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Relazioni semiautomatiche Un punto di vista innovativo sul mobile commerce, per passare dal self-service allo shopping
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Relazioni semiautomatiche - KnowData2, Bologna, 18/11/2016

Jan 07, 2017

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Relazioni semiautomaticheUn punto di vista innovativo sul mobile commerce,

per passare dal self-service allo shopping

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900 secondi di presentazione

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895 secondi di presentazione

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Raccogliere dati

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Seminare app per raccogliere dati

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Perché?

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http://thehipperelement.com/post/133335102306/there-is-no-mobile-internet

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http://thehipperelement.com/post/133335102306/there-is-no-mobile-internet

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x % delle persone tiene il cellulare a

portata di mano il 100% del tempo

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90% delle persone tiene il cellulare a

portata di mano il 100% del tempo

Fonte: Pew Research Center

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x numero di volte in cui in media

l’utente mobile controlla il suo device

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150 numero di volte in cui in media

l’utente mobile controlla il suo device

Fonte: Kleiner Perkins Caufield&Byers

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Le foto delle vacanze

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Amplificazione

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Cambio di paradigma

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Dal Personal Computing

ad Intimate Computing

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Come fare?

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Facciamo l’applicazione.

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Perché non comprano?

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Mandiamogli le notifiche

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Perché non comprano?

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“Usiamo i beacon, facciamo marketing di prossimità!”

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Prossimità implica fiducia

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Fiducia

• Data trading

• Comunicazioni rilevanti e contestuali

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Fiducia

• Data trading

• Comunicazioni rilevanti e contestuali

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Fiducia

• Data trading

• Comunicazioni rilevanti e contestuali

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Vincoli

• Poco schermo

• Poco tempo

• Poca banda

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Vincoli

• Poco schermo

• Poco tempo

• Poca banda

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pazienza è funzione della dimensione dello schermo

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Vincoli

• Poco schermo

• Poco tempo

• Poca banda

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– Horace Dediu, Asymco

“Consumers have a fixed time budget, a more rigid constraint than their spending budget. Competition for a slice of a consumer’s time budget is far tougher than competition for a

slice of a consumer’s wallet.”

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Vincoli

• Poco schermo

• Poco tempo

• Poca banda

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Perché continuano a non comprare?

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Passare dal self-service allo

shopping

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Buongiorno! Come possiamo aiutarla?

9:41 AM

Cerco una stanza a Milano dal 2 al 5 luglio

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Buongiorno! Come possiamo aiutarla?

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Cerco una stanza a Milano dal 2 al 5 luglio

Avete qualcosa di più economico?

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Looking for a room for two in Milan from July 2nd to July 5th

Avete qualcosa di piùeconomico?

Interessante! Ma solo su questa camera o su tutte?

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Buongiorno, sono Linda: offriamo il 20% di sconto sulla prossima prenotazione se acquista questa camera!

9:41 AM

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Prodotto X Prodotto Y Prodotto Z

Età 18-25 25-45 18-25

Capelli biondi scuri rossi

Carnagione chiara scura chiara

Taglia A B C

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@marcobrambilla

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