©2010 D-RiXConsulting 1/15 décembre 2010 Réseaux sociaux, expertise et associations Marc Desrumaux, PMP, CGP Utilité, modes d’emploi et expériences
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©2010 D-RiXConsulting 1/15décembre 2010
Réseaux sociaux, expertise et associations
Marc Desrumaux, PMP, CGP
Utilité, modes d’emploi et expériences
©2010 D-RiXConsultingdécembre 2010 2/15
Questionnements et références Quel est l’apport des réseaux sociaux pour
les associations et leurs membres:o Face à l’effilochement et à la sollicitation des
adhérentso Face aux attentes perçues des membres
L’avis du forum best practice viadeo Discussions avec 3 hubmasters Des hubs variés de partage… de
connaissances ?o Afitep et
Secteurs Offshore, Onshore, pétrole et gaz sur viadeo
o PMI-Idf, XMC et dérivés, Contract Risks Management Group - Construction Industry sur Linkedin
©2010 D-RiXConsultingdécembre 2010 3/15
Réseau social = rue commerçante
Idée originale de D. Houth
©2010 D-RiXConsultingdécembre 2010 4/15
La logique du réseau Pour les créateurs/ opérateurs:
o Plus il y a de chalands, plus les commerçants (les annonceurs) font des affaires
o + d’affaires, + de revenus la nature du chalando Plus les chalands restent dans la rue, mieux c’est
Pour les chalands:o Les « oisifs » qui ont du temps pour rester dans la
rue: voir des choses, discuter avec des gens (oisifs, égocentrés, produrs)
o Les « égocentrés » qui veulent se valoriser en hélant ceux qui passent et leur faire l’article
o Les « produrs » qui veulent éviter les héleurs et rester entre ‘gens du même monde’
©2010 D-RiXConsultingdécembre 2010 5/15
Analyse Transactionnelle appliquée au réseau social?
Egocentré
Produr
Oisif
Parent
Adulte
Enfant
3 états possibles pour chaque individu
Quels facteurs influent le choix d’un état?
©2010 D-RiXConsultingdécembre 2010 6/15
Types simples de hubs ?
Egocentré
Produr
Oisif
Quels facteurs influent le choix d’un état?
Egocentré
Produr
OisifÉchanges de bonnes pratiques dans l'utilisation de Viadeo
Copains d’abord
XMC, AFITEP
Ingénieurs et Consultants
PMI et Project Management
Contract Risks Management Group - Construction Industry
Pharmaceutical Project & Risk Management Professionals
©2010 D-RiXConsultingdécembre 2010 7/15
Typologies et signes Hub pour ‘oisifs’:
o Poussent l’information: du buzz sur le(ur)s événements institutionnels
o Discussions parfois lues, rarement commentéeso Administrateur quasi unique source de nouvelles
avec VA Hubs pour ‘egocentrés’
o Info poussée, multisources. Site redondant, voire <10 membres
o Relais vers site/blog propreo News lues, peu commentées
Hubs pour ‘Produrs’o Problématiques ouvertes, mais très cibléeso Discussions réelles, un référent pour chacuneo Relais vers sites neutres, partage de docs, etc.
©2010 D-RiXConsulting 8/15décembre 2010
Chacun peut se comporter en produr, égocentré ou
oisif…à tMême sur un seul domaine professionnel!Le hub pro devrait-il être polymorphe? le nombre de groupes auxquels on souscrit on ne considère que ceux qui ont une VA claire pour nous…à t
Quel Hub sur quel réseau?
©2010 D-RiXConsultingdécembre 2010 9/15
Tout se complique (1)
Egocentré
Produr
Oisif
Profite du hub pour se promouvoir (rebonds)
Egocentré
Produr
OisifMon idée
vous séduit?
Ne disons-nous pas la même chose?
Y avez-vous pensé?
©2010 D-RiXConsultingdécembre 2010 10/15
Tout se complique (2)
Egocentré
Produr
Oisif
Cherche à sortir d’une impasse technique
Egocentré
Produr
Oisif
Merci de contribuer sans dispersion
Avez-vous des données sur
ce point?
Le point soulevé n’est pas pertinent
©2010 D-RiXConsultingdécembre 2010 11/15
Tout se complique (3)
Egocentré
Produr
Oisif
J’existe (effet miroir, etc.)
Egocentré
Produr
Oisif
Pas le temps de répondre à votre invite: j’ai lu, c’est déjà bien
De toute façon c’est trop compliqué: ignorons-nous
Un autre sujet là-bas!
©2010 D-RiXConsultingdécembre 2010 12/15
Tout se complique (4)
Egocentré
Produr
Oisif
45% du public Hub!
Pourquoi on me snobe?*
5% du public Hub!
50% du public Hub!
Entre soi
Je vais me montrer aussi; ça
mange pas de pain
* Peu de lectures de mes discussions, pas de commentaire
©2010 D-RiXConsultingdécembre 2010 13/15
Facteurs d’influence Hub fermé/ Hub ouvert:
o Le hub ouvert est à priori plus ‘bruit de fond’o Des hubs fermés ratent complètement leur coup:
Semblent produrs mais sont oisifs Semblent produrs mais sont égocentrés (le plus courant:
récup par le hubmaster) La police et l’action de(s) administrateur(s)
o Sine qua non du forum produro Clarifier les priorités: mise en visibilité, mise en
relation, capitalisation de savoirs, 3 choses ≠o Un site invertébré meurt
Le nombre de membres:o Pas un indicateur pertinent du type de hubo Les produrs cités: >3000 membres
La croissance: un objectif pour viadeo ou Linkedin oui! Pour vous?
©2010 D-RiXConsulting 14/15décembre 2010
En guide de conclusionFaites et assumez votre choix de comPas de Hub polymorphe, mais des ponts vers forums complémentairesL’équipe d’animation:
o un bénévole peu impliqué: hub oisifo un individuel très motivé: hub égocentréo une équipe d’experts motivés: hub produr
Motivation +
Même quand il est dicté par les
ressources
©2010 D-RiXConsultingdécembre 2010 15/15
Merci de votre attention
Marc Desrumaux
0607348443
www.d-rix.fr
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