RESULTADOS I Encuentro Taller de presidentes de Cámaras e ...canatur.org/docs/CANATUR-I-Taller.pdfRESULTADOS I Encuentro Taller de presidentes de Cámaras e invitados especiales Celebrado

RESULTADOS I Encuentro Taller de presidentes de

Cámaras e invitados especiales Celebrado el 18 de JUNIO 2013

Hotel Radisson San José - Costa Rica

Resumen elaborado por: Dr. Roberto Artavia para CANATUR

San José

13 de agosto de 2013

Una iniciativa de :

2013

RESUMEN: LA VISIÓN DEL TURISMO COMO MOTOR DEL DESARROLLO

PARA LOS PRÓXIMOS 10 AÑOS

OBJETIVOS PLANTEADOS PARA EL TALLER

1. Definir la visión de lo que debe ser el desarrollo del turismo nacional en los próximos diez años.

2. Concretar las prioridades de trabajo del sector, que permitan el alcance de la visión.

3. Definir el rol de CANATUR y de las Cámaras.

Retos

• Lograr compromiso de gobierno y empresas, convertir desarrollo sectorial en política de Estado.

• Educación turística.

• Infraestructura.

• Seguridad y libre de drogas.

• Continuidad entre administraciones.

• Desarrollo de autenticidad.

• Eliminar la corrupción.

Retos

• Acceso de financiamiento.

• Funcionamiento de ministerios e instituciones.

• Conciencia y calidad colectiva de la población.

• Mejores incentivos para participantes del sector.

• Mejoramiento integral de la calidad del producto turístico, desarrollo de “experiencia única” en cada caso.

Retos

• Problema de competitividad por relación tipo de cambio-costos.

• Presupuesto de promoción de CR como destino.

• Visión unificada del turismo país y capacidad de explicarla a todo el país y grupos de interés.

• Unión efectiva del sector empresarial.

• Conectividad del país.

Retos

• Sector académico y gremio trabajen en crear bases para toma de decisiones en forma objetiva.

• Sistema de evaluación del desempeño.

• Marca país clara y consistente con posicionamiento.

Oportunidades

• Imagen y marca país fuertes.

• Posición geográfica.

• Nivel de desarrollo del país.

• Nichos de alto potencial (verde y wellness, pensionados, convenciones, soft-adventure).

• Posicionamiento de marca país.

• Bajo porcentaje de participación, mucho espacio para crecer.

Oportunidades

• Gastronomía, aumentar valor y mejorar calidad.

• Creación de riqueza y empleo.

• Descentralizar talento, formación profesional y capacitación.

• Desarrollo de economías rurales y contribuir a erradicación de la pobreza.

Oportunidades

• Convertir a CR en un destino “must”.

• Multiplicador para otras industrias en IED y comercio.

• “Milagro económico” para Costa Rica.

• Aprovechar la red vial, accesibilidad.

• Inventario de habitaciones en el país.

• Acceso a educación especializada.

• A nivel centroamericano somos el país insignia en inversión y seguridad.

Oportunidades

• Internet, online y redes sociales (capacidad tecnológica del país).

• Encadenamientos con MIPYMES.

• Expertise de sectores organizados para desarrollo de clusters regionales.

• Planificación a 10 años y planes anuales que lo respalden.

• Enfocar en nuevos mercados emisores.

Oportunidades

• Recursos naturales como insumo de experiencias.

• 55% de ocupación, capacidad instalada disponible ya.

Cambios para un gobierno enfocado en turismo

• Incrementar presupuesto de promoción, invertirlo en forma creativa y conectar con proveedores de CR.

• Arreglar el valor de colón vs. Dólar.

• Garantizar la personería jurídica de la empresa turística con énfasis en ordenamiento territorial.

Cambios para un gobierno enfocado en turismo

Debemos de solicitar:

Ministro y JD del ICT sea del sector en su totalidad.

CANATUR debe ser cúpula del sector, líder unido y representativo; debe fortalecerse en su JD, considerando incorporar otros representantes del cluster, impulsar el sector en la dirección que debe ir; peso ante contraparte estatal. Que haga benchmarking.

Cambios para un gobierno enfocado en turismo

•Si el ICT debe mantener su estructura actual o ser mas una APP (JD mixta).

•Identificar si el turismo es actividad prioritaria (reposicionar el turismo como motor).

•Para las cámaras sectoriales posicionar el turismo como asunto de interés nacional y regional.

•Integrarnos y unirnos en pro de una visión común.

Cambios para un gobierno enfocado en turismo

•Aprobar nueva ley general de turismo.

•Aumentar el presupuesto de promoción del país.

•Crear un ministerio mas enfocado en datos reales, mostrar objetivamente los datos clave del sector para reposicionar el turismo como primera industria nacional.

Cambios para un gobierno enfocado en turismo

•Empujar el crecimiento del sector, reposicionar el turismo como motor clave del desarrollo nacional (y rural en particular). •Estrategia de comunicación que logre el reposicionamiento con base en datos confiables. •Poner el turismo al frente del plan nacional de desarrollo. •Aumentar la base recursos financieros. •Re-estructuración de CANATUR como la UCCAEP del sector.

Visión del Turismo al 2023 La industria nacional del turismo será líder nacional en generación de

divisas, cobertura territorial e impacto en el bienestar de las comunidades; gracias a la fortaleza de encadenamientos con

empresas de todas las escalas que compiten por calidad, innovación y productividad.

Su posicionamiento se sustentará en la calidad de las experiencias que ofrece a sus clientes; en su presencia en nichos de alto valor

agregado; en la sostenibilidad y ecoeficiencia de sus operaciones; y en la idiosincrasia y cultura de los costarricenses.

Esto la llevará a crecer al doble del ritmo nacional de desarrollo y a alcanzar una escala de 6 billones de dólares en ingresos, al tiempo que establece nuevos estándares de responsabilidad social y ética

entre las empresas y las comunidades del país.

Objetivos básicos de la Estrategia Nacional de Turismo 2013-2023

• Fijar la carga (3-4 millones de turistas) • Aumentar contribución al PIB sectorial de cada turista. • Posicionar en segmentos de alto valor percibido y

nichos escogidos (complementarios, estacionales). • Desarrollar el capital humano (en todas las áreas

necesarias), crear la cultura, atraer las inversiones necesarias y cambiar los estándares de desempeño del sector.

• Diversificar mercados, pero enfocar en los de alto nivel de desarrollo y exigencia.

Plan Sectorial

• Difusión y articulación de una visión común del turismo a 10 años y la evolución necesaria para caminar hacia visión y objetivos planteados.

• Nuevos indicadores de desempeño sectorial, empresarial y operativo (nuevos estándares).

• Fertilización cruzada y benchmarking nacional e internacional.

• Integración al plan nacional de desarrollo a largo plazo.

• Fortalecimiento de sistemas de apoyo - ¡ya!

Cambios para un Gobierno estratégico en TURISMO

•Enfocarse a convencer al gobierno 2014-2018 de que el plan de turismo 2021 es motor fundamental de desarrollo para el país y desde ahí coordinar las actividades e inversiones de las otras instituciones. Compromiso fuerte del Presidente.

•Modernización de la ley y la institucionalidad del ICT, hay que renovar la ley y relanzar el marco institucional del sector con rango superior en el gabinete y la estrategia nacional.

•CANATUR debe rescatar el liderazgo del sector, con mayor peso, y visibilidad hasta convertirse en una cámara de cámaras del sector.

•Desarrollo de un Plan 2021 a fondo con directrices claras que permitan re-articular y re-dirigir el sector.

Anexo RESUMEN GRÁFICO

del I Encuentro Taller del 18 de junio 2013 Elaborado en CANATUR

• Gerardo Cambronero • Marieloz Bonilla

Moya. Cámara Nacional de Turismo Rural Comunitario

• Edward Valerio Sandí. Banco Nacional

• Rolando Soto J. Cámara de Turismo y Comercio del Caribe Sur

• Jane Lemarie. Red Nacional de Pequeños Hoteles

• Silvia Carboni. CANATUR

• Adolfo Paniagua Quesada. Banco Nacional

• Esther Solórzano Martínez. Cámara de Turismo Mercado Artesanía San José

• Mauricio Ventura. CANATUR

MESA 1

MESA 2

• Glenn Jampol. CANAECO

• Miguel Ángel Renna. Cámara de Turismo Puntarenas

• Melissa Mará Mendoza Marchena. Banco Nacional Liberia

• Omar Alpízar Q. Banco Nacional Liberia – La cruz

• Marisol Lamas G. CATURPOAS

• Tom Nagel. CACOBA

• Flory Ramírez Arias. Cámara de Turismo Tenorio Miravalles

MESA 3

• Kleiber Rojas Paniagua.

• Mauricio Lara Ramos.

• Bary Roberts. CANATUR

• Randall Viales. MARVIVA

• Fernando Muñiz R. Banco Nacional

• Alvaro Conejo. CATURGUA

• Juan Elías Quirós. CAROTUR

• Harry Bodaan.

• Alberto Quintana.

• Angel Coello Segura. CAPATUR

MESA 4 • Víctor Hugo Torres

Guillén. Restaurante La Ponderosa Guápiles

• Yadyra Simón. ACOPROT

• Jorge Molina. Cámara de Turismo del Caribe Sur

• Aurora Gámez . Cámara del Caribe Sur

• Boris Marchegiani. CATUMAQA

• Daniel Chavarría. FUTUROPA

• Guillermo Córdoba Torres. Banco Nacional

MESA 5

• Elia María Molina Espinoza. CATUCA

• Luis Anchía Salazar. PROTUR, CATUZON

• Celia Quintana. CATUSA

• Tomás Enrique Dozier. CATURPOAS

• Pablo Bogantes Morales. ACAR

• Rubén Pacheco Lutz. CCH

• Ramón Madrigal León. UTUR

• William Rodríguez López. CANATUR

• Walter Valverde M. ACAV

MESA 6

• Luis Allan Blanco Zamora

• Gabriela Naranjo Madriz

• Sergio Valverde Fernández

• Emilia Fernández Herrera

• Porfirio Campos Mejía

• Claudia Alvarado Castillo. Cámara de Comercio Cartago

• Walter Méndez Rojas

• Luis Flores Ureña

• Ricardo Vargas Porras

ASOCIADOS

GMESAS DE TRABAJO

CÁMARAS

AMBIENTE

RESULTADOS

JUNTOS HACIA UNA VISIÓN Y UN NUEVO

ENFOQUE DEL TURISMO COMO PRINCIPAL MOTOR

DE CRECIMIENTO ECONÓMICO Y

DESARROLLO SOCIAL DE Costa Rica