บริษัท ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน จํากัด (มหาชน) 1
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 1
ว�สยทศน
หางสรรพสนคาโรบนสนเปนหางสรรพสนคา
ทไดรบความนยมสงสด และมสาขาครอบคลม
ท�วประเทศมากทสด มสนคาทนสมย และบร�การ
ทดเลศสามารถสนองตอบลกคาทกไลฟสไตล
สารจากคณะกรรมการบร�ษท 04สารจากคณะผบร�หาร 06จดเดนทางการเง�น 14ฐานะการเง�นและผลการดำเนนงานในป 2554 15การตลาดและภาวะธรกจคาปลก 19ความเปนมาและพฒนาการทสำคญ 21โครงสรางธรกจ 25ลกษณะการประกอบธรกจ 28ปจจยความเสยง 35ผถอหนและนโยบายการจายเง�นปนผล 39การจดการ 41คณะกรรมการบร�ษทและคณะผบร�หาร 61หลกการกำกบดแลกจการทด 71ความรบผดชอบตอสงคม 81รายงานของคณะกรรมการตรวจสอบ 84รายงานความรบผดชอบของคณะกรรมการตอรายงานทางการเง�น 86รายการระหวางกน 87ขอมลท�วไป 91งบการเง�น
ว�สยทศน
หางสรรพสนคาโรบนสนเปนหางสรรพสนคา
ทไดรบความนยมสงสด และมสาขาครอบคลม
ท�วประเทศมากทสด มสนคาทนสมย และบร�การ
ทดเลศสามารถสนองตอบลกคาทกไลฟสไตล
สารจากคณะกรรมการบร�ษท 04สารจากคณะผบร�หาร 06จดเดนทางการเง�น 14ฐานะการเง�นและผลการดำเนนงานในป 2554 15การตลาดและภาวะธรกจคาปลก 19ความเปนมาและพฒนาการทสำคญ 21โครงสรางธรกจ 25ลกษณะการประกอบธรกจ 28ปจจยความเสยง 35ผถอหนและนโยบายการจายเง�นปนผล 39การจดการ 41คณะกรรมการบร�ษทและคณะผบร�หาร 61หลกการกำกบดแลกจการทด 71ความรบผดชอบตอสงคม 81รายงานของคณะกรรมการตรวจสอบ 84รายงานความรบผดชอบของคณะกรรมการตอรายงานทางการเง�น 86รายการระหวางกน 87ขอมลท�วไป 91งบการเง�น
4 รายงานประจาป 2554
นายปรญญ จราธวฒนกรรมการ
นายสทธธรรมจราธวฒนรองประธานกรรมการ
นายปยะ งยอครมหาวงศกรรมการ
นายปณฑต มงคลกลกรรมการ
นายครรชต บนะจนดากรรมการ
นายสมชย อภวฒนพรประธานกรรมการตรวจสอบ/กรรมการอสระ
เศรษฐกจไทยป 2554 มการขยายตวในทกภาคสวนอยางตอเนองจากปกอน หากไมนบรวมผลกระทบจากนาทวมครงใหญ
ในชวงไตรมาสท 4 ซงเปนเพยงผลกระทบในระยะสนเทานน แตหากมองภาพรวมแลวเศรษฐกจของประเทศยงคงมแนวโนม
ทดโดยเฉพาะพนทในตางจงหวดทนบวนจะมบทบาททสาคญในการเตบโตทางเศรษฐกจรวมถงการบรโภคภายในประเทศ
สงเหลานตางเปนปจจยบวกตอการสรางโอกาสทางธรกจของบรษทในอนาคต
ในปทผานมาบรษทไดเปดใหบรการสาขาใหมเพมขนอก 3 แหง อนไดแก สาขาเชยงราย สาขาพษณโลก และสาขาพระราม 9
ซงเปนสาขา Flagship แหงใหมของโรบนสน โดยทง 3 สาขาใหมไดรบการตอบรบทดจากลกคา ประกอบกบการดาเนน
กลยทธทมประสทธภาพสอดรบกบภาวะตลาดไดอยางเหมาะสม รวมถงความทมเทของทมผบรหารและพนกงานทกคน
ทาใหบรษทมศกยภาพในการแขงขนในตลาดมากยงขนทามกลางภาวะการแขงขนของธรกจหางสรรพสนคาทสงขนจากปกอน
และสงผลใหบรษทสามารถสรางผลประกอบการในป 2554 ไดอยางนาประทบใจ โดยมการเตบโตอยในระดบทสงเปน
ประวตการณทงในดานของรายไดและกาไร นบแตบรษทไดเรมกลบมาขยายสาขาอกครง และนอกจากความแขงแกรงใน
ดานการแขงขนทางธรกจแลว บรษทยงมฐานะการเงนทมนคงอนเปนผลจากการดารงนโยบายทางการเงนทรอบคอบ
ระมดระวงมาอยางตอเนอง
ดวยความสาเรจทผานมา บรษทมความเชอมนในแผนการขยายสาขาในอนาคต ซงนบเปนกลยทธทสาคญในการสรางการ
เตบโตทางธรกจ พรอมกนน บรษทยงมงใหความสาคญตอลกคาโดยการศกษาความตองการในสนคาและบรการของลกคา
อยางลกซงมากขน เพอใหสามารถตอบสนองทกความตองการไดอยางเหมาะสม และตอกยาความเปนผนาในธรกจหาง
สรรพสนคาทมมากวา 30 ป และเปนหางสรรพสนคาทเปนทนยมสงสดจากลกคาทวประเทศ นอกจากน บรษทมงหวงทจะ
เปนสวนหนงในการสรางบรรยากาศทดในการจบจายใชสอย รวมทงชวยผลกดนการขยายตวทางเศรษฐกจในแตละภมภาค
สารจาก คณะกรรมการบรษท
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 5
ความสาเรจจากผลการดาเนนงานในชวงทผานมานนเปนสวนหนงทชวยผลกดนมลคาตลาดของบรษทใหสงขนจากปกอน
กวา 73% ทาใหบรษทมมลคาตลาดจานวน 47,200 ลานบาท ณ สนป 2554 โดยหนสามญของบรษทเปนสวนหนงในหน
ทใชในการคานวณดชน SET50 และบรษทยงเปน 1 ใน 5 บรษทจดทะเบยนของไทยทตดอนดบ “Asia’s 200 Best Under a
Billion” ประจาป 2554 จดโดยนตยสาร Forbes Asia ซงเปนการจดอนดบสดยอด 200 บรษทจากทวทงภมภาคเอเชย
แปซฟกทมผลประกอบการทเตบโตไดดอยางตอเนอง และมฐานะการเงนทมนคง (สาหรบกลมบรษททมระดบรายไดนอย
กวา 1 พนลานเหรยญสหรฐ) ซงไดชวยสรางชอเสยงของบรษทใหเปนทรจกในระดบสากล
บรษทไดใหความสาคญในดานการมบรรษทภบาลทดอกดวย โดยไดพฒนาและปรบปรงการบรหารงานใหมความโปรงใส
พรอมทงคานงถงผลประโยชนของผมสวนไดเสยทกกลมเปนสาคญ รวมทงไดแสดงความรบผดชอบตอสงคมผานการจดทา
โครงการเพอสงคมและสงแวดลอมตางๆ ของทางบรษท ซงสงผลใหบรษทไดรบคะแนนจากการประเมนงานดานบรรษทภบาล
ทดประจาป 2554 อยในระดบ ” ดเลศ ” หรอเปนระดบสงสดของการประเมนคณภาพการกากบดแลกจการตอเนองเปนปท 2
ซงถอเปนอกหนงความภาคภมใจของบรษทในปทผานมา
ในนามของบรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) ขอขอบคณทานผถอหน ลกคา และพนธมตรทางธรกจทไดให
ความไววางใจและใหการสนบสนนแกบรษทเสมอมา โดยเราจะทมเทแรงกายและแรงใจในการสรางการเตบโตใหกบธรกจ
และเพมมลคาของกจการอยางตอเนอง พรอมทงบรหารงานในดานตางๆ บนพนฐานความเปนบรรษทภบาลทด มความ
โปรงใส และมจรยธรรม เพอใหบรษทสามารถเตบโตขนไดอยางยงยนตลอดไป คณะกรรมการบรษท บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)
นายวทยา ชวนะนนทกรรมการตรวจสอบ/
กรรมการอสระ
นายจรล มงคลจนทร กรรมการตรวจสอบ/
กรรมการอสระ
นายโยธน อนาวลกรรมการตรวจสอบ/
กรรมการอสระ
นายสทธศกด จราธวฒนประธานกรรมการ
นายทศ จราธวฒนกรรมการ
นายปรชา เอกคณากลกรรมการ/
กรรมการผจดการใหญ
นายสมชย อภวฒนพรประธานกรรมการตรวจสอบ/กรรมการอสระ
6 รายงานประจาป 2554
สารจากคณะผบร�หาร
ในป 2554
นายปรชา เอกคณากลกรรมการผจดการใหญ
นายอนนต ตนตปญญาคณผชวยกรรมการผจดการใหญสายปฏบตการดานระบบงานและบรหาร
ภาวะการแขงขนในตลาดคาปลกยงคงความเขมขน
จากปกอน โดยเฉพาะการแขงขนในกรงเทพฯ ซง
เปนผลจากการขยายการลงทนของผประกอบการ
คาปลกในรปแบบตางๆ ทงการเปดหางรานใหมๆ
และการปรบปรงรานคาเดม ขณะทในตางจงหวด
ผ บรโภคมไลฟสไตลทพฒนาไปเปนรปแบบ
สงคมเมองมากขน อกทงเศรษฐกจในตางจงหวดม
การขยายตวอยในระดบสงประกอบกบการไดรบ
ผลดจากมาตรการตางๆ ของรฐบาลทชวยเพม
กาลงซอและกระตนการบรโภคของผบรโภค ทาให
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 7
สารจากคณะผบร�หาร
นายปรวต โสภาษตเลขานการบรษท/ ผชวยกรรมการผจดการใหญสายการเงน
นายสกตต กตตภสสรผชวยกรรมการผจดการใหญสายงานดานการวเคราะหและพฒนาธรกจ
นางสาวสรนจ โชคชยฤทธกลผชวยกรรมการผจดการใหญสายการตลาด
นายพษณ พงษวฒนาผชวยกรรมการผจดการใหญ
สายปฏบตการ
Mr. CLIVE FREDERICK COOMBESผชวยกรรมการผจดการใหญสายบรหารสนคา Menswear & Differentiation
นางรตนา อนนตการณผชวยกรรมการผจดการใหญสายบรหารสนคา
ตางจงหวดยงคงเปนพนททมศกยภาพสงสาหรบ
ธรกจคาปลก บรษทจงเพมการขยายสาขาเพอ
ใหไดครอบครองพนททมศกยภาพทงในกรงเทพ
และตางจงหวด รวมถงการตอกยาภาพลกษณ
ของโรบนสนอนเปนหางสรรพสนคาททนสมยเพอ
ใหเปนทนยมของลกคามากขน ซงถอเปนหนงใน
ปจจยแหงความสาเรจในการดาเนนธรกจ สาหรบ
ในปทผานมาบรษทสามารถดาเนนกลยทธทาง
ธรกจใหสอดคลองกบความตองการของลกคาท
เปลยนแปลงไดอยางเหมาะสม ซงชวยผลกดนให
ผลการดาเนนงานของบรษทมอตราการเตบโตทด
อยางตอเนองตลอดทงป โดยมอตราการเตบโต
ของยอดขายสงเปนประวตการณถง 19% และม
กาไรสทธจากธรกจหลกเพมขนถง 30%
8 รายงานประจาป 2554
สารจากคณะผบรหาร
ในชวงหลายปทผานมา บรษทไดขยายสาขาใหม และทาการ
ปรบปรงรานในตางจงหวดเปนสวนใหญ ซงทาใหคนกรงเทพ
ขาดความตอเนองในการรบร ถงภาพลกษณอนทนสมยของ
หางฯ โรบนสน แตอยางไรกด บรษทไดเรมขยายสาขาใน
พนททมศกยภาพในเขตกรงเทพ ซงถอเปนโอกาสทดทจะ
กระตนการรบรแบรนดโรบนสนของคนกรงเทพอกครง ดวย
การนาเสนอภาพลกษณใหม และสอสารถงความเปนตวตน
อนทนสมยของหางฯ โรบนสนใหกบลกคาใหชดเจนมากขน
โดยในเดอนธนวาคมทผานมา บรษทไดเปดตวสาขาใหม
“โรบนสน พระราม 9” ซงตงอยในศนยการคาขนาดใหญใน
ใจกลางกรงเทพบนถนนพระราม 9 ทรายลอมดวยยานธรกจ
และทอยอาศย มการเดนทางทสะดวก ดวยทางเชอมตอ
ระหวางศนยการคากบรถไฟฟาใตดน (MRT) โดย “โรบนสน
พระราม 9” ไมเพยงแตเปนสาขาใหมในใจกลางกรงเทพ แต
ยงเปน Flagship Store ใหมทมพนทใหบรการในสวนของ
หางสรรพสนคา 6 ชน บนขนาดพนทขนาดกวา 20,000 ตาราง
เมตร โดยมการตกแตงทงภายนอกและภายในดวยรปแบบท
ทนสมยลาสดทเขากบไลฟสไตลของคนกรงเทพ และ
เนนบรรยากาศทสดใส เพลดเพลน รวมทงการใชวสดและ
วธการตกแตงทดด มสไตล อกทงการตกแตงภายในพนท
แตละแผนกกมรปแบบเฉพาะทนาสนใจทเนนการนาเสนอ
สนคาใหโดดเดน สวยงาม เพอใหลกคาสามารถมองเหน
แผนกสนคาตางๆ ไดอยางชดเจน
“โรบนสน พระราม 9” ไดเพมการนาเสนอสนคาใหหลาก
หลายมากขน ดวยการเพมพนทสาหรบสนคาแบรนดชนนา
จากตางประเทศ (International fashion brand) ในหลาย
แผนก เพอใหสอดรบตอไลฟสไตลของกลมลกคาทนยม
สนคาแบรนดตางประเทศอยางเหมาะสม พรอมกนน บรษท
ไดนาเสนอแบรนดชนนาตางประเทศทมจาหนายเฉพาะใน
หางฯ โรบนสนมามอบใหแกลกคา อาท Pepe’ Jeans ยนส
โรบนสน พระราม 9-ใหมหมดจดทกอณ
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 9
สารจากคณะผบรหาร
แบรนดดงจากประเทศองกฤษ และ Yishion แบรนดเสอผา
ชนนาในสไตล Casual เพอชวยขยายฐานลกคาของบรษท
ไปยงกลมใหมๆ โดยเฉพาะกลมวยรนนกศกษา และวยทางาน
ทมไลฟสไตลแบบคนรนใหมทชนชอบแฟชน
นอกจากน ลกคายงสามารถสมผสไดถงความพเศษอนๆ ท
“โรบนสน พระราม 9” อนไดแก การบรการทนาประทบใจ
จากพนกงานทมบคคลกภาพทดและกระตอรอรนในการให
บรการแกลกคา ซงไดรบการฝกฝนทกษะการใหบรการมา
เปนอยางด พรอมดวยยนฟอรมใหมลาสดของโรบนสน
อกทงยงเพมความพเศษสาหรบลกคาคนสาคญ ดวยหอง
รบรอง VIP Lounge ทหรหราและมสงอานวยความสะดวกท
ครบครน บรการทจอดรถ VIP Parking และบรการพเศษ
อนๆ เพอใหลกคาประทบใจและพงพอใจสงสดสมกบความ
เปน Flagship Store ใหมททนสมยทสดของหางฯ โรบนสน
ความสาเรจของไลฟไตลเซนเตอร
บรษท ไดเลงเหนถงศกยภาพทดสาหรบธรกจคาปลกสมย
ใหมในหลายภมภาค ซงปจจบนเศรษฐกจในแตละพนทม
การขยายตวอยางตอเนอง และระดบรายไดมการปรบเพม
ขนทกป อกทงผบรโภคในตางจงหวดมวถชวตทพฒนาไป
เปนสงคมเมองมากขน และมความตองการในสนคาและ
บรการทแตกตางจากเดม โดยตองการในสนคาแฟชนและ
10 รายงานประจาป 2554
สารจากคณะผบรหาร
ไลฟสไตลมากขน ซงนบเปนโอกาสทดทางธรกจของบรษท
ในการขยายสาขาไปในตางจงหวด นอกจากน บรษทยงม
ประสบการณและศกยภาพในการบรหารศนยการคาในพนทท
ตอเนองกบหางสรรพสนคา ดงนน เพอเพมศกยภาพในการ
เตบโต บรษทจงไดพฒนาสาขาในรปแบบใหมภายใต
คอนเซปท “ไลฟสไตล เซนเตอร (Lifestyle Center)” ซงเปน
ศนยการคาทมพนทประมาณ 30,000 ตร.ม. จานวน 2 ชน
โดยจดใหมความตอเนองของพนทหางสรรพสนคาและ
พนทรานคาเชา เพอใหเกดความสะดวกและเพลดเพลนใน
การจบจาย อกทงยงคานงถงความหลากหลายและครบวงจร
(One Stop Shopping) ไวเพอบรการลกคาของหางสรรพสนคา
อาท ซปเปอรมารเกต รานขายสนคาเฉพาะอยาง (หนงสอ
อปกรณกฬา เครองใชไฟฟา และอนๆ) รานอาหาร โรงภาพยนต
โซนสนคาไอท โซนธนาคาร เปนตน
สาหรบรปแบบใหมนไดเปดตวอยางเปนทางการครงแรกท
จงหวดตรง ในเดอนพฤศจกายน ป 2553 ซงถอไดวาประสบ
ความสาเรจอยางด โดยไดรบการตอบรบทดจากลกคาทงใน
จงหวดตรงและพนทใกลเคยง และดวย “ไลฟสไตล เซนเตอร
ตรง” เปนศนยการคาทรวบรวมรานคาทเปนทนยมไวมากมาย
ทาใหสาขานไดกลายเปนแหลงชอปปงและแหลงนดพบอน
ทนสมยแหงใหมทครบครนในจงหวดตรง ลกคาสามารถใช
เวลาพกผอนกบครอบครวหรอกลมเพอนไดตลอดทงวน ซง
สงผลใหสาขานสามารถสรางผลการดาเนนงานไดดทงรายได
จากหางสรรพสนคาและพนทเช า ซงจากความสาเรจ
ดงกลาวไดเปนบทพสจนทชวยเพมความมนใจใหกบบรษท
และสรางความเชอมนใหกบคคาหรอพนธมตรทางธรกจของ
บรษทวาจะสามารถเตบโตไปพรอมๆ กบหางฯ โรบนสน ซง
ไดชวยเพมความคลองตวใหกบแผนงานขยายสาขาของ
บรษทในอนาคต
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 11
สารจากคณะผบรหาร
แตกตางด วยบรการ
สรางความประทบใจใหแกลกคา
การบรการถอเปนอกหนงปจจยสาคญทมผลตอการตดสนใจ
ซอของลกคา ซงนอกจากจะชวยสรางความสมพนธทด
ระหวางลกคาและหางฯ โรบนสนแลว การบรการทดยงชวย
ทาใหลกคาเกดความภกดและกลบมาซอซา ซงจะชวยผลก
ดนใหยอดขายของบรษทใหสามารถเตบโตไดอยางตอเนอง
โดยบรษทมนโยบายในการพฒนาพนกงานใหเกดเขาใจถง
ความสาคญของการใหบรการและรสกรกในงานบรการ อก
ทงไดมงพฒนาทงในดานบคคลกภาพ การปฏบตตอลกคา
เทคนคการใหบรการ และการนาเสนอการบรการใหมๆ เพอ
ใหพนกงานสามารถมอบการบรการทสรางความพงพอใจ
สงสดและความประทบใจแกลกคาอยเสมอ
ลกคาเมอเขามาเลอกซอสนคาในหางฯ โรบนสนสามารถ
สมผสถงความแตกตางไดดวยบรรยากาศทเปนมตรจาก
พนกงานทกคนภายในหางฯ โรบนสน ซงพนกงานจะตระหนก
อยเสมอวาลกคาเปนบคคลสาคญของเรา นอกจากน บรษท
มงพฒนาฝกฝนพนกงานใหสามารถมอบการบรการทดแก
ลกคาและสรางความประทบใจไดตงแตแรกเหน เรมจากการ
มบคลกภาพทด เชน การแตงหนาของพนกงานขายหญงให
ดปราดเปรยว กระฉบกระเฉง อนเปนบคคลกของโรบนสน
และมการแตงกายทเรยบรอย หรอการใหพนกงานเรมตน
ทกทายลกคาดวยรอยยม ใหบรการแกลกคาดวยความ
สภาพ ออนนอม และใหเกยรต สามารถใหขอมล
สนคาไดอยางถกตองและเปนประโยชน รวม
ทงตองกระตอรอรนทจะใหบรการแกลกคาดวย
ความเตมใจ
นอกเหนอจากการบรการทแตกตางดวยบรรยากาศท
เปนมตรแลว บรษทยงไดเพมความแตกตางอยาง
มคณคาใหกบลกคาดวยการนาเสนอบรการ อนเปน Signature
Service ของบรษทซงเปนรปแบบเฉพาะทหางฯ โรบนสน
อนไดแก
Free Make Up
บรษทไดนาเสนอบรการทสรางมลคาเพมควบคไปกบการ
เลอกซอเครองสาอาง ดวยการแนะนาเทรนดการแตงหนาท
กาลงเปนทนยมและบรการแตงหนาฟรสาหรบทกโอกาสให
แกลกคา ซงปจจบนไดพฒนาเพมรปแบบบรการใหม ท
เรยกวา “5 Minute Touch Up” หรอ บรการแตงหนาภายใน 5
นาท ซงลกคาสามารถเขารบบรการดงกลาวไดทกชวงเวลา
ซงนอกจากจะชวยสรางความพงพอใจใหแกลกคา ยงเปน
การเพมโอกาสใหกบพนกงานขายไดแนะนาสนคาใหมๆ แก
ลกคาอกดวย โดยในปทผานมามลกคาทใหความสนใจและ
เขารบบรการมากกวา 120,000 ราย
Bra Advisor
สาหรบลกคาสภาพสตร การเลอกสวมใสชดชนในทเหมาะสม
กบรปรางของแตละคนนนมความสาคญไมนอยไปกวาการ
เลอกเครองแตงกายภายนอก เพราะไมเพยงแตชวยเสรมรป
รางใหดสมสวน และมแฟชนแลว การเลอกชดชนในท
เหมาะกบสรระยงมความสาคญตอสขภาพอกดวย บรษท
ไดเลงเหนถงความสาคญในจดน จงไดรเรมการบรการพเศษ
ในแผนกชดชนในสตรดวยการใหบรการวดสรระและขนาด
ทรวงอกแกลกคา รวมทงพฒนาความรของพนกงานใหเปน
ผเชยวชาญดานรปรางทมความรอบรเรองชดชนในสตร และ
12 รายงานประจาป 2554
สารจากคณะผบรหาร
มเทคนคในการแนะนาอยางมออาชพ เพอใหลกคาสามารถ
เลอกซอชดชนในทเหมาะสมกบสรระของตนไดอยางถกตอง
รวมถงเปนชดชนในทสวยงาม มแฟชนและเขากบเครอง
แตงกายในโอกาสตางๆ ซงบรษทสามารถสรางความ
พงพอใจใหกบลกคาผานบรการดงกลาวไดกวา 70,000 ราย
Stylish Consultant
ปจจบนลกคาบรษไดหนมาใสใจในเรองการแตงกายใหดด
ทนสมยตามกระแสแฟชนมากขน ขณะทเทรนดแฟชนการ
แตงกายมการเปลยนแปลงทรวดเรว ดงนนเพอใหลกคา
สามารถเลอกซอเครองแตงกายททนสมย มแฟชน ตามไลฟ
สไตลทชอบ บรษทจงไดจดฝกอบรมพนกงานขายใหมความ
รเสมอนเปนสไตลลช (Stylish) ทสามารถใหคาแนะนาแก
ลกคาในการเลอกเครองแตงกาย ซงชวยเสรมสราง
บคลกภาพทด อกทงยงเปนโอกาสทดในการแนะนาเทรนด
การแตงกายใหมๆ แกลกคา เพอใหสามารถตดตามกระแส
แฟชนไดอยางใกลชด ซงบรการพเศษนไดรบการตอบรบทด
จากลกคาอยางตอเนอง โดยเฉพาะลกคาในตางจงหวดทเรม
เรยนรและชนชอบเทรนดแฟชนการแตงกายแบบคนเมอง
มากขน
นาเสนอสนคาใหมๆ ทรองรบไลฟสไตลและเทรนดตางๆ
การเลอกซอสนคาของลกคามความซบซอน
มากขน กลาวคอ สนคาทเลอกซอตองสามารถ
ตอบสนองความตองการไดเปนอยางด ซงความ
ตองการของลกคาแตละกล มมความหลาก
หลายตามไลฟสไตล และรสนยม นอกจากน
ราคาและคณภาพของสนคาเปนอกหนงปจจยทสาคญท
ลกคานามาประกอบการตดสนใจในการซอ ดงนน สนคาท
บรษทคดเลอกมาตองแนใจวาเปนสนคาทอยในกระแสนยม
สามารถรองรบไลฟสไตลของลกคาแตละกลมไดเปนอยางด
นอกจากน บรษทไดคดสรรสนคาแบรนดใหมๆ และคอลเลคชน
ใหมๆ มานาเสนอใหกบลกคาอยตลอดทงปเพอสนองตอบ
ตอเทรนดตางๆ แบบคนรนใหมซงมการเปลยนแปลงอย
เสมอ และเพอชวยกระตนความตองการซอของลกคา เสรม
ดวยการจดกจกรรมตางๆ ในแตละแผนกเพอเปนการแนะนา
สนคา รวมทงยงไดผลกดนใหแบรนดทมศกยภาพตางๆ ให
แขงแกรงและเปนทนยมของลกคามากขน เพอกระตนยอด
ขายในแตละแผนกใหสามารถเตบโตไดอยางตอเนอง
นอกจากน บรษทยงไดผลกดนสนคากลม Private Brand
และ Exclusive Brand ใหเปนทรจกและเสรมสรางการรบร
แบรนดใหแขงแกรงมากยงขน โดยบรษทไดสอสารกบลกคา
ผานชองทางตางๆ มากขน ทงนตยสารชนนาตางๆทสอตรง
กลมลกคาเปาหมาย รายการทวภายในหางฯ และการ
โฆษณาผานทางเวบไซตของบรษท อกทงไดกระจายการวาง
จาหนายกลมสนคาดงกลาวไปยงสาขาตางๆ ของบรษทมากขน
นอกจากน บรษทยงไดทาการคดเลอกแบรนดทเปนทนยม
จากตางประเทศนาเขามาจาหนายใหแกลกคามากขนเพอ
ชวยเตมเตมชองวางทางการตลาด และสามารถรองรบ
ความตองการทหลากหลายไดอยางเหมาะสม ไดแก Pepe’
Jeans และ Yishion ซงไดเปดตวและวางจาหนายเปนครง
แรกทหางฯ โรบนสน พระราม 9
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 13
สารจากคณะผบรหาร
ผลกดนยอดขายดวยกลยทธทางการตลาด
พรอมสการเตบโตอยางกาวกระโดด
จากภาวะการแขงขนของธรกจหางฯ ในปจจบน บรษทจงได
เรมทาการตลาดในเชงลกมากขนโดยใชประโยชนจากฐาน
ลกคาสมาชกบตร The 1 Card ทมอยมากถง 1.4 ลานราย
และมยอดซอจากลกคาสมาชกคดเปนกวา 70% ของยอด
ขายทงหมด โดยบรษทไดวเคราะหเจาะลกลงฐานลกคาสมาชก
เพอใชขอมลในการคดเลอกสนคามานาเสนอใหไดตรงตาม
ความตองการของกลมลกคาเปาหมายมากขน อกทงใช
ประโยชนจากขอมลดงกลาวในการสรางโปรแกรมการตลาด
หรอรายการสงเสรมการขายตางๆ ใหเหมาะสมกบลกคา
แตละกลม และกระตนใหมการกลบมาซอซาอยางตอเนอง รวมทง
บรษทยงไดรบประโยชนในดานการควบคมและบรหารคาใชจาย
ทางการตลาด โดยบรษทสามารถใชเมดเงนเพอกระตนยอดขาย
ไดอยางมประสทธภาพสงทสด
นอกจากน บรษทยงคงประสบความสาเรจจากการใชกลยทธ
ทางการตลาดเฉพาะในแตละพนท (Localized Marketing)
ซงชวยใหบรษทสามารถนาเสนอรายการสงเสรมการขาย
ตางๆ ทสอดรบกบความตองการทแตกตางกนในแตละพนท
ไดอยางเหมาะสม อกทงบรษทยงใชการจดกจกรรมการ
ตลาดเพอดงดดความสนใจและเชญชวนใหลกคาเขามาใน
หางฯ มากขน โดยในปทผานมา บรษทไดขยายขนาดของ
กจกรรมการตลาดใหมความยงใหญและนาสนใจมากขน
อาท งาน Fashion Week ซงเปนกจกรรมครงใหญในชวง
กลางปทมาปลกกระแสแฟชนใหมชวตชวามากขนผานการ
เดนแฟชนโชวจากดารานางแบบทมชอเสยง และงาน I Go
Jeans ซงเปนการรวบรวมสนคายนสแบรนดดงไวมากทสด
อกทงยงเปน Signature Event ของหางฯ โรบนสนทลกคา
ตางเฝารอเปนประจาทกป เปนตน
ปจจบนบรษทมความพรอมในดานตางๆ ทงในดานบคลากร
ทมความรความสามารถ ประกอบกบมความเชยวชาญใน
การดาเนนธรกจหางฯ มาเปนเวลากวา 30 ป มฐานะทาง
การเงนทแขงแกรง รวมถงการมองเหนถงโอกาสทางธรกจท
ยงคงมอยในอกหลายพนทของประเทศ ทาใหบรษทขยาย
แผนการลงทนในการเปดสาขาใหมมากขน โดยในปทผาน
มาบรษทไดเปดใหบรการสาขาใหมถง 3 แหง และวางแผนท
จะเปดสาขาเพมขนอก 5 แหง ในป 2555 ทงในกรงเทพและ
ตางจงหวด ซงบรษทยงคงเดนหนาทจะลงทนเปดสาขาใหม
อยางตอเนองในอนาคต โดยบรษทเชอมนวาจะสามารถ
สรางการเตบโตไดอยางกาวกระโดดไปพรอมๆ กบพนธมตร
ทางการคาของบรษท ซงคณะผบรหารไดมงหวงเปนอยางยง
ทจะขบเคลอนธรกจใหเปนดงวสยทศนของบรษททมงเปน
หางสรรพสนคาทไดรบความนยมสงสดและมเครอขายมาก
ทสดในประเทศ
คณะผบรหาร บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด มหาชน
14 รายงานประจาป 2554
จดเดนทางการเงน
งบกาไรขาดทน (หนวย : ลานบาท)
งบการเงนรวม
2554 2553 2552
รายไดจากการขาย 17,630 14,794 12,842
รวมรายได 19,075 16,440 14,014
ตนทนขาย 13,327 11,275 9,841
คาใชจายในการขายและบรหาร 3,752 3,298 3,016
สวนแบงกาไรจากเงนลงทนในบรษทรวม 205 252 192
กาไรสทธ 1,453 1,697 1,013
งบดล (หนวย : ลานบาท)
งบการเงนรวม
2554 2553 2552
เงนสดและรายการเทยบเทาเงนสด 2,384 3,513 2,118
สนทรพยหมนเวยนอน 2,720 1,750 1,911
สนทรพยไมหมนเวยน 9,161 6,975 6,580
สนทรพยรวม 14,265 12,238 10,608
หนสนหมนเวยน 5,064 4,046 3,752
หนสนไมหมนเวยน 131 129 59
หนสนรวม 5,195 4,175 3,811
ทนเรอนหน 3,943 3,943 3,943
กาไรสะสม 4,671 3,902 2,746
รวมสวนของผถอหน 9,070 8,064 6,797
อตราสวนทางการเงน
งบการเงนรวม
2554 2553 2552
อตราสวนสภาพคลอง (เทา) 1.01 1.30 1.07
ระยะเวลาเกบหนเฉลย (วน) 9.85 11.48 12.07
ระยะเวลาขายสนคาเฉลย (วน) 28.42 27.53 29.06
ระยะเวลาชาระหนเฉลย (วน) 86.18 90.12 95.01
อตรากาไรขนตน (%) 24.41 23.79 23.37
อตรากาไรสทธ (%) 8.24 11.47 7.89
อตราผลตอบแทนผถอหน (%) 17.49 23.35 15.88
อตราผลตอบแทนจากสนทรพย (%) 16.62 18.55 13.30
อตราสวนหนสนตอสวนของผถอหน (เทา) 0.57 0.52 0.56
มลคาตามบญชตอหน บาท 8.17 7.26 6.12
กาไรสทธตอหน บาท 1.31 1.54 0.92
อตราการจายเงนปนผล* (%) 49.63 40.12 45.75
* ทประชมคณะกรรมการบรษท ครงท 1/2555 มมตเหนชอบใหกาหนดการจายเงนปนผลแกผถอหนในอตราหนละ 0.65 บาท
โดยจะนาเสนอตอทประชมสามญผถอหนประจาป 2555 เพอพจารณาอนมตการจายเงนปนผล ในวนท 25 เมษายน 2555
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 15
รายไดจากการขาย
ในป 2554 บรษทฯ มยอดขายจานวน 17,630 ลานบาท เพ�ม
ขน 2,836 ลานบาท หรอเพ�มขน 19.2% จากปกอน ซ�งเปนผล
สาเรจจากการนาเสนอสนคาทตรงกบความตองการของลกคา
อกทงบรษทฯ ไดนาเอาสนคาทเปนแบรนดใหมและคอลเล
คช�นใหมๆ มานาเสนอแกลกคาตลอดทงปเพอชวยกระตน
ความตองการซอของลกคาอยางตอเน��อง รวมทงบรษทฯ ได
เพ�มกจกรรมการตลาดในแตละสาขามากขน ซ�งชวยดงดด
ลกคาใหเขามาเลอกซอสนคาในพนทหางฯ ไดเปนจานวนมาก
รวมถงการจดรายการสงเสรมการขายตางๆ โดยเฉพาะกบ
ลกคาสมาชก ความสาเรจเหลาน�ไดสงผลใหยอดขายจากสาขา
เดมมอตราการเตบโตทดอยางตอเน��อง ซ�งแมวาบรษทฯ ไดรบ
ผลกระทบจากเหตการณนาทวมในชวงไตรมาสท 4 แตเหตการณ
ดงกลาวสงผลกระทบตอการดาเนนงานของบรษทฯ ในวง
จากดและมผลกระทบตอการจบจายของลกคาในระยะสน
เทานน ทงน� ในป 2554 กลมสนคาทมอตราการเตบโตของ
ยอดขายทด ไดแก กลมสนคาเครองใชภายในครวเรอน และกลม
สนคาสาหรบสภาพสตร
ในดานขยายสาขาในป 2554 มใหบรการสาขาใหมเพ�มขนอก 3
แหง อนไดแก สาขาเชยงราย สาขาพษณโลก และสาขา
พระราม 9 โดยมสาขาพระราม 9 เปน Flagship Store แหงใหม
ของบรษทฯ ซ�งสาขาใหมทง 3 แหง ไดรบการตอบรบทดจาก
ลกคาและสามารถสรางยอดขายไดเปนไปตามทตงเปาหมาย
ไว ทงน�สาขาตรงทไดเปดใหบรการไปเมอปลายป 2553 ยงคงม
ยอดขายทดอยางตอเน��อง
รายไดอนๆ
บรษทฯ มรายไดจากการลงทนจานวน 953 ลานบาท เพ�มขน
53 ลานบาท หรอเพ�มขน 5.9% จากปกอน โดยหากไมรวม
47.3%
10.1%
16.4%
26.2%
เสอผาสตรเครองสาอาง และเครองประดบ
เสอผาเดก
สนคาภายในบาน ของเลน และกฟทชอป
เสอผา และเครองแตงกายบรษ
92.4% รายไดจากการขาย
สดสวนยอดขายแบงตามประเภทสนคาในป 2554 สดสวนรายไดรวมแบงตามประเภทรายไดในป 2554
อนๆ
7.6%
5.0% รายไดจากการลงทน
2.6%รายไดอน
ในชวง 3 ไตรมาสแรกของป 2554 ภาวะเศรษฐกจไทยสามารถ
ขยายตวไดดจากปกอนแมวาตองเผชญกบปจจยตางๆ ทเขามา
กดดนภาวะ เศรษฐกจของไทย ซ�งเปนผลจากการกระตนเศรษฐกจ
และการบรโภคภายในประเทศของภาครฐ อกทงราคาสนคา
เกษตรทปรบเพ�มขน และคงตวอยในระดบสงไดชวยเพ�มรายได
ใหกบผบรโภค โดยเฉพาะในตางจงหวด รวมถงการเพ�มขน
ของจานวนนกทองเทยวตางชาตโดยเฉพาะนกทองเทยวจาก
ภมภาคเอเชยไดมสวนชวยสนบสนนบรรยากาศการจบจายให
เปนไปอยางคกคก ขณะทในชวงปลายปภาวะเศรษฐกจโดย
รวมมการชะลอตวลงอยางมากอนเปนผลมาจากสถานการณ
นาทวมใหญในชวงเวลาดงกลาว
ในดานการดาเนนงาน บรษทฯ มสาขาทเปดใหบรการใน
กรงเทพ 9 แหง และในตางจงหวดจานวน 16 แหง รวมจานวน
ทงสน 25 แหงท�วประเทศ และมผลประกอบการในป 2554
เตบโตขนจากปกอนไดด โดยมยอดขายจานวน 17,630 ลาน
บาท เพ�มขน 19.2% จากปกอน และมกาไรสทธจากธรกจหลก
จานวน 1,453 ลานบาท ซ�งหากไมรวมรายการพเศษในป
2553 และสวนแบงกาไรจากเงนลงทนในบรษทรวม บรษทฯ ม
กาไรสทธจากธรกจหลกจานวน 1,248 ลานบาท เพ�มขน 29.7%
จากปกอน โดยผลการดาเนนงานและฐานะการเงนในป 2554
มรายละเอยด ดงน�
รายได
ในป 2554 บรษทฯ มรายไดรวมจานวน 19,075 ลานบาท เพ�ม
ขน 2,635 ลานบาทหรอเพ�มขน 16.0% จากปกอน โดยหากไม
รวมรายการพเศษในป 2553 บรษทฯ มรายไดรวมเพ�มขน
19.3% จากปกอนทงน�มสาเหตหลกมาจาก
ภาวะเศรษฐกจและภาพรวมผลการดาเนนงาน
ฐานะทางการเงน และผลการดาเนนงานในป 2554
16 รายงานประจาป 2554
ฐานะการเงนและผลการดาเนนงานในป 2554
2550 2551 2552 2553 2554
(ลานบาท)รายไดจาการขาย
% อตราการเตบโตของยอดขาย
11,2854.4%
10.0%
3.4%
15.2%
19.2%
12,417
12,842
14,794
17,630
(ลานบาท)
% อตรากาไรขนตนตอยอดขาย
กาไรขนตน
2550 2551 2552 2553 2554
2,600 23.0%
23.3%
23.4%
23.8%
24.4%
2,888
3,001
3,520
4,304
(ลานบาท)
% อตรากาไรสทธตอยอดขาย
กาไรสทธ
2550 2551 2552 2553* 2554
8647.7%
8.2%
7.9%
11.5%
8.2%
1,020
1,013
1,697
1,453
*รวมรายไดจากการกลบรายการหนสญจากการรบชาระหนจากกจการทเกยวของกน
(ลานบาท)
มลคาตามบญชตอหน (บาท)
สนทรพยและหนสน
2550 2551 2552 2553 2554
9,030 3,337
3,418
3,811
4,175
5,195
5.13
5.63
6.12
7.26
8.17
9,666
10,608
12,238
14,265
สนทรพย
หนสน
ดอกเบยรบจากการรบชาระเงนใหกยมจากกจการทเกยวของกน
ซ�งถอเปนรายการพเศษในป 2553 จานวน 123 ลานบาท
บรษทฯ มรายไดจากการลงทนเพ�มขน 22.7% อนเปนผลจาก
การปรบเพ�มอตราคาเชาของรานคาเชาเดม และรายไดคาเชา
จากสาขาใหม
รายไดอนมจานวน 493 ลานบาท ลดลง 254 ลานบาท จากป
กอน โดยมสาเหตหลกมาจากการกลบรายการคาเผอหน�สงสย
จะสญจานวน 325 ลานบาท ซ�งถอเปนรายการพเศษในป
2553 หากไมรวมรายการดงกลาว รายไดอนเพ�มขน 16.8%
อนเปนผลจากรายไดคาโฆษณาประชาสมพนธทเพ�มขนตาม
กจกรรมทางการตลาด
ตนทนขาย
บรษทฯ มตนทนขายจานวน 13,327 ลานบาท เพ�มขน 2,052 ลานบาท
หรอเพ�มขน 18.2% จากปกอน ตามยอดขายทสงขน อยางไร
กด ในป 2554 อตราการเตบโตของยอดขายสงกวาอตราการ
เตบโตของตนทนขาย ทาใหบรษทฯ มกาไรขนตนจานวน 4,304
ลานบาท เพ�มขน 784 ลานบาท หรอ 22.3% จากปกอน ซ�ง
เปนผลสาเรจจากยอดขายทปรบเพ�มขน การบรหารรายการสง
เสรมการขายทมประสทธภาพ และการผลกดนยอดขายจาก
สนคาคอลเลคช�นใหมและสนคากลม Private Brand ไดมาก
ขน ซ�งสงผลใหบรษทฯ มอตรากาไรขนตนตอยอดขายเพ�มขน
เปน 24.4% ในป 2554 จาก 23.8% ในป 2553
คาใชจายในการขายและบร�หาร
คาใชจายในการขายและบรหารมจานวนรวม 3,752 ลานบาท
เพ�มขน 453 ลานบาท หรอเพ�มขน 13.7% จากปกอน โดย
แบงเปนคาใชจายในการขายเพ�มขน 338 ลานบาท และคาใช
จายในการบรหารเพ�มขน 115 ลานบาท โดยมสาเหตหลกมา
จากคาใชจายของสาขาทเปดใหมในป 2553 และ 2554
อยางไรกด บรษทฯ สามารถบรหาร และควบคมคาใชจาย
ตางๆ ของสาขาเดมไดมประสทธภาพอยางตอเน��อง อกทงม
อตราการเตบโตของยอดขายสงกวาอตราการเตบโตของคาใช
จายทง 2 สวนดงกลาว ซ�งสงผลใหบรษทฯ มอตราสวนคาใช
จายในการขาย และบรหารตอยอดขายลดลงเหลอ 21.3% จาก
22.3% ในปกอน
สวนแบงกาไรจากเง�นลงทน
บรษทฯ มสวนแบงกาไรจากเงนลงทนในบรษทรวมจานวน
205 ลานบาท ลดลง 47 ลานบาท จากปกอน โดยมสาเหต
หลกมาจากการบนทกความเสยหายจากเหตการณนาทวมท
คลงสนคาของบรษทรวมแหงหน�ง อยางไรกด บรษทรวมดง
กลาวไดทาประกนภยซ�งครอบคลมความเสยหายทเกดขนไว
แลว และอยระหวางการตรวจสอบของบรษทประกนภย หาก
ไมรวมรายการดงกลาว บรษทรวมทง 2 แหงยงคงมผล
ประกอบการทดขนจากปกอน
กาไรสทธ และภาษ�เง�นไดจาย
บรษทฯ มกาไรสทธจานวน 1,453 ลานบาท ลดลง 244 ลาน
บาท หากไมรวมรายการพเศษในป 2553 และสวนแบงกาไร
จากเงนลงทนในบรษทรวม บรษทฯ มกาไรสทธจากธรกจหลก
1,248 ลานบาท เพ�มขน 29.7% จากปกอน อนเปนผลสาเรจ
จากการดาเนนกลยทธในดานตางๆ ขางตน
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 17
ทงน ในป 2554 บรษทฯ มภาษเงนไดจายจานวน 568 ลาน
บาท เพมขน 225 ลานบาทจากปกอนตามผลการดาเนนงานท
สงขนของบรษทฯ รวมถงภาษเงนได จายในป 2553 อยใน
ระดบตา เนองจากการประหยดภาษจากการปดบรษทยอยในป
2553
ฐานะการเง�น(ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 เปรยบเทยบกบวนท 31 ธนวาคม 2553)
สนทรพย
บรษทฯ มสนทรพยรวมจานวน 14,265 ลานบาท เพ�มขน
2,026 ลานบาท หรอเพ�มขน 16.6% จากปกอน โดยเพ�มขน
จากสนทรพยตางๆ ของสาขาใหมเปนหลก โดยเฉพาะในสวน
ของทดน อาคาร และอปกรณทเพ�มขน 1,337 ลานบาท และ
สทธการเชาเพ�มขน 501 ลานบาท นอกจากน�ยงรวมถงการรบ
รสวนแบงกาไรจากเงนลงทนในบรษทรวม ขณะทเงนสดและ
รายการเทยบเทาเงนสดลดลงจากปกอนเน��องจากการลงทนใน
โครงการขยายสาขาใหม และการลงทนในเงนลงทนช�วคราว
หนสนและสวนของผถอหน
ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 บรษทฯ มหน�สนรวมจานวน 5,195
ลานบาท เพ�มขน 1,020 ลานบาท หรอเพ�มขน 24.4% จากปกอน
โดยมสาเหตหลกมาจากการเพ�มขนของเจาหน�การคา ซ�งเพ�ม
สงขนตามยอดขาย และคาใชจายคางจายทเกยวของกบสาขาใหม
สวนของผถอหนมจานวน 9,070 ลานบาท เพ�มขน 1,006
ลานบาท หรอเพ�มขน 12.5% จากปกอน อนเปนผลจากการ
บนทกกาไรสทธในป 2554 จานวน 1,453 ลานบาท และการ
บนทกกาไรจากการจาหนายหนทนซอคนในโครงการซอหนคน
เพอบรหารการเงนของบรษทฯ
สภาพคลอง
2554 2553 2552
เงนสดสทธไดมาจากกจกรรมดาเนนงาน 2,520 1,823 2,056
เงนสดสทธไดมาจาก (ใชไปใน) กจกรรมลงทน (3,036) 7 (967)
เงนสดสทธใชไปในกจกรรมจดหาเงน (613) (434) (518)
เงนสดเพมขน (ลดลง) สทธ (1,129) 1,396 570
ในป 2554 บรษทฯ มเงนสดสทธไดมาจากกจกรรมดาเนนงานจานวน 2,520 ลานบาท เพมขน 697 ลานบาท จากความสามารถในการทากาไรจากธรกจหลก และจานวน 286 ลานบาท จากสามารถในการบรหารเงนทนหมนเวยนไดด อยางไรกตาม บรษทฯ มการจายภาษเงนไดเพมขนถง 207 ลานบาท จากปกอนตามผลการดาเนนงานทดขน ในดานเงนสดสทธใชไปในกจกรรมลงทนมจานวน 3,036 ลานบาท ลดลงจากปกอน 3,043 ลานบาท เนองจากบรษทฯ มการลงทนตามแผนงานขยายสาขาใหม และมการซอเงนลงทนชวคราวมากกวาปกอน อกทงในป 2553 บรษทฯ ไดมการบนทกรายการพเศษจากการรบชาระคนจากเงนใหกยมระยะสนแกกจการทเกยวของกนและดอกเบย สาหรบเงนสดสทธใชไปในกจกรรมจดหาเงนมจานวน 613 ลานบาท เพมขน 179 ลานบาท อนเนองจากบรษทฯ มการจายเงนปนผลมากขนและการขายหนทนซอคนในโครงการซอหนคนเพอบรหารการเงนของบรษทฯ ซงทาใหในป 2554 บรษทมเงนสดลดลงสทธจานวน 1,129 ลานบาท โดย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 บรษทฯ มเงนสดและรายการเทยบเทาเงนสดคงเหลอจานวน 2,384 ลานบาท
โครงสรางเง�นทนโครงสรางเงนทนของบรษทฯ ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ประกอบดวยหน�สนรวมจานวน 5,195 ลานบาท และสวนของผถอหนจานวน 9,070 ลานบาท ทาใหบรษทฯ มอตราหน�สนรวมตอสวนของผถอหนเทากบ 0.57 เทา เพ�มขนจากปกอนท 0.52 เทา ทงน� หน�สนสวนใหญของบรษทฯ เปนเจาหน�ทางการคา โดยบรษทฯ ไมมหน�สนทางการเงน
การว�เคราะหอตราสวนทางการเง�นทสาคญ อตราสวนสภาพคลองและอตราสวนสภาพคลอง
หมนเร�ว
ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 บรษทฯ มสนทรพยหมนเวยนจานวน 5,104 ลานบาท และมหนสนหมนเวยนจานวน 5,064 ลานบาท ทาใหบรษทฯ มอตราสวนสภาพคลองเทากบ 1.01 เทา ลดลงจากปกอนท 1.30 เทา และมอตราสวนสภาพคลองหมนเรวเทากบ 0.69 เทา ลดลงจากปกอนท 0.98 เทา ซงมสาเหตหลกจากเงนสดและรายการเทยบเทาเงนสดทลดลงจากการลงทนขยายสาขาใหมของบรษทฯ และหนสนหมนเวยนทปรบสงขนจากการเพมขนของเจาหนการคา อกทงในป 2553 บรษทฯ มเงนสดและรายการเทยบเทาเงนสดทสงจากการรบชาระคนหน เงนใหก ยมและ
ดอกเบยจากกจการทเกยวของกน
ฐานะการเงนและผลการดาเนนงานในป 2554
18 รายงานประจาป 2554
อตราผลตอบแทนตอผถอหนป 2552
บรษทฯ มอตราผลตอบแทนตอผถอหน (คานวณจากกาไรของธรกจหลก) ในป 2554 เทากบ 15.0% เพมขนจาก 13.2% ใน
ป 2553 โดยวเคราะห Dupont ได ดงน
การวเคราะห Dupont 2554 2553
อตรากาไรสทธ* (%) 7.1% 6.5%
อตราการหมนเวยนของสนทรพย (เทา) 1.33 1.30
อตราสวนสนทรพยตอสวนของผถอหน (เทา) 1.60 1.57
*คานวณจากกาไรจากธรกจหลก ซงไมรวมรายการพเศษและสวนแบงกาไรจากบรษทรวม
อตราสวนทง 3 มการปรบตวสงขนจากปกอน อนเปนผลจากการทบรษทฯ มความสามารถในการทากาไรเพมสงขน โดย
สามารถบรหารและควบคมคาใชจายตางๆ ไดด อกทงบรษทฯ สามารถใชสนทรพยไดอยางมประสทธภาพมากขนอกดวย
คาตอบแทนผสอบบญช�
คาตอบแทนจากการสอบบญช (Audit fee)
ทประชมสามญผถอหน ครงท 1/2554 มมตอนมตแตงตงบรษท เคพเอมจ ภมไชย สอบบญช จากด ซงเปนบรษทในเครอ
ขายของ KPMG International ทมมาตรฐานในการทางานทด มประสบการณและความเชยวชาญในระดบมาตรฐานสากล
เปนผสอบบญชของบรษทฯ ประจาป 2554 โดยมนางสาวบงกช อาเสงยม ผสอบบญชรบอนญาตเลขทะเบยน 3684 เปนผม
อานาจในการตรวจสอบ ทา และลงนามในรายงานการสอบบญชของบรษทฯ
คาตอบแทนการสอบบญช�สาหรบงบการเง�นของบร�ษทและบร�ษทยอย
2554 2553 2552
คาตอบแทนการสอบบญชสาหรบสานกงานสอบบญช* บรษท 3,620,000 3,620,000 3,620,000
บรษทยอย 1,740,000 1,740,000 1,740,000
รวม 5,360,000 5,360,000 5,360,000
คาตอบแทนการสอบบญชสาหรบผสอบบญช ไมม ไมม ไมม
คาบรการอน (Non-audit fee) ไมม ไมม ไมม
*สานกงานสอบบญชทผสอบบญชสงกด บคคลหรอกจการทเกยวของกบผสอบบญชและสานกงานสอบบญชทผสอบบญชสงกด
(หนวย : บาท)
ฐานะการเงนและผลการดาเนนงานในป 2554
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 19
การตลาด และภาวะธรกจคาปลก
คแขงขน ภาวะธรกจคาปลก
ผประกอบการหางสรรพสนคา
ซงเปนคแขงโดยตรงในบรเวณใกลเคยง หรอมกลมลกคา
เดยวกน โดยสามารถแบงออกเปน
ผ ประกอบการหางสรรพสนคารายใหญ (Chain
Department Store) ไดแก
กลมเซนทรล มจานวนสาขารวม 15 สาขา โดย
เปนผประกอบการหางสรรพสนคาภายใตชอ
หางสรรพสนคาเซนทรล ดพารทเมนทสโตร
(Central Department Store) ซงดาเนนธรกจหางสรรพสนคา
ทเนนกลมลกคาเปาหมายทมกาลงซอสงหรอชนชอบความ
หรหรา โดยมจานวนสาขาทงหมด 14 สาขา แบงเปนสาขา
ในกรงเทพจานวน 10 สาขา และตางจงหวดจานวน 4 สาขา
หางสรรพสนคาเซน (ZEN) ซงดาเนนธรกจหาง
สรรพสนคาทเนนกลมลกคาวยรนและคนรนใหมทมกาลงซอ
สง โดยมจานวนสาขา 1 สาขาในกรงเทพ
กลมเดอะมอลล มจานวนสาขารวม 8 สาขา โดย
เปนผบรหารศนยการคาและผประกอบการหางสรรพสนคา
ภายใตชอ
หางสรรพสนคาเดอะมอลล (The Mall) ซงเนน
กลมลกคาทมกาลงซอในระดบปานกลาง โดยมจานวนสาขา
ทงหมด 6 สาขา แบงเปนสาขาในกรงเทพจานวน 5 สาขา
และตางจงหวดจานวน 1 สาขา
หางสรรพสนคา ด เอมโพเรยม (The Emporium)
(จานวน 1 แหง) และหางสรรพสนคา สยาม พารากอน
(Siam Paragon) (จานวน 1 แหง) เปนศนยการคาทตงอยใน
เขตกรงเทพ โดยเนนกลมลกคาเปาหมายทมกาลงซอสงหรอ
ชนชอบความหรหรา
ผประกอบการหางสรรพสนคารายอนๆ อาท ตงฮวเสง
โตคว อเซตน และผประกอบการหางสรรพสนคาทองถนใน
แตละจงหวด
ผประกอบการธรกจคาปลกอน ไดแก
ผประกอบการธรกจคาปลกอน ไดแก ดสเคานสโตร/ ซปเปอร
เซนเตอร และศนยการคาในรปแบบตางๆ เชน เซนทรลเวลด
เอสพลานารด คงเพาเวอร แพลตนมมอลล ครสตลพารค
เทอรมนอล 21 ศนยการคาเมกกะบางนา และอนๆ ซงถอ
เปนคแขงขนทางออม เนองจากมลกคาหรอโอกาสของการ
จบจายทแตกตางกน
ภาวะธรกจคาปลกในป 2554 ยงคงขยายตวตอเนองตาม
ภาวะเศรษฐกจโดยรวม แมวาจะไดรบผลกระทบจากเหตการณ
นาทวมในบรเวณภาคเหนอ ภาคกลางและกรงเทพฯ ในชวง
ปลายไตรมาสท 3 แตอยางไรกดในชวง 9 เดอนแรก การ
บรโภคภายในประเทศยงคงมการเตบโตตอเนองจากปทแลว
อนเปนผลจากนโยบายของภาครฐทชวยเพมกาลงซอและ
กระตนการบรโภคภายในประเทศ อกทงราคาสนคาเกษตร
ปรบเพมขนและคงตวอยในระดบสง ซงชวยเพมระดบรายได
ใหกบผบรโภคโดยเฉพาะในตางจงหวด ในขณะทการเมอง
ของประเทศเรมมเสถยรภาพมากขนภายหลงการเลอกตง
ใหมในชวงกลางป สงผลใหผบรโภคมความเชอมนตอภาวะ
เศรษฐกจมากขน นอกจากน จานวนนกทองเทยวตางชาต
ทเพมมากขนโดยเฉพาะนกทองเทยวจากภมภาคเอเชย ยง
มสวนชวยสนบสนนใหบรรยากาศการจบจายใชสอยภายใน
ประเทศเปนไปอยางคกคกอกดวย
สาหรบภาวะการแขงขนในธรกจหางสรรพสนคาถอวายงคง
ความเขมขนจากปกอน ผประกอบการตางลงทนปรบปรง
และสรางความทนสมยใหกบหางรานเดม รวมถงมการลงทน
เพอขยายสาขาเพมอยางตอเนอง ไมวาจะเปนการเปดให
บรการอกครงภายหลงจากปรบปรงใหมของหางสรรพสนคา
เซนทรลลาดพราว การเปดสาขาใหมของหางฯ โรบนสน
สาขาพระรามเกาภายในศนยการคาขนาดใหญ รวมถงการ
เปดใหบรการของศนยการคาเทอรมนล 21 ศนยการคา
เมกกะบางนา (ทเรมเปดใหบรการสาหรบราน IKEA) และ
คอมมนตมอลลทมการเปดเพมขนอก 3 แหงในพนทกรงเทพฯ
ซงการลงทนในโครงการตางๆ ดงกลาวทาใหการแขงขนของ
ธรกจหางสรรพสนคาในเขตกรงเทพฯ ทวความรนแรงมาก
ขน ในขณะทพนทในตางจงหวดยงคงมอตราแขงขนทไม
สงมากนกเมอเทยบกบการแขงขนในกรงเทพ โดยในป 2554
มหางฯ เปดใหมเพยง 2 แหง อนไดแก หางฯ โรบนสน
สาขาเชยงราย และ สาขาพษณโลก
ในขณะทกลยทธการตลาดทผประกอบการตางนามาใชเพอ
ดงดดใหลกคาออกมาจบจายและกระตนความตองการซอ
ของลกคา รวมถงเพอเปนการรกษาสวนแบงตลาด และ
ขยายฐานลกคาใหมๆ พบวามความหลากหลายมากขน
อาท การเพมความถในการจดกจกรรมการตลาด การจด
รายการสงเสรมการขายทเนนการใหสวนลด การบรหาร
20 รายงานประจาป 2554
การตลาดและภาวะธรกจคาปลก
ความสมพนธกบลกคาโดยเนนกลมลกคาสมาชก การเพม
ชองทางการสอสารกบลกคาผาน Social Network นอกจาก
น ในปทผานมา ผประกอบการหลายรายไดใหความสนใจกบ
การขยายธรกจไปในรปแบบ Shopping Online มากขน ซง
ถอวาเปนการเพมทางเลอกใหมๆ ในการจบจายสนคาใหกบ
ลกคาอกดวย
ในดานพฤตกรรมผบรโภค การตดสนใจเลอกซอสนคามความ
ซบซอนมากขน โดยผบรโภคยงมงทความคมคา มการ
พจารณาทงในดาน ราคา คณภาพ และภาพลกษณของ
สนคาอยางรอบคอบกอนตดสนใจ อกทงมการตอบสนองตอ
แฟชนทรวดเรว ขณะเดยวกนผบรโภคในตางจงหวดมความ
ตองการสนคาและบรการตามไลฟสไตลของคนเมองมากขน
อกดวย นอกจากน การใหบรการทดของหางรานและความ
ภกดของผบรโภคตอหางรานยงเปนอกปจจยสาคญทสงผล
ตอการตดสนใจซอหรอเขามาใชบรการของผ บรโภคใน
ปจจบน
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 21
ความเปนมา และพฒนาการทสาคญ
ป 2522 เรมเปดดาเนนกจการหางสรรพสนคาสาขาแรกทสาขาอนสาวรยชยสมรภม
ป 2535 บรษทฯ เปนหางสรรพสนคาแหงแรกทเขาจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย โดยจดทะเบยนเมอ
วนท 3 มกราคม 2535
ป 2538 กลมบรษทเซนทรลรเทลคอรปอเรชนไดเขารวมธรกจกบบรษทฯในฐานะผถอหนรายใหญ พรอมทงรวมกนจดตง
บรษท ซอาร (ประเทศไทย) จากด เพอรวมทนกบหางสรรพสนคาในตางจงหวดภายใตชอ “โรบนสน” สงผลใหบรษทฯ ม
จานวนสาขาเพมขนเปน 20 สาขา
ป 2539 บรษทฯ ไดรวมกจการในธรกจซปเปอรมารเกตของบรษทฯ กบกลมบรษทเซนทรล และเขารวมลงทนกบบรษท
รอยลเอโฮลด จากด ซงเปนบรษททดาเนนธรกจดานซปเปอรมารเกตทประเทศเนเธอรแลนด จดตงเปนบรษท ซอารซ เอโฮลด
จากด บรหารงานดานซปเปอรมารเกตภายใตชอ ‘TOPS SUPERMARKET’ โดยในธนวาคม 2539 และพฤษภาคม 2541
บรษทฯ ไดขายหนทถออยใหแกบรษท รอยลเอโฮลด จากด
ป 2540 บรษทฯ ไดรบอนมตใหโอนขายสนคาคงเหลอพรอมสงตกแตงและเครองใชสานกงานของแผนกเครองใชไฟฟา
และแผนกเครองกฬาใหแกบรษท เพาเวอรบาย จากด และ บรษท ซอารซ สปอรต จากด ตามลาดบ และบรษทฯ อนมตให
บรษทดงกลาวใชพนทตามสาขาตางๆ ของบรษทฯ เพอดาเนนธรกจศนยจาหนายเครองใชไฟฟาและเครองกฬา โดยบรษทฯ
ไดรบผลตอบแทนในรปของสวนแบงรายได หรอคาเชาพนท และในเดอนเมษายน 2541 บรษทฯ ไดซอหนของทง 2 บรษท
โดยมสดสวนในการถอหนรอยละ 40
ป 2541 บรษทฯ ไดประกาศหยดพกชาระหนสนทางการเงน เนองจากไดรบผลกระทบจากการประกาศเปลยนแปลงคา
เงนบาทเมอวนท 2 กรกฎาคม 2540
ป 2543 วนท 2 พฤษภาคม 2543 ศาลลมละลายกลางไดมคาสงใหดาเนนการฟนฟกจการของบรษทฯ และแตงตง
บรษท โรบนสน แพลนเนอร จากดเปนผทาแผนฟนฟกจการของบรษทฯ ตอมาศาลลมละลายกลางไดพจารณาเหนชอบดวย
กบแผนฟนฟกจการของบรษทฯ และมคาสงแตงตงให บรษท โรบนสน แพลนเนอร จากด เปนผบรหารแผน ในวนท 20
ธนวาคม 2543 นอกจากน บรษทฯ ไดปดใหบรการสาขาดอนเมอง เนองจากการลงทนใหผลตอบแทนไมคมคา
ป 2544 บรษทฯ ไดปดใหบรการสาขาอนสาวรย เนองจากครบกาหนดระยะเวลาของสญญาสทธการเชาอาคารทไดทา
ไวกบผใหเชา ประกอบกบการลงทนเพอปรบปรงสาขานใหผลตอบแทนไมคมคา บรษทฯ จงคงเหลอสาขาทเปดใหบรการทง
สนรวม 18 สาขา แบงเปนสาขาในกรงเทพมหานครและปรมณฑล 9 สาขา และตางจงหวด 9 สาขา นอกจากนบรษทฯ ได
ออกหนกตามแผนฟนฟกจการ ใหแกเจาหนการเงนไมมหลกประกน โดยมจานวนเงนตนรวมดอกเบย 4,766.7 ลานบาท
ป 2545 บรษทฯ ประสบความสาเรจในการดาเนนการตามขนตอนทสาคญของแผนฟนฟกจการ อนไดแกการเพมทนจาก
1,480.8 ลานบาท เปน 14,808.8 ลานบาท การแปลงหนเปนทน การดาเนนการลดทนลงรอยละ 25 และการปลดหน ทาให
ฐานะทางการเงนของบรษทฯปรบตวดขนอยางมสาระสาคญ และในวนท 26 พฤศจกายน 2545 หนสามญของบรษทฯ ไดรบ
อนญาตจากตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยใหกลบเขาทาการซอขายไดในหมวดพาณชยตามปกต
22 รายงานประจาป 2554
ป 2546 ในเดอนมนาคมบรษทฯ ไดสละสทธซอหนเพมทนของบรษท ซอารซสปอรต จากด ทาใหสดสวนการถอหนใน
บรษทดงกลาวลดลงเปนรอยละ 29.19
ในเดอนพฤษภาคม บรษทฯ ไดจดกจกรรมเปดตวภาพลกษณใหมภายใตแนวคด “โรบนสน…ใสสสนใหมใหชวต” เพอ
แนะนาการกลบมาอกครงหนงของโรบนสน และในเดอนธนวาคม ศาลลมละลายกลางมคาสงเหนชอบดวยคาเสนอขอแกไข
แผนของลกหน เพอรองรบการซอคนหนกตามโครงการรบซอคนหนกกอนครบกาหนดโดยสมครใจ (Voluntary Debt Refi-
nance Program หรอ “วดอารพ”)
ป 2547 ในเดอนมกราคม บรษท โรบนสน เอสพว จากด (“เอสพว”) ไดลงนามในสญญากเงนกบสถาบนการเงน 2 แหง
เพอนามาเปนเงนทนในการรบซอคนหนกตามโครงการวดอารพ วงเงนกระยะยาวในวงเงนไมเกน 2,700 ลานบาท โดย ณ
สนป 2547 เอสพว สามารถรบซอหนกตามโครงการดงกลาวจากผถอหนกไดเปนจานวนทงสน 15,899,277 หนวย หรอคด
เปนรอยละ 77.04 ของจานวนคงเหลอทงหมด นอกจากน ในวนท 22 มนาคม ทประชมเจาหนโดยการเรยกประชมตามคาสง
ศาลลมละลายกลาง มมตเลอกตงกรรมการของผบรหารแผนฝายเจาหนการเงนทไมมหลกประกนใหม เพอทดแทนกรรมการ
ชดเดมทจะขอลาออก และในวนท 8 ธนวาคม บรษทฯ ไดซอหนทงหมดจากผรวมทนทองถนใน บรษท ซอาร ราชบร
(ประเทศไทย) จากด จากเดมรอยละ 49.99 เปนรอยละ 99.99 เพอเพมความคลองตวในการบรหารงานมากยงขน
ป 2548 บรษทฯ มการลงทนเปดสาขาใหมจานวน 1 สาขา ไดแก สาขารตนาธเบศร และบรษทฯ มการจายชาระหนหนก
คงคางตามแผนฯ ไดกอนกาหนดทงหมดในวนท 19 ธนวาคม 2548 ทาใหบรรลผลสาเรจตามแผนฟนฟกจการ โดยใชแหลง
เงนทนจากเงนสดจากการดาเนนงานบางสวนและจากการกยมเงนจากสถาบนการเงนภายในประเทศ
ป 2549 ศาลลมละลายกลางไดมคาสงยกเลกการฟนฟกจการเมอวนท 6 กมภาพนธ 2549 และบรษทฯ ไดจดการประชม
สามญผถอหนเปนครงแรกภายหลงจากการกลบเขาสสถานะปกต โดยทประชมสามญผถอหนไดมมตแตงตงกรรมการบรษท
จานวน 10 ทาน เมอวนท 26 เมษายน 2549 ซงประกอบดวยกรรมการอสระจานวน 3 ทาน นอกจากน ในเดอนพฤศจกายน
บรษทฯไดเปดใหบรการสาขาใหม สาขาท 20 สาขาอยธยา โดยใชเงนลงทนประมาณ 347 ลานบาท
ป 2550 บรษทฯ ประกาศจายเงนปนผลเปนครงแรก หลงจากทศาลลมละลายกลางไดมคาสงยกเลกการฟนฟกจการ โดย
จายเงนปนผลใหแกผถอหนในอตรา 0.32 บาทตอหน และตามมตทประชมวสามญผถอหนครงท 1/2550 เมอวนท 19
มถนายน 2550 บรษทฯ ไดลดทนจดทะเบยนโดยวธลดมลคาหนทจดทะเบยนจากเดมมลคาหนละ 10 บาท เปนมลคาหนละ
3.55 บาท และโอนสวนเกนมลคาหนและกาไรสะสมทยงไมจดสรรมาลางสวนตากวามลคาใหหมดไป เพอใหสอดคลองกบ
มาตรฐานการบญชของสมาคมวชาชพนกบญช อนง เมอวนท 13 กนยายน 2550 กรมพฒนาธรกจการคา กระทรวงพาณชย
ไดดาเนนการจดทะเบยนการลดทนจดทะเบยนทชาระแลว และแกไขหนงสอบรคณหสนธของบรษทฯ เปนทเรยบรอยแลว
และในเดอนกนยายน บรษทฯ ไดเปดใหบรการสาขาใหม โรบนสนจงซลอน เปนสาขาท 21 และเปนสาขาท 2 ในจงหวด
ภเกต โดยใชเงนลงทนประมาณ 132 ลานบาท
ป 2551 บรษทฯ ไดจาหนายสทธการเชาและสนทรพยของหางสรรพสนคาโรบนสน สาขาสลม ใหกบบรษท สลม แอส
เซทส จากด ในมลคาสทธทงสน 230 ลานบาท และบรษทฯ ไดหยดใหบรการสาขานในเดอนมถนายน ตอมาในเดอนตลาคม
ทประชมวสามญผถอหนครงท 1/2551 ไดมมตอนมตการเขาทารายการทเกยวโยงกน เรอง การใหเชาทดนบรเวณถนน
ศรนครนทร ระหวาง บรษท โรบนสนนครนทร จากด และบรษท เซนทรลพฒนา จากด (มหาชน) ซงมมลคารายการรวม
387 ลานบาท โดยแบงชาระเปน 4 งวด นอกจากนทประชมฯ ยงไดมมตอนมตการแกไขขอบงคบบรษท เกยวกบการซอหน
ของบรษทคน ซงตอมาทประชมคณะกรรมการบรษทไดมมตใหเขาทาโครงการซอหนคนเพอบรหารการเงนภายในวงเงน
536 ลานบาท หรอจานวนหนทซอคนไมเกนรอยละ 10 ของหนจาหนายไดแลวทงหมดของบรษทฯ โดยเรมโครงการตงแต
วนท 24 พฤศจกายน 2551 ถงวนท 22 พฤษภาคม 2552
ความเปนมาและพฒนาการทสาคญ
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 23
ป 2552 บรษทฯ เปดใหบรการสาขาใหมจานวน 2 สาขา ไดแก สาขาชลบร และ สาขาขอนแกน เปนสาขาท 22 และ
23 ตามลาดบ ดวยงบลงทนรวมกวา 1,200 ลานบาท โดยทง 2 แหงเปนสาขาขนาดใหญ มพนทขายรวมประมาณ 32,000
ตารางเมตร นอกจากน บรษทฯ ไดดาเนนโครงการซอหนคนเพอบรหารการเงน จนครบกาหนดระยะเวลาในการซอหนคนแลว
เมอวนท 22 พฤษภาคม 2552 โดยสามารถซอหนคนไดจานวน 6,765,000 หน หรอคดเปนรอยละ 0.61 ของทนชาระแลว
ทงน คณะกรรมการบรษทไดมมตอนมตการจาหนายหนทซอคนดวยวธการขายในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย โดยม
ระยะเวลาในการขายหนทซอคนตงแตวนท 23 พฤศจกายน 2552 ถงวนท 22 พฤษภาคม 2555
ป 2553 บรษทฯ ไดทาการเปดสาขาใหม 1 สาขา ไดแก สาขาตรง ซงเปนหางสรรพสนคาโรบนสนลาดบท 24 ดวยงบ
ลงทนกวา 650 ลานบาท โดยเปนการพฒนาหางสรรพสนคาในรปแบบใหม นนคอ รปแบบ“ไลฟสไตลเซนเตอร”นอกจากน
เมอวนท 12 มนาคม 2553 บรษทฯ ไดรบชาระคนหนเงนกสวนหนงรวมเปนจานวน 448 ลานบาท จากบรษทรวมแหงหนง
ซงไดเคยกยมเงนจากบรษทฯ มาเปนระยะเวลานานแลว โดยบรษทฯ เคยไดทาการตงคาเผอหนสงสยจะสญของเงนตนและ
ดอกเบยของเงนกยมนทงจานวนตงแตป 2541 อนง จากการทคณะกรรมการบรษทไดมมตอนมตการขายหนทซอคนเมอป
2552 นน บรษทฯ ไดเรมดาเนนการขายหนทซอคนเมอวนท 18 สงหาคม 2553 โดย ณ วนท 31 ธนวาคม 2553 บรษทฯ
ยงคงมจานวนหนทซอคนและยงไมไดจาหนายคงเหลอทงหมด 3,674,800 หน
ป 2554 บรษทฯ ไดเปดใหบรการสาขาใหมจานวน 3 แหง ทงในกรงเทพและตางจงหวด ไดแก สาขาเชยงราย สาขา
พษณโลก และสาขาพระราม 9 ซงใชงบลงทนสาหรบสาขาใหมทงหมดกวา 2,145 ลานบาท โดยมสาขาพระราม 9 เปน
Flagship Store แหงใหมของหางฯ โรบนสนในกรงเทพ ดวยขนาดพนทขายมากกวา 20,000 ตารางเมตร อกทงไดดาเนน
การขายหนทซอคนตามโครงการซอหนคนเพอบรหารการเงนไดครบทงจานวนแลวเมอวนท 28 เมษายน 2554 นอกจากน
บรษทฯ ไดเขาเปนหนงในหนทใชคานวณดชน SET50 ของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยเปนครงแรกโดยเรมตงแต
เดอนมกราคม รวมทงไดรบการจดอนดบเปน 1 ในสดยอด 200 บรษทจากทวทงภมภาคเอเชยแปซฟกทมผลประกอบการท
เตบโตอยางตอเนองและมฐานะทางการเงนทแขงแกรง สาหรบกลมบรษททมรายไดไมเกน 1 พนลานดอลลารสหรฐฯ หรอ
“Asia’s 200 Best Under a Billion” ประจาป 2554 จากการจดอนดบของนตยสารฟอรบส เอเชย (Forbes Asia) ซงมบรษท
จดทะเบยนของไทยทตดอนดบในปนเพยง 5 แหงเทานน
ความเปนมาและพฒนาการทสาคญ
24 รายงานประจาป 2554
การเปลยนแปลงและพฒนาการทสาคญของบรษทฯ ในป 2554
มกราคม บรษทฯ ไดรบการพจารณาเขาเปนหนงในหนทใชในการคานวณดชน SET50 เปนครงแรก โดยเรมตงแตเดอน
มกราคม ป 2554
มนาคม บรษทฯ ไดเปดใหบรการสาขาใหม “โรบนสน เชยงราย” เมอวนท 30 มนาคม 2554 ดวยงบลงทนประมาณ
475 ลานบาท เพอนาเสนอแหลงชอปปงอนทนสมยแหงใหมใหกบลกคาในจงหวดเชยงรายและพนทใกลเคยง
เมษายน เมอวนท 21 เมษายน 2554 ทประชมผถอหนครงท 1/2554 ไดมมตแตงตงกรรมการใหม คอ นายโยธน อนาวล
เปนกรรมการตรวจสอบและกรรมการอสระ ทดแทน นายพบล ภทโรดม ซงเกษยณอาย นอกจากน บรษทฯ ไดดาเนนการ
ขายหนทซอคนตามโครงการซอหนคนเพอบรหารการเงน ซงโครงการดงกลาวไดจดทามาตงแตป 2551 ไดครบทงจานวนแลว
เมอวนท 28 เมษายน 2554
กนยายน นตยสารฟอรบส เอเชย (Forbes Asia) ไดประกาศผลการจดอนดบสดยอด 200 บรษทจากทวทงภมภาคเอเชย
แปซฟกทมผลประกอบการทเตบโตอยางตอเนองและมฐานะทางการเงนทแขงแกรง สาหรบกลมบรษททมรายไดไมเกน
1 พนลานดอลลารสหรฐฯ หรอ Asia’s 200 Best Under a Billion ประจาป 2554 ซงบรษทฯ ไดรบเลอกเปนครงแรก
และเปน 1 ในบรษทจดทะเบยนของไทยเพยง 5 แหงเทานนทไดรบการจดอนดบในปน
ตลาคม เมอวนท 20 ตลาคม 2554 บรษทฯ ไดเปดใหบรการสาขาใหม “โรบนสน พษณโลก” โดยมงบลงทนประมาณ
470 ลานบาท ซงเปนสาขาใหมแหงท 2 ในปน สาหรบสถานการณนาทวมทเกดขนในหลายพนทไดสงผลใหเกดความไม
สะดวกตอการเดนทางของลกคาและพนกงาน บรษทฯ จงมความจาเปนตองปดใหบรการชวคราวในบางสาขาทมนาทวม
อยในระดบสง
ธนวาคม บรษทฯ ไดเปดใหบรการ “โรบนสน พระราม 9” เมอวนท 14 ธนวาคม 2554 ซงเปน Flagship Store ของหางฯ
โรบนสนแหงใหมในกรงเทพ ภายใตแนวคด “ใหมหมดจดทกอณ” โดยสาขานตงอยบนถนนพระราม 9 พรอมมบรการทาง
เชอมระหวางรถไฟฟาใตดนเพอเพมความสะดวกสบายและรวดเรวในการเดนทางใหกบลกคา โดยสาขาดงกลาวมงบลงทน
ประมาณ 1,200 ลานบาท และมพนขายกวา 20,000 ตารางเมตร รวมทงไดเปดตวโครงการ “We Love Thailand” โดยเชญ
ชวนใหรวมแบงปนสงของจาเปน ของขวญ หรอเงนบรจาค ผานทางมลนธสายใจไทย เพอสมทบทนและใหความชวยเหลอ
แกผทประสบอทกภย ผประสบภยหนาว รวมถงครอบครวทหารทอยหางไกล
นอกจากน บรษทฯ ไดรบการประเมนการกากบดแลกจการของบรษทจดทะเบยนประจาป 2554 ในระดบ “ดเลศ” ซงอยใน
ชวงคะแนนสงสดของโครงการประเมนดานการกากบดแลกจการของสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย (IOD)
ตอเนองเปนปท 2
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 25
โครงสรางธรกจ
บมจ.หางสรรพสนคาโรบนสน
บจ.โรบนสนอนสาวร�ย บจ.เคร�อแกว บจ.พาวเวอรบาย บจ.อาร เอส ท สกายบร�จ
บจ.สยามร�เทลดเวลลอปเมนท
บจ.สแควรร�ทสพลาซา
บจ.ซ�อารซ�สปอรตบจ.เคร�อเพชร
บจ.อารดพฒนา
บจ.โรบนสนรชดา
บจ.โรบนสนสขมว�ท
บจ.R-Trading (L)BHD
บจ.โรบนสน เอส พ� ว�
บจ.ซ�อาร (ประเทศไทย)
บจ.ซ�อาร เช�ยงใหม บจ.ซ�อาร จนทบร�
บจ.ซ�อาร นครศร�ธรรมราช
บจ.ซ�อาร ภเกต
บจ.ซ�อาร ราชบร�
บจ.ซ�อาร อดรธาน
บจ.ซ�อาร หาดใหญ
บจ.ซ�อาร อบลราชธาน
บจ.โรบนสนนคร�นทร
99.91% 99.99%
99.99%
40.00% 33.33%
24.00%
24.00%
27.03% 29.19%
99.98%
99.80%
99.99%
99.92%
99.99%
99.99%
50.00% 49.99% 89.99% 64.99%
49.99%
49.99%
76.00%
76.00%
74.99%
99.86%
ภาพรวมการประกอบธรกจของกลมบรษท
26 รายงานประจาป 2554
เปาหมายการดาเนนธรกจ
ชอบรษท ทนชาระแลว ลกษณะการดาเนนธรกจ
(บาท)
บมจ.หางสรรพสนคาโรบนสน 3,942,847,022 ดาเนนกจการธรกจคาปลเปนหลก ปจจบนดาเนนธรกจ
หางสรรพสนคาในกรงเทพฯ และตางจงหวด ภายใตชอ
โรบนสน โดยมสาขาดงตอไปน
รชดาภเษก สขมวท บางรก บางแค ศรนครนทร
แฟชนไอสแลนด รงสต ลาดหญา รตนาธเบศร พระราม 9
ศรราชา อยธยา ชลบร ขอนแกน ตรง เชยงราย
และพษณโลก
บจ.ซอาร (ประเทศไทย) 3,201,000,000 บรษทโฮลดงเพอรวมลงทนกบหางสรรพสนคาทองถน
ใน 8 จงหวด เพอประกอบธรกจประเภทหางสรรพสนคา
ภายใตชอ โรบนสน
บจ.ซอาร ราชบร (ประเทศไทย) 645,600,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน จ.ราชบร
บจ.ซอาร เชยงใหม (ประเทศไทย) 220,000,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน จ.เชยงใหม
บจ.ซอาร หาดใหญ (ประเทศไทย) 202,000,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน อ.หาดใหญ จ.สงขลา
บจ.ซอาร อดรธาน (ประเทศไทย) 225,000,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน จ.อดรธาน
บจ.ซอาร อบลราชธาน (ประเทศไทย) 71,000,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน จ.อบลราชธาน
บจ.ซอาร จนทบร (ประเทศไทย) 130,000,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน จ.จนทบร
บจ.ซอาร นครศรธรรมราช (ประเทศไทย) 280,000,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน จ.นครศรธรรมราช
บจ.ซอาร ภเกต (ประเทศไทย) 177,000,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน จ.ภเกต
บจ.โรบนสนอนสาวรย 8,000,000 มไดดาเนนพาณชยกจ โดยไดดาเนนการจดทะเบยน
ยกเลกกจการแลวและอยในระหวางการชาระบญช
บจ.โรบนสนนครนทร 105,000,000 มไดดาเนนพาณชยกจ
บจ.โรบนสนสขมวท 100,000,000 มไดดาเนนพาณชยกจ
บจ.โรบนสนรชดา 75,000,000 มไดดาเนนพาณชยกจ
บจ.เครอแกว1) 33,200,000 มไดดาเนนพาณชยกจ
บจ.เครอเพชร 15,000,000 มไดดาเนนพาณชยกจ โดยไดดาเนนการจดทะเบยน
ยกเลกกจการแลวและอยในระหวางการชาระบญช
R-Trading (L) BHD 50,000 ประกอบธรกจลงทนในกจการตางๆ
บจ.โรบนสน เอสพว 1,000,000 รบซอคนหนกจากเจาหนตามโครงการ “วดอารพ”
บจ.เพาเวอรบาย 560,000,000 ประกอบธรกจเปนศนยจาหนายอปกรณไฟฟา
บจ.ซอารซ สปอรต 370,000,000 ประกอบธรกจเปนศนยจาหนายอปกรณกฬา
บจ.สยามรเทลดเวลลอปเมนท 500,000,000 เจาของและผบรหารศนยการคาแฟชนไอสแลนด
บจ.สแควรรทส พลาซา 125,000,000 ถนนรามอนทรา
บจ.อารดพฒนา 3,000,000 ประกอบธรกจพฒนาอสงหารมทรพย
บจ.อาร เอส ท สกายบรจ 49,395,000 ดาเนนการสรางและบรหารจดการทางเชอมรถไฟฟา
รายละเอยดของบรษทและบรษทยอย
โครงสรางธรกจ
}
มงเนนการดาเนนธรกจหางสรรพสนคา จาหนายสนคาอปโภคทวไป โดยมเปาหมายในการเปนหางสรรพสนคาทเปนทนยม
สงสด และมสาขาครอบคลมพนททมศกยภาพทวประเทศดวยรปแบบธรกจคาปลกทมสนคา และบรการททนสมย และ
สอดคลองกบความตองการของลกคา
หมายเหต 1) ตามมตทประชมวสามญผถอหนของบจ. เครอแกวเมอวนท 8 กนยายน 2554 ไดมมตพเศษใหดาเนนการลดทนจดทะเบยนลงจานวน 68,000 หน เปนจานวนเงน 6,800,000 บาท โดยบจ. เครอแกวไดจดทะเบยนกบกรมธรกจการคาเมอวนท 25 ตลาคม 2554
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 27
ประเภทรายได/บรษท ป 2554 ป 2553 ป 2552
ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ
รายไดจากการขาย
บมจ.หางสรรพสนคาโรบนสน (1) 10,589 55.51 8,722 53.05 7,324 52.26
บรษทยอย* (2) 7,042 36.91 6,072 36.93 5,518 39.38
รวมรายไดจากการขาย (1)+(2) 17,630 92.42 14,794 89.99 12,842 91.64
รายไดจากการลงทน 953 4.99 899 5.47 716 5.11
รายไดอน 493 2.58 747 4.54 455 3.25
รายไดรวม 19,075 100.00 16,440 100.00 14,014 100.00
*บรษทยอย ประกอบดวย บจ.ซอาร ราชบร (บรษทฯ ถอหน 99.99%) บจ.ซอาร เชยงใหม (บรษทฯ ถอหน 89.99%)
บจ.ซอาร หาดใหญ (บรษทฯ ถอหน 76.00%) บจ.ซอาร อดรธาน (บรษทฯ ถอหน 76.00%) บจ.ซอาร อบลราชธาน (บรษทฯ
ถอหน 74.99%) บจ.ซอาร จนทบร (บรษทฯ ถอหน 64.99%) บจ.ซอาร นครศรธรรมราช (บรษทฯ ถอหน 49.99%)
บจ.ซอาร ภเกต (บรษทฯ ถอหน 49.99%)
กลมสนคา สดสวนรายได (รอยละ)
ป 2554 ป 2553 ป 2552
SOFTLINE 84.45 85.17 85.46
HARDLINE 15.09 14.41 14.11
OTHERS 0.46 0.42 0.43
โครงสรางรายไดรวม
โครงสรางธรกจ
โครงสรางรายไดจากการขายสนคา
28 รายงานประจาป 2554
ลกษณะ การประกอบธรกจ
ลกษณะผลตภณฑ
บรษทฯ ประกอบธรกจคาปลกประเภทหางสรรพสนคา โดย
จาหนายสนคาใน 2 สายผลตภณฑหลก ไดแก
1. สายสนคา Softline ซ�งเปนสนคาทมแบรนดทมชอเสยง
เนนความเปนแฟช�น ทนสมย และเปนสนคาทมการเปลยน
แปลงดานแฟช�นทรวดเรว ลกคามกตดสนใจซอตามกระแส
นยม โดยบรษทฯ นาเสนอสนคาทเปนแบรนดชนนาทงใน
ประเทศ และตางประเทศเปนทนยม และมคณภาพ โดยแบง
ออกตามประเภทของสนคา ไดแก
กลมเสอผาเครองแตงกายสตร (Ladies’ Wear)
สนคาในกลมนประกอบดวยเสอผาและเครองแตงกาย
สาหรบสตร รวมถงกลมสนคาชดชนในสาหรบสตร โดยวาง
จาหนายสนคาทหลากหลายตามกระแสแฟชน และมสนคา
สาหรบสตรตงแตวยรนจนถงวยทางาน
กลมเสอผาเครองแตงกายบรษ (Men’s Wear)
สนคาในกลมนประกอบดวยเสอผาและเครองแตงกาย
สาหรบบรษททนกระแสนยม อาท เสอผา รองเทา กระเปา
เขมขด และชดชนในสาหรบบรษ
กลมเสอผายนส (Jeans)
สนคาในกลมนประกอบดวยเสอผาประเภทยนส อาท เสอยนส
กางเกงยนส และกระโปรงยนสในรปแบบตางๆ ซงบรษทฯ
ไดรวบรวมแบรนดชนนามาวางจาหนายอยางครบครน
กลมเครองสาอางคและเครองประดบ
(Cosmetics and Accessories)
สนคาในกลมนประกอบดวยเครองสาอางค ผลตภณฑบารงผว
จวเวอรร และเครองประดบตางๆ รวมถงสนคาประเภท
รองเทา และกระเปาสาหรบสตร
กลมเสอผาเครองแตงกายและเครองใชสาหรบเดก
(Children’s Wear)
สนคาในกลมนประกอบดวย เสอผารองเทาและของใชสาหรบ
เดกทกเพศทกวย ซงครอบคลมตงแตเดกวยแรกเกด เดกเลก
จนถงเดกโต โดยบรษทฯ ไดจดเตรยมสนคาทกขนาดไว เพอ
รองรบการเตบโตของเดกในแตละชวงอายไดอยางเหมาะสม
2. สายสนคา Hard Line ซ�งเปนสนคาทเนนคณภาพ
การใชงาน รปแบบ ความหลากหลาย และความทนสมย
ลกคาสวนใหญจะตดสนใจเลอกสนคาในกลมน�ดวยรปแบบ
ททนสมยของสนคา และอรรถประโยชนในการใชงาน
อนไดแก
กลมสนคาตกแตงบานและของใชภายในบาน (Home)
สนคาในกลมน�ประกอบดวยสนคาตกแตง และของใชภายใน
บานตางๆ อาท ผาเชดตว เครองนอน เครองครว สนคา
ตกแตงบาน เครองมอเครองใชภายในบานตางๆ ซ�งบรษทฯ
จาหนายสนคาดวยรปแบบทหลากหลาย มคณภาพ และ
อรรถประโยชนใชสอยครบครน
กลมสนคาประเภทของขวญ และของเลน
(Gifts and Toys)
สนคาในกลมน�ประกอบดวยสนคาประเภทของขวญ กฟทชอป
รวมถงสนคาประเภทของเลนสาหรบเดกในชวงอายตางๆ
โดยคานงถงมาตรฐาน และความปลอดภยของสนคาเปน
สาคญ
กลมสนคาอนๆ
บรษทฯ ไดวางจาหนายสนคาประเภทอนๆ นอกเหน�อจากท
กลาวมาขางตน อาท สนคาประเภทอปกรณรถยนต และ
เครองมอ เปนตน
นอกจากน� บรษทฯ ยงไดพฒนาแบบสนคาขนเอง โดยม
ความแตกตางจากสนคาทวางจาหนายท�วไปในทองตลาด
รวมทงการสรรหาสนคาใหมๆ ทงในประเทศ และตางประเทศ
ทมรปแบบนาสนใจ ทงน�เพอเพ�มความหลากหลาย และ
สรางความแตกตางจากคแขง โดยวางจาหนายเฉพาะท
หางโรบนสนเทานน (Only @ Robinson) สาหรบสนคาใน
กลมน� บรษทฯ ไดแบงการบรหารจดการออกเปน 3 ประเภท
คอ
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 29
ลกษณะการประกอบธรกจ
1. สนคา Private Brand : ประกอบดวยสนคาทบรษทฯ พฒนาแบรนดสนคาขนมาเองเพอวางจาหนายในทกสาขา
ของบรษทฯ โดยพจารณาเลอกเฉพาะสนคาในหมวดทไดรบความนยม เพอเพมความหลากหลายของสนคาและเปนการเตม
เตมในความตองการของลกคา โดยเนนรปแบบสนคาททนสมย มคณภาพทด ดวยราคาทเหมาะสม ประกอบดวยกลมสนคา
ประเภทตางๆ ดงน
2. สนคา Exclusive Brand : เปนสนคาแบรนดตางประเทศทมชอเสยงและผลตในตางประเทศ โดยบรษทฯ ไดคด
สรรและนาเขามาจาหนายเฉพาะในหางโรบนสนเทานน
สนคาประเภทน ยงรวมถงสนคาแบรนดภายในประเทศทเปนทนยม โดยบรษทฯ ไดสงผลตสนคาในคอลเลคชนพเศษเฉพาะ
สาหรบจาหนายในหางโรบนสนเทานน สนคาทกลาวมาขางตนนถอเปนสวนหนงของกลยทธการสรางความแตกตางโดยคด
เลอกสนคาเฉพาะประเภทแฟชนนามาจาหนายในสาขาทผบรโภคมกาลงซอและมความตองการสนคาทมความแตกตางจาก
สนคาทมจาหนายทวไป
3. สนคาราคาเดยว Just Buy : ประกอบดวยสนคาหลากหลายประเภททครอบคลมลกคาทงวยเดก วยรน ตลอดจน
ลกคาวยทางาน เชน เครองประดบ เครองสาอางค เครองเขยน กฟทชอป และเครองใชภายในบาน เปนตน ซงเปนสนคาท
จาหนายในราคา 35 บาทตอชน และ 55 บาทตอชน
Private Brand
เครองครว เครองใชไฟฟาและเครองนอน
CuizimateThomas
EllaMarushi
Robinson*Home
แฟชนและเสอผาสตรFOF
OhayoChee
VivienneTasha
Pacific LifeViva Candy
เครองสำอางค Bath &
Body Therapy
รองเทา กระเปาและเครองประดบสตร
FOF
สนคาเดกPumpkin Pie
Snapเสอผาและเครองแตงกายชาย
Pacific UnionSnapOtoko
Beyond BasicJeans Studio
ZIO กระเปาเดนทางRobinson Luggage
Exclusive Brandแฟชนและเครองแตงกายสตร
เครองสำอางค
เครองหนงและรองเทาสตร
AllureCentro Moda
I.EErmis
Esensual
David Jones
Perllini
แฟชนและเครองแตงกายบรษ
YishionEmilio Valentinoแฟชนและยนส
Pepe Jeans
30 รายงานประจาป 2554
ลกษณะการประกอบธรกจ
บรษทฯ มนโยบายเกยวกบการบรหารสนคาโดยเนนถง ความคมคาในคณภาพทไดรบจากการใชสนคาทมจาหนายในหางฯ ตลอดจนมความทนสมย ตรงตามกระแสนยม และมความหลากหลายทงประเภท ชนด และรปแบบ รวมทงสอดคลองกบความตองการของกลมลกคาเปาหมาย ดงนนบรษทฯ จงไดมการคดสรรสนคาทงจากภายในประเทศ และตางประเทศ โดยมคคากวา 2,000 รายซ�งสวนใหญไดทาธรกจ และพฒนาสนคารวมกนมาเปนเวลานาน
การจดซอสนคาภายในประเทศจะเนนทแบรนดสนคา ทเปนสนคาทมคณภาพ รปแบบททนสมย และมความหลากหลายทงประเภท ชนด และรปแบบ เขาไดกบรสนยมและความตองการของลกคาเปาหมายในแตละกลม
การจดซอสนคาจากตางประเทศนน บรษทฯ เปนผดาเนนการตดตอกบคคาตางประเทศเอง โดยการสงเจาหนาทไปสารวจสนคาและเจรจาตอรองจากผผลตหรอผจดจาหนายในประเทศนนๆ โดยตรง ทงน�บรษทฯ มไดผกขาดการซอ กบรายใดรายหน�งเปนพเศษ โดยประเทศทบรษทฯ นาเขาเปนสวนใหญไดแก ประเทศสงคโปร สาธารณรฐประชาชนจน เกาหล ฮองกง อนเดย ญปน และออสเตรเลย เปนตน การจดซอจากตางประเทศจะเนนการนาเสนอสนคาท แปลกใหม ทนสมย มความโดดเดนและแตกตางจากคแขง
วธการจดหาผลตภณฑของบรษทฯ มการดาเนนการจากสวนกลาง โดยหนวยงานจดซอของสายงานบรหารสนคาท�วไปจากสานกงานใหญเปนผควบคมการจดซอรวมไปถงการเจรจาตอรองดานราคา เงอนไขการชาระเงน คาสนคา รวมถงการบรหารสตอคสนคาในแตละสาขาใหอยในระดบ ทเหมาะสมตามทบรษทกาหนด ทงน�ไดมการนาระบบคอมพวเตอรมาใชในการควบคมและตดตามยอดขาย และระดบสตอคสนคาเพอใหเกดความถกตอง และเกดประสทธ ภาพสงสดในการบรหารงาน นอกจากน� บรษทฯ ยงไดรวมมอ กบหนวยงาน Supply Chain Management ของบรษท เซนทรล รเทลคอรปอเรช�น จากด ซ�งเปนผเชยวชาญ และมประสบการณในดานการพฒนาระบบ Supply Chain ทมประสทธภาพ รวมประสานงานกบคคา (Suppliers) ในการบรหารระบบ Supply Chain ของบรษทฯ ทงน�เพอเปนการลดตนทนของคคา และเพอใหสามารถสนองตอบความตองการของลกคาไดอยางรวดเรวและมประสทธภาพ
อน�ง เงอนไขการชาระเงนคาสนคาของบรษทฯ มการดาเนนการอย 2 แบบ คอ การจายเงนตามยอดขายและการซอขาดซ�งมสดสวนตอตนทนขายคดเปนประมาณรอยละ 75-80 และรอยละ 20-25 ตามลาดบ
การจดหาผลตภณฑหรอบรการ กลยทธการแขงขน
ในป 2554 บรษทฯ มผลประกอบการเตบโตไดอยางตอเนอง
อนเปนผลสาเรจจากการดาเนนกลยทธในดานตางๆ อนไดแก
ดานการขยายสาขาและการปรบปรงสาขาเดม บรษทฯ มแผนงานดานการขยายสาขาอยางตอเน��อง เพอใหสามารถใหบรการแกลกคาไดอยางครอบคลมในทกพนทของประเทศ โดยในป 2554 บรษทฯ ไดเปดใหบรการสาขาใหมเพ�มอก 3 แหง อนไดแก สาขาเชยงราย สาขาพษณโลก และสาขาพระราม 9 ซ�งไมเพยงแตชวยใหบรษทฯ มสาขา ใหบรการในพนทสาคญในแตละภมภาคแลว บรษทฯ ยงเปนผประกอบการหางสรรพสนคาสมยใหมทเขาทาตลาดเปนรายแรกๆ ในพนทตางจงหวด ซ�งไดชวยสรางการรบร แบรนดหางฯ โรบนสนใหเปนทรจก อกทงยงชวยสรางความไดเปรยบทางการแขงขนใหแกบรษทฯ ดวยเชนกน
การเปดสาขาพระราม 9 ซ�งเปน Flagship Store แหงใหมของบรษทฯ ถอเปนการทาการตลาดในกรงเทพอยางจรงจงอกครงหน�ง เพอสรางภาพลกษณใหมทสามารถสอสารถงความเปนตวตนอนทนสมยของหางฯ โรบนสนใหกบลกคาในกรงเทพใหชดเจนมากขน โดยสาขาพระราม 9 ตงอยในศนยการคาขนาดใหญในใจกลางกรงเทพบนถนนพระราม 9 ทมเสนทางการคมนาคมทสะดวก และมทางเชอมตอระหวาง ศนยการคากบรถไฟฟาใตดน (MRT) ทชวยอานวยความสะดวกใหกบลกคาสามารถเดนทางเขามาทหางฯ ไดรวดเรวมากย�งขน อกทงยงเปนสาขาทมพนทหางสรรพสนคามากทสดของบรษทฯ โดยแบงออกเปน 6 ชน ดวยขนาดพนทขนาดใหญมากกวา 20,000 ตารางเมตร โดยไดมการออกแบบการตกแตงทงภายนอกและภายในดวยรปแบบททนสมยลาสดของหางฯ โรบนสน รวมทงไดมการปรบปรงการนาเสนอสนคาในกลมตางๆ ใหสอดรบกบไลฟสไตลของคนกรงเทพ ซ�งไดชวยใหสามารถดงดดความสนใจของลกคาคนกรงเทพใหเขามาเลอกซอและรบบรการจากทางหางฯ โรบนสนเพ�มมากขน อกทงสาขาพระราม 9 ยงไดรบความสนใจจากกลมลกคาใหมๆ อาท กลมวยรนและนกศกษามากขนอกดวย
สาหรบสาขาในรปแบบ “ไลฟสไตล เซนเตอร” (Lifestyle Center) ซ�งเปนรปแบบใหมทบรษทฯ ไดเปดใหบรการไปเมอปลายป 2553 ในจงหวดตรง ถอเปนอกหน�งกลยทธทบรษทฯ ประสบความสาเรจ เพราะไดรบการตอบรบทดทงจากลกคาและคคาอยางตอเน��อง ซ�งไดสรางความเชอม�นใหแกคคาหรอพนธมตรทางธรกจในการรวมธรกจกบบรษทฯ ทาใหบรษทฯ มความม�นใจในการบรหารสาขาในรปแบบใหมน� และเพ�มความคลองตวในการขยายสาขาของบรษทฯ ตอไปในอนาคต
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 31
ลกษณะการประกอบธรกจ
นอกจากน� บรษทฯ มแผนงานทจะดาเนนการปรบปรงสาขา
เดมใหมความทนสมยอยเสมอเปนประจาทกป โดยไดมการ
ปรบปรงทงในดานการจดวางแสดงสนคาใหมความโดดเดน
การปรบเปลยนเฟอรนเจอร และเคาทเตอรของสนคาแผนก
ตางๆ ใหดดและเปนแฟช�น การจดระบบแสงไฟภายในหางฯ
รวมถงการตกแตงภายนอกและภายในอนๆ เพอชวยกระตน
ความสนใจ และดงดดใหลกคาเขามาเลอกซอสนคาอยาง
ตอเน��อง และทาใหการบรหารพนทขายของบรษทฯ ม
ประสทธภาพสงสด
ดานการบรหารสนคา
บรษทฯ ไดปรบปรง และพฒนาการนาเสนอสนคาอยเสมอ
เพอใหสามารถตอบสนองตอความตองการของลกคาท
เปลยนแปลงอยางรวดเรวในปจจบน เน��องจากลกคาสามารถ
เขาถงและตดตามเทรนดแฟช�นตางๆ ไดงายมากขน รวมทง
บรษทฯ ไดทาการคดสรรสนคาอยางจรงจง โดยคดเลอก
สนคาทมคณภาพด อกทงยงเปนแบรนดทเปนทนยมหรอ
มรปแบบทกาลงอยในกระแสนยม และมระดบราคาทเหมาะสม
ซ�งลกคาสามารถตดสนใจซอไดงาย เขามาวางจาหนายท
หางฯ โรบนสน ซ�งเปนนโยบายหลกในการนาเสนอสนคา
ของบรษทฯ
สาหรบป 2554 บรษทฯ ไดเพมความนาสนใจใหกบสนคาใน
แตละแผนกดวยการนาแบรนดใหมและสนคาคอลเลคชน
ใหมมานาเสนอใหแกลกคาตลอดทงป เพอชวยกระตนความ
ตองการซอของลกคาอยางตอเนองและทาใหเกดความ
ตองการซอซา นอกจากสนคาทไดกลาวขางตน บรษทฯ ยง
ไดเพมแบรนดสนคาตางประเทศใหม สาหรบกลมลกคาทม
กาลงซอสง นยมความหรหรา หรอสนคา และแฟชนจาก
ตางประเทศ ซงชวยขยายฐานลกคาของบรษทฯ ไปยงกลม
ลกคาใหมๆ เพมขน ประกอบกบบรษทฯ ไดทากจกรรมตางๆ
ควบคไปกบการแนะนาสนคาใหมๆ เพอใหสนคาดงกลาวได
เปนทรจกของลกคาไดเรวยงขน รวมถงการผลกดนแบรนด
ทมศกยภาพในแตละแผนกกระจายออกไปจาหนายยงสาขา
ตางๆ ของบรษทฯ มากขนเพอชวยดงดดความสนใจของ
ลกคา และกระตนยอดขายของสนคาในแตละสาขาใหสงขน
นอกจากการเพ�มสนคาใหมๆ แลว บรษทยงไดเพ�มโอกาส
ทางธรกจดวยการรวบรวมสนคากลมเครองนอนอยาง
ครบครนมาวางจาหนายในพนททจดสรรไวโดยเฉพาะ
ภายใตชอ “The Bedding Store” โดยมการจดวางแสดง
สนคาในรปแบบทแตกตางและมสไตล ซ�งชวยสรางแรง
บนดาลใจในการตกแตงหองนอนดวยสนคาเครองนอน
แบรนดชนนาตางๆ รวมทงบรษทฯ ไดเตรยมบรการในดาน
การดแลรกษาเครองนอน เพอใหลกคาสามารถเลอกซอสนคา
เครองนอนหรอเลอกรบบรการไดอยางครบวงจรในทเดยว
โดยในป 2554 บรษทฯ ไดเปดใหบรการ “The Bedding Store”
เพ�มอก 1 แหง ทหางฯ โรบนสน สาขาศรนครนทร ซ�งไดรบ
การตอบรบทดจากลกคา เชนเดยวกบแหงแรกทสาขารงสต
อกทง “The Bedding Store” ยงชวยสงเสรมหางฯ โรบนสน
ใหมภาพลกษณความเปนหางฯ ทนสมยทชดเจนมากขน
และสรางบรรยากาศในการเลอกซอสนคาทสนกและไมจาเจ
ใหกบลกคาอกดวย
นอกจากน� บรษทฯ ยงไดพฒนาการนาเสนอกลมสนคาทม
วางจาหนายเฉพาะทหางโรบนสนเทานน (Only @ Robinson)
อนไดแก สนคา Private Brand และ Exclusive Brand โดยม
ทมงาน และผบรหารระดบสงทดแลสนคาในกลมน�โดยเฉพาะ
เพอใหการคดเลอกสนคาเขามาวางจาหนายสามารถเตม
เตมชองวางทมอยในตลาดจากความตองการทหลากหลาย
ของลกคาไดอยางเหมาะสม โดยในป 2554 บรษทฯ มงผลก
ดนสนคาในกลม Private Brand ใหเปนทรจกของลกคามาก
ย�งขน และเพ�มความแขงแกรงใหกบแบรนดสนคาในกลมน�
ใหกลายเปนทนยมของลกคาดวยทาการตลาด และ
ประชาสมพนธผานชองทางสอตางๆ รวมทงไดกระจายไปยง
สาขาตางๆ และจดใหวางจาหนายในพนททมศกยภาพสง
ซ�งชวยใหลกคาสามารถเขาถงสนคากลมน�ไดงายขน รวม
ทงยงไดคดสรรและนาเอาแบรนดใหมๆ ทอยในกระแสนยม
จากตางประเทศเขามาวางจาหนาย เพอชวยกระตนความ
ตองการซอของลกคา และดงดดความสนใจของกลมลกคา
ใหมๆ ใหเขามาเลอกซอสนคาในพนทหางฯ โรบนสนมาก
ขน
ดานการตลาด
ในป 2554 บรษทฯ ไดใชกลยทธทางการตลาดทมงเนน
การทาตลาดกบลกคาสมาชกมากขน โดยไดทาการตลาด
ในเชงลกและใชประโยชนจากฐานลกคาสมาชกบตร
The 1 Card “T1C” ซ�งเปนบตรสมาชกสาหรบลกคาใช
ในการสะสมแตม ซ�งปจจบนบรษทฯ มฐานลกคาสมาชก
ขนาดใหญจานวนมากกวา 1.4 ลานรายท�วประเทศ โดย
บรษทฯ ไดทาการวเคราะห และศกษาพฤตกรรมของลกคา
เพอใชเปนประโยชนในการสรางโปรแกรมการตลาด และ
รายการสงเสรมการขายตางๆ ทสอดรบกบไลฟสไตลของ
ลกคาแตละกลมไดอยางเหมาะสม รวมทงไดชวยกระตนให
ลกคากลบมาซอซาอยางตอเน��อง อกทงลกคาผถอบตร T1C
ยงไดรบสทธประโยชนอนๆ อาท การรบรขาวสารของสนคา
ใหมๆ รายการสงเสรมการขายในแตละชวงเวลา รวมถงสทธ
พเศษตางๆ ทหางฯ โรบนสนไดทาการคดสรรเพอมอบใหแก
32 รายงานประจาป 2554
ลกษณะการประกอบธรกจ
ลกคา ซ�งเปนการชวยสรางความสมพนธอนดระหวางหางฯ
โรบนสนกบลกคาอกทางหน�งดวย
เน��องดวยบรษทฯ มสาขาเปดใหบรการกระจายอยท�วประเทศ
ซ�งกลมลกคาในแตละพนทนนมความตองการ และไลฟสไตล
ทแตกตางกน บรษทฯ จงยงคงดาเนนกลยทธการตลาดเฉพาะ
ในแตละพนท (Localized Marketing) เพอสรางโปรแกรม
การตลาด และรายการสงเสรมการขายตางๆ ทสามารถสอด
รบกบกลมลกคาในแตละพนทไดอยางเหมาะสม และสามารถ
กระตนความตองการซอของลกคาไดอยางตรงจด อกทง
บรษทฯ ไดใชการจดกจกรรมการตลาดตางๆ เพอดงดด
ความสนใจของลกคา และเชญชวนใหเขามาเลอกซอสนคา
ทสาขาของบรษทฯ และไดมการขยายขนาดของกจกรรม
การตลาดใหย�งใหญมากขน รวมทงไดเชญชวน และเปด
โอกาสใหลกคาไดเขามามสวนรวมกบกจกรรมของบรษทฯ
เพอเสรมสรางบรรยากาศในการจบจายของลกคาใหเขากบ
เทศกาลหรอวนสาคญตางๆ อกทงยงชวยเพ�มความถในการ
ซอสนคา และเปนการสรางความสมพนธทด และความผกพน
ใหกบลกคาในแตละพนท
นอกจากน� บรษทฯ ยงไดปรบรปแบบการโฆษณาประชาสมพนธ
ตางๆ เพอใหลกคารสกไดถงความเปนแฟช�นมากขน รวมทง
ไดประชาสมพนธผานสอตางๆ ทมภาพลกษณความทนสมย
เพอสรางการรบรแบรนดหางฯ โรบนสน อาท การโฆษณา
ผานนตยสารแฟช�นตางๆ ซ�งชวยสะทอนภาพลกษณความ
เปนแฟช�นของบรษทฯ ไดด การปรบปรงเวบไซตของ
บรษทฯ ใหมความนาสนใจ สามารถเขาถงขอมลตางของ
บรษทฯ ไดงาย และนาตดตามขอมลขาวสารของสนคา และ
รายการสงเสรมการขายตางๆ รวมถงการทาประชาสมพนธ
ผานสอสงคมออนไลน (Social Network) ทกาลงเปนทนยม
ในปจจบน ซ�งเปนชองทางใหมในการสอสารขอมลกบลกคา
ซ�งไดชวยสรางความสมพนธกบลกคาไดอยางใกลชดมาก
ขนโดยเฉพาะกลมลกคาวยรนและคนรนใหม อกทงในป
2554 บรษทฯ ไดออกโฆษณาผานสอโทรทศนเปนครงแรก
ในรอบ 8 ป ซ�งไมเพยงแตเปนการประชาสมพนธการเปดให
บรการหางฯ โรบนสนสาขาพระราม 9 ซ�งเปน Flagship
Store แหงใหมของบรษทฯ เทานน แตยงไดชวยสรางการ
รบรภาพลกษณความเปนหางฯ แฟช�นอนทนสมยใหกบลกคา
ไดชดเจนมากขนโดยเฉพาะกลมลกคาในกรงเทพ
ดานการบรการ
การใหบรการถอเปนอกหนงปจจยสาคญทมผลตอการ
ตดสนใจซอของลกคา โดยนอกจากจะเปนการสรางความ
สมพนธทดระหวางลกคา และหางฯ โรบนสนแลว การท
ลกคาไดรบบรการทดยงชวยทาใหเกดความภกดและทาให
ลกคากลบมาซอซา ซงจะชวยผลกดนใหยอดขายของบรษท
ใหสามารถเตบโตไดอยางตอเนอง บรษทฯ จงไดทาการ
ปรบปรง และพฒนาการใหบรการเสมอมา รวมทงไดนา
เสนอรปแบบการใหบรการใหมๆ เพอใหสามารถมอบการ
บรการทจะสรางความประทบใจและความพงพอใจสงสดให
แกลกคา
บรษทฯ ไดมงพฒนาการใหบรการของพนกงานททาหนาท
ทงในสวนหลงราน และหนาราน โดยเฉพาะพนกงานขาย
และพนกงานแคชเชยร ซ�งไดมการกาหนดระดบขนพนฐาน
ในการใหบรการแกลกคาสาหรบพนกงานทกคน โดยมงเนน
ใหเกดบรรยากาศทเปนมตรในการเลอกซอสนคาของลกคา
ทกระดบ ซ�งเร�มจากการทกทายลกคาดวยรอยยม ใหบรการ
ดวยความสภาพ ออนนอม และใหเกยรตแกลกคา สามารถ
ใหขอมลสนคาไดอยางถกตองและเปนประโยชน และมความ
กระตอรอรนทจะใหบรการดวยความเตมใจ อกทงบรษทฯ
ยงไดปรบภาพลกษณของพนกงาน อาท การแตงกาย การ
แตงหนา และทรงผม ใหมภาพลกษณทดด มสไตล และ
เหมาะสม เพอใหลกคาเกดความรสกประทบใจตงแตแรก
เขารบการบรการจากทางหางฯ โรบนสน นอกจากน� บรษทฯ
ยงไดอานวยความสะดวกในการเลอกซอสนคาในรปแบบ
One Stop Service พรอมทงบรการคานวณสทธประโยชน
ของรายการสงเสรมการขายตางๆ ในแตละชวงเวลา ซ�งชวย
ใหลกคาสามารถจบจายสนคาภายในหางฯ ไดโดยงาย และ
ไมยงยาก
บรษทฯ ยงไดสรางความแตกตางจากคแขงขนในดานการให
บรการแกลกคา ดวยการนาเสนอบรการในรปแบบ Value
Added Service ซ�งเปนการบรการทสรางคณคาควบคไปกบ
การเลอกซอสนคาของลกคาแตละบคคล และเปนบรการทม
เฉพาะทหางฯ โรบนสนเทานน ซ�งไดชวยกระตนความสนใจ
และดงดดใหลกคาไดเขามาทดลองใชบรการจากหางฯ
โรบนสนอยางตอเน��อง โดยบรษทฯ ไดทาการพฒนาการให
บรการดงกลาวและยกระดบขนเปน Signature Service
ตงแตป 2554 อนไดแก
- Free Make Up เปนการใหบรการสาหรบสนคาใน
แผนกเครองสาอาง ซ�งเปนกลมสนคาทมสดสวนตอ
ยอดขายสงทสดของบรษทฯ โดยนอกเหน�อจากความ
พอใจในตวสนคาแลว ความพงพอใจจากการไดรบ
บรการทดนนมผลตอการตดสนใจซอของลกคาเชนกน
บรษทฯ จงไดนาเสนอบรการในการแนะนาเทรนดการ
แตงหนาทกาลงเปนทนยม และบรการแตงหนาฟร
สาหรบทกโอกาสใหแกลกคา นอกจากน� ในป 2554
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 33
บรษทฯ ไดเพ�มบรการใหมภายใตชอ 5 Minute Touch Up
ซ�งเปนบรการแตงหนาใน 5 นาท โดยลกคาสามารถ
เขารบบรการดงกลาวไดตลอดเวลา ซ�งนอกจากจะ
ชวยสรางความพงพอใจใหแกลกคา ยงเปนการเพ�ม
โอกาสใหกบพนกงานขายไดแนะนาสนคาใหมๆ แก
ลกคาอกดวย
- Bra Advisor บรษทฯ มงหวงใหลกคาสามารถแตงกาย
ไดดดทงภายนอกและภายใน โดยเฉพาะการเลอกสวม
ใสชดชนในนนมความสาคญไมนอยไปกวาเครองแตง
กายภายนอก ขณะทปจจบนลกคาสวนใหญยงไมเหน
ถงความสาคญในเรองดงกลาวมากนก บรษทฯ จงได
นาเสนอบรการพเศษในแผนกชดชนในสตรดวยการ
ใหบรการตรวจวดสรระ และขนาดทรวงอกแกลกคา
รวมทงพฒนาพนกงานใหสามารถใหคาแนะนาในการ
เลอกสวมใสชดชนในสตรทเหมาะสมกบสรระของ
ลกคาแตละบคคล และการเลอกชดชนในใหเขากบการ
แตงกายในโอกาสตางๆ ไดอยางเหมาะสม เพอชวยให
ลกคาเกดความเขาใจ และสามารถเลอกชดชนในท
เหมาะกบรปรางของตนเอง อกทงยงไดชวยเสรมสราง
บคคลกภาพทดใหกบลกคาดวย
- Stylish Consultant บรการใหคาแนะนาดานการ
แตงกาย เพอเสรมสรางบคคลกภาพทดสาหรบลกคา
โดยลกคาทงบรษไดหนมาใสใจในเรองการแตงกาย
มากขนในปจจบน บรษทฯ จงไดจดฝกอบรมพนกงาน
ใหมความร เสมอนเปนสไตลลช (Stylish) ทสามารถ
ใหคาแนะนาแกลกคาในการเลอกเครองแตงกาย เพอ
ใหลกคาดมบคลกทด และเลอกสวมใสเครองแตงกาย
ทเหมาะสมกบรปรางของลกคาแตละคน อกทง
ยงเปนการชวยแนะนาเทรนดการแตงกายใหมๆ ใหกบ
ลกคาไดตดตามกระแสแฟช�นไดอยางใกลชด โดย
เฉพาะลกคาในตางจงหวดทม แนวโนมการใชชวต
เปลยนเปนไลฟสไตลแบบคนเมองมากขน
นอกจากน บรษทฯ ยงไดนาเสนอการบรการทมอบความ
รสกพเศษใหกบลกคาสมาชกระดบ VIP ซงเปนกลมลกคา
สมาชกทมยอดการซอสง โดยบรษทฯ ไดมอบบรการพเศษ
ตางๆ เพอเปนการรกษาความสมพนธทดกบลกคา และ
ชวยกระตนการซอสนคาไดอยางตอเนอง อนไดแก บรการท
จอดรถ VIP Parking บรการหอง VIP Lounge ซงม
สงอานวยความสะดวกมากมาย อาท เคเบลทว อนเตอรเนต
นตยสารแฟชนชนนาตางๆ รวมไปถงการบรการเครองดม
ชา และกาแฟ บรการจดสงสนคา VIP Delivery บรการ
ผชวยสวนตว Personnel Assistant และบรการแจงขอมล
คะแนนสะสมและรายการสงเสรมการขายตางๆ อยาง
สมาเสมอหรอ Point Alert เปนตน
ดานความรบผดชอบตอสงคมและชมชน
นอกเหน�อจากการดาเนนกลยทธทางธรกจในดานตางๆ
แลว บรษทฯ ยงไดใหความสาคญตอการแสดงความรบ
ผดชอบตอสงคม และชมชนเสมอมา ซ�งบรษทฯ ไมเพยงมง
ทจะสรางความสาเรจในทางธรกจ แตตองคานงถงการ
แสดงออกดานความรบผดชอบตอสงคมควบคกนไปดวย
โดยบรษทฯ ไดจดทาโครงการทชวยเหลอสงคม และรกษา
ส�งแวดลอมตางๆ มาอยางตอเน��อง อกทงไดสนบสนนให
พนกงานทกระดบของบรษทฯ และเปดโอกาสใหลกคาไดเขา
มามสวนรวมกบกจกรรม และโครงการเพอสงคม และ
ส�งแวดลอมของบรษทฯ มากขน เพอใหการดาเนนกจกรรม
และโครงการตางๆ นนสามารถสรางประโยชนใหแกสงคม
ชมชน และส�งแวดลอมไดสงสด
บรษทฯ ยงไดสนบสนนการแสดงความรบผดชอบตอสงคม
ใหเกดขนในองคกร และปลกฝงจตสานกทดใหกบพนกงาน
ของบรษทฯ ในการแสดงความรบผดชอบตอสงคม และการ
รกษาสงแวดลอม และใหการสนบสนนโครงการทเปน
ประโยชนตางๆ เปนประจาทกป อาท การสนบสนนศนย
บรจาคโลหต สภากาชาดไทย โดยอานวยความสะดวกทงใน
ดานประชาสมพนธ การรวมบรจาคโลหตและการจดสถานท
เพอรบบรจาคโลหต การนาเอาระบบคอมพวเตอร และ
ระบบ E-Commerce มาใชในการปฏบตงานมากขนเพอลด
ปรมาณการใชกระดาษในสานกงาน การตดตง และปรบ
เปลยนอปกรณเพอประหยดพลงงานไฟฟาภายในหางฯ
ควบค ไปกบการรณรงคในเรองลดการใชพลงงาน การ
รณรงคลดการใชถงพลาสตก และเปลยนมาใชถงผาเพอ
ชวยลดภาวะโลกรอน เปนตน อกทงเหตการณนาทวมใน
ชวงปลายปทผานมาไดสงผลกระทบตอความเปนอยของ
ประชาชนในหลายพนท บรษทฯ จงไดสงเสรมพนกงานทม
จตอาสาไดไปชวยเหลอผประสบภยนาทวม โดยเรมตงแต
การจดทาถงยงชพ การไปบรจาคถงยงชพเพอชวยเหลอ
ผประสบภยในพนทตางๆ เปนตน
ลกคาเปาหมาย
กลมลกคาสวนใหญของบรษท ไดแก กลมครอบครวสมย
ใหมและกลมวยทางาน อายระหวาง 25-45 ป ซ�งมกาลงซอ
ในระดบปานกลางถงสง มรปแบบการดาเนนชวตททนสมย
นยมซอสนคาแฟช�น และเนนคณภาพสนคาในราคาท
สมเหตสมผล รวมทงกลมวยรน นกศกษาและวยเร�มทางาน
ทเร�มเขามาจบจายในหางฯ เปนกลมลกคาทมความตองการ
ลกษณะการประกอบธรกจ
34 รายงานประจาป 2554
สนคาทมแฟช�นทมความแตกตางแตราคาไมสงมากนก
นอกจากน� ยงมกลมลกคาทเปนนกทองเทยวตางชาต อาท
กลมลกคาตะวนออกกลาง กลมลกคาเอเชย ไดแก จน
ไตหวน เกาหล และ เวยดนาม ฯลฯ กลมนกทองเทยวจาก
ยโรป รวมถงชาวตางชาตทเขามาทางานในประเทศไทย
โดยบรษทฯไดจดเตรยมสนคาทเหมาะกบลกคาแตละกลมไว
ยงสาขาตางๆ ทมทาเลอยในแหลงลกคากลมนนๆ หรอยาน
ทมลกคาชาวตางชาตอาศยอย เชน สาขาถนนรชดาภเษก
สขมวท บางรก ภเกต เชยงใหม หาดใหญ ศรราชา และ
ชลบร นอกจากน�บรษทฯไดจดโครงการ Tourist Card และ
Vat Refund เพออานวยความสะดวกใหแกลกคาตางชาต
รวมทงการมอบสวนลดพเศษ และกจกรรมสงเสรมการขาย
ใหกบนกทองเทยวโดยเฉพาะ
สาหรบกลมลกคาประจาทเปนสมาชก The 1 Card บรษทฯ
ไดจดใหมบรการพเศษ เชน การไดรบสทธพเศษเปนสวนลด
ในการซอสนคา การไดรบคะแนนสะสมจากการซอสนคา
เพอนามาแลกของรางวล รวมทงการไดรบนตยสาร Lifestyle
ซ�งจะสงตรงถงบานสมาชกทกเดอน สมาชกสามารถทราบ
ขาวรายการสงเสรมการขาย สนคาใหม รวมทงกจกรรมพเศษ
และรายการสงเสรมการขายพเศษสาหรบสมาชกไดจาก
นตยสารดงกลาว
นอกจากน� บรษทฯ ยงมลกคาประจาในฐานของสมาชกบตร
เครดตโรบนสน ซ�งผถอบตรจะไดรบสทธพเศษตางๆ อาท
สวนลดพเศษในการซอสนคา รวมถงโปรโมช�น และสทธ
พเศษตามเงอนไขทผบรหารบตรกาหนด ทงน� ในชวงปลาย
ป 2554 ธนาคารกสกรไทย จากด (มหาชน) ไดเขามาเปนผ
บรหารบตรเครดตของบรษทฯ ภายใตชอ “บตรเครดตรวม
โรบนสน-กสกรไทย” ซ�งแบงออกเปน 2 รปแบบ อนไดแก
บตร Classic Card และบตร Platinum Card
ในป 2554 บรษทฯ มจานวนลกคาสมาชกบตร The 1 Card
ทมาเลอกซอสนคาทหางโรบนสนประมาณ 1.4 ลานราย
เพ�มขนจากปกอนประมาณ 2 แสนราย
ลกษณะการประกอบธรกจ
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 35
ปจจยความเสยง
บรษทฯ ไดใหความสาคญในดานการบรหารความเสยงอยาง
จรงจงและตอเน��อง โดยมคณะกรรมการบรหารความเสยง
ทาหนาทในการกาหนดนโยบายดานการบรหารความเสยง
และกากบแนวทางในการปองกนความเสยง รวมทงได
ตดตามการดาเนนการเพอบรหารความเสยงในดานตางๆ
เพอใหม�นใจไดวาการบรหารจดการความเสยงนนมความ
เพยงพอ เหมาะสม และสามารถจดการความเสยงใหอยใน
ระดบทยอมรบได นอกจากน� บรษทฯ มคณะทางานบรหาร
ความเสยงทาหนาทบรหารจดการดานความเสยงในระดบ
ปฏบตการ ซ�งในป 2554 คณะกรรมการบรหารความเสยงได
พจารณาทบทวนความเสยงใน 5 ดานหลกทมผลกระทบตอ
การดาเนนธรกจของบรษทฯ พรอมทงกาหนดแนวทาง
ปองกนความเสยง ซ�งสรปไดดงน�
1. ดานกลยทธ (Strategic)
ความสามารถในการตอบสนองตอภาวะความผนผวนทาง
เศรษฐกจและภาวะการแขงขน
ภาวะเศรษฐกจโดยรวมในป 2554 ยงคงมความผนผวนอน
เปนผลจากปจจยตางๆ ทงภายนอกและภายในประเทศท
เขามากระทบตลอดทงป โดยเฉพาะเหตการณนาทวม
ในชวงปลายไตรมาสท 3 ทสรางความเสยหาย และกระทบ
ตอเศรษฐกจของไทยในหลายภาคสวน รวมถงธรกจคาปลก
อยางไรกด บรษทฯ ยงคงยดมนในนโยบายการดาเนนธรกจ
ดวยความระมดระวง และไดจดใหมระบบในการตดตาม
ประเมน และรายงานภาวะเศรษฐกจ รวมถงสถานการณท
สาคญตางๆ ตอคณะกรรมการบรหารความเสยงอยาง
สมาเสมอ เพอใหสามารถกาหนดแนวทางในการปองกน
ความเสยงทอาจเกดขนไดอยางทนเวลา รวมทงไดมการ
รายงานเหตการณและการเปลยนแปลงตางๆ ทอาจสงผล
กระทบตอการดาเนนธรกจของบรษทฯ ตอคณะทางานฯ
ซงประกอบดวยผบรหารระดบสงของแตละสายงานอยาง
สมาเสมอ เพอใหสามารถปรบเปลยนกลยทธหรอแผนธรกจ
ใหสอดรบกบสภาพตลาดในแตละชวงเวลาไดอยางเหมาะสม
และเพอใหผลการดาเนนงานของบรษทฯ เปนไปตามเปา
หมายทวางไว
นอกจากน ดวยกลยทธการมสาขาทเปดใหบรการครอบคลม
ทวประเทศนน นบเปนการกระจายความเสยงทด ซงชวย
กระจายความเสยงในกรณทเกดเหตการณทสงผลกระทบตอ
การดาเนนธรกจของบรษทฯ เฉพาะในบางพนทของประเทศ
ดงเชนการเกดนาทวมในชวงปลายป ซงกระทบตอการ
ดาเนนงานในบางสาขาของบรษทฯ เทานน ขณะทบรษทฯ
ยงคงสามารถเปดดาเนนการสาขาอนๆ ทอยนอกเขตพนท
นาทวมไดตามปกต ทาใหบรษทฯ ยงคงรกษาผลการดาเนน
งานทดได
ในดานการแขงขน บรษทฯ มงสรางความสามารถในการ
แขงขนดวยการนาเสนอความแตกตางในสนคาดวยความ
มเอกลกษณเฉพาะและเพ�มการนาเสนอสนคาแบรนดใหม
มากขน เพอสรางความแปลกใหม รวมถงการนาเสนอสนคา
ใหตรงกบไลฟสไตลของลกคา พรอมดวยการใหบรการทให
มลคาเพ�มแกลกคา อกทงบรษทฯ ไดเนนการจดกจกรรม
ทางการตลาดตางๆ ทงสาขาในกรงเทพและตางจงหวด เพอ
เปนการสงเสรมการตลาดในพนท และใหเปนทจดจาของ
ลกคา นอกจากน� บรษทฯ ไดทาการวเคราะหเจาะลกพฤตกรรม
การใชจายของลกคาสมาชก เพอใหสามารถนาเสนอรายการ
สงเสรมการขายทตรงใจลกคาแตละกลมไดดย�งขน รวมถง
การทาประชาสมพนธดานการตลาด เพอขยายฐานลกคา
สมาชกอยางตอเน��อง ซ�งนอกจากจะชวยเพ�มยอดขายแลว
ยงเปนการสรางภาพลกษณทดและสรางความภกดของ
ลกคาตอหางสรรพสนคาโรบนสนดวย
สาหรบดานระบบงานปฎบตการตางๆ บรษทฯไดมการจด
วางระบบงานทมประสทธภาพ อาท ระบบการบรหารสนคา
บรษทฯไดมการวางระบบ Logistic และ Supply Chain เพอ
ลดขนตอนในการจดซอและการรบสงสนคา อกทงบรษทฯ
ไดมการวางระบบคอมพวเตอรท ใชในการบรหารสนคา
คงคลงเพอลดความเสยงจากสนคาลาสมยและสามารถตอบ
สนองตองานขายสนคาหนารานไดอยางเหมาะสม รวมถง
การมประสทธภาพของระบบงานปฎบตงานหนาราน ระบบ
ตดตามแผนการตลาด และระบบการตดตามพฤตกรรม
ลกคา
2. ดานการปฎบตงาน (Operation)
สนคาลาสมย
ดวยธรกจทเนนการจาหนายสนคาทเปนแฟชน และนาเสนอ
สนคาทมรปแบบททนสมยอยเสมอ ดงนน เมอกระแสความ
นยมของผบรโภคเกดการเปลยนแปลงไป อาจทาใหเกด
ความเสยงทสนคาจะลาสมย และไมสามารถจาหนายออก
ไปได ดงนน ในดานการบรหารสนคา บรษทฯ จงใหความ
สาคญอยางมากตอระบบ Supply Chain รวมถงการควบคม
และตดตามการเคลอนไหวของสนคาคงคลงในแตละสาขา
อยางสมาเสมอ เพอใหสามารถบรหารจดการสนคาคงคลง
และสนคาทวางจาหนายในเคานเตอรหนารานใหอยในระดบ
ทเหมาะสมเพยงพอสาหรบการจาหนาย ประกอบกบบรษทฯ
36 รายงานประจาป 2554
มนโยบายทางบญชในการตงสารองการดอยคาสนคาลาสมย
ของสนคาคงเหลอประเภทสนคาซอขาด (Credit Stock)
สาหรบสนคาสวนทเหลอ คคาไดตกลงรบผดชอบในกรณท
เกดสนคาลาสมย ดงนน ปจจยเสยงเรองสนคาลาสมยจงไม
สงผลกระทบตอการดาเนนงานของบรษทฯ อยางมนย
สาคญ
การพ�งพงการจดซอสนคาจากซพพลายเออร
บรษทฯ มการกระจายการส�งซอสนคาจากซพพลายเออร
จานวนกวา 2,000 ราย เพอใหสนคามความหลากหลาย
แตกตาง สอดคลองกบแผนกลยทธของบรษทฯ รวมทงเพอ
ลดการพ�งพงการจดซอสนคาจากซพพลายเออรรายใดราย
หน�งเปนจานวนมาก อยางไรกตาม บรษทฯ ยงคงมการส�งซอ
สนคาจากซพพลายเออรรายใหญทสดคดเปนรอยละ 13 ของ
ยอดขายในป 2554 ซ�งเปนซพพลายเออรทมสนคาแบรนด
เนมทเปนทนยมของลกคาจานวนมาก โดยบรษทฯ เปน
พนธมตรทสาคญในการกระจายสนคาใหแกซพพลายเออร
ดงกลาวทงในเขตกรงเทพฯและตางจงหวด โดยมความรวม
มอระหวางกนในการใหขอมลเพอพฒนาสนคา การจดกจกรรม
สงเสรมการตลาดอยางตอเน��อง การบรหารสนคาและการ
กระจายสนคา (Supply Chain Management) เพอใหสนคา
เพยงพอและตรงตามความตองการของลกคาในแตละพนท
การพ�งพงการเชาทดนและอาคารเพอประกอบการ
บรษทฯ เปนเจาของกรรมสทธในทดน และอาคารจานวน 2
สาขา และสาหรบสาขาอนๆ เปนลกษณะการเชาทดน และ
กอสรางอาคารเอง หรอมการทาสญญาเชา เชาชวง และรบ
โอนสทธการเชาทดน และอาคารจากเจาของกรรมสทธเพอ
ใชเปนสถานทประกอบการหางสรรพสนคา การทาสญญา
เชาดงกลาวเกดจากความจาเปนในการเลอกทาเลทตงทม
ศกยภาพสงในการดาเนนกจการหางสรรพสนคา ซ�งเจาของ
กรรมสทธในทดนและ/หรออาคารเหลาน�มกจะไมนยมขาย
ทรพยสนดงกลาว แตจะใชวธการนาออกใหเชาแทน และใน
บางกรณ�ตนทนการไดมาซ�งกรรมสทธในทดน และอาคารก
มกจะมตนทนสงจนไมคมคาตอการลงทน เมอเทยบกบการ
เชา ปจจบนในการทาสญญาเชาทดนหรออาคาร บรษทฯ จะ
ทาสญญาเชาระยะยาวโดยมอายสญญาเชาประมาณ 30 ป
และสญญาสวนหน�งไดกาหนดเงอนไขในการใหสทธตออาย
สญญาไวลวงหนา ประกอบกบทผานมานนคสญญาทงสอง
ฝายตางไดปฏบตตอกนตามสญญา บรษทฯ จงคาดวาจะ
สามารถเจรจาตกลงตออายสญญาตอไปในอนาคตได
ในกรณทบรษทฯ เปนผเชาอาคารทาใหตองพงพงการบรหาร
จดการของเจาของศนยการคา บรษทฯ ไดมการประสาน
งานและตดตามการบารงรกษาสภาพอาคารของผบรหาร
ศนยการคาอยางสมาเสมอ เพอใหมนใจวาอาคารศนยการคา
นนมสภาพทปลอดภย และเหมาะสมในการประกอบธรกจ
ของบรษทฯ
ทงน� ในป 2555 สญญาเชาทดนของสาขาถนนรชดาภเษก
ถงกาหนดสนสดอายสญญา โดยบรษทฯ ไดพยายามอยางด
ทสดในการเจรจาตออายสญญาเชากบคสญญา ซ�งในปจจบน
บรษทฯ สามารถตออายสญญาเชาของสาขาดงกลาวออกไป
ไดในรปแบบสญญาเชาระยะสน 1 ป อยางไรกตาม บรษทฯ
ไดเปดสาขาใหม สาขาพระราม 9 ในเดอนธนวาคม ป 2554
เพอทดแทน และรกษาพนทใหบรการ รวมถงสวนแบงตลาด
ในบรเวณดงกลาว ซ�งสาขาพระราม 9 ตงอยในบรเวณใกล
เคยงกบสาขาถนนรชดาภเษก
อบตภย ภยธรรมชาต และโรคระบาด
ความเสยงจากการเกดอบตภย และภยธรรมชาตตางๆ อาท
ไฟไหม นาทวม เปนตน รวมไปถงความเสยงจากการเกด
วนาศภย อาจสงผลเสยหายตอทรพยสน และบคคลากร
ของบรษทฯ และทาใหการดาเนนงานของบรษทฯ ตองหยด
ชะงกลงได อยางไรกตาม บรษทฯ ถอเปนนโยบายหลกอก
ขอหนงของการบรหารความเสยง โดยไดกาหนดหลกปฏบต
ในดานการรกษาความปลอดภยอยางเขมงวด มการตดตาม
เฝาระวง และรายงานสถานการณอยางใกลชดสาหรบสาขา
ทมความเสยงซงอาจจะไดรบความเสยหาย และจดทาแผน
งานเพอเตรยมความพรอมในการปองกนความเสยงไปยง
สาขาทกแหงของบรษทฯ รวมถงการซกซอมแผนอพยพ
ของพนกงาน และการขนยายเอกสารสาคญของบรษทฯ ใน
กรณทเกดภยธรรมชาตหรออบตภยในแตละสาขา อกทง
บรษทฯ ไดดาเนนการจดทาประกนภยเพอคมครองความ
เสยหายทอาจเกดขนครอบคลมทรพยสนทงหมดทบรษทฯ
เปนเจาของกรรมสทธและทรพยสนทอยภายใตการควบคม
ของบรษทฯ รวมถงการประกนความเสยหายทอาจเกดขน
กบบคคลทสาม ทงน บรษทฯ ยงไดจดทาประกนภยธรกจ
หยดชะงก (Business Interruption) ในกรณทสาขาใดสาขา
หนงไมสามารถประกอบการไดเปนการชวคราวเพอเปนการ
บรรเทาการสญเสยรายไดของบรษทฯ อกดวย
สาหรบสถานการณนาทวมในชวงปลายปทผานมาไดสงผล
กระทบตอการดาเนนงานในบางสาขา ซงบรษทฯไดจดตง
ทมงานเฉพาะเพอตดตามเหตการณอยางใกลชด และ
กาหนดแผนรองรบเพอปองกนความเสยหายทอาจจะเกด
ขนตอทรพยสนของบรษทฯ ทาใหบรษทฯ สามารถควบคม
ความเสยหายไดอยในวงจากด นอกจากน บรษทฯ ไดม
ปจจยความเสยง
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 37
การกระจายการเกบสนคาไปยงสาขาตางๆ ในพนททไมได
รบผลกระทบจากนาทวม และไดสารองสนคาบางสวนไวใน
คลงสารองซงตงอยนอกพนทเสยงภยจากนาทวม เพอลด
ปญหาในดานการขนสงสนคาและสนคาขาดแคลน
ความเสยงจากการระบาดของโรคตางๆ ในชวงระยะเวลา
หน�งๆ อาจสงผลกระทบธรกจหางสรรพสนคาได บรษทฯ จง
ยงคงมการดาเนนการตามมาตรการของกระทรวงสาธารณสข
ในการปองกนการแพรระบาดของโรคอยางเขมงวด อาท
รกษาความสะอาดในทกพนทของหางทงภายใน และภาย
นอกหาง โดยเฉพาะในจดสาคญตางๆ ทมลกคาเขามาใช
บรการหนาแนน รวมถงความสะอาดของระบบปรบอากาศ
ภายในอาคารและการดแลสขอนามยภายในหางฯ ดวย
3. ดานการเงน (Finance)
สภาพคลองทางการเงน
ในดานสภาพคลองทางการเงนของ ณ 31 ธนวาคม 2554
บรษทฯ มสนทรพยหมนเวยนจานวน 5,104 ลานบาท และ
มหน�สนหมนเวยน 5,064 ลานบาท คดเปนอตราสวนเงน
ทนหมนเวยน 1.01 เทา และบรษทฯ ไมมภาระหน�ทางการ
เงนแตอยางใด โดยหน�สนหมนเวยนของบรษทฯ สวนใหญ
อยในรปของเจาหน�การคา ซ�งเปนลกษณะท�วไปของธรกจ
คาปลกประเภทหางสรรพสนคา นอกจากน� เจาหน�การคา
สวนใหญของบรษทฯ เปนเจาหน�การคาทมเงอนไขใน
ลกษณะสนคาฝากขายซ�งคดเปนรอยละ 75-80 ของตนทน
คาสนคา โดยบรษทฯ จะชาระคาสนคาแกคคา กตอเมอได
มการจาหนายสนคา และไดรบชาระเงนคาสนคาดงกลาว
จากลกคาแลว ดงนนภาระหน�สนหมนเวยนทมอยจงไม
กระทบตอสภาพคลองปกตของบรษทฯ แตอยางใด
บรษทฯ มนโยบายในการบรหารเงนสดคงเหลอ โดยการบรหาร
และลงทนในรปแบบตางๆ อนไดแก เงนฝากธนาคาร ต�ว
สญญาใชเงนของธนาคารพาณชย พนธบตรรฐบาล และ
กองทนทเนนการลงทนในพนธบตรรฐบาล และพนธบตร
รฐวสาหกจ เพอใหม�นใจไดวาบรษทฯ จะไดรบเงนตนและ
ผลตอบแทนจากการลงทนตามทกาหนด
นอกจากน ในดานการจดหาเงนทนเพอรองรบแผนการ
ลงทนในโครงการขยายสาขา รวมถงการลงทนปรบปรงสาขา
เดมทมตอเนองทกปนน บรษทฯ ไดมการประมาณการกระแส
เงนสดในอนาคตอยางสมาเสมอ และมวนยในการใชจายเงน
เพอการลงทนอยางเครงครด รวมถงการสรางความสมพนธ
ทด และรกษาระดบความนาเชอตอสถาบนการเงนใหอยใน
ระดบสงอยางตอเนอง ซงปจจบนบรษทฯ ยงคงสามารถ
ดาเนนโครงการลงทนไดตามเปาหมายทกาหนดจากกระแส
เงนสดจากการดาเนนงานตามทประมาณการไว
สาหรบความเสยงจากอตราแลกเปลยน ปจจบนการทา
ธรกรรมในตางประเทศของบรษทมจานวนนอย ทาใหความ
เสยงในเรองดงกลาวไมมผลกระทบตอการดาเนนธรกจ
ของบรษทฯ อยางมนยสาคญ
4. ดานขอมลสารสนเทศ
(Information Technology)
ความปลอดภยในการเกบรกษาขอมล การเขาถงขอมล และ
ระบบงาน
บรษทฯ มนโยบายชดเจนในเรองการบรหารความเสยง ซ�ง
ครอบคลมถงเรองขอมลสารสนเทศ โดยเนนในดานความ
ปลอดภยในการเกบรกษาขอมลตางๆ โดยเฉพาะขอมลท
สาคญของบรษทฯ รวมไปถงขอมลทเปนความลบทางธรกจ
ของทงคคาและลกคาแตละรายของบรษทฯ ซ�งในปจจบน
บรษทฯ มระบบในการเกบรกษาขอมลทมความปลอดภยสง
และเชอถอได รวมถงการจดสรางระบบสารองการใชงานไว
ดวย นอกจากน� บรษทฯ ใชระบบคอมพวเตอรสาหรบการ
กาหนดระดบการเขาถงขอมลของพนกงานระดบตางๆ
ควบคกบการกาหนดระเบยบขอบงคบของบรษทฯ วาดวย
เรอง “การนาความลบของบรษทฯ ไปเปดเผย” รวมถงการ
เนนยาใหพนกงานตระหนกถงความสาคญของการใชงาน
ระบบใหเปนไปอยางถกวธและเหมาะสม เพอใหระบบ
จดการ และเกบรกษาขอมลสามารถดาเนนงานไปไดอยางม
ประสทธภาพสงสดและตอเน��อง
นอกจากน� บรษทฯ ไดคานงถงการบรหารจดการความเสยง
ในดานขอมลสารสนเทศอนๆ อาท การพฒนาระบบงานใหม
ความสอดคลองกบแผนธรกจของบรษทฯ การควบคมดแล
ในดานปฎบตงานใหเปนไปอยางถกตองตามกฎหมายและ
ตามพรบ. คอมพวเตอร เปนตน
5. ดานการปฎบตงานใหเปนไปตามระเบยบขอบงคบ
ทเกยวของ (Compliance)
คณะกรรมการบรหารความเสยงมงเนนใหบรษทฯ ดาเนน
ธรกจเปนไปตามกรอบของกฎหมาย กฎระเบยบ และขอ
บงคบตางๆ ทเกยวของเปนสาคญ โดยไดกาหนดนโยบาย
การปฏบตงานในแตละดานทอาจเกยวของกบกฎหมาย
หรอขอบงคบตางๆ ดงน�
ปจจยความเสยง
38 รายงานประจาป 2554
ดานทรพยสนทางปญญา
บรษทฯ มการทาขอตกลงกบคคาทกราย โดยสนคาทรบมา
จาหนายจะตองมความถกตองในเรองลขสทธ สทธบตร หรอ
มมาตรฐานของสนคาตามทหนวยงานราชการตางๆ กาหนด
รวมไปถงความปลอดภยสาหรบผบรโภค นอกจากน บรษทฯ
ไดกาหนดการตรวจสอบเรองดงกลาวเปนสวนหนงของขน
ตอนการจดซอ และไดตดตามการจดซอสนคากบคคาอยาง
ใกลชด รวมถงการกาหนดหนวยงานทมหนาทรบผดชอบใน
เรองทรพยสนทางปญญา และเนนยากบหนวยงานท
เกยวของใหคานงถงความเสยงในดานนเสมอ อกทงยงได
ดาเนนการใหมการสมตรวจสนคาอยางสมาเสมอ เพอให
แนใจไดวาสนคาทรบมาเพอจดจาหนายตอไปนนเปนไป
ตามกฎระเบยบและถกตองตามกฎหมาย
ดานผบรโภค
พรบ.คมครองผบรโภค และพรบ.วาดวยความรบผดชอบ
ตอสนคาและบรการทผลตขน(Product Liability Law) พรบ.
ทงสองฉบบน�มวตถประสงคเพอกาหนดสทธทพงมของ
ผบรโภค และกาหนดหนาททตองปฎบตของผผลต หรอผให
บรการ ทงน�เพอเปนการเพ�มคณภาพชวตของผบรโภคเปน
สาคญ และหลกเลยงปญหาตางๆ อนจะนาไปสความเสยหาย
ตอชวตและทรพยสนของผบรโภค ซ�งบรษทฯ มนโยบายใน
การดาเนนธรกจบนพนฐานของความถกตอง เปนธรรม และ
สามารถตอบสนองความตองการของลกคาดวยสนคาทดม
คณภาพ ในราคาทเหมาะสม พรอมทงการบรการทเปนเลศ
และคานงถงความพงพอใจของลกคาเปนสาคญ ซ�งนอกจาก
ขนตอนการจดซอสนคาทมประสทธภาพแลว บรษทฯ ยงได
กาหนดการบรการพนฐานทดสาหรบลกคาดวย กลาวคอ
ลกคาตองไดรบสนคาทมคณภาพ และไดรบขอมลหรอคมอ
ในการใชสนคานนๆ เปนอยางด เพอประโยชนและความ
ปลอดภยในการใชสนคาดวย นอกจากน� บรษทฯ ยงเปด
โอกาสใหแกลกคาในการรองเรยน หรอสอบถามขอมลไดใน
กรณ�ทมขอสงสยในสนคาหรอบรการทไดรบจากบรษทฯ
ดวย
ดานการประกอบธรกจคาปลก
(ราง) กฎหมายการประกอบธรกจคาปลกคาสง มวตถประสงค
เพอกากบดแลธรกจประเภทคาปลกคาสงโดยตรง ซ�งไดม
การยกรางกฎหมายและแกไขปรบปรงเรอยมา โดย (ราง)
กฎหมายฉบบน�มเน�อหาครอบคลมถงคานยามของธรกจคา
ปลก การกาหนดหลกเกณฑ วธการ และเงอนไขการ
ประกอบธรกจคาปลกคาสงบางประเภท และรวมถงการให
ใบอนญาตในการขยายสาขาดวย โดยมเจตนารมณเพอสราง
ความสมดลระหวางธรกจคาปลกรายใหญ (ทจาหนายสนคา
อปโภคบรโภคจาเปนพนฐาน และใชกลยทธดานราคาเปน
สาคญ) กบธรกจคาปลกชมชน (รานโชหวย) บรษทฯ เหนวา
หางสรรพสนคาเปนธรกจคาปลกท เนนสนคาอปโภค
ประเภทแฟช�น มความหลากหลายของสนคา และแบรนด
เนมทแตกตางจากสนคาอปโภคบรโภคทจาหนายในรานคา
ปลกรายยอยท�วไป รวมถงการใหบรการอนๆ ทเกยวของ
แบบครบวงจร จงเปนธรกจคาปลกทมลกษณะเฉพาะ แตกตาง
จากธรกจคาปลกของชมชน (รานโชหวย) ดงนนการดาเนน
การและการจดการ ตลอดจนแผนงานการขยายสาขาของ
บรษทฯ จงมไดขดกบเจตนารมณของ (ราง) กฎหมายดงกลาว
จงไมนาทจะไดรบผลกระทบโดยตรงจากบทบญญตของ
(ราง) กฎหมายฉบบน�
การประกาศเรองแนวทางปฏบตในทางการคาทไมเปนธรรม
ในธรกจการคา มวตถประสงคเพอกาหนดความหมาย และ
คณสมบตของผประกอบการคาทมอานาจเหน�อตลาด เพอ
ใหการประกอบกจการคาเปนไปโดยเสร และเปนธรรม และ
เพอใหผประกอบการไดรบทราบวาการกระทาใดหรอคณสมบต
อยางไร ทอาจทเขาขายการกระทาผดตามพระราชบญญต
การแขงขนทางการคา พ.ศ. 2542 อยางไรกตาม บรษทฯ ได
มนโยบาย ยดถอ และปฏบตตามกฎหมายในเรองการปฏบต
ทางการคาทเปนธรรมในการดาเนนธรกจมาโดยตลอด
ซ�งตลอดเวลาทผานมา บรษทฯ และคคาเปนพนธมตรทด
ตอกน และใหความรวมมอระหวางกนมาเปนระยะเวลา
ยาวนาน ดงนนประกาศคณะกรรมการแขงขนทางการคาใน
เรองดงกลาวจงไมสงผลกระทบใดๆ ตอบรษทฯ
ดานการขยายสาขา
ทางดานกฎหมายผงเมอง ซ�งเปนกฎหมายทสงผลโดยตรง
ตอการพฒนาอาคารพาณชยขนาดใหญ รวมถงการกอสราง
การขยายสาขาของธรกจคาปลกบางประเภท อาท รานคา
ปลกขนาดใหญทจาหนายสนคาอปโภคบรโภค ซ�งภาครฐได
มการนาเอากฎหมายฉบบน�มาใชเปนเครองมอในการ
ควบคมการขยายสาขาของหางคาปลกสมยใหม ในขณะท
กระบวนการตรากฎหมายคาปลกคาสงยงไมเสรจสน ซ�ง
แมวาเน�อหาของกฎหมายผงเมองจะไมมผลกระทบโดยตรง
ตอการขยายสาขาของหางสรรพสนคา แตกฎหมายฉบบน�อาจ
สงผลกระทบทางออมได เน��องจากการพฒนาศนยการคา
ใหมอาจทาไดยากขน และการขยายพนทคาปลกมการชะลอ
ตวลง ทงน�ศนยการคาเปนทาเลทสาคญในการขยายสาขา
ของหางสรรพสนคา เพราะเปนแหลงรวมการคาและบรการ
ทครบครน (Commercial Point)
ปจจยความเสยง
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 39
ผถอหนและ นโยบายการจายเงนปนผล
หลกทรพยของบรษท
ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 บรษทฯ มรายละเอยดของโครงสรางเงนทนทสาคญ ดงน�
หนสามญ ทนจดทะเบยนและทนเรยกชาระแลว 3,942,847,022.15 บาท
จานวนหนสามญ 1,110,661,133 หน
มลคาทตราไวหนละ 3.55 บาท
ราคาหน ณ วนท 30 ธนวาคม 2554 42.50 บาท
ผถอหนสามญ
รายชอผถอหนทถอหนสงสด 10 อนดบแรก ณ วนท 30 ธนวาคม 2554
ลาดบ รายช�อผถอหน จานวนหน รอยละ
1. บรษท เซนทรล รเทล คอรปอเรช�น จากด 308,162,660 27.75
2. บรษท ซ.อาร.จ. บรการ จากด 289,645,488 26.08
3. ASIA INVESTMENT INTERNATIONAL LIMITED 120,900,000 10.89
4. CREDIT SUISSE AG SINGAPORE BRANCH 51,992,765 4.68
5. นายสทธลกษณ จราธวฒน 35,989,052 3.24
6. น.ส.ธาพดา นรพลลภ 30,818,044 2.77
7. HSBC (SINGAPORE) NOMINEES PTE LTD 23,260,650 2.09
8. บรษท ไทยเอนวดอาร จากด 21,527,551 1.94
9. นางสรเกศ จรกต 20,131,400 1.81
10. VIELLA ASSETS LTD 14,578,677 1.31
กลมผถอหนรายใหญ (Ultimate Shareholders) ของบรษทฯ ซ�งเปนกลมผถอหนรายใหญทโดยพฤตการณมอทธพลตอการ
กาหนดนโยบายหรอการดาเนนงานของบรษทฯ ไดแก กลมเซนทรลรเทล (กลมตระกลจราธวฒน) ซ�งประกอบดวย บรษท
เซนทรลรเทล คอรปอเรช�น จากด, บรษท ซ.อาร.จ.บรการ จากด และบคคลในตระกลจราธวฒน โดยรวมกนถอหนในบรษท
จานวนรวมประมาณรอยละ 58.9
ขอจากดการถอครองหลกทรพยของบคคลตางดาว
บรษทฯ มขอจากดการถอครองหลกทรพยของบคคลตางดาว (Foreign Limit) ไวรอยละ 49 ของทนชาระแลว โดย ณ วนท
30 ธนวาคม 2554 มบคคลตางดาวถอครองหลกทรพยของบรษทฯ รอยละ 25.00 ของทนชาระแลว
ประเภท จานวนหน รอยละ
ผถอหนสญชาตไทย 833,049,950 75.00
ผถอหนสญชาตตางดาว 277,611,183 25.00
รวม 1,110,661,133 100.00
40 รายงานประจาป 2554
น โยบายการจายปนผล
บรษทฯ ไดกาหนดนโยบายการจายเงนปนผลในสถานการณ
ปกตทอตราประมาณรอยละ 40 ของกาไรสทธจากการ
ดาเนนงานปกต (หลงภาษเงนได) ตามงบการเงนรวม ซ�ง
การจายเงนปนผลของบรษทฯ ทผานมา มดงน�
กาไร เง�นปนผล อตราการ
ป สทธ ตอหน จายเง�นปนผล
(ลานบาท) (บาท)
2550 864 0.40 51%
2551 1,020 0.40 43%
2552 1,013 0.42 46%
2553 1,697 0.62 40%
2554* 1,453 0.65 50%
*จากการประชมคณะกรรมการบรษทครงท 1/2555 เมอวนท
23 กมภาพนธ 2555 ทประชมมมตเหนชอบใหเสนอการ
จายเงนปนผลใหแกผถอหน ในอตราหนละ 0.65 บาท หรอ
คดเปนอตราการจายเงนปนผลในอตรารอยละ 50 (ซ�งสงกวา
อตราตามทนโยบายกาหนด) ตอทประชมสามญผถอหน
ประจาป 2555 ในวนท 25 เมษายน 2555 เพอพจารณา
อนมตการจายเงนปนผล
โ ครงการซอหนของบรษทคน
เมอวนท 17 ตลาคม 2551 ทประชมวสามญผถอหน ครงท
1/2551 ไดมมตอนมตการแกไขขอบงคบบรษทเกยวกบ
การซอหนของบรษทคน ซ�งตอมาทประชมคณะกรรมการ
บรษทไดมมตใหเขาทาโครงการซอหนคน เพอบรหารการเงน
เน��องจากบรษทฯ มกระแสเงนสดคงเหลอเพยงพอ และไมม
หน�สนทเกดจากการกยมจากสถาบนการเงนทถงกาหนด
ชาระภายในหกเดอนแตอยางใด นอกจากน�การซอหนคนยง
เปนเครองมอของผบรหารทจะสะทอนมลคาหนทเหมาะสม
อกดวย โครงการน� ไดกาหนดวงเงนสงสดเทากบ 536 ลานบาท
หรอจานวนหนทซอคนไมเกนรอยละ10 ของหนจาหนายได
แลวทงหมดของบรษทฯ และมหลกเกณฑในการกาหนดราคา
หนทจะซอคน คอ ราคาซอคนจะไมเกนกวารอยละ 115 ของ
ราคาปดเฉลย 5 วนทาการซอขายกอนหนาวนททารายการ
ซอคน โดยเร�มตนโครงการตงแตวนท 24 พฤศจกายน 2551
ถงวนท 22 พฤษภาคม 2552
ณ วนท 22 พฤษภาคม 2552 (วนสนสดระยะเวลาในการ
ซอหนคน) บรษทฯ สามารถซอหนของบรษทคน รวมทงสน
6,765,000 หน คดเปนรอยละ 0.61 ของหนทจาหนายไดแลว
ทงหมด ตอมาเมอวนท 5 พฤศจกายน 2552 คณะกรรมการ
บรษทไดมมตอนมตจาหนายหนทซอคนดวยวธการขายใน
ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย โดยมหลกเกณฑในการ
กาหนดราคาทจะจาหนายหนทซอคน คอ ราคาจาหนายหน
ทซอคนตองไมนอยกวารอยละ 85 ของราคาปดของหนเฉลย
5 วนทาการซอขายกอนหนาวนททารายการจาหนายหนท
ซอคน และโดยมกาหนดระยะเวลาในการจาหนายหนทซอ
คนตงแตวนท 23 พฤศจกายน 2552 ถงวนท 22 พฤษภาคม
2555
ทงน� บรษทฯ ไดดาเนนการจาหนายหนทซอคนตามโครงการ
ซอหนคนครบทงจานวนแลว เมอวนท 28 เมษายน 2554
ผถอหนและนโยบายการจายเงนปนผล
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 41
คณะกรรมการบรษท
คณะกรรมการตรวจสอบ
หนวยงานตรวจสอบภายใน
กรรมการ
ผจดการใหญ
สายการตลาด สายการเงน
ผชวยกรรมการ
ผจดการใหญ
ผชวยกรรมการ
ผจดการใหญ
ผชวยกรรมการ
ผจดการใหญ
ผชวยกรรมการ
ผจดการใหญ
ผชวยกรรมการ
ผจดการใหญ
ผชวยกรรมการ
ผจดการใหญ
ผชวยกรรมการ
ผจดการใหญ
สายงานวเคราะหและพฒนาธรกจ
สายปฎบตการสายบรหารสนคา
คณะกรรมการบรหาร
คณะกรรมการบรหารความเสยง
คณะกรรมการบรรษทภบาล
คณะกรรมการสรรหา
และกาหนดคาตอบแทน
การจดการ
ผงองคกร
42 รายงานประจาป 2554
4. นายโยธน อนาวล* กรรมการอสระ
5. นายวทยา ชวนะนนท กรรมการอสระ
6. นายจรล มงคลจนทร กรรมการอสระ
7. นายปรญญ จราธวฒน กรรมการ
8. นายทศ จราธวฒน กรรมการ
9. นายปยะ งยอครมหาวงศ กรรมการ
10. นายปณฑต มงคลกล กรรมการ
11. นายครรชต บนะจนดา กรรมการ
12. นายปรชา เอกคณากล กรรมการและ
กรรมการผจดการใหญ
หมายเหต
1) กรรมการลาดบท 1-2 และลาดบท 7-11 เปนกรรมการทเปน
ตวแทนจากผถอหน
2) *กรรมการลาดบท 4 นายโยธน อนาวลไดรบการแตงตงให
ดารงตาแหนงกรรมการบรษท ในการประชมสามญผถอหน
ประจาปครงท1/2554 เมอวนท 21 เมษายน 2554
3) กรรมการลาดบท 12 เปนกรรมการทเปนผบรหาร
กรรมการผมอานาจลงนามผกพนบรษทฯ ประกอบดวย
นายสทธศกด จราธวฒน หรอนายสทธธรรม จราธวฒน
หรอ นายปรญญ จราธวฒน หรอ นายทศ จราธวฒน หรอ
นายปรชา เอกคณากล หรอ นายปยะ งยอครมหาวงศ หรอ
นายปณฑต มงคลกล กรรมการสองในเจดคนน� ลงลายมอ
ชอรวมกนและประทบตราสาคญของบรษทฯ
ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ผทดารงตาแหนงเลขานการ
บรษทคอนายปรวต โสภาษต ผชวยกรรมการผจดการใหญ
สายการเงน
จากการประชมคณะกรรมการบรษทครงท 1/2555 เมอวนท
23 กมภาพนธ 2555 ทประชมมมตเหนชอบใหแตงตง
นางสาว จราพรรณ ทองตน ดารงตาแหนงเลขานการบรษท
คนใหมเพอทดแทน นายปรวต โสภาษต ซ�งลาออกจาก
ตาแหนงเลขานการบรษท โดยมผลตงแตวนท 1 มนาคม
2555
โ ครงสรางการจดการ
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) มโครงสราง
การจดการอนประกอบดวย คณะกรรมการบรษท ซ�งทาหนาท
กากบดแลกจการของบรษทฯ และมคณะกรรมการชดยอย
ดแลเฉพาะเรองอก 5 คณะ ไดแก คณะกรรมการตรวจสอบ
คณะกรรมการบรหาร คณะกรรมการสรรหาและกาหนดคา
ตอบแทน คณะกรรมการบรหารความเสยง และคณะกรรม
การบรรษทภบาล โดยมรายละเอยดของคณะกรรมการแตละ
คณะดงตอไปน�
คณะกรรมการบร�ษท
คณะกรรมการบรษท มหนาทดาเนนกจการของบรษทฯให
เปนไปตามกฎหมาย วตถประสงค และขอบงคบของบรษทฯ
ตลอดจนมตของทประชมผถอหน รวมทงการปฏบตใหเปน
ไปตามหลกเกณฑ และขอบงคบของตลาดหลกทรพยแหง
ประเทศไทย และสานกงานคณะกรรมการกากบหลกทรพย
และตลาดหลกทรพย โดยปฏบตหนาทดวยความซอสตย
สจรต และระมดระวงรกษาผลประโยชนของผถอหน รวมถง
อยในกรอบของจรยธรรมธรกจ และคานงถงผลประโยชน
ของผมสวนไดเสยทกฝาย อกทงการจดใหมระบบบญช และ
รายงานทางการเงนและการสอบบญชทเชอถอได
ในการปฏบตหนาท คณะกรรมการบรษท อาจมการมอบ
หมายใหกรรมการคนหน�งหรอหลายคน หรอบคคลอนใด
ปฏบตการอยางใดอยางหน�งแทนคณะกรรมการ ภายใตการ
ควบคมของคณะกรรมการ หรอมอบอานาจเพอใหบคคลดง
กลาวมอานาจตามทคณะกรรมการเหนสมควร และภายใน
ระยะเวลาทคณะกรรมการเหนสมควรได
ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 คณะกรรมการบรษทประกอบ
ดวยกรรมการทงสน 12 ทาน โดยมกรรมการทไมไดเปน
ผบรหาร 11 ทาน และกรรมการทเปนผบรหาร 1 ทาน มราย
ละเอยดดงน�
1. นายสทธศกด จราธวฒน ประธานกรรมการ
2. นายสทธธรรม จราธวฒน รองประธาน
กรรมการ
3. นายสมชย อภวฒนพร กรรมการอสระ
การจดการ
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 43
ขอบเขตอานาจหนาทของคณะกรรมการบร�ษท
1. การพจารณาอนมตนโยบาย แผนธรกจ และการอนมต
งบประมาณประจาปของบรษทฯ
2. การพจารณาอนมตการทาธรกรรมใดๆ ของบรษทฯ
และบรษทยอย อนมผลกระทบทสาคญตอฐานะทางการ
เงน ภาระหน�สน และโครงสรางเงนทนของบรษทฯ
3. การพจารณาอนมตการลงทนในโครงการทมมลคาสง
กวา 200 ลานบาท
4. การทาสญญาเชาหรอสญญาบรการทเกยวกบอสงหา
รมทรพยของบรษทฯ และบรษทยอยทมสาระสาคญ
5. การจาหนาย การโอน และการทาลายทรพยสนถาวร
ของบรษทฯ และบรษทยอยทมสาระสาคญ
6. การพจารณาอนมตหรอการใหความเหนชอบในการ
ทารายการทเกยวโยงกน และรายการทอาจมความ
ขดแยงทางผลประโยชนระหวางบรษทฯ หรอบรษทยอย
กบบคคลทเกยวโยงกน โดยใหเปนไปตามกฎ ระเบยบ
ขอบงคบของสานกงานกากบหลกทรพย และตลาดหลก
ทรพย และตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย
7. พจารณาอนมตหรอใหความเหนชอบตอรายการทม
สาระสาคญ รายการไดมาและจาหนายไปซ�งทรพยสน
โดยใหเปนไปตามกฎระเบยบขอบงคบของสานกงาน
กากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย และตลาดหลก
ทรพยแหงประเทศไทย
8. การแตงตง และกาหนดอานาจหนาทของคณะกรรมการ
ชดยอย
9. การเสนอแตงตงกรรมการ และการพจารณาอนมตแตง
ตงกรรมการผจดการใหญ
คณสมบตของกรรมการอสระ
กรรมการอสระของบรษทฯมคณสมบตครบถวน และม
ความเปนอสระ ซงบรษทฯ ไดกาหนดคณสมบตความเปน
อสระไวเขมงวดกวาขอกาหนดขนตาของคณะกรรมการ
กากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย และตลาดหลกทรพย
แหงประเทศไทย กลาวคอ
1. ถอหนไมเกนรอยละ 0.5 ของจานวนหนทมสทธออกเสยง
ทงหมดของบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม หรอ
นตบคคลทอาจมความขดแยง ทงน�ใหนบรวมการถอหน
ของผทเกยวของของกรรมการอสระรายนนๆ ดวย
2. ไมเปนหรอเคยเปนกรรมการทมสวนรวมบรหารงาน
ลกจาง พนกงาน ทปรกษาทไดรบเงนเดอนประจา หรอ
ผมอานาจควบคมของบรษท บรษทใหญ บรษทยอย
บรษทรวม บรษทยอยลาดบเดยวกน หรอนตบคคลท
อาจมความขดแยง เวนแตจะพนจากการมลกษณะ
ดงกลาวมาแลวไมนอยกวา 2 ป กอนไดรบการแตงตง
3. ไมเปนบคคลทมความสมพนธทางสายโลหต หรอโดย
การจดทะเบยนตามกฎหมายในลกษณะท เปนบดา
มารดา คสมรส พนอง และบตร รวมทงคสมรสของบตร
ของผบรหาร ผถอหนรายใหญ ผมอานาจควบคม หรอ
บคคลทจะไดรบการเสนอใหเปนผบรหารหรอผมอานาจ
ควบคมของบรษทฯ หรอบรษทยอย
4. ไมมหรอเคยมความสมพนธทางธรกจกบบรษทฯ บรษท
ใหญ บรษทยอย บรษทรวม หรอนตบคคลทอาจมความ
ขดแยงในลกษณะทอาจขดขวางการใชวจารณญาณ
อยางอสระของตน รวมทงไมเปนหรอเคยเปนผถอหน
รายใหญ กรรมการซ�งไมใชกรรมการอสระ หรอผบรหาร
ของผทมความสมพนธทางธรกจกบบรษทฯ บรษทใหญ
บรษทยอย บรษทรวม หรอนตบคคลทอาจมความขดแยง
เวนแตจะพนจากการมลกษณะดงกลาวมาแลวไมนอย
กวา 2 ป กอนไดรบการแตงตง
ความสมพนธทางธรกจ ตามวรรคแรก รวมถงการทา
รายการทางการคาทกระทาเปนปกต เพอประกอบ
กจการการเชา หรอใหเชาอสงหารมทรพย รายการ
เกยวกบสนทรพยหรอบรการ การใหหรอรบความชวย
เหลอทางการเงนดวยการรบหรอใหก ยม คาประกน
การใหสนทรพยเปนหลกประกนหนสน รวมถงพฤตการณ
อนทานองเดยวกน ซงเปนผลใหบรษทฯ หรอคสญญาม
ภาระหนสนทตองชาระตออกฝายหนงตงแตรอยละ 3.0
ของสนทรพยทมตวตนสทธของบรษทฯ หรอตงแต 20
ลานบาทขนไป แลวแตจานวนใดจะตากวา ทงนการ
คานวณภาระหนดงกลาวใหเปนไปตามวธการคานวณ
มลคาของรายการท เกยวโยงกนตามประกาศคณะ
กรรมการกากบตลาดทนวาดวยหลกเกณฑในการทา
รายการทเกยวโยงกน โดยอนโลม แตในการพจารณา
ภาระหนดงกลาว ใหนบรวมภาระหนทเกดขนระหวาง
1 ป กอนวนทมความสมพนธทางธรกจกบบคคล
เดยวกน
5. ไมเปนหรอเคยเปนผสอบบญชของบรษทฯ บรษทใหญ
บรษทยอย บรษทรวม หรอนตบคคลทอาจมความ
การจดการ
44 รายงานประจาป 2554
ขดแยง และไมเปนผถอหนรายใหญ กรรมการซงไมใช
กรรมการอสระ ผบรหาร หรอหนสวนผจดการของ
สานกงานสอบบญช ซงมผสอบบญชของบรษทฯ บรษท
ใหญ บรษทยอย บรษทรวม หรอนตบคคลทอาจมความ
ขดแยงสงกดอย เวนแตจะพนจากการมลกษณะดงกลาว
มาแลวไมนอยกวา 2 ป กอนไดรบการแตงตง
6. ไมเปนหรอเคยเปนผใหบรการทางวชาชพใดๆ ซงรวม
ถงการใหบรการเปนทปรกษากฎหมายหรอทปรกษา
ทางการเงน ซงไดรบคาบรการเกนกวา 2 ลานบาทตอป
จากบรษทฯ บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม หรอ
นตบคคลทอาจมความขดแยง ทงนในกรณทผใหบรการ
ทางวชาชพเปนนตบคคล ใหรวมถงการเปนผถอหน
รายใหญ กรรมการซงไมใชกรรมการอสระ ผบรหาร
หรอหนสวนผจดการของผใหบรการทางวชาชพนนดวย
เวนแตจะพนจากการมลกษณะดงกลาวมาแลวไมนอย
กวา 2 ปกอนไดรบการแตงตง
7. ไมเปนกรรมการทไดรบแตงตงขนเพอเปนตวแทนของ
กรรมการของบรษทฯ ผถอหนรายใหญ หรอผถอหนซง
เปนผเกยวของกบผถอหนรายใหญของบรษทฯ
8. ไมมลกษณะอนใดททาใหไมสามารถใหความเหนอยาง
เปนอสระเกยวกบการดาเนนงานของบรษทฯ
กรรมการอสระอาจไดรบมอบหมายจากคณะกรรมการ
ใหตดสนใจในการดาเนนกจการของบรษทฯ บรษทใหญ
บรษทยอย บรษทรวม บรษทยอยลาดบเดยวกน หรอ
นตบคคลทอาจมความขดแยงโดยมการตดสนใจในรปแบบ
ขององคคณะได
ปจจบน บรษทฯ มกรรมการอสระทงสน 4 ทาน ซ�งมจานวน
ตามเกณฑทนโยบายการกากบดแลกจการกาหนด คอ
คณะกรรมการบรษทตองประกอบดวยกรรมการอสระอยาง
นอย 1 ใน 3 ของกรรมการทงคณะ (12 ทาน)
เลขานการบร�ษท
คณะกรรมการบรษทไดแตงตงนายปรวต โสภาษต ผชวย
กรรมการผ จดการใหญสายการเงน ใหดารงตาแหนง
เลขานการบรษท เพอทาหนาทดแลและจดการ การประชม
ของคณะกรรมการบรษท คณะกรรมการชดยอย และการจด
ประชมผถอหน รวมถงการจดเกบเอกสารตางๆ ทเกยวของ
และสนบสนนการดาเนนการอนๆ ใหเปนไปตามมาตรฐาน
การกากบดแลกจการทด รวมถงพรบ.หลกทรพยและ
ตลาดหลกทรพย
หมายเหต นางสาวจราพรรณ ทองตน ไดรบการแตงตงให
ดารงตาแหนงเลขานการบรษทคนใหมเพอทดแทนนายปรวต
โสภาษต โดยมผลตงแตวนท 1 มนาคม 2555
ขอบเขตหนาทและความรบผดชอบของ
เลขานการบร�ษท
1. จดทาและเกบรกษาเอกสารตางๆ ซงครอบคลมถง
- ทะเบยนกรรมการ
- รายงานประจาปของบรษท
- หนงสอนดประชมคณะกรรมการบรษท
และรายงานการประชมคณะกรรมการบรษท
- หนงสอนดประชมผถอหน และรายงานการ
ประชมผถอหน
2. เกบรกษารายงานการมส วนได เสยทรายงานโดย
กรรมการหรอผบรหาร
3. จดสงสาเนารายงานการมสวนไดเสยของกรรมการ
และผบรหาร หรอบคคลทมความเกยวของใหประธาน
กรรมการ และประธานกรรมการตรวจสอบทราบภายใน
7 วนทาการนบแตวนทบรษทฯ ไดรบรายงานนน
4. จดการประชมคณะกรรมการบรษท คณะกรรมการ
ชดยอย และการประชมผถอหนใหเปนไปตามระเบยบ
ขอบงคบ และกฎหมายอนทเกยวของ
5. ดแล ตรวจสอบ และใหคาแนะนาในการดาเนนงาน
ของบรษทฯ และคณะกรรมการบรษทใหเปนไปตาม
หนงสอบรคณหสนธ ขอบงคบของบรษท พระราช
บญญตหลกทรพยและตลาดหลกทรพย พระราชบญญต
บรษทมหาชน จากด และกฎหมายอนๆ ทเกยวของ
รวมถงการเปดเผยขอมล และรายงานสารสนเทศใน
สวนทรบผดชอบตอหนวยงานทกากบดแล
6. เปนศนยกลางการตดตอสอสารขอมลขาวสารระหวาง
กรรมการ ผบรหาร และผถอหน
7. ประสานงาน และตดตามการดาเนนงานตามมตของ
กรรมการ และผถอหน
8. ดแลใหมการเปดเผยขอมลและรายงานสารสนเทศใน
สวนทรบผดชอบตอหนวยงานทกากบดแลตามระเบยบ
และขอกาหนดของหนวยงานทางการ
9. ดาเนนการอนๆ ตามทคณะกรรมการกากบตลาดทน
ประกาศกาหนด หรอตามทคณะกรรมการบรษทมอบหมาย
การจดการ
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 45
ค ณะกรรมการชดยอย
คณะกรรมการตรวจสอบ
คณะกรรมการตรวจสอบ ซ�งผานการแตงตงจากคณะ
กรรมการบรษท ประกอบดวยบคคลผทรงคณวฒทเปน
กรรมการอสระทไมไดเปนผบรหารของบรษทฯ มองคประกอบ
และคณสมบตครบถวนตามแนวทางทตลาดหลกทรพยแหง
ประเทศไทย และสานกงานคณะกรรมการกากบหลกทรพย
และตลาดหลกทรพยกาหนด
ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 คณะกรรมการตรวจสอบม
จานวนทงสน 4 ทาน ดงน�
1. นายสมชย อภวฒนพร ประธานกรรมการ
ตรวจสอบ
2. นายโยธน อนาวล* กรรมการตรวจสอบ
3. นายวทยา ชวนะนนท กรรมการตรวจสอบ
4. นายจรล มงคลจนทร กรรมการตรวจสอบ
หมายเหต *นายโยธน อนาวลไดรบการแตงตงใหดารงตาแหนง
กรรมการตรวจสอบเพอทดแทนกรรมการทลาออก
เน��องจากเกษยณอาย คอ นายพบล ภทโรดม
โดยมผลตงแตวนท 21 เมษายน 2554
โดยมกรรมการลาดบท 1 คอ นายสมชย อภวฒนพร เปน
กรรมการตรวจสอบผมความรและประสบการณดานการบญช
เพยงพอทจะสามารถทาหนาทในการสอบทานความนาเชอ
ถอของงบการเงน
เลขานการคณะกรรมการตรวจสอบ ไดแก นางสาวจนทนา
ศรวรยะเลศกล
วาระการดารงตาแหนง คราวละ 3 ป สาหรบประธาน
กรรมการตรวจสอบและกรรมการตรวจสอบ
ขอบเขตอานาจหนาทของคณะกรรมการตรวจสอบ
หนาทของคณะกรรมการตรวจสอบ
1.1 รายงานทางการเงน
(1) สอบทานใหบรษทมกระบวนการจดทา และการ
เปดเผยขอมลในรายงานทางการเงนของบรษท
อยางถกตอง ครบถวน เพยงพอ เชอถอได และ
ทนเวลา โดยประสานงานกบผสอบบญช และ
ผบรหารทรบผดชอบในการจดทารายงานทางการ
เงนทงรายไตรมาส และประจาป
1.2 การควบคมภายใน
(1) สอบทานใหบรษทมระบบการควบคมภายใน
(Internal Control) ทเหมาะสม และมประสทธผล
(2) พจารณาผลการตรวจสอบ และขอเสนอแนะของ
ผ สอบบญช และหนวยงานตรวจสอบภายใน
เกยวกบระบบการควบคมภายใน และเสนอให
ฝายบรหารปรบปรงแกไขตามขอเสนอแนะ รวม
ทงตดตามผลการดาเนนการตามขอเสนอแนะนน
1.3 การตรวจสอบภายใน
(1) สอบทานใหบรษทมหนวยงานตรวจสอบภายใน
ทมความเปนอสระ มระบบการตรวจสอบภายในท
มประสทธผล และใหการสนบสนนในการดาเนน
งานตางๆ อาทเชน งบประมาณ และอตรากาลง
ของหนวยงานตรวจสอบภายใน รวมทงอนมต
กฎบตรของหนวยงานตรวจสอบภายใน
(2) ร วมพจารณาใหความเหนชอบในการแตงตง
เสนอความดความชอบ โยกยาย ถอดถอนหรอ
เลกจาง รวมทงการกาหนด และปรบคาตอบแทน
หวหนาหนวยงานตรวจสอบภายใน หรอหนวย
งานอนใดทรบผดชอบเกยวกบการตรวจสอบ
ภายใน เพอสรางความมนใจวาหนวยงานน
ทาหนาทอยางเปนอสระ
(3) สอบทาน และอนมตแผนการตรวจสอบภายใน
รวมกบหวหนาหนวยงานตรวจสอบภายใน โดย
เฉพาะทเกยวกบระบบการควบคมภายใน และ
กระบวนการจดการทางการเงน
การจดการ
46 รายงานประจาป 2554
(4) พจารณาแผนงานตรวจสอบ และขอบเขตการ
ตรวจสอบของผตรวจสอบภายใน และผสอบบญช
ของบรษทใหมความสมพนธทเกอกลกน ไมซาซอน
(5) พจารณาใหความเหนชอบระเบยบของบรษท
วาดวยการตรวจสอบภายในกอนนาเสนอคณะ
กรรมการบรษทพจารณาอนมต
1.4 การสอบบญช
(1) พจารณาคดเลอก เสนอแตงตง และเสนอคา
ตอบแทน ผสอบบญชของบรษท เพอใหไดผสอบ
บญชทมความเปนอสระ โดยคานงถงความนาเชอ
ถอ ความเพยงพอของทรพยากร ปรมาณงาน
ตรวจสอบของสานกงานตรวจสอบบญชนน และ
ประสบการณของบคลากรทไดรบมอบหมายให
ตรวจสอบบญชของบรษท รวมถงผลการปฏบต
งานในปทผานมา ตลอดจนพจารณาถอดถอน
ผสอบบญช
(2) สอบทานขอบเขตและวธการตรวจสอบทเสนอ
โดยผสอบบญช รวมทงพจารณาเหตผลในการ
เปลยนแปลงแผนการตรวจสอบ
(3) เสนอแนะใหผสอบบญชสอบทานหรอตรวจสอบ
รายการใดๆ ทเหนวาจาเปนและเปนเรองสาคญ
ระหวางการตรวจสอบบญชของบรษท และบรษท
ยอยได
(4) สอบทานรายงานของผสอบบญช และเสนอให
ฝายบรหารปรบปรงแกไข และตดตามผลการ
ดาเนนการตามขอเสนอแนะนน
(5) พจารณาความเพยงพอ และความมประสทธภาพ
ในการประสานงานระหวางผสอบบญช และผตรวจ
สอบภายใน
(6) จดการประชมรวมกบผสอบบญชของบรษท โดย
ไมมฝายจดการเขารวม อยางนอยปละ 1 ครง
1.5 รายการทเกยวโยงกน หรอรายการทอาจมความขดแยง
ทางผลประโยชน
(1) พจารณารายการทเกยวโยงกนหรอรายการทอาจ
มความขดแยงทางผลประโยชน ใหเปนไปตาม
กฎหมายและขอกาหนดของตลาดหลกทรพยแหง
ประเทศไทย เพอใหมนใจวารายการดงกลาว
สมเหตสมผล และเปนประโยชนสงสดตอบรษทฯ
(2) พจารณาการเปดเผยขอมลของบรษท ในเรอง
รายการทเกยวโยงกน หรอรายการทอาจมความ
ขดแยงทางผลประโยชนใหมความถกตอง และ
ครบถวน
1.6 การปฏบตตามกฎหมายและระเบยบทเกยวของ
(1) สอบทานประสทธผลของระบบการตดตามควบคม
ใหบรษทปฏบตตามกฎหมายวาดวยหลกทรพย
และตลาดหลกทรพย ขอกาหนดของตลาดหลก
ทรพย และกฎหมายทเกยวของกบธรกจของ
บรษท
(2) สอบทานผลการสอบสวนของฝายจดการ และ
ตดตามกรณของการไมปฏบตตาม
1.7 การรายงานของคณะกรรมการตรวจสอบ
(1) คณะกรรมการตรวจสอบมหนาท และความรบ
ผดชอบในการรายงานผลการดาเนนงาน หรอ
หนาทอนใดทคณะกรรมการบรษทมอบหมายตอ
ทประชมคณะกรรมการบรษท เพอทราบ และ
พจารณา อยางนอยไตรมาสละครง เชน รายงาน
การประชมของคณะกรรมการตรวจสอบ ซงควร
จะตองระบความเหนของคณะกรรมการตรวจสอบ
ในเรองตางๆ ไวอยางชดเจน
(2) สอบทานรายงานใดๆ ทจดทาโดยบรษท ทม
เนอหาเกยวของกบหนาทความรบผดชอบของ
คณะกรรมการตรวจสอบ
(3) จดทารายงานผลการดาเนนงานประจาปของ
คณะกรรมการตรวจสอบ โดยแสดงรายการตามท
ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยกาหนด และ
ตองลงนามโดยประธานคณะกรรมการตรวจสอบ
รวมทงเปดเผยไวในรายงานประจาปของบรษท
(4) ในการปฏบตหนาทของคณะกรรมการตรวจสอบ
หากพบหรอมขอสงสยวา มรายการ หรอการกระทา
ซงอาจมผลกระทบอยางมนยสาคญตอฐานะการเงน
และผลการดาเนนงานของบรษท คณะกรรมการ
ตรวจสอบตองรายงานตอคณะกรรมการบรษท
เพอดาเนนการปรบปรงแกไขภายในเวลาทคณะ
กรรมการตรวจสอบเหนสมควร รายการหรอการ
กระทาดงกลาว ไดแก
(4.1) รายการทกอใหเกดความขดแยงทางผล
ประโยชน
(4.2) การทจรต หรอมสงผดปกต หรอมความ
บกพร องทสาคญในระบบการควบคม
ภายใน
(4.3) การฝาฝนกฎหมายวาดวยหลกทรพย และ
ตลาดหลกทรพย ขอกาหนดของตลาด
หลกทรพย หรอกฎหมายทเกยวของกบ
ธรกจของบรษท
การจดการ
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 47
(5) หากคณะกรรมการบรษท หรอผบรหารไมดาเนน
การใหมการปรบปรงแกไขรายการหรอการกระทา
ทเขาลกษณะตามขอ (4.1), (4.2) และ (4.3)
ขางตน ภายในเวลาทคณะกรรมการตรวจสอบ
เหนสมควร กรรมการตรวจสอบคนใดคนหนง
อาจรายงานวามรายการหรอการกระทาตามท
กลาวขางตนตอสานกงานคณะกรรมการกากบ
หลกทรพยและตลาดหลกทรพย หรอตลาดหลก
ทรพยแหงประเทศไทย
(6) เมอคณะกรรมการตรวจสอบ ไดรบแจงจากผสอบ
บญช เก ย วกบพฤตการณ อ นควรสงส ยกบ
การทจรต หรอการฝาฝนกฎหมายทเกยวของกบ
การปฏบตหนาทของกรรมการและผ บรหาร
คณะกรรมการตรวจสอบ ตองดาเนนการตรวจสอบ
ในเบองตนกอน และใหรายงานผลการตรวจสอบ
ดงกลาวตอสานกงาน ก.ล.ต. และผสอบบญช
ทราบภายใน 30 วน นบแตวนทไดรบแจงจาก
ผสอบบญช หากคณะกรรมการตรวจสอบ สามารถ
ตรวจสอบขอเทจจรงเพมเตมไดแลวเสรจให
รายงานตอคณะกรรมการบรษท เพอดาเนนการ
ปรบปรงแกไขภายในเวลาทคณะกรรมการตรวจ
สอบเหนสมควร
1.8 การบรหารความเสยง
(1) สอบทานใหบรษทมกระบวนการบรหารความ
เสยงอยางเปนระบบมาตรฐานและมประสทธภาพ
(2) รวมกบคณะกรรมการบรหารความเสยง คณะ
ทางานบรหารความเสยง และฝายบรหารในการ
พจารณาและใหความเหนในรายงานผล และ
รายงานความคบหนาการบรหารความเสยงของ
บรษท
ความรบผดชอบของคณะกรรมการตรวจสอบ
1. ปฏบตการอนใด ตามทคณะกรรมการบรษทมอบหมาย
ด วยความเหนชอบจากคณะกรรมการตรวจสอบ
คณะกรรมการตรวจสอบมความรบผดชอบต อ
คณะกรรมการบรษทตามหนาท และความรบผดชอบท
ไดรบมอบหมายจากคณะกรรมการบรษท ในขณะท
ความรบผดชอบในกจกรรมทกประการของบรษทตอ
บคคลภายนอกยงคงเปนของคณะกรรมการบรษท
ทงคณะ
2. ทบทวนและปรบปรงกฎบตรของคณะกรรมการตรวจ
สอบนใหทนสมยและเหมาะสมกบสภาพแวดลอมของ
บรษทอยางนอยปละหนงครง
3. มหนาทตามทตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย
(ตลท.) ประกาศกาหนดเพมเตม
คณะกรรมการบร�หาร
ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 คณะกรรมการบรหารซ�งแตงตง
โดยคณะกรรมการบรษท ประกอบดวยกรรมการ 7 ทาน
ดงน�
1. นายสทธธรรม จราธวฒน ประธานกรรมการ
บรหาร
2. นายสทธศกด จราธวฒน ทปรกษา
คณะกรรมการบรหาร
3. นายปรญญ จราธวฒน กรรมการบรหาร
4. นายทศ จราธวฒน กรรมการบรหาร
5. นายปรชา เอกคณากล กรรมการบรหาร
6. นายปยะ งยอครมหาวงศ กรรมการบรหาร
7. นายปณฑต มงคลกล กรรมการบรหาร
อน�ง ทประชมคณะกรรมการบรษท ครงท 1/2555 เมอวนท
23 กมภาพนธ 2555 ไดมมตปรบโครงสรางคณะกรรมการ
บรหารใหม โดยคณะกรรมการบรหารชดใหม ประกอบดวย
กรรมการจานวน 6 ทานไมนบรวมตาแหนงของทปรกษา
คณะกรรมการบรหาร
ขอบเขตอานาจหนาทของคณะกรรมการบร�หาร
1. การมอบอานาจกระทาแทนบรษทฯ และกาหนดขอบ
อานาจใหกรรมการผ จดการใหญเพอการบรหารงาน
ประจา
การจดการ
48 รายงานประจาป 2554
2. พจารณาและนาเสนอนโยบาย แผนธรกจ และงบประมาณ
ประจาป ตามทฝายจดการเสนอกอนทจะนาเสนอให
คณะกรรมการบรษทพจารณาอนมต
3. การอนมตเงนลงทนในทรพยสนในวงเงนไมเกน 200
ลานบาทตอครง ทงนใหคณะกรรมการบรหารจดทา
รายงานแจงรายละเอยดการลงทนใหคณะกรรมการ
บรษททราบเปนรายไตรมาส
4. การจาหนายจายโอนทรพยสนถาวรของบรษทฯ ทม
มลคาไมเกนกวา 100 ลานบาทตอรายการ
5. การพจารณาอนมตรายการทเกยวกบธนาคาร และ
สถาบนการเงนอนเปนการประกอบธรกจทางการคา
ปกตของบรษทฯ
คณะกรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทน
ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 คณะกรรมการสรรหาและ
กาหนดคาตอบแทน ซ�งแตงตงโดยคณะกรรมการบรษท
ประกอบดวยกรรมการ 4 ทาน ดงน�
1. นายสมชย อภวฒนพร ประธานกรรมการ
สรรหาและกาหนด
คาตอบแทน
2. นายวทยา ชวนะนนท กรรมการสรรหาและ
กาหนดคาตอบแทน
3. นายสทธธรรม จราธวฒน กรรมการสรรหาและ
กาหนดคาตอบแทน
4. นายทศ จราธวฒน ทปรกษา
คณะกรรมการฯ
ขอบเขตอานาจหนาทของคณะกรรมการสรรหา
และกาหนดคาตอบแทน
ดานการสรรหา
1. กาหนดนโยบาย หลกเกณฑ และวธการในการสรรหา
กรรมการบรษท และกรรมการชดยอย โดยพจารณา
ความเหมาะสมของจานวนโครงสราง และองคประกอบ
ของคณะกรรมการ รวมทงกาหนดคณสมบตของ
กรรมการ เพอเสนอตอคณะกรรมการบรษท และ/หรอ
เสนอขออนมตตอทประชมผถอหนแลวแตกรณ
2. พจารณาสรรหา คดเลอก และเสนอบคคลทมคณสมบต
เหมาะสม ใหดารงตาแหนง กรรมการบรษททหมดวาระ
และ/หรอในกรณทมตาแหนงวางลง รวมถงกรรมการ
ผจดการใหญ ผบรหารระดบสง และเลขานการบรษท
ทจะแตงตงใหม
3. จดใหมแผนสบทอดตาแหนงกรรมการผ จดการใหญ
และผบรหารระดบสง โดยมการทบทวนอยางสมาเสมอ
ดานการกาหนดคาตอบแทน
1. พจารณาแนวทางในการกาหนดคาตอบแทน และผล
ประโยชนอนๆ ของคณะกรรมการบรษท และคณะ
กรรมการชดยอย เพอเสนอตอคณะกรรมการบรษท
พจารณาอนมต และ/หรอเสนอขออนมตตอทประชม
ผถอหนแลวแตกรณ
2. กาหนดวธการ และหลกเกณฑการกาหนดคาตอบแทน
และผลประโยชนตอบแทนอนๆ ทเหมาะสมทงทเปน
ตวเงน และมใชตวเงนของคณะกรรมการบรษท และ
คณะกรรมการชดยอย เพอเสนอใหคณะกรรมการบรษท
พจารณาเหนชอบ และนาเสนอตอทประชมผถอหน
เพอพจารณาอนมต
3. พจารณากาหนดเปาหมาย และประเมนผลการปฏบต
งาน รวมถงนาเสนอและใหความเหนชอบผลประเมน
การปฏบตงานของกรรมการผ จดการใหญต อคณะ
กรรมการบรษทเพอพจารณาความเหมาะสมในการ
กาหนดคาตอบแทน
คณะกรรมการบร�หารความเสยง
ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 คณะกรรมการบรหารความเสยง
ซ�งแตงตงโดยคณะกรรมการบรษท ประกอบดวยกรรมการ
3 ทาน ดงน�
1. นายวทยา ชวนะนนท ประธานคณะกรรมการ
บรหารความเสยง
2. นายปรชา เอกคณากล กรรมการ
บรหารความเสยง
3. นายจรล มงคลจนทร กรรมการ
บรหารความเสยง
ทปรกษาคณะกรรมการบรหารความเสยง ไดแก นายพสจน
สขแสงทพย ซ�งเปนตวแทนจากหนวยงานตรวจสอบภายใน
และเลขานการคณะกรรมการบรหารความเสยง ไดแก
นางสาววาสนา สามงามนอย
การจดการ
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 49
โดยมคณะทางานบรหารความเสยงทาหนาทชวยใหการ
ด า เ น น ง านด านบร ห า รความ เส ย ง เ ป น ไปอย า งม
ประสทธภาพ ซ�งประกอบดวยผบรหารจากสายงานตางๆ
4 ทาน ดงน�
1. นายปรวต โสภาษต(1) ประธานคณะทางาน
บรหารความเสยง
2. นางรตนา อนนตการณ คณะทางาน
3. นายสกตต กตตภสสร คณะทางาน
4. นายพษณ พงษวฒนา(2) คณะทางาน
หมายเหต 1) นายปรวต โสภาษต ไดลาออกจากตาแหนง
ประธานคณะทางานบรหารความเสยง โดยมผลตงแต
วนท 1 มนาคม 2555
2) นายพษณ พงษวฒนา ดารงตาแหนงผชวยกรรมการ
ผจดการใหญอาวโส สายปฏบตการ โดยมผลตงแต
วนท 3 พฤษภาคม 2554 และไดรบการแตงตงใหเปน
คณะทางานบรหารความเสยงแทนนายอนนต ตนตปญญาคณ
ขอบเขตอานาจหนาทของคณะกรรมการ
บร�หารความเสยง
1. นาเสนอ และใหการสนบสนนคณะกรรมการบรษท
ในการกาหนดนโยบายการบรหารความเสยง และระดบ
ความเสยงทยอมรบได
2. กาหนดกรอบการบรหารความเสยงของบรษท ให
สอดคลองกบนโยบายการบรหารความเสยง เพอนา
เสนอคณะกรรมการบรษทอนมต และตดตามการนาไป
ปฏบต รวมทงการสอบทานประสทธผลของกรอบการ
บรหารความเสยง
3. รายงานภาพรวมความเสยงของบรษท วธการจดการ และ
ผลการตดตามความเสยงตอคณะกรรมการตรวจสอบ
และคณะกรรมการบรษท
4. สอบทานรายงานการบรหารความเสยง และดาเนนการ
เพอใหมนใจไดวาการจดการความเสยงมความเพยงพอ
และเหมาะสม สามารถจดการความเสยงใหอยในระดบ
ทยอมรบได และการบรหารความเสยงไดถกนาไปปฏบต
อยางตอเนอง
5. ประสานงานรวมกบคณะกรรมการตรวจสอบอยาง
สมาเสมอโดยการแลกเปลยนความร และขอมลเกยวกบ
ความเสยง และการควบคมภายในทมผลกระทบ หรอ
อาจมผลกระทบตอบรษทฯ
6. พจารณาอนมต ใหคาแนะนา และคาปรกษาเกยวกบปญหา
สาคญทเกดขนในกระบวนการ และการพฒนาการ
บรหารความเสยง
7. สนบสนนใหเกดมวฒนธรรมการบรหารความเสยง และ
การควบคมภายในทเหมาะสม
8. แตงตงตวแทนคณะกรรมการ และ/หรอ คณะทางาน
และ/หรอบคลากรเพมเตมทเกยวกบการบรหารความ
เสยงตามความเหมาะสม รวมทงกาหนดบทบาทหนาท
ความรบผดชอบ เพอประโยชนในการดาเนนงานตาม
วตถประสงค
คณะกรรมการบรรษทภบาล
ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 คณะกรรมการบรรษทภบาล
ซ�งแตงตงโดยคณะกรรมการบรษท ประกอบดวยกรรมการ
3 ทาน ดงน�
1. นายโยธน อนาวล* ประธานกรรมการ
บรรษทภบาล
2. นายปยะ งยอครมหาวงศ กรรมการบรรษทภบาล
3. นายปณฑต มงคลกล ทปรกษาคณะกรรมการฯ
หมายเหต *นายโยธน อนาวลไดรบการแตงตงใหดารงตาแหนง
ประธานกรรมการบรรษทภบาลเพอทดแทนกรรมการ
ท�ลาออกเน��องจากเกษยณอาย คอ นายพบล ภทโรดม
โดยมผลตงแตวนท 21 เมษายน 2554
ขอบเขตอานาจหนาทของคณะกรรมการ
บรรษทภบาล
1. พจารณากาหนดนโยบายดานบรรษทภบาล ทบทวน
ความเหมาะสม และความพอเพยงของนโยบาย รวมถง
กาหนดแนวปฏบตดานบรรษทภบาล จรยธรรมทาง
ธรกจของบรษทใหเปนไปตามหลกการกากบดแลกจการ
ทด และนาเสนอตอคณะกรรมการบรษทเพอพจารณา
ใหความเหนชอบ
การจดการ
50 รายงานประจาป 2554
2. กาหนดนโยบายและวางแผนเก ยวกบกจกรรมท
เกยวของกบความรบผดชอบตอสงคม (Corporate
Social Responsibility)
3. จดใหมการประชมเพอตดตามความคบหนาของแผน
งานบรรษทภบาล รวมถงกากบดแลใหมการปฏบตตาม
นโยบายบรรษทภบาล ของกรรมการ ฝายจดการ และ
พนกงานบรษท เพอใหมนใจวาบรษทไดมหลกการทด
ในการกากบดแล การบรหารจดการทมประสทธภาพ
โปรงใส และตรวจสอบได
4. ตรวจประเมนการปฏบตงานภายในของบรษทดวย
เกณฑบรรษทภบาล เพอกาหนดประเดนทตองปรบปรง
รวมถงรายงานตอคณะกรรมการบรษทเกยวกบการ
กากบดแลกจการทดของบรษท พรอมทงใหความเหน
ในแนวปฏบตและขอเสนอแนะเพอแกไขปรบปรงตาม
ความเหมาะสม และตามทเหนสมควร
5. เปนตวแทนบรษทหรอมอบหมายบคคลใดบคคลหนงใน
การสอสารและดาเนนกจกรรมดานบรรษทภบาลทงกบ
ผบรหาร พนกงาน และหนวยงานภายนอก
คณะผบร�หาร
ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 คณะผบรหารมจานวน 8 ทาน
ประกอบดวย
1. นายปรชา เอกคณากล กรรมการ
ผจดการใหญ
2. นางรตนา อนนตการณ ผชวยกรรมการ
ผจดการใหญ
สายบรหารสนคา
3. มร.ไคลฟ เฟรดเดอรค คมส ผชวยกรรมการ
ผจดการใหญ
สายบรหารสนคา
Menswear &
Differentiation
4. นายอนนต ตนตปญญาคณ ผชวยกรรมการ
ผจดการใหญ
สายปฏบตการดาน
ระบบงานและบรหาร
5. นางสาวสรนจ โชคชยฤทธกล ผชวยกรรมการ
ผจดการใหญ
สายการตลาด
6. นายปรวต โสภาษต(1) ผชวยกรรมการ
ผจดการใหญ
สายการเงน
7. นายสกตต กตตภสสร ผชวยกรรมการ
ผจดการใหญ
ดานการวเคราะห
และพฒนาธรกจ
8. นายพษณ พงษวฒนา(2) ผชวยกรรมการ
ผจดการใหญ
สายปฏบตการ
หมายเหต 1) นายปรวต โสภาษต ไดลาออกจากตาแหนงผชวย
กรรมการผจดการใหญสายการเงน โดยมผลตงแต
วนท 1 มนาคม 2555
2) นายพษณ พงษวฒนา ดารงตาแหนงผชวย
กรรมการผจดการใหญ สายปฏบตการ โดยมผลตงแต
วนท 3 พฤษภาคม 2554
ขอบเขตอานาจหนาทของกรรมการผจดการใหญ
1. จดทานโยบาย แผนธรกจ และงบประมาณประจาปเพอ
นาเสนอคณะกรรมการบรหารพจารณา และนาเสนอ
คณะกรรมการบรษทเพอพจารณาอนมตตอไป
2. ดาเนนกจการตามนโยบาย และแผนธรกจตามทคณะ
กรรมการบรษทไดมอบหมาย
3. การอนมตเบกจายคาใชจายตามงบประมาณ และการ
พจารณาอนมตเงนลงทนในทรพยสนในวงเงนไมเกน 5
ลานบาทตอครง
4. การพจารณาและอนมตการทาสญญาเชา และหรอ
สญญาบรการสงหารมทรพยทเปนการประกอบธรกจ
ทางการคาปกตของบรษทฯ
5. การพจารณาและอนมตการทาสญญาเชา และหรอ
สญญาบรการอสงหารมทรพยทเปนการประกอบธรกจ
ทางการคาปกตของบรษทฯ โดยมลคาของสญญาไม
เกนกวา 50 ลานบาท และมอายสญญาไมเกน 3 ป
6. การพจารณาและอนมตนโยบายการบรหารสนคา การ
กาหนดนโยบายทางการคา การตลาด การขาย และการ
บรหารทรพยสนทวไป
การจดการ
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 51
ก ารสรรหากรรมการและผบรหารของบรษท
ว�ธการสรรหากรรมการบร�ษท
ตามขอบงคบของบรษทกาหนดวาในการประชมสามญผถอ
หนประจาปทกครง ใหกรรมการออกจากตาแหนง 1 ใน 3
ถาจานวนกรรมการทจะแบงออกใหตรงเปนสามสวนไมได
ใหออกโดยจานวนใกลทสดกบสวน 1 ใน 3 โดยใหกรรมการ
คนทอยในตาแหนงนานทสดเปนผออกจากตาแหนง และ
กรรมการทออกจากตาแหนงมสทธไดรบเลอกตงกลบมา
ดารงตาแหนงใหมได
คณะกรรมการบรษทไดมอบหมายใหคณะกรรมการสรรหา
และกาหนดคาตอบแทนมหนาทความรบผดชอบในการ
พจารณาสรรหา คดเลอก และกล�นกรองบคคลทมคณสมบต
ทเหมาะสมตามขอบงคบบรษท โดยผานความเหนชอบจาก
คณะกรรมการบรษทในการนาเสนอตอทประชมผถอหน
พจารณาแตงตงผทจะมาดารงตาแหนงกรรมการบรษท
การแตงตงกรรมการบรษท เปนไปตามทระบในขอบงคบ
บรษท ดงน�
- กรรมการของบรษทไมจาเปนตองมาจากผถอหนของ
บรษท บคคลภายนอกซงยนยอมเปนกรรมการบรษท
และไดรบการแตงตงจากทประชมใหญแลว ยอมสามารถ
เปนกรรมการของบรษทได
- คณะกรรมการของบรษทมจานวนไมนอยกวา 5 คน
และกรรมการไมนอยกวากงหนงของจานวนกรรมการ
ทงหมดจะตองมถนทอยในราชอาณาจกร
นอกจากน� บรษทฯยงไดกาหนดโครงสรางคณะกรรมการ
บรษทตามนโยบายการกากบดแลกจการ คอ คณะกรรมการ
บรษทตองประกอบดวยกรรมการอสระอยางนอย 1 ใน 3
ของกรรมการทงคณะดวย
หลกเกณฑและวธการเลอกตงกรรมการโดยทประชม
ผถอหนเปนดงน�
- ในการลงคะแนนเสยงเลอกตงกรรมการ ใหใชเสยงขาง
มาก โดยใหถอวา ผถอหนแตละคนมคะแนนเสยงเทากบ
หนงหนตอหนงเสยง
- ใหผถอหนลงคะแนนเสยงทงหมดทตนมอยเลอกบคคล
ทไดรบการเสนอชอเปนกรรมการทละคน
- บคคลซงไดรบคะแนนเสยงสงสดตามลาดบลงมาเปนผ
ไดรบการเลอกตงเปนกรรมการเทากบจานวนกรรมการ
ทจะพงมหรอจะพงเลอกตงในครงนน ในกรณทบคคล
ซงไดรบเลอกตงในลาดบถดลงมามคะแนนเสยงเทากน
เกนจานวนกรรมการทจะพงม ใหประธานทประชมออก
เสยงไดอกหนงเสยงเปนเสยงชขาด
- สทธของผถอหนรายยอยในการแตงตงกรรมการ ขอ
บงคบของบรษทระบใหผถอหนแตละคนมคะแนนเสยง
เทากบหนงหนตอหนงเสยง ไมใชระบบ Cumulative
voting
อน�ง บรษทฯ ไดแจงตอผถอหนผานระบบขอมลขาวสารของ
ตลาดหลกทรพยฯ ในการเปดโอกาสใหผถอหนของบรษทฯ
สามารถเสนอชอบคคลทมคณสมบตตามขอบงคบบรษท
พระราชบญญตบรษทมหาชน จากด พ.ศ. 2535 และตาม
ประกาศสานกงานคณะกรรมการกากบหลกทรพยและ
ตลาดหลกทรพย ตอเลขานการบรษท เพอรบการพจารณา
เลอกตงเปนกรรมการบรษท โดยบรษทฯ ไดเผยแพรวธการ
เสนอ และขนตอนการพจารณาไวในเวบไซตของบรษทฯ ท
www.robinson.co.th ลวงหนา 3 เดอน กอนการประชม
คณะกรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทน และการประชม
คณะกรรมการบรษท โดยผถอหนทจะเสนอรายชอบคคล
เพอมาดารงตาแหนงกรรมการบรษทตองมคณสมบตดงน�
1. เปนผถอหนของบรษท โดยอาจเปนผถอหนรายเดยว
หรอหลายรายรวมกน
2. มสดสวนการถอหนขนตาไมนอยกวา 100,000 หน
3. ถอหนบรษทในสดสวนทกาหนดตามขอขางตนตอเนอง
มาไมนอยกวา 1 ป และตองถอหนในวนทเสนอชอบคคล
เพอเขาดารงตาแหนงกรรมการบรษทดวย
เมอไดรบรายชอบคคลทเหมาะสม เลขานการบรษทจะเปน
ผพจารณากล�นกรองในเบองตน กอนนาเสนอใหคณะ
กรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทนพจารณาคณสมบต
ของบคคลดงกลาว และใหความเหนตอคณะกรรมการบรษท
การจดการ
52 รายงานประจาป 2554
เพอพจารณาวาควรเสนอรายชอบคคลดงกลาวเพอรบการ
เลอกตงในการประชมผถอหนหรอไม โดยถอมตของคณะ
กรรมการบรษทเปนทสนสด และบคคลทไดรบความเหน
ชอบจากคณะกรรมการบรษทจะไดรบการบรรจชอในวาระ
การเลอกตงกรรมการพรอมความเหนของคณะกรรมการ
บรษท และเสนอตอทประชมใหญผถอหนเพอพจารณา
อนมตแตงตงอกทางหน�งเชนกน
ค าตอบแทนกรรมการและผบรหาร
คาตอบแทนทเปนตวเง�น
คาตอบแทนกรรมการบร�ษท
บรษทไดพจารณาแนวทางในการกาหนดนโยบายคาตอบแทนของคณะกรรมการอยางเปนธรรม และสมเหตสมผล ซ�งผาน
การกล�นกรองอยางละเอยดจากคณะกรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทน โดยคานงถงความความเหมาะสมประการ
ตางๆ รวมถงใหมความสอดคลองกบผลประกอบการของบรษท ภาระหนาทความรบผดชอบของคณะกรรมการ และได
พจารณาเปรยบเทยบกบขอมลอางองของบรษทในกลมอตสาหกรรมประเภทเดยวกนหรอใกลเคยงกน
ทงน� คาตอบแทนกรรมการบรษททงคณะประจาป 2554 เปนไปตามมตทประชมสามญผถอหนครงท 1/2554 ซ�งไดรบอนมต
ในจานวนวงเงนรวมไมเกน 7,000,000 บาท (เจดลานบาทถวน) (ไมนบรวมคาตอบแทนของนายปรชา เอกคณากล ในฐานะ
ผบรหารบรษทฯ อกตาแหนงหน�ง) โดยโครงสรางคาตอบแทนกรรมการทเปนตวเงนประกอบดวยคาตอบแทน 2 ประเภท
ไดแก คาตอบแทนรายไตรมาส และคาเบยประชม โดยมรายละเอยดดงน�
1. คาตอบแทนรายไตรมาส
ประเภทกรรมการ คาตอบแทนรายไตรมาส (บาท/ไตรมาส)
ประธานกรรมการบรษท 80,000 บาท
กรรมการอสระทเปนประธานกรรมการตรวจสอบ 70,000 บาท
กรรมการอสระทเปนกรรมการตรวจสอบ/ กรรมการอสระ 55,000 บาท
กรรมการ (ทไมไดเปนผบรหาร) 55,000 บาท
การจดการ
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 53
2. คาเบยประชม
ประเภทคณะกรรมการ ประเภทกรรมการ คาเบยประชม
(บาท/คร�ง)
คณะกรรมการบรษท กรรมการอสระ/ กรรมการผทรงคณวฒ 25,000 บาท
กรรมการ 25,000 บาท
คณะกรรมการตรวจสอบ ประธานกรรมการตรวจสอบ 40,000 บาท
กรรมการตรวจสอบ 25,000 บาท
คณะกรรมการบรหาร ประธานกรรมการ 20,000 บาท
กรรมการ (ทไมไดเปนผบรหาร) 20,000 บาท
คณะกรรมการเฉพาะเรอง
- คณะกรรมการบรรษทภบาล กรรมการอสระ/
- คณะกรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทน กรรมการ (ทไมไดเปนผบรหาร) /
- คณะกรรมการบรหารความเสยง กรรมการ(ทไมไดเปนผบรหาร)มตาแหนงเปนทปรกษา 20,000 บาท
ในรอบป 2554 คาตอบแทนรวมทเปนตวเงนทจายจรงของคณะกรรมการบรษทจานวน 13 ทาน (ซ�งรวมคาตอบแทน
กรรมการของนายพบล ภทโรดม ทไดลาออกจากกรรมการบรษท โดยมผลตงแตวนท 21 เมษายน 2554) รวมเปนเงน
จานวนทงสน 6,095,000 บาท เพ�มขนจาก 4,840,000 บาท ในป 2553 ทงน� รายละเอยดการเขารวมประชม และคาตอบแทน
กรรมการในป 2554 มดงน�
การจดการ
54 รายงานประจาป 2554
การจดการ
ตาร
างค
าตอ
บแท
นก
รรม
การ
ก
ารเข
ารวม
ประ
ชม (
ครง
) ค
าตอบ
แทน
กรร
มก
าร (
บาท
)
คณ
ะกรร
มก
าร
คณ
ะกรร
มก
าร
สรรห
าและ
คณ
ะกรร
มก
าร ค
ณะก
รรม
การ
สรรห
าและ
คณ
ะกรร
มก
าร ค
ณะก
รรม
การ
ค
ณะก
รรม
การ
คณ
ะกรร
มก
าร ค
ณะก
รรม
การ
ก
าหน
ด
บรห
าร
บรร
ษท
คณ
ะกรร
มก
าร ค
ณะก
รรม
การ
คณ
ะกรร
มก
าร
กาห
นด
บ
รหาร
บ
รรษ
ทภ
รว
มค
าเบ
ย
คาต
อบแท
น
รา
ยชอ
กรร
มก
าร
ตาแ
หน
ง บ
รษท
บ
รหาร
ต
รวจส
อบ
คาต
อบแท
น
ควา
มเส
ยง
ภบ
าล
บรษ
ท
บรห
าร
ตรว
จสอบ
ค
าตอบ
แทน
ค
วาม
เสย
ง บ
าล
ประ
ชม
ราย
ไตรม
าส
รวม
(บ
าท)
ป
ระชม
6 ค
รง
ประ
ชม 8
ครง
ป
ระชม
6 ค
รง
ประ
ชม 1
ครง
ป
ระชม
6 ค
รง
ประ
ชม 1
ครง
(บ
าท)
1. น
ายสท
ธศกด
ปร
ะธาน
กรรม
การ / ท
ปรกษ
า
จร
าธวฒ
น คณ
ะกรร
มการ
บรหา
ร 6/6
8/8
150
,000
1
60,000
3
10,000
3
20,000
6
30,000
2. น
ายสท
ธธรร
ม
รองป
ระธา
นกรร
มการ
/
จร
าธวฒ
น ปร
ะธาน
กรรม
การบ
รหาร
/
กรรม
การส
รรหา
และก
าหนด
คาตอ
บแทน
6/6
8/8
1
/1
150
,000
1
60,000
20,00
0
330
,000
2
20,000
5
50,000
3. น
ายปร
ญญ จ
ราธว
ฒน
กรรม
การ /
กรรม
การบ
รหาร
6/6
8/8
150
,000
1
60,000
3
10,000
2
20,000
5
30,000
4. น
ายทศ
จรา
ธวฒ
น กร
รมกา
ร /
กรรม
การบ
รหาร
/
ทปรก
ษา
คณะก
รรมก
ารสร
รหา
และก
าหนด
คาตอ
บแทน
4/6
7/8
1
/1
100
,000
1
40,000
20,00
0
260
,000
2
20,000
4
80,000
5. น
ายปร
ชา
กรรม
การ /
เอ
กคณ
ากล
กรรม
การบ
รหาร
/
กรรม
การบ
รหาร
ความ
เสยง
/
กรรม
การผ
จดกา
รใหญ
6/6
7/8
6/6
1
50,000
1
50,000
1
50,000
6. น
ายปย
ะ
กรรม
การ /
งย
อครม
หาวง
ศ (1
) กร
รมกา
รบรห
าร /
กรรม
การบ
รรษท
ภบาล
5/6
5/6
1/1
125
,000
1
00,000
20,00
0
245
,000
2
20,000
4
65,000
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 55
การจดการ
ตาร
างค
าตอ
บแท
นก
รรม
การ
ก
ารเข
ารวม
ประ
ชม (
ครง
) ค
าตอบ
แทน
กรร
มก
าร (
บาท
)
คณ
ะกรร
มก
าร
คณ
ะกรร
มก
าร
สรรห
าและ
คณ
ะกรร
มก
าร ค
ณะก
รรม
การ
สรรห
าและ
คณ
ะกรร
มก
าร ค
ณะก
รรม
การ
ค
ณะก
รรม
การ
คณ
ะกรร
มก
าร ค
ณะก
รรม
การ
ก
าหน
ด
บรห
าร
บรร
ษท
คณ
ะกรร
มก
าร ค
ณะก
รรม
การ
คณ
ะกรร
มก
าร
กาห
นด
บ
รหาร
บ
รรษ
ทภ
รว
มค
าเบ
ย
คาต
อบแท
น
รา
ยชอ
กรร
มก
าร
ตาแ
หน
ง บ
รษท
บ
รหาร
ต
รวจส
อบ
คาต
อบแท
น
ควา
มเส
ยง
ภบ
าล
บรษ
ท
บรห
าร
ตรว
จสอบ
ค
าตอบ
แทน
ค
วาม
เสย
ง บ
าล
ประ
ชม
ราย
ไตรม
าส
รวม
(บ
าท)
ป
ระชม
6 ค
รง
ประ
ชม 8
ครง
ป
ระชม
6 ค
รง
ประ
ชม 1
ครง
ป
ระชม
6 ค
รง
ประ
ชม 1
ครง
(บ
าท)
7. นา
ยปณ
ฑต
มงคล
กล (1
) กร
รมกา
ร /
กรรม
การบ
รหาร
/
ทปรก
ษาคณ
ะกรร
มการ
บรรษ
ทภบา
ล 6/6
6/6
1/1
150
,000
1
20,000
20,00
0
290
,000
2
20,000
5
10,000
8. นา
ยสมช
ย กร
รมกา
ร /
อภ
วฒนพ
ร กร
รมกา
รอสร
ะ /
ประธ
านกร
รมกา
รตรว
จสอบ
/
ประธ
านกร
รมกา
รสรร
หาแล
ะ
กาหน
ดคาต
อบแท
น 6/6
6
/6
1/1
150
,000
240
,000
2
0,00
0
410
,000
2
80,000
6
90,000
9. นา
ยพบล
กร
รมกา
ร/ ก
รรมก
ารอส
ระ
ภท
โรดม
(2)
กรรม
การต
รวจส
อบ
2/2
2
/2
1/1
50,00
0
5
0,00
0
20,00
0
120
,000
5
5,00
0
175
,000
10. น
ายวท
ยา
กรรม
การ / ก
รรมก
ารอส
ระ /
ชว
นะนน
ท ปร
ะธาน
กรรม
การบ
รหาร
ความ
เสยง
/
กรรม
การต
รวจส
อบ /
กรรม
การส
ารรห
า
และก
าหนด
คาตอ
บแทน
4/6
5
/6
1/1
6/6
1
00,000
125
,000
2
0,00
0
120
,000
365
,000
2
20,000
5
85,000
11. น
ายจร
ล
กรรม
การ / ก
รรมก
ารอส
ระ /
มง
คลจน
ทร
กรรม
การต
รวจส
อบ /
กรรม
การบ
รหาร
ความ
เสยง
6/6
6
/6
5
/6
1
50,000
150
,000
100
,000
400
,000
2
20,000
6
20,000
12. น
ายคร
รชต
บนะจ
นดา
กรรม
การ
5/6
1
25,000
125
,000
2
20,000
3
45,000
13. น
ายโย
ธน อ
นาวล
(3)
กรรม
การ / ก
รรมก
ารอส
ระ /
กรรม
การต
รวจส
อบ /
ประธ
านคณ
ะกรร
มการ
บรรษ
ทภบา
ล 4/4
4
/4
1
00,000
100
,000
200
,000
1
65,000
3
65,000
ร
วม
1
,650
,000
8
40,000
6
65,000
8
0,00
0
220
,000
6
0,00
0
3,515
,000
2
,580
,000
6
,095
,000
หมาย
เหต
(1
) กรร
มการ
ลาดบ
ท 6
นายป
ยะ ง
ยอคร
มหาว
งศ แ
ละ ก
รรมก
ารลา
ดบท
7 นา
ยปณ
ฑต
มงคล
กล ไดร
บการ
แตงต
งเปน
กรรม
การบ
รหาร
โดย
มผลต
งแตว
นท 2
4 กม
ภาพนธ
255
4
(2) ก
รรมก
ารลา
ดบท
9 นา
ยพบล
ภทโ
รดม
ไดลา
ออกจ
ากตา
แหนง
กรรม
การบ
รษท
เนอง
จากเ
กษยณ
อาย
โดยม
ผลตง
แตวน
ท 21
เมษ
ายน
2554
(3
) กรร
มการ
ลาดบ
ท 13
. นาย
โยธน
อนา
วล ไดร
บการ
แตงต
งเปน
กรรม
การบ
รษท
ทดแท
นนาย
พบล
ภทโ
รดม
ในกา
รประ
ชมสา
มญผถ
อหนป
ระจา
ป คร
งท 1
/255
4 โด
ยมผล
ตงแต
วนท
21 เมษ
ายน
2554
56 รายงานประจาป 2554
คาตอบแทนผบร�หารของบร�ษท
ผบรหารของบรษท ไดแก ผบรหารระดบกรรมการผจดการ
ใหญ และผชวยกรรมการผจดการใหญ โดยมรายละเอยด
คาตอบแทน ดงน�
คาตอบแทน คาตอบแทนรวม (บาท/ป)
ผบร�หาร 2554 2553
จานวนผบรหาร (คน) 9 8
คาตอบแทนทเปนตวเงน 51,030,882* 48,079,787
- เงนเดอน โบนส และ 50,132,715 47,208,280
คาตอบแทนอน
(รถประจาตาแหนง)
- เงนสบทบกองทนสารองเลยงชพ 898,167 871,507
และเงนสมทบกองทน
ประกนสงคม
คาตอบแทนทไมเปนตวเงน ไมม ไมม
หมายเหต *จานวนเงนคาตอบแทนในป 2554 น� รวมคาตอบแทน
ของผบรหารจานวน 1 ทาน คอ มร .เจอรลารด แมคเกรก
ซ� ง ไ ด ล า ออกจากบร ษ ท โ ดยม ผ ลต ง แ ต ว นท
10 มกราคม 2554
การดแลเรองการใชขอมลภายใน
บรษทฯ มการกาหนดขอพงปฏบตในการใชขอมลภายใน
และการรกษาขอมลสวนตวลกคาและคคา ไวในจรรยาบรรณ
ธรกจของบรษทฯ เพอปองกนไมใหสารสนเทศภายในท
ยงไมไดเปดเผย ร�วไหลไปสบคคลภายนอก ซ�งกรรมการ
ผบรหาร และพนกงานทกคนตองถอปฏบตอยางเครงครด
นอกจากน� บรษทฯ ไดกาหนดกรอบหนาท และความรบ
ผดชอบของพนกงานในรปของคาบรรยายลกษณะงาน (Job
Description) ไวอยางชดเจน รวมทงมการฝกอบรมพนกงาน
ใหมความรความเขาใจหนาทงานของตนอยางถกตอง รวมทง
ระเบยบขอบงคบของบรษท อยางไรกตาม ในการปฏบต
หนาทอาจเปนเหตใหพนกงานไดลวงรขอมลภายในบาง
ประการ และอาจนาไปเปดเผยโดยไมไดรบอนญาต บรษทฯ
จงกาหนดใหเฉพาะพนกงานทมหนาทเกยวของเทานนทม
สทธรบทราบขอมลภายในทสาคญของบรษท โดยเฉพาะ
ขอมลทางการเงน โดยการนาโปรแกรมคอมพวเตอรเขามา
ชวยกาหนดระดบการเขาถงขอมลของพนกงานระดบตางๆ
เพอใหม�นใจวาพนกงานเหลานนจะมความระมดระวงในการ
รกษาความลบขอมลภายในของบรษทฯ ทงน� บรษทฯ จะ
แจงขอมลใหแกผท เกยวของทราบในเวลาท เหมาะสม
เทานน โดยไมขดตอขอบงคบของตลาดหลกทรพย และ
กฎหมายทเกยวของ นอกจากน� บรษทฯ มการจดทาคา
รบรองจากพนกงานทกคน ซ�งครอบคลมถงการใชขอมล
ภายใน และมการกาหนดระเบยบขอบงคบของบรษทฯ วา
ดวยเรองการนาความลบของบรษทฯ ไปเปดเผย เพอบงคบใช
ในกรณ�ทตรวจพบวามพนกงานผใดฝาฝนไมปฏบตตามโดย
นาความลบหรอขอมลทางการเงนของ บรษทฯ ไปเปดเผย
โดยมไดรบอนญาต จะถอเปนความผดทางวนยโดยพนกงาน
ดงกลาวจะถกกรรมการสอบสวนพจารณาลงโทษตาม
ระเบยบขอบงคบของบรษทฯอยางเครงครด
อน�ง ในกรณ�ทบรษทฯ ไดวาจางบคคลภายนอกดาเนนการ
ปฏบตงานบางประเภท บรษทฯ ไดกาหนดใหมการทาขอ
สญญาสวนของการรกษาความลบของขอมลทอาจไดรบจาก
การปฏบตงาน และผรบจางจะตองกาหนดใหพนกงานของ
ตนมหนาทรกษาความลบของลกคา และหามพนกงานหรอ
ผบรหารของผรบจางใชขอมลภายในทไดลวงรมาเพอการ
ซอขายหลกทรพยทออกโดยบรษทฯ ไมวาเพอประโยชน
ของตนเองหรอผอน
ทงน� ในป 2554 บรษทฯ ไมไดรบขอรองเรยนใดๆ เกยวกบ
การกระทาความผดของกรรมการ ผบรหาร และพนกงานท
เกยวกบการใชขอมลภายในเพอประโยชนของตนในทาง
มชอบ
บคลากร
บรษทฯ ใหความสาคญตอพนกงานเสมอมา โดยมนโยบาย
ดานพนกงานซ�งมการปฏบตตอพนกงานตามขอบงคบของ
กฎหมายแรงงานและสวสดการสงคม และคานงถงการ
เคารพตอสทธสวนบคคลอยางเครงครด อกทงบรษทฯ ได
จดใหมหนวยงานทดแลดานสวสดการพนกงานประจาอยทก
สาขาเพอใหพนกงานไดรบการปฏบตทดจากบรษทฯ
อยางเทาเทยม อกทงไดจดใหมสภาพแวดลอมในการ
การจดการ
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 57
ทางานทเหมาะสม มความปลอดภยตอชวตและทรพยสน
รวมถงการสรางความสมพนธอนดระหวางพนกงานและ
บรษทฯ อยางตอเน��อง
ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 บรษทฯ มพนกงานประจา ซ�ง
รวมถงพนกงานในสวนกลาง และพนกงานในสายปฏบตการ
ประจาอยในสาขาทเปดใหบรการทง 25 สาขาท�วประเทศ
รวมทงสนจานวน 3,387 คน ประกอบดวยพนกงานเพศชาย
จานวน 1,164 คน และเพศหญงจานวน 2,223 คน สาหรบ
จานวนพนกงานประจาทงหมดในป 2553 และ 2552
มจานวน 2,873 คน และ 2,742 คน ตามลาดบ
ผลตอบแทนทพนกงานไดรบไดแก คาจางเงนเดอน โบนส
เงนรางวลตอบแทนการทางาน เบยขยน การจายเงนสมทบ
เขากองทนประกนสงคมในอตรารอยละ 5 หรอไมเกน 750
บาทตอเดอน รวมถงสวสดการในรปของคารกษาพยาบาล
กองทนเงนทดแทน การจดของเยยมพนกงาน เงนชวยเหลอ
การสมรส เงนชวยเหลอการศกษาบตร เงนชวยเหลอเมอ
พนกงานถงแกกรรม เงนชวยเหลองานศพ เงนชวยเหลอ
เมอเกดภยพบต เครองแบบพนกงาน สวสดการสนคาราคา
พนกงาน การตรวจสขภาพประจาป ประกนสขภาพสาหรบผ
บรหาร เปนตน นอกจากน� บรษทฯ ไดสงเสรมใหพนกงานม
การออมทรพยในกลมสหกรณ รวมทงกลมบรษทไดจดตง
กองทนสารองเลยงชพสาหรบพนกงานของกลมบรษทตงแต
ระดบผบรหารระดบตน บนพนฐานความสมครใจของ
พนกงานในการเปนสมาชกของกองทน รายละเอยดดงน�
การหกเงนสะสมและการจายเงนสมทบ
การหกเงนสะสมสวนของสมาชกรอยละ 3 (ระดบ
ผชวยกรรมการผจดการใหญอาวโสขนไปรอยละ 5)
จายเงนสมทบสวนของนายจางรอยละ 3 (ระดบผชวย
กรรมการผจดการใหญอาวโสขนไปรอยละ 5)
เงอนไขการไดรบเงนสมทบและผลประโยชนจากเงน
สมทบในสวนของนายจาง
อายสมาชก เงนสมทบ
พรอมสวนเฉลยผลประโยชน
ตากวา 3 ป รอยละ 0
ตงแต 3 ป - ตากวา 4 ป รอยละ 30
ตงแต 4 ป - ตากวา 5 ป รอยละ 50
ตงแต 5 ป - ตากวา 7 ป รอยละ 70
ตงแต 7 ปขนไป รอยละ 100
ในป 2554 บรษทฯ มคาใชจายทเกยวกบบคลากร รวมทง
สน 904 ลานบาท (รายละเอยดเพ�มเตมในหมายเหต
ประกอบงบการเงนขอ 32) สาหรบคาใชจายทเกยวกบบคคล
ากรในป 2553 และ 2552 มจานวนทงสน 749 ลานบาท
และ 685 ลานบาท ตามลาดบ
อน�ง บรษทฯ ไมเคยมกรณ�พพาทดานแรงงานใดๆ เกยวกบ
พนกงานในชวงระยะเวลา 3 ปทผานมา
นโยบายในการพฒนาพนกงาน
บรษทฯ มนโยบายท ใหความสาคญในการพฒนาดาน
ศกยภาพและความสามารถของพนกงานอยางจรงจง โดย
พนกงานในทกระดบมโอกาสไดรบการพฒนาสงเสรมความร
ความสามารถอยางท�วถงและตอเน��อง อกทงบรษทฯ มงหวง
ใหพนกงานทางานดวยความภาคภมใจในองคกร มความ
รสกเปนสข และมความสมพนธทดตอกนทงภายในหนวย
งานเดยวกนและระหวางหนวยงาน บรษทฯ จงไดสงเสรม
และสนบสนนใหพนกงานไดเขารวมโครงการฝกอบรมและ
หลกสตรตางๆ โดยเนนหลกสตรในดานธรกจคาปลกตาม
หนาทงานหรอตาแหนงงาน เพอใหพนกงานทงสวน
สานกงานและสาขาไดมการพฒนาความรทเกยวของดานคา
ปลกและทกษะการบรหารงานตางๆ รวมถงวฒนธรรม
องคกร ทงน�เพอใหบคคลากรของบรษทฯ มคณภาพทงใน
ดานความร ความสามารถ ควบคไปกบจรยธรรมธรกจ และ
เตรยมความพรอมของพนกงานใหสามารถกาวหนาไปยง
ตาแหนงทสงขนเพอรองรบการเตบโตของบรษทฯ ใน
อนาคต ในดานการพฒนาพนกงานขาย บรษทฯ มการฝก
อบรมโดยเนนในเรองการบรการชวยเหลอ การใหคาแนะนา
เกยวกบสนคาและบรการแกลกคา เพอใหพนกงานขาย
สามารถทางานในหนาทไดอยางมคณภาพและสอดคลองกบ
กลยทธหลกของบรษทฯ ในดานการบรการทเปนเลศ ทงน�
บรษทฯ ไดวาจางบรษท เซนทรลรเทล คอรปอเรช�น จากด
(“ซอารซ”) สาหรบการดาเนนการปฏบตงานดานทรพยากร
บคคลซ�งครอบคลมถงการฝกอบรมและพฒนาพนกงาน
โดยในป 2550 ซอารซไดมการจดตงหนวยงาน “Central
Retail Academy” ขนเพอเปนหนวยงานหลกในการกาหนด
หลกสตรการฝกอบรมสาหรบพนกงานในทกระดบ โดย
โครงการและหลกสตรตางๆ นนอยภายใตนโยบายทกาหนด
โดยบรษทฯ ซ�งพนกงานจะไดรบการฝกอบรมทกษะทจาเปน
กอนการปฏบตงานจรง และไดรบการฝกอบรมทตรงกบ
การจดการ
58 รายงานประจาป 2554
ความตองการของหนวยงานและสอดคลองกบหนาทความ
รบผดชอบของพนกงาน รวมทงยงไดรบการพฒนาอยาง
เปนระบบเพอความกาวหนาในอาชพ
บรษทฯ ไดสงเสรมการเพ�มประสทธภาพในการทางานของ
พนกงานและการทางานเปนทมทด รวมถงการสรางความ
สมพนธทดระหวางกนอยางตอเน��อง โดยในปทผานมา
บรษทฯ ไดสนบสนนใหพนกงานไดพฒนาทงในดานทกษะ
การปฏบตงานและการบรหารจดการผานการเขาฝกอบรม
ในโครงการตางๆ มากกวา 90 หลกสตร และสนบสนน
โครงการทสงเสรมการทางานเปนทม ซ�งบรษทฯ ไดดาเนน
โครงการตางๆ ทเพ�มประสทธภาพและเสรมสรางความ
สามคคในการทางานเปนทมใหดย�งขนในหลายหนวยงาน
รวมถงการจดโปรแกรมการฝกงานและการอบรมพนกงาน
สาหรบสาขาใหม ซ�งเปนการเตรยมความพรอมของ
พนกงานเพอรองรบแผนการขยายสาขาของบรษทฯ
นอกจากน� บรษทฯ ไดดาเนนโครงการทพฒนาความ
สามารถเฉพาะดานใหแกพนกงาน โดยมการจดอบรมและ
กจกรรมตางๆ อนไดแก โครงการ Service Ambassador
โครงการ Bra Advisor Contest โครงการ Differentiate Star
Camp โครงการ Robinson Best Top Model เปนตน
นอกจากน� บรษทฯ มนโยบายสงเสรมความกาวหนาในสาย
งานของพนกงาน โดยไดคดสรรกลมพนกงานทมความร
ความสามารถและมศกยภาพในการรวมกนสรางการเตบโต
ขององคกรในอนาคต โดยเฉพาะอยางย�งการคดเลอก
ฝกฝน และพฒนากลมพนกงานเพอไปดารงตาแหนงท
สาคญในสาขาตางๆ รวมถงสาขาใหมตามแผนการขยาย
สาขาแบบกาวกระโดดของบรษทฯ ในปจจบน ทงน� ในแตละ
ปบรษทฯ ไดขยายจานวนพนกงานในแตละกลมตามระดบ
การบรหาร อนไดแก ผบรหารในระดบผจดการสาขาหรอผ
อานวยการกอง ผบรหารในระดบผจดการฝาย และผบรหาร
ในระดบผจดการแผนก ซ�งไมเพยงแตจะชวยใหบรษทฯ ได
บคคลากรทมประสทธภาพและสามารถทางานไดทนท ยง
เปนการสรางกาลงใจและสงเสรมใหพนกงานมความม�นใจท
จะเตบโตในหนาทการงานไปพรอมกบบรษทฯ
บรษทฯ ยงมนโยบายในการสงเสรมใหเกดวฒนธรรมองคกร
ทแขงแกรง โดยมงเนนการปรบปรงและสรางคณคาเพ�มของ
งานทปฏบตเพอเพ�มความพงพอใจของลกคาใหมากย�งขน
รวมทงการสงเสรมใหพนกงานมการพฒนางานของตนอยาง
การจดการ
ตอเน��องและคดรเร�มทาส�งใหมๆ รวมทงการกาหนดแนวทาง
ในการปฏบตงานเพอใหผลงานออกมาดทสด บรษทฯ ใช
ระบบดชน�ชวดผลการปฏบตงาน (Key Performance
Indicator “KPI”) ในการวดผลการปฏบตงานและบรหารคา
ตอบแทนของผบรหารตงแตระดบตนขนไป โดยแนวทางใน
การกาหนด KPI นนจะเชอมโยงจากเปาหมายทางธรกจขอ
งบรษทฯ ในแตละป อกทง KPI ยงใชเปนเครองมอในการ
กาหนดทศทางการทางานของพนกงานดวย
นอกจากน� เพอเปนการสงเสรมความผกพนระหวางองคกร
และพนกงาน บรษทฯ ไดจดใหมโครงการ “พลงแหงเสยง”
หรอ “Power of Voice (POV)” อยางตอเน��องตงแตป 2551
ซ�งโครงการดงกลาวเปนการจดทาแบบทดสอบเพอสอสาร
ถงความสข ความพอใจในการทางานในองคกรของพนกงาน
ทกคน โดยมวตถประสงคเพอใหแนใจวาพนกงานมความสข
ในการทางาน และมโอกาสไดใชความสามารถไดเตม
ศกยภาพทมอย และยงสนบสนนใหพนกงานทกคนมสวน
รวมในการสรางบรรยากาศในการทางานทด ซ�งจะสงเสรม
ใหพนกงานทางานอยางมประสทธภาพมากขน และจะสงผล
ใหลกคาไดรบบรการดย�งขนเชนกน โดยผลการสารวจจาก
โครงการดงกลาวของบรษทฯ มระดบคะแนนสงกวาคะแนน
เฉลยมาตรฐานในระดบสากลอยางตอเน��อง อนเปนผล
มาจากความสาเรจในการตดตามผลและการปรบปรง
แผนงานตางๆ ใหมความสอดคลองกบความตองการของ
พนกงานอยางจรงจงและตอเน��อง
บรษทฯ ยงไดมการจดกจกรรมตางๆ เพอสรางความสมพนธ
ทดระหวางพนกงานและแสดงออกถงความหวงใยในสขภาพ
ของพนกงาน อาท โครงการตรวจสขภาพสาหรบพนกงาน
ซ�งบรษทฯ ไดจดทาโครงการดงกลาวเปนประจาทกป
รวมทงบรษทฯ ยงสนบสนนกจกรรมดานกฬาและการออก
กาลงกาย โดยสงเสรมใหมการจดกจกรรมแขงขนกฬาใน
แตละสาขาของบรษทฯ โดยเปดโอกาสใหพนกงานไดออก
กาลงเพอเสรมสรางสขภาพทดและตระหนกถงความสาคญ
ของการออกกาลงกายมากขน อกทงบรษทฯ ไดสรางหอง
ออกกาลงกายสาหรบพนกงานในแตละสาขาและสานกงาน
ใหญของบรษทฯ โดยไดจดเตรยมอปกรณการออกกาลงกาย
ทไดมาตรฐานอยางครบครนและเพยงพอ นอกจากน�
บรษทฯ มงหวงใหบคคลากรขององคกรมสขภาพทดทง
สขภาพกายและสขภาพจต บรษทฯ จงไดรเร�มโครงการ
“Smile D สายน�… มแตรอยยม” ซ�งเปนการตงศนย Hotline
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 59
การจดการ
สาหรบพนกงาน ในการปรกษาและขอคาแนะนาในการ
ดาเนนชวตประจาวน รวมถงการปรกษาปญหาทกประเภท
อาท ปญหาการงาน ปญหาครอบครว เปนตน
การควบคมภายใน
บรษทฯ ไดตระหนกถงความสาคญของระบบการควบคม
ภายในวาเปนปจจยทจะสงผลใหบรษทฯ สามารถดาเนน
ธรกจไดอยางมประสทธภาพ บรษทฯ จงไดมการกาหนด
และพฒนาระบบการควบคมภายใน โดยใหคณะกรรมการ
ตรวจสอบ ซ�งผานการแตงตงจากคณะกรรมการบรษท
มหนาทกากบดแลงานตรวจสอบภายในใหมการปฏบตท
สอดคลองกบมาตรฐานวชาชพ โดยใชวธการประเมน
ความเสยง และประเมนความเพยงพอของระบบควบคม
ภายในตามมาตรฐานของ COSO (The Committee of
Sponsoring Organizations of the Treadway Commission)
ทงดานสภาพแวดลอมภายใน การประเมนความเสยง
กจกรรมควบคม ระบบสารสนเทศ และการตดตามประเมน
ผลอยางตอเน��อง โดยมการวางเปาหมายในการดาเนนธรกจ
ทชดเจน ทงการกาหนด วสยทศน พนธกจ กลยทธ และ
การวางแผนงบประมาณ เพอใหการดาเนนงานมความ
สอดคลอง บรรลตามเปาหมายและวตถประสงคของบรษทฯ
ทวางไว และไดมการกาหนดโครงสรางองคกร และสายงาน
บงคบบญชาทชดเจนและเหมาะสม รวมถงการกาหนด
บทบาท หนาท และความรบผดชอบของพนกงานทเปน
ลายลกษณอกษร เพอใหพนกงานทราบถงบทบาท หนาท
และความรบผดชอบของตน เพอทจะสามารถปฏบตงานได
อยางมประสทธภาพและบรรลตามเปาหมาย รวมทงไดม
การใชระบบดชน�ชวดผลการปฏบตงาน (Key Performance
Indicators : KPIs) เพอเปนแนวทางในการกาหนดทศทาง
การทางาน และวดผลการปฏบตงานของผบรหาร และ
พนกงานประจาป และมการแบงแยกหนาททอาจกอใหเกด
การกระทาทจรตออกจากกน กรณ�ทมการทาธรกรรมทอาจ
กอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชนกบบคคลทเกยวของ
กบบรษทฯ ธรกรรมทเกดขนนนจะตองผานขนตอนการ
อนมตตามระเบยบของบรษทฯ และผานการพจารณา
จากคณะกรรมการตรวจสอบ เพอใหม�นใจวาบรษทฯ ได
ปฏบตตามกฎหมาย รวมทงหลกเกณฑของสานกงาน
คณะกรรมการกากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย และ
ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย ซ�งทาใหระบบการทางาน
ของบรษทฯ มความถกตอง โปรงใส ตรวจสอบได และ
สามารถปองกนความเสยหายทอาจจะเกดขนได นอกจากน�
มการกาหนดขอบเขตอานาจดาเนนการในงานตางๆ อาท
วงเงนตามอานาจอนมต และขนตอนการปฏบตงาน รวมถง
อานาจหนาท และความรบผดชอบของผบรหารทกระดบ
และพนกงานแตละฝายไวเปนลายลกษณอกษร
สาหรบการควบคมดานการบรหารความเสยง บรษทฯ ไดให
ความสาคญอยางมากในเรองน� โดยคณะกรรมการบรษทได
พจารณาอนมตแตงตงคณะกรรมการบรหารความเสยงขน
เพอเปนเครองมอหรอกลไกลทสาคญในการชวยงานดาน
บรหารความเสยงของบรษท ซ�งคณะกรรมการบรหารความ
เสยงไดจดทานโยบายการบรหารความเสยงของบรษทฯ
เพอใชเปนกรอบหรอแนวทางในการกากบดแลการปฎบต
งาน ดานบรหารความเสยงใหมประสทธภาพและมระบบการ
ควบคมภายในทครอบคมภายในทครอบคลมความเสยง
อยางเพยงพอ คณะกรรมการบรษทในการกาหนดโยบาย
การบรหาร ความเสยงของบรษทฯ รวมถงพจารณาทบทวน
กฎบตร คณะกรรมการบรหารความเสยงเปนประจาทกป
เพอใชเปนแนวทางในการกากบดแลการปฏบตงานดาน
บรหารความเสยง รวมทงไดจดตงคณะทางานบรหารความเสยง
ซ�งประกอบดวยฝายบรหารในสายงานตางๆ เพอพจารณา
ปจจยเสยง ทบรษทฯ เผชญอย และทอาจจะเกดขนใน
อนาคต รวมถงรวมกาหนดแผนงานบรหารความเสยง
ประจาป และแนวทางในการปองกนและลดความเสยงดง
กลาว นอกจากน�คณะกรรมการฯ ยงไดรายงานความคบ
หนาของการ ดาเนนงานตามแผนงานบรหารความเสยงให
คณะกรรมการตรวจสอบรบทราบเปนประจาทกไตรมาส
รวมทงไดมการทบทวนและปรบปรงแผนการปฏบตการให
เหมาะสมกบสถานการณ เพอนาเสนอตอคณะกรรมการ
บรษทเพอพจารณาเปนลาดบตอไป
การควบคมดานการปฏบตงาน บรษทฯ ไดมการตดตามผล
การปฏบตงานอยางใกลชด โดยมการประชมคณะกรรมการ
บรหารและคณะกรรมการบรษทเปนรายไตรมาสอยางนอย
ไตรมาสละ 1 ครง เพอพจารณา วเคราะห และประเมนผล
การดาเนนงานวาเปนไปตามเปาหมายการดาเนนธรกจท
กาหนดไวเพยงใด พรอมทงปรบแผนการดาเนนงานให
สอดคลองกบสถานการณทเปลยนแปลง นอกจากนมหนวย
งานตรวจสอบภายในทมความเปนอสระจากฝายบรหารทา
หนาทตรวจสอบ และประเมนวาการปฏบตของแตละหนวย
งานเปนไปตามระบบการควบคมภายในของบรษททกาหนด
60 รายงานประจาป 2554
ไวหรอไม โดยสานกตรวจสอบภายในจะรายงานผลการ
ปฏบตงานโดยตรงต อคณะกรรมการตรวจสอบอย าง
สมาเสมอและตอเนอง รวมทงมการสอสารและประสานงาน
กบฝายบรหารเกยวกบผลการตรวจสอบ ขอสงเกตและขอ
เสนอแนะตางๆ และรวมกนกาหนดแนวทางในการแกไข
ปญหาอยางเหมาะสม พรอมทง ตดตามการดาเนนการ
แกไขอยางตอเนอง โดยประธาน คณะกรรมการตรวจสอบ
จะรายงานสรปผลการตรวจสอบ ตอคณะกรรมการบรษท
ทราบอยางสมาเสมอทกไตรมาส ซงหากพบการทจรต
จะตองรายงานตอคณะกรรมการ บรษททนท
ในดานความเหนของผสอบบญชของบรษทฯ ในรายงาน
ผสอบบญชป 2554 ไมพบขอบกพรองทเปนสาระสาคญของ
ระบบการควบคมภายในดานบญชรวมถงระบบสารสนเทศ
ของบรษทฯ และจากการประเมนความเพยงพอของระบบ
การควบคมภายในของบรษทฯ คณะกรรมการตรวจสอบม
ความเหนวา บรษทฯมกระบวนการจดทา และการเปดเผย
ขอมลในรายงานทางการเงนอยางถกตอง เหมาะสม และ
เชอถอได รวมทงระบบการควบคมภายใน ของบรษทม
ความเพยงพอ และเหมาะสม สวนการตรวจสอบภายใน
มความเปนอสระ และเปนไปตามมาตรฐานการปฏบตงาน
วชาชพ มการบรหารความเสยงทเหมาะสม และมประสทธภาพ
รวมถงมการปฏบตตามกฎหมายขอกาหนด และขอผกพน
ตางๆ และในการพจารณารายการทเกยวโยง และรายการท
อาจมความขดแยงทางผลประโยชนไดมการพจารณาการ
เขาทารายการทเกยวโยงกนอยางรดกม มการปฏบตทสอด
คลองกบการกากบดแลกจการทดอยางเพยงพอ โปรงใส
เชอถอได โดยมการพฒนาปรบปรงระบบการปฏบตงานใหม
คณภาพทดขนและเหมาะสมกบสภาพแวดลอมทางธรกจ
อยางตอเน��อง ทงน�บรษทฯ ไดแนบรายงานจากประธาน
คณะกรรมการตรวจสอบมา ณ ทน�ดวย
การจดการ
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 61
คณะกรรมการบรษท และคณะผบรหาร
นายสทธศกด จราธวฒน
อาย 66 ปประธานกรรมการ/ ทปรกษาคณะกรรมการบรหาร(มอานาจลงนามผกพนบรษท)
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร B.S. สาขาคณตศาสตร จากสถาบน
เซนตจอหนฟชเชอร คอลเลจ New York, U.S.A. Director Certification Program (DCP) ป 2550 Director Accreditation Program (DAP) ป 2550
จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย
สดสวนการถอหน (%) ไมม
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร พชายนายสทธธรรม อานายปรญญ และนายทศ
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2537 ประธานบรหารธรกจกลมอตสาหกรรม
และคาสง บรษทในเครอเซนทรล 2543 ประธานกรรมการบรหาร บจ. เซนทรลมารเกตตงกรป 2544 - ปจจบน กรรมการบรหาร บจ. กลมเซนทรล 2546 - ปจจบน กรรมการและกรรมการบรหาร บมจ. เซนทรลพฒนา 2546 - ปจจบน กรรมการและกรรมการบรหาร บมจ. โรงแรมเซนทรล พลาซา 2549 - ปจจบน ประธานกรรมการและ ทปรกษาคณะกรรมการบรหาร บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน
จานวนบรษทจดทะเบยนทดารงตาแหนงในปจจบนรวม (3 แหง)
นายสมชย อภวฒนพร
อาย 61 ปกรรมการ/ กรรมการอสระ/ ประธานกรรมการตรวจสอบ/ ประธานกรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทน
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร บรหารธรกจบณฑต (การบญช)
มหาวทยาลยรามคาแหง ปรญญาโท ศลปศาสตรมหาบณฑต
(การจดการงานสาธารณะ) มหาวทยาลยรามคาแหง ประกาศนยบตร วทยาลยปองกนราชอาณาจกร
(วปรอ. 2546) ผสอบบญชรบอนญาต Director Accreditation Program (DAP)ป 2547 Director Certification Program (DCP) ป 2549 Audit Committee Program (ACP) ป 2551
จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย ประกาศนยบตร (หลกสตร วตท. 5)
จากสถาบนวทยาการตลาดทน
สดสวนการถอหน (%) ไมม
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2546-2547 ประธานกรรมการบรหารทรพยสน และกรรมการ บมจ. ธนาคารทหารไทย 2546 - 2551 ประธานกรรมการ โรงงานไพ กรมสรรพสามต กระทรวงการคลง 2548 - 2551 ประธานกรรมการ องคการสรากรมสรรพสามต กระทรวงการคลง 2548 - 2554 กรรมการวชาชพดานการบญช ภาษอากร สภาวชาชพบญช 2551 - 2554 หวหนาผตรวจราชการ กระทรวงการคลง 2552 - 2554 ประธานกรรมการตรวจสอบ องคการสวนพฤกษศาสตร 2551 - ปจจบน ประธานกรรมการตรวสอบ บมจ. ซนเนค (ประเทศไทย) 2551 - ปจจบน ประธานกรรมการ บมจ. เหมองแรโปรแตชอาเซยน 2554- ปจจบน ประธานกรรมการตรวจสอบ บมจ. เอม ลงค เอเชย คอรปอเรชน 2549 - ปจจบน กรรมการ กรรมการอสระประธาน
กรรมการตรวจสอบ และ ประธานกรรมการสรรหาและ กาหนดคาตอบแทน บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน
จานวนบรษทจดทะเบยนทดารงตาแหนงในปจจบนรวม (4 แหง)
62 รายงานประจาป 2554
นายสทธธรรม จราธวฒน
อาย 64 ปกรรมการ/ รองประธานกรรมการ/ ประธานกรรมการบรหาร/ กรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทน(มอานาจลงนามผกพนบรษท)
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร วศวกรรมศาสตร สาขาไฟฟา
University of Maryland (College Park), New York, U.S.A. ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ (Operations Research)
Iona University, New York, U.S.A. Director Certification Program (DCP) ป 2546
จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย หลกสตรภาครฐรวมเอกชน วปรอ. รน 4313
สดสวนการถอหน (%) ไมม
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร นองชายนายสทธศกด อานายปรญญ และนายทศ
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2545 - 2552 กรรมการบรหาร สายงานคาปลก
และพฒนาอสงหารมทรพย บจ. กลมเซนทรล 2545 - ปจจบน ประธานกรรมการบรหาร บจ. กลมเซนทรล 2545 - ปจจบน ประธานกรรมการ บจ. เอรธแคร 2545 - ปจจบน กรรมการบรหาร บจ. เดอะวนเทจคลบ 2545 - ปจจบน กรรมการ บจ. เซนทรลโฮลดง 2545 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บมจ. โรงแรมเซนทรล พลาซา 2545 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บมจ. เซนทรลพฒนา 2549 - 2550 สมาชกสภานตบญญตแหงชาต 2553 - ปจจบน กรรมการและกรรมการบรหาร บมจ. จสมน อนเตอรเนชนแนล 2547 - ปจจบน รองประธานกรรมการ ประธานกรรมการบรหาร และกรรมการสรรหาและกาหนดคา ตอบแทน บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน และกรรมการบรษทยอย
จานวนบรษทจดทะเบยนทดารงตาแหนงในปจจบนรวม (4 แหง)
นายทศ จราธวฒน
อาย 47 ปกรรมการ/ กรรมการบรหาร/ ทปรกษาคณะกรรมการสรรหา และกาหนดคาตอบแทน (มอานาจลงนามผกพนบรษท)
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร B.A. Wesleyan University, CT, U.S.A. ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ (Finance)
Columbia University, New York, U.S.A.
สดสวนการถอหน (%) 0.0710%*
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร หลานนายสทธศกด และนายสทธธรรม นองชายนายปรญญ
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2539 - 2544 กรรมการผจดการใหญฝายปฏบตการ บจ. เซนทรลรเทล คอรปอเรชน 2537 - 2553 กรรมการ บมจ. บกซ ซเปอรเซนเตอร 2545 - ปจจบน กรรมการผจดการใหญ บจ. เซนทรลรเทล คอรปอเรชน 2547 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บมจ.หางสรรพสนคาโรบนสน และกรรมการบรษทยอย
จานวนบรษทจดทะเบยนทดารงตาแหนงในปจจบนรวม (1 แหง)
หมายเหต : * นบรวมหนของคสมรสและบตรทยงไมบรรลนตภาวะดวย
คณะกรรมการบรษทและคณะผบรหาร
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 63
นายปรญญ จราธวฒน
อาย 49 ปกรรมการ/ กรรมการบรหาร(มอานาจลงนามผกพนบรษท)
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร B.S. (Accounting) Skidmore College,
New York, U.S.A. ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ สถาบนบณฑต
บรหารธรกจศศนทร แหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย Director Certification Program (DCP) ป 2543 Director Accreditation Program (DAP) ป 2548 Audit Committee Program (ACP) ป 2548 The Role of Chairman (RCM) ป 2548 Chief Financial Officer (CFO) ป 2549 Monitoring the System of Internal Control and
Risk Management (MIR) ป 2550 Monitoring the Internal Audit Function (MIA) ป 2550 Monitoring Fraud Risk Management (MFM) ป 2552 Monitoring of the Quality of Financial Reporting
(MFR) ป 2552 จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการ บรษทไทย หลกสตรการปฏบตการจตวทยา ฝายอานวยการ
รนท 73 จากสถาบนจตวทยาความมนคง หลกสตรการบรหารเศรษฐกจสาธารณะสาหรบนกบรหาร
ระดบสง รนท 4 จากสถาบนพระปกเกลา หลกสตร วตท.รนท 1 ป 2547
สถาบนวทยาการตลาดทน หลกสตรผบรหารกระบวนการยตธรรมระดบสง (บ.ย.ส.)
รนท 13 ปการศกษา 2551 หลกสตรวทยาลยปองกนราชอาณาจกร (ว.ป.อ.) ป 2552
สดสวนการถอหน (%) ไมม
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร หลานนายสทธศกด และนายสทธธรรม พชายนายทศ
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2538 - 2550 กรรมการ บจ. เจเนอรลคารด เซอรวสเซส 2542 - 2550 กรรมการ บมจ. อนทรประกนภย 2545 - 2549 กรรมการ บมจ. ธนมตร แฟคตอรง
2536 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บมจ. โรงแรมเซนทรล พลาซา 2537 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บมจ. เซนทรลพฒนา 2539 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บจ. เซนทรลรเทล คอรปอเรชน 2542 - ปจจบน กรรมการ บมจ. มาลสามพราน 2545 - ปจจบน กรรมการบรหาร บจ. กลมเซนทรล 2546 - ปจจบน ประธานกรรมการตรวจสอบ และกรรมการ บมจ. หลกทรพยบวหลวง 2547 - ปจจบน คณะกรรมการสงเสรมกจกรรม
มหาวทยาลย มหาวทยาลยราชภฏเชยงราย 2547 - ปจจบน ทปรกษา ตลาดหลกทรพยใหม (MAI) 2549 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน
จานวนบรษทจดทะเบยนทดารงตาแหนงในปจจบนรวม (5 แหง)
คณะกรรมการบรษทและคณะผบรหาร
64 รายงานประจาป 2554
นายปยะ งยอครมหาวงศ
อาย 54 ปกรรมการ/ กรรมการบรหาร/ กรรมการบรรษทภบาล(มอานาจลงนามผกพนบรษท)
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร B.S. Electrical Engineering และ
B.S. Management, Massachusetts Institution of Technology, Cambridge, U.S.A. ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ และ M.S. (Electrical
Engineering), University of Southern California, Los Angeles, U.S.A. Director Certification Program (DCP) ป 2548
จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย
สดสวนการถอหน (%) 0.0063%
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2540 - ปจจบน รองกรรมการผจดการใหญอาวโส ฝายการเงนและบญช บจ. เซนทรลรเทล คอรปอเรชน 2540 - ปจจบน กรรมการ บจ. โรบนสนแพลนเนอร 2549 - ปจจบน กรรมการ บมจ. ธนมตรแฟคตอรง 2549 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน และกรรมการบรษทยอย
จานวนบรษทจดทะเบยนทดารงตาแหนงในปจจบนรวม (2 แหง)
นายปรชา เอกคณากล
อาย 53 ปกรรมการ/ กรรมการบรหาร/ กรรมการบรหารความเสยง/กรรมการผจดการใหญ(มอานาจลงนามผกพนบรษท)
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร สาขาเคมวศวกรรม
จฬาลงกรณมหาวทยาลย ปรญญาโท สาขาอตสาหการและการจดการ
สถาบนเทคโนโลยแหงเอเชย Director Accreditation Program (DAP) ป 2547 Director Certification Program (DCP) ป 2548
จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย หลกสตรผบรหารระดบสง (วตท.) รน 7 ป 2551
จากสถาบนวทยาการตลาดทน
สดสวนการถอหน (%) ไมม
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2538 - 2543 กรรมการผจดการ บมจ. บกซ ซเปอรเซนเตอร 2543 - 2546 กรรมการผจดการใหญ บจ. ซอารซ เพาเวอร รเทล 2543 - 2546 กรรมการผจดการใหญ บจ. บทเอส 2546 - ปจจบน กรรมการ กรรมการบรหาร และ กรรมการผจดการใหญ บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน และ กรรมการบรษทยอย
จานวนบรษทจดทะเบยนทดารงตาแหนงในปจจบนรวม (1 แหง)
คณะกรรมการบรษทและคณะผบรหาร
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 65
นายปณฑต มงคลกล
อาย 48 ปกรรมการ/ กรรมการบรหาร/ ทปรกษาคณะกรรมการบรรษทภบาล(มอานาจลงนามผกพนบรษท)
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร สาขาการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ (Finance and Inter
national Business) สถาบนบณฑตบรหารธรกจศศนทร แหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย Director Certification Program (DCP) ป 2546
จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย หลกสตรผบรหารระดบสง (วตท.) รนท 4 ป 2550
จากสถาบนวทยาการตลาดทน
สดสวนการถอหน (%) 0.00002%
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2548 - 2553 กรรมการ บจ. อนดามนแคปปตอล 2547 - 2554 ประธานกรรมการบรหาร บมจ. ธนมตรแฟคตอรง 2535 - ปจจบน รองกรรมการผจดการใหญ บจ. หางเซนทรดพารทเมนทสโตร 2536 - ปจจบน กรรมการ บจ. เอรธแคร 2537 - ปจจบน กรรมการ บจ. เซนทรลมารเกตตงกรป อนเตอรเทรด 2543 - ปจจบน กรรมการ บจ. โรบนสน แพลนเนอร 2547 - ปจจบน กรรมการ บจ. ซ จ โบรคเกอร 2549 - ปจจบน กรรมการบรหาร/ กรรมการบรหาร
ความเสยง บมจ. มาลสามพราน 2550 - ปจจบน กรรมการ บจ. เซนทรล ไลฟ โบรคเกอร 2551 - ปจจบน กรรมการ บจ. เซนทรล รเทล เทรนนง เซนเตอร 2551 - ปจจบน กรรมการ บจ. เซนทรล สมย โฮเตล แมนเนจเมนท 2554 - ปจจบน กรรมการ บจ. ซจ เทรนนง เซนเตอร 2554 - ปจจบน กรรมการ บจ. เซนทรล วตสน 2539 - ปจจบน กรรมการและกรรมการบรหาร บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน และกรรมการบรษทยอย
จานวนบรษทจดทะเบยนทดารงตาแหนงในปจจบนรวม (2 แหง)
นายวทยา ชวนะนนท
อาย 54 ปกรรมการ/ กรรมการอสระ/ กรรมกาตรวจสอบ/ กรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทน/ ประธานคณะกรรมการบรหารความเสยง
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร รฐศาสตร สาขาการคลง
จฬาลงกรณมหาวทยาลย ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ
มหาวทยาลยเวบสเตอร สหรฐอเมรกา Director Accreditation Program (DAP) ป 2549 Director Certification Program (DCP)
รนท 84 ป 2550 Audit Committee Program (ACP)
รนท 32 ป 2553 Monitoring Fraud Risk Management (MFM)
รนท 4 ป 2553 จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย
สดสวนการถอหน (%) ไมม
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2522 - ปจจบน กรรมการ บจ. วจตรภณฑกอสราง 2528 - ปจจบน กรรมการผจดการ บจ. วจตรภณฑสวนปาลม 2530 - ปจจบน กรรมการ บจ. วจตรภณฑฟารม 2531 - ปจจบน รองประธานกรรมการ บจ. วจตรภณฑปาลมออยล 2535 - ปจจบน กรรมการ บจ. วจตรภณฑเรยลเอสเตท 2537 - ปจจบน กรรมการผจดการ บจ. ซ.ว.เอน ดเวลลอปเมนท 2539 - ปจจบน กรรมการ บจ. ชวนะนนทโฮลดง 2541 - ปจจบน กรรมการ บจ. แปซฟคโพลเมอรโปรดคส 2541 - ปจจบน กรรมการ กรรมการอสระ และ กรรมการตรวจสอบ บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน จานวนบรษทจดทะเบยนทดารงตาแหนงในปจจบนรวม (1 แหง)
คณะกรรมการบรษทและคณะผบรหาร
66 รายงานประจาป 2554
2550 - 2551 ประธานอนกรรมาธการ อนกรรมาธการ พรบ. การสอสาร และโทรคมนาคม 2551 - 2554 ทปรกษาคณะกรรมการ องคกรตามรฐธรรมนญและตดตาม การบรหารงบประมาณ วฒสภา 2534 - ปจจบน กรรมการบรหาร บจ. เดอะวนเทจคลบ 2534 - ปจจบน กรรมการบรหาร บจ. แฟรเวยแอสเตท 2545 - ปจจบน ประธานฝายบรหาร บจ. ปอปเนทเวอรค 2549 - ปจจบน กรรมการอสระ และ กรรมการตรวจสอบ บมจ.จสมน อนเตอรเนชนแนล จากด 2554 - ปจจบน กรรมการอสระ และ กรรมการตรวจสอบ บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน
จานวนบรษทจดทะเบยนทดารงตาแหนงในปจจบนรวม (2 แหง)
หมายเหต : ทประชมสามญผถอหนประจาป ครงท 1/2554
มมตอนมตแตงตงนายโยธน อนาวล เปนกรรมการบรษท เมอวนท 21
เมษายน 2554
นายโยธน อนาวล
อาย 62 ปกรรมการ / กรรมการอสระ / กรรมการตรวจสอบ / ประธานคณะกรรมการบรรษทภบาล
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร วศวกรรมเครองกล และวศวกรรมไฟฟา,
University of Maryland, U.S.A. ปรญญาโท วศวกรรมไฟฟา, George Washington
University, U.S.A. ปรญญาเอก วศวกรรมไฟฟา, University of
Cincin nati, U.S.A. Director Accreditation Program(DAP)
รนท 60 ป 2549 Director Certification Program (DCP)
รนท 101ป 2551 Chartered Director Class (CDC)
รนท 3 ป 2551 Audit Committee Program (ACP)
รนท 24 ป 2551 Role of the Compensation Committee Program
(RCC) รนท 8 ป 2551 Financial Statements Demystified for Directors
(FSDD) ป 2552 จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย
สดสวนการถอหน (%) ไมม
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2545 - 2549 กรรมการ (จดทะเบยนสทธบตร) กรมทรพยสนทางปญญา กระทรวง พาณชย 2546 - 2549 ประธานอนกรรมการ (จดทะเบยนสทธบตรสาขาเครองกล) กรมทรพยสนทางปญญา กระทรวงพาณชย 2549 - 2551 สมาชกสภานตบญญตแหงชาต 2549 - 2551 เลขาฯ คณะกรรมาธการ คณะกรรมาธการ วทยาศาสตร เทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร
คณะกรรมการบรษทและคณะผบรหาร
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 67
นายจรล มงคลจนทร
อาย 63 ปกรรมการ/ กรรมการอสระ/ กรรมการตรวจสอบ/ กรรมการบรหารความเสยง
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร ศลปศาสตร มหาวทยาลยบรพา ปรญญาโท ศลปศาสตร พฒนาเศรษฐกจ
มหาวทยาลยเกษตรศาสตร ประกาศนยบตร วทยาลยปองกนราชอาณาจกร
(วปรอ. รนท 4313) Director Certification Program (DCP)
รนท 111 ป 2551 Audit Committee Program (ACP)
รนท 32 ป 2553 Monitoring the Internal Audit Function (MIA)
รนท 9 ป 2553 Monitoring Fraud Risk Management (MFM)
รน ท 4 ป 2553 Monitoring the System of Internal Control and
Risk Management (MIR) รนท 9 ป 2553 Monitoring the Quality of Financial Reporting
(MFR) รนท 11 ป 2553 จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย
สดสวนการถอหน (%) ไมม
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2544 - 2546 ผชวยกรรมการผจดการใหญ ควบคมดแลสนข. นครสวรรค บมจ. ธนาคารทหารไทย 2546 - 2547 ผชวยกรรมการผจดการใหญ ควบคมสายงานสาขาภมภาค บมจ. ธนาคารทหารไทย 2547 - 2549 ผชวยกรรมการผจดการใหญ กลมธรกจสาขากรงเทพ 1 บมจ. ธนาคารทหารไทย 2549 - 2552 ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายงานบรการสวนกลาง บมจ. ธนาคารทหารไทย 2549 - ปจจบน กรรมการ บจ. บรจวว 2551 - ปจจบน กรรมการ กรรมการอสระและ กรรมการตรวจสอบ
บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน
จานวนบรษทจดทะเบยนทดารงตาแหนงในปจจบนรวม (1 แหง)
นายครรชต บนะจนดา
อาย 44 ป
กรรมการ
คณวฒทางการศกษา
ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ (Finance and Interna-
tional Business) สถาบนบณฑตบรหารธรกจศศนทร
แหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย
Director Certification Program (DCP)
รนท 30 ป 2546, Fellow Member
Director Accreditation Program (DAP)
รนท 35 ป 2548
Audit Committee Program (ACP)
รนท 14 ป 2549
Monitoring the System of Internal Control and Risk
Management (MIR) รนท 6 ป 2552
Monitoring the Quality of Financial Reporting
(MFR) รนท 8 ป 2552
Monitoring the Internal Audit Function (MIA)
รนท 5 ป 2552
จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย
สดสวนการถอหน (%) ไมม
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง
2545 - ปจจบน กรรมการ
บมจ. เซนทรลพฒนา
2545 - ปจจบน รองกรรมการผจดการ
บจ. ไพรเวท อควต (ประเทศไทย)
2548 - ปจจบน กรรมการ
บจ. ทร วชนส
2549 - ปจจบน กรรมการ
บมจ. พฤกษา เรยลเอสเตท
2549 - ปจจบน กรรมการ
บมจ. โรงแรมเซนทรล พลาซา
2550 - ปจจบน กรรมการรวม
Asian Corporate Governance
Association Limited, Hong Kong
2553 - ปจจบน กรรมการ
บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน
จานวนบรษทจดทะเบยนทดารงตาแหนงในปจจบนรวม (4 แหง)
คณะกรรมการบรษทและคณะผบรหาร
68 รายงานประจาป 2554
นายปรวต โสภาษต
อาย 53 ปเลขานการบรษท/ ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายการเงน
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร สาขาบญชตนทน
จฬาลงกรณมหาวทยาลย Corporate Secretary Program (CSP) ป 2550 จาก
สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย
สดสวนการถอหน (%) ไมม
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2538 - 2544 ผจดการสวนบญชและระบบ บจ. กระจกสยามการเดยน 2544 - 2546 ผอานวยการฝายบญช บจ. ซ อาร ซ เพาเวอรรเทล 2546 - ปจจบน เลขานการบรษท และ ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายการเงน บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน และกรรมการบรษทยอย
Mr. CLIVE FREDERICK COOMBES
อาย 61 ป
ผชวยกรรมการผจดการใหญ
สายบรหารสนคา Menswear & Differentiation
คณวฒทางการศกษา
Forest Hill School, United Kingdom
สดสวนการถอหน (%) ไมม
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง
2543 - 2552 Director of Marketing and
Merchandising
Boots Retail (Thailand) Limited.
2552 - ปจจบน ผชวยกรรมการผจดการใหญ
สายบรหารสนคา Menswear &
Differentiation
บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน
นายสกตต กตตภสสร
อาย 55 ปผชวยกรรมการผจดการใหญดานการวเคราะหและพฒนาธรกจ
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร สาขาเภสชศาสตร
มหาวทยาลยมหดล ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ
มหาวทยาลยธรรมศาสตร
สดสวนการถอหน (%) ไมม
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2540 - 2549 ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายปฏบตการ ดานระบบงาน และบรหาร บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน 2550 - ปจจบน ผชวยกรรมการผจดการใหญ ดานการวเคราะหและพฒนาธรกจ บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน
คณะกรรมการบรษทและคณะผบรหาร
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 69
นายพษณ พงษวฒนา * *
อาย 45 ป
ผชวยกรรมการผจดการใหญสายปฏบตการ
คณวฒทางการศกษา
ปรญญาตร สาขาบรหารธรกจ
มหาวทยาลยหอการคาไทย
ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ
University of La Verne, U.S.A.
สดสวนการถอหน (%) ไมม
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม
นางรตนา อนนตการณ
อาย 52 ปผชวยกรรมการผจดการใหญสายบรหารสนคา
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร สาขาบรหารธรกจ (การบรหารทวไป)
มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ
สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร
สดสวนการถอหน (%) 0.0018%*
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2540 - 2549 รองประธานฝายจดซอ สนคาทวไป บมจ. บกซ ซเปอรเซนเตอร 2549 - ปจจบน ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายบรหารสนคา บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน
หมายเหต : * นบรวมหนของคสมรสและบตรทยงไมบรรลนตภาวะดวย
นายอนนต ตนตปญญาคณ
อาย 44 ปผชวยกรรมการผจดการใหญสายปฏบตการ ดานระบบงาน และบรหาร
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร สาขาการสอบบญช
(เกยรตนยมอนดบ 1) มหาวทยาลย หอการคาไทย ปรญญาโท สาขาการจดการภาครฐและภาคเอกชน
สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร
สดสวนการถอหน (%) ไมม
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2538 - 2546 ผจดการทวไปสาขา บมจ. บกซ ซเปอรเซนเตอร 2546 - 2550 ผอานวยการกองวเคราะห และ โครงการ บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน 2550 - ปจจบน ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายปฏบตการ ดานระบบงาน และบรหาร บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง
2550 - 2554 ผอานวยการฝายภมภาค
บจ. เซนคาร
2554 - ปจจบน ผชวยกรรมการผจดการใหญ
สายปฏบตการ
บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน
หมายเหต : * นายพษณ พงษวฒนา ดารงตาแหนงผชวยกรรมการผจดการใหญ สายปฏบตการในบรษท เมอวนท 3 พฤษภาคม 2554
คณะกรรมการบรษทและคณะผบรหาร
70 รายงานประจาป 2554
นางสาวสรนจ โชคชยฤทธกล
อาย 36 ปผชวยกรรมการผจดการใหญ สายการตลาด
คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร สาขานเทศศาสตร
(International Program) มหาวทยาลยกรงเทพ ปรญญาโท สาขานเทศศาสตร
(International Program) เกยรตนยมอนดบ 1 (เหรยญทอง) มหาวทยาลยกรงเทพ
สดสวนการถอหน (%) ไมม
ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม
ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง
2538 - 2545 Regional Store Manager Marks and Spencer PCL. (United Kingdom) Marks and Spencer (Thailand). 2545 - 2548 ผอานวยการกองประสานงานจดซอ และผอานวยการกองบรหารสนคา Differentiation บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน 2548 - 2551 ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายบรหารสนคา บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน 2551 - ปจจบน ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายการตลาด บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน
คณะกรรมการบรษทและคณะผบรหาร
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 71
หลกการ กากบดแลกจการทด
ส รปการปฏบตตามหลกการกากบดแลกจการ
ประจาป 2554
คณะกรรมการและผบรหารของบรษทฯ มความมงม�นในการ
กาหนด และพฒนาระดบการกากบดแลกจการทด เพอให
เปนพนฐานทสาคญในการดาเนนธรกจของบรษทฯ และเปน
ทยอมรบในระดบสากล มความโปรงใส และจรยธรรมในการ
ดาเนนงาน และมความรบผดชอบตอผทมสวนไดเสยกบ
บรษทฯ ไมวาจะเปนผถอหน พนกงาน ลกคาและคคาของ
บรษทฯ รวมถงความรบผดชอบตอสงคม ดงนน บรษทฯ จง
นาหลกเกณฑการกากบดแลกจการทด และระเบยบปฏบต
ของคณะกรรมการกากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย
มาเปนปจจยหลกในการเสรมสรางองคกรใหมระบบบรหาร
งานทมประสทธภาพ เพ�มมลคา และสงเสรมการเตบโต
อยางย�งยนของบรษทฯ ตอไป
นโยบายการกากบดแลกจการ
และจรรยาบรรณธรกจ
บรษทฯ ไดกาหนดนโยบายการกากบดแลกจการ และ
จรรยาบรรณธรกจไวเปนลายลกษณอกษรตงแตป 2549
ซงมเนอหาครอบคลมโครงสราง บทบาทหนาท และความ
รบผดชอบของคณะกรรมการบรษท คณะกรรมการชดยอย
รวมถงสทธและความเทาเทยมของผถอหน บทบาทของ
บรษทฯตอผมสวนไดเสย การเปดเผยขอมลขาวสารทม
ความโปรงใส โดยมคณะกรรมการบรรษทภบาลเปนผรบ
ผดชอบในการจดทานโยบายดานการกากบดแลกจการ รวมถง
จรรยาบรรณธรกจ ซงคณะกรรมการบรรษทภบาลไดดาเนน
การตดตามเพอใหมการปฎบตอยางเครงครด และมการ
ทบทวน ปรบปรงนโยบายการกากบกจการนาเสนอตอคณะ
กรรมการบรษทเพอพจารณาอนมตอยางสมาเสมอ ทงนเพอ
ใหสอดคลองกบหลกการและแนวปฎบตทดของสากล
ในป 2554 บรษทฯ ไดรบผลการประเมนดานการกากบดแล
กจการอยในระดบ 5 สญลกษณ (หรออยในเกณฑ ดเลศ)
ตอเน��องเปนปท 2 ซ�งเปนระดบสงสดของการประเมนในดาน
การกากบดแลกจการ ตามการสารวจของสมาคมสงเสรม
สถาบนกรรมการบรษทไทย นอกจากน� บรษทฯ ยงไดรบ
รางวลสถานประกอบกจการดเดนจากกระทรวงแรงงานตอ
เน��องเปนประจาทกป ซ�งแสดงใหเหนวาบรษทฯ มงม�นเอา
ใจใสและใหความสาคญตอพนกงานดานแรงงานสมพนธ
เสมอมา
อน�ง พฒนาการทางดานการกากบดแลกจการของบรษทฯ
ในป 2554 แบงตาม 5 หมวดหลกมรายละเอยดทสาคญ
ดงน�
สทธของผถอหน
(The Rights of Shareholders)
บรษทฯ มงม�นในการเพ�มประสทธภาพในกระบวนการจดการ
ในการแจงขาวสารขอมลทจาเปนของบรษทอยางถกตอง
รวดเรว และทนเวลา เพอใหม�นใจวาผถอหนไดขอมลท
เพยงพอในการตดสนใจ อกทงผถอหนสามารถใชสทธใน
การดแลรกษาผลประโยชนของตนโดยการซกถาม แสดง
ความคดเหน ใหขอเสนอแนะและการออกเสยงในทประชม
ผถอหน
นอกจากน� บรษทฯ มการเปดโอกาสใหผถอหน และผถอหน
สวนนอยสงคาถาม เสนอระเบยบวาระทประชม และเสนอ
ชอบคคลทมคณสมบต เพอเขารบการสรรหาเปนกรรมการ
บรษทฯ เปนประจาทกปผานทางจดหมายถงเลขานการ
บรษท หรอ E-mail: [email protected] ทงน� บรษทฯ ไดม
การแจงผานระบบขาวสารของตลาดหลกทรพยฯ เพอแจง
เตอนใหผถอหนไดทราบ โดยผถอหนสามารถสงขอมลกอน
การประชมคณะกรรมการบรษทเพอพจารณากาหนดวาระ
การประชมผถอหนลวงหนาประมาณ 3 เดอน
บรษทฯ ใหความสาคญกบการจดประชมสามญผถอหน
ประจาป รวมถงการจดประชมวสามญผถอหน โดยยดถอ
แนวทางการปฎบตและดาเนนการตาม AGM Checklist ของ
คณะกรรมการกากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย
เลขานการบรษทฯ แจงกาหนดการลวงหนาเพอใหกรรมการ
ทกทานสามารถจดสรรเวลาเขารวมประชมผถอหนได โดย
เฉพาะอยางย�ง ประธานกรรมการบรษท ประธานกรรมการ
ชดยอยและกรรมการผจดการใหญ ซ�งในการประชมป 2554
ทกทานขางตนไดเขารวมอยางพรอมเพรยง
72 รายงานประจาป 2554
หลกการกากบดแลกจการทด
สทธในการไดรบขอมลขาวสาร
บรษทฯ มการจดสงหนงสอนดประชมทมรายละเอยด
ขอเทจจรง เหตผลในแตละระเบยบวาระการประชม พรอม
ความเหนของคณะกรรมการบรษททชดเจน และเพยงพอ
ประกอบแตละวาระ อาท
คาตอบแทนกรรมการ บรษทฯ ไดนาเสนอใหผถอหน
พจารณาอนมตเปนประจาทกป พรอมทงนาเสนอ
นโยบาย และหลกเกณฑทชดเจนเกยวกบการกาหนด
คาตอบแทนกรรมการใหผถอหนทราบ โดยแสดง
รายละเอยดของคาตอบแทนแยกตามตาแหนง
ประเภทของคาตอบแทน และเปรยบเทยบจานวนเงน
ทไดจายในแตละปทผานมา
การแตงตงกรรมการ บรษทฯ มการนาเสนอประวต
และรายละเอยดเกยวกบบคคลทเสนอเขารบการ
เลอกตงเปนกรรมการพรอมหนงสอเชญประชม
ผถอหน ทงน� ในการลงคะแนนเสยงเลอกกรรมการ
บรษทฯ ไดเปดโอกาสใหผถอหนสามารถลงคะแนน
เสยงเลอกเปนรายบคคล
การแตงตงผสอบบญชและกาหนดคาสอบบญช
บรษทฯ ไดมการนาเสนอขอมลของผสอบบญชท
เพยงพอ เพอแสดงใหเหนถงความเปนอสระ และม
การเปรยบเทยบคาสอบบญชในแตละปทผานมา
การจายเงนปนผล บรษทฯ ไดใหรายละเอยด ขอเทจ
จรง และเหตผลทเพยงพอ และชดเจนในการเสนอ
จานวนเงนทขออนมต พรอมทงเปรยบเทยบกบจานวน
เงนปนผลทไดจายในแตละปทผานมา
นอกจากน� ยงมการชแจงถงรายละเอยดของเอกสารท
ตองใชแสดงตวในการเขารวมประชม โดยทาการเผยแพร
เอกสารประกอบทงภาษาไทย และภาษาองกฤษใน Website
ของบรษทรวมทงหนงสอมอบฉนทะ (Proxy Form) แบบ ก.
ข. และ ค. ลวงหนาไมนอยกวา 30 วนกอนวนประชม และ
มการจดสงใหแกผถอหนลวงหนากอนวนประชมไมนอยกวา
21 วน
ในการประชมผถอหนแตละครง บรษทฯ ไมมการเพ�มวาระ
การประชมหรอเปลยนแปลงขอมลสาคญโดยมไดมการแจง
ใหทราบลวงหนา และบรษทฯ ไมมการแจกเอกสารทม
ขอมลเพ�มเตมในทประชม โดยเฉพาะวาระสาคญทผถอหน
ตองใชเวลาในการศกษาขอมลกอนตดสนใจ โดยบรษทฯ ได
ถอปฎบตแนวทางน�อยางตอเน��อง
ในการจดทารายงานการประชมผถอหน บรษทฯ มการจด
ทารายงานการประชมทงภาษาไทย และภาษาองกฤษ มการ
บนทกการประชมในแตละวาระทพจารณาใหครบถวน และ
ชดเจน มการบนทกรายชอกรรมการ ผบรหาร และผสอบบญช
หรอบคคลทเกยวของอนๆ ในรายงานการประชม พรอมทง
ผลการลงคะแนนเสยงในแตละวาระการประชม ทงเหนดวย
ไมเหนดวย หรองดออกเสยง นอกจากน� ยงมการบนทก
คาถาม และคาตอบทผถอหนไดซกถาม พรอมทงการบนทก
ชอผถาม และกรรมการผตอบดวย
การจดประชมผถอหน
บรษทฯ สนบสนนใหผถอหนเขารวมประชม และไมมการ
จากดสทธในการเขาประชมของผถอหนทมาสาย ในการ
อานวยความสะดวกใหแกผถอหนในการเขารวมประชม
บรษทฯ ไดเตรยมความพรอม ทงในดานงานเอกสารท
จาเปนสาหรบการลงทะเบยนรวมถงอากรแสตมป การจด
เตรยมสถานท อาหาร เครองดม รวมถงเวลาการนดประชม
ทเหมาะสม ซ�งผถอหนมระยะเวลาการลงทะเบยน 2 ช�วโมง
ลวงหนากอนการประชม ทงน� บรษทฯ ไดนาระบบคอมพวเตอร
และบารโคดมาใชในการลงทะเบยน และตรวจนบคะแนน
ทงน�เพอความรวดเรวและมขอมลทเชอถอได
บรษทฯ มการกาหนดรายชอกรรมการอสระทไมมความ
ขดแยงทางผลประโยชนเกยวกบวาระการประชมเปนผรบ
มอบฉนทะแทนผถอหน ในกรณ�ทผถอหนประสงคจะมอบ
ฉนทะใหผอนมาประชมแทน สามารถเลอกมอบฉนทะให
บคคลใดบคคลหน�ง หรอกรรมการอสระของบรษทฯ เขารวม
ประชมแทนได
สาหรบการดาเนนการจดประชมสามญผถอหนประจาป
2554 บรษทฯ ไดรบการประเมนผลใน โครงการประเมน
คณภาพการจดประชมผ ถอห นสามญประจาป (AGM
Assessment Project) จากสมาคมสงเสรมผลงทนไทย
(Thai Investors Association) อยในระดบ ดเยยม
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 73
การดาเนนการประชมผถอหน
กอนการประชมในแตละครง ประธานกรรมการบรษทจะแจง
รายละเอยดขององคประชม แจงสทธในการลงคะแนนเสยง
ทาการชแจงวธการลงคะแนน และนบคะแนนอยางชดเจน
ตอผถอหน โดยการออกเสยงลงคะแนนจะนบ 1 หน เปน
1 เสยง สวนในกรณ�ทเปนวาระการพจารณาอนมตการเขา
ทารายการทเกยวโยง บคคลทเกยวโยง และผถอหนทมสวน
ไดเสยจะไมมสทธออกเสยงลงคะแนน โดยบรษทฯ มการ
แจงขอมลในหนงสอเชญประชมอยางชดเจน และครบถวน
เพยงพอ พรอมกนน� บรษทฯ มการแตงตงทปรกษาทางการ
เงนอสระเพอใหความเหนถงความสมเหตสมผลของการเขา
ทารายการ และเสนอตอผถอหนเพอประกอบการพจารณา
อนมตการเขาทารายการดงกลาว
บรษทฯ ไดจดใหมบตรลงคะแนนเสยงสาหรบผถอหนใชใน
การลงคะแนนเสยงในทกวาระ เพอความโปรงใส และตรวจ
สอบได พรอมทงนาระบบคอมพวเตอรและ Barcode มา
ชวยในการนบคะแนนเสยง ในการประชมแตละครง มการ
เปดโอกาสใหผเขารวมประชมทกรายแสดงความคดเหน
ขอเสนอแนะ ถามคาถามในแตละวาระ และใหเวลาอภปราย
อยางเหมาะสมเพยงพอ ซ�งประธานฯ และผบรหารจะให
ความสาคญกบทกคาถาม และตอบขอซกถามอยางชดเจน
ตรงประเดน และประธานฯ จะดาเนนการประชมตามลาดบ
วาระการประชม รวมทงจะไมมการพจารณาวาระอนใดนอก
เหน�อจากทไดกาหนดไวในหนงสอเชญประชม
การลงมตเลอกกรรมการบรษท บรษทฯ ไดกาหนดใหการ
ลงมตเลอกเปนรายบคคลเทานน และสงเสรมใหผถอหนใช
แบบฟอรมการมอบฉนทะแบบทสามารถกาหนดทศทางการ
ลงคะแนนได (แบบมอบฉนทะ ข.) บรษทยงไดจดใหมแบบ
ฟอรมการมอบฉนทะสาหรบ Custodian เพอผถอหนชาว
ตางประเทศประเภทสถาบน (แบบมอบฉนทะ ค.)
ทงน� ในการประชมแตละครง บรษทฯ มการจดทาบนทก
การประชมทถกตองครบถวน รวมถงการระบผลคะแนน
เสยงในแตละวาระ อกทงมการบนทกภาพการดาเนนการ
ประชม และทาการเผยแพรใน Website ของบรษท
(www.robinson.co.th) ภายใน 14 วนหลงจากวนประชม
การปฏบตตอผถอหนอยางเทาเทยมกน
(Equitable Treatment of Shareholders)
บรษทฯ ยดหลกการปฎบตตอผถอหนทกรายอยาง
เทาเทยมกน โดยเฉพาะผถอหนสวนนอยยอมไดรบ
สทธขนพนฐาน และสทธอนทพงไดรบอยางเทาเทยม
กนกบผถอหนรายอนๆ รวมถงการใหสทธออกเสยง
แกผถอหนตามจานวนหนทถออยางเทาเทยมกน
ผถอหนสวนนอยมสทธในการเสนอชอบคคลเพอเปน
กรรมการ และการเสนอวาระการประชม และไดรบ
การปฏบตโดยยตธรรมในการประชมผถอหน
ในการประชมผถอหน บรษทฯ เปดโอกาสใหผถอหน
ทไมสามารถเขารวมประชมไดดวยตนเอง สามารถ
เลอกทจะมอบฉนทะใหบคคลใดบคคลหน�ง หรอ
กรรมการอสระทไดรบการแตงตงโดยบรษทฯ เขารวม
ประชม และออกเสยงลงมตแทนได และเปดโอกาส
ใหผถอหนทกรายแสดงความคดเหน และซกถาม
อยางไดท�วถง
การสงหนงสอเชญประชมตอผถอหน บรษทฯ ถอ
เปนหลกปฏบตในการสงหนงสอเชญประชมลวงหนา
21 วน เปนประจาทกป นอกจากน� บรษทฯ ไดจดทา
เอกสารประกอบการประชมทงภาษาไทย และภาษา
องกฤษ เพออานวยความสะดวกใหกบผถอหนตาง
ประเทศ และไดเผยแพรใน Website ของบรษทรวม
ทงหนงสอมอบฉนทะ (Proxy Form) แบบ ก. ข. และ
ค. ลวงหนาไมนอยกวา 30 วนกอนวนประชม
บรษทฯ กาหนดใหกรรมการ และผบรหารตอง
รายงานการถอครองหลกทรพย รวมทงการเปลยน
แปลงการถอครองหลกทรพย
บรษทฯ มการกาหนดหนาทความรบผดชอบของ
ผบรหาร และหนวยงานไวอยางชดเจน โดยไดวาง
ขอกาหนดหามมใหกรรมการ ผบรหารหรอบคคลท
ไดรบทราบขอมลภายในเปดเผยขอมลแกบคคล
ภายนอก หรอบคคลทไมมหนาทเกยวของ ซ�งจะกอให
เกดวามเสยหายตอผถอหนโดยรวม เวนแตเปนการ
เผยแพรตอสาธารณชนตามหลกเกณฑของตลาด
หลกทรพย หากผใดฝาฝนจะถกลงโทษทางวนยของ
บรษทฯ
หลกการกากบดแลกจการทด
74 รายงานประจาป 2554
ในการพจารณาเรองทเกดหรออาจเกดความขดแยง
ทางผลประโยชน หรอรายการทเกยวโยงกน หรอ
รายการระหวางกน บรษทฯ มการดาเนนการตาม
กฎหมาย ขอกาหนด และหลกเกณฑอยางเครงครด
ในกรณ�ทตองมการพจารณาเรองท เกดหรออาจ
เกดความขดแยงทางผลประโยชน หรอรายการท
เกยวโยงกนหรอรายการระหวางกน กรรมการผทม
สวนเกยวของตองไมเขารวมการพจารณาอนมต
รายการดงกลาว
บทบาทของผมสวนไดเสย
(The Role of Stakeholders)
บรษทฯ ดแลใหความสาคญตอผมสวนไดเสยทกกลม เพอ
ใหไดรบสทธตามกฎหมายทเกยวของกบผ มสวนไดเสย
และ/หรอตามขอตกลงทมกบบรษทฯ และบรษทฯ ยงได
คานงถงความสาคญของการปฏบตตอทกฝายดวยความเปน
ธรรม และไมรบสนบนหรอผลประโยชนอนใดทขดตอ
กฎหมาย และสงเสรมการตอตานคอรปชน อกทงบรษทฯ
ไดจดทาชองทางในการตดตอรองเรยนใหแกผมสวนไดเสย
ทกกลม ผานทาง email : [email protected] ซง
สามารถตดตอรองเรยนตอคณะกรรมการไดโดยตรง โดยม
คณะกรรมการอสระและคณะกรรมการตรวจสอบเปนผรบ
เรองรองเรยนดงกลาว อกทงบรษทฯ ไดมการทบทวนและ
ปรบปรงจรรยาบรรณธรกจอยางสมาเสมอ รวมถงการ
สอสารภายในองคกรผานเครองมอตางๆ เพอใหกรรมการ ผ
บรหาร และพนกงานไดเขาใจและตระหนกถงมาตรฐานดาน
จรยธรรมทบรษทฯ ใชในการดาเนนธรกจไดอยางเหมาะสม
และปรารถนาใหทกคนในองคกรใชเปนกรอบในการปฏบต
ตนอยางเครงครด เพอสงเสรมพฤตกรรมทแสดงออกถง
ความรบผดชอบตอผ ทมสวนไดเสย เนองจากบรษทฯ
ตระหนกเปนอยางดวา ผ มสวนไดเสยเหลานจะมสวน
สนบสนนตอความสาเรจในระยะยาวของบรษทฯ โดยมราย
ละเอยดดงน
ผถอหน - บรษทฯ มความมงม�นทจะดาเนนธรกจให
มการเจรญเตบโตอยางม�นคงโดยยดหลกบรรษท
ภบาลทดเพอใหผถอหนไดรบผลตอบแทนอยางย�งยน
บรษทฯ ใหความสาคญตอสทธของผถอหน และการ
ปฏบตตอผถอหนทกรายโดยเทาเทยมกน บรษทฯ
เคารพสทธของผถอหนในการรบทราบขอมลทจาเปน
เพอใชในการประเมนการบรหารงานของบรษทฯ
โดยเปดเผยผลประกอบการ ฐานะทางการเงน พรอม
ขอมลสนบสนนทถกตองในเวลาทกาหนด เพอใหเกด
ความโปรงใสและเปนธรรมตอผถอหน
พนกงาน - บรษทฯ ไดสงเสรมการปฏบตงาน
ตามหลกการกากบดแลกจการทดในระดบพนกงาน
โดยใชสอส�งพมพ “Hello Robinson” เปนสอกลาง
ในการเผยแพรความรในเรองดงกลาวใหกบพนกงาน
เพอสรางความเขาใจ และกาหนดแนวทางในการ
ปฏบตงานทดใหแกพนกงานไดอยางใกลชด และท�วถง
มากขน โดยไดมการเผยแพรวารสารดงกลาวใหแก
พนกงานทกระดบชนเปนรายไตรมาส อกทงในป 2554
บรษทฯ ไดมการจดอบรมดานจรรยาบรรณขององคกร
ใหแกพนกงานประจาทปฎบตหนาทในสวนกลางและ
สาขาเพอสรางความเขาใจ และกาหนดแนวทางการ
ปฏบตทดใหแกพนกงาน นอกจากน� บรษทฯ มงพฒนา
และเสรมสรางความสมพนธอนดระหวางพนกงาน
และบรษทฯ อยางตอเน��อง โดยมการปฏบตตอพนกงาน
ตามขอบงคบของกฎหมายแรงงาน และสวสดการ
สงคม และใหความเคารพตอสทธสวนบคคลอยาง
เครงครด ตลอดจนการใหผลตอบแทน และสวสดการ
พนกงานอยางเหมาะสม เมอเปรยบเทยบกบกลม
ธรกจเดยวกน อาทเชน การจดตงกองทนสารอง
เลยงชพ จดตงสหกรณออมทรพยสาหรบพนกงาน
การใหทนการศกษาแกบตรของพนกงานทมผลการ
เรยนดเดน และการตรวจสขภาพประจาปใหแก
พนกงาน เปนตน โดยบรษทฯ จดใหมหนวยงานท
ดแลงานดานสวสดการพนกงานโดยเฉพาะประจา ทก
สาขาเพอใหม�นใจวา พนกงานของบรษทฯ รวมถง
พนกงานขายหนารานทเปนลกจางของคคา ไดรบ
การปฏบตทดจากบรษทฯ และทางานภายใตสภาพ
แวดลอมทเหมาะสม ปลอดภยตอชวตและทรพยสน
ของพนกงานอยเสมอ อกทง บรษทฯ ยงใหความ
สาคญอยางมากตอการพฒนาศกยภาพของทรพยากร
บคคล ทงในดานความรความสามารถ สขภาพจต
และจรยธรรม โดยพนกงานในทกระดบมโอกาสได
รบการพฒนาสงเสรมความรความสามารถอยาง ท�ว
ถงและตอเน��อง อกทงสงเสรมการปฏบตตนเปน
พลเมองดเพอเปนการสรางคณคาแกพนกงาน และ
บรษทฯ รวมถงการจดกจกรรมตางๆ สาหรบพนกงาน
หลกการกากบดแลกจการทด
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 75
เพอเสรมสรางการทางานเปนทมทแนนแฟนย�งขน
และสรางบรรยากาศทดระหวางกน
คคาและ/หรอเจาหน� - บรษทฯ ปฏบตตอคคาและ/
หรอเจาหน� โดยการรกษาและปฏบตตามเงอนไขขอ
ตกลงตางๆ ทมตอคคา และ/หรอเจาหน� อยาง
เครงครด และไดวางขอกาหนดหามมใหผบรหาร
หรอพนกงาน เรยก รบ หรอยอมรบทรพยสน หรอ
ประโยชนอนใดทไมสจรตในการคากบคคา และ/หรอ
เจาหน� โดยหากบรษทฯ หรอคคา และ/หรอเจาหน�
พบหรอทราบขอมลวามการกระทาทไมสจรตเกดขน
จะรบแจง หรอเปดเผยขอมลเพอพจารณารวมกนใน
การแกไขปญหา และปองกนความเสยหายทอาจเกด
ขนในอนาคต
ลกคา - บรษทฯ มงม�นในการสรางความพงพอใจให
แกลกคาดวยสนคาทสามารถตอบสนองความตองการ
ของลกคาดวยสนคาทดมคณภาพ ในราคาทเหมาะสม
และบรการเปนเลศ โดยดาเนนธรกจอยางถกตอง
เปนธรรม รวมถงการใหขอมลสนคาแกลกคาตาม
ขอเทจจรง ไมโฆษณาชวนเชอ นอกจากน� บรษทฯ
มนโยบายในการรกษาขอมลทเปนความลบของลกคา
อยางเครงครด รวมทงการเปดโอกาสใหแกลกคา
ในการรองเรยน หรอสอบถามขอมลไดตลอดเวลา
คแขง - บรษทฯ มนโยบายในการปฏบตงานภายใต
กรอบ กตกา มารยาทของการแขงขนทด ไมมการนา
เอากลยทธการตดราคาคแขงขนหรอกลยทธใดๆ ท
ไมสจรต เพอทาลายคแขงขน
ชมชนและส�งแวดลอม - บรษทฯ มนโยบายในการ
ใหการสนบสนนกจกรรมอนเปนประโยชนกบชมชน
และส�งแวดลอมอยางตอเน��อง รวมทงไดสงเสรม
ใหพนกงาน และลกคามสวนรวมในการทากจกรรม
หรอโครงการเพอสงคม และส�งแวดลอมมากขน
และบรษทฯ จะไมทาการใดๆ หรอสนบสนนการ
กระทาใดๆ ทผดกฎหมาย และกอใหเกดผลเสยหาย
ตอทรพยากรธรรมชาต หรอชมชน
การเปดเผยขอมลและความโปรงใส
(Disclosure and Transparency)
บรษทมการเปดเผยขอมลทถกตอง ครบถวน โปรงใส
เทาเทยม และทนเวลา ทงรายงานดานการเงน และ
ขอมลธรกจผานชองทางสอสารของตลาดหลกทรพยฯ
และ website ของบรษท www.robinson.co.th อยาง
สมาเสมอ
บรษทฯ ไดดาเนนการปรบปรงการนาเสนอขอมล
ผานทาง website ของบรษทฯ ในสวนของ Investors
ใหมรปแบบทนาสนใจมากขน การเขาถงขอมลท
จาเปนสามารถทาไดงาย เพอเปนชองทางทสาคญ
ของผถอหน และนกลงทนในการศกษาขอมลของ
บรษทฯ อกทงบรษทฯ ไดเพ�มเตมขอมลทนกลงทน
ใหความสนใจมากขน ทงน� ขอมลดงกลาวตองไมม
ผลตอสถานะการแขงขนของบรษทฯ
งานดานนกลงทนสมพนธ ไดรบมอบหมายใหดแล
โดย ฝายนกลงทนสมพนธ กองบรหารการเงน และ
นกลงทนสมพนธ รวมดวยกรรมการผจดการใหญ
และผชวยกรรมการผจดการใหญสายการเงน ทา
หนาทในดานนกลงทนสมพนธ เพอสอสารขอมล
สาคญทเปนประโยชนแกนกลงทนสถาบน ผถอหน
นกวเคราะหหลกทรพย (Company visit & site visit)
สอมวลชน และประชาชนท�วไป รวมถงรายงานการ
ปฎบตงานดานนกลงทนสมพนธตอทประชมคณะ
กรรมการบรษททราบเปนรายไตรมาส ทงน� ในรอบปน�
งานดานนกลงทนสมพนธทไดดาเนนการ ไดแก
1. การตอนรบนกลงทน และนกวเคราะหทขอพบ
(Company Visit) หรอผานทางโทรศพท
(Conference Call) เปนจานวนทงสน 114 ราย
หรอคดเปน 114 ครง (หมายเหต : จานวนครงท
นกลงทน และนกวเคราะหขอเขาพบจะนบตาม
ครงทเขามาขอพบจรงโดยคดตามรายบรษท)
2. การเขารวมประชมนกลงทนทจดขนทงในประเทศ
และตางประเทศ การเขารวมประชมนกลงทนท
จดขนทงในประเทศและตางประเทศ รวมทงหมด
15 ครง อนไดแก
Investor Conference ในประเทศ จานวน 6 ครง
Investor Conference ตางประเทศ จานวน 3 ครง
Non Deal Road Show ในประเทศ จานวน 2 ครง
Non Deal Road Show ตางประเทศ จานวน 4 ครง
หลกการกากบดแลกจการทด
76 รายงานประจาป 2554
3. การเขารวมงานบรษทจดทะเบยนพบผลงทน
(Opportunity Day) ซ�งจดโดยตลาดหลกทรพย
เปนประจาทกไตรมาส
4. การจดประชมนกวเคราะห (Analyst Meeting)
เปนประจาทกไตรมาส แตเน��องดวยสถานการณ
นาทวมในชวงปลายป บรษทฯ จงไมไดจดงานใน
ไตรมาสท 4 ทผานมา
5. การจดงานเยยมชมกจการ (Store Visit) สาหรบ
นกลงทนและนกวเคราะห จานวน 9 ครง อกทง
บรษทฯ ไดเรยนเชญนกวเคราะหเขาเยยมชม และ
รวมเปนเกยรตในงานเปดสาขาใหม “โรบนสน
เชยงราย” อยางเปนทางการ เมอวนท 2 เมษายน
2554
ทงน� เพอเปนชองทางในการสอสารระหวางบรษทฯ
กบผถอหนและนกลงทน ผสนใจสามารถตดตอ
งานนกลงทนสมพนธของบรษทไดท
ผตดตอ : คณ จราพรรณ ทองตน
ผอานวยการ กองบรหารการเงน
และนกลงทนสมพนธ
ทอย : บมจ.หางสรรพสนคาโรบนสน
139 ชน 5 ถนนรชดาภเษก
แขวงดนแดง เขตดนแดง
กรงเทพฯ 10400
โทรศพท : 02 248-2626 ตอ 732, 733
โทรสาร : 02 642-3353
E-mail: [email protected]
ในดานคณภาพของรายงานทางการเงน คณะกรรมการ
บรษทเปนผ รบผดชอบตองบการเงนของบรษทฯ
(ซงผานการตรวจสอบโดยผ สอบบญชของบรษท)
และสารสนเทศทางการเงนทปรากฏในรายงาน
ประจาป โดยคณะกรรมการบรษท ไดแตงตงคณะ
กรรมการตรวจสอบ ซงประกอบดวยกรรมการอสระ
เพอทาหนาทดแล รบผดชอบเกยวกบคณภาพของ
รายงานทางการเงน และระบบการควบคมภายใน
สาหรบรายงานทางการเงนในป 2554 คณะกรรมการ
บรษท มความเหนวา รายงานดงกลาวไดมการจดทา
ขนตามมาตรฐานการบญชทรบรองทวไป และใช
นโยบายบญชทเหมาะสม และถอปฏบตอยางสมาเสมอ
รวมทงมการเปดเผยขอมลสาคญอยางเพยงพอใน
หมายเหตประกอบงบการเงนของบรษทฯ และบรษท
ยอย
ความรบผดชอบของคณะกรรมการ
(Responsibilities of the Board)
องคประกอบ
ในป 2554 คณะกรรมการบรษทมกรรมการอสระจานวน
ทงสน 4 ทาน หรอคดเปน 1 ใน 3 ของจานวนกรรมการ
ทงคณะ ซ�งองคประกอบของคณะกรรมการบรษทดงกลาว
ทาใหมความชดเจนในการถวงดลอานาจดาเนนการท
เหมาะสม
ทงน� ทประชมสามญผถอหนประจาปครงท 1/2554 เมอ
วนท 21 เมษายน 2554 ไดมมตแตงตง นายโยธน อนาวล
เปนกรรมการเขาใหมและกรรมการอสระ ทดแทน นายพบล
ภทโรดม กรรมการอสระซ�งเกษยณอาย ตามทคณะกรรมการ
สรรหาและกาหนดคาตอบแทนไดเสนอ
อนง คณะกรรมการบรษทชดปจจบน กรรมการแตละทานม
คณสมบตทหลากหลายทงในดานทกษะ และประสบการณ
ในการบรหารงานธรกจคาปลก และหางสรรพสนคา รวมถง
ความสามารถ และความเชยวชาญเฉพาะดาน เชน การบญช
การเงน และกฎหมาย เปนตน อกทงกรรมการอสระทกทาน
มคณสมบตครบถวนตามขอกาหนดของบรษท ซงไดกาหนด
ใหมความเขมกวาขอกาหนดขนตาของสานกงานคณะ
กรรมการหลกทรพยและตลาดหลกทรพย (ก.ล.ต.) โดย
กรรมการจานวน 12 ทาน มโครงสรางดงน
- กรรมการทเปนผบรหาร 1 ทาน
- กรรมการทไมไดเปนผบรหาร 7 ทาน
- กรรมการอสระ 4 ทาน
โดยกรรมการทเปนอสระ คดเปนรอยละ 33.3
หลกการกากบดแลกจการทด
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 77
บทบาทหนาทและความรบผดชอบของ
คณะกรรมการ
คณะกรรมการบรษทมหนาทและความรบผดชอบทสาคญ
ดงน�
ปฏบตหนาทดวยความความรบผดชอบ ความระมด
ระวง และความซอสตยสจรต รวมทงตองปฏบตให
เปนไปตามกฎหมาย วตถประสงค ขอบงคบของ
บรษท มตคณะกรรมการ ตลอดจนมตทประชมผถอหน
โดยคานงถงประโยชนของผถอหนทกรายอยางเทา
เทยมกน และกระทาเยยงวญชนผประกอบธรกจ
เชนนนจะพงกระทาภายใตสถานการณอยางเดยวกน
กาหนดวสยทศน กลยทธ แผนงานและงบประมาณ
ประจาปของบรษท โดยมการตดตามผลการดาเนน
งานดานตางๆ ของบรษทอยางตอเนอง เพอใหมนใจ
วาการดาเนนงานเปนไปตามเปาหมายทกาหนด และ
สามารถจดการอปสรรคปญหาทอาจเกดขนไดอยาง
ทนเวลา
จดใหมการทบทวนและปรบปรงนโยบาย และแผนงาน
ทสาคญตางๆ ใหเปนปจจบนและเหมาะสมกบสภาพ
ธรกจอยางสมาเสมอ
พจารณาอนมตรายการทสาคญตามขอบเขตอานาจ
หนาทของคณะกรรมการ ตามทกฎหมาย และขอบงคบ
ของบรษทกาหนดรวมถงพจารณาอนมตงบประมาณ
รายจายลงทนทมวงเงนมากกวา 200 ลานบาท
พจารณาแตงตงคณะกรรมการชดยอยตางๆ เพอ
สนบสนนการปฏบตงานตามความรบผดชอบของ
คณะกรรมการตามความเหมาะสม และความจาเปน
โดยมการตดตามผลการดาเนนงานของคณะกรรมการ
ชดยอยอยางสมาเสมอ
กรรมการทเปนอสระควรใชดลยพนจอยางเปนอสระ
ในการพจารณากาหนดกลยทธการบรหารงานการ
ใชทรพยากร การแตงตงกรรมการ และการกาหนด
มาตรฐาน ในการดาเนนธรกจ รวมทงพรอมทจะ
คดคานการกระทาของฝายจดการ หรอกรรมการอน
ในกรณทมความเหนขดแยงในเรองทมผลกระทบตอ
ความเทาเทยมกนของผถอหนทกราย
จดใหมการเปดเผยขอมลตอผถอหนแ ละผมสวน
ไดเสยทกกลมอยางถกตอง ครบถวน โปรงใส เชอถอ
ได และทนเวลา
จดใหมระบบควบคมภายใน และการตรวจสอบภายใน
ทมประสทธภาพและประสทธผล
จดใหมกระบวนการบรหารความเสยงทเหมาะสม
และมประสทธภาพ ซงสามารถประเมน ตดตาม และ
บรหารความเสยงทสาคญได
จดใหมเลขานการบรษทเพอชวยดแลกจกรรมตางๆ
ของคณะกรรมการและชวยใหคณะกรรมการ และ
บรษทปฏบตใหเปนไปตามกฎหมาย และขอกาหนด
ทเกยวของ
จดใหมจรรยาบรรณธรกจของกรรมการ ผบรหารและ
พนกงาน เพอเปนมาตรฐานแนวทางในการดาเนน
ธรกจของบรษท
จดใหมการดาเนนงานตามหลกการกากบดแลกจการ
ทด และสนบสนนใหมการสอสารไปสทกคนในบรษท
ใหไดรบทราบ ยดถอปฏบตอยางจรงจง
จดใหมกระบวนการทชดเจนและโปรงใสเกยวกบการ
ทารายการระหวางกน
จดใหมกระบวนการทชดเจนในการรายงานของ
คณะกรรมการตรวจสอบตอคณะกรรมการ เมอพบ
หรอมขอสงสยเกยวกบรายการหรอการกระทา ซง
อาจมผลกระทบอยางมนยสาคญตอฐานะการเงน
และผลการดาเนนงานของบรษท คณะกรรมการตอง
ดาเนนการปรบปรงแกไขภายในเวลาทคณะกรรมการ
ตรวจสอบเหนสมควร
จดใหมการกาหนดแผนการสบทอดตาแหนงผบรหาร
ระดบสงของบรษท
ปฏบตหนาทอนใดเกยวกบกจการของบรษทตามท
ผถอหนมอบหมาย
การดารงตาแหนงกรรมการ
บรษทฯ กาหนดใหกรรมการจะดารงตาแหนงน�ใหกบบรษท
จดทะเบยนอนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยไมเกน
กวา 5 บรษท ในขณะทรบตาแหนงเปนกรรมการของบรษท
เพอใหความม�นใจไดวามเวลาเพยงพอในการเขารวมประชม
คณะกรรมการ เพอตดตามผลการดาเนนงานของบรษท
และกรรมการผจดการใหญจะดารงตาแหนงน� ในบรษท
จดทะเบยนไดเพยง 1 แหงเทานน เพอใหมเวลาเพยงพอใน
การกากบดแลการดาเนนธรกจของบรษทเทานน
หลกการกากบดแลกจการทด
78 รายงานประจาป 2554
คณะกรรมการบรษทไดกาหนดใหกรรมการอสระสามารถ
ดารงตาแหนงกรรมการตดตอกนไดไมเกน 2 วาระโดย
สามารถตอไดอก 1 วาระ ทงน�เพอความเปนอสระในการ
ใหความเหนและปฏบตหนาทในฐานะกรรมการอสระของ
บรษทฯ และเพอใหเปนไปตามหลกการกากบดแลกจการทด
นอกจากน� คณะกรรมการบรษทไดกาหนดใหกรรมการ
ผบรหาร และผทเกยวของ มหนาทในการเปดเผยขอมล
การมสวนไดเสย ณ วนท 31 ธนวาคม ของทกป รวมถงการ
กาหนดใหกรรมการ และผบรหารเปดเผยขอมลการถอครอง
หลกทรพย และแจงตอเลขานการบรษททกครงเมอมการ
เปลยนแปลง
คณะกรรมการชดยอย และเลขานการบร�ษท
บรษทฯ ไดจดใหมคณะกรรมการชดตางๆ เพ�มเตมตามท
พจารณาวาจาเปน และเหมาะสมซ�งแตงตงโดยคณะกรรมการ
บรษท โดยมวตถประสงคเพอดแลงานเฉพาะเรองทตองการ
ความเชยวชาญเฉพาะดาน และกล�นกรองงานเหลานนแทน
อยางมประสทธภาพ รวมทงกาหนดใหคณะกรรมการชดยอย
ตองรายงานผลการปฏบตงานตอคณะกรรมการบรษท
ภายในเวลาทกาหนดไวเปนประจา นอกจากน� คณะกรรมการ
บรษท ยงไดมการแตงตงเลขานการบรษทตามทไดกาหนด
ไวในพระราชบญญต หลกทรพยและตลาดหลกทรพย พ.ศ.
2551 ปจจบน บรษทฯ มคณะกรรมการชดยอยทแตงตงโดย
คณะกรรมการบรษท ซ�งประกอบดวย
1. คณะกรรมการตรวจสอบ โครงสร างของคณะ
กรรมการ ประกอบดวย กรรมการอสระจานวนไม
นอยกวา 3 คน และอยางนอย 1 คนตองเปนผทม
ความร และประสบการณทางดานการบญชหรอ
การเงน
2. คณะกรรมการสรรหาและกาหนดค าตอบแทน
โครงสรางของคณะกรรมการประกอบดวยกรรมการ
อสระอยางนอย 2 คน ทงนสดสวนของกรรมการ
อสระตองไมนอยกวา 2 ใน 3 ของจานวนกรรมการ
ทงคณะ และมกรรมการอสระเปนประธานคณะ
กรรมการ
3. คณะกรรมการบรหารความเสยง โครงสรางของ
คณะกรรมการประกอบดวยกรรมการอสระไมนอย
กวากงหนงของคณะกรรมการทงหมด และมกรรมการ
อสระเปนประธานคณะกรรมการ
4. คณะกรรมการบรรษทภบาล โครงสร างของ
คณะกรรมการประกอบดวยกรรมการอสระจานวน
ไมนอยกวากงหนงของคณะกรรมการทงหมด และม
กรรมการอสระเปนประธานคณะกรรมการ
5. เลขานการบรษท ไดรบการแตงตงจากคณะกรรมการ
บรษทใหทาหนาทรบผดชอบดแลงานดานเลขานการ
บรษทตามทกฎหมายกาหนดไว
หมายเหต ทประชมคณะกรรมการบรษทครงท 1/2555
เมอวนท 23 กมภาพนธ 2555 ไดมมตเหนชอบใหแตง
ตงนางสาวจราพรรณ ทองตน ใหดารงตาแหนงเลขานการ
บรษท เพอทดแทนนายปรวต โสภาษต ซงลาออกจาก
ตาแหนงเลขานการบรษทมผลวนท 1 มนาคม 2555
การประชมคณะกรรมการ
บรษทกาหนดใหมการประชมคณะกรรมการอยางสมาเสมอ
อยางนอยไตรมาสละ 1 ครง และไมนอยกวา 5 ครงตอป
ทงน บรษทไดมการกาหนดตารางการประชมประจาไตรมาส
ไวลวงหนาตลอดทงป และมการสงหนงสอเชญประชม
วาระการประชม และเอกสารประกอบการประชมในแตละครง
ใหกรรมการลวงหนาอยางเหมาะสม เพอใหมเวลาพจารณา
ขอมลอยางเพยงพอ นอกจากนกรรมการทกคนมสทธทจะ
ตรวจสอบเอกสารประกอบการประชมและเอกสารสาคญ
อนๆ ในกรณทมขอสงสยกรรมการอนและฝายจดการตอง
ดาเนนการเพอตอบขอสงสยนนอยางชดเจน ซงในป 2554
ไดจดใหมการประชมคณะกรรมการบรษททงสน 6 ครง
ในการประชมคณะกรรมการ ประธานกรรมการ กรรมการ
ผจดการใหญ และเลขานการบรษท จะรวมกนพจารณาวาระ
การประชม และเรองทสาคญ อนไดแก รายการไดมาหรอ
จาหนายทรพยสนของบรษท และบรษทยอยทมผลกระทบ
สาคญตอบรษท การขยายโครงการลงทน รวมถงการทา
รายการเกยวโยง จะมการนาเสนอคณะกรรมการบรหาร
และ/หรอ คณะกรรมการตรวจสอบเพอพจารณากล�นกรอง
และแสดงความเหนกอนเสนอตอทประชมคณะกรรมการ
บรษท ทงน� คณะกรรมการบรษทไดกาหนดใหคณะกรรมการ
ตรวจสอบทาหนาท ในการพจารณาใหความเหนตอการ
ทารายการระหวางกนทมนยสาคญเพอพจารณาความ
เหมาะสมของการทารายการ โดยคานงถงประโยชนสงสด
แกบรษทเปนสาคญ นอกจากน� ยงไดมการเปดเผยขอมล
หลกการกากบดแลกจการทด
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 79
ดงกลาวในงบการเงนทกไตรมาส รายงานแบบ 56-1 และ
รายงานประจาปเปนประจา
กรณ�ทการประชมวาระใดๆ ทมกรรมการคนใดเปนผมสวน
ไดสวนเสยในวาระทพจารณา ตองออกจากทประชมกอน
เร�มการพจารณาเรองในวาระนนๆ
รายละเอยดการเขารวมประชมของคณะกรรมการแตละคณะในป 2554 เปนดงน�
การเขารวมประชมกรรมการแตละคณะ (คร�ง)
คณะ คณะ
คณะ คณะ คณะ คณะ กรรมการ กรรมการ การ
รายช�อกรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการ บรรษท บร�หาร ประชม
บร�ษท บร�หาร ตรวจสอบ สรรหา ภบาล ความเสยง ผถอหน
1. นายสทธศกด จราธวฒน 6/6 8/8 - - - - 1/1
2. นายสทธธรรม จราธวฒน 6/6 8/8 - 1/1 - - 1/1
3. นายปรญญ จราธวฒน 6/6 8/8 - - - - 1/1
4. นายทศ จราธวฒน 4/6 7/8 - 1/1 - - 0/1
5. นายปรชา เอกคณากล 6/6 7/8 - - - 6/6 1/1
6. นายปยะ งยอครมหาวงศ 5/6 5/6 - - 1/1 - 1/1
7. นายปณฑต มงคลกล 6/6 6/6 - - 1/1 - 1/1
8. นายสมชย อภวฒนพร 6/6 - 6/6 1/1 - - 1/1
9. นายพบล ภทโรดม(1) 2/2 - 2/2 - 1/1 - 0/1
10. นายวทยา ชวนะนนท 4/6 - 5/6 1/1 - 6/6 1/1
11. นายจรล มงคลจนทร 6/6 - 6/6 - - 5/6 1/1
12. นายครรชต บนะจนดา 5/6 - - - - - 0/1
13. นายโยธน อนาวล(2) 4/4 - 4/4 - - - -
หมายเหต : การแตงตงกรรมการระหวางป
1. นายพบล ภทโรดม ไดลาออกจากตาแหนงกรรมการบรษท เน��องจากเกษยณอาย โดยมผลตงแตวนท
21 เมษายน 2554
2. นายโยธน อนาวล ไดรบการแตงตงเปนกรรมการบรษท ในการประชมสามญผถอหนประจาปครงท 1/2554
โดยมผลตงแตวนท 21 เมษายน 2554
หลกการกากบดแลกจการทด
80 รายงานประจาป 2554
การประเมนผลการปฏบตงานของคณะกรรมการ
บรษทฯ จดใหมการประเมนผลการปฏบตงานดวยตนเอง
ของคณะกรรมการบรษท และคณะกรรมการตรวจสอบ
ประเมนเปนประจาทกป
ทงน� บรษทฯ ไดจดสงแบบประเมนผลการปฏบตงานตนเอง
ของคณะกรรมการบรษทใหกรรมการแตละทาน ประเมน
ตนเอง โดยเลขานการบรษทเปนผรวบรวมผลการประเมน
ดงกลาว และนาเสนอตอคณะกรรมการบรษทเพอเปน
แนวทางในการปรบปรง และพฒนาการปฏบตหนาทของ
คณะกรรมการบรษทใหมประสทธภาพมากย�งขน โดยแบบ
ประเมนผลไดครอบคลมในดานตางๆ โดยแบงเปน 7 หมวด
คอ 1) ความพรอมของกรรมการ 2) การกาหนดกลยทธ
และวางแผนธรกจ 3) การจดการความเสยงและการควบคม
ภายใน 4) การดแลไมใหเกดความขดแยงทางผลประโยชน
5) การตดตามรายงานทางการเงน และการดาเนนงาน
6) การประชมคณะกรรมการ และ 7) อนๆ ซ�งคะแนนการ
ประเมนผลการปฏบตงานตนเองของคณะกรรมการบรษท
โดยรวมในป 2554 ไดคะแนนเฉลยเทากบรอยละ 96.40
สาหรบการประเมนผลการปฎบตงานของกรรมการผจดการ
ใหญ ซ�งในป 2554 บรษทฯ ไดมการปรบปรงแบบประเมน
การปฏบตงานของกรรมการผจดการใหญใหเปนไปตาม
แนวทางการกากบดแลกจการทดของตลาดหลกทรพย
แหงประเทศไทย โดยแบบประเมนผลแบงเปน 3 หมวด อน
ไดแก
1) การประเมนความคบหนาของแผนงาน
2) การวดผลการปฏบตงาน ซ�งครอบคลมการปฏบตงานใน
ดานตางๆ 10 หวขอ คอ
- ความเปนผนา
- ความสมพนธกบภายนอก
- การกาหนดกลยทธ
- การบรหารงานและความสมพนธกบบคลากร
- การปฏบตตามกลยทธ
- การสบทอดตาแหนง
- การวางแผนและผลปฏบตทางการเงน
- ความรดานผลตภณฑและบรการ
- ความสมพนธกบคณะกรรมการ
- คณลกษณะสวนตว
3) การพฒนากรรมการผจดการใหญ
ซ�งผลการประเมนผลการปฏบตงานของกรรมการผจดการ
ใหญในป 2554 โดยคณะกรรมการสรรหาและกาหนดคา
ตอบแทนเปนผพจารณาผลการประเมน พรอมรายงานสรป
ผลการประเมนตอคณะกรรมการบรษทเพอพจารณา
รบทราบ
การพฒนากรรมการและผบร�หาร
บรษทฯ สงเสรมใหกรรมการทกทาน รวมถงเลขานการ
บรษทเขารบการฝกอบรมจากสมาคมสงเสรมสถาบน
กรรมการบรษทไทย (Thai Institute of Directors) รวมถง
การฝกอบรมตามสถาบนตางๆ เพอเพ�มความรความเขาใจ
และสามารถนามาพฒนาระบบการกากบดแลกจการของ
บรษทอยางเหมาะสมกบสถานการณ ในป 2554 กรรมการ
บรษทฯ รอยละ 92 ของจานวนกรรมการทงหมดไดผานการ
อบรมจากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทยแลว
ทงน� บรษทไดนาเสนอหลกสตรการอบรม ใหกรรมการท
ยงไมไดรบการอบรมพจารณา แตเน��องจากกรรมการบาง
ทานตดภารกจสาคญ จงทาใหยงไมไดเขารบการอบรม
ดงกลาว อยางไรกด บรษทจะนาสงแผนตารางหลกสตรการ
อบรมลวงหนาเพอใหกรรมการพจารณา และสามารถจดสรร
วนและเวลาไดอยางลงตวสาหรบปถดไป
บรษทฯ ไดกาหนดใหกรรมการผจดการใหญ และผชวย
กรรมการผจดการใหญอาวโส จะตองมการจดทาแผนการ
พฒนาและสบทอดงาน (Succession Plan) และรายงาน
ความคบหนาตอคณะกรรมการบรหารของบรษทฯ
หลกการกากบดแลกจการทด
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 81
ความ รบผดชอบตอสงคม
บรษทฯ ไดใหความสาคญในดานความรบผดชอบตอสงคม
ควบคไปกบการสรางความสาเรจในทางธรกจโดยบรษทฯ
มนโยบายสงเสรมในดานความรบผดชอบตอสงคมเสมอมา
อกทงสนบสนนการแสดงความรบผดชอบตอสงคมใหเกด
ขนในองคกร โดยไดปลกจตสานกใหกบพนกงานทกระดบชน
ใหตระหนกถงความสาคญของชมชน สงคมและส�งแวดลอม
ผานระบบการประชาสมพนธภายในของบรษทฯ รวมทงได
เปดโอกาสใหพนกงาน รวมถงลกคาไดมสวนรวมกบบรษทฯ
ในการจดทาโครงการตางๆ เปนประจาทกป โดยบรษทฯ
มงหวงใหโครงการตางๆ นนสามารถสรางประโยชนใหแก
สงคม ชมชน และส�งแวดลอมไดสงสด ซ�งในป 2554 บรษทฯ
ไดจดทาโครงการทสรางประโยชนในดานตางๆ อนไดแก
การใหการสนบสนนทางดานการศกษา
โรบนสน แตม 84 ฝน ให 84 โรงเรยน
บรษทฯ ตระหนกถงความสาคญในดานการศกษา
โดยม งหวงใหเยาวชนไดรบการศกษาทมคณภาพ
อยางทวถง อนจะเปนจดเรมตนทเปนประโยชนอยาง
ยงในการสรางรากฐานทดใหกบสงคม และพฒนา
ประเทศชาตตอไปในอนาคต บรษทฯ จงรเรมโครงการ
“โรบนสน แตม 84 ฝน ให 84 โรงเรยน” ซงไดมการ
ดาเนนโครงการมาตงแตป 2551 ตอเนองจนถง
ปจจบนซงนบเปนปท 4 แลวโดยมวตถประสงคเพอ
ใหการสนบสนนดานการศกษาแกโรงเรยนทขาด
แคลนสอการเรยนการสอนหรออปกรณการเรยน
ซงจะชวยเพมโอกาสทางดานการศกษาใหกบเยาวชน
ทจะกลายเปนกาลงสาคญในการพฒนาประเทศใน
อนาคต โครงการตางๆ ทไดดาเนนไป อาท งาน
กอสรางปรบปรงโรงเรยนทชารดทรดโทรม รวมถง
การฟนฟโรงเรยนทไดรบผลกระทบจากอทกภยใน
ช วงปลายป โดยได เป ดโอกาสและสนบสนนให
พนกงานไดเขามามสวนรวมในโครงการ ซงกไดรบ
ความรวมแรงรวมใจจากทงผบรหารและพนกงานทม
จตอาสากวา 100 คน ในการชวยซอมแซมและฟนฟ
“โรงเรยนวดลาดระโหง” ซงเปนโรงเรยนตนแบบ
ขนาดเลกของจงหวดอยธยาทไดรบความเสยหาย
อยางหนกจากนาทวมซงตองปดการเรยนการสอน
เกอบ 2 เดอน ใหกลบคนสสภาพทสมบรณ พรอมทง
ไดปรบปรงภมทศนและสภาพแวดลอมของโรงเรยน
และมอบเครองคอมพวเตอรสาหรบใชเปนสอการ
สอน เพอใหเปนสถานศกษาทสามารถผลตเยาวชนท
มคณภาพตอไป สาหรบป 2554 บรษทฯ ไดดาเนน
การสงมอบเงนสนบสนนในดานการศกษาไปแลว
จานวน 79 โรงเรยน และจะมอบเงนสนบสนนตออก
5 แหงในชวงตนป 2555 รวมจานวนโรงเรยนตาม
โครงการนทงสน 84 แหง นอกจากน ในแตละปบรษทฯ
ได วางแผนทจะขยายการใหความชวยเหลอแก
โรงเรยนในถน ทรกนดารมากขน เพ อ เป นการ
ตอบแทนสงคมและถวายเป นพระราชกศลแด
พระบาทสมเดจพระเจาอยหวฯ เนองในโอกาสมหา
มงคลเฉลมพระชนมพรรษา
การใหความชวยเหลอตอชมชนและสงคม
Robinson เคยงขางกน เพอวนตอไป
เหตการณนาทวมในชวงปลายป 2554 ไดสงผล
กระทบตอความเปนอยของประชาชนและสรางความ
เสยหายในหลายพนท บรษทฯ จงไดจดทาโครงการ
“Robinson เคยงขางกน เพอวนตอไป” โดยมงหวงท
จะชวยบรรเทาความเดอดรอนและฟนฟสภาพจตใจ
ของผประสบภยนาทวม โดยไดมอบ “ถงนาใจ” ซง
ประกอบดวยสงจาเปนตางๆ อาท เสอยด ชดชนใน
ผาขนหน ยากนยง ยารกษานากดเทา และถงดา
พรอมมอบอาหารและนาดมใหกบผ ประสบภยใน
จงหวดอยธยา ปทมธาน และนนทบร ซงผบรหาร
และพนกงานของบรษทฯ ไดใหความรวมมอและเปน
อาสาสมครในการเดนทางเพอรวมใหความชวยเหลอ
ผประสบภยในพนทตางๆ ดวยความเตมใจ
We Love Thailand
บรษทฯ ไดเปดตวโครงการ “We Love Thailand”
โดยมงทจะแบงปนนาใจส สงคมและเตมรอยยมให
แกกนดวยการรบบรจาคสงของจาเปน เงนบรจาค
และของขวญเพอนาไปมอบใหแกผ ทขาดแคลน
รวมถงผประสบภยในทกภมภาคผานทาง “มลนธ
สายใจไทย ในพระบรมราชปถมภ”ซงบรษทฯ ไดถอ
เปนโอกาสอนดในการเปดตวโครงการดงกลาวไป
พรอมๆ กบพธการเปดอยางเปนทางการของหาง
สรรพสนคาโรบนสน พระราม 9 รวมทงไดเปดรบ
บรจาคผานหางฯ โรบนสนสาขาตางๆ ทวประเทศ ซง
ไดรบการตอบรบทดจากทงแขกผมเกยรตทมารวม
82 รายงานประจาป 2554
งาน ลกคา พนธมตรทางธรกจ รวมถงพนกงาน ซง
สามารถรวบรวมของบรจาคทงโครงการไดมากกวา
1,000 ชน
The Love Project
บรษทฯ ไมเพยงแตเปดโอกาสใหพนกงาน และลกคา
ของบรษทฯ มสวนรวมในการแสดงความรบผดชอบ
ตอสงคม แตบรษทฯ ยงรวมกบพนธมตรทางธรกจใน
การดาเนนโครงการทเปนประโยชนตอสงคม โดยได
จดทาโครงการ “The Love Project” รวมกบ
ผลตภณฑชดชนในสตร Wacoal โดยไดนารายไดจาก
การจาหนายชดชนในคอลเลคชนพเศษเขาสมทบทน
มลนธสถาบนมะเรงแหงชาตเพอชวยเหลอผ ปวย
มะเรงเตานมทขาดแคลนทนทรพย อกทงยงเปนการ
ชวยกระตนใหเกดความตนตวและเหนความสาคญใน
การปองกนมะเรงเตานมมากขน
การบรจาคโลหตกบสภากาชาดไทย
นอกจากน ยงมโครงการทเปนประโยชนตอสงคม
ซงบรษทฯ ไดดาเนนมาอยางตอเนองตงแตป 2530
อนไดแก การสนบสนนศนยบรการโลหตสภากาชาด
ไทย โดยอานวยความสะดวกท งในด านการ
ประชาสมพนธและดานสถานทสาหรบรบบรจาค
โลหตรวมทงสงเสรมใหพนกงานทงในสวนกลาง และ
ตามสาขาตางๆ ไดรวมบรจาคโลหตเปนประจาทกป
และใหการสนบสนนกาชาดจงหวดในจงหวดทบรษทฯ
มสาขาตงอยซงในปทผานมาบรษทฯ สามารถรวบรวม
ยอดการรบบรจาคโลหตไดมากกวา 2.8 ลานซซ
การรกษาส�งแวดลอม
แอรโรว-โรบนสน ชวยชางกลบบาน ปท 2
ในป 2554 เปนอกครงทบรษทฯ ไดรวมมอกบ
ผลตภณฑเครองแตงกาย “แอรโรว” ในการสานตอ
โครงการ “แอรโรว-โรบนสน ชวยชางกลบบาน ปท 2”
โดยจดหารายไดรวมสมทบทน “มลนธคนชางส
ธรรมชาต” เพอถวายเปนพระราชกศลฯ แดพระบาท
สมเดจพระเจาอยหวฯ เนองในวโรกาสมหามงคล
เฉลมพระชนมพรรษา โดยโครงการดงกลาวยงเปด
โอกาสใหประชาชนทวไปไดมส วนรวมในการทา
กจกรรมทเปนประโยชน และรวมฟนฟธรรมชาต
อกทงยงเปนการสรางจตสานกใหคนไทยรวมกน
อนรกษชางไทยใหเปนสมบตคบานคเมองสบไป ซง
ในปทผานมาบรษทฯ ไดดาเนนการปลอยชางกลบคน
สธรรมชาตจานวน 2 เชอกผานโครงการดงกลาว
เพอคนสมดลสระบบนเวศนปาไมของไทย
Battery for Life : แบตเตอรมพษ คดกอนทง
บรษทฯ ไดรวมมอกบ DTAC ในโครงการ “Battery
for Life : แบตเตอรมพษ คดกอนทง” ซงไดดาเนน
ตอเนองเปนปท 4 โดยไดรณรงคใหมการกาจด
แบตเตอรมอถอทใชแลวอยางถกตอง เพอปองกนไม
ใหสารพษจากแบตเตอรแพรกระจายไปสสงแวดลอม
โดยบรษทฯ ไดตงจดรบแบตเตอรทเสอมสภาพ หรอ
ถง “Battery for Life” ทหางฯ โรบนสนทวประเทศ
เพอนาแบตเตอรเหลานนเขาสกระบวนการทาลายท
ถกวธเพอชวยลดมลพษตอสงแวดลอม
การปลกจตสานกทดในการรกษาสงแวดลอมใหแก
พนกงาน
นอกจากน บรษทฯ ไดเนนหนกถงความสาคญในการ
รกษาสภาพแวดลอมใหดขนอยเสมอ โดยไดปรบปรง
ระบบการทางานของบรษทฯ และสนบสนนใหพนกงาน
ไดชวยกนรกษาสงแวดลอม อาท การลดปรมาณการ
ใชกระดาษในสานกงาน โดยนาเอาระบบคอมพวเตอร
และระบบ E-Commerce มาใชในการปฏบตงานมาก
ขน การใหความสาคญในดานการประหยดพลงงาน
โดยตดตงและปรบเปลยนอปกรณเพอประหยด
พลงงานไฟฟาภายในหางฯ ควบคไปกบการรณรงค
ในเรองลดการใชพลงงาน รวมถงการรณรงคลดการ
ใชถงพลาสตกและเปลยนมาใชถงผาเพอชวยลดภาวะ
โลกรอนอยางตอเนอง
นอกจากน บรษทฯ มงหวงทจะใหการดาเนนโครงการ
ตางๆ นน สามารถสรางประโยชนสงสดกลบคนส
สงคม ชมชน และสงแวดลอม รวมทงใหเกดผล
ประโยชนแกสงคมเปนวงกวาง และมความยงยน
บรษทฯ จงไดรวมเปนสวนหนง และใหการสนบสนน
ในการดาเนนโครงการตางๆ ทแสดงถงความรบผดชอบ
ตอสงคมและสงแวดลอมของเครอเซนทรลอกหลาย
โครงการ อาท
ความรบผดขอบตอสงคม
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 83
โครงการเซนทรลมงมนพฒนาการศกษา เพอสราง
โอกาสและพฒนาคณภาพการศกษาและคณภาพชวต
ของนกเรยน เยาวชน และคนในชมชนใหมคณภาพ
ชวต และความเปนอยทดขน รวมทงสนบสนนให
เยาวชนไดรบการศกษาอยางตอเนองและเทาเทยม
การใหความชวยเหลอภยพบตทคาดไมถง ตามโครงการ
เซนทรลรวมใจตานภยธรรมชาต โดยสนบสนนปจจยส
ใหกบผ ประสบภยธรรมชาตในเบองตนและสราง
ความสมพนธอนดกบประชาชนใหมความรสกทดขน
โครงการเซนทรลอาสาพฒนาชมชน เพอชวยพฒนา
คณภาพชวต และความเปนอยของคนในชนบทใหดขน
รวมทงพฒนาสรางอาชพทมนคงใหกบคนในชนบท
อยางครบวงจร มคณภาพ และไดมาตรฐาน รวมถง
การพฒนาสาธารณปโภคขนพนฐานทจาเปนตอการ
ดารงชวตใหกบชมชน และสนบสนนการจดตงสหกรณ
และสถานอนามยเพอใหบรการและอานวยความสะดวก
แกชมชน
โครงการเซนทรลอาสา โดยประชาสมพนธกจกรรม
ตางๆ ใหแกพนกงาน และสรางจตสานกใหพนกงาน
เปนผใหและรบผดชอบตอตนเอง ครอบครว และ
สงคม รวมทงเปดโอกาสใหพนกงานไดมสวนรวมใน
การสรางประโยชน
การรวมกจกรรมรกษาสงแวดลอมในวนสงแวดลอม
โลกและกจกรรม Earth Hour ตามโครงการเซนทรล
พทกษรกสงแวดลอม เพอชวยกนดแลรกษาสงแวดลอม
ทมตามธรรมชาตใหคงสภาพเดม และปลกจตสานกให
กบพนกงานในการรกษาสภาพแวดลอมทดใหคงอย
ตลอดไป
โครงการ เดน-วงการกศล เซนทรลรเทล มนมาราธอน
ครงท 5 โดยจาหนายบตรงานวงเพอจดหารายได
สมทบทนชวยเหลอผไดรบผลกระทบจากเหตการณ
ความไมสงบใน 3 จงหวดชายแดนภาคใต
โครงการ เพราะมคณถงมเรา โดยพนกงานทมจตอาสา
ของบรษทฯ ไดรวมทาอาหารกลองวนละ 1,000 กลอง
พรอมเดนทางลาเลยงอาหาร นาดม และถงยงชพ ไป
มอบใหผ ประสบอทกภยจากเหตการณนาทวมใน
หลายพนของกรงเทพฯ และปรมณฑล
โครงการเซนทรล CSR รวมกบองคกรอน โดยรวม
กนดาเนนการและมสวนรวมในการแกปญหาสงคมท
จะกระทบตอพนกงาน ลกคาและประชาชน
ความรบผดขอบตอสงคม
84 รายงานประจาป 2554
รายงาน ของคณะกรรมการตรวจสอบ
เร�ยน ทานผถอหน บร�ษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)
คณะกรรมการตรวจสอบ ของบรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) ประกอบดวยกรรมการผทรงคณวฒทมความ
เปนอสระ 4 ทาน โดยม นายสมชย อภวฒนพร เปนประธานคณะกรรมการตรวจสอบ ซ�งเปนผมความร ความสามารถ และ
ประสบการณเพยงพอในการสอบทานความนาเชอถอไดของงบการเงน นายวทยา ชวนะนนท นายจรล มงคลจนทร และ
นายโยธน อนาวล เปนกรรมการตรวจสอบ ซ�งนายโยธน อนาวล ไดรบการแตงตงจากคณะกรรมการบรษท เมอวนท 24
กมภาพนธ 2554 เปนกรรมการอสระแทน นายพบล ภทโรดม ซ�งเขาเกณฑเกษยณอายตามกฎบตรคณะกรรมการบรษท
ในป 2554 ไดมการประชมของคณะกรรมการตรวจสอบทงสน 6 ครง โดยมรายละเอยดการเขารวมประชม ดงน�
รายนาม ตาแหนง จานวนคร�งประชม
1. นายสมชย อภวฒนพร ประธานกรรมการตรวจสอบ 6/6
2. นายพบล ภทโรดม กรรมการตรวจสอบ 2/2
3. นายวทยา ชวนะนนท กรรมการตรวจสอบ 5/6
4. นายจรล มงคลจนทร กรรมการตรวจสอบ 6/6
5. นายโยธน อนาวล กรรมการตรวจสอบ 4/4
การประชมแตละครงไดมการหารอรวมกบ ฝายบรหาร ผสอบบญช และผตรวจสอบภายในตามวาระอนควร โดยไดแสดง
ความเหน และใหขอเสนอแนะอยางอสระตามทพงจะเปน และทกไตรมาสคณะกรรมการตรวจสอบไดรายงานผลการดาเนน
งานตอคณะกรรมการบรษท สรปสาระสาคญของผลการดาเนนงานและการใหความเหนในเรองตางๆ ไดดงน�
ความถกตอง ครบถวน และเช�อถอไดของรายงาน
ทางการเง�น
คณะกรรมการตรวจสอบไดสอบทานงบการเงนรายไตรมาส
งบการเงนประจาป 2554 และพจารณารายงานผลการ
ตรวจสอบรวมกบ ผบรหาร และผสอบบญช โดยพจารณา
ความครบถวนเชอถอไดของการเปดเผยขอมลในงบการเงน
ประเดนความเสยงตางๆมาตรฐานการบญชทเกยวของ การ
เปลยนแปลงมาตรฐานการบญช ระบบควบคมภายในดาน
การเงนการบญช และระบบสารสนเทศ
คณะกรรมการตรวจสอบใหความเหนตองบการเงนราย
ไตรมาส และงบการเงนประจาป วามความถกตองตามท
ควรในสาระสาคญตามหลกการบญชทรบรองท�วไป มการ
เปดเผยขอมลทสาคญ รายการทเกยวของกนและรายการท
อาจกอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชนอยางเพยงพอ
รวมทงการเลอกใชนโยบายการบญชมความสมเหตสมผล
ความเพ�ยงพอของระบบควบคมภายในและการ
ตรวจสอบภายใน
คณะกรรมการตรวจสอบไดกากบดแลงานตรวจสอบภายใน
ใหปฏบตสอดคลองกบมาตรฐานวชาชพ โดยใชวธการ
ประเมนความเสยงและระบบควบคมภายในตามมาตรฐาน
ของ COSO และใชโปรแกรมคอมพวเตอรเพอเพ�มประสทธ
ภาพการปฏบตงานตรวจสอบ ตลอดจนพจารณาแผนงาน
ตรวจสอบประจาป รายงานสรปผลการตรวจสอบภายใน
ใหขอเสนอแนะ ตดตามการดาเนนการปรบปรงแกไขตาม
ขอเสนอแนะในรายงานดงกลาว และใหการสนบสนนดาน
อตรากาลง และการพฒนาบคลากรของหนวยงานตรวจสอบ
ภายในอยางตอเน��อง
คณะกรรมการตรวจสอบมความเหนวา ระบบควบคมภายใน
ของบรษทมความเพยงพอและเหมาะสม สวนการตรวจสอบ
ภายในมความเปนอสระ และเปนไปตามมาตรฐานการ
ปฏบตงานวชาชพ
การปฏบตตามกฎหมายวาดวยหลกทรพย และตลาดหลกทรพย ขอกาหนดของตลาดหลกทรพย และกฎหมายทเกยวของกบธรกจของบร�ษท
คณะกรรมการตรวจสอบไดสอบทานใหบรษทฯปฏบตตามกฎหมายวาดวยหลกทรพยและตลาดหลกทรพย ขอกาหนดของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และกฎหมายทเกยวของกบธรกจของบรษทฯ รวมถงการปฏบตตามขอ
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 85
รายน� คณะกรรมการตรวจสอบมความเหนวา ผสอบบญชมความเปนอสระ และผลการปฏบตงานโดยรวมเปนทนาพงพอใจ
สวนการคดเลอกและเสนอแตงตงผสอบบญช คณะกรรมการตรวจสอบไดพจารณาความเหมาะสมของคาตอบแทนงานบรการสอบบญช รวมทงความพรอมในการปฏบตตามมาตรฐานการสอบบญช และการเสนอรายงานการสอบบญช จงใหความเหนชอบเสนอตอคณะกรรมการบรษท ใหแตงตง บรษท เคพเอมจ ภมไชย สอบบญช จากด ซ�งเปนผสอบบญชรายเดมของบรษทฯ เปนผสอบบญชสาหรบป 2555 โดยมคาบรการงานสอบบญชของบรษทฯ และบรษทยอย เปนเงน 3,660,000 บาท และบรษทยอย เปนเงน 1,700,000 บาท ตามลาดบ รวมเปนเงน 5,360,000 บาท (หาลานสามแสนหกหมนบาท) ซ�งเทากบคาบรการงานสอบบญชประจาป 2554 เพอเสนออนมตตอทประชมสามญผถอหน
การประเมนตนเองของคณะกรรมการตรวจสอบ
คณะกรรมการตรวจสอบไดประเมนผลการปฏบตงานตนเองของคณะกรรมการตรวจสอบ ประจาป 2554 เมอวนท 16 กมภาพนธ 2555 ใน 5 หมวด ไดแก หมวดองคประกอบของคณะกรรมการตรวจสอบ หมวดการฝกอบรมและทรพยากร หมวดการประชม หมวดกจกรรมของคณะกรรมการตรวจสอบ และหมวดความสมพนธกบหวหนาหนวยงานตรวจสอบภายใน ผสอบบญชและผบรหาร ซ�งคณะกรรมการตรวจสอบมความเหนโดยรวมวา คณะกรรมการตรวจสอบไดปฏบตงานอยางเพยงพอ และครบถวน
โดยสรปในภาพรวมแลว คณะกรรมการตรวจสอบไดปฏบตหนาทครบถวนตามทไดระบไวในกฎบตรคณะกรรมการตรวจสอบทไดรบอนมตจากคณะกรรมการบรษทฯ และมความเหนวา บรษทฯ มกระบวนการจดทาและการเปดเผยขอมลในรายงานทางการเงนอยางถกตอง เหมาะสมและเชอถอได มระบบการควบคมภายใน การตรวจสอบภายใน การบรหารความเสยง ทเหมาะสมและมประสทธภาพ มการปฏบตตามกฎหมาย ขอกาหนด และขอผกพนตางๆ มการพจารณาการเขาทารายการทเกยวโยงกนอยางรดกม มการ
ปฏบตทสอดคลองกบการกากบดแลกจการทดอยางเพยงพอ
โปรงใส เชอถอได รวมทงมการพฒนาปรบปรงระบบการ
ปฏบตงานใหมคณภาพดขน และเหมาะสมกบสภาพ
แวดลอมทางธรกจอยางตอเน��อง
นายสมชย อภวฒนพร
ประธานกรรมการตรวจสอบ
17 กมภาพนธ 2555
กาหนดของบรษทฯ และขอผกพนทบรษทฯ มไวกบบคคลภายนอก อยางสมาเสมอ
คณะกรรมการตรวจสอบมความเหนวา รายการทบรษทตองปฏบตตามกฎหมายวาดวยหลกทรพยและตลาดหลกทรพย ขอกาหนดของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และกฎหมายทเกยวของกบธรกจนน มการปฏบตถกตองครบถวน
รายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชน
เน��องจากบรษทฯมบรษททเกยวของจานวนมาก คณะกรรมการตรวจสอบจงไดใหความสาคญอยางย�งตอรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชนระหวางบรษท โดยพจารณารายการทเกยวโยงกน หรอรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชนใหเปนไปตามกฎหมายและขอกาหนดของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย เพอใหม�นใจวารายการดงกลาวสมเหตสมผลและเปนประโยชนสงสดตอบรษท
คณะกรรมการตรวจสอบมความเหนวา รายการทเกยวโยงกนทไดพจารณานน เปนรายการประเภทสนบสนนธรกจปกตและมเงอนไขการคาโดยท�วไป มความสมเหตสมผล เปนธรรม และเปนประโยชนสงสดตอบรษท
การบร�หารความเสยงคณะกรรมการตรวจสอบไดสอบทานนโยบาย แนวทางการบรหารความเสยง แผนงานการบรหารความเสยงประจาป 2554 และรบทราบรายงานความคบหนาของการดาเนนงานตามแผนงานจากคณะทางานบรหารความเสยงอย างสมาเสมอ ซงไดมการทบทวน และปรบปรงแผนการปฏบตการใหเหมะสมกบสถานการณ
คณะกรรมการตรวจสอบมความเหนวา บรษทฯมระบบการบรหารความเสยงทเหมาะสม เพยงพอ
การกากบดแลกจการทด
คณะกรรมการตรวจสอบไดสงเสรมและตดตามความคบหนาของกระบวนการพฒนาการกากบดแลกจการทดอยางตอเน��อง รวมทงใหแนวทางและขอเสนอแนะทจาเปนเพอการพฒนากระบวนการดงกลาว
คณะกรรมการตรวจสอบมความเหนวา บรษทฯควรพฒนาและปรบปรงการกากบดแลกจการทดอยางตอเน��องตอไป
การพ�จารณา คดเลอกและเสนอแตงต�งผสอบบญช�
คณะกรรมการตรวจสอบไดประเมนผลการปฏบตงานของผสอบบญช ประจาป 2554 ซ�งเปนปทสามของผสอบบญช
รายงานของคณะกรรมการตรวจสอบ
นายสมชย อภวฒนพร
86 รายงานประจาป 2554
รายงานความรบผดชอบ ของคณะกรรมการตอรายงานทางการเงน
คณะกรรมการบรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) เปนผรบผดชอบตองบการเงนรวมของ บรษท หางสรรพ
สนคาโรบนสน จากด (มหาชน) และบรษทยอย และสารสนเทศทางการเงนทปรากฏในรายงานประจาป ซงงบการเงนดง
กลาวจดทาขนตามมาตรฐานการบญชทรบรองทวไปในประเทศไทย โดยเลอกใชนโยบายบญชทเหมาะสมและถอปฏบตอยาง
สมาเสมอ และใชดลยพนจอยางระมดระวงและประมาณการทดทสดในการจดทา รวมทงมการเปดเผยขอมลสาคญอยาง
เพยงพอในหมายเหตประกอบงบการเงน
คณะกรรมการไดจดใหมและดารงรกษาไวซงระบบควบคมภายในทมประสทธผล เพอใหมนใจไดอยางมเหตผลวา การบนทก
ขอมลทางบญชมความถกตอง ครบถวน และเพยงพอทจะดารงรกษาไวซงทรพยสนของบรษท ในการน คณะกรรมการ
บรษทฯ ไดแตงตงคณะกรรมการตรวจสอบ ซงประกอบดวยกรรมการทเปนอสระเปนผดแลรบผดชอบเกยวกบคณภาพของ
รายงานทางการเงนและระบบควบคมภายใน และความเหนของคณะกรรมการตรวจสอบ เกยวกบเรองนปรากฏในรายงาน
ของคณะกรรมการตรวจสอบแลว
คณะกรรมการบรษทฯ มความเหนวาระบบควบคมภายในของบรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด(มหาชน) โดยรวมอยใน
ระดบทน าพอใจ และสามารถสรางความเชอมนอยางมเหตผลตอความเชอถอไดของงบการเงนรวมของบรษท
หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) และบรษทยอย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554
นายสทธศกด จราธวฒน นายปรชา เอกคณากล
ประธานกรรมการ กรรมการผจดการใหญ
นายสทธศกด จราธวฒน นายปรชา เอกคณากล
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 87
s ายการ ระหวางกน
ในระหวางป 2554 บรษทฯ และบรษทยอยมการทารายการระหวางกนกบกจการหรอบคคลเกยวของกนทอาจเกดความ
ขดแยงทางผลประโยชน ทงน� อาจมความเกยวของกนโดยการเปนผถอหน หรอมผถอหนรวมกน หรอมกรรมการรวมกน
ดงรายละเอยดทไดเปดเผยไวในงบการเงนประจาป 2554 ในสวนของหมายเหตประกอบงบการเงน ขอ 6 ซ�งสามารถสรป
รายการทางบญชของรายการระหวางกนทมนยสาคญ สนสด ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 และ 2553 ดงปรากฎในตาราง
แสดงรายการทางบญชของรายการระหวางกน ดงน�
ตารางแสดงรายการทางบญช�ของรายการระหวางกนทมนยสาคญ
รายการทเปนรายจายของบรษทฯ
ความสมพนธ มลคารายการระหวางกน
(ลานบาท)
ลกษณะรายการ บร�ษททเกยวของ ป 2554 ป 2553
รายจาย
รายการซอสนคา บรษท ซ อาร ซ สปอรต จากด X X 1,203.43 799.90
บรษท สรรพสนคาเซนทรล จากด X
กลมบรษท เซนทรล ฟด รเทล จากด X
บรษท พาวเวอรบาย จากด X X
บรษท เซนทรลเทรดดง จากด X
บรษท เทกซทรลเทกซไทล จากด X
บรษท เซนทรลการเมนทแฟคทอร จากด X
คาเชา/คาบรการ กลมบรษท เซนทรลพฒนา จากด (มหาชน) X 154.48 122.31
บรษท เตยงจราธวฒน จากด X
บรษท สรรพสนคาเซนทรล จากด X
คาบรหารงาน บรษท เซนทรล รเทล คอรปอเรช�น จากด X X 105.58 86.33
บรษท อารไอเอส จากด X
บรษท หางเซนทรลดพารทเมนทสโตร จากด X
คาใชจาย บรษท เซนทรล รเทล คอรปอเรช�น จากด X X 95.49 66.19
สงเสรมการขาย กลมบรษท เซนทรลพฒนา จากด (มหาชน) X
บรษท สรรพสนคาเซนทรล จากด X
บรษท เซนทรลออนไลน จากด X
บร�ษ
ทรว
ม
ผถ
อห
นรา
ยให
ญ
ผถ
อห
นแล
ะ/ห
ร�อก
รรม
การ
รวม
กน
88 รายงานประจาป 2554
รายการทเปนรายไดของบรษทฯ
ความสมพนธ มลคารายการระหวางกน
(ลานบาท)
ลกษณะรายการ บร�ษททเกยวของ ป 2554 ป 2553
คาเชา/คาบรการ บรษท พาวเวอรบาย จากด X X 479.91 444.86
บรษท ซ อาร ซ สปอรต จากด X X
บรษท สรรพสนคาเซนทรล จากด X
กลมบรษท เซนทรล ฟด รเทล จากด X
บรษท ซอารซ เพาเวอร รเทล จากด X
บรษท บทเอส จากด X
บรษท ออฟฟซ คลบ (ไทย) จากด X
บรษท เซนทรลวตสน จากด X
บรษท อารไอเอส จากด X
บรษท เซนทรลเทรดดง จากด X
บรษท ซ จ โบรกเกอร จากด X
กลมบรษท เซนทรลเรสตอรองสกรป จากด X
(อานต แอนส,พซซาฮท,มสเตอรโดนท,
เค.เอฟ.ซ.)
คาตอบแทนการ บรษท พาวเวอรบาย จากด X X 8.48 7.21
บรหารงาน บรษท ซ อาร ซ สปอรต จากด X X
บรษท บทเอส จากด X
บรษท สรรพสนคาเซนทรล จากด X
รายไดคาสงเสรม บรษท เซนทรล รเทล คอรปอเรช�น จากด X X 37.57 26.99
การขาย กลมบรษท เซนทรล ฟด รเทล จากด X
บรษท เซนทรลเทรดดง จากด X
บรษท เทกซทรลเทกซไทล จากด X
บรษท เซนทรลการเมนทแฟคทอร จากด X
รายการระหวางกน
บร�ษ
ทรว
ม
ผถ
อห
นรา
ยให
ญ
ผถ
อห
นแล
ะ/ห
ร�อก
รรม
การ
รวม
กน
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 89
รายการระหวางกน
ความจาเปนและความสมเหตสมผลของรายการระหวางกน
1. รายการธรกจปกตของบรษท- รายการซอสนคา สนคาทบรษทฯ จดซอมาจากบรษททเกยวโยงกนนนเปนยหอทไดรบความ
นยม และเปนผจดจาหนายเพยงผเดยว ทงน� นโยบายทใชในการจดซอสนคากบบรษทดงกลาวเปนนโยบายเดยวกบทใชกบคคาท�วไป โดยมการเจรจาตอรองราคาเพอใหไดกาไรขนตนสงสด และตองเปนสนคาทกาลงวางจาหนายอยในทองตลาดหรอกาลงจะวางจาหนายและสามารถแขงขนกบหางสรรพสนคาอนได
- รายไดคาเชาและคาบรการ รานคาสนคาเฉพาะอยาง (Specialty Store) ทดาเนนการโดยบรษทรวม และบรษททเกยวโยง นบวาเปนผทมความเชยวชาญในการบรหารสนคาเฉพาะอยางเหลานน มชอเสยง เปนทนยมของลกคากลมเปาหมายของบรษทฯ นอกจากน�รปแบบรานมการตกแตงททนสมยซ�งสอดคลองกบแนวคดของ บรษทฯ สาหรบคาตอบแทนจะคดในอตรารอยละของยอดขาย และอตราคงท นอกจากน�บรษทฯ ยงไดจดหาพนทใหกบบรษททเกยวโยง สาหรบจดตงเคานเตอรบรการโอนเงนระหวางประเทศ
- รายจายคาเชาและคาบรการ เปนคาบรการจายและคาเชา จากการเชาพนทในศนยการคา หรอทดนจากบคคลทเกยวโยง โดยมการกาหนดราคาหรอเงอนไขของรายการโดยอางองราคาตลาด และ/หรอ ตนทนของการไดมารวมคาใชจายทเกยวของ ซ�งมความเปนธรรมและสมเหตสมผล
2. รายการสนบสนนธรกจปกต- รายไดคาตอบแทนการบรหารงาน เปนการเรยกเกบจากบรษทยอยและบรษทรวม จากการบรหารงาน
หางสรรพสนคา การจดซอ การตลาด และการใชชอ ”โรบนสน” ซ�งเปนไปตามอตราทตกลงไวในสญญาคดเปนรอยละของยอดขายและ/หรอรายได รวมถงการเรยกเกบคาบรการสาหรบการใชบรการหองม�นคงในการเกบรกษาเงนสดจากรายรบระหวางวนซ�งเปนบรการท�วไปทธรกจหางสรรพสนคาเสนอใหกบผคาหรอผเชา สาหรบอตราการเรยกเกบ จากรายการดงกลาวเปนอตราเดยวกบทบรษทฯ เรยกเกบจากคคาท�วไปทมาใชบรการ
- รายไดสงเสรมการขาย เปนการเรยกเกบคาสงเสรมการขายทไดตกลงรวมกนกบบรษททเกยวโยง ทงน� เปนการเรยกเกบตามอตราทตกลงไวตามตนทนหรอคาใชจายทเกดขนจรง รวมคาใชจายทเกยวของ
- คาบรหารงานจาย เปนคาบรการรบและขนสงสนคา คาบรหารงานดานบญชและการเงน ทรพยากรบคคล งานกฎหมาย ภาษอากร และการสงเสรมการขาย ทดาเนนการโดยบรษททเกยวโยง เน��องจากบรษทดงกลาวมความเชยวชาญในการบรหารงาน ทาใหเกดความประหยดและเพ�มประสทธภาพในการดาเนนการ ซ�งอตราการเรยกเกบเปนไปตามอตราทตกลงไวในสญญาคดเปนรอยละของยอดขาย และ/หรอ ตนทนทเกดขนจรงรวมคาใชจายดาเนนการ
3. รายการรบ/ใหความชวยเหลอทางการเงน - เงนก / เงนใหกยม ระหวางบรษท นโยบายการกยมเงนปจจบนเปนการก และ/หรอ ใหกระหวางบรษทฯ และ
บรษทยอยเทานน โดยมการกาหนดอางองอตราดอกเบยขนตาของเงนกหรอเงนฝากออมทรพยหรอเงนฝากประจาของสถาบนการเงนภายในประเทศบางแหง บวกสวนตางเพมอกรอยละ 0.0 ตอป ถงรอยละ 2.5 ตอปทงนขนอยกบตนทน ของแตละบรษท
และบรษทยอย
90 รายงานประจาป 2554
มาตรการและข�นตอนการอนมตการทารายการ
ระหวางกน
บรษทฯและบรษทยอยยงคงปฏบตตามหลกเกณฑของ
ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และตามประกาศทคณะ
กรรมการกากบตลาดทนกาหนดในเรองหลกเกณฑ วธการ
และการเปดเผยรายการทเกยวโยงกนของบรษทจดทะเบยน
ภายใตการกากบดแลของคณะกรรมการบรษท และคณะ
กรรมการตรวจสอบ
ทงน� คณะกรรมการบรษท ไดอนมตในหลกการสาหรบการ
ทาธรกรรมระหวางบรษท และบรษทยอยกบบคคลทเกยว
โยงกนของบรษท ประเภทรายการธรกจปกตและรายการ
สนบสนนธรกจปกตทมการดาเนนการตามเงอนไขการคา
ท�วไป สวนธรกรรมอนๆ ทไมเขาขายเงอนไขการคาท�วไปให
เปนไปตามหลกเกณฑของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย
และตามประกาศทคณะกรรมการกากบตลาดทนกาหนด
บรษทฯ ไดมการกาหนดขนตอนการทาธรกรรมระหวาง
บรษทฯกบบคคลทเกยวโยงกนกบบรษทฯ ซ�งจะตองผานขน
ตอนการอนมตตามระเบยบวธการปฏบตงานของบรษทฯ
เชนเดยวกบการทาธรกรรมปกต โดยผานการพจารณาจาก
ผมอานาจตามสายงานทรบผดชอบและเกยวของในเรองนนๆ
ซ�งผรบผดชอบและผทเกยวของกบการทารายการจะตองทา
หนาทพจารณาวาการทารายการมความสมเหตสมผล และ
เปนไปตามปกตธรกจ โดยคานงถงประโยชนสงสดของบรษท
และผถอหน เสมอนเปนรายการทกระทากบบคคลภายนอก
บรษทฯ ไดมการกาหนดขอบเขตอานาจหนาทและวงเงน
อนมตของผบรหารทกฝายไวอยางชดเจน เปนลายลกษณ
อกษร และมการแบงแยกหนาท ทอาจกอใหเกดการกระทา
ทจรตออกจากกน
นอกจากน� การทาธรกรรมดงกลาวจะตองผานการตรวจสอบ
จากหนวยงานตรวจสอบภายใน และผานการพจารณากล�น
กรองจากคณะกรรมการตรวจสอบ โดยมความเหนจากคณะ
กรรมการตรวจสอบวาธรกรรมดงกลาวมราคาและเงอนไข
เดยวกบราคาตลาด มความเหมาะสมและเปนธรรม รวมทง
ตองนาเสนอขออนมตการทารายการตอคณะกรรมการ
บรษท หรอขอความเหนชอบจากคณะกรรมการบรษทเพอ
ขออนมตตอทประชมผถอหน แลวแตกรณ� โดยกรรมการผท
มสวนไดเสยจะตองไมเขารวมประชมและออกเสยง เพอให
ม�นใจวารายการทเกยวโยงกนทไดพจารณานนโปรงใส ม
ความสมเหตสมผล และเปนไปตามกฎหมาย รวมทงหลก
เกณฑของสานกงานคณะกรรมการกากบหลกทรพยและ
ตลาดหลกทรพย (สานกงาน ก.ล.ต.) และตลาดหลกทรพย
แหงประเทศไทย
นโยบายหร�อแนวโนมการทารายการระหวางกน
ในอนาคต
เน��องจากการทาธรกรรมกบบคคลทมความเกยวของกบ
บรษทฯ เปนรายการจาเปนในการดาเนนธรกจหางสรรพ
สนคาท�วไปตามปกต ดงนน บรษทฯ และบรษทยอยจงยงคง
มการทารายการระหวางกนตอไปในอนาคต ซ�งบรษทฯ ได
ใหความสาคญตอการปฏบตตามขอกาหนดของกฎหมายให
ถกตอง โดยกรอบการทารายการตางๆ จะยดถอและปฏบต
ตามหลกเกณฑของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และ
ตามประกาศทคณะกรรมการกากบตลาดทนกาหนด ในเรอง
หลกเกณฑในการทารายการทเกยวโยงกนอยางเครงครด
สาหรบนโยบายการกาหนดราคาระหวางบรษททเกยวของกน
ยงคงยดหลกการเชนเดยวกบปทผานมา
รายการระหวางกน
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 91
ขอมลทวไป
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)
ประกอบธรกจธรกจหางสรรพสนคา ภายใตชอ “โรบนสน” ซงปจจบนไดเปดใหบรการอยทวประเทศภายใต
การบรหารงานของบรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) และบรษทยอย มจานวนสาขาทงสน 25 สาขา แบงเปน
กรงเทพ 9 สาขา และตางจงหวด 16 สาขา
ทะเบยนเลขท 010753600412 (เดมเลขท บมจ.115)
ทนจดทะเบยน 3,942,847,022.15 บาท (หนสามญ 1,110,661,133 หน)
ทนชาระแลว 3,942,847,022.15 บาท (หนสามญ 1,110,661,133 หน)
มลคาหนทตราไว มลคาหนละ 3.55 บาท
สถานทตงของสานกงานใหญ 139 ชน 5 ถนนรชดาภเษก แขวงดนแดง เขตดนแดง กรงเทพ 10400
โทรศพท 02-245-4811 โทรสาร 02-247-5325
นายทะเบยนหลกทรพย บรษทศนยรบฝากหลกทรพย (ประเทศไทย) จากด 62 อาคารตลาดหลกทรพย
แหงประเทศไทย ชน 4, 7 ถนนรชดาภเษก แขวงคลองเตย เขตคลองเตย
กรงเทพฯ 10110
โทรศพท 02 229-2800 โทรสาร 02 359-1262-3
ผสอบบญช บรษท เคพเอมจ ภมไชย สอบบญช จากด ชน 22 เอมไพรทาวเวอร 195
ถนนสาทรใต แขวงยานนาวา เขตสาทร กรงเทพฯ 10120
โทรศพท 02 677-2000 โทรสาร 02 677-2222
ผสอบบญช นางสาวบงกช อาเสงยม เลขทะเบยน 3684
เวบไซต www.robinson.co.th
92 รายงานประจาป 2554
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาถนนรชดาภเษก139 ชน 1-4 ถนนรชดาภเษก แขวงดนแดงเขตดนแดง กรงเทพฯ 10400จนทร-ศกร 10.00 - 22.00 น. เสาร - อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 -22.00 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาสขมวท259 ถนนสขมวท แขวงคลองเตยเหนอเขตวฒนา กรงเทพฯ 10110จนทร-ศกร 10.00 - 22.00 น.เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 22.00 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาบางรก1522 ถนนเจรญกรง แขวงบางรกเขตบางรก กรงเทพฯ 10500จนทร-ศกร 10.30 - 22.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 22.00 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาบางแค615 ถนนเพชรเกษม แขวงบางหวาเขตภาษเจรญ กรงเทพฯ 10160จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น.เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 21.00 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาศรนครนทร 55/1 ถนนศรนครนทร แขวงหนองบอนเขตประเวศ กรงเทพฯ 10250จนทร-ศกร 10.30 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขารงสต94 ถนนพหลโยธน ตาบลประชาธปตยอาเภอธญบร จงหวดปทมธาน 12130จนทร-ศกร 10.30 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขารามอนทรา591 ถนนรามอนทรา แขวงคนนายาวเขตคนนายาว กรงเทพฯ 10230จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาลาดหญา99 ถนนลาดหญา แขวงสมเดจเจาพระยาเขตคลองสาน กรงเทพฯ 10600จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 21.00 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขารตนาธเบศร68/100 หม 8 ถนนรตนาธเบศร ตาบลบางกระสออาเภอเมองนนทบร จงหวดนนทบร 11000จนทร-ศกร 10.00 - 22.00 น.เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 22.00 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาศรราชา 90/1 ถนนสขมวท ตาบลศรราชา อาเภอศรราชาจงหวดชลบร 20110จนทร-ศกร 10.30 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.
บรษท ซอาร อดรธาน (ประเทศไทย) จากด277/2 ถนนประจกษศลปาคม ตาบลหมากแขงอาเภอเมองอดรธาน จงหวดอดรธาน 41000จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.
บรษท ซอาร ภเกต (ประเทศไทย) จากด36 ถนนตลกอทศ 1 ตาบลตลาดใหญอาเภอเมอง จงหวดภเกต 83000จนทร-ศกร 10.30 - 22.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 22.00 น.
บรษท ซอาร ภเกต (ประเทศไทย) จากดสาขาโรบนสน โอเชยน จงซลอน177 ถนนราษฎรอทศ 200 ป ตาบลปาตองอาเภอกะท จงหวดภเกต 83150จนทร-ศกร 11.00 - 22.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 11.00 - 22.00 น.
บรษท ซอาร นครศรธรรมราช (ประเทศไทย) จากด89/201 ถนนพฒนาการคขวาง ตาบลคลงอาเภอเมอง จงหวดนครศรธรรมราช 80000จนทร-ศกร 10.30 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 21.00 น.
บรษท ซอาร หาดใหญ (ประเทศไทย) จากด9 ถนนธรรมนญวถ ตาบลหาดใหญ อาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา 90110จนทร-ศกร 10.30 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 21.00 น.
ทตงสาขา
ขอมลทวไป
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 93
บรษท ซอาร เชยงใหม (ประเทศไทย) จากด2 ถนนมหดล ตาบลหายยาอาเภอเมองเชยงใหม จงหวดเชยงใหม 50100จนทร-ศกร 10.30 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.
บรษท ซอาร อบลราชธาน (ประเทศไทย) จากด221 ถนนชยางกร ตาบลในเมองอาเภอเมองอบลราชธาน จงหวดอบลราชธาน 34000จนทร-ศกร 10.30 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 21.00 น.
บรษท ซอาร ราชบร (ประเทศไทย) จากด265 ถนนศรสรยวงศ ตาบลหนาเมองอาเภอเมองราชบร จงหวดราชบร 70000จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 21.00 น.
บรษท ซอาร จนทบร (ประเทศไทย) จากด22/107 หมท 7 ตาบลจนทนมต อาเภอเมองจนทบร จงหวดจนทบร 22000จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาอยธยา126 หม 3 ถนนสายเอเชย ตาบลคลองสวนพลอาเภอพระนครศรอยธยา จงหวดพระนครศรอยธยา 13000จนทร-ศกร 10.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาชลบร55/90 หมท 1 ตาบลเสมดอาเภอเมองชลบร จงหวดชลบร 20000จนทร-ศกร 10.30 - 21.30 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 22.00 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาขอนแกน99/2 ถนนศรจนทร ตาบลในเมอง อาเภอเมองขอนแกน จงหวดขอนแกน 40000จนทร-ศกร 10.30 - 21.30 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 22.00 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาตรงเลขท 138 ถนนพทลง ตาบลทบเทยง อาเภอเมองตรง จงหวดตรง 92000จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.30 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาเชยงรายเลขท 199/9 หมท 13 ตาบลรอบเวยง อาเภอเมองเชยงราย จงหวดเชยงราย 57000จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.30 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาพษณโลก9/98 หมท 5 ตาบลพลายชมพล อาเภอเมองพษณโลก จงหวดพษณโลก 65000จนทร-ศกร 10.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาพระราม 99/8-9 ถนนพระราม 9 แขวงหวยขวาง เขตหวยขวาง กรงเทพมหานคร 10310จนทร-ศกร 10.00 - 22.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 22.00 น.
ขอมลทวไป
184 รายงานประจาป 2554
กรงเทพและปร�มณฑล
สาขารชดาภเษก
สาขาสขมว�ท
สาขาบางรก
สาขาลาดหญา
สาขาฟ�วเจอรพารค รงสต
สาขาแฟช�นไอสแลนด
สาขารตนาธเบศร
สาขาซ�คอนสแควร
สาขาพระราม 9
CONTACT IR TEAMTel. : 0 2248 2626 ext. 732, 752E-mail : [email protected]
สาขาโรบนสน
สาขาเช�ยงราย
สาขาพ�ษณโลก
สาขาเช�ยงใหม
สาขาอดรธาน
สาขาอบลราชธาน
สาขาจนทบร�
สาขาศร�ราชา
สาขาราชบร�
สาขาอยธยา พารค
สาขานครศร�ธรรมราช
สาขาหาดใหญ
สาขาโอเช�ยน ภเกต
สาขาโอเช�ยน จงซ�ลอน
สาขาชลบร�
สาขาขอนแกน
สาขาตรง
ตางจงหวด
บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 185