ROI op sales Letigro201501

WE HELP COMPANIES TO INNOVATE,

ACCELERATE AND CREATING NEW

BUSINESS IN PARALLEL

Producten Concurrentie

Wetgeving Diensten

Klanten

Veranderende omgeving

behoeftes

Wensen

Problemen

LeTigro develop succesful customer-oriented organizations

Voor bedrijven en organisaties

met ambities, die het verschil wilde maken in de markt en

succesvol klantgericht wilde zijn.

Voor bedrijven en organisaties die een

strategie hebben ontwikkeld maar de

realisatie komt nog onvoldoende op

gang. Ook de verkoop van bestaande

en nieuwe producten valt een beetje

tegen, niet onlogisch in een sterk concurrerende markt.

De mensen in de organisatie lijken

ook nog beter te kunnen

presteren maar er is weerstand

voor verandering.

Waarom….???

LeTigro develop succesful customer-oriented organizations

Sales

=

actie & resultaat

LeTigro develop succesful customer-oriented organizations

Steeds meer leads en meer

verkoop activiteiten noodzakelijk

• Hogere kostprijs

• Lagere marges

• Minder Winst

Trend

LeTigro develop succesful customer-oriented organizations

LeTigro develop succesful customer-oriented organizations

Waarde voor de

klant

Eindwaarde

Emotionele waarde

Economische waarde

Symbolische waarde

Functionele waarde

Uitwerken van een goede waarde-propositie: • Wat is het effect van ieder voordeel van je product of dienst op de prestaties

van het eindproduct / proces bij de klant?

• Wat is de waarde daarvan in geld?

• Maak aannames expliciet/Valideer.

• Gebruik een logische opbouw

• Uitwerken in een business case / voorbeeld berekening

Goede waardeproposities gaan over concrete en toetsbare resultaten • Functionele waarde – biedt gemak , is probleemoplossend, is beter,

snellerr, uitgebreider enz.

• Emotionele waarde – is plezierig of aantrekkelijk. De klant is aan het

product / dienstverlening verknocht vanuit nostalgie, overlevering of advies

van anderen.

• Economische waarde –biedt financieel voordeel, is energiebesparend,

tijdbesparend of innovatief.

• Symbolische waarde – De klant hecht waarde aan de status die het

product / dienstverlening verleent. Deze status kan gericht zijn op

maatschappelijke verantwoordelijkheid alsook ontleend worden aan een

merk.

• Eindwaarde – Hierin zijn de eerdere vier categorieën vertegenwoordigd.

Wat straalt het product / dienstverlening in zijn geheel uit; gezondheid,

welvaart, jong van geest, onafhankelijkheid enz.

LeTigro develop succesful customer-oriented organizations

Maximaliseren van verkoopkansen

Effectiever

Efficiënter

• Salesvaardigheden

• Salesproces

Meer Verkoop

= Meer waarde toevoegen aan activiteiten

Saleseffectiviteit = kans-creatie x conversieratio

LeTigro develop succesful customer-oriented organizations

Onze belofte

Meer loyale en tevreden klanten, meer

interactie, meer nieuwe klanten, meer

transacties, meer zichtbaar resultaat minder Kosten

`

Think different....act different!

LeTigro develop succesful customer-oriented organizations