии 2.5 и более позднихс учетом времени простоя системы

В этой процедуре описано, как обновить систему с одним центром обработки данных илисистему с несколькимицентрамиобработкиданных, когда системанаходится врежимеофлайн,посредством перевода всех центров обработки данных в режим технического обслуживания.

Перед началом работыВы выполнили приведенное ниже.

• Проверка примечаний к выпуску для определения, доступно ли для этой версии CiscoWebExMeeting Server обновление с нулевым временем простоя.Если для версии доступнообновлениес нулевымвременемпростоя, выполнитепроцедуру,описаннуювОбновлениесистемы с несколькими центрами обработки данных с нулевым временем простоя, настранице 80.


Обновлениецентровобработкиданныхверсии 2.5 иболеепозднихсучетомвременипростоясистемы

http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html

• Размещение образа ISO в хранилище данных vCenter и подключение его к CD/DVD, какописано в Подключение к образу ISO из дисковода CD/DVD, на странице 76.

Шаг 1 Скачайте последние файлы обновлений с сайта Cisco по адресу http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html.Пакет обновления для вашей системывключает образ ISO.Вынеможете пропускать некоторые версиипрограммного обеспечения.Например, выдолжны установить серверCiscoWebExMeetings Server версии1.1 (сборка 1.1.1.9.A) перед применением 1.5MR3. Информацию о том, какую версию необходимоиспользовать, можно узнать в примечаниях к выпуску.См. также Об обновлении системы, на странице75.

Шаг 2 Сообщите другим системным администраторам, чтобы они не осуществляли доступ к каким-либообновляемым центрам обработки данных во время этой процедуры. В противном случае их измененияне будут сохранены, и результат может быть непредсказуем.

Шаг 3 Очистите кэш браузера.Статические ресурсы кэшируются с целью обеспечения высокой производительности работывеб-страниц;однако кэшированныеданныемогут бытьнеправильными.Такимобразом,мырекомендуемочистить кэш браузера.

Шаг 4 Войдите на сайты администрирования.Не закрывайте окна браузера, пока не будет выполнен перезапуск или перезагрузка центров обработкиданных, поскольку, вероятно, вы не сможете войти на сайты администрирования.

Шаг 5 Включите режим технического обслуживания для всех центров обработки данных. См. Включение ивыключение режима технического обслуживания для версии 2.5 и более поздних.Включение режима технического обслуживания во всех активных центрах обработки данных выключаетконференции и предотвращает вход пользователей на сайт сервисной службыWebEx, планированиесовещаний и присоединение к ним, а также воспроизведение записей совещаний.

Шаг 6 Сделайте резервные копии всех виртуальныхмашин во всех центрах обработки данных в этой системе(если только вы не производите восстановление после неудачного обновления).См. Создание резервной копии с помощью VMware vCenter, на странице 6.

Шаг 7 Выберите Система.Шаг 8 Выберите центр обработки данных, который необходимо обновить.Шаг 9 Выберите Модернизация.

Откроется страница Модернизировать систему.Шаг 10 Выберите Обновление > Продолжить.

Откроется страница Проверка образа ISO.Шаг 11 ВыберитеПодключение к файлу ISO выполнено, можно > продолжать.

Образ ISO имеет условия для чтения, например требования к времени простоя.Откроется страница Обновить систему.

Шаг 12 Выберите Я сделал(-а) резервное копирование всех виртуальных машин на всех центрах обработкиданных > Продолжить. Не закрывайте окно браузера, в противном случае вы больше не сможетевернуться на эту страницу.Выполнение обновления может занять час. Если кнопка перезапуска еще не появилась, проверьтесостояние обновления основного центра обработки данных, чтобы убедиться в отсутствии ошибок вобновлении и в том, что обновление выполняется.





Невыключайте и не перезагружайте центрыобработки данных, пока другой центробработки данных обновляется; в противном случае может произойти сбойобновления.


После завершения обновления во всех центрах обработки данных появляется кнопка Перезапуск, чтоподтверждает успешное выполнение обновления.

Шаг 13 Выберите Продолжить.Выбрав Продолжить, вы не сможете остановить процедуру обновления. Привозникновении какой-либо проблемы во время процедуры и ошибки ее выполнениявосстановите все центры обработки данных в системе с помощью резервных копий.

Осторожно!

Не закрывайте окно браузера, в противном случае вы не сможете вернуться на эту страницу. Еслисеанс браузера по какой-либо причине был закрыт или же было разорвано соединение, необходимопроверить экран заставки виртуальноймашины, чтобыубедиться в успешном завершенииобновления,а затем перезагрузить систему вручную.



По завершении обновления откроется новая страница с подтверждением успешного выполненияобновления.Кнопка "Перезапуск" становится активной, когда все центры обработки данных в системе будутобновлены.

Шаг 14 Нажмите Перезапуск, чтобы перезапустить систему.Открывается страница входа на сайт администрирования Cisco WebEx.


Шаг 16 Просмотрите примечания к выпуску этого обновления и определите, необходимы ли какие-либодополнительные действия. При необходимости предпринять какие-либо действия выполните их довывода системы из режима технического обслуживания.


Шаг 18 Проведите тестированиесистемы.Информациюорекомендованныхтестах см.вразделеОтестированиисистемы, на странице 59.



Что дальшеЕсли вы удовлетворены работой, рекомендуется удалить все резервные копии.

Обновление системы с несколькими центрами обработки данных снулевым временем простоя

В этой процедуре описано обновление системы с несколькими центрами обработки данных,когда система продолжает обслуживать пользователей с помощью другого центра обработкиданных во время обновления этого центра обработки данных.Во время обновления с нулевымвременем простоя не перезагружайте и не выключайте какие-либо центры обработки данных.

Перед началом работыВы выполнили приведенное ниже.

• Проверка примечаний к выпуску для определения, доступно ли для этой версии CiscoWebEx Meeting Server обновление с нулевым временем простоя. Если для версии недоступно обновление с нулевым временем простоя, выполните процедуру, описанную вОбновление центров обработки данных версии 2.5 и более поздних с учетом временипростоя системы, на странице 77.

• Размещение образа ISO в хранилище данных vCenter и подключение его к CD/DVD, какописано в Подключение к образу ISO из дисковода CD/DVD, на странице 76.

Шаг 1 Скачайте последние файлы обновлений с сайта Cisco по адресу http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html.Пакет обновления для вашей системывключает образ ISO.Вынеможете пропускать некоторые версиипрограммного обеспечения.Например, выдолжны установить серверCiscoWebExMeetings Server версии1.1 (сборка 1.1.1.9.A) перед применением 1.5MR3. Информацию о том, какую версию необходимоиспользовать, можно узнать в примечаниях к выпуску.См. также Об обновлении системы, на странице75.

Шаг 2 Сообщите другим системным администраторам, чтобы они не осуществляли доступ к каким-либообновляемым центрам обработки данных во время этой процедуры. В противном случае их измененияне будут сохранены, и результат может быть непредсказуем.


Шаг 4 Войдите на сайты администрирования.Не закрывайте окна браузера, пока не будет выполнен перезапуск или перезагрузка центров обработкиданных, поскольку, вероятно, вы не сможете войти на сайты администрирования.

Шаг 5 Выберите Система.Шаг 6 Выберите центр обработки данных, который необходимо обновить.Шаг 7 Выберите Модернизация.


Обновление системы с несколькими центрами обработки данных с нулевым временем простоя



Откроется страница Модернизировать систему.Шаг 8 Выберите Обновление > Продолжить.

Откроется страница Проверка образа ISO.Шаг 9 ВыберитеПодключение к файлу ISO выполнено, можно > продолжать.

Образ ISO имеет условия для чтения, например требования к времени простоя.Откроется страница Обновить систему.

Шаг 10 Сделайте резервные копии всех виртуальных машин (если только вы не производите восстановлениепосле неудачного обновления). (См.Создание резервной копии с помощьюVMware vCenter, на странице6.)

Созданная здесь резервная копия может использоваться для повторного запускаобновления после неудачной попытки обновления с нулевым временем простоя.При попытке восстановления после неудачного обновления с нулевым временемпростоя из другой резервной копии вы можете потерять данные или повредитьсистему. Пропустите этот этап, если вы производите восстановление посленеудачной попытки обновления с нулевым временем простоя.

Важноепримечание

Шаг 11 Включите все виртуальные машины и повторите шаги 2–9, выполнив вход в центр обработки данных.Если соединение с образом ISO было утрачено вследствие процедуры резервного копирования,восстановите его. См. Подключение к образу ISO из дисковода CD/DVD, на странице 76.

Шаг 12 Выберите Я сделал(-а) резервное копирование всех виртуальных машин на этом центре обработкиданных > Продолжить. Не закрывайте окно браузера, в противном случае вы больше не сможетевернуться на эту страницу.Выполнение обновления может занять час. Если кнопка перезапуска еще не появилась, проверьтесостояние обновления основного центра обработки данных, чтобы убедиться в отсутствии ошибок вобновлении и в том, что обновление выполняется.



После завершения обновления этого центра обработки данных появляется кнопка Перезапуск, чтоподтверждает успешное выполнение обновления.Резервная копия, выполненная в ходе этой процедуры, более недопустима для восстановления. Еслипо какой-либо причине возникает ошибка обновления, вы можете восстановить этот центр обработкиданных с помощью резервной копии, созданной в ходе этой процедуры.

Шаг 13 Выберите Перезапуск.Откроется экран входа.


Шаг 15 Перейдите на инструментальную панель центра обработки данных, который только что был обновлен.



Обновленная версия отображается на инструментальной панели.Шаг 16 Просмотрите примечания к выпуску этого обновления и определите, необходимы ли какие-либо

дополнительные действия. При необходимости предпринять какие-либо действия выполните их довывода системы из режима технического обслуживания.

Шаг 17 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима техническогообслуживания для версии 2.5 и более поздних.При выключении режима технического обслуживания система определяет, необходим ли перезапуск(занимает около 3–5минут) или перезагрузка (занимает около 30минут), и отображает соответствующеесообщение. Если этот центр обработки данных является частью системы с несколькими центрамиобработки данных, администратор перенаправляется на URL глобального сайта администрирования.Центр обработки данных, отображаемый для администратора, определяется политикой разрешенийсервера DNS.Служба проведения совещаний для пользователей в этом центре обработки данных также будетвосстановлена.

Что дальшеЕсли вы удовлетворены работой, рекомендуется удалить все резервные копии.После ввода центра обработки данных в эксплуатациюи приобретения им рабочего состоянияобновите другой центр обработки данных, повторив эту процедуру как можно скорее.



ГЛАВА 10Модернизация системы

• Подготовка для модернизации центра обработки данных, страница 83

• Автоматическая модернизация системы, страница 86

• Модернизация системы вручную, страница 89

Подготовка для модернизации центра обработки данныхСистему можно модернизировать путем ее повторного развертывания с помощьюмодернизированного файла OVA (шаблон виртуального сервера). В ходе модернизациисоздается параллельная система, и данные из оригинальной системы переносятся вмодернизированную систему в рамках процедуры модернизации. Если модернизированнаясистема не проходит тесты, перезапустите оригинальную систему для восстановления служб,устранения ошибок и повторного развертывания модернизированной системы.Модернизация – это замена системы для развертывания значительных изменений системы.Например, замена системы с текущей версией 1.5 версией 2.0, которая включает поддержкуновой операционной системы. Обновление – это замена существующей (оригинальной)системы для использования изменений, которые были внесены для улучшения системы.Увеличение размера означает увеличение существующей системы, однако не изменениеверсии приложения. Например, вы можете обновить систему от версии 1.5 до 1.5MR,модернизировать систему от версии 1.5 до 2.0 или увеличить размер системы от 800пользователей до 2000 пользователей. Во всех случаях процедура предполагает передачувсех данных из оригинальной системы в обновленную, модернизированную систему илисистему увеличенного размера.С помощью таблицы ниже определите, необходимо ли производить модернизацию илиобновление системы в центре обработки данных для запуска конкретного выпускаCiscoWebExMeetings Server.


X2.0 или 2.541.5MR3 и болеепоздние



X2.51.0MR, 1.1MR или1.5MR

X2.52.0MR3 и болеепоздние

XЛюбой 2.5MRСистема с однимцентром обработкиданных 2.5

XЛюбой 2.5MRСистема снесколькимицентрамиобработки данных2.5

4 Рекомендуется, чтобы все версии 1.0, 1.1 и 1.5 были обновлены до версии 1.5MR3 файлов OVA и ISO до модернизации до версии 2.5.

Системуможномодернизироватьавтоматическииливручную.Рекомендуетсямодернизироватьсистему с помощью автоматического процесса.Во время модернизации.

• Не пытайтесь модернизировать систему до добавочного выпуска; модернизируйте доследующей полной версии приложения. Например, модернизируйте свою систему сверсии 1.5 до версии 2.0. Обновите систему от 1.1 до 1.5.

• Удостоверьте в том, что параметры времени для всех виртуальных машин совпадают.

◦Убедитесь в том, что время корректно, и что протокол сетевого времени (NTP)функционирует. См. Настройка сервера NTP.

◦Убедитесь в том, что протокол NTP для каждого узла ESXi настроен для запуска иостановки с помощью узла.

◦При необходимости настройки конфигурации для исправления каких-либо ошибокубедитесь в том, что все виртуальные машины в узлах выключены надлежащимобразом.

• При модернизации сервера Cisco WebEx Meeting Server записи журнала оригинальнойсистемы не перемещаются в модернизированную систему Cisco WebEx Meeting Server.Таким образом, вы должны сохранить и скачать все необходимые журналы и записи изоригинальной системы до начала модернизации.

• Обновление виртуальной машины администратора должно производиться в том же узлеESXi, что и оригинальная виртуальная машина администратора.

• Примодернизациилиувеличенииразмераоригинальнойсистемысоздаетсяпараллельнаясистема. При наличии остатка пробного периода оригинальной системы это времяпереносится в модернизированную систему или систему увеличенного размера.


Подготовка для модернизации центра обработки данных

Действительные постоянные лицензии организатора оригинальной системы могут бытьперенесены в модернизированную систему или систему увеличенного размерапосредством повторного размещения лицензий.

•

Рабочая система до начала модернизации называется оригинальной системой. Рабочаясистема после модернизации называется модернизированной системой.


До начала автоматической или ручной модернизацииДо автоматической или ручной модернизации системы следует решить приведенные нижепроблемы.

• Найдите файл OVA, необходимый для модернизации.

• Удалите все снимкиVMware оригинальной (существующей) системы.Неделайте снимковво время процедуры модернизации.

• Создайте резервную копию для каждой виртуальной машины в оригинальной(существующей) системе. См. Создание резервной копии с помощью VMware vCenter, настранице 6.

• Запланируйте времяперебоев в работе вследствие технического обслуживания.Вовремямодернизации оригинальная система переводится в режим технического обслуживания,адлядоступа к системе необходимэксклюзивныйдоступ.Пользователи не имеютдоступак системе для организации совещаний в это время. Этот этап модернизации системызапланируйте таким образом, чтобы в наименьшей степени нарушить работу своихпользователей.

• Планируйте увеличение размера хранилищ данных, поскольку оригинальная имодернизированная системы используют одни хранилища данных, пока не будетзавершено тестированиемодернизированной системыинебудет удалена оригинальнаясистема.

• Убедитесь в том, что имена узлов и IP-адреса оригинальной системы повторноиспользуются в модернизированной системе. Кроме того, внутренние виртуальныемашины для обеих систем должны находиться в одной подсети. В случае добавленияобщего доступа виртуальные машины обратного прокси для оригинальной имодернизированной систем должны находиться в одной подсети.

• Убедитесь в том, что имя узла vCenter разрешается серверомDNS.Проведите тест ссылкипосредством проверки обмена пакетами для имени узла.

CWMS System – это имя центра обработки данных по умолчанию после модернизации доверсии 2.5. Она не переводится с английского на другие языки.



Подготовка для модернизации центра обработки данных

Автоматическая модернизация системыВ этой процедуре приведены высокоуровневые задачи, которые необходимыдля выполненияавтоматической модернизации. Здесь также имеются ссылки на другие разделы руководствапо администрированию сервера Cisco WebEx Meetings Server (по адресу http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html),содержащие подробное описание шагов для выполнения каждой задачи.

Перед началом работыПрежде чем приступить к автоматической модернизации системы, выполните приведенноениже.

• В среде с несколькими центрами обработки данных невозможно увеличить,модернизировать и обновить центры обработки данных. Дополнительные центрыобработки данных необходимо удалить из системы с несколькими центрами обработкиданных, вследствие чего образуется среда с одним центром обработки данных. Среду снесколькими центрами обработки данныхможно восстановить после изменения центровобработки данных и обеспечив совпадение их размеров и версий.

• Уведомьте других системных администраторов, чтобы они не осуществляли доступ коригинальной системе и вносить в нее изменения во время модернизации, поскольку ихизменения могут повлечь за собой непредвиденные результаты.

• Уведомьте других системных администраторов, чтобы они не осуществляли доступ коригинальной системе и вносить в нее изменения во время модернизации, поскольку ихизменения могут повлечь за собой непредвиденные результаты.

• Укажите и настройте один дополнительный IP-адрес и имя узла, которые будут временноиспользоваться для виртуальноймашинывмодернизированной системе.Этоможет бытьлюбой доступный IP-адрес в виртуальной локальной сети VLAN. Вы можете выбратьсовершенно любое имя узла, поскольку этот IP-адрес и имя узла будут выпущены в концепроцедуры модернизации.В результате этой процедуры включаются оригинальная и модернизированная системы.Временные IP-адрес и имя узла предотвращают конфликты IP-адреса во время этойчасти процедуры. После передачи данных из оригинальной системы в измененнуюоригинальная система отключается. В конце этой процедуры измененная системавыводится из режима технического обслуживания и перезагружается.Вовремяперезагрузки выпускаютсявременные IP-адресиимяузла,иизмененная системаиспользует IP-адрес и имя узла оригинальной виртуальной машины администратора.При наличии брандмауэра между виртуальными машинами администратора ивиртуальнымимашинамиобратного прокси временному IP-адресу необходиморазрешитьподключение через брандмауэр.

• Не включайте и не выключайте какую-либо систему вручную.

• Проверьте, чтобы vSwitch не использовался в узлах ESXi в качестве распределенногопереключателя.АвтоматическиепроцедурынеподдерживаютраспределенныйкоммутаторvSwitch в узлах ESXi CWMS. Переключитесь на стандартный переключатель илииспользуйте ручную процедуру. (См. Модернизация системы вручную, на странице 89,


Автоматическая модернизация системы

http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html


Обновление центров обработки данных версии 2.5 и более поздних с учетом временипростоя системы, на странице 77 или Увеличение размера системы, на странице 70.)


Шаг 2 Перейдите к диспетчеру лицензий в оригинальной системеи создайте запрос лицензии, выбравСистема> Больше > Управление лицензиями.Диспетчер лицензий откроется в новой вкладке.

Шаг 3 Нажмите Создать запрос лицензии.Текст с запросом лицензии появится во всплывающем окне. Скопируйте текст и сохраните запрослицензии в удобноеместоположение, поскольку онможет пригодиться при повторной установке вручнуюдля восстановления лицензий. Эта информация может также помочь компании Cisco найти вашилицензии. См. Реализация лицензий с помощью диспетчера лицензий, на странице 278.

Шаг 4 Спомощьюклиента vSphere разверните виртуальнуюмашину администратора (посредствомвременногоIP-адреса) для модернизированной системы, выбрав конфигурацию с суффиксом автоматическаямодернизация,напримерВиртуальная машина администратора на 250 пользователей (автоматическая модернизация).Используйте тот же узел, что и виртуальная машина администратора оригинальной системы.

Шаг 5 Убедитесь в том, что виртуальная машина администратора для модернизации имеет доступ к дискаморигинальной системы.Виртуальные машины администратора находятся в том же узле ESXi и имеют доступ к тем жехранилищамданным,поэтомуонидолжны "видеть"обанаборадисков.Хранилищеданных,используемоефайлами хранилища данных виртуальной машины администратора (vmdk), должно быть видимо черезvCenter (с помощью учетных данных vCenter, которые используются для процедуры автоматическоймодернизации).

Шаг 6 Включите виртуальную машину администратора для модернизированной системы и запишите URLразвертывания, отображаемый на консоли виртуальной машины.

Шаг 7 Введите URL развертывания в поле URL веб-браузера.Шаг 8 Введите учетные данные для администрирования и URL vCenter, чтобы мы могли произвести

развертывание виртуальных машин за вас. (См. Предоставление учетных данных VMware vCenter, настранице 27.)

Шаг 9 Для развертывания дополнительных виртуальных машин нажмите Продолжить.До начала настройки модернизированной системы и перевода оригинальной системы в режимтехнического обслуживания пользователи могут проводить совещания, однако администраторы недолжны изменять виртуальные машины оригинальной системы.

Шаг 10 Запишите имена автоматически созданных виртуальных машин, указанных в vCenter.Имена виртуальных машин имеют следующий формат: CWMS_имяузла_ММДДЧЧмм, где мм=минуты.

По завершенииобновления виртуальныемашинынеотображаются.Чтобынайти виртуальныемашины,созданные в ходе модернизации CWMS, выполните поиск согласно этому формату.Ход выполнения модернизации отображается по URL-адресу развертывания модернизированнойсистемыина консолиVMware, подключенной к виртуальноймашинеадминистратора основной системы.



На консолиVMware указанURL-адрес развертывания, которыйможно использовать, если окно браузераслучайно будет закрыто во время процесса модернизации.

Шаг 11 Чтобы автоматически перевести систему в режим технического обслуживания и начать настройкумодернизированной системы, нажмите Продолжить.Сообщение отображает время включения режима технического обслуживания, которое может занятьдо 30 минут.

Шаг 12 Для запуска модернизированного сайта администрирования Cisco WebEx нажмите Войти на сайтадминистрирования и войдите.

Шаг 13 Подождите, пока система приобретет состояние "Хорошо", затем выключите режим техническогообслуживания на модернизированной системе и выберите Продолжить.Может пройти несколько минут, прежде чем служба организации совещаний станет доступной. Вашасистема готова для начала совещаний пользователями, когда все виртуальные машины, приведенныена странице Системные свойства, имеют состояние "Хорошо" (зеленый цвет). Для получениядополнительной информации см. Включение и выключение режима технического обслуживания дляверсии 2.0 и более ранних, на странице 120.Система перезагрузится.

Шаг 14 Протестируйте модернизированную систему. См. О тестировании системы, на странице 59.Если ваша модернизированная система работает надлежащим образом, вы можете удалитьоригинальнуюсистему,чтобыосвободитьресурсыоригинальнойсистемы.Оставьтемодернизированнуюсистемуврабочемсостояниивовремяудаленияоригинальнойсистемы, чтобыпредотвратить случайноеудаление основного файла VMDK жесткого диска 4, доступ к которому можно получить посредствоммодернизированной системы.При неуспешной модернизации выключите модернизированную систему, включите оригинальнуюсистему и свяжитесь с Cisco TAC.

Шаг 15 Повторно установите и обновите версиюлицензиидлямодернизированной системысоответствующимобразом. (См. О лицензиях организатора, на странице 274 и Повторное размещение лицензий послезначительного изменения системы, на странице 283.)Если версия или номер сборки ранее развернутого приложенияCiscoWebExMeetings или Инструментовповышения производительности отличается от версии или номера сборки только что развернутогоприложения и модернизация не заблокирована, откроется соответствующее диалоговое окно спредупреждением о модернизации. Вам может понадобиться установить приложение Cisco WebExMeetings и Инструменты повышения производительности на ПК пользователей. См. раздел Матрицасовместимости приложения Cisco WebEx Meetings и Инструментов повышения производительностируководства по планированию сервера Cisco WebEx Meetings, которое находится по адресу http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Срок действия льготного периода (без лицензии) закончится в течение не более 180 дней. Если наоригинальной системе есть действующие лицензии, эти лицензии необходимо повторно установить непозднее чем через 180 дней. Если оригинальная система использовалась в льготном режиме безлицензий, остаточное количество неиспользованных дней будет перенесено на модернизированнуюсистему.






Что дальшеЕсли версия или номер сборки ранее развернутого приложения Cisco WebEx Meetings илиИнструментов повышения производительности отличается от версии или номера сборкитолько что развернутого приложения и модернизация не заблокирована, откроетсясоответствующее диалоговое окно с предупреждением о модернизации. Вам можетпонадобиться установить приложение Cisco WebEx Meetings и Инструменты повышенияпроизводительности на ПК пользователей. См. раздел Матрица совместимости приложенияCiscoWebExMeetings иИнструментов повышения производительности в требованиях к системеи руководстве по планированию сервера Cisco WebEx Meetings по адресу http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Модернизация системы вручнуюВ этой процедуре приведены высокоуровневые задачи, которые необходимыдля выполнениямодернизации вручную. Здесь также имеются ссылки на другие разделы руководства поадминистрированию сервера Cisco WebEx Meetings Server (по адресу http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html),содержащие подробное описание шагов для выполнения каждой задачи.

Перед началом работыВ среде с несколькими центрами обработки данных невозможно увеличить,модернизироватьи обновить центрыобработки данных.Дополнительныецентрыобработки данных необходимоудалить из системы с несколькими центрами обработки данных, вследствие чего образуетсясреда с одним центром обработки данных. Среду с несколькими центрами обработки данныхможно восстановить после изменения центров обработки данных и обеспечив совпадение ихразмеров и версий.Убедитесь в том, чтомодернизированная система имеет доступ к дискам виртуальноймашиныадминистратора оригинальной системы.Жесткий диск 4 будет скопирован из оригинальнойсистемы в модернизированную систему.Невключайте и не используйте обе системыодновременно, поскольку имена узлов и IP-адресавиртуальных машин оригинальной системы используются в модернизированной системе.


Шаг 2 Перейдите к диспетчеру лицензий в оригинальной системеи создайте запрос лицензии, выбравСистема> Больше > Управление лицензиями.Диспетчер лицензий откроется в новой вкладке.

Шаг 3 Нажмите Создать запрос лицензии.Текст с запросом лицензии появится во всплывающем окне. Скопируйте текст и сохраните запрослицензии в удобноеместоположение, поскольку онможет пригодиться при повторной установке вручную


Модернизация системы вручную





для восстановления лицензий. Эта информация может также помочь компании Cisco найти вашилицензии. См. Реализация лицензий с помощью диспетчера лицензий, на странице 278.

Шаг 4 Войдите на сайт администрирования оригинальной системы.Шаг 5 Перейдите на вкладку "Система" и нажмите Модернизация.Шаг 6 Выберите Значительная модернизация.Шаг 7 Нажмите Продолжить, чтобы заархивировать данные оригинальной системы и перевести систему в

режим технического обслуживания.Шаг 8 С помощью клиента VMware vSphere выберите на виртуальных машинах для оригинальной системы

Питание > Выключить гостя.Шаг 9 Проведите развертывание виртуальных машин модернизированной системы, включая виртуальные

машины высокой доступности и обратного прокси.При развертывании систем с несколькими центрами обработки данных не развертывайте машинувысокой доступности; система с несколькими центрами обработки данных не поддерживает высокуюдоступность.Во время развертывания существует вариант включения виртуальной машины после развертывания.Убедитесь, что этафункция не включена или что виртуальныемашины запущены вручную, прежде чембудет завершен следующий шаг. В противном случае это приведет к тому, что виртуальные машиныбудут развернуты в качестве новой системы и будет создано новое развертывание вместо переносаданных. Если виртуальные машины включены, их необходимо добавить и повторно развернуть допродолжения процедуры.

Шаг 10 Скопируйте данные из оригинальной системы на виртуальную машину администратора длямодернизированной системы. См. Вложение существующего файла VMDK в новую виртуальнуюмашину, на странице 9.

Шаг 11 Включите модернизированную виртуальнуюмашину администратора и запишитеURL развертывания,отображаемый на консоли виртуальной машины. См. Настройка системы высокой доступности.Если система будет предполагать высокую доступность, не устанавливайте виртуальные машинысистемывысокой доступности с помощьюразвертываниямашин высокой доступности администратора;проведите обнаружение виртуальныхмашин высокой доступности с помощьюсценариямодернизации.

Шаг 12 Включите другие модернизированные виртуальные машины.Шаг 13 Введите URL развертывания в веб-браузер.Шаг 14 Выберите Продолжить, чтобы запустить настройку системы.

Ход выполнения модернизации отображается по URL-адресу развертывания модернизированнойсистемыина консолиVMware, подключенной к виртуальноймашинеадминистратора основной системы.На консолиVMware указанURL-адрес развертывания, которыйможно использовать, если окно браузераслучайно будет закрыто во время процесса модернизации.

Шаг 15 Подождите, пока система приобретет состояние "Хорошо", затем выключите режим техническогообслуживания и выберите Продолжить.Может пройти несколько минут, прежде чем служба организации совещаний станет доступной. Вашасистема готова для начала совещаний пользователями, когда все виртуальные машины, приведенныена странице Системные свойства, имеют состояние "Хорошо" (зеленый цвет). Для получениядополнительной информации см. Включение и выключение режима технического обслуживания дляверсии 2.0 и более ранних, на странице 120.

Шаг 16 Протестируйте модернизированную систему. См. О тестировании системы, на странице 59.



Если ваша модернизированная система работает надлежащим образом, вы можете удалитьоригинальнуюсистему,чтобыосвободитьресурсыоригинальнойсистемы.Оставьтемодернизированнуюсистемуврабочемсостояниивовремяудаленияоригинальнойсистемы, чтобыпредотвратить случайноеудаление основного файла VMDK жесткого диска 4, доступ к которому можно получить посредствоммодернизированной системы.При неуспешной модернизации выключите модернизированную систему, включите оригинальнуюсистему и свяжитесь с Cisco TAC.

Шаг 17 Повторно установите и обновите версиюлицензиидлямодернизированной системысоответствующимобразом. (См. О лицензиях организатора, на странице 274 и Повторное размещение лицензий послезначительного изменения системы, на странице 283.)Если версия или номер сборки ранее развернутого приложенияCiscoWebExMeetings или Инструментовповышения производительности отличается от версии или номера сборки только что развернутогоприложения и модернизация не заблокирована, откроется соответствующее диалоговое окно спредупреждением о модернизации. Вам может понадобиться установить приложение Cisco WebExMeetings и Инструменты повышения производительности на ПК пользователей. См. раздел Матрицасовместимости приложения Cisco WebEx Meetings и Инструментов повышения производительностируководства по планированию сервера Cisco WebEx Meetings, которое находится по адресу http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Срок действия льготного периода (без лицензии) закончится в течение не более 180 дней. Если наоригинальной системе есть действующие лицензии, эти лицензии необходимо повторно установить непозднее чем через 180 дней. Если оригинальная система использовалась в льготном режиме безлицензий, остаточное количество неиспользованных дней будет перенесено на модернизированнуюсистему.

Шаг 18

Что дальшеЕсли версия или номер сборки ранее развернутого приложения Cisco WebEx Meetings илиИнструментов повышения производительности отличается от версии или номера сборкитолько что развернутого приложения и модернизация не заблокирована, откроетсясоответствующее диалоговое окно с предупреждением о модернизации. Вам можетпонадобиться установить приложение Cisco WebEx Meetings и Инструменты повышенияпроизводительности на ПК пользователей. См. раздел Матрица совместимости приложенияCiscoWebExMeetings иИнструментов повышения производительности в требованиях к системеи руководстве по планированию сервера Cisco WebEx Meetings по адресу http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html.










ГЛАВА 11Тестирование системы

• О тестировании системы, страница 93

• Проведение тестирования совещаний, страница 94

• Тестирование системных ресурсов, страница 94

О тестировании системыБольшинство системных тестов выполняется посредством системы CWMS, напримерПроведение тестирования совещаний, на странице 94 и Тестирование системных ресурсов,на странице 94.При тестировании модернизированной системы можно сохранить оригинальную систему доокончания тестирования модернизированной системы (однако вы не можете включить обесистемы одновременно, поскольку они вместе используют некоторые параметры, напримерIP-адреса).При получении удовлетворительного результата в отношениимодернизированнойсистемы можно удалить (навсегда) оригинальную систему. Убедитесь в надлежащей работемодернизированной системы при удалении оригинальной системы. Это предупреждаетслучайное удаление основногофайла диска виртуальной машины (VMDK), к которому можетосуществлять доступ модернизированная система.Некоторые рекомендованные тесты для системы приведены ниже.

• Добавление, редактирование, активация и деактивация пользователей.См. Управлениепользователями, на странице 123.

• Планирование и удерживание совещания.

• Повторное планирование существующего совещания.

• Удаление серии запланированных совещаний.

• Добавление и открытие вложения совещания из приглашения на совещание.

• Запись совещания и ее воспроизведение.

Дополнительные тесты системы приведены ниже.

• Подтверждение правильной настройки сети, на странице 33


• Проверка системы, на странице 33

• Подтверждение того, что версии основной системы и системы высокой доступностисовпадают

• Подтверждение того, что основная система перейдет на использование системывысокойдоступности вследствие удаленияфизической связи с основной системой, и надлежащаяработа Cisco WebEx в системе высокой доступности.

Проведение тестирования совещаний

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Нажмите Поддержка > Тестирование совещаний.Шаг 3 Нажмите Далее.

Система проводит тестирование совещаний, в ходе которого проверяется их возможность кпланированию, началу и присоединению. Результаты тестирования отобразятся в течение несколькихминут.

Тестирование системных ресурсов



Шаг 3 Нажмите Поддержка > Тестирование ресурсов системы.Шаг 4 Нажмите Далее.

Результаты испытаний указываются для приведенного ниже.


Проведение тестирования совещаний

• ЦП, память, сеть и системы хранения данных для каждого хоста в системе.

• Внутренние и внешние проверки подключения для сайта и URL администрирования.






ЧАСТЬ IIРуководство по настройке Cisco WebExMeetings Server• Использование инструментальной панели, страница 99

• Управление пользователями, страница 123

• Настройка системы, страница 151

• Настройка параметров, страница 181

• Управление отчетами, страница 265

• Управление лицензиями, страница 273

• Присоединениецентровобработкиданныхдля создания системыснесколькимицентрамиобработки данных, страница 287

• Использование функций технической поддержки, страница 299

ГЛАВА 12Использованиеинструментальнойпанели

В этом модуле описаны функции инструментальной панели Cisco WebEx Server и способы ихиспользования.

• Об инструментальной панели, страница 99

• Просмотр и редактирование сигналов, страница 103

• Просмотр динамики совещаний, страница 106

• Планирование времени технического обслуживания, страница 115

• О режиме технического обслуживания, страница 117

Об инструментальной панелиИнструментальная панель – это домашняя страница сайта администрирования,предоставляющая функции графического мониторинга ключевых функций и некоторыепараметры.Инструментальная панель предполагает приведенные ниже разделы.

• Монитор системы. Отображает состояние системы и временной штамп, а такжеприведенные ниже подразделы.

◦Совещанияипользователи.Состояниевыполняющихсясовещанийииспользование.Отображает количество выполняющихся в данный момент совещаний и количествоотдельных участников совещаний (использование).Светодиод состояния указываетна то, не превышают ли выполняющиеся совещания и использование настроенноепороговое значение. Зеленый светодиод состояния указывает, на то, что значениенижепорогового,а красный–вышенастроенногопорогового значения.Дляполучениядополнительной информации о настройке сигналов тревоги см. Просмотр иредактирование сигналов, на странице 103.

◦Пиктограмма сигнала. Выберите пиктограмму сигнала, чтобы просмотреть иредактировать пороговые значениянастроенныхвамисигналов.Пороговые значениясигналов отображаются на странице Сигналы в числовой форме. По умолчаниюпороговыезначениясигналовотображаютсявпроцентномвыражении.Дляполучения


дополнительной информации о настройке сигналов тревоги см. Просмотр иредактирование сигналов, на странице 103.Вы можете настроить сигналы для приведенного ниже.

◦Совещания, которыепроводятся в настоящеевремя.Сообщает о возникающихпроблемах текущих совещаний.

◦Использование. Общее количество отдельных пользователей, которыеиспользуют систему.Иногда участники находятся в нескольких сеансах, однакоучастники считаются только один раз.

◦Хранилище. Используемое пространство для хранения резервных копий базданных и записей.

Сигнал хранилищаотображается только в том случае,еслинастроен серверхранилища.Дляполучениядополнительнойинформации см.Конфигурациясервера хранения, на странице 163.Запись совещаний отключена, если значение использования хранилищапревышает пороговое значение.


◦Разделжурнала.Количествопространства,используемоедля храненияжурналааудита приложения.

Если в вашей системе настроена роль аудитора, этот сигнал отображаетсятолько для аудитора.


◦Использование лицензий. Процентное отображение лицензий, назначенныхпользователям-организаторам.

◦Льготные лицензии. Указывает на то, назначены ли дляпользователей-организаторов льготные лицензии.

• Информация о центрах обработки данных. В этом разделе указаны названия центровобработки данных, независимо от того, включен ли режим технического обслуживания,а также независимо от объема пространства, используемого каждым центром обработкиданных, и состояния репликацииданных.Подробнее см. разделОбинформации о центрахобработки данных, отображаемой на инструментальной панели, на странице 101.

• График динамики совещаний и список совещаний. График количества совещаний,проведенных на вашей системе в течение определенного периода времени.ИспользуйтеполяОт и До, чтобы установить период времени для информации о динамике совещанийи о совещаниях, отображаемых в списке совещаний. Можно выбрать точку на графикединамики совещаний для просмотра совещаний в списке совещаний, которые проходилив промежуток времени, указанный на графике. Для просмотра совещаний, проводимыхв определенное времядня, наведите курсоромна график и выберите необходимое время.В списке совещаний отображается общее количество совещаний, которые проводилисьв выбранный период времени, темы совещаний, организаторы, количество участников и


Об инструментальной панели

состояние совещания. Каждый столбец с информацией можно отсортировать в спискесовещаний, и совещания будут отображены по состоянию: выполняется, завершено и неначато.

• Поиск совещаний. Поиск совещаний по конкретным критериям поиска, например номерили тема совещания, а также диапазон дат.

• Техническоеобслуживание.Планированиеокна техническогообслуживанияс сообщениемвремени включения и выключения режима технического обслуживания. Для получениядополнительной информации см. Планирование времени технического обслуживания,на странице 115 и О режиме технического обслуживания, на странице 117.

• Последнее резервное копирование системы. Дата и время проведения последнегорезервного копирования; имя файла, размер и расположение резервной копии, дата ивремя следующего резервного копирования. В этой области также отображаетсяинформация об ошибке резервной копии системы и дата первой попытки резервногокопирования системы, если оно еще не было произведено.Для каждого центра обработкиданных предоставляется отдельная ссылка резервного копирования.

Отображается, только если вы настроили сервер хранения.Примечание

• Система. Отображает максимальное количество пользователей, которые могутодновременно участвовать в совещаниях, номер версии, URL продукта, разрешен лиобщий доступ, с высокой доступностью ли эта система, а также количествопользовательских лицензий. Нажмите Больше, чтобы перейти к Настройка системы, настранице 151.

• Пользователи. Отображает количество активных пользователей; то, настроена лиинтеграция каталога; время следующей синхронизации (если настроено), а также типвыбранной аутентификации. Нажмите Больше, чтобы перейти к Редактированиепользователей, на странице 135.

• Параметры. Показывает максимально допустимое на каждом совещании количествоучастников, тип аудио, а также включено ли видеоWebEx высокого разрешения.НажмитеБольше, чтобы перейти к Настройка параметров, на странице 181.

Связанные темыПросмотр истории ресурсовИспользование таблицы "Совещания, которыепроводятсявнастоящеевремя"длярешенияпроблем с совещаниемПланирование времени технического обслуживания, на странице 115Включение и выключение режима технического обслуживания для версии 2.0 и болееранних, на странице 120

Обинформацииоцентрахобработкиданных, отображаемойнаинструментальнойпанели

Разделмонитора системына инструментальной панели отображает информациюо состояниидля центров обработки данных, которые входят в вашу систему. Если у вас система с одним



центром обработки данных, этому центру обработки данных автоматически присваиваетсяимяСистемаCWMS, однако информация о состояниидинамически обновляется для системыс одним центром обработки данных. В системе с несколькими центрами обработки данныхкаждый центр обработки данных указан в отдельной строке по имени, указанному вами вовремя процедуры присоединения центра обработки данных, а информация о состояниидинамически обновляется и отображается для каждого центра обработки данных.

• Состояние. Этот столбец отображает состояние каждого центра обработки данных.Состояние может иметь такие значения: "Функционирует", "Частично функционирует","Заблокирован" и "Не функционирует".

◦Функционирует. Все компоненты центра обработки данных работают надлежащимобразом. Администратору не отправляются никакие системные сообщенияэлектронной почты.

◦Частично функционирует. Некоторые компоненты центра обработки данных неработают надлежащим образом, однако центр обработки данных функционирует.Система отправляет администратору сообщение электронной почты о том, что этотцентр обработки данных требует внимания.

◦Заблокирован. Некоторые компоненты центра обработки данных не работаютнадлежащимобразомв течениепродолжительноговремени.Система заблокировалаработу этого центра обработки данных и перенаправляет всю активность на другойцентр обработки данных. Система отправляет администратору сообщениеэлектронной почты о сбое работы, о том, что данные перенаправляются на другойцентр обработки данных и что этот центр обработки данных требует внимания.

◦Нефункционирует.Производительность центра обработки данных снижена до такойстепени, что он больше нефункционирует, вследствие чего выполняется аварийноепереключение на операционный центр обработки данных. Система отправляетадминистратору сообщение электронной почты о сбое работы, о том, что данныеперенаправляются на другой центр обработки данных и что этот центр обработкиданных требует внимания.В среде с несколькими центрами обработки данных (MDC) некоторые компонентыспособны к каскадированию, потому задачи, которые не могут выполняться этимцентром обработки данных,могут быть перенаправлены на другой центр обработкиданных. Это не обозначение общего состояния системы. Оно применимо только ксостоянию этого центра обработки данных.

◦Заблокирован, или включен режим технического обслуживания. Состояние центраобработки данных продолжает указывать на блокировку центра обработки данных.Состояние изменится, когда режим технического обслуживания будет выключен Ивсе компоненты системы снова будут функционировать в нормальном режиме.

◦Недоступен. Другой центр обработки данных не может связаться с этим центромобработки данных. Система отправляет администратору сообщение электроннойпочты с запросомпроверить сетевое соединениемежду центрамиобработки данных.

• Техническое обслуживание. Указывает на то, включен ли для центра обработки данныхрежим технического обслуживания.



• Память.Объем памяти, используемый на сервере хранилища, подключенном к каждомуиз центров обработки данных. Не настроен. Сообщает о том, что сервер хранилища неподключен к системе.

• Репликацияданных.Сообщает о том, выполняетсялирепликацияданныхмеждуцентрамиобработки данных в системе с несколькими центрами обработки данных.

Если центр обработки данных заблокирован или не функционирует, пользователи могутиспытывать приведенные ниже неудобства.

• Совещания, которые проводятся, автоматически переносятся на операционный центробработки данных через несколько минут так же, как и в случае с аварийнымпереключением. Совещания ускоренного набора и персональные совещания незатрагиваются.

• Ранее запланированные совещания, которые еще не начались, переносятся наоперационный центр обработки данных. Никаких других действий от организатора иучастников не требуется.

• Пользователи привычно входят в систему по URL сайтаWebEx, однако системаперенаправляет их на вход в операционный центр обработки данных.

• Администраторы могут войти в заблокированный центр обработки данных, а также воперационный центр обработки данных.

• Администраторы получают системное сообщение электронной почты с информацией отом, какой центр обработки данных заблокирован, а также информацией о некоторыхвозможных причинах.

Просмотр и редактирование сигналов


Шаг 2 Выберите пиктограмму сигнала.Откроется страница Сигналы, на которой отобразятся текущие пороговые значения сигналов тревоги.

Шаг 3 Нажмите Редактировать.Отобразится страницаРедактировать сигналы.НажмитеПроцентное отношение,%, чтобыпросмотретьпороговое значение сигналов в процентном выражении, или Количество, #, чтобы отобразитьколичественное значение. Значение по умолчанию – Процентное отношение, %.

Шаг 4 Установите соответствующиефлажкидля сигналов, которыенеобходимовключить,ивыберитеинтервалдля каждого из сигналов.



ОписаниеПараметр

Отображениепропускной способности совещаний, которыепроводятся внастоящиймомент.

• При выбореПроцентноеотношение,% установите переключательна значениеот 2 до 99 процентов.

• При выборе Количество,№ введите число от 2 до 99 процентов.

По умолчанию. Выбранные с интервалом один час .

Совещания,которыепроводятся внастоящее время

Отображает текущее пороговое значение системы.


• При выборе Количество,№ введите количество пользователей.

По умолчанию. Выбранные с интервалом 12 часов .

Применение

Отображает текущую пропускную способность хранилища в ГБ. Максимальноепороговое значение хранилища рассчитывается по такой схеме: (общеепространство минус размер буфера записи). Размер буфера записи зависит отразмера системыпользователя (50 пользователей (1 ГБ), 250 пользователей (5 ГБ),800 пользователей (16 ГБ) или 2000 пользователей (40 ГБ)), количества проводимыхсовещаний Cisco WebEx и продолжительности записанных совещаний. Для систембольшего размера (системы на 800 и 2000 пользователей) необходимо большепространства для сохранения больших резервных копий баз данных. В целом,планируйте достаточно пространства хранилища для трех резервных фалов.Подробности см. в разделе Рекомендованный объем хранилища для резервныхфайлов.


• При выборе Количество,№ введите количество в гигабайтах.

По умолчанию. Не выбрано. Интервал – один час.Этот раздел отображается только в том случае, если настроенсервер хранилища.Запись отключена,если значениеиспользованияхранилища превышает пороговое значение. Для получениядополнительной информации см. Конфигурация сервера хранения,на странице 163.


Хранилище




Отображает объем дискового пространства, использованного для журналов.Если пользователь имеет роль аудитора во время развертывания системы, этотсигнал отображается только для аудитора и настраивается только им на вкладкеАудит. Если в вашей системе нет пользователя с ролью аудитора, этот сигналотображается и доступен для настройки для администратора, администраторасистемы единого входа и администратора LDAP.



УстановитеИнтервал на отображение частоты системных проверок использованияпамяти журналов.

Использованиепамяти журнала

Отображает использование постоянных лицензий.



УстановитеИнтервал на отображение того как часто система проверяет количествоназначенных лицензий.

Использованиелицензий

Отображает использование льготных лицензий.Установите флажок Отправлять электронные уведомления, чтобы отправлятьуведомления пользователям при выполнении одного из выбранных условий ниже.

• Пользователю назначена льготная лицензия.

• Срок действия льготной лицензии, назначенной пользователю, истек.

• Все льготные лицензии назначены.

Льготныелицензии

При превышении сигналом порога администраторам отправляется электронное уведомление. Этотинтервал используется для подавления нескольких сигналов в течение указанного времени, чтобыизбежать отправки слишком большого количества сообщений электронной почты об одной и той жепроблеме.

Шаг 5 Нажмите Сохранить.Параметры сигналов тревоги сохранены, и страница Сигналы обновлена в соответствии с внесеннымиизменениями.



Просмотр динамики совещаний

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Над графиком динамики совещаний установите период динамики, выбрав дату и время в полях От и

До.

• Данныеодинамике совещаниймогут быть представлены за последние четыремесяца, за текущиймесяц и на один следующий месяц.

• Совещания, запланированныедо полуночи, но продолжающиеся в следующемдне, отображаютсяв схеме согласно времени их начала.

• В случае разрыва соединения с совещанием вследствие системной ошибки и последующегопереподключения совещание дважды указывается в схеме "Динамика совещаний".

• Данныединамики совещаний за одинмесяци зашестьмесяцев соответствуют временипоГринвичу(GMT) и, следовательно, отображаются не точно за 24-часовой период.Например, если в системепроводится 200 совещаний в указанный день, в базе данных записывается проведение этихсовещаний на основании времени по Гринвичу, а не локального времени. Данные динамикисовещаний за один день и за одну неделю соответствуют часовому поясу пользователя.

• Зеленый индикатор указывает на совещания, которые выполняются или завершились. Будущиесовещания показаны желтым.

• Если выбранный диапазон времени составляет 24 часа, точки данных для прошедших иливыполняющихся совещаний отображаются в пятиминутных интервалах, а будущие совещания –с интервалом в один час.

• Если выбранный период времени больше одного дня, но короче или равен недели, точки данныхдля прошедших, выполняющихся и будущих совещаний отображаются с интервалом в один час.

• Если выбранный период времени больше одной недели, точки данных для прошедших,выполняющихся и будущих совещаний отображаются с интервалом в один день.

График динамики совещаний отображает общее количество совещаний, проведенных в выбранныйпериод времени.В спискеСовещания под графиком перечисленывсе совещания в выбранном периодединамики.

Некоторые элементы динамики совещаний могут дублироваться, поскольку у ниходинаковое название. Запись создается каждый раз, когда начинается совещание.Поэтому если совещание начато, остановлено и перезапущено, в списке будетотображаться несколько записей с одним и тем же названием.


Шаг 3 Просмотр списка совещаний, проведенный в определенное время.a) Щелкните определенноеместо на графикеДинамика совещаний для просмотра совещаний, которые

были проведены в пределах 5 минут от выбранного времени, в списке Совещания под графиком.Для получения дополнительной информации см. Просмотр списка совещаний, на странице 107.

b) Выберите символ графика под полями От и До для отображения списка дат и времени, когдапроводились совещания в выбранном периоде. Затем выберите дату в раскрывающемся списке.Точки данных в раскрывающемся списке соответствуют точкам на графике.Они предназначеныдляудобства пользователей с клавиатурой и программой чтения с экрана.



Наведите мышь на график, чтобы увидеть общее количество совещаний, которые были проведеныв это время.

Что дальше

• Для получения дополнительной информации о совещании, см. Просмотр спискасовещаний, на странице 107.

• См. Поиск совещания, на странице 109 для получения дополнительной информации обиспользовании вкладки Поиск совещаний.

Просмотр списка совещаний


Шаг 2 Над графиком динамики совещаний установить период динамики, выбрав дату и время в полях От иДо.По умолчанию в списке совещаний отображаются совещания за последние 24 часа. Для получениядополнительной информации см. Просмотр динамики совещаний, на странице 106.По умолчанию совещания в списке отображаются в порядке их запланированного времениначала.Совещания отображаются согласно состоянию: выполняется, завершено и не начато.Информация, отображаемая в списке совещаний, включает следующие элементы.

• Период времени, выбранный на графике динамики

• Тема совещания

• Имя организатора

• Количество участников

• Состояние совещания: выполняется, завершено и не начато.



Значок состояния отображается в первом столбце и указывает на состояние совещаний,которыепроводятсяили завершились, как хорошо (зеленый), удовлетворительно (желтый)или неудовлетворительно (красный).


• Неплохое (желтый) указывает на задержку аудио/видео или колебания задержки вовремя совещания, которые достигли определенного порогового значения и которыеследует отследить и выяснить причину.

• "Неудовлетворительно" (красный)означает,что задержкааудио/видеоили колебаниезадержки во время совещания достигло высокого уровня или порогового значения.

• Если большинство совещаний в списке имеют состояние "неудовлетворительно",обратитесь в центр технической поддержки Cisco (TAC) за помощью.

• В таблице ниже приведена более подробная информация о разных индикаторахсостояния совещания.

НеудовлетворительныйУдовл.ХорошоКатегория

6000 мс и более3000–5999 мсМенее 3000 мсВремядвустороннейпередачи данных

300 мс и более100–299 мсМенее 100 мсВремядвустороннейпередачиаудиосигнала

10 процентов и более5–9 процентовМенее 5 процентовПотеря пакетоваудио

500 мс и более100–499 мсМенее 100 мсКолебание аудио

500 мс и более100–499 мсМенее 100 мсВремядвустороннейпередачивидеосигнала

50 процентов и более20–49 процентовМенее 20 процентовПотеря пакетоввидео

500 мс и более100–499 мсМенее 100 мсКолебаниевидеосигнала

Шаг 3 (дополнительно) Выберите заголовок столбца для сортировки совещаний.Шаг 4 Дляпросмотра следующейилипредыдущейстраницевоспользуйтесьфункциейпереходапо страницам.

• На каждой странице отображается не более 10 совещаний.



• Совещания в списке могут дублироваться. Запись о совещании создается каждый раз, когданачинается совещание. Поэтому если совещание начато, остановлено и перезапущено, в спискебудет отображаться несколько записей одного и того же совещания.

Шаг 5 Выберите тему совещания в списке "Совещания", чтобы отобразить дополнительную информацию осовещании.В раскрывшемся списке отобразится дополнительная информация о совещании, например именаучастников, время начала и окончания, а также состояние совещания.

• Выберите метку времени, чтобы перейти на страницу Отчет анализа совещания.

• Выберите Скачать журнал, чтобы скачать журнал снимка системной информации (Infocap) на свойлокальный диск.

Шаг 6 (дополнительно) Чтобы сузить поиск, выберите вкладку Поиск совещаний.Появятся дополнительные поля поиска.

Что дальше

• Для получения дополнительной информации о совещании см.Просмотр отчета анализасовещания, на странице 110.

• См. Скачивание журналов Cisco WebEx Meeting, на странице 112, чтобы скачать сжатыйфайл с несколькими журналами совещаний. Используйте эти журналы для поиска иустранения проблем, с которыми столкнулись участники во время совещания.

• Чтобы сузить результаты поиска или найти конкретные совещания, см.Поиск совещания,на странице 109.

Поиск совещания

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 В разделе "Динамика совещаний" выберите вкладку Поиск совещаний.Шаг 3 Задайте параметры поиска.

Выполните поиск совещаний, используя некоторые или все критерии, приведенные ниже.

• Номер совещания или имя организатора.

• Состояние. Выберите из раскрывающегося меню "Все", "Хорошо", "Удовлетворительно" или"Неудовлетворительно".

• Тема совещания. Вы можете ввести несколько первых букв темы совещания, чтобы найти всесовещания с похожими темами.

• Дата и время точки "От". Для выбора даты и времени используйте пиктограмму календаря ираскрывающийся список.



• Дата и время точки "До". Для выбора даты и времени используйте пиктограмму календаря ираскрывающийся список.

Шаг 4 Нажмите Поиск.В результатах поиска приводятся совещания, которые соответствуют критериям поиска.

Шаг 5 Чтобы начать другой поиск, нажмите Очистить.Система очищает поля поиска, однако результаты предыдущего поиска остаются в результатах поиска.

Шаг 6 Выберите тему совещания в списке "Совещания", чтобы отобразить дополнительную информацию осовещании.В раскрывшемся списке отобразится дополнительная информация о совещании, например именаучастников, время начала и окончания, а также состояние совещания.

• Выберите метку времени, чтобы перейти на страницу Отчет анализа совещания.

• Выберите Скачать журнал, чтобы скачать журнал снимка системной информации (Infocap) на свойлокальный диск.

Что дальшеЧтобыпросмотреть дополнительнуюинформациюо совещании, см.Просмотр отчета анализасовещания, на странице 110.Чтобы скачать заархивированный файл с журналами совещаний, см. Скачивание журналовCisco WebEx Meeting, на странице 112.

Просмотр отчета анализа совещанияДополнительная информация о совещанииCiscoWebEx и ее участниках доступна на страницеОтчет анализа совещания.

Перед началом работыВ списке совещаний вкладки Динамика совещаний отображается одно или несколькосовещаний. Подробности см. в разделе Просмотр списка совещаний, на странице 107.

Шаг 1 Выберите тему совещания в списке "Совещания" на вкладке "Динамика совещаний".Шаг 2 В списке "Совещания" выберите Анализ подробной информации о совещании.

Во время обработки информации системой дата и время, когда система начала создавать информацию,отображаются с состоянием "Ожидание". После окончания создания информации системой дата ивремя становятся активной ссылкой, и состояние "Ожидается" изменяется на активную ссылку дляскачивания журнала.

Шаг 3 Выберите ссылку дата и время, чтобы перейти на страницу Отчет анализа совещания.Отобразится информация ниже.

• Тема совещания



• Адрес электронной почты организатора.

• Состояние. Текущее состояние совещания. Значениями могут быть: "Не начато", "Выполняется"или "Завершено".

• Время начала. Дата и время начала совещания.

• Время окончания. Дата и время окончания совещания.

• Идентификаторонлайн-совещания.Идентификатор совещания, связанныйсонлайн-составляющейсовещания.

• Присоединиться до организатора. Определяет, разрешено ли участникам присоединяться ксовещанию до организатора совещания.

• Центр обработки данных. Отображает имя центра обработки данных, использованного длясовещания. В среде с одним центром обработки данных именем всегда является "CWMS System".

• Номер совещания. Номер из 9 символов, назначенный совещанию.

• Работоспособность. Общее состояние совещания. Значениями могут быть "Нормально","Удовлетворительно" и "Неудовлетворительно".

• Запланированное время начала.Дата и время, на которыебыло запланировано начало совещания.

• Запланированное время окончания. Дата и время, на которые было запланировано окончаниесовещания.

• Идентификатор аудиосовещания. Идентификатор совещания, связанный с аудиосоставляющейсовещания.

• Аудиосовещание началось первым.Определяет, началась ли аудиосоставляющая совещания доонлайн-составляющей совещания.

Послеобновленияокнасистемойдополнительнаяинформацияосовещаниизакрывается.Снова выберите тему совещания, чтобы отобразить ссылки даты и времени илискачивания журнала.


Шаг 4 Выберите вкладку Сообщения совещания, чтобы отобразитьфункцию, время и сообщения, созданныево время совещания.

Шаг 5 Выберите вкладку Участники, чтобы отобразить следующую информацию для каждого участникасовещания.

• Имя участника

• Время присоединения

• Браузер

• IP-адрес клиента. IP-адрес сайтаWebEx.

• Время выхода. Время, когда участник вышел из совещания.

• Причина выхода.Причина выхода из совещания.Значениямимогут быть "Нормально" или "Времяожидания истекло".

• Номер телефона. Номер телефона, используемый участниками для посещения совещаний.

• Задержка передачи голоса по IP



• Качество предоставления услуг аудио. Качество аудио во время совещания. Значениями могутбыть "Нормально" или "Неудовлетворительно".

• Качество предоставления услуг видео. Качество видео во время совещания. Значениями могутбыть "Нормально" и "Неудовлетворительно".

• Задержка клиента. Задержка от клиента совещания до сервера данных совещания. Значениямимогут быть "Нормально" и "Неудовлетворительно".

• Размещающий сервер.Имя виртуальной машины, на которой размещается совещание.Это частьполного доменного имени виртуальной машины, которая размещает совещание. Например, еслиполное доменное имя виртуальноймашинымикросистемы susmicro-vm.orionqa.com, отображаетсяsusmicro-vm.

Что дальшеСм. Скачивание журналов Cisco WebEx Meeting, на странице 112, чтобы скачать сжатый файлс несколькими журналами совещаний.

Скачивание журналов Cisco WebEx MeetingВо время проведения совещания Cisco WebEx и после его завершения вы можете скачатьсгенерированные системой журналы совещания, содержащие информацию для устранениянеисправностей, с которыми могли столкнуться пользователи во время совещания.

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Выберите вкладку "Динамика совещаний", затем выберите диапазонОт иДо, чтобы отобразить график

совещаний, которые проходили в выбранный период времени.Шаг 3 Щелкните определенное место на графике Динамика совещаний для просмотра совещаний, которые

были проведены в пределах 5 минут от выбранного времени, в списке Совещания под графиком.Шаг 4 Выберите тему совещания в списке Совещания.

Информация о выбранном совещании отображается под темой совещания.Шаг 5 Выберите Скачать журналы.

Что дальшеСм.Ожурналах совещаний, на странице 112, чтобы получить более подробную информациюо скачанных журналах совещаний.

О журналах совещанийСкачанный сжатый файл журналов совещаний содержит приведенные ниже журналы.



Журнал данных совещанияЭтот журнал содержит информацию об онлайн-составляющей совещания.

• Идентификатор конференции

• Идентификатор совещания

• Запланированное время начала

• Время начала

• Время окончания

• Адрес электронной почты организатора

• URL-адрес сайта

• Тип совещания. Клиент совещания.

• Имя совещания. Тема совещания.

• Основной номер телефона системы

• Дополнительный номер телефона системы

• Удалить совещание после его завершения. Указывает, удаляется ли совещание состраницы данных о совещаниях после его завершения.

• Состояние службы совещаний

• Совместная работа с приложением. Указывает на то, использовалась ли функциясовместной работы с приложением во время совещания.

• Регулярная телефония.Указывает на то, звонили ли участники на совещание с помощьютелефонов.

• Гибридная телефония

• Видео Eureka

• Передача голоса по IP Eureka

• Передача голоса по IP MMP

• Гибридная передача голоса по IP

• ВидеоMMP

• NBR2

• Мобильное устройство

• Широковещательная аудиотрансляция

• Широковещательная аудиотрансляция для мобильных устройств

Журнал мультимедиаВэтомжурналеприводится информацияо трансляцииаудио, переключенииаудиоиадаптациитрансляции SVC в клиенте совещания в отношенииMMP.

• Название конференции



• Идентификатор конференции

• Тип сеанса

• участники

• Общее количество случаев присоединения

• СерверMCS



• Длительность

Журнал телеконференцийЭтот журнал содержит информацию о совещании с телеконференцией.

• Идентификатор телеконференции

• Сервер приложений

• Абоненты

• Обратный вызов

• Звонок на номер системы



• Длительность

• Описание

• Тип учетной записи

Журнал случаев присоединения в браузереЭтот журнал содержит информацию о случаях присоединения в браузере.

• Имя совещания. Отображает тему совещания.

• Идентификатор конференции. Идентификатор данных экземпляра конференции.

• Идентификатор сайта. Имя сайта Cisco WebEx.

• Участники. Общее количество участников, которые присоединились к совещанию извеб-браузера.

Организатор, начавший совещание, не входит в это число.Примечание

• Общее количество случаев присоединения. Общее количество пользователей, которыеприсоединились к совещанию.




• Время окончания. Дата и время окончания совещания.

• Продолжительность. Количество времени (в минутах), которое длилось совещания.

• Причина завершения. Причина окончания совещания.

Планирование времени технического обслуживанияПрежде чем производить техническое обслуживание, необходимо его запланировать.Единственное ограничение при активном окне технического обслуживания заключается в том,что пользователи не могут планировать совещания, которые совпадают по времени стехническим обслуживанием. Например, администратор хочет выключить системы на одинчасдля технического обслуживания с 5:00до 6:00, когда не запланированониодного совещания.Если на это время запланированы совещания, администратор должен связаться с каждыморганизатором совещания, чтобы сообщить о планировании технического обслуживания вовремя совещания. После планирования времени проведения технического обслуживанияпользователи не могут планировать совещания на этот период. Однако пользователи могутначинать мгновенные совещания с помощью функции Начать совещание сейчас.После включения режима технического обслуживания все текущие совещания завершаются,а функция "Начать совещание сейчас" становится недоступной. Предположим, что вампотребуется около двух часов, чтобыпроизвести все необходимыеизменения системы.Однойиз запланированных задач является загрузка нового сертификата центра сертификации (CA),после чегоможет понадобиться перезагрузка системыпосле выключениярежима техническогообслуживания. Вы планируете начать техническое обслуживание системы около 4:00. Выпланируете окно технического обслуживания, выбрав время начала, 15.04.2014 3:30, ипродолжительность – 3 часа 30мин.Это означает, что окно технического обслуживания будетдействовать с 3:30 утра (что позволит завершить все начатые совещания и исключит новыепланирование совещаний за 30 минут до намерения администратора начать техническоеобслуживание системы)до 7:00 утра.Такой временной интервалдаст системедополнительноевремя, чтобы вернуться в рабочее состояние после перезагрузки, которая может произойтипосле включения режима технического обслуживания, и позволит администратору начатьодно или несколько мгновенных совещаний, чтобы протестировать измененные параметры,прежде чем пользователи смогут планировать и организовывать совещания.В то время как некоторые задачи по техническому обслуживанию системы не требуютвключениярежима технического обслуживания, помните, чтодля задач,для которыхвключениережима технического обслуживания требуется, необходимо учитывать дополнительное времядля перезапуска или перезагрузки после выключения режима технического обслуживания.Перезапуск системы занимает всего несколько минут (около 3–5 минут), однако перезагрузкаможет занять около 30 минут. Учитывайте это время, необходимое для возврата системы вполностью рабочее состояние, при планировании времени технического обслуживания.Подробнее см. раздел Включение и выключение режима технического обслуживания дляверсии 2.0 и более ранних, на странице 120.

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Выберите Запланировать техническое обслуживание.


Планирование времени технического обслуживания

Откроется окно Запланировать время технического обслуживания.Шаг 3 Выберите дату и время начала технического обслуживания с помощью инструмента календаря и

раскрывающегося меню времени.Шаг 4 Укажите продолжительность технического обслуживания, выбрав количество часов и минут.Шаг 5 Выберите Запланировать.

После начала технического обслуживания при попытке запланировать совещание, которое совпадаетс временем проведения технического обслуживания, пользователи получают сообщение об ошибке.Запланированные время, дата и продолжительность технического обслуживания отображаются напанели "Техническое обслуживание".

Что дальше

• Чтобы получить дополнительную информацию об уведомлении пользователей отехническом обслуживании системы, см. Отправка электронных писем пользователям,на странице 148.

• Чтобы получить дополнительную информацию о включении режима техническогообслуживания, см. Включение и выключение режима технического обслуживания дляверсии 2.5 и более поздних или Включение и выключение режима техническогообслуживания для версии 2.0 и более ранних, на странице 120.

Изменение запланированного окна технического обслуживанияПосле планирования окна технического обслуживания его дату и время можно изменить илиудалить окно.

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Выберите Инструментальная панель.Шаг 3 Выберите отображаемые дату и время обслуживания системы.Шаг 4 В окне Запланировать время технического обслуживания можно приведенное ниже.

• Ввести другую дату и время начала.

• Изменить продолжительность (часы и минуты).

• Выбрать Удалить для удаления окна технического обслуживания.

Есливызакончитеобслуживаниесистемыраньше,можноуменьшитьпродолжительностьили нажать Удалить на экране Запланировать время технического обслуживания.



Планирование времени технического обслуживания

Что дальшеНе забудьте включить режим технического обслуживания до изменения свойств системы.См.О режиме технического обслуживания, на странице 117, чтобы получить информацию о том,какие системные свойства требуют включения режима технического обслуживания.

О режиме технического обслуживанияДлямножества настроек конфигурации необходимо переводить систему в режим техническогообслуживания. Режим технического обслуживания выключает все совещания в центрахобработки данных, поэтому необходимо предварительно сообщить пользователям опланировании окна технического обслуживания (см. Планирование времени техническогообслуживания, на странице 115).Щелкните здесь, чтобыпоказатьВключениеи выключениережима технического обслуживаниядля версии 2.5 и более поздних.Щелкните здесь, чтобы показать Включение и выключениережима технического обслуживания для версии 2.0 и более ранних, на странице 120.Перевод центра обработки данных в режим технического обслуживания приводит кприведенным ниже действиям.

• Отключение пользователей и закрытие всех совещаний. Если вы переведете в режимтехнического обслуживания центр обработки данных, который является составляющейсистемы с несколькими центрами обработки данных (MDC), совещания, которыепроводятся, будут перенаправлены на активный центр обработки данных.

• Препятствие входа пользователей на веб-страницы, в подключаемый модуль Outlook имобильныеприложения.Сообщения электроннойпочтыбудут отправленыавтоматическипосле выхода системы из режима технического обслуживания.

• Блокировка доступа к записям совещаний.

• Пользователи не могут планировать и организовывать новые совещания.

• Системапродолжитотправлятьавтоматическиеэлектронныеуведомленияпользователями администраторам.

Перезагрузка системызанимает около 30минут в зависимости от размера системы.Перезапускможет занять от 3 до 5 минут. Система отслеживает изменения и автоматически делаетзаключение.Используйте приведенную ниже таблицу для определения задач, для которых необходимовключать режим технического обслуживания, а также действия, производимого системойпосле выключения режима технического обслуживания, чтобы спланировать время простоя.Есливыпопытаетесь выполнить задачубез предварительного включениярежима техническогообслуживания, система отобразит напоминание.


О режиме технического обслуживания

Перезагрузка илиперезапуск

Необходимовключениережима

техническогообслуживания

информацияДействие

ПерезагрузкаДаНастройка системывысокой доступности

Добавление и удалениевысокой доступности

ПерезапуститьДаДобавление общегодоступа в систему спомощью обратногопрокси, на странице 154или Удаление общегодоступа, на странице 157

Добавление и удалениеобщего доступа

ПерезапуститьДаНастройка информации окомпании, на странице 181

Изменение языка поумолчанию в системе.

ПерезапуститьДаИзменение параметровсайта, на странице 159

Изменение URL учетныхзаписей организатора иадминистратора.

Н/ДНетНастройка почтовогосервера (SMTP), настранице 55

Изменение почтовогосервера.

ПерезагрузкаДаИзменение виртуальногоIP-адреса, на странице 153

Изменение виртуальногоIP-адреса.

Н/ДНетНастройка параметровсимволики, на странице183

Настройка и изменениепараметров символики.

ПерезапуститьДаО настройкеаудиопараметров, настранице 187

Настройка и изменениемножества параметроваудиосвязи.

Н/ДНетНастройкааудиопараметров, настранице 191

Настройка и изменениепараметров аудиосвязиномера доступа к вызову,отображаемого имени иидентификаторазвонящего.

Н/ДНетНастройка качествапредоставления услуг(QoS), на странице 206

Настройка и изменениепараметров качествапредоставления услуг.



Перезагрузка илиперезапуск

Необходимовключениережима

техническогообслуживания

информацияДействие

ПерезапуститьДаНастройка параметровSNMP, на странице 169

Настройка и изменениепараметров SNMP.

Перезапуск илиперезагрузка

ДаУправлениесертификатами, настранице 238

Настройка сертификатов.

ПерезапуститьДаАварийноевосстановление спомощью серверахранилища, на странице166

Настройка параметроваварийноговосстановления.

ПерезапуститьДаВключениеFIPS-совместимогошифрования, на странице259

НастройкаFIPS-совместимогошифрования.

ПерезапуститьДаКонфигурация серверахранения, на странице 163

Настройка серверовхранения.

ПерезагрузкаДаНастройка безопасностивиртуальных машин, настранице 257

Настройка безопасностивиртуальных машин.

ПерезапуститьДаПодготовка к увеличениюразмера системы, настранице 69

Увеличение размерасистемы.

ПерезапуститьДаПодготовка к обновлениюсуществующей системыили Подготовка длямодернизации центраобработки данных, настранице 83

Выполнение обновленийи модернизаций

ПерезапуститьДаУправлениесертификатами, настранице 238

Обновление общихключей.

ПерезапуститьДаТестирование системныхресурсов, на странице 94

Тестирование системныхресурсов.



Каждая из ваших виртуальных машин имеет окно консоли, в котором указывается включениесостояния технического обслуживания. Открыть окно консоли можно на предметной панелиvCenter (для навигации).Вокне консоли указаныURL системы, тип системы (основная, высокойдоступности или для общего доступа), тип развертывания (система на 50, 250, 800 или2000 пользователей) и текущее состояние системы, включая данные о том, включен иливыключен режим технического обслуживания, а также время и дата изменения состояния.Отображаемоеимянастроенонастраницепараметровинформациио компании.Дляполучениядополнительной информации см. Настройка информации о компании, на странице 181.

Завершение задач по техническому обслуживания системыПо завершении изменения настроек системы режим технического обслуживания можновыключить. В зависимости от выполняемых задач ваша система:

• быстро становится рабочей, поскольку включение режима технического обслуживаниядля обновлений не требуется;

• отображает сообщения о том, что для произведенных вами изменений необходимперезапуск системы, который занимает всего несколько минут;

• отображает сообщения о том, что для произведенных вами изменений необходимаперезагрузка системы, которая занимает около 30 минут в зависимости от размерасистемы. В это время проведение конференций недоступно.

После выключения режима технического обслуживания страница Инструментальная панельобновляется. Ваша система готова для начала совещаний пользователями, когда всевиртуальные машины, приведенные на странице Системные свойства, имеют состояние"Функционирует" (зеленыйцвет),арежимтехническогообслуживаниявыключен.Дляполучениядополнительнойинформациисм.Включениеивыключениережиматехническогообслуживаниядля версии 2.0 и более ранних, на странице 120.Если режим технического обслуживания выключен, но запланированное окно техническогообслуживания все еще действует, пользователи смогут организовывать и посещать ранеезапланированные совещания, однако не смогут планировать новые совещания, пока окнотехнического обслуживания не будет завершено.

Связанные темыПланирование времени технического обслуживания, на странице 115Включение и выключение режима технического обслуживания для версии 2.0 и болееранних, на странице 120

Включение и выключение режима технического обслуживания для версии 2.0 иболее ранних

Включение режима технического обслуживания выключает конференции и предотвращаетвход пользователей на сайт сервисной службыWebEx, планирование совещаний иприсоединение к ним, а также воспроизведение записей совещаний. Совещания, которыепроводятся, завершатся. См. О режиме технического обслуживания, чтобы получить болееподробнуюинформациюо том,для выполнения каких системных задач необходимо включениережима технического обслуживания.



Перед началом работыЗапланируйте время технического обслуживания и уведомьте пользователей об этом.Подробности см. в разделе Планирование времени технического обслуживания, на странице115.


Шаг 2 Выберите Включить режим технического обслуживания.Отобразится диалоговое окно Включить режим технического обслуживания. Прочитайте об условияхвашей системы, пока режим технического обслуживания включен.

Шаг 3 ВыберитеПродолжить, когда будете готовыначать настройку или техническое обслуживание системы.Отобразится сообщение с указанием того, что система пребывает в режиме технического обслуживания.Отобразится кнопка Выключить режим технического обслуживания.

Шаг 4 (Дополнительно) Выполните резервное копирование виртуальных машин.Шаг 5 Выберите Выключить режим технического обслуживания по окончании настройки системы.

При выключении режима технического обслуживания система определяет, необходим ли перезапуск(занимает около 3–5минут) или перезагрузка (занимает около 30минут), и отображает соответствующеесообщение.

Шаг 6 (Дополнительно) Чтобы определить, является ли система в полностью рабочем состоянии, выберитеИнструментальная панель > Система > Больше (в разделе "Система").Проведение конференцииможет быть восстановлено, когда состояние всех приведенныхвиртуальныхмашин имеет СостояниеХороший (зеленый цвет).

Связанные темыПланирование времени технического обслуживания, на странице 115Включение и выключение режима технического обслуживания для версии 2.0 и болееранних, на странице 120





ГЛАВА 13Управление пользователями

В этом разделе описаны способы управления пользователями в системе.

• Об управлении пользователями, страница 124

• Созданиефайлов с разделителями-запятымиилиразделителями табуляцией, страница125

• Экспорт учетных записей пользователей в файл CSV., страница 132

• Импорт учетных записей пользователей из файла CSV, страница 132

• Передача учетных записей пользователя между системами с помощью файла CSV.,страница 133

• Добавление пользователей, страница 134

• Редактирование пользователей, страница 135

• Разблокировка учетной записи администратора, страница 136

• Активацияидеактивация пользователейиадминистраторов на странице "Пользователи",страница 137

• Поиск пользователей, страница 138

• Настройка кодов слежения, страница 138

• Настройка интеграции каталогов, страница 140

• Синхронизация групп пользователей, страница 146

• Использование CUCM для настройки веб-службы AXL и синхронизации каталогов,страница 146

• ИспользованиеCUCM для настройки аутентификации и интеграции LDAP, страница 147

• Отправка электронных писем пользователям, страница 148


Об управлении пользователямиВыможете добавлять пользователей по одному с помощью графического пользовательскогоинтерфейса или импортировать учетные записи пользователей в файле сразделителями-запятыми или разделителями табуляцией (CSV). См. Создание файлов сразделителями-запятыми или разделителями табуляцией, на странице 125.Максимальное количество учетных записей пользователей системы – 400 000: активных идеактивированныхучетных записейпользователей. (Эточисло учетных записейпользователейдостаточно для обеспечения поддержки ожидаемого роста базыданных пользователейлюбойорганизации.)Выможете добавлять и деактивировать учетные записи пользователей, но неможете удалятьих.Деактивированного пользователяможно при необходимости повторно активировать.Вновьактивированныеучетные записи пользователей снова получаютдоступ к совещаниям, записями другим данным, к которым у них был доступ до деактивации.Учетные записи пользователей создаются на базе адресов электронной почты пользователей.Если адрес электронной почты пользователяменяется за пределами системы, пользователь,возможно,не сможетиспользовать систему,покаадрес электроннойпочтынебудет согласован.Для предотвращения несанкционированного входа в систему деактивируйте всехпользователей, покинувших вашу организацию.Деактивациюможно произвести приведеннымниже способом.

• Если ваша система не использует интегрированную систему единого входа,деактивироватьпользователейможновиндивидуальномпорядкеспомощьюграфическогопользовательского интерфейса, либо импортировав файл CSV, установив при этом вполе "АКТИВНЫЙ" значение "Н" для всех пользователей, которых необходимодеактивировать.Дляполучениядополнительнойинформациисм.Активацияидеактивацияпользователей и администраторов на странице "Пользователи", на странице 137.

• При использовании вашей системой интегрированной системы единого входадеактивировать пользователей можно, удалив их из корпоративного каталога в SAML 2.0iDP. Эта процедура недоступна для этого продукта.

• Для деактивации пользователей после определенного периода времени используйтефункцию настройки пароля. Для получения дополнительной информации см. Настройкаобщих параметров пароля, на странице 209.

Для сервераCiscoWebExMeetings Server, выпуск 2.5, есть дополнительные роли пользователей:администратор системы единого входа, администратор LDAP и аудитор.

Роль аудитораРоль аудитора – это специальная роль, созданная для среды, в которой требуется проводитьаудиторские проверкиизмененийнастроек и входов, выполненныхадминистраторами.Аудиторможет настроить параметры журнала и сгенерировать журналы аудиторских проверокприложений для выполнения требований компании в области безопасности и соответствиястандартам JITC. Роль аудитора уникальна и имеет приведенные ниже особенности.


Об управлении пользователями

• Один аудитор может быть создан во время процедуры развертывания системы. Послеразвертывания системы первый администратор может создать любое количествоаудиторов. См. Добавление роли аудитора, на странице 58.

• Аудитор может выполнять вход только по URL сайта администрирования.

• Аудитор может только видеть и настраивать параметры на вкладке "Аудитор".

• Аудитор может посещать совещания только в качестве гостя.

• Аудитор не может планировать совещания.

Если настройка для аудитора не выполнена, все администраторы имеют доступ кпараметрам журнала аудита приложений и могут настраивать их на странице Параметры> Безопасность >Журнал аудита приложений, а также сигнал об использовании памятижурнала на страницеИнструментальная панель >Сигналы >Редактировать сигналы.Еслироль аудитора настроена, администраторымогут просматривать эти страницы, но немогутих изменять.


Создание файлов с разделителями-запятыми или разделителямитабуляцией

Система может импортировать и экспортировать значения учетных записей пользователей,содержащиеся в файлах с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией (CSV).Для управления файлами CSV можно использовать приложение для работы с электроннымитаблицами, напримерMicrosoft Excel. Если учетная запись в импортированном файле CSV несуществует,онабудетдобавлена.Еслиучетная запись существует,импортированныезначенияучетных записей в файле CSV заменят текущие значения.Система может экспортировать файл CSV, содержащий значения учетных записей, которыеможно изменить и импортировать обратно в систему или в новую систему.Для успешного импорта файла CSV необходимо выполнить приведенные ниже требования.

• Все поля в таблице являются обязательными, однако полямогут не иметь значений.Еслиполе отсутствует, отобразится сообщение об ошибке. Например:Неверный формат файла. Custom10 – обязательное поле.

• ВфайлеCSVдопустимытолько символы, которые содержатся вформате преобразованияUCS –8 бит (UTF-8).

• При добавлении новой учетной записи пользователя поле UserId может быть пустым,если поле Email содержит адрес электронной почты, который не используется другойучетной записью пользователя. Если же адрес электронной почты совпадает с адресомэлектронной почты другой учетной записи пользователя, учетная запись пользователяв файл CSV не добавляется.

• При редактировании учетной записи пользователя значения полейUserId иEmail должнысоответствовать существующей учетной записи пользователя.Если они не соответствуют


Создание файлов с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией

учетной записи пользователя, ни одно из текущих значений не изменяется на значенияCSV.

• Можно настроить до десяти групп кодов слежения. Имена групп кодов слежения должныбыть уникальными. Не используйте для кодов слежения предварительно настроенныеимена полей (USERID, ACTIVE, FIRSTNAME, LASTNAME, EMAIL, LANGUAGE,HOSTPRIVILEGE, TIMEZONE и т. д.).

В таблице приведены имена обязательных полей, описания и допустимые значения.

Размер и тип значенияОписаниеНазвание поля

От 1до 19буквенно-цифровыхсимволов

Идентификаторпользователя.Системаавтоматическисоздает этополе, и онодолжнооставатьсяпустым приимпортефайлаCSV.


USERID

Да или НетУказывает, активен ли этотпользователь.

ACTIVE

Строка от 1 до 32 символовИмя пользователяFIRSTNAME

Строка от 1 до 32 символовФамилия пользователяLASTNAME

Строка от 1 до 192буквенно-цифровыхсимволов

Адрес электронной почтыпользователя

EMAIL

Строка от 1 до 64 символовЯзык пользователя. Дляполучения дополнительнойинформации см. Значенияполей файла CSV, настранице 128.

LANGUAGE

ADMN или HOSTПрава организатора.HOSTPRIVILEGE

Название часового поясаЧасовой пояс, в которомнаходится пользователь. Дляполучения дополнительнойинформации см. Значенияполей файла CSV, настранице 128.

TIMEZONE



Размер и тип значенияОписаниеНазвание поля

Строка от 1 до 128 символовПодразделениепользователя.Для группы кодов слежения 1.Это поле можно изменить настранице "Коды слежения".Для получениядополнительнойинформациисм. Настройка кодовслежения, на странице 138.

DIVISION

Строка от 1 до 128 символовОтдел пользователя. Длягруппы кодов слежения 2.Этополе можно изменить настранице "Коды слежения".Для получениядополнительнойинформациисм. Настройка кодовслежения, на странице 138.

DEPARTMENT

Строка от 1 до 128 символовПроект пользователя. Длягруппы кодов слежения 3.Этополе можно изменить настранице "Коды слежения".Для получениядополнительнойинформациисм. Настройка кодовслежения, на странице 138.

PROJECT

Строка от 1 до 128 символовДругие сведения. Для группыкодов слежения 4. Это полеможно изменить на странице"Коды слежения". Дляполучения дополнительнойинформации см. Настройкакодов слежения, на странице138.

OTHER

Строка от 1 до 128 символовСпециальное поле 5. Дляполучения дополнительнойинформации см. Настройкакодов слежения, на странице138.

CUSTOM5

Строка от 1 до 128 символовСпециальное поле 6.CUSTOM6







Дополнительную информацию можно получить в темах ниже.

• Экспорт учетных записей пользователей в файл CSV., на странице 132

• Импорт учетных записей пользователей из файла CSV, на странице 132

• Передача учетных записей пользователя между системами с помощью файла CSV., настранице 133

• Настройка кодов слежения, на странице 138

Значения полей файла CSV

Значения поля "Язык"Ниже представлены значения кодов стран, которые можно использовать в файле CSV.

ЯзыкЗначение поля

США Английскийen-us

Китайский (упрощенное письмо)zh-cn

Китайский (традиционное письмо)zh-tw

ЯпонскийJP

КорейскийKO

ФранцузскийFR

НемецкийDE

ИтальянскийIT

Кастильскийes-me

Испанский (страны Латинской Америки)ES

ГолландскийNL

Португальскийpt-br

РусскийRU



Значения полей с часовым поясомНижепредставленызначенияполей с часовымпоясом (TIMEZONE), которыеможно установитьв файле CSV.

GMTЗначение поля

-12 ч.Маршалловы острова

-11 ч.Самоа

-10 ч.Гонолулу

-9 ч.Анкоридж

-8 ч.Сан-Франциско

-8 ч.Тихуана

-7 ч.Аризона

-7 ч.Денвер

-7 ч.Чиауа

-6 ч.Чикаго

-6 ч.Мехико

-6 ч.Саскачеван

-6 ч.Тегусигальпа

-5 ч.Богота

-5 ч.Панама

-5 ч.Нью-Йорк

-5 ч.Индиана

-4,5 ч.Каракас

-4 ч.Сантьяго

-4 ч.Галифакс

-3,5 ч.Ньюфаундленд

-3 ч.Бразилиа




-3 ч.Буэнос-Айрес

-3 ч.Ресифи

-3 ч.Нуук

-2 ч.Среднеатлантический

-1 ч.Азорские острова

0 ч.Рейкьявик

0 ч.Лондон

0 ч.Касабланка

1 ч.Западная Африка

1 ч.Амстердам

1 ч.Берлин

1 ч.Мадрид

1 ч.Париж

1 ч.Рим

1 ч.Стокгольм

2 ч.Афины

2 ч.Каир

2 ч.Претория

2 ч.Хельсинки

2 ч.Тель-Авив

2 ч.Амман

2 ч.Стамбул

3 ч.Эр-Рияд

3 ч.Найроби




3,5 ч.Тегеран

4 ч.Москва

4 ч.Абу-Даби

4 ч.Баку

4,5 ч.КБ

5 ч.Исламабад

5,5 ч.Мумбаи

5,5 ч.Коломбо

6 ч.Екатеринбург

6 ч.Алматы

6,75 ч.Катманду

7 ч.Бангкок

8 ч.Пекин

8 ч.Перт

8 ч.Сингапур

8 ч.Тайбэй

8 ч.Куала Лумпур

9 ч.Токио

9 ч.Сеул

9,5 ч.Аделаида

9,5 ч.Дарвин

10 ч.Якутск

10 ч.Брисбен

10 ч.Сидней




10 ч.Гуам

10 ч.Хобарт

11 ч.Владивосток

11 ч.Соломоновы острова

12 ч.Веллингтон

12 ч.Фиджи

Экспорт учетных записей пользователей в файл CSV.Для экспорта файла CSV выполните указанные ниже действия.


Шаг 2 Нажмите Пользователи > Импорт или экспорт пользователей.Шаг 3 Нажмите Экспорт.

Данные пользователя экспортируются в файл CSV. Система отправляет администратору сообщениеэлектронной почты со ссылкой на скачивание экспортированного файла.

Импорт учетных записей пользователей из файла CSVЧтобы импортировать файл CSV в систему, выполните указанные ниже действия.

Перед началом работыПодготовьте файл с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией (файл CSV),содержащий информацию об учетных записях пользователей. Вы можете экспортироватьтекущие значения учетных записей пользователей системы в файл CSV, изменить файл иимпортировать его для добавления или изменения информации об учетных записяхпользователей. Для получения дополнительной информации см. Экспорт учетных записей


Экспорт учетных записей пользователей в файл CSV.

пользователей в файл CSV., на странице 132 и Создание файлов с разделителями-запятымиили разделителями табуляцией, на странице 125.


Шаг 2 Нажмите Пользователи > Импорт или экспорт пользователей.Откроется страница "Импорт/Экспорт пользователей".

Шаг 3 Выберите Импорт.Откроется страница "Импорт пользователей".

Шаг 4 Нажмите Обзор и затем выберите файл CSV для импорта.Шаг 5 ВыберитеЗапятаяилиТабуляция,чтобыуказать типфайлаCSVдляимпорта: с разделителями-запятыми

или разделителями табуляцией.Шаг 6 Выберите Импорт.

Файлимпортирован, и система отправляет сообщение электронной почты с информацией о том, сколькоучетных записей пользователей было успешно импортировано и сколько учетных записей не былодобавлено или изменено.

Что дальшеВыберитеПользователи, чтобы просмотреть учетные записи пользователей и проверить, чтозначения импортированы правильно.

Передача учетных записей пользователя между системами спомощьюфайла CSV.

Чтобы передать учетные записи пользователя из одной системы в другую систему с помощьюфайла CSV, сделайте приведенное ниже.

Шаг 1 Войдите на сайт администрирования в системе, содержащей источник учетных записей пользователя,которые необходимо передать.

Шаг 2 Нажмите Пользователи > Импорт или экспорт пользователей.Шаг 3 Нажмите Экспорт.

Данные пользователя экспортируются в файл CSV. Система отправляет администратору сообщениеэлектронной почты со ссылкой на скачивание экспортированного файла.

Шаг 4 При необходимости откройте экспортированный файл CSV, измените значения учетных записейпользователя в соответствии с требованиями и сохраните файл CSV. (Для получения дополнительной


Передача учетных записей пользователя между системами с помощьюфайла CSV.

информации см. Создание файлов с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией, настранице 125.)

Шаг 5 Войдите на сайт администрирования целевой системы.Шаг 6 Нажмите Пользователи > Импорт или экспорт пользователей.

Откроется страница "Импорт/Экспорт пользователей".

Шаг 7 Выберите Импорт.Откроется страница "Импорт пользователей".

Шаг 8 Нажмите Обзор и затем выберите файл CSV для импорта.Шаг 9 ВыберитеЗапятаяилиТабуляция,чтобыуказать типфайлаCSVдляимпорта: с разделителями-запятыми

или разделителями табуляцией.Шаг 10 Выберите Импорт.

Файлимпортирован, и система отправляет сообщение электронной почты с информацией о том, сколькоучетных записей пользователей было успешно импортировано и сколько учетных записей не былодобавлено или изменено.

Что дальшеВыберитеПользователи, чтобы просмотреть учетные записи пользователей и проверить, чтозначения импортированы правильно.

Добавление пользователей


Шаг 2 Нажмите Пользователи > Добавить пользователя.Шаг 3 Выберите тип учетной записи (Аудитор, Организатор или Администратор).

Вариант "Аудитор" видим, однако доступен только для первого администратора.

Шаг 4 В соответствующих полях введите информацию о пользователе. Поля, отмеченные звездочкой,обязательны для заполнения.

Пользователи идентифицируются системой по адресам электронной почты.Еслиадрес электронной почты пользователя изменяется, но пользователь остаетсяактивным, адрес электронной почты в CWMS также необходимо изменить. Впротивном случае этот пользователь не будет получать уведомления.


Шаг 5 Нажмите Сохранить.СерверCiscoWebExMeetings Server отправляет сообщение электронной почты пользователю со ссылкойСоздать пароль. Пользователь должен создать пароль до входа на общий сайт сервисной службыWebEx.


Добавление пользователей

Срок действия ссылки "Создать пароль" истекает через 72 часа. Если срок действия ссылки истек,пользователь может выбрать ссылку Забыли пароль?, чтобы получить новое сообщение электроннойпочты, с помощью которого можно повторно создать пароль.Пользователь добавлен в систему.

Редактирование пользователейВыможете изменить информациюопользователеи активировать илидеактивировать учетныезаписи пользователей с помощью функции редактирования пользователя.

Если учетная запись администратора заблокирована вследствие неудачныхпопыток входа,на странице Редактировать пользователя администратора отобразится соответствующеесообщение.Дляразблокировки учетной записи этогоадминистраторадругойадминистраторможет воспользоваться ссылкой в сообщении, отображаемом в верхней части страницы.Подробности см. в разделе Разблокировка учетной записи администратора, на странице136.


SUMMARY STEPS

1. Войдите на сайт Администрирования.2. Нажмите Пользователи.3. Выберите пользователя, данные о котором необходимо изменить.4. Изменитередактируемыеполя.Поля,отмеченныезвездочкой,обязательныдля заполнения.5. (дополнительно) Установитефлажок Зарезервировать лицензию, если этот пользователь

является организатором и для регулярной организации совещаний ему необходимапостоянная лицензия.

6. (дополнительно) При необходимости установите флажок Пользователь должен изменитьпароль во время следующего входа.

7. При желании можно активировать или деактивировать учетную запись.

• Выберите Активировать , чтобы восстановить неактивную учетную запись.

• Выберите Деактивировать, чтобы деактивировать учетную запись.

8. Нажмите Сохранить. В результате этого изменения будут сохранены без изменениясостояния учетной записи.

DETAILED STEPS

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Нажмите Пользователи.


Редактирование пользователей

Откроется список пользователей. По умолчанию на странице отображается 50 пользователей. Принеобходимости выберите раскрывающееся меню Пользователей на странице и измените параметр на50 или 100.

Шаг 3 Выберите пользователя, данные о котором необходимо изменить.Шаг 4 Измените редактируемые поля. Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.Шаг 5 (дополнительно) Установите флажок Зарезервировать лицензию, если этот пользователь является

организатором и для регулярной организации совещаний ему необходима постоянная лицензия.Подробнее см. раздел О лицензиях организатора, на странице 274.

Шаг 6 (дополнительно) При необходимости установите флажок Пользователь должен изменить пароль вовремя следующего входа.

Если в вашей системе включена система единого входа или протоколLDAP, этафункциявыключена.


Шаг 7 При желании можно активировать или деактивировать учетную запись.

• Выберите Активировать , чтобы восстановить неактивную учетную запись.

• Выберите Деактивировать, чтобы деактивировать учетную запись.

Активация или деактивация учетной записи не сохраняет любые другие изменения,внесенные в учетную запись. Необходимо выбрать Сохранить, чтобы сохранитьизменения.


Шаг 8 НажмитеСохранить.Врезультате этого изменения будут сохраненыбез изменения состояния учетнойзаписи.

Разблокировка учетной записи администратораВо избежание несанкционированного доступа к сайту администрирования система можетавтоматически заблокировать учетную запись организатора. Эта функция выключена поумолчанию.Параметры,например количествонеудачныхвходовнапротяженииопределенноговремени в минутах и продолжительность блокировки, настраиваются индивидуально. См.Настройка общих параметров пароля, на странице 209.В разделах ниже описывается процедура разблокировки учетной записи.

Администратор разблокирует собственную учетную запись с помощью электронного письмаСистема отправляет заблокированному администратору автоматически сгенерированноеэлектронное письмо с сообщением о блокировке его учетной записи. В электронном письмеадминистраторможет выбрать кнопку Разблокировать учетную запись, чтобыразблокироватьучетную запись. Этот вариант выключен по умолчанию.

ДругойадминистраторразблокируетучетнуюзаписьадминистратораспомощьюэлектронногописьмаЕслив системесуществует несколько учетных записейадминистратора, каждыйадминистраторполучает автоматически сгенерированное электронное письмо с сообщением о блокировке


Разблокировка учетной записи администратора

учетной записи. Для разблокировки учетной записи необходимо перейти по ссылке профильпользователя в электронном письме, чтобы открыть страницу Редактировать пользователяэтого администратора. Затем необходимо выбрать ссылку Разблокировать администраторав сообщении, которое отображается в верхней части страницы, и уведомить администраторао разблокировке его учетной записи. Этот вариант всегда включен.

Другойадминистраторразблокируетучетнуюзаписьнастранице "Редактироватьпользователя"

При блокировке учетной записи администратора в верхней части страницы Редактироватьпользователя заблокированного администратора отображается соответствующее сообщение.Несмотря на то, что администратор не имеет доступа к своей странице Редактироватьпользователя, другой администратор имеет такой доступ и может выбрать ссылкуРазблокировать администратора в отображаемом сообщении и уведомить администраторао разблокировании его учетной записи.

Подождать, пока истечет времяПриблокировке учетной записиадминистратораи установке таймерав верхнейчасти страницыРедактировать пользователя заблокированного администратора отображаетсясоответствующее сообщение. Администратор может снова попытаться войти по истечениивремени блокировки.

Активация и деактивация пользователей и администраторов настранице "Пользователи"

Эта функция используется для активации деактивированных учетных записей и повторнойактивации неактивных учетных записей. Не могут быть деактивированными только учетныезаписи аудиторов. Кроме того, активировать учетную запись можно с помощью настройкисоответствующего параметра в файле CSV и последующего его импорта. Для получениядополнительной информации см. Редактирование пользователей, на странице 135.


Шаг 2 Нажмите Пользователи.Шаг 3 Установите флажки для всех неактивных пользователей, которых необходимо активировать. Или же

установите флажки для всех активных пользователей, которых необходимо деактивировать.Шаг 4 Нажмите Действия > Активировать или Деактивировать.

Выбранныеучетные записиизменяются,и состояние учетных записейотражает обновленное состояние.


Активация и деактивация пользователей и администраторов на странице "Пользователи"

Поиск пользователейВы не можете сортировать пользователей по типу, например "активный" или "организатор",или по типу назначенных пользователям лицензий. В дополнение к сортировке вы можетевыполнить поиск пользователей по имени, фамилии и полному имени, а также по адресуэлектронной почты.Врезультатах поиска отображается информация о профиле пользователяи лицензиях.

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Нажмите Пользователи.Шаг 3 Для сортировки пользователей выберите категорию из раскрывающегося меню.Шаг 4 (дополнительно) С помощью раскрывающегося списка Срок действия истекает через отсортируйте

пользователей с временными лицензиями по дате истечения срока действия ("срок действия истек","1 месяц", "3 месяца" и "6 месяцев").

Шаг 5 Введите имя пользователя (имя,фамилия или полное имя) или адрес электронной почты в поле поискаи выберите Поиск.

Настройка кодов слеженияВы можете настроить коды слежения для отслеживания использования хоста в отдельныхгруппах.Например, коды слеженияможно настроить для проектов или отделов.Кодыслеженияотображаются в качестве параметров при добавлении или редактировании пользователей.Для каждого из кодов слежения необходимо произвести приведенные ниже настройки.

• Группа кодов слежения. Настройте группы кодов слежения. Группы кодов слеженияиспользуются при добавлении и редактировании пользователей. Группы по умолчанию:"Подразделение", "Отдел", "Проект" и от "Специальная5" до "Специальная10".

Имена групп кодов слежения должны быть уникальными. Кроме того,запрещается использовать предварительно определенные имена полей(USERID, ACTIVE, FIRSTNAME, LASTNAME, EMAIL, LANGUAGE,HOSTPRIVILEGE, TIMEZONE).


• Режим ввода. Выберите Текстовое поле или Раскрывающееся меню.

• Использование. Выберите Не используется, Дополнительно или Требуется.

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.


Поиск пользователей


Шаг 2 Выберите Пользователи > Коды слежения.Шаг 3 Введите имена всех групп слежения, которые необходимо настроить в столбце Группа кодов слежения.Шаг 4 Выберите Ввод текста или Раскрывающееся меню для каждого из кодов слежения в столбце Режим

ввода.

• Выбрав Ввод текста, введите имя кода слежения в текстовом поле.

• Выберите Раскрывающееся меню. Отобразится ссылка Редактировать список рядом с полемРежим ввода.Щелкните ссылку Редактировать список, чтобы настроить значения длясоответствующего кода слежения.Дляполучениядополнительнойинформации см.Редактированиекодов слежения, на странице 139.

Шаг 5 Для каждого из кодов слежения выберите Не используется, Дополнительно или Требуется в столбцеИспользование.После настройки списка раскрывающегося меню параметр "Использование" следует изменить наТребуется или Дополнительно.

Шаг 6 Нажмите Сохранить.Параметры кодов слежения сохранены.

Редактирование кодов слеженияПо умолчанию коды слежения отображаются в качестве текстовых полей.При необходимостиможно отобразить параметры кодов слежения в раскрывающемся меню, создав список кодовслежения. (См. также Настройка кодов слежения, на странице 138.)

Перед началом работыДляредактирования кодов слежениянеобходимоих настроить.См.Настройка кодов слежения,на странице 138.


Шаг 2 Выберите Ввод текста или Раскрывающееся меню для каждого из кодов слежения в столбце Режимввода.

• Выбрав Ввод текста, введите имя кода слежения в текстовом поле.


Настройка кодов слежения

• После выбора Раскрывающееся меню отображается ссылка Редактировать список рядом с полемРежим ввода.Щелкните ссылку Редактировать список, чтобы настроить значения длясоответствующего кода слежения.

Шаг 3 Щелкните по ссылке Редактировать список.Отобразится диалоговое окно Редактировать список кодов слежения.

Шаг 4 Настройте поля в окне Редактировать список кодов слежения.

• Нажмите Показать только активные коды, чтобы отобразить только активные коды слежения приоткрытии этого диалогового окна. Снимите флажок с этого параметра, чтобы показать все кодыслежения. Вы не сможете выбрать этот параметр при первой настройке кодов слежения.

• Введите имя элемента раскрывающегосяменю в текстовом поле Код.Ограничение: 128 симв.Еслипустые коды слежения отсутствуют, выберите Добавить еще 20 строк, чтобы добавить еще 20настраиваемых кодов слежения. Ограничение: 500 строк (25 страниц).

• Выберите По умолчанию, чтобы сделать этот элемент меню выбором по умолчанию дляраскрывающегося меню.

Вариант Активный является параметром по умолчанию. Чтобы сделать код слежения неактивным,снимите флажок Активный. Неактивные коды слежения не отображаются в раскрывающемся менюгруппы кодов слежения.

Шаг 5 Нажмите Обновить, чтобы сохранить параметры.Параметры сохраняются, и страница Редактировать список кодов слежения закрывается.

Настройка интеграции каталоговИнтеграция каталогов позволяет системе заполнить и синхронизировать базу данныхпользователей сервера Cisco WebEx Meetings с базой данных пользователей Cisco UnifiedCommunications Manager (CUCM), которая затем интегрируется с каталогом LDAP.

Интеграция каталогов упрощает администрирование профилей пользователей приведеннымниже образом.

• Импортирует профили пользователей из CUCM в сервер Cisco WebEx Meetings.

• Периодически обновляет базу данных сервера Cisco WebEx Meetings новыми илиизмененными атрибутами пользователя в базе данных CUCM, включая имена,фамилиии адреса электронной почты пользователей. Сервер Cisco WebEx Meetings отличаетпользователей по их адресам электронной почты, таким образом, если пользователиимеют одинаковое имя и фамилию, но разные адреса электронной почты, сервер CiscoWebEx Meetings принимает их за разных пользователей.

• Периодически проверяет базу данных CUCM на наличие неактивных пользователей идеактивирует их профили в базе данных сервера Cisco WebEx Meetings.


Настройка интеграции каталогов

• Позволяет системе использовать аутентификацию LDAP для аутентификациипользователей интеграции каталогов сервера Cisco WebEx Meetings по отношению квнешнему каталогу.

• Поддерживает полностью зашифрованную интеграцию LDAP при включенном SecureLDAP (SLDAP) в CUCM и на сервере LDAP.

• Все пользователи, настроенные в CUCM, синхронизированы с сервером Cisco WebExMeetings, и их учетные записи активированы. При необходимости можно деактивироватьучетные записи после завершения синхронизации. Все активные пользователи в CUCMсинхронизируются в сервер Cisco WebEx Meetings. Неактивные пользователи неимпортируются в серверCiscoWebExMeetings. (Пользователейможно добавлять вручнуюв CUCM для среды, в которой не настроен или недоступен LDAP/AD в CUCM.)

Перед началом работыПрежде чем приступить к интеграции каталогов, убедитесь в выполнении приведенных ниженеобходимых условий.

• Синхронизациюрекомендуетсяпланироватьначасынаименьшейзагрузкииливвыходныедля минимизации воздействия на работу ваших пользователей.

• Убедитесь в наличии поддерживаемойверсииCiscoUnifiedCommunicationsManager (CUCM).Чтобы получить более подробную информацию, см. http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

• Получите учетные данные администратораCUCM (необходимо для добавления сервераCUCM для интеграции каталогов).

• Настройте службу каталогов AXL и LDAP на CUCM. CUCM необходим для импортапользователей в систему сервера Cisco WebEx Meetings. Воспользуйтесь CUCM, чтобывыполнить приведенные ниже действия.

◦Включить веб-службу Cisco AXL

◦Включить синхронизацию каталогов Cisco

◦Настроить интеграцию LDAP

◦Настроить аутентификацию LDAP

См. Использование CUCM для настройки веб-службы AXL и синхронизации каталогов,на странице 146 и Использование CUCM для настройки аутентификации и интеграцииLDAP, на странице 147.Подробнее см. http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/tsd_products_support_series_home.html.

• Убедитесь в том, что все пользователи, нуждающиеся в правах организатора, доступнывCUCM.Пользователи, не принадлежащиеCUCM, не смогут организовывать совещания(все пользователи смогут присоединяться в качестве гостя).При необходимости создайтефильтры или группы CUCM, состоящие только из пользователей, которых необходимоимпортировать из CUCM.





http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/tsd_products_support_series_home.html

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/tsd_products_support_series_home.html

Если вы не используете группы CUCM, все активные пользователи CUCMимпортируются в сервер Cisco WebEx Meetings Server во время первойсинхронизации каталогов. Неактивные пользователи CUCM неимпортируются. Во время последующих синхронизаций импортируютсятолько активные новые и измененные пользователи. Учетные записипользователей, которым не следует предоставлять доступ организатора,необходимо деактивировать в сервере Cisco WebEx Meetings. Обратитевнимание, что лицензия организатора используется в сервере CiscoWebExMeetings только в случае фактической организации пользователемсовещания. Учетные записи, не организующие совещания, не используютлицензии. См. раздел "Управление лицензиями" в g_managingYourSystem.xml#topic_1213FB8D4C674F899219DF951AD6990B, чтобыполучить дополнительную информацию об использовании лицензий.


• Пользователи без адресов электронной почты не импортируются.

• Если у пользователей несколько учетных записей, использующих одинаковое имя ифамилию, но разныеадреса электронной почтывCUCM, при импорте этих пользователейв серверCiscoWebExMeetings Server эти адреса электронной почты принимаются за разныхпользователей. Пользователи CUCM имеют уникальное имя пользователя, потомуадминистратор может создавать несколько учетных записей пользователей с однимадресом электронной почты.Однако учетные записи в сервереCiscoWebExMeeting Serverуникальныпо адресу электронной почты.Такимобразом, если несколько учетных записейCUCMимеютодинаковыйадресэлектроннойпочты,администраторCUCMдолженвручнуюотредактировать эти учетные записи пользователей, чтобы сделать адреса электроннойпочты уникальными до импорта учетных записей в сервер Cisco WebEx Meetings Server.

• При выборе параметра Синхронизировать сейчас и включении протокола LDAP серверCisco WebEx Meetings Server использует порт 8443 для подключения к CUCM. В противномслучае выберите Следующая синхронизация и введите дату и время.

• Cisco WebEx Meetings Server поддерживает пароли до 64 символов. При созданиипользователявCUCM убедитесь в том,чтопарольпользователянепревышает 64 символа.Пользователи с паролем более 64 символов не могут войти в Cisco WebEx.

Шаг 1 Войдите на сайт администрирования сервера Cisco WebEx Meetings.Шаг 2 (дополнительно) Включите режим технического обслуживания.

Для интеграции каталогов режим технического обслуживания не требуется, однако значительнаясинхронизация может затронуть производительность системы. Вы можете перевести систему в режимтехнического обслуживания, чтобы предотвратить использование системы пользователями во времясинхронизации.

Шаг 3 Выберите Пользователи > Интеграция каталогов.Шаг 4 (дополнительно) Выберите сервер (в CUCM), чтобы ввести информацию о сервере CUCM, если вы

этого еще не сделали.

• IP-адрес или полное доменное имя (FQDN)



g_managingYourSystem.xml#topic_1213FB8D4C674F899219DF951AD6990B

g_managingYourSystem.xml#topic_1213FB8D4C674F899219DF951AD6990B

• Имяпользователя

• Пароль

Имя пользователя и пароль могут быть вашими именем пользователя или паролем AXL илиадминистратора CUCM. После настройки информации CUCM под значком CUCM появляется IP-адресили полное доменное имя сервера CUCM.

После настройки информацииCUCM изменить ее будет очень сложно.Такое изменениеможет вызвать проблемы синхронизации пользователей и не рекомендуется.


Шаг 5 Выберите Группы пользователей CUCM для фильтрации, чтобы добавить только пользователей ввыбранных группах пользователей CUCM в сервер Cisco WebEx Meeting Server.

Шаг 6 (дополнительно) Выберите Полная синхронизация, чтобы синхронизировать всех пользователей, илиотмените выбор, и система синхронизирует только новых пользователей. (В зависимости от размерабазы данных пользователей производительность системы может быть снижена при выборесинхронизации всей базы данных.)

Шаг 7 Синхронизировать систему сервера Cisco WebEx Meetings следует с помощью службы каталогов LDAP.Синхронизацию можно произвести приведенными ниже способами.

• Выберите Синхронизировать сейчас, чтобы провести синхронизацию немедленно. Невозможноотменить синхронизацию после ее начала. После завершения синхронизации отправляетсясоответствующее сообщение электронной почты. Другие администраторы вашей системы неуведомляются после выбора функции Синхронизировать сейчас.

• ВыберитеСледующаясинхронизацияивведитедату и время, чтобызапланировать синхронизацию.Вы можете выбрать повторение синхронизации через регулярные интервалы времени.

После выбора Синхронизировать сейчас система немедленно запускает синхронизацию. Припланировании синхронизации она выполняется в указанный день и время. После завершениязапланированной синхронизации все администраторы получают сообщение электронной почты.Чтобыпредотвратить синхронизацию в будущем, можно снять флажок Следующая синхронизация.Во время синхронизации отображаются приведенные ниже атрибуты.

Атрибут сервера Cisco WebEx MeetingsАтрибут CUCM

ИмяИмя

ФамилияФамилия

Адрес электронной почтыИдентификатор почтового адреса

Имя ифамилия в сервереCiscoWebExMeetings являются составляющими полного имени,отображаемого пользователям.Отображаемые атрибуты в сервере Cisco WebEx Meetings не обновляются конечнымипользователями.


В случае сбоя синхронизации на странице отображается сообщение об ошибке, а администраторуотправляется электронное сообщение с подробной информацией об ошибке. Нажмите Просмотржурнала, чтобы получить подробную информацию об ошибке. Предоставленные журналы включаютотчет о деактивированных пользователях, отчет об ошибках пользователей и сводную информацию.



Повыполнениипоменьшеймереодной синхронизацииотображается своднаяинформацияо последнейсинхронизации, в которой указано, была ли она завершена, а также время и дата завершения (времяи дата, настроенные на странице параметров информации о компании) и список измененийпользователей, включая приведенное ниже.

• Добавленные. Количество добавленных пользователей.

• Деактивированные. Количество деактивированных пользователей.

Шаг 8 Выберите Сохранить, если вы настроили или изменили график синхронизации или параметрыуведомления администратора.

Шаг 9 Откройте вкладку Пользователи и убедитесь в синхронизации правильных пользователей.a) Выберите Удаленные пользователи в раскрывающемся меню, чтобы отфильтровать список

пользователей. Убедитесь в том, что пользователи, для которых необходимо было выполнитьсинхронизацию, присутствуют в списке. Удаленные пользователи импортируются в сервер CiscoWebEx Meetings во время синхронизации каталогов. Если пользователь изначально был создан налокальном уровне и затем был перезаписан вследствие синхронизации каталогов, он становитсяудаленным пользователем и перестает быть локальным.

b) Нажмите Локальные пользователи, чтобы просмотреть пользователей, которые не были включеныв синхронизацию. Локальные пользователи создаются на локальном уровне администраторомсервера Cisco WebEx Meetings. Локальные пользователи могут добавляться вручную илиимпортироваться с помощью файла CSV.

Шаг 10 Убедитесь в том, что графики синхронизации CUCM и сервера Cisco WebEx Meetings последовательны.Сначала должна быть проведена синхронизация CUCM, а сразу за ней – синхронизация сервера CiscoWebEx Meetings.

Шаг 11 (дополнительно) Установите или снимите флажок Уведомлять администраторов о завершениисинхронизации и затем выберите Сохранить. Этот вариант выбран по умолчанию и предполагаетуведомление администраторов только после запланированных синхронизаций.

Шаг 12 Выберите Включить аутентификацию LDAP.Если системанастроена наиспользование системыединого входа, сначаланеобходимовыключить использование системы единого входа. Для получения дополнительнойинформации см.Отключение системы единого входа, на странице 256. Если система ненастроена на использование системы единого входа, она использует аутентификациюпо умолчанию, пока вы не включите аутентификацию LDAP.

После включения LDAP администраторам рекомендуется использовать сервер ActiveDirectoryдля управления пользователями, включая добавление, отключение и изменениепользователей. После включения аутентификации LDAP все участники должныиспользовать учетные данные LDAP для входа на сайтWebEx.Администраторы, однако,по-прежнему используют свои учетные данные сервера Cisco WebEx Meetings для входана сайт администрирования.


Шаг 13 Убедитесь в том, что пользователи могут входить в систему с помощью учетных данных домена AD.Шаг 14 (дополнительно) Если система была переведена в режим технического обслуживания, выключите

режим технического обслуживания.Шаг 15 (дополнительно) Если вывыполнили синхронизацию, выможете выбрать параметрУведомить сейчас,

чтобы уведомить пользователей по электронной почте о создании для них учетных записей в вашейсистеме сервера Cisco WebEx Meetings или об изменении их учетных записей. При необходимостивыберите Автоматически отправлять уведомления, в результате чего после каждой синхронизации



новымдобавленнымпользователямавтоматически будет отправляться электронное сообщение.Послелюбогоизмененияпараметроваутентификации (например,включениеLDAP) затронутымпользователямбудет отправляться электронное сообщение "Пользователи – пароль изменен".При выборе Уведомить сейчас.

• Все пользователи получают только одно уведомление за все время.Последующая синхронизацияне вызывают отправку дополнительных электронных писем.

• В разделе "Пользователи, нуждающиеся в уведомлении" указываются все активные пользователи,которые еще не были уведомлены.

• Неактивным и локальным пользователям уведомления не отправляются.

• Добавление локального пользователя в сервер Cisco WebEx Meetings отправляет электронноеписьмо этому пользователю. Однако, этот пользователь должен быть добавлен в сервер CUCMActive Directory, прежде чем он сможет входить на веб-сайтWebEx.

• Вы можете отправлять уведомления только пользователям, которые были добавлены с помощьюфункции синхронизации.

• Электронные уведомления будут отправлены пользователям в течение нескольких минут. Такаязадержка обусловлена несколькими факторами вне вашей системы сервера Cisco WebEx Meetings,а именно: сервер электронной почты, проблемы сетевого соединения или ловушки нежелательнойпочты в личных учетных записях электронной почты.

Ваша система отправляет приведенные ниже электронные сообщения.

• Электронное письмо активации AD отправляется всем пользователем при их первом импорте всистему во время синхронизации. Пользователи не получают это электронное сообщение припоследующей синхронизации.

• Пользователям, созданным в системе на локальном уровне, будет отправлено сообщение"Пользователи – пароль изменен".

Для получения дополнительной информации о настройке шаблонов этого сообщения электроннойпочты см. О шаблонах электронной почты, на странице 213.

При использовании интеграции каталогов с аутентификацией LDAP пользователи,настроенные в CUCM, синхронизированы в Cisco WebEx Meeting Server как организаторыи используют учетные данные LDAP для входа на сайтWebEx. Однако при изменениитипа учетной записи импортированного пользователя с организатора на администраторапользователь получает сообщение электронной почты со ссылкой "Создать пароль".Пользователь выбирает эту ссылку и вводит новый пароль для сервера Cisco WebExMeetings Server. Пользователь будет использовать этот новый пароль для входа на сайтадминистрирования, однако продолжит использовать учетные данные LDAP для входана сайтWebEx.




Синхронизация групп пользователейАдминистратор может создавать группы пользователей в CUCM. Например, администраторможет создать группу, состоящую из пользователей, которым будет разрешено использоватьсервер Cisco WebEx Meetings Server. В CWMS администратор может фильтровать иимпортировать определенных пользователей, выбирая отдельные группы пользователей.

Перед началом работыДля создания групп пользователей используйте CUCM. Для получения дополнительнойинформации см. раздел "Конфигурация управления пользователями" в Руководстве поадминистрированию Cisco Unified Communications Managerhttp://www.cisco.com/en/us/products/sw/voicesw/ps556/prod_maintenance_guides_list.html.

Шаг 1 Войдите на сайт администрирования сервера Cisco WebEx Meetings.Шаг 2 Выберите Пользователи > Интеграция каталогов.Шаг 3 Щелкните ссылку Группы CUCM для фильтрации.Шаг 4 Отметьте группы пользователей для синхронизации.

Если не выбрана ни одна из групп, интеграция каталогов производит синхронизациювсех групп пользователей.


Шаг 5 Нажмите Сохранить.Шаг 6 Выберите "Синхронизировать сейчас", чтобы провести синхронизацию. Занимаемое время зависит от

количества синхронизируемых пользователей.Система запоминает группы пользователей, которые были синхронизированы ранее.Если вы не выберите группу пользователей, которая была синхронизирована,пользователи в невыбранной группе будут деактивированы во время синхронизации.


По окончании синхронизации система отобразит количество пользователей, добавленных идеактивированных.

Шаг 7 НажмитеПросмотретьжурнал, чтобыполучить дополнительнуюинформациюопользователях, которыебыли импортированы или деактивированы во время синхронизации.

Использование CUCM для настройки веб-службы AXL исинхронизации каталогов

Используйте CUCM для настройки веб-службы AXL и синхронизации каталогов.


Синхронизация групп пользователей

http://www.cisco.com/en/us/products/sw/voicesw/ps556/prod_maintenance_guides_list.html

http://www.cisco.com/en/us/products/sw/voicesw/ps556/prod_maintenance_guides_list.html

Перед началом работыВыполните эту процедуру до начала использования функции интеграции каталогов. Дляполучения дополнительной информации см. Настройка интеграции каталогов, на странице140.

Шаг 1 Войдите в учетную запись CUCM.Шаг 2 Выберите Cisco Unified Serviceability в верхнем правом раскрывающемся меню и выберите Перейти.Шаг 3 Нажмите Инструменты > Активация службы.Шаг 4 Нажмите Веб-служба Cisco AXL и Cisco DirSync и затем выберите Сохранить.

Если условие аварийного переключения Cisco Unified Call Manager (CUCM) происходит вцентре обработки данных, который является частью системы с несколькими центрамиобработки данных, учетных данные администратора CUCM должны работать для всехCUCM в этом центре обработки данных.


Что дальшеИспользуйте CUCM для настройки аутентификации и интеграции LDAP, если вы это еще несделали.Дляполучениядополнительнойинформации см.ИспользованиеCUCMдлянастройкиаутентификации и интеграции LDAP, на странице 147.

Использование CUCM для настройки аутентификации и интеграцииLDAP

Используйте CUCM, чтобы настроить аутентификацию и интеграцию LDAP.



Если CUCM настроен на использование интеграции каталогов, вы можете выбратьиспользование SSO, LDAP или локальной аутентификации.



Использование CUCM для настройки аутентификации и интеграции LDAP

Перед началом работыВыполните эту процедуру до начала использования функции интеграции каталогов. Дляполучения дополнительной информации см. Настройка интеграции каталогов, на странице140.

Шаг 1 Войдите в учетную запись Cisco Unified Call Manager (CUCM).Шаг 2 Выберите Администрирование Cisco Unified CM в верхнем правом раскрывающемся меню и выберите

Перейти.Шаг 3 Выберите Файл > LDAP > Система LDAP.Шаг 4 Выберите Включить синхронизацию из сервера LDAP, выберитеMicrosoft Active Directory для типа

сервераLDAP, выберитеИмяучетной записи sAMдляатрибутаLDAPдляидентификатора пользователяи затем нажмите Сохранить.

Шаг 5 Установите флажок для вашего сервера LDAP и затем выберите Добавить новый.Шаг 6 Заполните поля на странице каталога LDAP и затем выберите Сохранить.Шаг 7 На странице аутентификации LDAP установите флажок Использовать аутентификацию LDAP для

конечных пользователей, заполните поля на странице и затем нажмите Сохранить.

Что дальшеИспользуйте CUCM для настройки веб-службы Cisco AXL и синхронизации каталогов Cisco,если выэтого ещене сделали.Дляполучениядополнительнойинформации см.ИспользованиеCUCM для настройки веб-службы AXL и синхронизации каталогов, на странице 146.

Отправка электронных писем пользователям


Шаг 2 Чтобы отправить пользователям уведомления по электронной почте, выберите Пользователи >Пользователи электронной почты.

Шаг 3 Введите псевдоним или адреса электронной почты целевых пользователей в поле Кому или оставьтеэто поле пустым, чтобы отправить сообщения электронной почты всем пользователям.

Шаг 4 (дополнительно) Введите псевдоним или адреса электронной почты в поле Копия.Шаг 5 В поле Тема укажите тему письма.Шаг 6 Введите сообщение в поле Сообщение.Шаг 7 Нажмите Отправить.

Электронные сообщения будут получены пользователям в течение нескольких минут. Такая задержкаможет быть обусловлена несколькими факторами вне вашей системы сервера Cisco WebEx Meetings, а



именно: сервер электронной почты, скорость сетевого соединения или ловушки нежелательной почтыв личных учетных записях электронной почты.Электронное сообщение будет отправлено.





ГЛАВА 14Настройка системы

В этом модуле описано использование страниц администратора для настройки системы.

• Настройка свойств системы, страница 151

• Настройка общих параметров, страница 159

• Настройка серверов, страница 162

• Настройка параметров SNMP, страница 169

Настройка свойств системыНастроить свойства системы можно в областях "Система" и "Больше" в разделе "Система".

Изменение параметров виртуальной машиныИспользуйте эту функцию для изменения параметров виртуальной машины. Не используйтеVMware vCenter для изменения параметров виртуальной машины.Вовремяразвертывания выможете только настраивать параметры IPv4.Послеразвертываниявы можете настроить параметры IPv6 при наличии подключения IPv6 между вашим обратнымпрокси в сети DMZ и внутренними виртуальными машинами.


Шаг 2 Включить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима техническогообслуживания для версии 2.5 и более поздних.Рекомендуется сделать снимок каждой виртуальной машины. См. Снимок с помощью VMware vCenter,на странице 7.Включение режима технического обслуживания во всех активных центрах обработки данных выключаетконференции и предотвращает вход пользователей на сайт сервисной службыWebEx, планирование


совещаний и присоединение к ним, а также воспроизведение записей совещаний. Если этот центробработки данных является частью системы с несколькими центрами обработки данных и другой центробработки данных активен, выполняющиеся совещания будут перенесенына активныйцентр обработкиданных. Это может вызвать короткие сбои в работе активных совещаний. См. О режиме техническогообслуживания, чтобы получить более подробную информацию о том, для выполнения каких системныхзадач необходимо включение режима технического обслуживания.

Шаг 3 Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "Система".Шаг 4 Для изменения параметров виртуальной машины щелкните имя виртуальной машины в разделе

"Основная система" или "Система высокой доступности".Шаг 5 Вы можете изменить приведенные ниже параметры виртуальной машины.

• Полное доменное имя (FQDN) буквами нижнего регистра

• Основной сервер DNS

• Дополнительный сервер DNS

• Маска/префикс подсети

• Шлюз

Поле "Виртуальная машина" выделено серым цветом. Система автоматически получает IP-адреспосредством разрешения имени узла IP-адресу виртуальной машины в сервере DNS. Для полученияболее подробной информации об изменении IP-адреса виртуальноймашины, см.Изменение IP-адресавиртуальной машины, на странице 153.

Шаг 6 Нажмите Сохранить.Изменения сохранятся, а виртуальная машина перезагружается.


Что дальшеПри внесении изменений в любую из виртуальных машин необходимо развернуть новыесертификатыдля всех виртуальныхмашинв каждомцентре обработки данных за исключениемслучаев, когда выиспользуете групповые сертификатыдля системв одномдомене.Подробнеесм. Управление сертификатами, на странице 238.


Настройка свойств системы

Изменение IP-адреса виртуальной машиныПри изменении имени узла виртуальной машины, которая является частью вашегоразвертывания, соответствующий IP-адрес выбирается автоматически из сервераDNS.В этойпроцедуре объясняется процесс изменения IP-адреса виртуальной машины и сохранениетого же имени узла.

Шаг 1 Настройте временное имя узла в сервере DNS.Шаг 2 Завершите процедуру Изменение параметров виртуальной машины, на странице 151 для изменения

имени узла виртуальной машины на временное имя узла, введенное в сервере DNS.При выводе системы из режима технического обслуживания применяется новое временное имя узла.Оригинальное имя узла больше не входит в процедуру развертывания после этого изменения.

Шаг 3 Измените IP-адрес оригинального имени хоста в DNS на новый IP-адрес.Шаг 4 С помощью процедуры Изменение параметров виртуальной машины, на странице 151 измените

временное имя узла виртуальной машины на оригинальное имя узла.При выводе системы из режима технического обслуживания применяется оригинальное имя узла.Оригинальное имя узла с новым IP-адресом настроено.

Изменение виртуального IP-адреса



Шаг 3 Выберите Система, затем выберите центр обработки данных и затем – Больше в разделе "Система".



Отобразится страница Свойства.Шаг 4 Для изменения IP-адресов в разделе "Виртуальный IP-адрес" щелкните ссылку в столбце "Тип".Шаг 5 Введите виртуальные IP-адреса.Шаг 6 Укажите виртуальный IP-адрес, маску подсети и шлюз в столбце адреса IPv6, если вы включили IPv6

для клиентских соединений.Общедоступный и частный виртуальные IP-адреса должны находиться в разных подсетях IPv6.

Шаг 7 Нажмите Сохранить.Шаг 8 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима технического

обслуживания для версии 2.5 и более поздних.При выключении режима технического обслуживания система определяет, необходим ли перезапуск(занимает около 3–5минут) или перезагрузка (занимает около 30минут), и отображает соответствующеесообщение. Если этот центр обработки данных является частью системы с несколькими центрамиобработки данных, администратор перенаправляется на URL сайта глобального администрирования.Центр обработки данных, отображаемый для администратора, определяется политикой разрешенийсервера DNS. Если включена повторная генерация ключей, вывод одного центра обработки данных изрежима технического обслуживания автоматически выводит все центры обработки данных в системеиз режима технического обслуживания.Служба проведения совещаний для пользователей в этом центре обработки данных также будетвосстановлена.

Настройка общего доступаИспользуя общий доступ, пользователи за пределами вашей сети могут организовывать ипосещать онлайн-совещания через Интернет или с помощью мобильных устройств. Приудалении общего доступа будут удалены также параметры виртуального IP-адреса для URLсайтаWebEx, кроме того, будет приостановлен внешний доступ к сайту.

Добавление общего доступа в систему с помощью обратного проксиТребования к обратному прокси приведены ниже.

• Процедура добавления или удаления обратного прокси в системе с одним центромобработки данных совпадает с аналогичной процедурой для системы с несколькимицентрами обработки данных.

• При добавлении центра обработки данных в систему с несколькими центрами обработкиданных либо все центры обработки данных должны быть настроены на использованиеобратного прокси, либо ни один.

• Для одного центра обработки данных используется один узел обратного прокси.

• Для изменения обратного прокси необходимо перевести систему в режим техническогообслуживания. В системе с несколькими центрами обработки данных обратный проксиможет быть добавлен или удален для одной системы в одно время, чтобы исключитьсбой в работе.



• В среде с несколькими центрами обработки данных добавление и удаление локальногообщего виртуального IP-адреса на одном центре обработки данных не влияет на другиецентры обработки данных.

Чтобы узнать о топологии внутреннего обратного прокси, см. Топология внутренней сетиобратного прокси (IRP).

Перед началом работыДлявключенияобщегодоступанеобходимосначаланастроить виртуальнуюмашинуобратногопрокси для работы в качестве системыобщего доступа.ЗапуститеVMware vCenter и выполнитеприведенное ниже.

• Создайте резервную копиювиртуальныхмашин с помощьюVMwareData Recovery (vSphere5.0) или VMware vSphere Data Protection (vSphere 5.1). Это позволит при необходимостиотменитьизменения.Дляполучениядополнительнойинформациисм.Созданиерезервнойкопии с помощью VMware vCenter, на странице 6.

• Разверните виртуальную машину обратного прокси с помощью того же файла OVA,который использовался для развертывания виртуальной машины администратора.Виртуальная машина обратного прокси должна соответствовать той же подсети, что ипубличный виртуальный IP-адрес.

При наличии системы высокой доступности необходимо также развернутьвиртуальнуюмашину обратного прокси для системы высокой доступности.




Шаг 3 Выберите Система > Подробнее.Шаг 4 Нажмите кнопку Добавить общий доступ.Шаг 5 Введите полное доменное имя своей виртуальной машины обратного прокси в поле FQDN.



При настройке системы высокой доступности представлено два поля для полного доменного имени.Введите полное доменное имя (FQDN) системы высокой доступности во втором поле.

Шаг 6 Нажмите Обнаружить виртуальные машины.Если ваша система не настроена на обеспечение высокой доступности, откроется таблица с даннымио виртуальной машине обратного прокси.Если ваша система настроена на обеспечение высокой доступности, откроется таблица с данными овиртуальной машине обратного прокси основной системы и виртуальной машине обратного проксисистемы высокой доступности.Если для вашей системыимеются обновления, несовместимые с версиейфайлаOVA, использованногодля создания виртуальноймашиныобратного прокси, появится сообщение об ошибке, и вы не сможетепродолжить работу, пока не развернете повторно виртуальную машину обратного прокси с помощьюсоответствующего файла OVA.

Шаг 7 Выберите Продолжить.Шаг 8 Введите IP-адрес из той же подсети, которая использовалась для настройки виртуальной машины

обратного прокси, в поле Общедоступный виртуальный адрес IPv4 и нажмите Сохранить.Система обновлена, и общий доступ настроен. Не закрывайте окно браузера на протяжении всейпроцедуры.Если для вашей системы требуются незначительные обновления, совместимые с версиейфайлаOVA,использованного при создании виртуальноймашиныобратного прокси, они автоматически применяютсядля вашей виртуальной машины обратного прокси.

Шаг 9 Если для вашей системы требуются незначительные обновления, вам будет предложено нажатьПерезапуск после завершения обновлений.После перезапуска системы вы получаете сообщение с подтверждением того, что общий доступдобавлен.

Шаг 10 Подтвердите настройку.При успешном результате резервную копию виртуальной машины, созданнуюдо выполнения процедуры, можно удалить.

Шаг 11 Нажмите Готово.Шаг 12 Убедитесь в действительности сертификатов безопасности.

Поскольку вследствие этой процедуры происходит изменение виртуальных машин, изменены могутбыть такжеивашисертификаты.Принеобходимостисистемапредоставит самоподписанныйсертификат,чтобы ваша система продолжила работу, пока вы не перенастроите свои сертификаты. Для получениядополнительной информации см. Управление сертификатами, на странице 238.

Шаг 13 Внесите соответствующие изменения в серверы DNS.Шаг 14 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима технического

обслуживания для версии 2.5 и более поздних.При выключении режима технического обслуживания система определяет, необходим ли перезапуск(занимает около 3–5минут) или перезагрузка (занимает около 30минут), и отображает соответствующеесообщение. Если этот центр обработки данных является частью системы с несколькими центрамиобработки данных, администратор перенаправляется на URL сайта глобального администрирования.Центр обработки данных, отображаемый для администратора, определяется политикой разрешенийсервера DNS. Если включена повторная генерация ключей, вывод одного центра обработки данных изрежима технического обслуживания автоматически выводит все центры обработки данных в системеиз режима технического обслуживания.



Служба проведения совещаний для пользователей в этом центре обработки данных также будетвосстановлена.

Удаление общего доступа

Перед началом работыСоздайте резервные копии виртуальныхмашин с помощьюинструментаVMwareData RecoveryилиVMware vSphere Data Protection. Для получения дополнительной информации см.Созданиерезервной копии с помощьюVMware vCenter, на странице 6.Убедитесь в том, что виртуальныемашины включены после завершения резервного копирования.



Шаг 3 Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "Система".Отобразится страница Свойства.

Шаг 4 Выберите необходимый сайт, нажмите Удалить общий доступ и выберите Продолжить.После удаления общего доступа с сайта вы не можете добавить на него ту же виртуальную машинуобратного веб-прокси.Чтобы снова настроить общийдоступ, повторно разверните виртуальнуюмашинуобратного веб-прокси с помощью файла OVA. Для получения дополнительной информации см.Добавление общего доступа в систему с помощью обратного прокси, на странице 154.Общий доступ удален из сайта.

Шаг 5 Нажмите Готово.Шаг 6 Откройте VMware vCenter. Выключите и удалите машину обратного прокси (и машину обратного прокси

высокой доступности, если она развернута) из вашей системы.Шаг 7 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима технического

обслуживания для версии 2.5 и более поздних.



При выключении режима технического обслуживания система определяет, необходим ли перезапуск(занимает около 3–5минут) или перезагрузка (занимает около 30минут), и отображает соответствующеесообщение. Если этот центр обработки данных является частью системы с несколькими центрамиобработки данных, администратор перенаправляется на URL сайта глобального администрирования.Центр обработки данных, отображаемый для администратора, определяется политикой разрешенийсервера DNS. Если включена повторная генерация ключей, вывод одного центра обработки данных изрежима технического обслуживания автоматически выводит все центры обработки данных в системеиз режима технического обслуживания.Служба проведения совещаний для пользователей в этом центре обработки данных также будетвосстановлена.

Настройка IPv6 для соединений клиентаПри наличии топологии сети без "расщепления горизонта" все пользователи (внутренние ивнешние) с соединением клиента IPv6 имеют доступ к URL сайтаWebEx с помощьюобщедоступного виртуального IP-адреса для организации онлайн-совещаний идоступа к ним.Когда указана информация о частном виртуальном IP-адресе IPv6, администраторы ссоединением клиента IPv6 могут входить на сайт администрирования.

Примечание • Частный виртуальный IP-адрес IPv6 должен находиться в той же подсети IPv6, что ивиртуальная машина администратора.

• Общедоступный виртуальный IP-адрес IPv6 должен находиться в той же подсети IPv6,что и виртуальная машина обратного прокси.

Перед началом работыПри настройке соединения клиента IPv6 обратите внимание на приведенное ниже.

• Настройка соединения IPv6 только для топологий сети без "расщепления горизонта".

• Информацияоб адресе IPv4 ужедолжнабыть указанадля внутренних виртуальныхмашини обратного прокси.

• Частный и общедоступный IP-адреса IPv4 должны быть настроены до настройкиобщедоступного виртуального IP-адреса IPv6.

• Частныйиобщедоступныйвиртуальный IP-адресадля соединений клиента IPv6находятсяв отдельных подсетях.

• Настройте серверы DNS таким образом, чтобы URL сайта администрирования указывална частные виртуальные IP-адреса IPv6 и IPv4.



• Настройте серверы DNS таким образом, чтобы URL сайтаWebEx указывали наобщедоступные виртуальные IP-адреса IPv6 и IPv4.

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Выберите Включить режим технического обслуживания > Продолжить.Шаг 3 Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "Система".Шаг 4 В разделе "Виртуальный IP-адрес" щелкните по ссылке в столбце Тип.

• Выберите ссылку Общедоступный, чтобы настроить адрес IPv6 для доступа к URL сайтаWebEx.

• Выберите ссылкуЧастный,чтобынастроитьадрес IPv6длядоступа кURL сайтаадминистрирования.

На странице частного или общедоступного виртуального IP-адреса отобразятся ранее введенныйIP-адрес IPv4, маска подсети и IP-адрес шлюза URL сайтаWebEx и URL сайта администрирования.

Шаг 5 В столбце Адрес введите IP-адрес IPv6, маску подсети и IP-адрес шлюза URL сайтаWebEx и URL сайтаадминистрирования.

Шаг 6 Нажмите Сохранить.Шаг 7 Выберите Выключить режим технического обслуживания > Продолжить.

При выключении режима технического обслуживания ваша система перезапустится.После завершенияперезапуска вы сможете снова войти на сайт администрирования.

Настройка общих параметровОбщие параметры включают приведенное ниже.

• Параметры сайта. Осуществляется управление URL сайта.

• Параметры сайта администрирования. Осуществляется управление URL сайтаадминистрирования.

Виртуальные IP-адреса отображаются в блоке сведений имогут контролироваться наСистема> Свойства.

Изменение параметров сайтаС помощью этой функции можно настроить или изменить URL сайта администрирования иURL локального сайта администрирования при наличии системы с несколькими центрамиобработкиданных.ВынастроилипараметрыURLоригинальногосайтавовремяразвертывания.В системе с несколькими центрами обработки данных URL локального сайта настраиваетсявовремяпроцедурыприсоединенияцентровобработкиданных.Дляполучениядополнительныхсведений о настройкеURL и назывании совещаний см. URL сайтаWebEx иАдминистрированияWebEx, на странице 31.


Настройка общих параметров

Перед началом работыУбедитесь в сохранении URL оригинального сайта на сервере DNS и перенаправьте URLоригинального сайта на URL обновленного сайта. При попытке пользователей использоватьоригинальный URL и отсутствии его перенаправления на новый URL пользователи не смогуторганизовывать совещания и присоединяться к ним, а также входить с помощью веб-страниц,Инструментов повышения производительности и мобильных приложений.



Шаг 3 Нажмите Система > (Конфигурация/Общие настройки) Больше.Откроется окно "Общие настройки".

Шаг 4 Выберите центр обработки данных, если это система с несколькими центрами обработки данных.Шаг 5 В соответствующем разделе "Настройки сайта" выберите Редактировать.Шаг 6 Введите URL и выберите Сохранить.Шаг 7 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима технического




Что дальшеОбновите сертификат сайта для обеспечения безопасного доступа. Для получениядополнительной информации см. Управление сертификатами, на странице 238.

Изменение параметров АдминистрированияНастройка параметровURL оригинального сайта Администрирования выполняется во времяразвертывания. В системе с несколькими центрами обработки данных ваш локальный URLсайта администрирования настраивается во время процедуры присоединения центровобработки данных. Для получения дополнительных сведений о настройке сайтаАдминистрирования и назывании совещаний см. URL сайтаWebEx и АдминистрированияWebEx, на странице 31.

Перед началом работыУбедитесь в сохранении URL оригинального сайта Администрирования на DNS-сервере.Перенаправьте URL оригинального сайта Администрирования на URL обновленного сайтаАдминистрирования.ПрипопыткепользователейиспользоватьоригинальныйURLиотсутствииего перенаправления на новый URL пользователи не смогут организовывать совещания иприсоединяться к ним, а также входить с помощью веб-страниц, Инструментов повышенияпроизводительности и мобильных приложений.

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Включить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима технического

обслуживания для версии 2.5 и более поздних.Рекомендуется сделать снимок каждой виртуальной машины. См. Снимок с помощью VMware vCenter,на странице 7.Включение режима технического обслуживания во всех активных центрах обработки данных выключаетконференции и предотвращает вход пользователей на сайт сервисной службыWebEx, планированиесовещаний и присоединение к ним, а также воспроизведение записей совещаний. Если этот центробработки данных является частью системы с несколькими центрами обработки данных и другой центробработки данных активен, выполняющиеся совещания будут перенесенына активныйцентр обработкиданных. Это может вызвать короткие сбои в работе активных совещаний. См. О режиме техническогообслуживания, чтобы получить более подробную информацию о том, для выполнения каких системныхзадач необходимо включение режима технического обслуживания.

Шаг 3 Выберите Система.Шаг 4 В разделе "Конфигурация" выберите Больше.Шаг 5 В разделе "Параметры администрирования" выберите Редактировать.Шаг 6 Введите URL нового сайта администрирования в диалоговом окне и выберите Сохранить.Шаг 7 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима технического

обслуживания для версии 2.5 и более поздних.При выключении режима технического обслуживания система определяет, необходим ли перезапуск(занимает около 3–5минут) или перезагрузка (занимает около 30минут), и отображает соответствующеесообщение. Если этот центр обработки данных является частью системы с несколькими центрамиобработки данных, администратор перенаправляется на URL сайта глобального администрирования.



Центр обработки данных, отображаемый для администратора, определяется политикой разрешенийсервера DNS. Если включена повторная генерация ключей, вывод одного центра обработки данных изрежима технического обслуживания автоматически выводит все центры обработки данных в системеиз режима технического обслуживания.Служба проведения совещаний для пользователей в этом центре обработки данных также будетвосстановлена.

Что дальшеОбновите сертификат сайта для обеспечения безопасного доступа. Для получениядополнительной информации см. Управление сертификатами, на странице 238.

Настройка серверовВыполните настройку серверов с помощью приведенных ниже параметров.

• Сервер SMTP.Сервер SMTP выполняет отправку электронных сообщений с сервераCiscoWebEx Meeting Server по указанному адресу назначения.

• Сервер хранилища.СерверNFS – это сервер, на котором хранятся все записи совещаний.

Настройка почтового сервера (SMTP)Настройте почтовый сервер на отправку системой приглашений на совещания и другихсообщений для пользователей.Важно, чтобы ваш почтовый сервер всегда был в рабочем состоянии. Обмен электроннымиписьмами – это основной метод связи ваших пользователей, включающий уведомления озаписи, изменения информации о совещании, состояние учетной записи и множество другихважных объявлений. (См. также Добавление пользователей, на странице 134.)




Настройка серверов

Включениережима технического обслуживаниянеобязательнодляизменения этих свойств.Примечание

Шаг 1 Войдите на сайт администрирования.Шаг 2 Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "Серверы".Шаг 3 В разделе Сервер SMTP выберите Редактировать.Шаг 4 Введите полноедоменноеимяпочтового сервера, которыйбудет использоваться системойдляотправки

электронных писем.Шаг 5 (дополнительно) ВыберитеTLS включен, чтобывключить протоколTLS (Transport Layer Security). (Базовая

аутентификация включена по умолчанию.)Шаг 6 (дополнительно) Измените поле Порт, чтобы изменить значение по умолчанию.

Номера портов SMTP по умолчанию – 25 или 465 (безопасный порт SMTP).

Веб-узел и административный узел отправляют запросы SMTP на настроенныйпочтовыйсервер. При наличии брандмауэра между внутренними виртуальными машинами сетии администратора и почтовым сервером трафик SMTP может блокироваться. Дляобеспечения правильной работы настройки почтового сервера и почтовых уведомленийпорт 25 или 465 (номер безопасного порта SMTP) должен быть открыт между почтовымсервером и виртуальными машинами сети и администратора.


Шаг 7 (дополнительно) Чтобы включить аутентификацию почтового сервера, выберите Аутентификациясервера включена. Если вы включили аутентификацию, введите учетные данные Имя пользователя иПароль, необходимые для доступа системы к корпоративному почтовому серверу.Генерируемыесистемой сообщенияэлектроннойпочтыотправляются садреса admin@<WebEx-site-URL>.Убедитесь в том, что почтовый сервер признает этого пользователя.Для микро-, небольших и средних систем электронные уведомления отправляются из виртуальныхмашин администратора (из основной системы или системы высокой доступности).Для больших систем электронные уведомления отправляются из виртуальных машин администратора(из основной системы или системы высокой доступности). В больших системах существует тривиртуальные машины сети в основной системе и одна виртуальная машина сети в системе высокойдоступности.


Что дальшеСм. также Активация и деактивация пользователей и администраторов на странице"Пользователи", настранице137,Добавлениепользователей, настранице134иРедактированиепользователей, на странице 135.

Конфигурация сервера храненияИспользуйте сервер хранилища для резервного копирования системы и хранения записейсовещаний.Вовремяаварийного восстановления (см.Аварийноевосстановление с помощьюсервера хранилища, на странице 166) эти резервные копии можно использовать для



восстановлениясистемы. (Поддерживаетсяметодсетевойфайловойсистемы (NFS)).Убедитесьв том, что сервер хранилища доступен из всех внутренних виртуальных машин. Существуеттакже функция VMware Data Recovery от компании VMware для резервного копированиявиртуальных машин. Для получения дополнительной информации см. http://www.vmware.com/pdf/vdr_11_admin.pdf.

Нет необходимости соединять сервер хранилища с внешними виртуальными машинами,например с внешними обратными прокси-серверами Интернета (IRP).

Не создавайте файлы или каталоги вручную в области NFS, используемой сервером CiscoWebExMeetings Server, поскольку он выполняет различные сценарии в отношении каталогови файлов NFS. Сервер хранилища NFS должен использоваться исключительно серверомCisco WebEx Meetings Server.


Сервер хранилища ежедневно выполняет резервное копирование приведенного ниже.

• Некоторые системные параметры

• Информация о пользователе

• Информация о совещании

• SSL-сертификаты, загруженные в систему

• URL сайта

Резервное копирование выполняется ежедневно и изначально установлено на 4:20 утра поместному времени. Cisco WebEx Meetings Server работает во время процесса резервногокопирования без перебоев совещаний, записей и других функций. Система не удаляетпредыдущую резервную копию, пока не завершится резервное копирование на следующийдень, чтобы обеспечить наличие резервной копии в любое время.На резервное копирование 500 МБ системе требуется 5 минут. Время, необходимое нарезервное копирование системы, зависит от скорости хранилища, скорости NFS и другихфакторов.Резервное копирование базы данных размером 70 ГБ длится приблизительно одинчас, а потом в течение 10минут происходит ее передача наNFS.Скорость передачи составляет12 МБ/с, чтобы обеспечить другую связь по сети и непрерывную работу продукта.

Перед началом работыНастройте права доступа Unix таким образом, чтобы система могла хранить созданныйпользователем контент и резервные копии системы.В системах хранения на основе Linux это зависит от конфигурации прав на чтение и записьдля анонимных пользователей для конкретных каталогов, которые будут использоваться длявашей сетевой файловой системы (NFS).

Всистемах хранения на основеWindows это зависит от параметраСетевой доступ: разрешатьприменение разрешений для всех к анонимным пользователям. Кроме того, вам необходимопредоставить всем пользователям групповое разрешение на чтение и запись для NFS.








Шаг 3 В разделе "Серверы" выберите Серверы > (Серверы). Подробнее.При наличии сервера хранения в вашей системе информация о нем отображается на этой странице.Если сервер хранения отсутствует в вашей системе, у вас есть возможность настроить его.

Шаг 4 В разделе "Сервер хранения" нажмите Добавить сервер хранения сейчас.Шаг 5 Введите точку подключения NFS и нажмите Сохранить.

Система подтверждает точку подключения NFS.

Шаг 6 Выберите Продолжить.Вы получаете сообщение с подтверждением, что сервер хранения добавлен.

Шаг 7 Нажмите Готово.Шаг 8 (дополнительно) Выможете изменить время по умолчанию для ежедневного резервного копирования.

В разделе "Сервер хранилища" нажмите "Время планирования резервного копирования системы" ивыберите другое время из раскрывающегося списка. Затем выберите Сохранить.Ежедневное копирование происходит в выбранное время.




Что дальшеНастройте систему, чтобы использовать сервер хранения для приведенного ниже.

• Записи совещаний.

• Аварийное восстановление.Для получения дополнительной информации см.Аварийноевосстановление с помощью сервера хранилища, на странице 166.

Для обеспечения надлежащей работы сервера хранилища убедитесь в приведенном ниже.

• Сервер хранилища доступен за пределами сервера Cisco WebEx Meetings.

• Ваш сервер хранилища включен.

• Сетевое подключение к серверу хранилища присутствует.

• Наличие возможности монтирования/доступа не с машины сервераCiscoWebExMeetings.

• Ваш сервер хранилища не заполнен.

Если пользователь случайно удалит запись на странице записей Cisco WebEx Meeting, нозаписьбыласохраненана сервере хранилищасетевойфайловой системы (NFS),обратитесьза помощью в восстановлении записи в Центр технической поддержки Cisco (TAC).


Аварийное восстановление с помощью сервера хранилищаАвария могла произойти вследствие ошибки сети, сбоя сервера, центра обработки данных идругих событий, которые приводят к нерабочему состоянию системы. Существуют два типааварийного восстановления.

• Аварийное восстановление системы с одним центром обработки данных. Вы можетеповторно установить систему с одним центром обработки данных в том же центреобработки данных и восстановить ее до того же состояния с помощью резервных копийсервера хранилища.

• Аварийное восстановление системы с несколькими центрами обработки данных. Еслипроисходит сбой одного центра обработки данных, выможете получить доступ к системес несколькими центрами обработки данных через дополнительный центр обработкиданных, восстановить поврежденный центр обработки данных и присоединить центрыобработки данных, чтобы восстановить систему с несколькими центрами обработкиданных.

Посленастройки сервера хранилищабудет выполнятьсяежедневноерезервное копированиесистемы.Уведомлениео резервной копии системыотображается на инструментальнойпанелии содержит информацию о последнем резервном копировании. В хранилище одновременнохранится только одна резервная копия системы. После обновления или модернизациисохраняется только предыдущая версия сервера Cisco WebEx Meetings Server. Мы нерекомендуем использовать одну и ту же папку для хранения разных установок Cisco WebExMeetings Server.

Обратите внимание на приведенные ниже сведения об аварийном восстановлении.



• Занимает больше 30 минут.

• Заменяет ваши текущие настройки настройками из последней резервной копии.

• Требует выполнения дополнительных действий для возобновления работы служб дляваших пользователей (подробные сведения см. в разделе Дальнейшие действия в этомразделе).

Врезультате этой процедуры сохраняется резервная копия некоторых системных параметров,информации о пользователях и совещаниях, загруженные в систему SSL-сертификаты иURLсайта.Процедура резервного копирования не предполагает хранение учетных данныхVMwareили информации об IP-адресе для отдельных виртуальныхмашин.Существует такжефункцияVMware Data Recovery от компании VMware для резервного копирования виртуальных машин.Для получения дополнительной информации см. http://www.vmware.com/pdf/vdr_11_admin.pdf. Вслучае аварийного восстановления необходимо вручную повторно применить некоторыепараметры, включая приведенное ниже.

• Подключения к некоторым внешним компонентам, например Cisco Unified CommunicationsManager (например, CUCM).

• SSL-сертификаты (если имена узлов системы с аварийнымвосстановлениемотличаютсяот оригинальной системы).

• В системах с одним центром обработки данных вы можете при необходимостииспользовать тотже IP-адрес и имя узла.Всистемах с двумяцентрамиобработки данныхвы можете при необходимости использовать оригинальные IP-адреса и имена узловосновной системы.

Выполните эту процедуру после того, как произошла авария, и вы утратили возможностьиспользовать систему.

Перед началом работыЧтобы произвести аварийное восстановление, выполните приведенное ниже.

• Серверхранилищадолженбытьнастроен.Безнастроенного серверахранилищапараметрАварийноевосстановлениенедоступен,ирезервное копированиенебудет производиться.Для получения дополнительной информации см. Конфигурация сервера хранения, настранице 163.

• Необходимоиметь доступ к системе, из которойможно восстановить развертывание.См.информацию об аварийном восстановлении систем с одним и несколькими центрамиобработки данных ниже.

• Система восстановления и исходная система должны иметь одинаковый размерразвертывания и версию программного обеспечения.Для системы высокой доступности необходимо сначала настроить аварийноевосстановление и затем настроить высокуюдоступность в системе.При наличии системывысокой доступности, требующей аварийного восстановления, необходимо сначалавосстановить системуи затемнастроить системувысокойдоступностинавосстановленной




системе. Для получения более подробной информации о системе высокой доступностисм. Добавление системы высокой доступности, на странице 63.

Шаг 1 Войдите на сайт администрирования в системе, где вы сможете восстановить развертывание.Шаг 2 Включить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима технического

обслуживания для версии 2.5 и более поздних.Рекомендуется сделать снимок каждой виртуальной машины. См. Снимок с помощью VMware vCenter,на странице 7.Включение режима технического обслуживания во всех активных центрах обработки данных выключаетконференции и предотвращает вход пользователей на сайт сервисной службыWebEx, планированиесовещаний и присоединение к ним, а также воспроизведение записей совещаний. Если этот центробработки данных является частью системы с несколькими центрами обработки данных и другой центробработки данных активен, выполняющиеся совещания будут перенесенына активныйцентр обработкиданных. Это может вызвать короткие сбои в работе активных совещаний. См. О режиме техническогообслуживания, чтобы получить более подробную информацию о том, для выполнения каких системныхзадач необходимо включение режима технического обслуживания.

Шаг 3 Нажмите Система > > > Серверы > Добавить сервер хранилища.Шаг 4 Введите имя сервера хранилища в поле Точка подключения NFS и нажмите Сохранить.

Пример:192.168.10.10:/CWMS/backup.

Шаг 5 Нажмите Продолжить, чтобы продолжить аварийное восстановление.Еслиразмерразвертыванияиверсияпрограммногообеспечениясовпадаютдлясистемывосстановленияи исходной системы,можно продолжить аварийное восстановление.Если система имеет другой размерразвертыванияиливерсиюПО,вынеможетепродолжить,поканепроизведетеповторноеразвертываниеприложения в системе восстановления, чтобыразмер системыи версияПОсовпадали с оригинальнымразвертыванием. IP-адрес или имя узла не должны совпадать с оригинальным развертываниям.

Шаг 6 Чтобы продолжить, выполните одно из указанных ниже действий.

• Отмена – для создания резервной копии уже имеющейся системы перед добавлением серверахранилища. После резервного копирования системы вы вернетесь на эту страницу и сможетевыбрать Продолжить для продолжения.

• Продолжить –дляперезаписи ужеимеющейся системыипродолженияаварийного восстановления.

Начнется процесс аварийного восстановления. Если вы закроете браузер, то не сможете повторновойти в систему до тех пор, пока процесс не завершится.

Шаг 7 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима техническогообслуживания для версии 2.5 и более поздних.При выключении режима технического обслуживания система определяет, необходим ли перезапуск(занимает около 3–5минут) или перезагрузка (занимает около 30минут), и отображает соответствующеесообщение. Если этот центр обработки данных является частью системы с несколькими центрамиобработки данных, администратор перенаправляется на URL сайта глобального администрирования.Центр обработки данных, отображаемый для администратора, определяется политикой разрешенийсервера DNS. Если включена повторная генерация ключей, вывод одного центра обработки данных из



режима технического обслуживания автоматически выводит все центры обработки данных в системеиз режима технического обслуживания.Служба проведения совещаний для пользователей в этом центре обработки данных также будетвосстановлена.

Что дальшеЧтобы возобновить работу служб для пользователей, выполните указанные ниже действия.

• Повторно установите параметры телеконференций. Дополнительную информацию см.в разделе "Настройка CUCM" в Руководстве по планированию.

• Повторно настройте свои параметры системы единого входа. Для получениядополнительной информации см. Настройка параметров системы единого входавеб-федерации, на странице 251.

• Повторно настройте свои параметры SNMP.Для получения дополнительной информациисм. Настройка параметров SNMP, на странице 169.

• Повторно настройте сертификаты. Вам, возможно, придется повторно загрузитьSSL-сертификаты,еслионине совпадают сSSL-сертификатами,настроеннымина системевосстановления. Для получения дополнительной информации см. Восстановлениесертификата SSL, на странице 246.

• Восстановленная система изначально настроена на режим без лицензии, срок действиякоторого истекает через 180дней.Повторное размещениелицензии предыдущей системыв восстановленной системе.Для получения дополнительной информации см.Повторноеразмещение лицензий после значительного изменения системы, на странице 283 и Олицензиях.

• Настройте параметры DNS таким образом, чтобы URL сайта указывал на текущийвиртуальный IP-адрес.Виртуальный IP-адрес восстановленнойсистемыможетотличатьсяот виртуального IP-адреса оригинальной системы. Завершите конфигурацию DNS дляконечных пользователей, чтобы онимогли использовать оригинальные ссылки для входана совещания и присоединения к ним в восстановленной системе. Для получениядополнительной информации см. Изменение виртуального IP-адреса, на странице 153.

• В случае настройки системына интеграцию каталогов и включения аутентификацииLDAPпроверьте, чтобы учетные данные CUCM работали. После возврата системы из режиматехнического обслуживания и завершения перезапуска системы войдите на сайтадминистрирования и выберите Пользователи > Интеграция каталогов и затем нажмитеСохранить. Если учетные данные CUCM неверны, вы получите сообщение об ошибкеНеверные учетные данные. В случае получения этого сообщения введите правильныеучетныеданныеи снованажмитеСохранить.Дляполучениядополнительнойинформациисм. Настройка интеграции каталогов, на странице 140.

Настройка параметров SNMPВы можете настроить приведенные ниже параметры SNMP.


Настройка параметров SNMP

• Строки сообщества.Строки сообществаSNMP заверяютдоступ к объектамMIBиработаютв качестве встроенных паролей.

• Пользователи USM – настройка модели безопасности на основе пользователей (USM)для обеспечения большей безопасности на уровне сообщений. Можно выбратьсуществующую настройку USM для редактирования или добавить настройки USM. Заисключением пользователяUSM по умолчанию, serveradmin, у которого есть права чтенияи записи информацииMIB, все новые настраиваемые вами пользователиUSM получаюттолько права на чтение информацииMIB.

• Назначения уведомлений. Эта функция используется для настройки приемникапрерываний и информации.

Настройка строк сообществаВы можете добавлять и редактировать строки сообщества и права доступа к ним.

Добавление строк сообщества



Шаг 3 Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "SNMP".Шаг 4 Нажмите Добавить в разделе "Строки сообщества".Шаг 5 Заполните поля на странице Добавить строку сообщества.


Введите имя строки сообщества. Максимальная длина: 256 симв.Имя строки сообщества




Определите права доступа для строки сообщества.Параметрывключаютприведенное ниже.

• ТолькоЧтение

• ЧтениеЗапись

• ЧтениеЗаписьУведомление

• ТолькоУведомление

• Ни один из вариантов

По умолчанию. ТолькоЧтение

Права доступа

Выберите тип информации об IP-адресе узла. (По умолчанию.Приниматьпакеты SNMP от всех хостов)После выбора Принимать пакеты SNMP от этих хостов под выборомоткроется соответствующее диалоговое окно. Введите имена хостов иIP-адреса, разделив из запятыми.

Информация об IP-адресехоста

Нажмите кнопку Добавить.Строка сообщества будет добавлена в систему.


Редактирование строк сообщества





Шаг 3 Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "SNMP".Шаг 4 Щелкните по ссылке названия сообщества в разделе "Строки сообщества".Шаг 5 Измените необходимые поля на странице Редактировать строку сообщества.


Измените имя строки сообщества. Максимальная длина: 256 симв.Имя строки сообщества

Определите права доступа для строки сообщества.

• ТолькоЧтение

• ЧтениеЗапись

• ЧтениеЗаписьУведомление

• ТолькоУведомление

• Ни один из вариантов

По умолчанию. ТолькоЧтение

Права доступа

Выберите тип информации об IP-адресе хоста.По умолчанию. Принимать пакеты SNMP от любых узловПринимать пакеты SNMP от этих узлов: под выбранным объектомоткроется диалоговое окно.Введите имена хостов и IP-адреса, разделивиз запятыми.

Информация об IP-адресехоста

Нажмите Редактировать.Информация в строке сообщества изменена.

Шаг 6 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима техническогообслуживания для версии 2.5 и более поздних.При выключении режима технического обслуживания система определяет, необходим ли перезапуск(занимает около 3–5минут) или перезагрузка (занимает около 30минут), и отображает соответствующеесообщение. Если этот центр обработки данных является частью системы с несколькими центрамиобработки данных, администратор перенаправляется на URL сайта глобального администрирования.



Центр обработки данных, отображаемый для администратора, определяется политикой разрешенийсервера DNS. Если включена повторная генерация ключей, вывод одного центра обработки данных изрежима технического обслуживания автоматически выводит все центры обработки данных в системеиз режима технического обслуживания.Служба проведения совещаний для пользователей в этом центре обработки данных также будетвосстановлена.

Настройка пользователей USMВы можете добавлять и редактировать пользователей USM.

Добавление пользователей USM



Шаг 3 Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "SNMP".Шаг 4 Нажмите Добавить в разделе "Пользователи USM".Шаг 5 Заполните поля на странице Добавить пользователя USM.


ВведитеимяпользователяUSM, которого необходимонастроить.Максимум256 символов.

Имя пользователя USM




Выберите уровень защиты. Выбранный уровень защиты определяетнастройку алгоритма и паролей для пользователя. Параметры включаютприведенное ниже.

• noAuthNoPriv.Отсутствуют алгоритм аутентификации и пароль, а такжеалгоритм политики конфиденциальности и пароль для пользователя.

• authPriv. Позволяет настроить алгоритм аутентификации и пароль, атакже алгоритм политики конфиденциальности и пароль дляпользователя.

• authNoPriv – позволяет настроить алгоритм аутентификации и парольдля пользователя.

По умолчанию. noAuthNoPriv

Уровень защиты

Выберите алгоритм аутентификации для пользователя.Этот параметр появляется только в том случае, когдауровень безопасности имеет значение authPriv илиauthNoPriv.


По умолчанию. SHA

Алгоритмаутентификации

Выберите пароль для аутентификации пользователя.Этот параметр появляется только в том случае, когдауровень безопасности имеет значение authPriv илиauthNoPriv.


Пароль дляаутентификации

Выберите алгоритм политики конфиденциальности для пользователя.Этот параметр появляется только в том случае, когдауровень безопасности имеет значение authPriv.


По умолчанию. AES128

Алгоритм политикиконфиденциальности

Выберите конфиденциальный пароль пользователя.Этот параметр появляется только в том случае, когдауровень безопасности имеет значение authPriv.


Конфиденциальныйпароль

Шаг 6 Нажмите кнопку Добавить.Пользователь USM будет добавлен в систему.





Редактирование пользователей USM

Пользователь USM по умолчанию (serveradmin) используется на внутреннем уровне.Администратор может изменить имя пользователя USM и конфиденциальный пароль дляпользователя serveradmin, однако не может изменить уровень безопасности и алгоритмыаутентификации и конфиденциальности для этого пользователя




Шаг 3 Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "SNMP".Шаг 4 Выберите пользователя USM в разделе "Пользователи USM".Шаг 5 Измените необходимые поля на странице Редактировать пользователя USM.


Измените имя пользователя USM.Максимум 256 символов.Имя пользователя USM




Выберите уровень защиты. Выбранный уровень защиты определяетнастройку алгоритма и паролей для пользователя. Параметры включаютприведенное ниже.

• noAuthNoPriv.Отсутствуют алгоритм аутентификации и пароль, а такжеалгоритм политики конфиденциальности и пароль для пользователя.

• authPriv. Позволяет настроить алгоритм аутентификации и пароль, атакже алгоритм политики конфиденциальности и пароль дляпользователя.

• authNoPriv – позволяет настроить алгоритм аутентификации и парольдля пользователя.

По умолчанию. noAuthNoPriv

Уровень защиты

Выберите алгоритм аутентификации для пользователя.Этот параметр появляется только в том случае, когдауровень безопасности имеет значение authPriv илиauthNoPriv.


По умолчанию. SHA

Алгоритмаутентификации

Измените пароль для аутентификации пользователя.Этот параметр появляется только в том случае, когдауровень безопасности имеет значение authPriv илиauthNoPriv.


Пароль дляаутентификации

Выберите алгоритм политики конфиденциальности для пользователя.Этот параметр появляется только в том случае, когдауровень безопасности имеет значение authPriv.


По умолчанию. AES128

Алгоритм политикиконфиденциальности

Измените конфиденциальный пароль пользователя.Этот параметр появляется только в том случае, когдауровень безопасности имеет значение authPriv.


Конфиденциальныйпароль

Шаг 6 Нажмите Редактировать.Информация пользователя USM изменена.





Настройка назначений уведомленийВы можете настроить виртуальные машины в системе для создания уведомлений SNMP илиловушек для приведенного ниже.

• Запуск виртуальной машины (ловушка холодного запуска)

• Все условия тревоги



Шаг 3 Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "SNMP".Шаг 4 Нажмите Добавить новое назначение уведомлений в разделе Назначения уведомлений.Шаг 5 Настройте приведенные ниже поля для назначения уведомлений.


Имя хоста или IP-адрес виртуальной машины, которуюнеобходимо настроить в качестве назначенияуведомлений.

Имя хоста назначения/IP-адрес

Номер порта для виртуальной машины.По умолчанию. 162

Номер порта




Ваша версия SNMP.

По умолчанию. V3

Версия SNMP

Выберите Информировать или Ловушки.

По умолчанию. Прерывания

Тип уведомлений

Выберите пользователей USM. Для получениядополнительной информации см. Настройкапользователей USM, на странице 173.

Пользователи USM

Этот вариант отображаетсятолько в том случае, когдаполе версии SNMP имеетзначение V3.


Выберите строки сообщества. Для получениядополнительной информации см. Настройка строксообщества, на странице 170.

Строка сообществаЭтот вариант отображаетсятолько в том случае, когдаполе версии SNMP не имеетзначение V3.


Шаг 6 Нажмите кнопку Добавить.Назначение уведомления добавлено.

Шаг 7 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима техническогообслуживания для версии 2.5 и более поздних.При выключении режима технического обслуживания система определяет, необходим ли перезапуск(занимает около 3–5минут) или перезагрузка (занимает около 30минут), и отображает соответствующеесообщение. Если этот центр обработки данных является частью системы с несколькими центрамиобработки данных, администратор перенаправляется на URL сайта глобального администрирования.Центр обработки данных, отображаемый для администратора, определяется политикой разрешенийсервера DNS. Если включена повторная генерация ключей, вывод одного центра обработки данных изрежима технического обслуживания автоматически выводит все центры обработки данных в системеиз режима технического обслуживания.


Редактирование адреса назначения уведомления

Настройка назначений уведомлений





Шаг 2 Включить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима техническогообслуживания для версии 2.5 и более поздних.Рекомендуется сделать снимок каждой виртуальной машины. См. Снимок с помощью VMware vCenter,à la page 7.

Включение режима технического обслуживания во всех активных центрах обработки данных выключаетконференции и предотвращает вход пользователей на сайт сервисной службы WebEx, планированиесовещаний и присоединение к ним, а также воспроизведение записей совещаний. Если этот центробработки данных является частью системы с несколькими центрами обработки данных и другой центробработки данных активен, выполняющиеся совещания будут перенесенына активныйцентр обработкиданных. Это может вызвать короткие сбои в работе активных совещаний. См. О режиме техническогообслуживания, чтобы получить более подробную информацию о том, для выполнения каких системныхзадач необходимо включение режима технического обслуживания.

Шаг 3 Нажмите Система и щелкните по ссылке Больше в разделе "SNMP".Шаг 4 Щелкните по ссылке в списке Назначения уведомлений.Шаг 5 Настройте приведенные ниже поля для назначения уведомлений.


Имя хоста или IP-адрес виртуальной машины, которуюнеобходимо настроить в качестве назначенияуведомлений.

Имя хоста назначения/IP-адрес

Номер порта для виртуальной машины.

По умолчанию. 162


Ваша версия SNMP.

По умолчанию. V3

Версия SNMP

Выберите Информировать или Ловушки.

По умолчанию. Информировать

Тип уведомлений

Выберите пользователей USM. Для получениядополнительной информации см. Настройкапользователей USM, на странице 173.

Пользователи USM

Этот вариант отображаетсятолько в том случае, когда полеверсииSNMPимеет значениеV3.


Выберите строки сообщества. Для получениядополнительной информации см. Настройка строксообщества, на странице 170.

Строка сообществаЭтот вариант отображаетсятолько в том случае, когда полеверсии SNMP не имеет значениеV3.





Назначение уведомления сохранено.

Шаг 7 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима техническогообслуживания для версии 2.5 и более поздних.При выключении режима технического обслуживания система определяет, необходим ли перезапуск(занимает около 3–5минут) или перезагрузка (занимает около 30минут), и отображает соответствующеесообщение. Если этот центр обработки данных является частью системы с несколькими центрамиобработки данных, администратор перенаправляется на URL сайта глобального администрирования.Центр обработки данных, отображаемый для администратора, определяется политикой разрешенийсервера DNS. Если включена повторная генерация ключей, вывод одного центра обработки данных изрежима технического обслуживания автоматически выводит все центры обработки данных в системеиз режима технического обслуживания.




ГЛАВА 15Настройка параметров

В этом модуле описана процедура настройки параметров.

• Настройка информации о компании, страница 181

• Настройка параметров символики, страница 183

• Настройка параметров совещания, страница 184

• О настройке аудиопараметров, страница 187

• Настройка видеопараметров, страница 205

• Настройка параметров мобильного устройства, страница 205

• Настройка качества предоставления услуг (QoS), страница 206

• Настройка паролей, страница 208

• Настройка параметров электронной почты, страница 213

• О скачивании приложения, страница 235

• Управление сертификатами, страница 238

• Загрузка предупреждения системы безопасности о входе, страница 260

• Настройка журнала аудита приложения, страница 261

• Настройка предупреждения системы безопасности при входе, страница 262

Настройка информации о компании


Шаг 2 (дополнительно) ЧтобыизменитьпараметрЯзыквыберитеВключитьрежимтехническогообслуживания.


Нетнеобходимости во включениирежима технического обслуживанияприизменениидругих параметровна странице Информация о компании.Включение режима технического обслуживания во всех активных центрах обработки данных выключаетконференции и предотвращает вход пользователей на сайт сервисной службыWebEx, планированиесовещаний и присоединение к ним, а также воспроизведение записей совещаний. Если этот центробработки данных является частью системы с несколькими центрами обработки данных и другой центробработки данных активен, выполняющиеся совещания будут перенесенына активныйцентр обработкиданных. Это может вызвать короткие сбои в работе активных совещаний. См. О режиме техническогообслуживания, чтобы получить более подробную информацию о том, для выполнения каких системныхзадач необходимо включение режима технического обслуживания.

Шаг 3 Нажмите Параметры. Если вы просматриваете другую страницу параметров, выберите Информацияо компании в разделе "Параметры".

Шаг 4 Заполните поля на странице и выберите Сохранить.ОписаниеПараметр

Название компании или организации.Название компании

Адресная строка 1.Адрес 1

Адресная строка 2.Адрес 2

Ваш город.Город

Название штата или провинции.Штат или область

Ваш почтовый индекс.Почтовый индекс

Название страны или региона.Страна или регион

Раскрывающееся меню с кодом страны и полемдлярабочего телефона с территориальнымкодом.

Рабочий телефон

Ваш часовой пояс.Часовой пояс

Ваш язык. Настройка языка затрагиваетприведенное ниже.

• Страница входа, которую видятадминистраторы, когда впервые активируютсвои учетные записи.

• Язык отчетов. (См. Управление отчетами, настранице 265

Язык

Ваши региональные параметры. Изменениерегиональных параметров повлияет наотображение времени, дат, валюты и номеровтелефонов.

Региональные параметры


Настройка информации о компании

Шаг 5 (дополнительно) ПриизмененииязыкавыберитеВключитьрежимтехническогообслуживанияинажмитеПродолжить, чтобы подтвердить.При выключении режима технического обслуживания система определяет, необходим ли перезапуск(занимает около 3–5минут) или перезагрузка (занимает около 30минут), и отображает соответствующеесообщение. Если этот центр обработки данных является частью системы с несколькими центрамиобработки данных, администратор перенаправляется на URL сайта глобального администрирования.Центр обработки данных, отображаемый для администратора, определяется политикой разрешенийсервера DNS. Если включена повторная генерация ключей, вывод одного центра обработки данных изрежима технического обслуживания автоматически выводит все центры обработки данных в системеиз режима технического обслуживания.

Настройка параметров символикиПеред началом работыПрежде чем перейти к параметрам символики, выполните приведенное ниже.

• Изображение размером 120x32 в формате PNG, GIF или JPEG, содержащее логотипкомпании.

• URL положения о конфиденциальности компании

• URL условий предоставления услуг компании

• URL службы технической поддержки компании


Шаг 2 Выберите Параметры > Символика.Шаг 3 Заполните поля на странице и выберите Сохранить.


Файл логотипа. Логотип должен иметь формат PNG, JPEG или GIF.Максимальное разрешение изображения – 120x32 пикселей,максимальный размер файла – 5 МБ.

Логотип компании.

URL положения о конфиденциальности компании.Положение оконфиденциальности

URL условий предоставления услуг компании.Условия предоставления услуг


Настройка параметров символики


Введенный текст отображается в нижнем колонтитуле всехэлектронных писем администратора и конечных пользователей,отправляемых системой.

Специальный текст нижнегоколонтитула

Выберите этот вариант, чтобы выключить фоновый цвет поумолчанию, включая все панели браузера и электронные письма.

Цвет фона верхнего колонтитула

Выберите вариант онлайн-справки, который соответствует вашемуокружению. Если для пользователей зарыт доступ к Интернету,выберите вариант специальной справки и введите URLкорпоративных видео, руководств пользователя и вопросов иответов.

Онлайн-справка

URL веб-страницы службы поддержки компанииURL для связи со службойподдержки

Удаление логотипа компанииПеред началом работыСоздайте прозрачный файл PNG или GIF разрешением 120x32.


Шаг 2 Выберите Параметры > Символика.Шаг 3 В поле "Логотип компании" нажмите Обзор и выберите прозрачный файл PNG или GIF разрешением

120x32.Шаг 4 Нажмите Сохранить.

Предыдущий логотип компании заменен пустым файлом PNG или GIF. Подтвердите удалениеоригинального логотипа.

Настройка параметров совещанияНастройте параметры совещания для управления доступными для участников функциями.

• Параметры присоединения к совещанию


Настройка параметров совещания

• Максимальное количество участников совещания (размер совещания)

• Права участника


Шаг 2 Выберите Параметры > Совещания.Шаг 3 В разделе "Параметры присоединения к совещанию" выберите соответствующие функции.

Параметрами по умолчанию являются: Разрешить участникам присоединяться к совещаниям доорганизатора, Разрешить участникам присоединяться к телеконференции до организатора и Первыйприсоединившийся участник будет докладчиком.При снятиифлажка с параметраРазрешить участникам присоединяться к совещаниямдо организатораавтоматически снимается и флажок Первый присоединившийся участник будет докладчиком.При выборе параметров Разрешить участникам присоединяться к совещаниям раньше организатораи Разрешить участникам присоединяться к телеконференции раньше организатора участники могутприсоединяться к совещаниям не более чем за 15 минут до их начала. При необходимости выберитеВсе пользователи могут принимать участие в совещании.

Шаг 4 Выберите максимальное количество участников в совещании, переместив ползунок.Размер системыНастройкаколичества

участников

Система на 50 пользователейбез высокой доступности (один центр обработкиданных)

50

Система на 250 пользователейбез высокой доступности (один центр обработкиданных)Система на 250 пользователей без высокой доступности (несколько центровобработки данных)

250

Система на 800 или 2000 пользователей с высокой доступностью или без нее(один центр обработки данных)Система на 800 или 2000 пользователей без высокой доступности (несколькоцентров обработки данных)5

500

Этот параметр ограничивается размером системы, выбраннымво время развертывания.Для получениядополнительной информации см. Настройка размера системы, на странице 25.

Шаг 5 В разделе Права участника выберите соответствующие варианты.Параметры Чат, Анкетирование,Обзор и представление документа и Совместный доступ и удаленноеуправление выбраныпо умолчанию.Выбранные права участника отображаются на панели управленияпользователя.



Шаг 6 Выберите Запись, чтобы записывать и сохранять совещания на сервере хранения.a) Выберите Отправлять уведомление по эл. почте организатору и посетителям о готовности записи,

чтобы система могла отправлять электронные уведомления организатору и всем пользователям,получившим приглашение на совещание.

b) Выберите Разрешить просмотр и скачивание записей только вошедшим в систему пользователям,чтобы разрешить просмотр и скачивание записи совещания только системным пользователям, а негостям.

Возможность записи выключена по умолчанию.Длявключенияфункции записи необходимонастроить сервер хранения.Дляполучениядополнительнойинформации см. Конфигурация сервера хранения, на странице 163.

Шаг 7 Выберите Передача файлов, чтобы разрешить пользователям предоставлять совместный доступ кфайлам во время совещания.


О безопасности совещанийCisco WebEx Meetings Server включает различные функции безопасности сообщений взависимости от указанных ниже факторов.

• Типпользователя:организатор,альтернативныйорганизатор,пользователь (выполнившийвход) и гость.

• Совещание может иметь или не иметь пароль.

• Пароль отображается или не отображается в приглашении на совещание.

• Пароль отображается или не отображается в электронном приглашении на совещание.

• Сценарии, отображаемые на странице присоединения к совещанию (см. таблицы ниже).

Таблица 1: Пароль исключается при планировании совещания

Страница с подробнойинформацией о совещании

Пароль отображается вэлектронномприглашенииинапоминании

Тип пользователя

ДаДаОрганизатор

ДаДаАльтернативныйорганизатор

НетНетприглашенныйпользователь

НетНетПеренаправленныйприглашенный



Таблица 2: Пароль добавляется при планировании совещания

Страница с подробнойинформацией о совещании

Пароль отображается вэлектронномприглашенииинапоминании

Тип пользователя

ДаДаОрганизатор

ДаДаАльтернативныйорганизатор

ДаДаприглашенныйпользователь

ДаДаПеренаправленныйприглашенный

• Возможность присоединиться раньше организатора включена или выключена.

◦Включено: приглашенные и гости могут присоединяться к совещанию в период за15 минут до времени начала и вплоть до окончания совещания.

◦Выключено: посетители и гости не могут присоединяться к совещанию доорганизатора.Начать совещаниемогуторганизаторилиальтернативныйорганизатор,а затем могут присоединяться приглашенные.

• Возможность присоединиться к телеконференции раньше организатора включена иливыключена.

◦Включено: Если организатор не начнет телеконференцию в клиенте совещания,приглашенные могут присоединиться к телеконференции раньше организатора.

◦Выключено: Если организатор не начнет телеконференцию в клиенте совещания,приглашенныене смогут присоединиться к телеконференции раньшеорганизатора.

• Возможность выступать в роли докладчика для первого подключенного посетителявключена или выключена.

◦Включено: Если настроена функция подключения раньше организатора, первыйучастник становится докладчиком.

◦Выключено: право на доклад всегда у организатора.

О настройке аудиопараметровПри первой настройке аудиопараметров вы проходите соответствующую процедуру подруководствоммастера, который помогает в настройкеCUCMSIP и номеров доступа к системе.По завершении работы с мастером и первой настройки аудиопараметров можно приступитьк настройке всех параметров аудиосвязи.Преждечемпродолжитьнастройкуаудиопараметров,необходимовключитьслужбупроведениятелеконференций и настроитьCUCM.Необходимо настроитьCUCM в двух системах, если вы


О настройке аудиопараметров

планируете предоставлять службу проведения телеконференций высокой доступности.Чтобыполучитьболееподробнуюинформацию, см.Руководствопопланированию.Чтобыпродолжить,необходимо предоставить приведенные ниже сведения.

• Список номеров доступа к системе, который используется участниками для вызовасовещаний.

• IP-адрес CUCM.

• (Дополнительно)Получите действительный сертификат безопасности конференций, еслипланируете использовать шифрование телеконференций TLS/SRTP. Для получениядополнительной информации см.Импорт сертификатов безопасности телеконференций,на странице 249.

Эта функция недоступна в России и Турции.Примечание

Первая настройка аудиопараметровПри первой настройке аудиопараметров процедура установки будет сопровождатьсяподсказками мастера. В ходе этой процедуры необходимо будет настроить Cisco UnifiedCommunications Manager (CUCM).



Шаг 3 Выберите Параметры > Аудиосвязь.Откроется страница Аудио, на которой будут указываться текущие функции аудио.

Шаг 4 Нажмите Далее.Отобразится страница Конфигурация SIP.На этой странице отобразятся параметры конфигурации SIP,необходимые для настройки CUCM, включая IP-адрес и номер порта для каждого типа сервера.




Откроется страница Включить службу проведения телеконференций: настройка CUCM, на которойприведены текущие параметры.

Шаг 6 Нажмите Редактировать, чтобы изменить параметры.Откроется диалоговое окно CUCM (Cisco Unified Communication Manager).

Шаг 7 Заполните поля в диалоговом окне CUCM (Cisco Unified Communication Manager), как указано ниже.a) Введите IP-адрес для IP-адреса CUCM 1 и дополнительно для IP-адреса CUCM 2.

Эти IP-адреса должны соответствовать основному и по желанию дополнительному узлу CUCM,которые являются частью группы Cisco Unified Communications Manager, как установлено в пулеустройства, настроенного на магистрали SIP точки приложений в CUCM. Подробную информациюсм. в разделе "Настройка магистрали SIP для точки приложений" в руководстве по планированиюпо адресу http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

CUCM2не требуется,норекомендуетсядля высокойдоступности телеконференций.Примечание

b) Введите номер порта системы. Номер порта должен совпадать с номером порта, назначенным вCUCM. (По умолчанию: 5062)

c) Для выбора способа передачи данных системы используйте раскрывающееся меню Передачаданных. (По умолчанию. Протокол TCP)При выборе TLS в качестве способа передачи данных импортируйте действительный сертификатбезопасности конференций для каждого сервера CUCM, произведите экспорт сертификата SSL изагрузите его в CUCM. Кроме того, настройте полное доменное имя системы как имя домена SIP накаждом сервере CUCM. См. Импорт сертификатов безопасности телеконференций, на странице249, чтобы получить более подробные сведения об импорте сертификатов, и "Конфигурация CiscoUnified Communications Manager CUCM" в руководстве по планированию, чтобы получить большеинформации об управлении звонками CUCM.

d) Выберите Продолжить.ВашиновыеилиобновленныепараметрыCUCMотображаютсянастраницеВключитьслужбупроведениятелеконференций: настройка CUCM.

Шаг 8 Нажмите Далее.Откроется страница Включить службу проведения телеконференций: настройка номера доступа.

Шаг 9 Нажмите Редактировать.Откроется диалоговое окно Номера доступа к системе.

Шаг 10 Нажмите Добавить, чтобы добавить номер доступа к системе.В диалоговое окно добавляется строка для метки и номера телефона.После каждого выбора Добавитьв диалоговом окне появляется дополнительная строка.

Шаг 11 Введите Метку телефона и Номер телефона для каждого из добавленных номеров доступа и затемнажмите Продолжить после завершения добавления номеров.Добавляйте только номера, настроенные в CUCM. Добавленные номера отображаются в электронныхприглашениях и вашем клиенте Cisco WebEx Meetings.

Пример:Введите "Штаб-квартира" для Метка телефона и 888-555-1212 для Номера телефона.





Введенныеномера доступа добавленыв систему.Выбудете возвращенына страницуВключить службупроведения телеконференции: настройка номера доступа. На странице теперь указано количествонастроенных номеров доступа.

Шаг 12 Нажмите Сохранить.Мастер информирует об успешной настройке функций проведения телеконференций.

Шаг 13 (По выбору) Введите отображаемое имя в диалоговом окне Отображаемое имя.Шаг 14 (По выбору) Введите действительный идентификатор звонящего в диалоговом окне Идентификатор

звонящего.Идентификатор звонящего может содержать только цифровые символы и дефис (-) и не можетпревышать 32 знака.

Шаг 15 (дополнительно) Настройте параметр "Служба обратного вызоваWebEx" (по умолчанию: нажмите 1,чтобы подключиться к совещанию). Выберите этот вариант, чтобы обходить требование нажимать 1,чтобы подключиться к совещанию.

Мынерекомендуемустанавливать этотфлажок,если тольковашасистеманев состоянииотправлять цифру 1.


Шаг 16 (дополнительно) Выберите Тон начала и окончания телефонного вызова.

• Гудок (по умолчанию)

• Тон отсутствует

• Сообщить имя

Шаг 17 (дополнительно) Если в вашей системе поддерживается и настроен протокол IPv6, установите значениепараметра Телеконференция IPv6 как Вкл. или Выкл.. (По умолчанию: Выкл. Установка значения Выкл.означает, что параметр соответствует значению IPv4.)

Шаг 18 Выберите Язык аудио системы, который слышат пользователи при вызове аудиосоставляющейсовещанияWebEx или использования службы обратного вызова.





Настройка аудиопараметровПеред началом работыЕсли вы настраиваете аудиопараметры впервые, см. Первая настройка аудиопараметров,на странице 188.

Включение режима технического обслуживания не требуется для настройки и измененияаудиопараметров ускоренного набора, языков службы звонка на номер системы,отображаемого имени и идентификатора звонящего.




Шаг 3 Выберите Параметры > Аудиосвязь.Шаг 4 Выберите Глобальные настройки. Настройте параметры функций аудио.

Для конфигурации аудио существуют глобальные параметры, кроме того, каждый центр обработкиданных имеет локальные параметры. Глобальные параметры применяются ко всем центрам обработкиданных. Локальные параметры применяются к отдельным центрам обработки данных.




• Звонок на номер системы пользователя и Служба обратного вызова.Позволяет пользователям посещать телеконференции, набравспециальные номера телефонов или получив вызов из системы спомощью Службы обратного вызова.

• Звонок на номер системы. Позволяет пользователям посещатьтелеконференции,набравспециальныеномера телефонов.Организаторсовещания не может начать совещание ускоренного набора.

• ВЫКЛ. Отключает все функции вызова. Организатор совещания неможет начать аудиоWebEx, ускоренный набор и персональноесовещание.

АудиоWebEx

• Установите флажок Включить функцию проведения персональныхсовещаний, чтобы позволить пользователям начинать персональныесовещания и звонить на них.

• ВыберитеРазрешить участникамприсоединяться к совещаниямраньшеорганизатора, чтобы разрешить участникам начинатьаудиосоставляющую персонального совещания, вводя только коддоступа участника; ПИН организатора не требуется.

Средство организацииперсональныхсовещаний

• Вкл. – разрешает голосовое соединение с помощью компьютера.

• Выкл. – запрещает голосовое соединение с помощью компьютера.

Голосовое соединениес помощью компьютера

Шаг 5 Настройте ускоренный набор, как описано в Об ускоренном набореWebEx, на странице 196.Шаг 6 В разделе "Редактировать параметры телеконференции"щелкните по ссылке Редактировать в CUCM

(Cisco Unified Communication Manager), чтобы изменить параметры.В системе с несколькими центрами обработки данных каждый центр обработки данных должен бытьподключен к Cisco Unified Call Manager (CUCM). Система с несколькими центрами обработки данныхможет иметь одинCUCMилижеонимогут быть связанысоднимCUCM.КонфигурацииCUCM в системес несколькими центрами обработки данных теже, что и для системы с однимцентромобработки данных.


Введите имя хоста или IP-адрес для системы CUCM 1.IP-адрес CUCM 1

(Дополнительно) Введите имя узла или IP-адрес для системы CUCM 2 (службараспределения нагрузки).

CUCM2 не требуется, но рекомендуется для высокой доступностителеконференций.


IP-адрес CUCM 2




Введите действительный номер порта. Убедитесь в том, что номер портасоответствует настройке в CUCM.

По умолчанию. 5062


Выберите тип транспорта.При выборе TLS в качестве способа передачи данных импортируйтедействительный сертификат безопасности конференций для каждого сервераCUCM, произведите экспорт сертификата SSL и загрузите его в CUCM. Крометого, настройте полное доменное имя системы как имя домена SIP на каждомсервере CUCM. См. Импорт сертификатов безопасности телеконференций, настранице 249, чтобы получить более подробные сведения об импортесертификатов, и "КонфигурацияCUCM" вРуководстве по планированиюсервераCisco WebEx Meetings Server, чтобы получить информацию о CUCM.

По умолчанию. Протокол TCP

Транспорт

Откроется диалоговое окно CUCM (Cisco Unified Communication Manager). Заполните поля и выберитеПродолжить

Шаг 7 Выберите Редактировать в разделе номеров доступа к вызову, чтобы добавить, изменить или удалитьномера доступа.a) ВыберитеДобавить и введитеметку и номер телефонадля каждого нового номерадоступа, который

необходимо добавить. Чтобы удалить номер, щелкните по ссылке Удалить в конце строки.b) Введите обновленную информацию в поля метки и номера телефона для всех номеров доступа,

которые необходимо изменить.c) Выберите Продолжить.

Ваши изменения не будут сохранены, пока вы не выберите Сохранить на главной странице.

Добавляйте только номера, настроенные в CUCM. Добавленные номера отображаются в электронныхприглашениях и вашем клиенте Cisco WebEx Meetings.

Шаг 8 ВыберитеРедактировать в разделе "Языки службызвонка на номер системы", чтобыдобавить,изменитьили удалить языки, доступные для пользователей, которые звонят в аудиосоставляющую совещания.a) Выберите Добавить, чтобы ввести шаблон маршрута, связанный с каждым номером телефона

системы, чтобыпредложить выбор языков для пользователей, которые звонят в аудиосоставляющуюсовещания.Все пользователи, которые звонят по номерам телефона системы, связаннымсшаблономмаршрута,могут делать выбор из настроенных языковых вариантов.Например, если вынастроили английский,испанский и французский языки в качестве доступных вариантов, при звонке на номер телефонасистемы, связанного с шаблоном маршрута, пользователь слышит приветствие на английском,однакоможет выбратьиспанскийилифранцузский.Еслипользовательвыбираетиспанский,основныеаудиоподсказки произносятся на испанском.

Задан язык по умолчанию, настроенный для Параметры > Аудио > Глобальныепараметры > Язык звукового сопровождения.


b) Чтобы удалить запись, нажмите Х в конце строки.c) Чтобы изменить запись, введите другойшаблонмаршрута и выберите другие языковые параметры.



d) Выберите Продолжить.Ваши изменения не будут сохранены, пока вы не выберите Сохранить в нижней части страницы.

Добавляйте только шаблоны маршрута, настроенные в CUCM.Шаг 9 Для выбора типа передачи данных системы и номера порта для каждого сервера используйте

раскрывающееся меню Передача данных. (По умолчанию. Протокол TCP)При выборе TLS в качестве способа передачи данных импортируйте действительный сертификатбезопасности конференций для каждого сервера CUCM, произведите экспорт сертификата SSL изагрузите его в CUCM. Кроме того, настройте полное доменное имя системы как имя домена SIP накаждом сервере CUCM. См. Импорт сертификатов безопасности телеконференций, на странице 249,чтобы получить более подробные сведения об импорте сертификатов, и "Конфигурация Cisco UnifiedCommunications Manager CUCM" в руководстве по планированию, чтобы получить больше информацииоб управлении звонками CUCM.

Убедитесь в том, что номер порта соответствует настройке в CUCM.

Шаг 10 Введите отображаемое имя в диалоговом окне Отображаемое имя.Это имя отображается на IP-телефоне участников совещания при использовании службы обратноговызова или звонке в Cisco WebEx Meeting Server (CWMS).

Шаг 11 Введите действительный идентификатор звонящего в диалоговое окно Идентификатор звонящего.Идентификатор звонящего может содержать только цифровые символы и дефисы (-) и не можетпревышать 32 символа.

Шаг 12 Настройте параметр "Служба обратного вызоваWebEx" (по умолчанию: нажмите 1, чтобы подключитьсяк совещанию). При необходимости снимите флажок с опции обхода требования нажать 1, чтобыподключиться к совещанию.Мы не рекомендуем устанавливать этот флажок, если только ваша система не в состоянии отправлятьцифру 1.

Шаг 13 Выберите Тон начала и окончания телефонного вызова.

• Гудок (по умолчанию)

• Тон отсутствует

• Сообщить имя

Шаг 14 Если в вашей системе поддерживается и настроен протокол IPv6, установите значение параметраТелеконференция IPv6 как Вкл. илиВыкл.. (По умолчанию:Выкл. означает, что параметр имеет значениеIPv4.)

Шаг 15 Выберите Язык аудио системы, который слышат пользователи при вызове аудиосоставляющейсовещания Cisco WebEx или использования службы обратного вызова.Этот параметр отображается в качестве языка по умолчанию для языков службы звонка на номерсистемы.


обслуживания для версии 2.5 и более поздних.При выключении режима технического обслуживания система определяет, необходим ли перезапуск(занимает около 3–5минут) или перезагрузка (занимает около 30минут), и отображает соответствующеесообщение. Если этот центр обработки данных является частью системы с несколькими центрами



обработки данных, администратор перенаправляется на URL сайта глобального администрирования.Центр обработки данных, отображаемый для администратора, определяется политикой разрешенийсервера DNS. Если включена повторная генерация ключей, вывод одного центра обработки данных изрежима технического обслуживания автоматически выводит все центры обработки данных в системеиз режима технического обслуживания.Служба проведения совещаний для пользователей в этом центре обработки данных также будетвосстановлена.

Настройка аудио CUCM



Шаг 3 Выберите Параметры > Аудио > Центр обработки данных CUCM.Шаг 4 Выберите Редактировать CUCM (Cisco Unified Communications Manager), чтобы изменить параметры.

a) В поле IP-адрес CUCM 1 введите имя узла или IP-адрес вашей системы CUCM 1.b) (Дополнительно) Введите имя узла или IP-адрес для системы CUCM 2 (служба распределения

нагрузки).CUCM 2 не требуется, но рекомендуется для высокой доступности телеконференций.





Об ускоренном наборе WebExФункция ускоренного набора позволяет пользователям, назначенным организаторамисовещаний, набирать номер телефона и вводить ПИН организатора (при необходимости) длямгновенного начала аудиосоставляющей совещания. В то же время система автоматическиотправляет вызовы списку участников, сформированному для группы ускоренного набора.Таким образом, организатор за считанныеминутыможет начать обсуждение срочных дел илипровести инструктаж по работе над важным вопросом с пользователями с правом наутверждение или навыками действий в чрезвычайных ситуациях. Помимо началааудиосоставляющей совещания организатор имеет доступ к автоматически создаваемомуписьму электроннойпочты, чтобыначинатьонлайн-составляющуюсовещаниядля совместногодоступа к изображениям, видео и электронной информации с участниками.Когда система звонит пользователю из списка участников, этот пользователь отвечает назвонок и вводит ПИН участника (при необходимости), чтобы присоединиться каудиосоставляющейсовещания.Вовремяаудиосоставляющейсовещанияорганизаторможетуслышать имена пользователей, которые присоединились к совещанию, нажав *#, или жеувидеть их в списке участников онлайн-составляющей совещания.Участникимогут не отвечатьна звонок или же удалить себя из группы ускоренного набора. Администратор также может влюбое время удалить пользователя из группы ускоренного набора.В каждой группе ускоренного набора может быть максимальное количество участников,допустимое пользовательской системой каждого размера (чтобы получить более подробнуюинформацию, см. раздел "Матрица емкости системы" в требованиях к системе и руководствепо планированию сервера Cisco WebEx Meetings Server). Администратор настраивает группуускоренного набора и выбирает ее участников, однако организатор совещания определяетпараметры группы и информацию для списка участников. Администратор может добавлятьучастников в группу ускоренного набора, вводя их имена вручную на странице ускоренногонабора или импортировав созданный организатором файл ParticipantsTemplate.



Скачивание шаблона группыС помощью предоставленной ссылки скачайте шаблон группы, чтобы отправить его лицу,которое будет организовывать совещания для группы ускоренного набора.

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Выберите Параметры > Аудиосвязь.Шаг 3 Выберите ссылку Шаблон группы, чтобы скачать шаблон, который используется организатором для

указания основных параметров, например имени группыилиПИНорганизатора,для группы ускоренногонабора.

Шаг 4 Отправьте шаблон группы организатору группы ускоренного набора по электронной почте. Попроситеорганизатора заполнить шаблон и вернуть его вам.

Что дальшеЕсли у вас есть информация для создания новой группы, перейдите к Добавление группыускоренного набора, на странице 197.Для импорта участников удалите инструкции и строки с примерным текстом вфайлешаблонаучастников и перейдите к Импорт списка участников, на странице 204.Чтобы добавить участников в группу вручную, перейдите к Добавление участников дляускоренного набора, на странице 201.

Добавление группы ускоренного набораДля каждой группы ускоренного набора укажите имя группы, шаблон маршрута и номертелефона системы.Шаблон маршрута и номер телефона системы должны быть определеныв CUCM и скопированы на страницу ускоренного набора. Для обеспечения безопасностисовещаний настройте ПИН организатора и ПИН участника. Для каждой группы установитефлажок Организатор для по меньшей мере одного внутреннего участника, чтобы назначитьэтого пользователя организатором. Для каждой группы ускоренного набора должен быть поменьшеймереодинорганизатор.Выможетеназначитьорганизаторамидля группыускоренногонабора нескольких внутренних участников. Все организаторы могут начинатьаудиосоставляющуюсовещания ускоренного набора.Однако только организатор с лицензиейможет начать онлайн-составляющую совещания ускоренного набора.После настройки группы ускоренного набора система отправляет организатору электронноеписьмосПИНорганизатораиномеромтелефонасистемы.Всеучастникиполучаютэлектронноеписьмо с ПИН участника и номером телефона системы. Для начала совещания организаторнабирает номер телефона системыи вводитПИНорганизатора.Участники отвечают на вызовускоренного набора (или звонят по номеру телефона системы, если они пропустили звонок)и вводят ПИН участника (если это необходимо). В отличие от других типов совещаний CiscoWebEx, которые автоматически завершаются по истечении 24 часов, совещание ускоренногонабора продолжается, пока последний участник не завершит звонок или не выйдет изонлайн-составляющей совещания.



Когда организатор начинает онлайн-составляющую совещания ускоренного набора, звукирежима цифрового двухтонального многочастотного набора DTMF выключены.


Перед началом работыНастройтешаблонмаршрута и соответствующий номер телефона системывдиспетчереCiscoUnified Communications Manager для каждой группы ускоренного набора. Для каждой группыускоренного набора необходим собственныйномер телефона системы.Чтобыполучить болееподробную информацию о шаблоне маршрута, см. "Настройка маршрутизации вызова" вРуководстве по администрированию Cisco Unified Communications Manager.

Скачайте файл Групповой шаблон и отправьте его организатору группы ускоренного набора.Организатор должен заполнить шаблон и вернуть его. Используйте информацию в шаблонедля создания группы ускоренного набора.


Шаг 2 Выберите Параметры > Аудио > Глобальные параметры.Шаг 3 В разделе "Ускоренный набор" нажмите Добавить группу.Шаг 4 Введите имя группы.Шаг 5 Укажите шаблон маршрута.

Для каждой группы ускоренного набора в Cisco Unified Communications Manager должен быть настроенодин шаблон маршрута.

Шаг 6 Введите номер телефона системы, который связан с шаблоном маршрута, настроенным для этойгруппы ускоренного набора.Для каждой группы ускоренного набора нужен собственный номер телефона системы. Организаторзвонит по номеру телефона системы, чтобы инициировать совещание ускоренного набора.

Этот номер телефона системы должен быть перенаправлен на шаблон маршрута,выбранный для этой группы в Cisco Unified Communications Manager. Подробности см. вразделе http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html.


Шаг 7 (дополнительно) Введите буквенно-цифровой пароль в поле Пароль совещания.Участники вводят этот пароль (при его наличии), чтобы присоединиться к онлайн-составляющейсовещания ускоренного набора.

Правила,регулирующиеиспользованиепаролясовещания, указанывразделеПараметры> Управление паролями > Пароль совещания. Подробности см. в разделе Настройкапараметров совещания, на странице 184.


Шаг 8 Выберите один из вариантов ПИН организатора.

• (Поумолчанию)ВыберитеАвтоматически генерироватьПИНорганизатора и переместите ползунокна необходимый уровень безопасности.При перемещении ползунка ПИН и уровень безопасностиизменяются. Выберите Обновить, чтобы сгенерировать другой номер.



http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

• Выберите Ввести ПИН организатора и введите цифровой ПИН. Если выбран этот вариант, ПИНявляется обязательным.ПИН, содержащий 3 цифровых символа, имеет низкий уровень безопасности, ПИН от 3 до 7 цифримеет средний уровень безопасности, а ПИН от 8 до 10 цифр предполагает высокий уровеньбезопасности.

ПИНорганизатора неможет состоять из набора одинаковых или последовательныхцифр, например 1111 или 1234567.


• ВыберитеНет,есливынесобираетесь требоватьот организаторавводаПИНдляначаласовещанияускоренного набора.

Если выбран этот вариант, любой пользователь, который знает номер телефонасистемы, может инициировать совещание ускоренного набора.


Шаг 9 Выберите один из вариантов ПИН участника.

• (По умолчанию) Выберите Нет, если вы не собираетесь требовать от участников ввода ПИН дляприсоединения к совещанию ускоренного набора.

• Выберите Ввести ПИН участника и введите цифровой ПИН. Если выбран этот вариант, ПИНявляется обязательным.ПИН, содержащий 3 цифровых символа, имеет низкий уровень безопасности, ПИН от 3 до 7 цифримеет средний уровень безопасности, а ПИН от 8 до 10 цифр предполагает высокий уровеньбезопасности.

ПИН участника не может состоять из набора одинаковых или последовательныхцифр, например 1111 или 1234567.


Шаг 10 Выберите количество попыток дозвона системы участнику.Система звонит каждому участнику определенное количество раз, указанное в поле "Попытки дозвона".Если пользователь вводит четыре номера телефона на страницеМои учетные записи (для внутреннихпользователей) илиже администратор вводит четыре номера телефона вфайлеCSV, импортированномв систему, система звонит по первому номеру количество раз, указанное в поле "Попытки дозвона",затем система звонит по второму номеру количество раз, указанное в поле "Попытки дозвона", и такдалее. После того как система позвонит по всем номерам телефона количество раз, указанное в поле"Попытки дозвона", система прекращает звонить участникам. При выборе варианта Неограниченнодля этого поля система продолжает звонить участникам, пока они не ответят на звонок или покасовещание ускоренного набора не завершится.

• 1 (система звонит участнику один раз)

• 3 (по умолчанию)

• 5

• 10



• Неограниченно (выберите этот вариант, если согласно политике компании система должна звонитьучастникам, пока они не присоединятся к совещанию)

Шаг 11 Выберите ссылку Добавить участников в разделе Внутренний список.Шаг 12 ВразделеВнутренний список введите адрес электронной почтыпоменьшеймере одного организатора

и выберите +, чтобы добавить в список участников каждого пользователя.Шаг 13 УстановитефлажокОрганизатор, чтобыназначить внутреннегопользователяорганизаторомсовещания.Шаг 14 (дополнительно) Выберите ссылку Добавить участников в разделе Внешний список.Шаг 15 (дополнительно) Длявнешних пользователей введите имя, адрес электронной почтыиномер телефона,

а затем выберите Добавить, чтобы добавить пользователя в список участников. Чтобы получитьподробнуюинформациюовнешних пользователях, см.Добавление участников для ускоренного набора,на странице 201.

Шаг 16 Нажмите Сохранить, чтобы сохранить изменения.Группа ускоренного набора будет добавлена в вашу систему.

Что дальшеДля импорта списка пользователей экспортируйтефайлCSV с предварительно настроеннымизаголовками столбцов.Для получения подробной информации см.Экспорт списка участников,на странице 203 и Импорт списка участников, на странице 204.Для создания небольшого списка ускоренного набора или добавления нескольких новыхпользователей в существующий список см. Добавление участников для ускоренного набора,на странице 201.Для удаления группы ускоренного набора см. Удаление группы ускоренного набора, настранице 201.

Редактирование параметров группы ускоренного набораВы можете изменить параметры группы ускоренного набора, включая список участников.

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Выберите Параметры > Аудиосвязь.Шаг 3 В разделе "Ускоренный набор" выберите ссылку Имя группы.Шаг 4 Измените редактируемые поля. Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.Шаг 5 Для изменения записи в списке участников выберите X, чтобы удалить запись, и затем добавьте ее

повторно с обновленными данными.Шаг 6 Чтобы сохранить изменения, выберите Обновить.



Удаление группы ускоренного набора


Шаг 2 Выберите Параметры > Аудиосвязь.Шаг 3 В разделе ускоренного набора выберите X рядом с именем группы, которую необходимо удалить.Шаг 4 Нажмите ОК, чтобы подтвердить операцию удаления.

Группа ускоренного набора и соответствующие списки участников удаляются из системы.

Добавление участников для ускоренного набораПосле настройки параметров для группы ускоренного набора создайте внутренние и внешниесписки участников. Система позвонит пользователям в списках внутренних и внешнихучастников, когда организатор инициирует совещание ускоренного набораWebEx; сначаласистема будет звонить пользователям из внутреннего списка, а затем пользователям извнешнего списка.Внутренние участники имеют корпоративные адреса электронной почты. Администраторвводит только адреса электронной почты для внутренних пользователей, а система находитпользователей и их номера телефонов на страницах Моя учетная запись. Система звонит пономерам телефонов внутренних участников, указанных на странице Моя учетная запись впоследовательном порядке, что означает, что пользователь вводит номер телефона офиса,а система звонит по этому номеру, однако если пользователь вводит номер мобильноготелефона, но не номер телефона офиса, система сначала набирает этот номер.Дляполучениядополнительных сведений см. раздел "Обновление информации об учетной записи"руководства пользователя Cisco WebEx Meetings Server.

Внешние участники могут принимать участие в совещаниях ускоренного набора в качествегостей, однако у них нет корпоративных адресов электронной почты. Администратор вводитимя, адрес электронной почты и номер телефона в диалоговом окне Ускоренный набор длявнешних пользователей. Система набирает номера телефонов в порядке очереди.Добавлять пользователей можно двумя способами.

• Введитеинформациюопользователевполяхразделов "Внутреннийсписок"или "Внешнийсписок".

• Попросите пользователя, который организовывает совещания ускоренного набора,выбрать ссылкуШаблон участников на страницеМоя учетная запись, чтобы скачатьфайлшаблона. Организатор должен ввести информацию об участниках и отправитьзаполненный шаблон администратору для его импорта в систему.

• Экспортируйте файл CSV списка участников, введите необходимую информацию иимпортируйте обновленный файл CSV.



Внешние участники не могут организовывать совещания ускоренного набораWebEx.Примечание

Система проверяет записи всех участников и автоматически перемещает записи междусписками участников, если адреса электронной почтывнутренних участников введеныв списоквнешних участников или если система не может найти адрес электронной почты для записив списке внутренних участников вбазеданных.Если запись внутреннего участника перемещенаво внешний список, введите имя пользователя и номер телефона, чтобы сделать записьдействительной.

Перед началом работыСвяжитесь с пользователем, который организовывает совещания ускоренного набора, ипопросите его выбрать ссылку Шаблон участников на странице Моя учетная запись, чтобыскачать файл шаблона. Организатор должен ввести информацию об участниках и отправитьзаполненныйшаблон администратору.См. раздел "Скачиваниешаблонов участников и групп"в Руководстве пользователя Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5.

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Выберите Параметры > Аудиосвязь.Шаг 3 В разделе "Ускоренный набор" выберите ссылку Имя группы.Шаг 4 Вы можете экспортировать существующий список участников, изменить файл CSV и импортировать

файл, чтобы добавить или изменить информацию об участнике.При первом выборе функции Экспортировать список система отправляет пустой файлCSV с соответствующими заголовками столбцов.


Шаг 5 Для импорта участников выполните действия ниже.

• Выберите Табуляция или Запятая, чтобы выбрать тип файла CSV для импорта: с разделителямитабуляцией или разделителями запятыми.

• Нажмите Обзор и затем выберите файл CSV для импорта.

• Выберите Импорт.

Шаг 6 Для добавления отдельных записей в заданные поля выполните действия ниже.

• В случае внутренних участников введите адрес электронной почты и выберите +, чтобы добавитьзапись.

• В случае внешних участников введите имя участника, его адрес электронной почты и номертелефона, включая код страны. Затем выберите Добавить.

Добавленные участники появляются во внутреннем или внешнем списке.

Шаг 7 (дополнительно) Установите флажок Организатор, чтобы назначить пользователя организатором.Система требует назначения по меньшей мере одного внутреннего участникаорганизатором для каждой группы ускоренного набора.


Шаг 8 НажмитеСохранить, чтобы сохранить настройки группы ускоренного набора и только что добавленныев список участников записи.



Пользователь, назначенный организатором, получает уведомление электронной почты, включающееПИН организатора,ПИН участника, пароль совещания (если настроен) и номер телефона системы дляускоренного набора. Все другие участники получают уведомление электронной почты, включающееПИН участника и пароль совещания (если настроен).

Что дальшеДляизменения записи в списке участников см.Редактированиепараметров группыускоренногонабора, на странице 200.Для импорта списка участников см. Импорт списка участников, на странице 204.Для экспорта списка участников см. Экспорт списка участников, на странице 203.

Экспорт списка участниковНажмите ОК. В противном случае система экспортирует информацию обо всех участникахдля группыускоренного набора.Экспортированныйсписок, содержащийвнутренних и внешнихучастников, предполагает такую информацию: NAME, EMAIL, PHONENUMBER1,PHONENUMBER2, PHONENUMBER3, PHONENUMBER4 и ISHOST.

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Выберите Параметры > Аудиосвязь.Шаг 3 Выберите Имя группы в разделе "Ускоренный набор".Шаг 4 Выберите Экспортировать список в разделе "Участники".

Данные участника экспортируются в качестве файла CSV.Шаг 5 В диалоговом окне экспорта откройте файл с помощью специального приложения или сохраните файл

и скачайте его.Шаг 6 Откройте экспортированный файл CSV и добавьте, измените или удалите необходимую информацию

об участниках.Согласно требований системы для внешних участников необходимо указать имя, адрес электроннойпочтыиодинномер телефона.Согласно требованийсистемыдлявнутреннихпользователейнеобходимоуказать только корпоративный адрес электронной почты пользователя. Роль организатора должнабыть назначена по меньшей мере одному внутреннему пользователю.

При вводе необязательной информации об участнике, например имени внутреннегопользователя, система не сохраняет ее во время импорта файла CSV. Однако еслиинформация неполная, например, вы забыли указать имя внешнего пользователя,системаимпортирует информацию, ноотображает сообщениеобошибке.Неправильныезаписи считаются недопустимыми и не сохраняются в базу данных.


• Имя (обязательно для внешних пользователей). Введите имя и фамилию пользователя в любомформате. Разрешаются любые символы, однако < and > не рекомендуются.Это имя отображаетсяво внешнем списке и сообщениях электронной почты, которые отправляются системой участникам,с информацией о присоединении к совещанию ускоренного набора. Если имя слишком длинноедля внешнего списка, оно обрезается. (Имена в сообщениях электронной почты никогда не



обрезаются.) Для внутренних пользователей имя извлекается из страницы Моя учетная записьWebEx пользователя.

• Адрес электронной почты (обязательно для всех участников).Система использует этот адрес дляотправкиПИНиинформациио звонке на номер системы, отправки ссылок на онлайн-составляющиесовещаний ускоренного набора, а также для определения, является ли пользователь внешнимили внутренним участником. Если адрес электронной почты хранится на сервере Cisco WebExMeetings Server, пользовательявляется внутреннимучастникоми системаавтоматически определяетимя и номер телефона на странице Моя учетная записьWebEx пользователя. Если же адресэлектронной почты является внешним, система использует имя и номера телефона, указанные вфайле CSV.

• Номер телефона (обязательно для внешних участников). Введите не более четырех номеровтелефона, включая код страны, для внешних участников. Система звонит по номерам телефонапо порядку: Phonenumber1, Phonenumber2 и т. д.Введите по меньшеймере один номер телефона длякаждого внешнего участника. Разрешены такие символы: 0–9, (, ), -. Система CWMS неидентифицирует, не проверяет формат и не преобразовывает номер телефона. Она простоперенаправляет запись в CUCM.

• Роль (только для внутренних участников). Укажите характеристику организатор для всехпользователей, которые будут организаторами совещаний. Организаторы получают сообщениеэлектронной почты с ПИН организатора, ПИН участника и номером телефона системы.Организатором можно назначить более одного пользователя.

Что дальшеПерейдите к .Импорт списка участников, на странице 204

Импорт списка участников

Перед началом работыПодготовьте файл с разделителями-запятыми или разделителями табуляцией (файл CSV),содержащий информацию о пользователях. Вы можете экспортировать текущие значениясписка участников в файл CSV, изменить файл и импортировать его для добавления илиизменения информации об участниках.

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Выберите Параметры > Аудиосвязь.Шаг 3 Выберите Имя группы в разделе "Ускоренный набор".Шаг 4 Выберите Табуляция или Запятая, чтобы выбрать тип файла CSV для импорта.Шаг 5 Нажмите Обзор и затем выберите файл CSV для импорта.Шаг 6 Выберите Импорт.

Файл импортирован в систему.

Шаг 7 Чтобы сохранить информацию об участниках, выберите Обновить.



Импортированная информация об участниках сохраняется в базу данных.

Что дальшеПрокрутите списки участников для просмотра информации об участниках и проверьте, чтобызначения были импортированы правильно.Перейдите к разделуЭкспорт списка участников, на странице 203, чтобыэкспортировать списокучастников.

Настройка видеопараметров


Шаг 2 Выберите Параметры > Видео.Шаг 3 Выберите 360p, 180p или Выкл. и затем нажмите Сохранить.

См. раздел "О записях совещаний" руководства по планированию CWMS, чтобы узнать оприблизительных требованиях к хранилищу.

Настройка параметров мобильного устройстваЕсли ваша система настроена на разрешениеболее одного номерадоступа к вызову, системапредполагает, что первый номер является номером бесплатного доступа, и использует этотномер первым. Приложение не подключится, если этот номер недоступен в мобильной сети.Убедитесь в том, что этот номер доступен в мобильной сети.Прииспользованиимобильного устройства с iOSи если сертификатыцентра обработки данныхне принадлежат хорошо известному центру сертификации, необходимо импортироватьсертификаты обоих центров обработки данных в мобильное устройство с iOS. В противномслучае мобильное устройство iOS отображает ошибку при попытке запустить совещание.Пользователям мобильных устройств с ОС Android мы рекомендуем импортироватьсертификаты обоих центров обработки данных до запуска совещания. После импортасертификатов в устройство Android устройство будет доверять сайтамWebEx и не будетотображать предупреждение при запуске совещания из этого сайта.


Настройка видеопараметров

ОСAndroid поддерживается серверомCiscoWebExMeetings 2.0 и более поздними версиями.ПриложенияWebEx для iOS и Android включены по умолчанию.



Шаг 2 Выберите Параметры >Мобильное устройство.Шаг 3 Настройте параметрымобильного устройства, выбравмобильныеплатформы, поддерживаемыевашей

системой, и затем нажмите Сохранить.По умолчанию. ПриложенияWebEx для iOS и Android.ПриложенияWebExдля iOS иAndroid работают так же, как приложенияCiscoWebExдля рабочих столов –из внутренней сети и из Интернета.

Что дальшеДля Cisco WebEx Meetings Server выпуска 2.0 и более поздних см. Экспорт сертификата SSL длямобильных устройств, на странице 243, чтобыполучить информациюобэкспорте сертификатовпользователям мобильных устройств по электронной почте.

Настройка качества предоставления услуг (QoS)Параметры DSCP кодовой точки приоритизированных служб (Differentiated Services (DiffServ))определяют качество предоставления услуг аудио и видео, как указано в RFC 2475. Ciscoрекомендует сохранить значение по умолчанию.Другие значения доступны в редких случаях,когда сеть требует других параметров DSCP. Для получения более подробной информациисм. главу "Сетевая инфраструктура" руководстваCiscoUnified Communications Solution ReferenceNetwork Design (SRND), соответствующего вашей версии Cisco Unified Communications Managerпо адресу http://www.cisco.com/en/us/products/sw/voicesw/ps556/products_implementation_design_guides_list.html.

Далее приведены значения по умолчанию.

• АудиоWebEx (медиа)

◦Маркировка качества предоставления услуг IPv4: EF DSCP 101110

◦Маркировка качества предоставления услуг IPv6: EF DSCP 101110

• АудиоWebEx (передача сигналов)


Настройка качества предоставления услуг (QoS)

http://www.cisco.com/en/us/products/sw/voicesw/ps556/products_implementation_design_guides_list.html

http://www.cisco.com/en/us/products/sw/voicesw/ps556/products_implementation_design_guides_list.html

◦Маркировка качества предоставления услуг IPv4: CS3 (приоритет 3) DSCP 011000


Шаг 2 Выберите Параметры > Качество предоставления услуг.Шаг 3 Выберите параметры маркировки качества предоставления услуг с помощью соответствующих

раскрывающихся меню и затем нажмите Сохранить.

О маркировке QoSСм. таблицы ниже, чтобы получить информацию о маркировке QoS для развертываний,предполагающих передачу трафика через обратный прокси-сервер Интернета, иразвертываний, в которых трафик не передается через обратный прокси-сервер.

Маркировка QoS на системах сервера Cisco WebEx Meetings Server с трафиком, передаваемымчерез обратный прокси-сервер Интернета.

Маркировка QoSТрафик

ДаАудио SIP – медиа –CWMS до конечной точки

ДаАудиоSIP – сигнализация–CWMSдо конечнойточки

НетАудио ПК – медиа – CWMS до клиента

НетАудио ПК – сигнализация – CWMS до клиента

НетАудио ПК – медиа – клиент до CWMS

НетАудио ПК – сигнализация – клиент до CWMS

НетВидео ПК – медиа – CWMS до клиента

НетВидео ПК – сигнализация – CWMS до клиента

НетВидео ПК – медиа – клиент до CWMS

НетВидео ПК – сигнализация – клиент до CWMS


Настройка качества предоставления услуг (QoS)

Маркировка QoS на системах сервера Cisco WebEx Meetings Server без трафика, передаваемогочерез обратный прокси-сервер Интернета.

Маркировка QoSТрафик

ДаАудио SIP – медиа –CWMS до конечной точки

ДаАудиоSIP – сигнализация–CWMSдо конечнойточки

ДаАудио ПК – медиа – CWMS до клиента

ДаАудио ПК – сигнализация – CWMS до клиента

НетАудио ПК – медиа – клиент до CWMS

НетАудио ПК – сигнализация – клиент до CWMS

ДаВидео ПК – медиа – CWMS до клиента

ДаВидео ПК – сигнализация – CWMS до клиента

НетВидео ПК – медиа – клиент до CWMS

НетВидео ПК – сигнализация – клиент до CWMS

Настройка паролейВы можете настроить параметры пароля для приведенного ниже.

• Общие пароли. Управляет истечением срока действия пароля и позволяет принудитьпользователей изменять пароли немедленно или через определенные промежуткивремени.

• Пароли пользователей. Позволяет настроить сложность паролей для учетных записейпользователей, включая требование к использованию символов смешанного регистра,длину, типы и использование символов, элементы управления текстом динамическихвеб-страниц и настройку списка недопустимых паролей.

• Пароли совещаний. Позволяет навязать использование паролей для совещаний инастроить их сложность, включая требование к использованиюсимволовразного регистра,длину, типы и использование символов, элементы управления текстом динамическихвеб-страниц и настройку списка недопустимых паролей.

Если на вашем компьютере включена система единого входа, настройки на страницахОбщий пароль и Пароль пользователя и элементы управления изменением пароля настранице Редактировать пользователя не применяются к учетным записям организатора.



Настройка паролей

Настройка общих параметров пароляВсепараметрыпаролянаэтойстраницыявляютсяфакультативнымиимогутбытьвключенными(флажок стоит) или выключенными (флажок не стоит).


Шаг 2 Выберите Параметры > Управление паролями > Общие параметры пароля.Шаг 3 (дополнительно) Установите флажок Деактивировать учетную запись организатора по истечении

[количество] дн. неактивности и введите количество дней в текстовом поле. (По умолчанию. Флажокне установлен (выключено), и параметр настроен на 90 дн.)Если используется параметр по умолчанию, пользователь будет деактивирован, если он неорганизовывал и не планировал совещания в течение 90 дней подряд.Эта функция касается только учетных записей организаторов. Вы не можете деактивировать учетнуюзаписьадминистратораспомощьюэтойфункции.Чтобыдеактивироватьучетнуюзаписьадминистратора,см. Активация и деактивация пользователей и администраторов на странице "Пользователи", настранице 137.

Шаг 4 (дополнительно) Установите флажок Принуждать всех пользователей к изменению пароля раз вколичество дн. и введите количество дней в текстовом поле. (По умолчанию. Флажок не установлен)

Шаг 5 (дополнительно) Выберите Принуждать всех пользователей к изменению пароля при входе в системув следующий раз. (По умолчанию. Флажок не установлен)

Шаг 6 (дополнительно) Выберите Включить блокировку учетных записей пользователей. (По умолчанию.Флажок не установлен)Администраторы могут разблокировать учетную запись (см. Разблокировка учетной записиадминистратора, на странице 136).В дополнительных параметрах отображается приведенное ниже.

• Количество последовательных неудачных попыток входа: [количество].

• Сбросить неудачную попытку входа после [количество] мин.

• Снимать блокировку учетной записи пользователя через [количество] мин.

• Отправить электронные уведомления заблокированным пользователям.


Настройка требований и ограничений в отношении пароля пользователяЭти параметры применяются к администратору и конечным пользователям, когда системаиспользует аутентификацию по умолчанию. Эти параметры применяются только к



администратору, когда система использует аутентификацию с помощью протокола LDAP илисистемы единого входа; пароли конечных пользователей управляются сервером AD или IdP.


Шаг 2 Выберите Параметры > Управление паролями > Пароль доступа к совещанию.Шаг 3 Измените параметры пароля пользователя, заполнив соответствующие поля на странице.


Выберите этот параметр, чтобы включитьоставшиеся варианты.По умолчанию. Выбран

Требовать надежные пароли для учетных записейпользователей

Требование кминимальному количеству символов.По умолчанию. Выбрано и 6 символов.

Минимальное к-во символов

Требованиекминимальномуколичествубуквенныхсимволов (нечисловых и не специальныхсимволов).По умолчанию. Выбрано и 1 символ.

Минимальное количество буквенных символов

Требование кминимальному количеству числовыхсимволов (небуквенных и не специальныхсимволов).По умолчанию. Выбрано и 1 цифра.

Минимальное количество числовых символов

Требование к минимальному количествуспециальныхсимволов (небуквенныхинечисловыхсимволов).По умолчанию. Не выбрано и 1 символ.

Минимальное количество специальных символов

Пароль должен содержать буквенные символыверхнего и нижнего регистра.По умолчанию. Выбран

Должно содержать символы разного регистра

Ни один символ буквенный, цифровой илиспециальный) не может повторяться более трехраз.По умолчанию. Выбран

Запрещается повторение какого-либо символаболее 3 раз




Список недопустимых к использованию паролей,определенный администратором.По умолчанию. Не выбран

Список недопустимых паролей

Не используйте эти имена.По умолчанию. Выбран

Название компании, имя сайта, адрес электроннойпочты пользователя и имя хоста всегданедопустимы.

Не используйте ранее использовавшиеся пароли.Выберитеномеризраскрывающегосяменю, чтобыуказать количество предыдущих паролей, которыенельзя использовать.По умолчанию. ВыбранНомер по умолчанию не задан 5

Не должен содержать такое к-во предыдущихпаролей: n


Настройка паролей совещанияЭта функция предназначена для настройки параметров пароля совещания. В таблицеуказывается, когда пользователи должны ввести пароль, чтобы посетить совещание.

Гость невыполнилвход

Гостьвыполнилвход

Приглашенныйвыполнилвход

Организаторвыполнилвход

Создательсовещаниявыполнилвход

Парольисключенизэлектронногоприглашения

Парольнастроен

Пароль нетребуется.





Н/ДНет

Парольтребуется.

Парольтребуется.




ДаДа

Парольтребуется.Парольуказываетсяпредварительно.

Парольтребуется.Парольуказываетсяпредварительно.




НетДа



Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Выберите Параметры > Управление паролями > Пароль совещания.Шаг 3 Измените параметры пароля совещания, заполнив соответствующие поля на странице.


Требует задание пароля для всех совещаний.Все совещания должны предполагать пароли

Включает оставшиеся решения.Требовать надежные пароли для совещаний

Минимальное количество символов.По умолчанию. 6

Минимальное к-во символов

Минимальное количество буквенных символов(нечисловых и не специальных символов).По умолчанию. 1

Минимальное количество буквенных символов

Минимальное количество числовых символов(небуквенных и не специальных символов).По умолчанию. 1

Минимальное количество числовых символов

Минимальное количество специальных символов(небуквенных и нечисловых символов).По умолчанию. 1

Минимальное количество специальных символов

Выберите этот параметр, чтобы запретитьиспользование этих символов.

Не должен содержать специальные символы(пробел, \, ', ", /, &, <, >, =, [,])

Пароль должен содержать буквенные символыверхнего и нижнего регистра.

Должно содержать символы разного регистра

Список недопустимых к использованию паролей,определенный администратором.

Список недопустимых паролей

Выберите этот параметр, чтобы запретитьиспользованиеэтих словилипоследовательностейсимволов.

Название компании, имя сайта, адрес электроннойпочты пользователя, имя хоста и тема совещаниявсегда недопустимы.




Настройка параметров электронной почтыЗдесь можно настроить параметры и шаблоны электронных писем.Шаблоны электронныхписем имеют значения по умолчанию, которые при необходимости можно изменить.


Шаг 2 Выберите Параметры > Электронная почта.Откроется страница Переменные.

Шаг 3 Введите Имя отправителя, Адрес электронной почты отправителя, адрес электронной почты в полеОтветить и затем нажмите Сохранить.Если вы введете имя пользователя в разделе "От кого" на странице переменных, в приглашениях насовещания все равно будет отображаться адрес электронной почты организатора.

Шаг 4 ВыберитеШаблоны. Чтобы ознакомиться с описаниями типов шаблонов, см.Ошаблонах электроннойпочты, на странице 213.Отобразится страницаШаблоны.ПерейдитенавкладкуОбщиеилиСовещания.ВариантОбщиеявляетсяпараметром по умолчанию.

Шаг 5 Для настройки шаблонов электронных писем щелкните по ссылке необходимого шаблона на вкладкеОбщие и Совещания.

Шаг 6 Принеобходимости внеситеизмененияв выбранныйшаблонэлектронногописьмаинажмитеСохранить.

Пример:Щелкните по ссылке шаблона Восстановление учетной записи на вкладке Общие. Внесите измененияв поля в диалоговом окне Восстановление учетной записи и выберите Сохранить.Значения Имя отправителя, Адрес электронной почты отправителя и поляОтветить по умолчаниюберутся из параметров, настроенных на странице Переменные.

Если вы введете имя пользователя в поле От кого на странице Переменные, системаавтоматически заменит имя этого пользователя URL-адресом сайтаWebEx для всехприглашений на совещания.


Ошаблонах электронной почтыДлясообщенияпользователямоважныхсобытияхиспользуйтешаблоныэлектронныхписем.Каждый шаблон электронного сообщения содержит переменные, которые необходимонастроить. Описания переменных, содержащихся в каждом шаблоне, см. в таблице ниже.Существует два типа шаблонов электронных писем.

• Общий – включает сообщения об утере пароля, уведомлении организаторов иприглашенных, доступности записи и другие общие уведомления.


Настройка параметров электронной почты

• Совещания – включает приглашенияна совещания, уведомления об отмене, обновленияхи напоминаниях, а также информационные уведомления.

Таблица 3: Общие шаблоны электронных писем

ПеременныеОписаниеНазвание

• %SiteURL%

• %DisplayName%

• %SSOSignINLink%

• %OrgLogo%

• %Participants%

• %Support%

• %CustomFooterText%

• %Year%

Отправляетсяпользователю послеактивацииучетной записиAD.

Активация AD

• %FullName%

• %Failure_Reason%

• %DownloadLogURL%

• %Sync_Start_Time%

• %Sync_Completion_Time%

• %Users_Added%

• %Users_Deactivated%

• %Users_Failed_to_Sync%

• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправленоадминистратору послеошибки синхронизации.

Ошибка AD-Sync




• %FullName%

• %DownloadLogURL%

• %Sync_Start_Time%

• %Sync_Completion_Time%

• %Users_Added%

• %Users_Deactivated%

• %Users_Failed_to_Sync%

• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправленоадминистратору послеуспешнойсинхронизации.

AD-Sync успешновыполнено

• %DisplayName%

• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляетсяпользователю послеповторной активацииадминистраторомучетной записипользователя.

Учетная запись повторноактивирована

• %SiteURL%

• %DisplayName%

• %OrgLogo%

• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляетсяпользователю послесброса пароля спомощью сайтаконечного пользователя.

Забыли пароль – парольизменен




• %SiteURL%

• %DisplayName%

• %OrgLogo%

• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляетсяпользователю послесброса пароля спомощью сайтаконечного пользователя.Это электронное письмозапрашиваетпользователя создатьновый пароль.

Забыли пароль – парольсброшен

• %HostName%

• %Topic%

• %TeleconferencingInfo%

• %Meeting Link%

• %Meeting Number%

• %Meeting Password%

• %Meeting Space%

• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляетсяприглашенным насовещаниепользователям послепланированиясовещанияспомощьюИнструментовповышенияпроизводительности изучетной записи дляорганизацииперсональныхсовещаний.

Приглашение насовещание с помощьюИнструментовповышенияпроизводительности –приглашенный

• %HostName%

• %Topic%


• %Meeting Link%



• %Meeting Space%

• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляетсяорганизатору совещанияпосле планированиясовещания с помощьюИнструментовповышенияпроизводительности изучетной записи дляорганизацииперсональныхсовещаний.

Уведомление осовещании с помощьюИнструментовповышенияпроизводительности –организатор




• %Topic%

• %HostName%

• %Meeting Link%




• %SiteURL%

• %Support%


Отправляетсяорганизатору совещанияпосле планированиясовещания с помощьюИнструментовповышенияпроизводительности.

Приглашение насовещание с помощьюИнструментовповышенияпроизводительности –организатор

• %Topic%

• %HostName%

• %Meeting Link%




• %SiteURL%

• %Support%


Отправляетсяприглашенным насовещаниепользователям послепланированиясовещанияспомощьюИнструментовповышенияпроизводительности.

PT: приглашение насовещание –приглашенный

• %SiteURL%

• %OrgLogo%

• %DisplayName%

• %Topic Name%

• %Duration%

• %Recording Time%

• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляеторганизаторуссылку на записьсовещания.

Запись доступна дляорганизатора




• %SiteURL%

• %DisplayName%

• %OrgLogo%

• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляется послевключения системыединого входа.

Сообщение электроннойпочты об активациисистемы единого входа

• %SiteURL%

• %Subject%

• %OrgLogo%

• %AttendeeName%

• %Body%

• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляет электронноеписьмо всемпользователям системы.

Отправка электронныхписем всемпользователям

• %SiteURL%

• %Subject%

• %OrgLogo%

• %DisplayName%

• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Сообщаетпользователямо приложении CiscoWebEx для мобильныхустройств и дает ссылкудля его скачивания.

Настройка Cisco WebEx –мобильное устройство




• %HostName%

• %HostEmail%

• %OrgLogo%

• %AttendeeName%

• %HostName%

• %Topic Name%

• %Duration%


• %Personalized Message%

• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляет ссылку назапись совещаниявыбраннымприглашенным насовещание..

Совместный доступ кзаписи

• %HostName%

• %HostEmail%

• %OrgLogo%

• %AttendeeName%

• %Topic Name%

• %Duration%


• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляет ссылку назапись совещаниявыбраннымприглашенным насовещание.. Участники,выбранныеорганизатором вMeetingCenter после выбораВыйти из совещания.

Совместный доступ кзаписи изMC




• %SiteURL%

• %OrgLogo%

• %DisplayName%

• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляетпользователямэлектронное сообщение,когда их парольизменяется.

Пользователи – парольизменен

• %SiteURL%

• %DisplayName%

• %SiteURL%

• %Support%

• %participants%


• %Year%

Отправляется новомуадминистратору послесоздания учетной записи.

Приветственноеэлектронное письмо

Таблица 4: Шаблоны электронных писем совещания


• %SiteURL%

• %BlastDialGroupName%

• %HostName%

• %AccessNumber%

• %HostPin%

• %NeedInfo_InternalUse%

• %Support%


• %Year%

Отправляетсяорганизатору, когдаорганизатор набираетномер телефонасистемыдля ускоренного набора,чтобыначать совещание.

Приглашение насовещание ускоренногонабора для организатора




• %SiteURL%


• %HostName%

• %AccessNumber%

• %ParticipantPin%


• %Support%


• %Year%

Отправляетсяучастникам, когдаорганизатор набираетномер телефонасистемыдля ускоренного набора,чтобыначать совещание.

Приглашение насовещание ускоренногонабора для посетителя

• %SiteURL%


• %Support%


• %Year%

Отправляется участникугруппы ускоренногонабора, когдаадминистратор удаляетгруппу.

Группа совещанияускоренного набораудалена

• %SiteURL%


• %HostName%

• %MeetingInfoURL%

• %AccessNumber%

• %HostPin%

• %MeetingPassword%


• %Support%


• %Year%

Отправляетсяорганизаторам, когдаорганизатор приглашаетих на начавшеесясовещание.

Приглашение насовещание ускоренногонабора, которое ужепроводится, дляорганизатора




• %SiteURL%


• %HostName%

• %AccessNumber%




• %Support%


• %Year%

Отправляетсяпользователям, когдаорганизатор приглашаетпользователей наначавшееся совещание.

Приглашение насовещание ускоренногонабора, которое ужепроводится, дляпосетителя

• %SiteURL%


• %HostName%

• %AccessNumber%

• %HostPin%


• %Support%


• %Year%

Предоставляетинформацию осовещании дляорганизатора приизменении параметровсовещания.

Обновлениеинформациио совещании ускоренногонабора для организатора

• %SiteURL%


• %HostName%

• %AccessNumber%



• %Support%


• %Year%

Предоставляетинформацию осовещании дляучастников приизменении параметровсовещания.

Обновлениеинформациио совещании ускоренногонабора для посетителя




• %HostName%

• %HostEmail%

• %Topic%

• %AttendeeName%

• %MeetingDateOrRecurrence%

• %MeetingTime%

• %TimeZone%

• %MeetingNumber%



• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляетсяпользователям, когдаорганизатор приглашаетпользователей наначавшееся совещание.

Приглашениепосетителяна начавшеесясовещание

• %SiteURL%

• %Topic%

• %HostName%

• %Topic_HTML%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%

• %MeetingNumber%



• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляетсяорганизатору иприглашенным, когдаорганизатор нажимаетНачать совещаниесейчас.

Приглашениеорганизатора намгновенное совещание




• %HostName%

• %HostEmail%

• %Topic%

• %AttendeeName%

• %HostName%

• %Topic_HTML%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%

• %Write%

• %SiteURL%


• %Year%

Уведомляетпользователя об отменезапланированногосовещания.

Отмена совещания дляпосетителя

• %SiteURL%

• %Topic%

• %HostName%

• %Topic_HTML%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%

• %Write%

• %SiteURL%


• %Year%

Отправляетсяорганизатору совещанияв подтверждение оботмене совещания.

Отмена совещания дляорганизатора




• %HostName%

• %HostEmail%

• %Topic%

• %OrgLogo%

• %AlternateHostName%

• %MeetingTime%

• %HostName%

• %Duration%

• %MeetingNumber%


• %HostNumber%


• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Предоставляетинформацию осовещании дляальтернативногоорганизатора приизменении параметровсовещания.

Обновлениеинформациио совещании дляальтернативногоорганизатора

• %HostName%

• %HostEmail%

• %Topic%

• %AttendeeName%

• %HostName%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%

• %MeetingNumber%



• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Предоставляетинформацию осовещании дляприглашенного приизменении параметровсовещания.

Обновлениеинформациио совещании дляпосетителя




• %SiteURL%

• %Topic%

• %HostName%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%

• %MeetingNumber%


• %HostNumber%


• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Предоставляетинформацию осовещании дляорганизатора приизменении параметровсовещания.

Обновлениеинформациио совещании дляорганизатора

• %HostName%

• %HostEmail%

• %Topic%

• %OrgLogo%


• %MeetingTime%

• %HostName%

• %Duration%

• %MeetingNumber%


• %HostNumber%


• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляетальтернативномуорганизатору совещаниянапоминание осовещании.

Напоминание осовещании дляальтернативногоорганизатора




• %SiteURL%

• %Topic%

• %OrgLogo%

• %HostName%

• %MeetingTime%

• %HostName%

• %Duration%

• %MeetingNumber%


• %HostNumber%


• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляеторганизаторусовещания напоминаниео совещании.

Напоминание осовещании дляорганизатора

• %HostName%

• %HostEmail%

• %Topic%


• %HostName%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%

• %MeetingNumber%


• %HostNumber%


• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляетобновленнуюинформацию осовещанииальтернативномуорганизатору.

Изменение расписаниясовещания дляальтернативногоорганизатора




• %HostName%

• %HostEmail%

• %Topic%

• %AttendeeName%

• %HostName%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%

• %MeetingNumber%



• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляетприглашенным насовещание обновленнуюинформацию осовещании.

Изменение расписаниясовещания дляпосетителя

• %HostName%

• %HostEmail%

• %Topic%


• %HostName%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%

• %MeetingNumber%


• %HostNumber%


• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляетальтернативномуорганизаторуподтверждение осовещании.

Информация осовещании дляальтернативногоорганизатора




• %HostName%

• %HostEmail%

• %Topic%

• %AttendeeName%

• %HostName%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%

• %MeetingNumber%



• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляетприглашеннымприглашение насовещание.

Информация осовещании дляпосетителя

• %SiteURL%

• %Topic%

• %HostName%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%

• %MeetingNumber%


• %HostNumber%


• %SiteURL%

• %Support%


• %Year%

Отправляеторганизаторуподтверждениесовещания.

Информация осовещании дляорганизатора




• %HostName%

• %Topic%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%



• %MeetingNumber%


• %HostNumber%

• %SiteURL%

• %Support%

Отправляеторганизаторуавтоматическоенапоминание осовещании (толькоучетные записи дляорганизацииперсональныхсовещаний).

Автоматическоенапоминание осовещании PCN –организатор

• %AttendeeName%

• %HostName%

• %Topic%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%



• %MeetingNumber%


• %SiteURL%

• %Support%

Отправляетприглашеннымприглашение насовещание (толькоучетные записи дляорганизацииперсональныхсовещаний).

Приглашение насовещание PCN –приглашенный




• %HostName%

• %Topic%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%



• %MeetingNumber%


• %HostNumber%

• %SiteURL%

• %Support%

Отправляеторганизаторунапоминание осовещании вручную(только учетные записиPCN).

Напоминание осовещании PCN вручную– организатор

• %AttendeeName%

• %HostName%

• %Topic%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%



• %MeetingNumber%


• %SiteURL%

• %Support%

Отправляетприглашеннымнапоминание осовещании вручную(только учетные записидля организацииперсональныхсовещаний).

Напоминание осовещании PCN вручную– приглашенный




• %HostName%

• %Topic%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%



• %MeetingNumber%


• %HostNumber%

• %SiteURL%

• %Support%

Отправляеторганизаторууведомление осовещании (толькоучетные записи дляорганизацииперсональныхсовещаний).

Уведомление осовещании PCN –организатор

• %HostName%

• %Topic%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%



• %SiteURL%

• %Support%

Отправляеторганизаторууведомление омгновенном совещании(только учетные записидля организацииперсональныхсовещаний).

Мгновенноеприглашениена совещание PCN –организатор




• %AttendeeName%

• %HostName%

• %Topic%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%



• %MeetingNumber%


• %SiteURL%

• %Support%

Отправляетприглашенномууведомление омгновенном совещании(только учетные записидля организацииперсональныхсовещаний).

Приглашение насовещание PCN, котороевыполняется, –приглашенный

• %HostName%

• %Topic%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%



• %MeetingNumber%


• %HostNumber%

• %SiteURL%

• %Support%

Отправляеторганизаторууведомление обизменении расписания(только учетные записидля организацииперсональныхсовещаний).

Изменениезапланированногосовещания PCN –организатор




• %AttendeeName%

• %HostName%

• %Topic%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%



• %MeetingNumber%


• %SiteURL%

• %Support%

Отправляетприглашенномууведомление обизменении расписания(только учетные записидля организацииперсональныхсовещаний).

Изменениезапланированногосовещания PCN –приглашенный

• %AttendeeName%

• %HostName%

• %Topic%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%



• %MeetingNumber%


• %SiteURL%

• %Support%

Отправляетприглашенномууведомление обизменении расписаниязапланированногосовещания (толькоучетные записи дляорганизацииперсональныхсовещаний).

Совещание PCNперенесено –приглашенный




• %HostName%

• %Topic%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%

• %Write%

• %SiteURL%

Отправляеторганизаторууведомление об отменесовещания (толькоучетные записи дляорганизацииперсональныхсовещаний).

Совещание PCNотменено – организатор

• %AttendeeName%

• %HostName%

• %Topic%


• %MeetingTime%

• %TimeZone%

• %Write%

• %SiteURL%

Отправляетприглашенномууведомление об отменесовещания (толькоперсональные учетныезаписи).

Совещание PCNотменено –приглашенный

О скачивании приложенияРазвернуть приложения CWMS можно с помощью инструментов, доступных на сайтеадминистрирования. Приложения, доступные для скачивания, включают приведенные ниже.

• ПриложениеWebEx Meetings

Запуск приложенияWebEx Meetings на виртуализированной операционнойсистеме не поддерживается.


• Инструменты повышения производительностиПосле обновления или модернизации системы пользователям необходимо удалить всестарыеверсииИнструментов повышенияпроизводительностиWebEx.Послеобновленияили модернизации вы можете установить Инструменты повышения производительностиWebEx на компьютерах ваших пользователей с помощью сайта администрирования, илиже пользователи могут скачать Инструменты повышения производительностиWebEx настранице Скачивания для конечных пользователей.


О скачивании приложения

• Проигрыватель сетевых записейWebEx

С помощью сайта администрирования вы можете разрешить пользователям самостоятельноскачивать приложения. Таким же образом вы можете сами устанавливать приложения накомпьютерах пользователейили скачиватьфайлыустановки и просить пользователейвручнуюустановить приложения.Программы установкиMSI можно получить на странице: Администратор > Параметры >Скачивания.Чтобы получить более подробные сведения, см. разделСкачивание приложенийс сайта администрирования.Если у ваших пользователей есть права администратора на их компьютерах, получитьприложения они могут с помощью автоматического скачивания, скачивания и установки,разрешенных пользователям или же вашей установки приложения на компьютерахпользователей.Если ваша компания не предоставляет пользователямправа администратора,вам необходимо будет использовать альтернативный подход для установки приложений наих компьютеры.Мырекомендуемсначалаустановитьприложенияна компьютерахпользователейвавтономномрежиме, а затем уведомить этих конечных пользователей о создании для них учетных записей.Благодаря этому ваши пользователи смогут начинать совещания и присоединяться к ним, атакже воспроизводить сетевые записи при первом же входе.Если приложения не установлены на компьютере пользователя, при первом присоединениипользователя к совещанию приложениеWebEx Meetings скачивается на ПК. Такую процедуруможно настроить на выполнение по требованию или вфоновом режиме.Пользователь можетиспользовать Cisco WebEx Meetings на протяжении всего совещания и удалить приложение поего завершении, а также установить приложение для ускорения процесса запуска будущихсовещаний и присоединения к ним. Ошибка может произойти вследствие отсутствия упользователя прав администратора.На ПК, на которых у пользователей имеются права администратора, пользователи могутскачать и установить приложение Cisco WebEx Meetings, Инструменты повышенияпроизводительности и проигрыватель сетевых записей на страницах для скачиваний конечныхпользователей. Дополнительные действия администратора не требуются.При модернизации до сервера Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 1.5MR3 или более поздний,в заблокированной среде, в которой на ПК у пользователей нет прав администратора, доначала модернизации установите новые версии приложенияWebEx Meetings на все ПКпользователей.При наличии новой и старой версий приложенияMeetings на ПК пользователимогут посещать совещания, организованные пользователями, как с последней, так и спредыдущей версией приложенияMeetings. У пользователей может быть несколько версийприложенияWebEx Meetings на ПК, если файлы хранятся в правильных папках.



Для сайтов, на которых развернут серверCiscoWebExMeetings Server, выпуск 1.5MR3 (сборка1.5.1.386) или более ранний, и используются облачные службы организации совещанийWebEx, удалите приложениеMeetings для сервераWebEx Meetings Server и службыорганизации совещанийWebEx и затем повторно установите приложениеMeetings вправильные папки на ПК пользователей. В противном случае пользователи не смогутприсоединяться к совещаниям, организованнымпользователямис облачнымприложениемWebEx.См. раздел "Пользователи с ПК без прав администратора не могут присоединятьсяк совещаниям, организованным пользователями с облачным приложениемWebEx" вруководстве по устранению неисправностей сервера Cisco WebEx Meeting Server, чтобыполучить более подробную информацию.


Настройка параметров скачивания


Шаг 2 Выберите Параметры > Скачивания.Шаг 3 УстановитефлажокАвтоматическоеобновлениеИнструментов повышенияпроизводительностиWebEx,

чтобы настроить периодические автоматические обновления. (По умолчанию. Флажок установлен.)При планировании установки Инструментов повышения производительностиWebEx накомпьютерах пользователей вручную рекомендуется отменить выбор этого флажка.


Если выбран этот вариант, после установки пользователями обновленной версииИнструментов повышения производительности Cisco WebEx на панели управленияWindows в разделеПрограммыи компонентыотображается номер более поздней версииИнструментов повышения производительностиWebEx. Однако версия, отображаемаяв разделеОбИнструментах повышенияпроизводительностиWebEx вПомощникеWebEx,соответствует правильной версии. Это известная проблема, которая будет решена вследующем выпуске.


Шаг 4 Выберите метод скачивания.

• Разрешить пользователям скачивать приложения для настольных компьютеровWebEx

• ВручнуюустанавливатьприложениеWebExMeetingsиИнструментыповышенияпроизводительностина рабочий стол пользователя

Выбрав Разрешить пользователям скачивать приложения рабочего столаWebEx, можно нажатьСохранить, чтобы завершить настройку параметров скачивания. Дальнейшие действия не требуются.При выборе Вручную устанавливать приложениеWebEx Meetings и Инструменты повышенияпроизводительности на рабочий стол пользователя на странице появляются разделы "ПриложениеWebEx Meetings", "Инструменты повышения производительности" и "Проигрыватель сетевых записей".Перейдите к следующему шагу.



Шаг 5 Для всех приложений, которые необходимо скачать и установить, выберитеСкачать и затемСохранить,чтобы сохранить в систему файл ZIP, содержащий установочные пакеты для соответствующегоприложения.Каждый файл ZIP содержит установочные пакеты приложения для всех поддерживаемых языков иплатформ.

Шаг 6 Нажмите Сохранить, чтобы сохранить параметры скачивания.

Управление сертификатамиСертификаты обеспечивают безопасное соединение между компонентами системы. Приразвертывании системы она настраивается с помощью самоподписанного сертификата.Несмотря на то что срок действия самоподписанного сертификата может составлять вплотьдо пяти лет,мырекомендуемнастраивать сертификаты, проверенныецентром сертификации.Центр сертификации гарантирует, что соединение между вашими виртуальными машинамиаутентифицировано. Система может иметь несколько виртуальных машин. Для центраобработки данных необходим только один сертификат.За исключениемвиртуальноймашиныобратного прокси, сертификаты системы включают полные доменные имена (FQDN) для всехдругих виртуальных машин, URL сайтов и URL сайтов администрирования.Поддерживаются приведенные ниже типы сертификатов.

• SSL – обязательно для всех систем. См. Импорт сертификатов SSO IdP, на странице 248.

• SSO IdP – для системы единого входа с сертификатами поставщика удостоверений (IdP).

• Безопасное проведение телеконференций – обязательно для проведениятелеконференций TLS.Можно настроить не более двух сертификатов для безопасногопроведения телеконференций – поодномудля каждой системыCUCM, которуювырешилинастроить.

• SMTP. Требуется, если ваш сервер электронной почты предполагает TLS.

Этот продукт поддерживает приведенные ниже сертификаты SSL.

• Самоподписанный

• Подписанный центром сертификации

• Подписанный внешним центром сертификации

Вы не можете обновить сертификаты или запрос на генерацию сертификата (CSR), однакосоздать сертификат или запрос CSR можно в любое время. При добавлении в системувиртуальных машин или изменении существующих виртуальных машин необходимо создатьновые сертификаты для каждой виртуальной машины в системы.Сертификаты SSL могут стать недействительными по указанным ниже причинам.

• Центр обработки данных присоединяется к системе.


Управление сертификатами

• Увеличен размер системы, что привело к необходимости развертывания новыхвиртуальных машин. Полные доменные имена этих новых виртуальных машин несодержатся в вашем оригинальном SSL-сертификате.

• Добавлена система с высоким уровнем доступности, что привело к необходимостиразвертывания новых виртуальных машин. Полные доменные имена этих новыхвиртуальных машин не содержатся в вашем оригинальном SSL-сертификате.

• Изменился URL-адрес сайта Cisco WebEx. Этот URL отсутствует в вашем оригинальномSSL-сертификате.

• Изменился URL-адрес сайта администрирования. Этот URL отсутствует в вашеморигинальном SSL-сертификате.

• Изменилось полное доменное имя (FQDN) виртуальной машины администратора. Этополное доменное имя не содержится в вашем оригинальном SSL-сертификате.

• Истек срок действия вашего текущего SSL-сертификата.

Если ваш сертификат SSL станет недействительным по какой-либо причине, ваша системаавтоматически создаст новые самозаверяющие сертификаты и уведомит вас об этихизменениях с помощью сообщения системы безопасности вверху страницы сайтаадминистрирования.

Создание сертификатов SSLВ системе должен быть настроен сертификат SSL. Этот продукт поддерживает приведенныениже типы сертификатов SSL.

• Самоподписанный

• Подписанный центром сертификации

• Подписанный внешним центром сертификации

Создание запроса на генерацию сертификата (Certificate Signing Request, CSR).


Шаг 2 Выберите Параметры > Безопасность > Сертификаты > центр обработки данных > Создать CSR.Шаг 3 Заполните поля на странице Создать CSR.


Выберите сертификатURLлокального сайта, сертификатURL глобального сайта или групповой сертификат.

Стандартное имя




Имена виртуальныхмашин и сайта Администрирования.При выборе группового стандартного имениальтернативные имена субъектов не требуются.

Альтернативные имена субъектаЭтот вариант отображается только в томслучае, если вы выберете Альтернативноеимя субъекта в качестве типа стандартногоимени.

Введите название организации.Организация

Введите название отдела.Отдел

Укажите город.Город

Укажите штат или область.Штат или область

Укажите страну.Страна

Укажите размер ключа. По умолчанию. 2048(рекомендовано)

Размер ключа

Шаг 4 Нажмите Создать CSR.Откроется диалоговое окно Скачать CSR.

Шаг 5 Нажмите Скачать.Вы получите ZIP-файл, содержащий CSR и связанный с ним закрытый ключ. Файл CSR называетсяcsr.pem, а файл закрытого ключа называется csr_private_key. pem.

Шаг 6 Создайте резервную копию системы с помощью инструментаVMware Data Recovery или VMware vSphereData Protection. См. Создание резервной копии с помощью VMware vCenter, на странице 6.Резервное копирование системы позволяет сохранить закрытый ключ на случай необходимости еговосстановления.

Импорт сертификата SSL

Cisco WebEx Meetings Server поддерживает сертификаты X.509 с кодировкой PEM и DER иархивами PKCS12.Пользователи могут испытать проблемы при присоединении к совещаниям, если их системыиспользуют самоподписанный сертификат. Во избежание этого настройте сторону клиентана использование самоподписанных сертификатов.






Шаг 3 Выберите Параметры > Безопасность > центр обработки данных > Сертификаты > Другие варианты >Импорт сертификата SSL/частного ключа.Еслив вашейсистеме уже установлен сертификат, системапредупредит, что импорт нового сертификатаприведет к его перезаписи.

Шаг 4 Выберите Продолжить.Шаг 5 Выберите Обзор и выберите сертификат.

Необходимо выбратьX.509-совместимый сертификат или цепочку сертификатов.Действительные типывключают приведенные ниже.

• Зашифрованный сертификат PEM/DER: CER/.CRT/.PEM/.KEY.

• Зашифрованный сертификат PKCS12: .P12/.PFX.

Выможете импортировать цепочку сертификатов с помощьюфайла PKCS#12 или одногофайла блоковPEM. При использовании файла PEM он должен иметь приведенный ниже формат.

• (Дополнительно) Чтобы загрузить закрытый ключ, он должен быть первым блоком в файле. Онможет быть зашифрованным или расшифрованным. Он должен иметь формат PKCS#8 ишифрование PEM. Если он зашифрован, для расшифровки введите пароль.

• Следующим компонентомдолженбыть сертификат центра промежуточной сертификации, которыйвыпустил ваш сертификат в формате X.509 с шифрованием PEM.

• Вы можете включить столько промежуточных сертификатов, сколько используете в своейинфраструктуре. Сертификат корневого центра сертификации не должен быть включен. Прииспользовании закрытого центра сертификации необходимо убедиться в том, что корневойсертификат передан всем клиентам.

Все сертификаты должны быть загружены в одном файле; вы не можете загрузить один сертификат изатем добавить промежуточные сертификаты позднее. Во избежание отображения предупреждений осертификатах вы можете загрузить промежуточные сертификаты при использовании центрасертификации, который использует промежуточные сертификаты, и при условии, что промежуточныесертификаты не распределены между клиентами.



Если сертификат принадлежитцепи сертификатов,необходимообъединить промежуточныйсертификати сертификат конечного пользователя в одинфайл.Промежуточный сертификат должен быть первым,а сертификат конечного пользователя – следующим. Два сертификата находятся вплотную: междуними нет пространства.ФайлыPKCS#12должныиметь расширение .p12.Онидолжнысодержать только сертификатыи закрытыйключ (дополнительно).

Шаг 6 Нажмите Загрузить.Допустимостьсертификатапроверяетсясистемой.Сертификатможетбытьнедействителенпоуказаннымниже причинам.

• Файл сертификата не является действительным файлом сертификата.

• Срок действия файла сертификата истек.

• Закрытый ключ содержит менее 2048 бит.

• Домены сервера в сертификате не совпадают с URL веб-сайт.

• Закрытый ключ, автоматически созданный системой, не совместим с сертификатом.

• Он не содержит все имена узлов в системе (не имена узлов DMZ) или URL сайта и сайтаадминистрирования. В системе с несколькими центрами обработки данных он должен содержатьURL сайта администрирования, локального и глобального сайтов.

Шаг 7 (дополнительно) Введите парольную фразу.Парольная фраза требуется для расшифровки архивов PKCS12 или зашифрованного закрытого ключа(если загруженные файлы PEM содержат закрытый ключ).

Шаг 8 Выберите Продолжить.Ваша система импортирует сертификат SSL и отображает его в прокручивающемся диалоговом окнесертификатов.

Шаг 9 Нажмите Готово.Шаг 10 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима технического




Экспорт сертификата SSL

Скачайте сертификат протокола SSL.


Шаг 2 Выберите Параметры > Безопасность > Сертификаты > центр обработки данных > Другие варианты >Экспорт сертификата SSL.Появится возможность открыть или сохранить сертификат.

Шаг 3 Сохраните файл сертификата.Это обеспечит только сертификат конечного субъекта CWMS Cisco WebEx Meeting Server. Загруженныедополнительные промежуточные сертификаты не включены.

Что дальшеУбедитесь в том, что администраторыи конечныепользователимогут входить на веб-страницысайта администрирования или общего сайта без предупреждений о посещении ненадежныхсайтов.

Экспорт сертификата SSL для мобильных устройствНа устройствах Apple iPhone и iPad с версией Apple iOS 5.0 и более поздними есть встроенныйдоверенный корневой сертификат. Если в вашей компании используется самоподписанныйсертификат или если корневой сертификат, установленный на вашем сервере Cisco WebExMeetings Server, не находится в списке доверенных центров сертификации Apple, вы должныэкспортировать сертификат протокола SSL и отправить его сообщением электронной почтысвоим пользователям, которым необходимо установить сертификат на своих мобильныхустройствах перед присоединением к совещаниюWebEx.

Экспорт сертификата SSL необходим только при использовании самоподписанногосертификата. Экспорт сертификата SSL не требуется при использовании сертификатадоверенного центра сертификации.

Перед началом работыУбедитесь в том, что доверенный корневой сертификат, предустановленный на Apple iPhoneили iPad пользователя, находится в списке доверенных центров сертификации Apple.Подробности см. в разделе http://support.apple.com/kb/ht5012.Убедитесь в том, что намобильных устройствах пользователей установлено высокоскоростноеподключение к Интернету.




http://support.apple.com/kb/ht5012


Шаг 2 Выберите Параметры > Безопасность > Сертификаты > центр обработки данных > Другие варианты >Экспорт сертификата SSL.

Шаг 3 Сохраните файл сертификата на локальный жесткий диск.Шаг 4 Прикрепите сохраненный файл сертификата к сообщению электронной почты и отправьте его всем

учетным записям электронной почты iOS авторизованных пользователей.Шаг 5 Пользователи открывают сообщение электронной почты на своих мобильных устройствах и

устанавливают на них файл сертификата.a) Коснитесь Установить на странице Установить профиль.b) Коснитесь Установить сейчас на странице "Неподписанный профиль".c) Введите пароль для iOS.d) Коснитесь Далее.e) Коснитесь Готово.

Скачивание CSR и закрытого ключа


Шаг 2 Выберите Параметры > Безопасность > Сертификаты > центр обработки данных > Другие варианты >Скачать CSR.Откроется диалоговое окно с запросом сохранить файл CSR.zip, который содержит CSR и закрытыйключ.

Шаг 3 Выберите местоположение в системе для сохранения файла и нажмите ОК.Шаг 4 Сохраните резервную копию закрытого ключа, csr-private-key.pem, на случай, если он вам снова

потребуется.

Создание самозаверяющего сертификатаСамозаверяющий сертификат создается автоматически после развертывания системы.Рекомендуется установить сертификат, подписанный центром сертификации. С помощьюэтой функции можно в любое время создать новый самозаверяющий сертификат.



У пользователей могут возникать проблемы во время присоединения к совещаниям, еслиих система использует самоподписанный сертификат, если только администратор настороне клиента не настроил систему на использование самоподписанных сертификатов.



Шаг 2 Выберите Параметры > Безопасность > Сертификаты > центр обработки данных > Другие варианты >Создать самоподписанный сертификат.

Шаг 3 Заполните поля на странице Создать самозаверяющий сертификат.ОписаниеПараметр

Укажите имя самозаверяющего сертификата (обязательно).Имя сертификата

Имя узла вашей системы – это URL сайта.В системе с несколькими центрами обработки данных можновыбрать между URL локального сайта и URL глобального сайта.

Имя субъекта X509

Введите название организации.Организация

Введите название отдела.Отдел

Введите название города.Город

Укажите название штата или области.Штат или область

Укажите название страны.Страна

Шаг 4 Нажмите Создать сертификат и закрытый ключ.При необходимости использовать тот же сертификат SSL после большой модернизации следуетзагрузить закрытый ключ, созданный с помощью CSR, который использовался для получениясертификата. Закрытый ключ должен быть первым блоком в файле сертификата.Будет создан и показан файл сертификата.

Шаг 5 Нажмите Готово.



Восстановление сертификата SSL

В случае аннулирования сертификата или аварийного восстановления системы с помощьюэтой функции можно восстановить сертификат SSL. Cisco WebEx Meetings Server поддерживаетсертификаты X.509 с кодировкой PEM и DER и архивами PKCS12.



Шаг 3 Выберите Параметры > Безопасность > Сертификаты > центр обработки данных > Другие варианты >Импорт сертификата SSL/частного ключа.Еслив вашейсистеме уже установлен сертификат, системапредупредит, что импорт нового сертификатаприведет к его перезаписи.

Шаг 4 Выберите Продолжить.Шаг 5 Нажмите Обзор и выберите файл сертификата.

Необходимо выбратьX.509-совместимый сертификат или цепочку сертификатов.Действительные типывключают приведенные ниже.

• Зашифрованный сертификат PEM/DER: CER/.CRT/.PEM/.KEY.

• Зашифрованный сертификат PKCS12: .P12/.PFX.

Выможете импортировать цепочку сертификатов с помощьюфайла PKCS#12 или одногофайла блоковPEM. При использовании файла PEM он должен иметь приведенный ниже формат.

• (Дополнительно) При необходимости повторного применения пары закрытого/открытого ключейдля аварийного восстановления объедините файл открытого ключа (csr_private_key.pem) исертификат, полученный от центра сертификации (CA) в один файл. Закрытый ключ должен бытьпервым блоком в файле, за ним должен идти открытый ключ.Он может быть зашифрованным илирасшифрованным. Он должен иметь формат PKCS#8 и шифрование PEM. Если он зашифрован,для расшифровки введите пароль в поле для парольной фразы.

• Следующим компонентомдолженбыть сертификат центра промежуточной сертификации, которыйвыпустил ваш сертификат в формате X.509 с шифрованием PEM.



• Вы можете включить столько промежуточных сертификатов, сколько используете в своейинфраструктуре. Сертификат корневого центра сертификации не должен быть включен. Прииспользовании закрытого центра сертификации необходимо убедиться в том, что корневойсертификат передан всем клиентам.

Все сертификаты должны быть загружены в один файл. Нельзя загрузить один сертификат и затемдобавить промежуточные сертификаты позднее. Вы можете загрузить промежуточные сертификатыпри использовании центра сертификации, который использует промежуточные сертификаты, и приусловии, что промежуточныесертификатынераспределенымежду клиентами.Их загрузка предотвратитотображение соответствующих предупреждений в отношении сертификации.ФайлыPKCS#12должныиметь расширение .p12.Онидолжнысодержать только сертификатыи закрытыйключ (дополнительно).

Шаг 6 Нажмите Загрузить.После выбора Загрузить система определит, действителен ли ваш сертификат. Сертификат можетбыть недействителен по указанным ниже причинам.

• Файл сертификата не является действительным файлом сертификата.

• Срок действия выбранного файла сертификата истек.

• Минимальный размер открытого ключа составляет 2048 бит.

• Домены сервера в сертификате не совпадают с URL веб-сайт.

• Закрытый ключ, автоматически созданный системой, не совместим с сертификатом.

Если сертификат действителен, перейдите к следующему шагу. Если сертификат недействителен, выне можете его загрузить. Выберите действительный сертификат, чтобы продолжить.

Шаг 7 (дополнительно) Введите парольную фразу.Парольная фраза требуется для расшифровки архивов PKCS12 или зашифрованного закрытого ключа(если загруженные файлы .pem содержат закрытый ключ).

Шаг 8 Выберите Продолжить.Ваша система импортирует сертификат SSL и отображает его в прокручивающемся диалоговом окнесертификатов.

Шаг 9 Чтобы завершить импортирование, выберите Продолжить на странице Сертификат SSL.Шаг 10 Нажмите Готово.Шаг 11 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима технического

обслуживания для версии 2.5 и более поздних.При выключении режима технического обслуживания система определяет, необходим ли перезапуск(занимает около 3–5минут) или перезагрузка (занимает около 30минут), и отображает соответствующеесообщение. Если этот центр обработки данных является частью системы с несколькими центрамиобработки данных, администратор перенаправляется на URL сайта глобального администрирования.Центр обработки данных, отображаемый для администратора, определяется политикой разрешенийсервера DNS. Если включена повторная генерация ключей, вывод одного центра обработки данных изрежима технического обслуживания автоматически выводит все центры обработки данных в системеиз режима технического обслуживания.




Импорт сертификатов SSO IdPДля инициированной поставщиком услуг системы единого входа с подписанным запросомаутентификации в системе с несколькими центрами обработки данных необходимоимпортировать сертификат каждого центра обработки данных в поставщик удостоверений(IdP). (Cisco WebEx Meeting Server не может использовать закрытый ключ для расшифровкиутверждения.)


Шаг 2 Выберите Параметры > Безопасность > Сертификат IdP для системы единого входа.Шаг 3 Нажмите Обзор и выберите файл сертификата SSO IdP.Шаг 4 Нажмите Загрузить.

Отобразится файл сертификата.

Шаг 5 Нажмите Готово, чтобы отправить сертификат.

Импорт сертификатов SMTPИмпорт сертификатов SMTP из локального компьютера в систему CWMS.


Шаг 2 Выберите Параметры > Безопасность > Сертификаты > центр обработки данных > Сертификат SMTP> Импорт сертификата.

Шаг 3 Выберите Обзор и выберите сертификат SMTP.Шаг 4 Нажмите Загрузить.



Отобразится файл сертификата.

Шаг 5 Если ваша система находится не в режиме технического обслуживания, выберите Продолжить, чтобывойти в режим технического обслуживания.

Шаг 6 Нажмите Готово, чтобы отправить сертификат.Шаг 7 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима технического


Шаг 8 Выберите Продолжить.Выполняется перезапуск системы.

Импорт сертификатов безопасности телеконференцийСертификаты безопасности телеконференций требуются только в случае включения службателеконференций TLS. Если служба телеконференций TLS не включена, этот параметрнедоступен.

Перед началом работыСертификаты безопасности телеконференций необходимы для серверов CUCM при выбореTLS в качестве типа транспорта в настройках аудио. Для получения дополнительнойинформации см. О настройке аудиопараметров, на странице 187.


Шаг 2 Включить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима техническогообслуживания для версии 2.5 и более поздних.Рекомендуется сделать снимок каждой виртуальной машины. См. Снимок с помощью VMware vCenter,на странице 7.Включение режима технического обслуживания во всех активных центрах обработки данных выключаетконференции и предотвращает вход пользователей на сайт сервисной службыWebEx, планированиесовещаний и присоединение к ним, а также воспроизведение записей совещаний. Если этот центр



обработки данных является частью системы с несколькими центрами обработки данных и другой центробработки данных активен, выполняющиеся совещания будут перенесенына активныйцентр обработкиданных. Это может вызвать короткие сбои в работе активных совещаний. См. О режиме техническогообслуживания, чтобы получить более подробную информацию о том, для выполнения каких системныхзадач необходимо включение режима технического обслуживания.

Шаг 3 Выберите Параметры > Безопасность > Сертификаты.В разделе сертификата безопасности телеконференций отображается одно из указанных нижесообщений.

• Для этой системы не нужны сертификаты безопасности телеконференций, поскольку службателеконференций TLS не включена.

• Сертификаты безопасности конференции CUCM необходимы для службы телеконференций TLS,включенной в этой системе.

При необходимости сертификатов безопасности телеконференций будет отображена кнопка Импортсертификата для каждого сервера CUCM, который необходимо настроить.

Шаг 4 Выберите Импорт сертификата для CUCM n.Появится страница Сертификат безопасности телеконференций.

Шаг 5 Введите имя сертификата.Шаг 6 Нажмите Обзор и выберите файл сертификата.

Если в CUCM используются самоподписанные сертификаты, используйте файлCallManager.pem. Если в CUCM используются сторонние сертификаты, используйтесертификат корневого центра сертификации. См. раздел "Скачивание сертификатовCUCM" в Руководстве по планированию, чтобы получить более подробные сведения оскачивании сертификатов CUCM на локальный жесткий диск.


Шаг 7 Нажмите Загрузить.После выбора Загрузить система определит, действителен ли ваш сертификат.Если сертификат действителен, перейдите к следующему шагу. Если сертификат недействителен, выне можете его загрузить. Выберите действительный сертификат, чтобы продолжить.

Шаг 8 Выберите Продолжить.Ваша система импортирует сертификат SSL и отображает его в прокручивающемся диалоговом окнесертификатов. Затем вы получите уведомление об импорте сертификата SSL.

Шаг 9 Нажмите Готово.Шаг 10 Вернитесь к шагу 4 и повторите процедуру для следующего сервера CUCM.Шаг 11 Выберите Выключить режим технического обслуживания > Продолжить.

При выключении режима технического обслуживания ваша система перезапустится.После завершенияперезапуска вы сможете снова войти на сайт администрирования.



Настройка безопасности сеансов пользователя


Шаг 2 Выберите Параметры > Безопасность > Сеансы пользователей.Шаг 3 Заполните поля на странице Сеансы пользователей, чтобы установить время ожидания веб-страницы.


Установите количество дней, часов и минут, по истечениикоторых для пользователей будет выполнен автоматическийвыход.По умолчанию. Один час и 30 минут.

Истечение срока действиявеб-страницы

Установите количество дней, часов и минут, по истечениикоторых для пользователей будет выполнен автоматическийвыход.По умолчанию. 14 дней

Это поле отображается только в случаенастройки системы единого входа.


Истечение срока действиямобильных приложений иИнструментов повышенияпроизводительности (системаединого входа)

Настройте количество сеансов пользователей (одного вида),котороепользователь сможетначинать влюбое заданноевремя,или выберите Неограниченно.

Одновременные сеансыпользователя

Настройтемаксимальное количество сеансов администратора,которое пользователь сможет открыть в любое заданное время,или выберите Неограниченно.

Одновременные сеансыадминистратора

Выберите этот вариант, чтобы отобразить IP-адрес, с которогопользователь вошел в систему, а также количество неудачныхпопыток входа. По умолчанию. Выбрано.

Отображать важную информациюдля входа


Настройка параметров системы единого входа веб-федерацииСистема CWMS поддерживает системы единого входа на базе протокола SAML 2.0 (языкразметки подтверждения безопасности), соответствующего отраслевому стандарту.Система единого входа позволяет клиентам использовать их локальную систему единоговхода для упрощения управления системой CWMS. С помощью системы единого входа



пользователи безопасно входят в систему, используя собственные корпоративные учетныеданные. Вы также можете настроить систему единого входа на создание учетных записейпользователей или динамического управления ими в то время, когда пользователи пытаютсявойти в систему. С целью защиты корпоративной информации о входе пользователя егоданные для входа не отправляются в Cisco.

Включение системы единого входа перезаписывает параметры входа пользователей.Сообщите об этом пользователям до включения системы единого входа.Настройка SSOможет быть сложной, поэтомумынастоятельно рекомендуем вам связатьсяс торговым партнером Cisco или обратиться в Cisco Advanced Services перед тем, какпродолжить.


Перед началом работы

• Сгенерируйте комплектобщедоступныхичастных ключейисертификатX.509, содержащийобщедоступный ключ, и загрузите их, как описано в Управление сертификатами, настранице 238.

После включения системы единого входа учетные данные пользователейпереходят под управление корпоративной системы аутентификации.Некоторые функции управления паролем не применяются в отношенииваших пользователей. Для получения дополнительной информации см.Настройка паролей, на странице 208 и Редактирование пользователей, настранице 135. Несмотря на то, что администраторы также являютсяконечными пользователями, они не входят в систему с помощью системыединого входа; администраторывходят в систему с помощьюсвоих учетныхзаписей администратора для этого продукта.


• Для использования этой функции следует настроить сертификат SSO IdP. Для получениядополнительной информации см. Импорт сертификатов SSO IdP, на странице 248.


Шаг 2 Выберите Параметры > Безопасность > Сертификаты > Создать запрос на подпись сертификата.Шаг 3 После генерации общедоступных и частных ключей и сертификата X.509, как описано в необходимых

условиях, нажмите Продолжить.Шаг 4 Выберите метод запуска.

• Запущено SP (поставщиком услуг). Пользователи щелкают по ссылке на поставщика услуг ивременно перенаправляются на сайт поставщика удостоверений для аутентификации. Затемпользователи возвращаются по ссылке, которая была запрошена изначально.



• Запушено IdP (поставщиком удостоверений). Пользователи начинают с сайта поставщикаудостоверений, выполняютвходи затемперенаправляютсянаисходнуюстраницу сайтапоставщикауслуг.

Шаг 5 Заполните поля и выберите параметры на странице Конфигурация системы единого входа.Перейдите к файлу конфигурации IdP, чтобы заполнить поля IdP.Щелкните по ссылкеСертификат IdP.


ОписаниеПоле

Выберите этот параметр для входа с помощьюзапуска поставщика услуг.

Запущено SP (поставщиком услуг)

Выберите этот параметр,чтобытребоватьподписисообщения AuthnRequest с помощью закрытогоключа поставщика услуг.

Выберите этот параметр, чтобыэкспортированный файлметаданных SAML включалсертификат SSL вашего сайта.


AuthnRequest подписан

URL реализации SAML 2.0 поставщикаудостоверений, который получает запросыаутентификации для последующей обработки.

Это поле становится видимымтолько при выборе С подписьюAuthnRequest.


Адресат

Выберите этот параметр для входа с помощьюзапуска поставщика удостоверений.

Запущено IdP (поставщиком удостоверений)

Ваша система перенаправляет вас на URL послеуспешного входа с помощью системы единоговхода.По умолчанию. TARGET

В системе с запуском IdP URLдолжен иметь форматобъединенного URL такого вида:URL входа для службы, "?" или "&,"параметр "URL целевой страницы","=" (если не присутствует) ицелевой URL.


Имя параметра "URL целевой страницы"

Введите тот же идентификатор поставщика услугдля IdP. Перейдите к протоколу SAML2.

ИсточникSAML (идентификаторпоставщика услуг,SP ID)

Введите тот же идентификатор для IdP.Перейдитек протоколу SAML2.

Источник для SAML (IdP ID)




URL применения условий для SAML2 в IdP.URL входа в систему единого входа клиента

Выберите тот же формат NameID, установленныйв IdP. NameID – это формат, в котором выотправляете идентификатор пользователя вусловии и единичный запрос на выход из CiscoWebEx. Для рекомендаций см. протокол SAML.

Рекомендуется установить адрес электроннойпочты в качестве идентификатора имени. В такомслучае значительно упростится процедураиспользования системы единого входа дляконечных пользователей, которые уже настроилисвои учетные записи на основании адресовэлектронной почты в системе.Использованиедругихформатов идентификатораимениподдерживается,нонерекомендуется.Есливы используете формат, отличный от адресаэлектронной почты, пользователи больше несмогут войти на сайт сервисной службыWebEx,если система единого входа отключена.По умолчанию. Не указано

Формат NameID

Введите значение, настроенное в IdP.AuthnContextClassRef – это значение, появляющеесяв сообщении AuthnRequest.По умолчанию.urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:ac:classes:unspecified

AuthnContextClassRef

Ваша система перенаправляет вас на URL послеуспешного входа с помощью системы единоговхода. Страница по умолчанию – это страницасовещаний Cisco WebEx, которая соответствуетобычному входу.

URL целевой страницыWebEx по умолчанию

Ваша система перенаправляет вас на URL посленеуспешного входа с помощью системы единоговхода. По умолчанию страница ошибки являетсяобычной страницей ошибки Cisco WebEx.

URL ошибки системы единого входа клиента




Этот параметр включает единый выход,определяющийся протоколом SAML2. В случаевыбора параметра единого входа, но не параметрединого выхода, параметр выхода не появляетсяна страницах конечных пользователей.Отмените выбор этого параметра для ADFS 2.0.

Единый выход с помощью запускаIdP не поддерживается этойверсией.


Единый выход из системы

Введите URL применения условий для SAML2 вIdP.

URL выхода из системы единого входа клиентаЭтот параметр появляется тольков том случае, если выбран единыйвыход из системы.


Пользователи без учетной записи Cisco WebEx немогут войти в систему. При выборе этогопараметра учетная запись автоматическисоздается для новых пользователей при попыткевыполнить вход.

Автоматическое создание учетной записи

При выборе этого параметра информацияпользователей обновляется при "updateTimeStamp"в условии the SAML2 с помощью более свежейинформациипользователей, чем текущиеданныев Cisco WebEx.

Автоматическое обновление учетной записи

Выберите этот параметр для аутентификациипользователейбездоменногосуффикса.ПараметрУдалить доменный суффиксUID дляUPN вActiveDirectory работает в приведенных ниже случаях.

• Форматом NameId является электронныйадрес, а форматом UID – имя субъекта X509или имя участника-пользователя (UPN).

• ФорматомNameIdявляетсяимясубъектаX509или UPN.

Удалить доменный суффикс UID в Active DirectoryUPN

Шаг 6 Выберите Включить систему единого входа.Отобразится страница Просмотреть параметры системы единого входа. Просмотрите параметры ивыберите Сохранить.



Отключение системы единого входа

Перед началом работыПри выключении системы единого входа возможность пользователей входить с помощьюучетных данных компании также будет выключена. Уведомьте пользователей о выключениисистемыединого входа и о том, что они по-прежнему смогут входить с помощью своих учетныхданных Cisco WebEx.

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Выберите Параметры > Безопасность > Система единого входа веб-федерации.Шаг 3 Найдите предложение "Если вы хотите отключить систему единого входа, нажмите здесь".Щелкните

по ссылке Нажмите здесь.Шаг 4 Нажмите Выключить систему единого входа, чтобы подтвердить.

Откроется страницаСистема единого входа веб-федерации с баннером, подтверждающимвыключениесистемы единого входа.

Настройка облачных службВы можете настроить систему таким образом, чтобы ваши пользователи могли использоватьоднуверсиюИнструментовповышенияпроизводительностиCiscoWebExдляработысучетнымизаписямиCiscoWebExMeetings Server и SaaSWebEx и просмотра обучающих видео, размещенныхонлайн компанией Cisco WebEx.

Ваша система поддерживает выпуски Cisco WebEx SaaS WBS27 и более поздние, а такжеCisco WebEx Meetings 1.2.



Шаг 2 Выберите Параметры > Безопасность > Функции облака.Шаг 3 (дополнительно) ВыберитеРазрешить пользователямвходить в учетные записи SaaSWebEx с помощью

Инструментов повышения производительностиWebEx.Шаг 4 Нажмите Сохранить.



Настройка безопасности виртуальных машинФункции безопасности виртуальной машины включают возможности обновления ключейшифрования, а также включения и выключения FIPS-совместимого шифрования.

Обновление ключей шифрованияСерверCiscoWebExMeetings Server использует внутренние ключишифрованиядля обеспечениябезопасности всех подключений между виртуальными машинами в системе.С помощью этойфункции можно периодически обновлять ключи шифрования.



Шаг 3 Выберите Параметры > Безопасность > Виртуальные машины.Шаг 4 Нажмите Обновить ключи шифрования.Шаг 5 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима технического




О стандарте FIPS

Стандарт FIPS (федеральный стандарт по обработке информации) 140 – это государственныйстандарт в США и Канаде, определяющий требования безопасности для криптографическихмодулей. Криптографический модуль – это "набор аппаратного, программного и/илимикропрограммного обеспечения, который применяет утвержденные функции безопасности(включая криптографические алгоритмыи генерацию ключей), а также содержится в пределахкриптографии". Криптографический модуль – это то, что проверяется.

Требования FIPS 140

На очень высоком уровне требования FIPS 140 применяются к приведенным нижехарактеристикам модулей.

• Внедрение FIPS-утвержденных алгоритмов

• Специальное управление жизненным циклом ключа

• Утвержденная генерация случайных чисел

• Самотестирование криптографических алгоритмов, целостности изображения игенераторов случайных чисел (RNG)

CiscoWebExMeetings Server используетCiscoSSL 2.0, чтобы обеспечить соответствие стандартуFIPS 140-2 уровня 2.

С включенным стандартом FIPS

Включение FIPS может привести к снижению совместимости с популярными веб-браузерамии операционными системами.Симптомыэтого включают помимо прочего проблемысо входомв систему, ошибки 404, проблемы с началом совещаний и присоединением к ним.Cisco рекомендует предпринять приведенные ниже действия.

• Убедитесь в том, что на ПК установлена ОСWindows версии XP SP3 или более поздней.

• Обновите на всех компьютерах с ОСWindows браузерMicrosoft Internet Explorer до версии8 или более поздней независимо от того, отдают ли ваши пользователи предпочтениеInternet Explorer, Mozilla Firefox или Google Chrome. На компьютерах всех вашихпользователейдолженбыть установленбраузер Internet Explorer 8, поскольку наши клиентыс поддержкой FIPS (Cisco WebEx Meetings, инструменты повышения производительностии проигрыватель записейWebEx) используют системные библиотеки с поддержкой FIPS,которые доступны только в Internet Explorer версии 8 или более поздней.

• Установите шифрование TLS в разделе Параметры обозревателя на компьютерах всехпользователей. На своем ПК выберите Панель управления > Свойства обозревателя >Дополнительно > Безопасность > Использовать TLS 1.0 и Использовать TLS 1.2.Рекомендуется выбрать оба параметра длямаксимальной совместимости, однако выборИспользовать TLS 1.0 является обязательным.

• Если ваши пользователи планируют организовывать совещания для гостей (которые неработают в вашей компании), сообщите гостям о необходимости вручную обновить своиоперационные системы и браузеры, как описано выше, перед присоединением к вашимсовещаниям. Если они не выполнят вышеуказанные действия, то у них могут возникнутьпроблемы совместимости. Рекомендуется включать вышеприведенные инструкции в



свои приглашения на совещания. Это можно сделать, изменив соответствующиеприглашения на совещания, доступные на сайте администрирования, выбрав Настройки> Электронная почта >Шаблоны.

Включение FIPS-совместимого шифрованияИспользуйте эту функцию, чтобы включить параметр шифрования, совместимого сФедеральным стандартом обработки информации (FIPS).



Шаг 3 Выберите Параметры > Безопасность > Виртуальные машины.Шаг 4 ВыберитеВключить, чтобывключитьFIPS-совместимоешифрование,иПродолжитьдляподтверждения.

FIPS-совместимое шифрование настраивается на вашей системе.




Выключить FIPS-совместимое шифрованиеИспользуйте эту функцию для отключения шифрования, совместимого с Федеральнымстандартом обработки информации (FIPS) в системе.



Шаг 3 Выберите Параметры > Безопасность > Виртуальные машины.Шаг 4 ВыберитеОтключить,чтобыотключитьFIPS-совместимоешифрованиеиПродолжитьдляподтверждения.

FIPS-совместимое шифрование в вашей системе отключено.


Загрузка предупреждения системы безопасности о входеДля безопасных сайтов, которые требуют от пользователей прочтения сообщения обезопасности и принять соглашение до входа на сайт, загрузите файл, содержащий текст спредупреждением.


Загрузка предупреждения системы безопасности о входе

Чтобыудалить сообщение предупреждения о входе, перейдите наНастройка предупреждениясистемы безопасности при входе, на странице 262.

Перед началом работыСоздайте текстовый файл (.txt) с предупреждением, которое будет отображаться до того, какпользователь войдет на общий сайтWebEx или сайт администрирования. Текстовый файлдолжен использовать символы UTF-8 и кодирование.


Шаг 2 Выберите Параметры > Безопасность > Предупреждение о входе.Шаг 3 Выберите Обзор и затем текстовый файл для загрузки.Шаг 4 Нажмите Загрузить.

Файл загружается и немедленно отображается на всех страницах входа.

Настройка журнала аудита приложенияЕсли для вашего сайта необходимо сохранять информацию аудита об изменениях системы,настройте параметры журнала аудита приложения.Если пользователь имеет роль аудитора, опция Журнал аудита приложения отображается иподлежит настройке только для аудитора. Если в вашей системе нет пользователя с рольюаудитора, опция журнала аудита приложения отображается и доступна для настройки дляадминистратора, администратора системы единого входа и администратора LDAP.


Шаг 2 Выберите Параметры > Безопасность >Журнал аудита приложения.Шаг 3 Выберите Включить журнал аудита, чтобы генерировать журнал.Шаг 4 Для сохранения информации аудита приложения на удаленный сервер системных журналов введите

параметры для основного удаленного сервера системных журналов.События в меню уровней событий аудита удаленного системного журнала отображаются в порядкезначимости.a) ВведитеАдрес IPv4иНомерпорта,еслинеобходимо,чтобысистемасохранялавжурналинформацию

аудита приложения для удаленного сервера системных журналов.b) Выберите протокол.


Настройка журнала аудита приложения

c) Выберите уровень событий аудита удаленного системного журнала.При выборе уровня журнала предшествующие уровни также выбираются. Например, при выбореуровня событийОшибка система сохраняет события ошибки, критической ситуации, предупрежденияи аварийной ситуации.Уровень касается только журналов операционной системы и критичности этих сообщений.Уровень события аварийной ситуации выбран по умолчанию. В окне "Аудитор" также отображаетсясигнал о разделении журнала.

Шаг 5 (дополнительно) Для сохранения информации аудита приложения на дополнительный удаленныйсервер системных журналов введите параметры для дополнительного удаленного сервера системныхжурналов.

Шаг 6 (дополнительно) Для удаления старых файлов журнала выберите дату удаления, которая будетсоответствовать более раннему времени, чемдата архивациижурнала, в разделеПараметры удаленияжурнала и выберите Удалять архив журнала.

Шаг 7 Установите минимальное процентное отношение свободного пространства для разделения журнала,переместив ползунок в соответствующее положение.Этот параметр службыведенияжурнала гарантирует, что для разделенияжурнала доступно выбранноепроцентное отношение свободного пространства. Значение по умолчанию – 20 процентов.Когда аудитор открывает это окно на вкладке "Аудитор", для него отображается конфигурация сигналаразделения журнала.

Шаг 8 Установите параметр Сохранять архивы журналов не дольше выбранного количества дней.Значение по умолчанию – 40 дней.


Что дальшеСм.Просмотр и редактирование сигналов, на странице 103, чтобы получить более подробнуюинформацию о пороговых значениях сигналов.

Настройка предупреждения системы безопасности при входеПредупреждение системы безопасности при входе отображается на общем сайтеWebEx,сайте администрированияWebEx и на страницах входа в интерфейс командной строки.


Шаг 2 Выберите Параметры > Безопасность > Предупреждение о входе.Шаг 3 Откройте сообщение и выберите Загрузить или Удалить сообщение.


Настройка предупреждения системы безопасности при входе

Сообщение будет добавлено в систему и будет отображаться на страницах входа, или же файл будетудален из системы и больше не будет отображаться на страницах входа.





ГЛАВА 16Управление отчетами

Вы можете просматривать ежемесячные отчеты и настраивать отчеты для определенныхпромежутков времени. В ваших отчетах используются настройки языка, региональныхпараметров и часовых поясов со страницы Информация о компании. Для получениядополнительной информации см. Настройка информации о компании, на странице 181.

Если ваша системабыла развернута илимодернизирована,до завершения первогомесяцаданные для каких-либо отчетов, за исключением специального подробного отчета,отсутствуют. В таком случае ссылки Скачивание и все другие отчеты, описанные в этомразделе, не доступны до завершения первого месяца.

Важноепримечание

• Скачивание ежемесячных отчетов, страница 265

• О ежемесячных отчетах, страница 266

• Создание специальных подробных отчетов, страница 268

• О пользовательских подробных отчетах, страница 268

Скачивание ежемесячных отчетовВы можете просмотреть и скачать ежемесячные сводные отчеты в формате PDF.


Шаг 2 Выберите Отчеты.Шаг 3 Щелкните по ссылке Скачать в ежемесячном отчете, который необходимо просмотреть.


О ежемесячных отчетахЕжемесячный сводный отчет содержит приведенные ниже разделы.

Сводный отчет о системеСводный отчет о системе содержит приведенные ниже отчеты.

• Использование службы. Этот отчет содержит схему, на которой приводится количествоуникальных организаторов и посетителей за прошедшие три месяца, а также ожидаемыйтемп роста за следующие три месяца.

• Лицензии пользователей. Этот отчет содержит процентное выражение количествакупленныхлицензий, которые выиспользуете, а также схему, отображающую количестволицензий, использованных в течение последних трех месяцев, и ожидаемый темп ростаза следующие тримесяца.Этиданныеможноиспользоватьдляоценки будущего объемаиспользования лицензий и соответствующей корректировки количества необходимыхлицензий. Для получения дополнительной информации см. Реализация лицензий спомощью диспетчера лицензий.

• Размер системы.Этот отчет отображаетмаксимальное количество участников совещаний,а такжепроцентноевыражениеразмерасистемы,использованногововремямаксимальнойработы. На схеме приводятся максимальные количества участников за прошедшие тримесяца и ожидаемый темп роста на следующие три месяца.

• Хранение. Этот отчет отображает использование хранилища архива данных и записейв процентном выражении от общего объема хранилища и в гигабайтах (ГБ). На схемеприводится общий объем хранилища за прошедшие тримесяца и ожидаемый темп ростана следующие три месяца. Используйте этот отчет для отслеживания использованияхранилища.Принеобходимостидобавитьпространстводляхранениянеобходимовручнуюскопировать существующий архив данных и записи на новый сервер хранения до егоактивации.

Этот отчет отображается только в том случае, если настроен серверхранилища.Дляполучениядополнительнойинформации см.Конфигурациясервера хранения, на странице 163.


• Сеть. Этот отчет содержит приведенное ниже.

• Пиковое использование полосы пропускания представлено в Мбит/с.

• Схема отображает пиковое использование полосы пропускания в Мбит/с запрошедшие тримесяца и ожидаемый темп роста на следующие тримесяца (краснаяпанель отображает максимальное значение полосы пропускания сети).

• Секторная диаграмма отображает процентное выражение использования полосыпропускания каждым из ресурсов системы.

Отчеты берут данные из базы данных.Модель мониторинга записывает 0 в базу данных,если использование полосы пропускания не превышает 1 Мбит/с. Таким образом, 0 вотчете означает, что функция не использует сеть в значительной степени.


О ежемесячных отчетах

• Запланированное и незапланированное время простоя системы. Этот отчет содержитприведенное ниже.

• Среднее время работоспособного состояния системы за прошедшие три месяца.

• Среднее время незапланированного простоя системы за прошедшие три месяца.

• Среднее количество совещаний, прерванных вследствие периодов простоя, запредыдущие три месяца.

• Схема отображает запланированное и незапланированное время простоя запрошедшие три месяца, а также ожидаемый темп роста на следующие три месяца.

Увеличение времени простоя иногда происходит вследствие увеличенияиспользования.Сравните статистику простоя со статистикой использованияиз других отчетов.


Сводный отчет о совещанииСводный отчет о совещании содержит приведенные ниже отчеты.

• Состояние совещания. Отчет содержит схему, отображающую состояние совещания запрошедший месяц, процентное выражение совещаний, на протяжении которыхпользователи столкнулись с проблемами, и общее количество совещаний, проведенныхзамесяц.Состояние совещания в реальном времени отображается на инструментальнойпанели. Для получения дополнительной информации см. Об инструментальной панели.Для получения информации о состоянии совещания см. Просмотр списка совещаний,на странице 107.

• Размер совещания. Отчет содержит схему, отображающую размер совещаний,проведенных в системе за предыдущиймесяц, структуру размеров системыи подробнуюинформацию о самом крупном совещании на протяжении месяца.

• Использование функции совещаний. Этот отчет содержит приведенное ниже.

◦Самая используемая функция за прошедший месяц, включая общее количествоминут, на протяжении которого эта функция использовалась.

◦Самая развивающаяся функция в вашей системе за прошедший месяц, включаятемп роста.

◦Схема, отображающая объем использования (вминутах) каждойфункции в системе.

◦Схема, отображающая темп роста самой развивающейся функции в системе.

• Самыеактивныедоменыэлектроннойпочтыучастников.Этототчет содержитприведенноениже.

◦Схема, отображающая самые активные домены электронной почты участников.

◦Структура доменов электронной почты участников.


О ежемесячных отчетах

◦Список трех самых популярных доменов электронной почты, используемыхучастниками совещания в системе.

• Пиковый день и час. Этот отчет содержит две схемы. Первая схема отображает деньмаксимальной нагрузки за прошедший месяц. Вторая схема отображает времямаксимальной нагрузки за прошедший месяц.

Создание специальных подробных отчетов


Шаг 2 Нажмите Отчеты > Настройте отчет.Шаг 3 Выберите диапазон дат отчетов, которые необходимо просмотреть, и нажмите Загрузить.

По умолчанию приводится последний месяц. Можно выбрать диапазон дат, включающий до шестипредыдущих месяцев.Откроется страница Запрос на специальный отчет отправлен, на которой будут отображены датыспециального отчета. Вам будет отправлено электронное письмо со ссылкой на специальный отчет вформате CSV.

Шаг 4 Нажмите Готово.

О пользовательских подробных отчетахПри создании специальных подробных отчетов вы получаете электронное сообщение,содержащее архив с приведенными ниже отчетами в формате CSV.

• Отчет о попытке мошенничества. В этом отчете отображаются все неудачные попыткителефонного доступа, когда звонящий три раза неправильно указывает коды доступаорганизатора или участника или ПИН организатора при попытке начать персональноесовещание или присоединиться к нему.

• Номер доступа звонка.Номер телефона системыCiscoWebEx, набранныйдля началаперсонального совещания или присоединения к нему.

• Номер телефона звонящего. Номер телефона, используемого для вызова.

• Время начала звонка. Дата и время начала вызова.

• 1-я попытка введения кода доступа. Первый неправильный код доступа, введенныйзвонящим.

• Адрес электронной почты владельца 1-го кода доступа (при наличии). Адресэлектроннойпочтыпользователя, связанного с первымнеправильнымкодомдоступа,


Создание специальных подробных отчетов

если код доступа связан с действительной учетной записью сервера Cisco WebExMeetings.

• 2-я попытка введения кода доступа. Второй неправильный код доступа, введенныйзвонящим.

• Адрес электронной почты владельца 2-го кода доступа (при наличии). Адресэлектронной почты пользователя, связанного со вторым неправильным кодомдоступа, если код доступа связан с действительной учетной записью сервера CiscoWebEx Meetings.

• 3-я попытка введения кода доступа. Третий неправильный код доступа, введенныйзвонящим.

• Адрес электронной почты владельца 3-го кода доступа (при наличии). Адресэлектроннойпочтыпользователя, связанного с третьимнеправильнымкодомдоступа,если код доступа связан с действительной учетной записью сервера Cisco WebExMeetings.

• Отчет о совещании. Этот отчет содержит информацию обо всех совещаниях, которыепроводились во время указанного периода, и включает приведенные ниже поля.

• Идентификатор совещания (MeetingID). Уникальный идентификатор совещания,созданный системой при планировании совещания.

• Номер совещания. Номер совещания Cisco WebEx.

• Тема. Название совещания, выбранное организатором.

• Имя узла (HostName). Означает имя узла организатора.


• Продолжительность. Продолжительность совещания в минутах.

• Количество участников. Количество участников, включая организаторов.

Если гость или организатор присоединяется к совещаниюдважды, системадобавляет в общий счет участников несколько случаев присоединения длягостя, но один случай присоединения для организатора.


• Состояние каждого совещания.

• Количество аудиоминут при звонке на номер системы

• Количество аудиоминут при обратном вызове

• Количество минут использования IP-телефонии

• Количество видеоминут

• Количество минут записи

• Интервал записи. Указывает время начала и завершения для каждой записи,созданной во время совещания.


О пользовательских подробных отчетах

• Количествоминут использованияWebSharing.Общее количествоминут, потраченноевсеми участниками в совместномдоступе вИнтернете (например, если три участникапосетили веб-составляющую совещания, которая длилась 10 минут, количествоминут в совместном доступе – 30).

• Участники. Список участников совещания.

• Браузер/платформа организатора. Версия операционной системы и браузер,используемые организатором, когда организатор начинал совещание Cisco WebEx.

• IP-адрес организатора. IP-адрес, используемый организатором, когда организаторначинал совещание Cisco WebEx.

• Коды слежения. Коды слежения, применяемые организатором при планированиисовещаний.

• Отчет об использовании полосы пропускания сети.Этот отчет содержит информацию обиспользовании полосы пропускания сети для каждого дня в определенный период и длякаждой из приведенных ниже функций.

• Максимальное использование полосы пропускания для аудио (Мбит/с)

• Максимальное использование полосыпропускания для IP-телефонии с аудиосвязью(Мбит/с)

• Максимальное использование полосы пропускания для видео (Мбит/с)

• Максимальное использование полосы пропускания для совместного доступа вИнтернете (Мбит/с)

Нулевое (0)использованиеозначает, чтофункциянеиспользоваласьв этотдень.Значениеиспользованияменее 1 означает, что в указанныйдень использовалось не более 1Мбит/с.Потребление полосы пропускания сети для видео включает видео с камер и совместныйдоступ к видеофайлам наWeb-совещаниях. Если видео на вашем сайте отключено, выне сможете включить камеру для передачи видео, однако сможете предоставлятьсовместный доступ к видеофайлам. Это приведет к некоторому потреблению полосыпропускания сети для видео и будет включено в отчеты. Это единственная ситуация,которая приводит к потреблению полосы пропускания сети для видео, когда видео насайте отключено.

• Отчет об использовании памяти. Этот отчет отображает общее дисковое пространство,использованное на указанный день, а также количество записанных совещаний длякаждого дня.

Этот отчет отображается только в том случае, если настроен серверхранилища.Дляполучениядополнительнойинформации см.Конфигурациясервера хранения, на странице 163.


• Отчет об участниках. Этот отчет показывает историю совещаний, время начала всехсовещаний и код слежения, примененный к каждому совещанию.



◦Идентификатор совещания. Уникальный идентификатор совещания, созданныйсистемой при планировании совещания.

◦Название конференции.Название совещания, которое организатор ввел в поле Чтопри планировании совещания.

◦Имя пользователя. Имя пользователя организатора.

◦Время присоединения. Дата и время присоединения пользователя к совещаниюCisco WebEx.

◦Время ухода. Дата и время ухода пользователя из совещания Cisco WebEx.

◦Продолжительность. Период времени в минутах, в течение которого пользовательучаствовал в совещании Cisco WebEx.

◦Платформа/браузер. Версия операционной системы и браузер, используемыеорганизатором, когда организатор начинал совещание Cisco WebEx.

◦IP-адрес клиента. IP-адрес клиентаWebEx, используемого организатором илиучастником для начала или посещения совещания Cisco WebEx.

◦Время начала сеанса. Время, когда начался сеанс.

◦Время завершения сеанса. Время, когда сеанс завершился.

◦Тип сеанса. Типом сеанса может быть видео (совместный доступ к веб-контенту),передача голоса по IP (телефония), звонок на номер системы или обратный вызов.

◦Продолжительность сеанса. Время, в течение которого продолжался сеанс.

◦Номер телефона. Номер телефона, используемый для совершения звонков насовещаниеWebEx.

◦Телефонный сервер. Сервер телефона.

• Отчет о времени простоя системы.Этот отчет содержит информацию о простое системыдля указанного периода и включает приведенные ниже поля.

◦Категория. "Не работает" или "Режим технического обслуживания". "Не работает"означает бездействие. "Режим технического обслуживания" означаетзапланированный период технического обслуживания.

◦Служба. Означает затрагиваемую функцию.

◦Начало простоя. Дата и время начала простоя.

◦Окончание простоя. Дата и время окончания простоя.

◦Количествопрерванныхсовещаний.Указывается количествопрерванныхсовещаний.Поле пустое для времени простоя вследствие технического обслуживания, посколькуэто запланировано. Если во время простоя вследствие периода "Не работает" небыло запланировано ни одного совещания, количество равняется 0.

• Отчет об использовании лицензий пользователя. Существует две версии такого отчета.Одна версия отображает использование лицензий за последние 30 дней и называетсяUserLicenseUtilizationReportForLastMonth.csv, вторая версия отображает использование



лицензий за текущий месяц (с первого дня месяца по текущий день) и называетсяUserLicenseUtilizationForThisMonth.csv. Каждый отчет содержит приведенные ниже поля.

◦Имя пользователя. Имя пользователя организатора совещания.

◦Адрес электронной почты. Адрес электронной почты организатора совещания.

◦Идентификатор совещания. Уникальный идентификатор совещания, созданныйсистемой при планировании совещания.

◦Номер совещания. Номер совещания Cisco WebEx.

◦Время начала. Дата и время начала совещания.

◦Одновременное совещание. Отображает количество одновременных совещаний,запланированныходними темжепользователем.Каждое записанноеодновременноесовещание приводит к добавлению дополнительной строки в отчете дляпользователя, который запланировал одновременное совещание.



ГЛАВА 17Управление лицензиями

• Управление лицензиями, страница 273

• Повторное размещение лицензии организатора, страница 282

Управление лицензиямиДля системы с одним центром обработки данных системная лицензия не требуется. Припервоначальном развертывании этого продукта вам дается 180-дневная пробная версия,которая предполагает неограниченное количество лицензий организатора. По завершениибесплатного пробного периода вам необходимо будет приобрести лицензии организаторадля пользователей, которые будут организовывать совещания. Для пользователей, которыепланируют или посещают совещания, но не организовывают совещания, лицензии не нужны.При развертывании системы с поддержкой нескольких центров обработки данных необходимоприобрести лицензии на функции системы с несколькими центрами обработки данных. Длялицензий систем с несколькимицентрамиобработки данныхльготного периода не существует.Лицензии системснесколькимицентрамиобработкиданныхдолжныразмещатьсянаосновномцентре обработки данныхдо попытки присоединить центрыобработки данных в одной системес несколькими центрами обработки данных. Для развертывания системы с несколькимицентрами обработки данных см. Присоединение центров обработки данных для созданиясистемы с несколькими центрами обработки данных, на странице 287.

О лицензиях систем с несколькими центрами обработки данныхПробныйпериоддлясистемыснесколькимицентрамиобработкиданныхотсутствует.Лицензиина функции системы с несколькими центрами обработки данных приобретаются для системывашего размерадо присоединенияцентров обработки данных.Лицензии систем с несколькимицентрами обработки данных размещаются на основном центре обработки данных. Центробработки данных, к которому присоединяется другой центр обработки данных дляформирования системы, как правило, обеспечивает работу диспетчера лицензий. Примодернизации или увеличении существующей системы с несколькими центрами обработкиданных необходимо приобрести лицензии правильной версии и размера в течение 90дневногопериода (не больше).


• Постоянные лицензии системы с несколькими центрами обработки данных – при покупкепозволяют объединять центрыобработки данных в одну систему с несколькими центрамиобработки данных.

• Льготные лицензии системы с несколькими центрами обработки данных – вы можетемодернизировать или увеличить центры обработки данных в системе с несколькимицентрамиобработки, преждечемпокупать необходимыелицензии (лицензия на 90дней).После такого изменения системы у вас есть 90 дней, чтобы решить любые проблемы слицензиями, например приобрести лицензии системы с несколькими центрами обработкиданных для системы большего размера. Если лицензии для подходящего размера иливерсиинебудут установленыдоокончаниядействияльготного периодалицензии системыс несколькими центрами обработки данных, центр обработки данных, на котором неразмещается диспетчер лицензий, отключается.

• Демонстрационная лицензия системы с несколькими центрами обработки данных –временная поддержка лицензии для системы с несколькими центрами обработки данных.Выпуск демонстрационных лицензий системы с несколькими центрами обработки данныхопределяется поставщиком услуг на основании конкретных случаев, а время, напротяжении которого лицензии будут доступными, определяется при выпуске лицензии.

Для развертывания системы с несколькими центрами обработки данных см. Присоединениецентров обработки данных для создания системы с несколькими центрами обработки данных,на странице 287.

О лицензиях организатораЭтот продукт предполагает лицензирование на основе организатора, что означает условиеприобретения лицензии для каждого пользователя, который организовывает совещания иликоторомуназначаетсялицензия вручную.Пользовательнеиспользует лицензиюорганизатора,посещая или планируя совещание от имени других пользователей. Подсчет использованиялицензий для отчетности производится один раз в месяц (например, один раз с 1 по 31 января,один раз с 1 по 28 февраля и т. д.).

При модернизации от предыдущей версии до версии 2.5 или более поздней все лицензии,размещенные в оригинальной системе, выпускаются для пользователей от назначающегообъекта. Пользователи могут повторно приобрести лицензии посредством организациисовещанийилиназначениялицензий вручную.Этопроисходит такжепри установке системыс несколькими центрами обработки данных. Лицензии организатора теряются в центреобработкиданныхприприсоединении к системе с несколькимицентрамиобработкиданных.Такие лицензии можно повторно разместить в системе с несколькими центрами обработкиданных после присоединения.


На страницеОтчетыможно запросить отчет, содержащий общее количество использованныхлицензий. Кроме того, рекомендуется просмотреть сводный отчет в формате PDF, в которомприводится динамика использования лицензий. При просмотре общей месячной динамикиможно более эффективно планировать будущие покупки лицензий в соответствии с ростомсистемы в компании.


Управление лицензиями

Типы лицензий организатораЛицензия организатора обязательна для организации совещания. Для планирования ипосещения совещаний лицензия не требуется. Типы лицензий организатора включаютприведенные ниже.

• Постоянная лицензия организатора. Приобретенная и установленная лицензияорганизатора, которая позволяет пользователюорганизовывать совещанияиназначаетсяпользователю при первой организации совещания. Лицензия организатора вручнуюназначается пользователюадминистратором.Пользователюненужнождать организациисовещания для назначения ему лицензии. Если к пользователю применяется льготнаялицензияистановитсядоступнапостояннаялицензияорганизаторапосредствомудаленияорганизатора или покупки дополнительной постоянной лицензии организатора,организатору с льготной лицензией назначается постоянная лицензия.В версии 2.5 пользователь никогда не использует более одной постоянной лицензииорганизатора и может организовывать не более двух одновременных совещаний. Крометого, постоянная лицензия организатора выпускается для использования другимпользователем только при деактивации этого пользователя (в отличие от версии 2.0, гдевыпускаются лицензии организаторов, которые не организовывают совещания напротяжении какого-то времени). Если кто-либо пытается организовать совещание идействует условие ниже.

◦Нет доступных лицензий.

◦Срок действия лицензии организатора истек с момента планирования совещания,или же организатор совещания был деактивирован.

Отображается сообщение об ошибке, и невозможноначать совещание.См.Превышениеколичества доступных лицензий, на странице 276.

• Пробная лицензия организатора. Временная лицензия организатора назначаетсяавтоматически в системе, работающей в пробный период.

• Льготная лицензия организатора. Временная лицензия используется организаторомсовещания в среде постоянной лицензии, в которой использованы все постоянныелицензии.Ограниченное количество льготныхлицензий организатора временнодоступныдля системы с постоянными лицензиями организатора (система не в пробный период),если количество установленныхлицензий ненадолго превышается.Дляадминистратораотображается предупрежденияо превышении количествалицензий.Временныельготныелицензии организатора в таком случае связываются с пользователем на 180 дней. Когдастановится доступной постоянная лицензия организатора, она связывается спользователемивыпускаетсяльготнаялицензия.Еслипоокончании 180-дневногопериодапользователь не приобрел постоянную лицензию организатора, пользователюзапрещается организовывать дальнейшие совещания. (См. Превышение количествадоступных лицензий, на странице 276, чтобы получить более подробную информацию оповедении системы при превышении количества постоянных лицензий организатора.)

• Демонстрационная лицензия. Временные лицензии организатора с различнойпродолжительностьюдействия, предоставляемыепоставщикомна основании конкретнойситуации. (Как правило,онииспользуютсядля тестирования.)Поистечении срокадействияэтих лицензий система вернется к прежнему состоянию.Срок действиядемонстрационнойлицензии истекает, независимо от того, назначена ли лицензия пользователю.



• Локальнаялицензияпользователя.Лицензии, управляемыевлокальномцентреобработкиданных.

• Удаленные лицензии организатора.Лицензии, управляемые посредствомActive Directory.

• Лицензия организатора с завершенным сроком действия. Временная лицензияорганизатора, которая более недействительна вследствие превышения времени,выделенного на ее использование. Пользователь с лицензией организатора сзавершенным сроком действия по-прежнему может посещать совещания и планироватьсовещания от имени других пользователей.

Состояние лицензии пользователей.

Этот раздел описывает взаимоотношения между состоянием пользователей и тем, каксчитаются лицензии организатора.

• Участник – пользователь, который посещает совещания, но не организовывает их, а такжене контролирует функции организации, например представление контента, если толькоучастник не назначен организатором как докладчик.Участники совещаний не используютлицензии организатора.Этот пользователь такжеможет планировать совещанияот именидругих пользователей без использования лицензии организатора.

• Организатор совещания – организовывает и посещает совещания как организаторсовещания, а также имеет право управления выбранными функциями, напримерназначение докладчика или выключение микрофона участников. При организациисовещания используется лицензия, и эта лицензия сохраняется за соответствующимпользователем до самой деактивации пользователя. Лицензия организатора можетиметь несколькоформ. (Для получения дополнительной информации оформах лицензийорганизатора см. Типы лицензий организатора, на странице 275.)

• Альтернативный организатор – пользователь, который может выполнять функцииорганизатора при его отсутствии и назначается после завершения планированиясовещания. Если организатор, запланировавший совещание, не подключается,альтернативный организатор получает управление практически над всеми функциями,доступнымиорганизаторусовещания.Лицензия,необходимаядляорганизациисовещания,проверяется по состоянию пользователя, который планировал совещание. Другимисловами, пользователь, запланировавший совещание, должен иметь действительнуюлицензию на время совещания, даже если этот пользователь не посещает совещание.

• Присоединиться раньше организатора – функция, которая позволяет присоединиться ксовещанию до подключения организатора или альтернативного организатора.

• Совпадение совещаний – два и несколько совещаний, запланированных на одно времяодним организатором. Начиная с версии 2.5, пользователь может организовывать неболее двух одновременных совещаний, используя только одну лицензию; пользователине могут организовывать более двух совещаний в одно время.

Превышение количества доступных лицензийВо время бесплатного пробного периода количество доступных лицензий в системе любогоразмера не ограничено. После приобретения и установки лицензий в системе следует



убедиться, что вы приобрели достаточное количество лицензий для всех организаторов ввашей системе.В случае непродолжительного превышения количества установленных лицензий новыйорганизатор может получить льготную лицензию. (Льготные лицензии подробно описаны вТипы лицензий организатора, на странице 275.)Если количество активных организаторов в системе регулярно превышает количествоустановленныхлицензий,администраторполучаетсообщениеэлектроннойпочтысизвещениемо превышении количества используемых лицензий и предложением купить дополнительныелицензии.В таком случае вам необходимо сократить использование лицензий или приобрестидополнительные лицензии для системы, чтобы их количество соответствовало количествуактивных организаторов или превышало его.Администратор аудита запускается раз в день (в 2:00д. п.) чтобыпри необходимости обновитьданные о количестве используемых лицензий. Если количество организаторов становитсяниже количества установленных лицензий, предупреждение о превышении количестваиспользуемых лицензий отменяется. Если количество активных организаторов по-прежнемупревышает количество лицензий, администратор получает сообщение электронной почты сизвещением о превышении количества используемых лицензий.Начиная с версии 2.5, пользователи с лицензиями могут продолжать использовать систему,однако пользователи без лицензий не могут организовывать совещания. При отсутствиидоступных лицензий во время планирования совещания пользователем без лицензии такойпользователь получает уведомление о том, что он не может организовывать совещаниявследствие недостатка лицензий.Во всех версиях сайт администрирования по-прежнему будет доступным. Таким образом,администратор может войти, добавить лицензии и восстановить возможность пользователейорганизовывать совещания и получать доступ к записям.

Получение лицензийВо время пробного периода системы вы можете использовать инструментальную панель дляпросмотра сведений об использовании, истории ресурсов и динамики совещаний, чтобыопределить количество пользователей, организовывающих и посещающих совещания спомощью вашей системы. После использования продукта в течение нескольких месяцев выможете использовать общие ежемесячные отчеты и специальные подробные отчеты – онипомогут вам при определении необходимого количества постоянных лицензий организатора.В ваших общих ежемесячных отчетах отображается статистика касательно пользованияуслугой и использования лицензий пользователей. В статистике, касающейся пользованияуслугой, отображаются показатели использования услуги вашими пользователями запредыдущие три месяца и ожидаемая динамика использования в течение следующих трехмесяцев. В статистике, касающейся использования лицензий организатора, отображаетсяинформацияобиспользованиилицензийорганизатора запредыдущиетримесяцаиожидаемаядинамика использования в течение следующих трех месяцев.Пробный период для лицензий систем с несколькими центрами обработки данных отсутствует.Прежде чем создавать систему с несколькими центрами обработки данных необходимополучить лицензии системы с несколькими центрами обработки данных. Необходимоприобрести не менее двух лицензий систем с несколькими центрами обработки данных длякаждого центра обработки данных в системе. (Все лицензии устанавливаются в центреобработки данных, размещающем диспетчер лицензий.)



Получить лицензии организатора или системы с несколькими центрами обработки данныхможно:

• воспользовавшись eFulfillment (см. Реализация лицензий с помощью eFulfilment, настранице 280);

• воспользовавшисьреализацией с помощьюфайла (см.Реализациялицензий с помощьюдиспетчера лицензий, на странице 278);

• обратившись в TAC , чтобы открыть запрос на заказ лицензий (см. Реализация лицензийс помощью центра технической поддержки TAC, на странице 281).

Дополнительную информацию об управлении лицензиями вы найдете в разделе Управлениелицензиями, на странице 273руководства по администрированию сервераCiscoWebExMeetingsServer.

Соединение с диспетчером лицензийПри покупке лицензий вы используете встроенный диспетчер лицензий для ввода ключаавторизации продукта и регистрациилицензий.Диспетчерлицензий выполняет синхронизациюкаждые 12 часов для обновления состояния лицензии и последнего согласованного времени.Если проходит два дня без подключения к диспетчеру лицензий, администратору отправляетсясообщение электронной почты с извещением о том, что синхронизация диспетчера лицензийс вашей системой невозможна. Вам предоставляется 180-дневный льготный период дляповторного подключения к диспетчеру лицензий.В конце каждого месяца вашему администратору будет отправляться новое сообщениеэлектронной почты с извещением о невозможности соединения с диспетчером лицензий идатойпотенциальногоотключения системы.Еслисистемаповторноподключается к диспетчерулицензий до истечения шестимесячного льготного периода, соответствующее состояниезавершается.Если ваша система не подключается повторно к диспетчеру лицензий в течение 180 дней, онапереводится в режим технического обслуживания и не будет включена, пока проблема небудет решена. Из такого электронного письма администратор узнает о том, когда этопроизойдет. Когда система находится в режиме технического обслуживания, пользователине могут планировать, организовывать и посещать совещания, а также не имеют доступ кзаписям в системе.Сайт администрирования при этом будет работать в обычном режиме, такчто администратор сможет войти в систему, однако система при этом должна будетподключиться к диспетчеру лицензий для отмены текущего состояния и восстановлениявозможности пользователей планировать, организовывать и посещать совещания, а такжедля возобновления доступа к записям.

Реализация лицензий с помощью диспетчера лицензийПолучите лицензии организатора и системы с несколькими центрами обработки данных спомощью встроенного диспетчера лицензий Cisco Enterprise License Manager.



Перед началом работыОбратитесь к торговому представителю для заказа лицензий организатора и системынескольких центров обработки данных.Торговыйпредставитель отправит электронноеписьмо,содержащее ключ авторизации продукта (PAK).


Шаг 2 Нажмите Система и затем нажмите ссылку Больше в разделе лицензии.Шаг 3 Нажмите Управление лицензиями.

Браузер откроет новую вкладку или окно, содержащее диспетчер лицензий. (Диспетчер лицензийвстроен в сервер Cisco WebEx Meetings Server; это не внешний веб-сайт.)

Шаг 4 Выберите Управление лицензиями > Лицензии.Шаг 5 Нажмите Создать запрос лицензии.

Откроется диалоговое окно Запрос лицензии и следующие шаги.

Шаг 6 Скопируйте выделенный текст в поле и выберите Регистрация лицензий Cisco.Шаг 7 Войдите в учетную запись Cisco и откройте страницу Регистрация лицензий продукта.Шаг 8 Введите PAK (ключ авторизации продукта), полученный от торгового представителя Cisco в поле Ключ

авторизации продукта и выберите Далее.Откроется страница Реализовать PAK или вкладка Назначить SKU устройствам.

Шаг 9 Введите количество лицензий из каждого PAK для активации в поле Назначить количество.Шаг 10 Вставьте содержимое запроса лицензии, которое вы создали и скопировали, в полеВставить контент....

и выберите Далее.Откроется вкладка Оценка.

Шаг 11 Убедитесь в правильности адреса электронной почты контактного лица. При желании можно изменитьадрес электронной почты контактного лица в поле Получатель.

Шаг 12 Просмотрите страницу и нажмите Я принимаю условия лицензии .Шаг 13 Нажмите Получить лицензию

Откроется диалоговое окно Состояние запроса лицензии.

Шаг 14 Получите файл лицензии одним из указанных далее способов.

• Нажмите Скачать для загрузки файла лицензии (.bin).

• Извлеките файл лицензии (.bin) из ZIP-архива, отправленного вам по электронной почте.

Шаг 15 Вернитесь на сайт администрирования и нажмитеСистема и затем выберите ссылку Больше в разделелицензии.

Шаг 16 Нажмите Управление лицензиями.



Браузер откроет окно Лицензии.

Шаг 17 Выберите Реализовать лицензии из файла в меню "Другие варианты реализации".Шаг 18 Нажмите Обзор и выберите файл лицензии (.bin), загруженный или извлеченный из ZIP-файла в

электронном письме.Шаг 19 Нажмите Установить.

Файл лицензии установлен.Проверьте сведения о лицензии, отображаемые для того, чтобы убедитьсяв его правильности.

Шаг 20 Выберите Текущая в столбце даты реализации.Отобразится страница Реализация лицензии. Проверьте правильность информации в разделеРеализация лицензий.

Реализация лицензий с помощью eFulfilment

Реализуйте заказ лицензии с помощьюввода ключа авторизации продукта (PAK) в диспетчерелицензий без использования веб-сайта.

Перед началом работыОбратитесь к торговому представителю Cisco для заказа лицензий организатора и системынескольких центров обработки данных.Торговыйпредставитель отправит электронноеписьмо,содержащее ключ авторизации продукта (PAK).Для работы eFulfillment требуется возможность сетевого соединения между системой и CiscoSystems, Inc. Убедитесь в том, что в вашей системе не настроен межсетевой экран, который неразрешает доступ. Если доступ запрещен, используйте реализацию с помощью файла (см.разделРеализациялицензий с помощьюдиспетчералицензий, на странице 278)или свяжитесьс центром технической поддержкиTAC, чтобы открыть случай для заказа лицензий (см. разделРеализация лицензий с помощью центра технической поддержки TAC, на странице 281.


Шаг 2 Нажмите Система и затем нажмите ссылку Больше в разделе лицензий.Шаг 3 Нажмите Управление лицензиями.

Браузер откроет новую вкладку или окно, содержащее диспетчер лицензий, встроенные в сервер CiscoWebEx Meetings Server. (Сайт диспетчера лицензий не является внешним веб-сайтом.)

Шаг 4 Выберите Реализовать лицензии из PAK.Откроется мастер Реализовать лицензии из PAK.

Шаг 5 Введите PAK, полученный от торгового представителя Cisco в поле Ключ авторизации продукта инажмите Далее.



На экране появится страница Выполнение PAK.

Шаг 6 Выберите Добавить лицензии из PAK.Шаг 7 Введите код PAK в окно * код PAK и выберите Далее.Шаг 8 Выполните вход с помощью пароля и идентификатора пользователя cisco.com.

Появится окно Реализация лицензий с указанием количества доступных лицензий.Шаг 9 Выберите Реализовать в столбце Действия.Шаг 10 Щелкните столбец Установить, чтобы изменить значения.Шаг 11 Введите количество лицензий, которое необходимо реализовать для этой системы. Если PAK

поддерживает частичную реализацию, диапазон составляет от 1 до количества оставшихся в PAKлицензий.

Шаг 12 Нажмите Сохранить.Шаг 13 Нажмите OK.

ОткроетсяокноРеализоватьлицензии.Значениев столбцеУстановитьотображает количестволицензий,выбранное для реализации.

Шаг 14 Нажмите Далее.Появится окноПроверка содержимого.ВстолбцеТекущие значения отображается количество активныхлицензий.В столбцеПосле реализации отображается количество лицензий, которое вы получите послезавершения eFulfillment.

Шаг 15 Нажмите Далее.Шаг 16 Выберите Установив флажок в этом поле, я подтверждаю свое прочтение, понимание и согласие с

условиями и положениями лицензионного соглашения для конечных пользователей.Шаг 17 Нажмите Завершить.

Панель прогресса Подключение к серверу лицензий отображает подключение диспетчера лицензий кCisco для реализации лицензий.После завершения eFulfillment в окне Лицензии будет добавлена новаястрока.ВстолбцеДата реализации отображается текущаядата, после нее слово - текущ.Можно выбратьэту ссылкудляотображенияподробныхсведенийовашихлицензиях,включая типи количестволицензий,установленных на этой системе.

Реализация лицензий с помощью центра технической поддержки TAC

Перед началом работыНайдитесвойидентификационныйномеррегистрации.Идентификационныйномеррегистрацииможно найти, открыв инструмент Enterprise License Management и выбрав Информация.




Шаг 2 Выберите Поддержка и позвоните в TAC по указанному номеру.Шаг 3 Отправьте случай с запросомнеобходимого количествалицензийорганизатораи системыснесколькими

центрами обработки данных.Мы обработаем ваш запрос и включим дополнительные лицензии в системе.

Шаг 4 Выберите Система.Шаг 5 Проверьте раздел "Лицензия", чтобы убедиться в том, что лицензии добавлены.

Повторное размещение лицензии организатораПовторное размещение перемещает лицензии организатора из системы, котораяприсоединяется к системе с несколькими центрами обработки данных, обновляется,увеличивается или заменяется, на оставшуюся систему на ограниченный период времени.Без повторной установки лицензиймодернизация невозможна.Например, если производитсямодернизация системы от версии 1.5MR3 до версии 2.0, лицензии организатора, которыеизначально размещались в системе 1.5MR3, могут быть повторно размещены в системе 2.0на протяжении 180 дней, прежде чем их необходимо будет заменить лицензиями,действительными для версии 2.0.Если лицензии организатора 1.5, работающие в системе 2.0,не заменяются в течение 180 дней, система выключается, пока проблема с лицензиями небудет решена (в системе разрешается только добавить лицензии организатора; см.Повторноеразмещение лицензий после значительного изменения системы, на странице 283).Если оригинальная система работала без лицензий в пределах пробного периода, нетребующего лицензий, остаточное количество дней, для которых не требуются лицензииорганизатор, будет перенесено на модернизированную систему.

Доступ к форме запроса GLOЧтобыотобразитьформу запросаGlobal LicensingOperations (GLO), выберите ссылкуСвяжитесьс нами на странице регистрации лицензий продуктов (https://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Quickstart). На странице контактной информации поддержки GLO выберите запросить.

Перед началом работыБудьте готовы предоставить информацию ниже.

• Контактная информация

• Описание проблемы

• Название продукта и действия в отношении лицензий (например, повторная отправкаинформации о лицензиях или лицензия на модернизацию)

• Информация о полномочиях (например, серийный номер продукта)


Повторное размещение лицензии организатора

https://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Quickstart


Повторное размещение лицензий после значительного изменения системыПосле изменения системы, например модернизации или увеличения размера, а также послетестирования выполните повторное размещение лицензий.При наличии системы с несколькими центрами обработки данных и увеличении ее размеранеобходимо приобрести лицензии для большей системы с несколькими центрами обработкиданных. После модернизации у вас есть 90 дней, чтобы модернизировать лицензии системыс несколькимицентрами обработки данных.Повторно размещенныелицензии автоматическистановятся недействительными в оригинальной системе. Прежде чем начать повторноеразмещение сохраните запрос лицензии оригинальной системы на случай необходимости вповторномразмещении лицензий в оригинальной системе вследствие каких-либо ошибок приизменении системы.При повторном размещении лицензий количество лицензий, которое можно повторноразместить, ограничено количеством лицензий, установленным в оригинальной системе.Предпочтительныйметод повторного размещениялицензий предполагает порталрегистрацийлицензий продуктов.Если оригинальная система имела лицензии организатора, измененная система даст вам180 дней, прежде чем потребоватьмодернизации лицензий организатора.Это дает вам времяпротестировать модернизированную систему до повторного размещения оригинальныхлицензий в модернизированной системе. После повторного размещения лицензий пробныйпериод завершается.Повторноеразмещениеможетбыть произведенонапорталерегистрациилицензий продуктов по адресу http://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Home. (См.Доступ кформезапроса GLO, на странице 282.)

Создайте запрос лицензии.

Получение запроса лицензии для оригинальной системы.

Шаг 1 В окне администрирования оригинальной системы выберите Система.Шаг 2 Выберите (в разделе лицензий) больше > Управление лицензиями.Шаг 3 Выберите Другие варианты реализации > Создать запрос лицензии.Шаг 4 Скопируйте контент и сохраните запрос лицензии в файле на ПК.

Что дальшеЗарегистрируйте лицензии.См.Регистрация лицензий для повторной установки, на странице283 для получения дополнительных инструкций.

Регистрация лицензий для повторной установкиДля использования портала регистрации лицензий продуктов войдите по адресу https://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Quickstart. Вам будет отправлено электронное сообщение,содержащее повторно установленные лицензии.Обратите внимание на то, что при повторномразмещениилицензийврамкахмодернизациипрограммногообеспечениянеобходимоповторно



http://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Home



разместить (см. раздел Повторное размещение лицензий после значительного изменениясистемы, на странице 283) и модернизировать старую версию лицензий модернизированнойсистемы. Сообщение об ошибке, например Вы используете недопустимый файл лицензии снастоящим развертыванием, может появиться на сайте администрирования вашеймодернизированнойсистемы.Этоожидаемоеповедение.Сообщение содержитдату истечениясрока действия с указанием того, когда ваша система будет выключена, если вы немодернизируете лицензии организатора до этой даты. Единственной выполнимой задачейпосле этой даты является установка лицензий.

Что дальшеПосле повторной установки лицензий завершитемодернизацию лицензий до указанной даты,чтобыобеспечитьбесперебойнуюработусистемы.Дляполучениядополнительнойинформациисм. Реализация лицензий с помощью диспетчера лицензий, на странице 278.

Модернизация лицензий после изменения ПОПосле изменения ПО установленные лицензии повторно размещаются из оригинальнойсистемы в модернизированной системе. (Для получения дополнительной информации см.Повторноеразмещениелицензий после значительного изменения системы, на странице 283.)После повторной установки лицензий их можно модернизировать для использования вмодернизированной системе.Связь пользователей и лицензий удаляется. Пользователи связываются с лицензиями припервой организации совещания.Для модернизации лицензий с помощью eFulfilment выполните приведенные ниже действия.

1 Получите ключ авторизации продукта (PAK) у своего поставщика.2 В окне Система выберите (в разделе лицензий) Больше>Управление лицензиями>

Лицензии> Реализовать лицензии из PAK. Откроется окно Реализовать лицензии из PAK.3 Затем введите код PAK и нажмите Далее.4 Войдите, используя свои учетные данные cisco.com.Откроется окно Реализовать лицензии

из PAK.5 Щелкните по столбцу "Установить", чтобы выбрать количество лицензий, которые

необходимо установить.6 Укажите количество лицензий, которые необходимо установить, и нажмите Сохранить.

Лицензии устанавливаются в систему как часть eFulfillment из PAK.

Количество лицензий, которые выможете установить, ограничено количеством доступныхлицензий кода PAK модернизации и не может превышать количество лицензий, которыебыли повторно установлены с оригинальной системы.


Длямодернизации установленныхлицензий изфайла лицензии выполните приведенныенижедействия.

1 Получите файл лицензии у своего поставщика на сайте cisco.com/go/license.2 В окне Система выберите (в разделе лицензий) Больше>Управление лицензиями>

Лицензии> Реализовать лицензии из файла. Откроется окно Установка файла лицензий.3 Выберите файл лицензии. Файл отобразится в окне Лицензии.



Лицензии модернизируются автоматически.





ГЛАВА 18Присоединениецентровобработкиданныхдля создания системы с несколькимицентрами обработки данных

• Присоединениецентровобработкиданныхдля создания системыснесколькимицентрамиобработки данных, страница 287

Присоединение центров обработки данных для создания системыс несколькими центрами обработки данных

О системах с несколькими центрами обработки данныхЛицензия на использование нескольких центров обработки данных (MDC) доступна в версии2.5 и более поздней. Версия 2.5 позволяет объединение двух систем CWMS в одну систему снесколькими центрами обработки данных. Для каждого центра обработки данных CWMS всистеме с несколькими центрами обработки данных необходимо приобрести одну лицензию.Лицензии для нескольких центров обработки данных необходимо приобрести до попыткиразвертывания системы с несколькими центрами обработки данных. Для системы с однимцентром обработки данных лицензия на функции не требуется. Лицензии для системы снесколькими центрами обработки данных более подробно описаны в О лицензиях систем снесколькими центрами обработки данных, на странице 273.Ниже приведены преимущества системы с несколькими центрами обработки данных.

• Доступ конечных пользователей ко всем центрам с помощьюодногоURL и одного набораномеров телефонов.Существование системыс несколькимицентрами обработки данныхпонятно для конечных пользователей.

• Лицензии организатора, записи и связанныеданные управления свободно перемещаютсямежду присоединенными центрами обработки данных.

• Пользователи могут звонить на совещание без географических ограничений и посещатьсовещания, набирая местные номера телефонов.


• Центрыобработкиданных (принеобходимости)могут находитьсявразных географическихрегионах.

• Нулевое время простоя при некоторых мероприятиях по техническому обслуживанию,когда центрыобработки данныхмогут использовать разные версии обновленияCWMS2.5.Чтобыопределить версииCWMS, которыемогут работать одновременно, см. примечанияк выпуску: http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-release-notes-list.html.

Иногда центры обработки данных в системе с несколькими центрами обработки данныхмогут использовать разныеверсииобновления.Чтобыопределить версииCWMS, которыемогут работать одновременно, см. примечания к выпуску: http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-release-notes-list.html.

• Среда для аварийного восстановления, понятна для пользователей. Если один центробработки данных по какой-либо причине не функционирует, поддержку пользователейосуществляет второй центр обработки данных.

Несмотря на то, что все центры обработки данных в среде с несколькими центрами обработкиданных используют CWMS и считаются одноранговыми, с целью присоединения центровобработки данных в системе отношения между ними рассматриваются как основные идополнительные.Доприсоединенияосновнойцентр обработки данныхподдерживает систему,которую вы хотите сохранить. Дополнительный центр обработки данных становится частьюсистемы с несколькими центрами обработки данных. Такое разделение чрезвычайно важно,особенно, если вы присоединяете центры обработки данных, которые активно поддерживалипользователей.

При добавлении центра обработки данных в систему с несколькими центрами обработкиданных ее емкость не повышается. Если в систему с несколькими центрами обработкиданных с поддержкой центра обработки данных с 2000 портов добавляется центр обработкиданных с 2000 портов, система станет системой с несколькими центрами обработки данныхс 2000 портов.


Если вы присоединяете новый дополнительный центр обработки данных системы CWMS, вкотором нет данных пользователей, к системе с несколькими центрами обработки данных,перейдите к этапу Подготовка системы высокой доступности к получению запросов оприсоединении центров обработки данных, на странице 291.Если вы присоединяете активный дополнительный центр обработки данных системы CWMS,в котором есть данные пользователей, к системе с несколькими центрами обработки данных,перейдите к этапу Подготовка к присоединению активного центра обработки данных CWMS ксистеме с несколькими центрами обработки данных, на странице 288.

Подготовкакприсоединениюактивногоцентраобработкиданных CWMS ксистемес несколькими центрами обработки данных

Во время присоединения дополнительного центра обработки данных системыCWMS, которыйобслуживал пользователей, для него были получены или настроены данные пользователей,которыемогут быть утеряны при присоединении к системе с несколькими центрами обработкиданных.Всреде соднимцентромобработкиданныхсообществопользователейобслуживается


Присоединениецентровобработкиданныхдлясозданиясистемыснесколькимицентрамиобработкиданных

http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-release-notes-list.html




одним центром обработки данных CWMS. При необходимости в системе с несколькимицентрами обработки данных, как правило, создается новый центр обработки данных CWMS,который присоединяется к системе с несколькими центрами обработки данных, прежде чемон вводится в эксплуатацию, и потому какая-либо значимая информация о пользователе,лицензии и сведения о конфигурации для сохранения в центре, который должен статьдополнительным во время присоединения, отсутствуют. Однако при присоединении двухактивныхцентров обработки данных контент пользователей перезаписывается или становитсянедоступным.

• Все глобальныеданныеперезаписываются. (Локальныепараметры конфигурациицентраобработки данных сохраняются.)

• Информация о пользователях, запланированные совещания, отчеты и соответствующиеадреса электронной почты, которые были на дополнительном центре обработки данных,удаляются.

• Записи совещаний недоступны для пользователей. Записи остаются невредимыми наNAS, однако их восстановление и доступ к ним для пользователей невозможны. См.Сохранение записей до присоединения системы с несколькими центрами обработкиданных., на странице 290.

• Лицензии пользователей утрачиваются, однако постоянные лицензии организатора,которые были размещены в дополнительном центре обработки данных, можновосстановить посредством их повторного размещения в системе с несколькими центрамиобработки данных. (Если основной центр обработки данных удаляется из системы,лицензии необходимо повторно разместить в другом центре обработки данных.Если основной центр обработки данных по какой-либо причине переходит в автономныйрежим, его необходимо вернуть в режим онлайн, прежде чем изменять лицензииорганизатора. Если управляющий центр обработки данных невозможно восстановить,оставшиеся центры обработки данных переходят в льготный режим на 180-дневныйпериод. Для восстановления постоянные лицензии организатора необходимо повторноразместить до завершения льготного периода. (См. Повторное размещение лицензииорганизатора, на странице 282.) Если не разместить лицензии повторно до окончанияльготного периода, система переходит в режим технического обслуживаниядо повторногоразмещения лицензий.

• Лицензионные связи пользователя и организатора в активном дополнительном центреобработки данных во время присоединения центов обработки данных удаляются.Пользователи, которые были организаторами в активном дополнительном центреобработкиданных,могут восстановитьсвоилицензиивсеголишьпосредствоморганизациисовещаний в присоединенной системе, или же администратор может вручную назначитьим лицензии организатора из центра обработки данных, управляющего лицензиями.

После присоединения сохраняется приведеннаянижеинформацияодополнительномцентреобработки данных.

• Системные конфигурации, например Cisco Unified Call Manager (CUCM).

• Языковые параметры, например параметры языка ИГМ.

• Параметры аудио.

• Информация об ускоренном наборе.



Сохранение данных CWMS в дополнительном центре обработки данных до присоединенияДанныеCWMS вдополнительномцентреобработкиданных, которыйприсоединяется к системес несколькими центрами обработки данных, перезаписываются или становятся недоступными.При присоединении центра обработки данныхCWMS, который не был введен в эксплуатацию,не существует значимых данных для сохранения, и выможете переходить к этапу Подготовкасистемы высокой доступности к получению запросов о присоединении центров обработкиданных, на странице 291. В противном случае сохраните необходимые данные.При присоединении дополнительного центра обработки данных к системе с несколькимицентрамиобработкиданныхвэтомцентреобработкиданныхмогутбыть утраченыприведенныениже данные.

• Лицензионные связи пользователя и организатора

• Лицензии организатора (которые можно восстановить посредством их повторногоразмещения в системе с несколькимицентрамиобработки данныхПовторноеразмещениелицензий после значительного изменения системы, на странице 283)

• Запланированные совещания (их необходимо будет запланировать повторно вручную всистеме с несколькими центрами обработки данных)

• Записи совещаний, которые можно сохранить такими способами:

◦попросить пользователей скачать и сохранить их локально;

◦заархивировать для восстановления системным администратором;

◦использовать оба варианта (рекомендовано).

Записи совещания сохраняются в сетевой файловой системе, таким образом, они неудаляются; они недоступны для пользователей из CWMS.

Сохранение записей до присоединения системы с несколькими центрами обработки данных.В каталоге NFS:/nbr имеются каталоги Запись, nfskeepalive и Снимок. Чтобы заархивироватьфайлы, скопируйте NFS1:/nbr/1/* в NFS2:/nbr/1.

Эта процедура приводится в качестве примера. Процедура для вашей системы можетотличаться.


В качестве примерных шагов предположим, что NFS находится в DC1 и имеет имяsanjose-nfs:/cisco/cwms, а NFS в DC2 имеет имя rtp-nfs:/cisco/cwms.

Перед началом работы

• Доступ к машинеLinux с корневымдоступом кNFS. (Подойдет любая версияRedhat, CentOSи т. д.)



• ЕслиNFS предполагаетфильтрациюнабазе IP или контрольдоступадля сборки,добавьтеIP-адрес узла Linux в список доступа.

Шаг 1 cd/tmpШаг 2 Создайте новый каталог, который будет использоваться для подключения NFS DC1: mkdir nfs-dc1.Шаг 3 Создайте новый временный каталог, который будет использоваться для подключения NFS DC2: mkdir

nfs-dc2.Шаг 4 Подключите DC1 NFS к /tmp/nfs-dc1: mount -t nfs -o vers=3,rw,soft,timeo=400

sanjose-nfs:/cisco/cwms/tmp/nfs-dc1/.

Шаг 5 Подключите DC2 NFS к /tmp/nfs-dc2: mount -t nfs -o vers=3,rw,soft,timeo=400

rtp-nfs:/cisco/cwms/tmp/nfs-dc2/.Шаг 6 Синхронизируйте записи: rsync -av --exclude='*Snapshot*/' nfs-dc1/ nfs-dc2.Шаг 7 Отключите DC1 NFS: umount nfs-dc1.Шаг 8 Отключите DC2 NFS: umount nfs-dc2.Шаг 9 Удалите каталог временного подключения DC1 NFS: rm -r nfs-dc1.Шаг 10 Удалите каталог временного подключения DC2 NFS: rm -r nfs-dc2.

Подготовкасистемывысокойдоступностикполучениюзапросовоприсоединениицентров обработки данных

Центры обработки данных можно присоединить, а управлять ими можно как одной системой.В этой процедуре описано то, как подготовить основной центр обработки данных, которыйуже обслуживает систему, к получению запросов о присоединении из дополнительного центраобработки данных.

Перед началом работыДалее приведен список задач, которые должен выполнить системный администратор, чтобыобеспечить успешное присоединение центра обработки данных к системе.

1 Убедитесь в том, что все центры обработки данных имеют одинаковую версию ПО CWMS.2 Убедитесь в том, что все центры обработки данных имеют одинаковые типыПО.Например,

убедитесь в том, что все центры обработки данных предполагают шифрование аудио (AE)или же отсутствие такого шифрования (AU)

3 Убедитесь в том, что все центры обработки данных имеют одинаковый размер.4 Протокол NTP требуется для всех центров обработки данных, и все центры обработки

данных должны иметь одинаковое время по протоколу NTP.5 Все узлы виртуальных машин должны быть настроены в соответствии с серверами NTP.6 Серверы NTP должны быть доступными из узлов виртуальных машины. (Ошибки могут

возникнуть вследствие того, чтоDNS или брандмауэр не проходитNTP в случае настройкинеправильного сервера NTP.)

7 Установите лицензии системы с несколькими центрами обработки данных (минимум две)в основном центре обработки данных, в котором работает диспетчер лицензий.



8 Во всех центрах обработки данных должен быть включен или выключен обратный прокси.Несовпадения быть не может, однако после присоединения обратный прокси можнодобавить в любой центр обработки данных или удалить из него.

9 Ниодин из центров обработки данныхне предполагает высокойдоступности. (См.Удалениесистемы высокой доступности, на странице 68.)

10 Убедитесь в том, что хранилище настроено на обоих центрах обработки данных или ни наодном. Если хранилище настроено, центры обработки данных должны использоватьхранилище на разных серверах или по меньшей мере в разных папках.

11 Убедитесь в том, что все центры обработки данных имеют одинаковый режимаутентификации. Режимом аутентификации может быть LDAP, система единого входа илирежим по умолчанию.

12 Убедитесь в том, что DNS имеет записи для всех локальных URL-адресов, всех общихURL-адресов и всех имен узлов. Во время присоединения URL общего сайтаадминистрирования должен быть связан только с одним IP-адресом. Во времяприсоединения URL общего сайтаWebEx должен быть связан только с одним IP-адресом.После присоединения центра обработки данных к системе общийURL должен возвращатьдва IP-адреса.

13 Проверьте, чтобы для передачи данных CUCM в обоих центрах обработки данныхиспользовался одинаковый протокол.Транспортнымпротоколомможет бытьTCP, UDP илиTLS.

Шаг 1 Сообщите пользователям дополнительной системы о присоединении. Если дополнительный центробработки данных не являлся частью какой-либо активной системы, пропустите этот шаг. Если этотцентр обработки данных поддерживает активную систему, см. Подготовка к присоединению активногоцентра обработки данных CWMS к системе с несколькими центрами обработки данных, на странице288.В результате присоединения будут утеряны данные, запланированные совещания и доступ к записямсовещания в дополнительном центре обработки данных. До отправки запроса на присоединение издополнительного центра обработки данных мы рекомендуем отправить пользователям уведомлениео том, что если им необходимо сохранить какие-либо записи совещаний, их необходимо скачать налокальные ПК.

Шаг 2 Выберите Центры обработки данных > Добавить центр обработки данных > Подготовить систему кприсоединению

Шаг 3 Введите приведенное ниже.

• URLлокального сайта. URL сайта пользователя, с помощьюкоторогоможно планировать, посещатьи организовывать совещания.

• URLобщего сайта администрирования. URL сайта администрирования системы, которыйотноситсяк частному виртуальному IP-адресу системы.

• Адрес электронной почты удаленного администрирования. Адрес электронной почты, на которыйсистема может отправлять информацию и предупреждения.

• Имя локального центра обработки данных.Определяет дополнительный центр обработки данныхв локальной системе.

Шаг 4 Скачайте сертификаты, которые будут использоваться для присоединения систем.



Сертификат из основного центра обработки данных должен быть загружен на дополнительный центробработки данных до присоединения.Сертификаты изменяются системой, поэтому лучше не пытатьсяповторно использовать старые сертификаты, чтобы завершить присоединение.

При использовании Safari скачанные сертификаты сохраняются как CAcert.pem.txt. Этоповедение браузера Safari по умолчанию. Чтобы восстановить расширение .pem (дозагрузки сертификата), удалите строку .txt.


Шаг 5 Нажмите Готово.Шаг 6 Войдите в дополнительный центр обработки данных и отправьте запрос о присоединении из этого

центра обработки данных. См. Присоединение центра обработки данных к системе с несколькимицентрами обработки данных, на странице 293 для получения дополнительных инструкций.

Присоединение центра обработки данных к системе с несколькими центрамиобработки данных

Запрос о присоединении отправляется из дополнительного центра обработки данных восновной центр обработки данных (центр обработки данных, поддерживающий систему снесколькими центрами обработки данных CWMS, который будет сохранять его данные иосуществлять доступ к записям совещания после присоединения).Лицензиифункции системыс несколькими центрами обработки данных и постоянныелицензии организатора, как правило,размещаются и управляются в центре обработки данных.Для системыснесколькимицентрамиобработки данныхнет пробного периода;лицензии системыснесколькимицентрамиобработкиданных должны быть загружены в основной центр обработки данных до присоединения. Бездоступной лицензии системы с несколькими центрами обработки данных на основном центреобработки данных невозможно присоединить к системе дополнительный центр обработкиданных.

При присоединении центров обработки данных сертификаты основного центра обработкиданныхобновляются.Новые сертификаты самоподписываютсяи автоматически создаютсяповторно для сбора новых URL-адресов из дополнительного центра обработки данных.Это вызывает отображение предупреждения о сертификатах в браузере во время доступак основномуцентруобработкиданныхили сайту администрирования системыснесколькимицентрами обработки данных.Примите предупреждения и следуйте стандартной процедуредля обновления сертификатов системы.См.Управление сертификатами, на странице 238.




При присоединении центров обработки данных, которые используют языки, отличные отанглийского, всегда во времяпроцедурыприсоединения какое-то времябудет отображатьсясписок задачнаанглийском.Сообщениеобошибке такжеможетотображатьсянанесколькихязыках во времяприсоединения. (Баланс текста на страницеотображается наоригинальномязыке.)При запуске задачи Таблицыбазыданных синхронизированыожидаемое поведение языкасписка задач приведено ниже.


• Если учетная запись администратора размещается в основном и дополнительномцентре обработки данных с одинаковыми языковыми параметрами, список задачотображается на английском во время выполнения задачи Таблицы базы данныхсинхронизированы. После синхронизации таблиц имена задач снова отображаютсяна языке администратора.

• Если учетная запись администратора размещается в основном центре обработкиданных, который остается после присоединения, и другая запись администратора вдополнительном центре обработки данных, который присоединяется к системе,настроен на язык, отличный от языка учетной записи администратора в основномцентре обработки данных, список задач отображается на английском, пока таблицыбазы данных синхронизируются. После синхронизации список задач переходит наязык, установленный администратором в основном центре данных.

• Если учетная запись администратора размещена исключительно в дополнительномцентре обработки данных, который присоединяется к системе, и у администраторанет учетной записи в основном центре обработки данных, который останется послеприсоединения, список задач отображается на английском пока таблицыбазы данныхсинхронизируются.После завершениясинхронизации системыдальнейшееизменениеязыкаотсутствует и кнопкаГотовонеотображается.Чтобыпродолжить,администратордолжен закрыть текущее окно браузера и открыть новое окно, используя URLлокального администрирования дополнительного центра обработки данных, войти восновнойцентробработкиданныхспомощьюучетной записиадминистратора,выбратьЦентрыобработки данных>Добавить центр обработки данных и проверить состояние.

Перед началом работыПротокол NTP должен быть настроен следующим образом.

• NTP требуется для всех центров обработки данных, и все центры обработки данныхдолжны иметь одинаковое время по протоколу NTP.

• Все узлы виртуальных машин должны быть настроены в соответствии с серверами NTP.

• Серверы NTP должны быть доступными из узлов виртуальных машины. (Ошибки могутвозникнуть вследствие того, чтоDNS или брандмауэр не проходитNTP в случае настройкинеправильного сервера NTP.)

Если этот центр обработки данных поддерживает активную систему, лицензии организатора,поддерживаемые в этом центре обработки данных, удаляются. Эти лицензии повторноразмещаются в центре обработки данных, размещающемдиспетчер лицензий. (См.Повторноеразмещение лицензии организатора, на странице 282.) Мы рекомендуем сохранить запрос



лицензии от этого центра обработки данныхдо начала присоединения на случай, если позднеевам понадобится помощь от службы поддержки TAC в нахождении вашей лицензии.

Шаг 1 Чтобыотправить запрос о присоединении к системеMDC из дополнительного центра обработки данных,выберитеЦентрыобработки данных >Добавить центр обработки данных >Присоединиться к системам.

Шаг 2 Введите приведенное ниже.

• Сертификат удаленной системы.Сертификат, который соответствует сертификату для основногоцентра обработки данных.

При использовании Safari скачанные сертификаты сохраняются как CAcert.pem.txt.Это поведение браузера Safari по умолчанию.Чтобы восстановить расширение .pem(до загрузки сертификата), удалите строку .txt.


• URL удаленного общего сайта администрирования. URL сайта системного администрирования,который относится к частному виртуальному IP-адресу дополнительной системы.

• Адрес электронной почты удаленного администрирования. Адрес электронной почты, на которыйсистема может отправлять информацию и предупреждения.

• Пароль удаленного администратора. Пароль, который дает административный доступ кдополнительной системе.

• Имя локального центра обработки данных.Строка символов, которая определяет дополнительныйцентр обработки данных в локальной системе.

Шаг 3 Выберите Продолжить.Отображается список задач по присоединению центра обработки данных.

Во время задачи Таблицы базы данных синхронизированы все пользователи вдополнительном центре обработки данных удаляются, а пользователи, указанные восновном центре обработки данных, дублируются в дополнительный центр обработкиданных. Система не может получить язык администратора (поскольку пользователи вDC2 отсутствуют), и интерфейс отображается на английском.Если администратор дополнительного центра обработки данных также существует восновном центре обработки данных, после входа администратора в дополнительныйцентр обработки данных система отображается на языке администратора (если толькоязык, настроенный в основном центре обработки данных для этого администратора, неотличается от языка, настроенного в дополнительном центре обработки данных).Если администратор дополнительного центра обработки данных также существует восновномцентреобработкиданных (илипроизошлаошибка синхронизациибазыданных),система отображается на английском языке.


Шаг 4 Выведите все центрыобработки данных в системе с несколькимицентрамиобработки данныхиз режиматехнического обслуживания.

Что дальшеДобавить указатели на сервер DNS



• URL общего сайта.Общедоступный виртуальный IP-адрес для каждого центра обработкиданных.

• URL общего сайта администрирования. Частный виртуальный IP-адрес обоих центровобработки данных.

• URLлокального сайта (центра обработки данных).Общедоступныйвиртуальный IP-адрессоответствующего центра обработки данных.

• URL локального сайта (другого центра обработки данных).Общедоступный виртуальныйIP-адрес соответствующего центра обработки данных.

• URL локального сайта администрирования (центра обработки данных). Частныйвиртуальный IP-адрес соответствующего центра обработки данных.

• URL локального сайта администрирования (другого центра обработки данных).Частныйвиртуальный IP-адрес соответствующего центра обработки данных.

Изменить номера доступа к аудио и язык службыНомер доступа к аудио и язык службы, настроенные в основном центре обработки данных,выступают в качестве глобального номера доступа и языка службыи замещают оригинальныенастройки номера доступа и языка службы. При необходимости перейдите к глобальнойнастройке и измените номера доступа и язык службы в соответствии с требованиями. (См.Настройка аудиопараметров, на странице 191.)

Аварийное восстановление в среде с несколькими центрами обработки данныхВ среде с несколькими центрами обработки данных, в которой произошел сбой одного центраобработки данных вследствие проблемы с аппаратнымобеспечением или центром обработкиданных, мы рекомендуем заменить центр обработки данных, создав новый центр обработкиданныхиприсоединивего к системе. (См. такжеАварийноевосстановление с помощьюсерверахранилища, на странице 166.)

Шаг 1 Войдите на сайт администрирования оставшегося центра обработки данных.Шаг 2 Удалите из системы центр обработки данных, который дал сбой.

(См. Удаление центра обработки данных, на странице 297.)

Шаг 3 Создайте новый центр обработки данных, чтобы заменить центр обработки данных, который дал сбой.Версия нового центра обработки данных должна совпадать с версией оставшегося центра обработкиданных.

Шаг 4 Выполните локальные настройки, например CUCM, SNMP и т. д., соответствующие центру обработкиданных, который дал сбой.

Шаг 5 Подготовьте оставшийся центр обработки данных в системе к получению запросов о присоединении.(См.Подготовка системывысокойдоступности к получениюзапросовоприсоединениицентровобработкиданных, на странице 291.)

Шаг 6 Присоедините новый центр обработки данных к системе.(См. Присоединение центра обработки данных к системе с несколькими центрами обработки данных,на странице 293.)



Данные из оставшегося центра обработки данных дублируются на новом центре обработки данных.Шаг 7 Обновите DNS, указав новый URL и IP-адрес.

Удаление центра обработки данныхПосле удаления центра обработки данных из системы с несколькими центрами обработкиданных все параметры CWMS также будут удалены. Параметры, которые применялись кцентру обработки данных, будут удалены из оставшегося центра обработки данных.

В среде с несколькими центрами обработки данных диспетчер лицензий работает тольков одном центре обработки данных; он не может работать в более чем одном центреобработки данных. Если вы удалите центр обработки данных, на котором размещаетсядиспетчер лицензий, у вас есть 90 дней, чтобы настроить диспетчер лицензий в другомцентре обработки данных и повторно разместить лицензии.См.Регистрация лицензий дляповторной установки, на странице 283.


Перед началом работыСделайте резервную копию системы и центра обработки данных, которые будут удаляться.Удалите все записи диспетчера взаимодействия и DNS.

Шаг 1 Выключите виртуальные машины для удаляемых центров обработки данных.Шаг 2 Войдите на сайт Администрирования.


Шаг 3 Выберите Центры обработки данных.Откроется окно Центры обработки данных.

Шаг 4 (дополнительно) Убедитесь в том, что центр обработки данных недоступен.Вы можете это проверить вручную или же начать процедуру удаления центра обработки данных ипозволитьCWMS проверить доступность. Если удается установить связь с центром обработки данных,вы не сможете продолжить процедуру удаления, вследствие чего отобразится сообщение об ошибке.

Шаг 5 Чтобы отправить запрос на удаление центра обработки данных из системыMDC, выберите Удалить встолбце Действие.Если в удаляемом центре обработки данных размещается диспетчер задач, отображаетсясоответствующее предупреждение.Также отображается предупреждение о необходимости измененийDNS.



Основной центр обработки данных переводится в режим технического обслуживания, и открываетсяокно Удалить центр обработки данных, в котором отображается ход выполнения действия.

Шаг 6 Выберите Продолжить.Шаг 7 Если все задачи выделены зеленым цветом, выберите Готово.

Центр обработки данных удален, и вы возвращаетесь к окну Центр обработки данных.Шаг 8 Убедитесь в том, что центр обработки данных удален.

URL-адреса для доступа к системе изменяются, а система сохраняет только глобальные URL-адреса.Шаг 9 Удалите все записи DNS для удаленного центра обработки данных и направьте общедоступный и

частный виртуальные IP-адреса оставшегося центра обработки данных на глобальные URL-адреса.Шаг 10 Выключить режим технического обслуживания. См. Включение и выключение режима технического


Шаг 11 (дополнительно) Если вы удалили центр обработки данных, в котором размещается диспетчер задач,повторно разместите диспетчер задач и лицензии в оставшемся центре обработки данных.



ГЛАВА 19Использование функций техническойподдержки

• Настройка журнала, страница 299

• Настройка учетной записи Remote Support, страница 301

• Отключение учетной записи Remote Support, страница 301

Настройка журналаВы можете сгенерировать файлы журналов, отображающие активность целой системы илиотдельных совещаний. Файлы журналов могут использоваться в процессе устранениянеисправностей и при необходимости помощи могут быть отправлены в центр техническойподдержки Cisco Technical Assistance Center (TAC).

Рекомендуется создавать файл журнала в нерабочее время. Большой размер файлажурнала может негативно отразиться на производительности системы.


Данные журнала сохраняются в течение 40 дней.Однако при модернизации сервера CiscoWebExMeetings Server 2.0до выпуска 2.5данныежурналаиз выпуска 2.0 не будут перемещеныв систему сервераCiscoWebExMeetings Server 2.5 и потому будут недоступнымипо окончаниимодернизации до выпуска 2.5.


Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Нажмите Поддержка >Журналы.Шаг 3 Заполните поля на странице Настройка журнала и нажмите Отправить.



Введите идентификатор случая Cisco TAC.Идентификаторы случаев предоставляютсяцентром технической поддержки Cisco TAC припомощи в устранении проблемы.С помощью этойфункцииможносвязать сгенерированныежурналыс идентификатором случая.

(Дополнительно) Идентификатор случая

Выберите тип журнала. Можно выбрать Журналвсей системы и Журнал отдельного совещания".Журнал всей системы содержит подробнуюинформацию о системе, а журнал отдельногосовещания собирает сведения и данные из базыданных для обработкиMATS.

По умолчанию. Общий системный журнал

Тип

Выберите диапазон журнала. Укажите даты ивремя начала и окончания для журнала.Ограничение составляет 24 часа.Данныежурналадоступны только за последние 40 дней.

Для создания журналов за болеечем 24 часа необходимо повторитьэту операцию, выбравсоответствующий диапазонпоследовательныхдативременныхотрезков. Каждая операцияприводит к созданию отдельногофайла журнала. Например. Длясоздания журналов с 1 января по 3января сначала выберите диапазондат от 1 января до 2 января, затемнажмите Отправить и скачайтесозданный файл журнала. Затемвыберите диапазон дат от 2 январядо 3 января. Нажмите Отправить искачайте созданныйфайлжурнала.


Диапазон

Укажите данные, которые следует включить вжурнал.По умолчанию. Все действия

Расширение

После создания журнала вам отправляется электронное сообщение со ссылкой для его скачивания.


Настройка журнала

Настройка учетной записи Remote SupportЕсли у вас возникли технические проблемы при наличии связи с центром техническойподдержки Cisco, вы можете настроить учетную запись Remote Support, чтобы предоставитьпредставителю центра технической поддержки временный доступ к вашей системе. Данныйпродукт не обеспечивает администраторам доступ к интерфейсу командной строки, поэтомудля решения некоторых проблем требуется участие представителя центра техническойподдержки.

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Нажмите Поддержка > Учетная запись Remote Support.Шаг 3 Выберите Включить Remote Support.Шаг 4 Заполните поля на странице Учетная запись Remote Support и нажмите Создать учетную запись.


Введите имя учетной записи Remote Support (6-30симв.).

Имя учетной записи Remote Support

Укажите продолжительность действия учетнойзаписи в часах.Максимальный период составляет30 дней (720 часов).

Срок действия учетной записи

Нажмите 2- серверWebex Meetings.При наличии учетной записиRemoteSupport, активной до выпускасервераCiscoWebExMeetings версии1.5, нет необходимости в настройкеэтого параметра.

ПримечаниеВерсия декодера

Откроется диалоговое окно Создание учетной записи Remote Support с кодом парольной фразы.Свяжитесь сCisco TAC и предоставьте имя учетной записиRemote Support и код парольнойфразы, чтобыперсонал службы поддержки Cisco смог получить доступ к вашей системе.

Отключение учетной записи Remote Support

Шаг 1 Войдите на сайт Администрирования.Шаг 2 Нажмите Поддержка > Учетная запись Remote Support.Шаг 3 Рядом с сообщением о состоянии "Remote Support включена" выберите ссылку Отключить.


Настройка учетной записи Remote Support

Ваша учетная запись Remote Support отключена.


Отключение учетной записи Remote Support

Руководство по администрированию сервера Cisco WebEx ...

Documents