RELATRIO DE ESTGIO
Este relatrio faz parte das atividades desenvolvidas na disciplina Estgio, ministrada pela professora Cintia Varandas Ladeira, no curso de Administrao da Faculdade Estcio de S.
Thais Oliveira FigueiredoBelo Horizonte, setembro de 2015.
SUMRIO
I- INTRODUO
II- IDENTIFICAOIII- ROTEIRO DE DIAGNSTICO
1- rea Administrativa
A. AdministraoB. Objetivos da AdministraoC. Planejamento do negcio
D. Organizao administrativaE. Sistema de Trabalho AdministrativoF. Controle de documentos
G. Controle interno do oramento
2- rea FinanceiraA. Sistema de Contabilidade e RegistroB. Estrutura FinanceiraC. Aplicao de CapitalD. Administrao de Lucro, Custos e Resultados
E. Contabilidade de Custos3- rea Administrao de Recursos HumanosA. Gesto de Recursos HumanosB. Organizao da Administrao de Recursos HumanosC. Remunerao da Mo de ObraD. Administrao da Fora de Trabalho
E. Ambiente de TrabalhoF. Avaliao de DesempenhoG. Desenvolvimento de Recursos Humanos
H. Sistema de Comunicao Organizacional
I. Administrao de Relaes de TrabalhoIV- RECOMENDAES DE SOLUES1- rea Administrativa
2- rea Financeira
3- rea Administrao de Recursos Humanos
V- ANEXOS
I- Documentao que comprova o vnculo com a empresa
II- Declarao da jornada de trabalho na EmpresaIII- Ficha de avaliao de Estgio pelo Estagirio
IV- Relatrio de Atividades de Estgio Supervisionado (auto avaliao)
V- Relatrio de Atividades de Estgio Supervisionado (avaliao do supervisor)
VI- REFERENCIA BIBLIOGRFICA
I INTRODUOEste presente relatrio faz parte das aes para a concluso da disciplina Estgio do curso de Administrao. Esta disciplina objetiva aliar a prtica vivenciada no estgio obrigatrio com a teoria aprendida em sala de aula durante o desenvolver do curso de Administrao.
Esse relatrio est dividido em quatro partes a saber: a primeira apresenta a identificao da empresa/instituio onde ocorreu o estgio e a escolha das reas que foram objeto de diagnstico. A segunda, apresenta o detalhamento das trs reas que foram estudas para efetuar o diagnstico que so: Administrao, Financeiro e Recursos Humanos. A escolha dessas reas est descrita nessa segunda parte. A terceira parte apresenta as recomendaes para que se modifique a situao observada no diagnstico. A quarta apresenta a documentao exigida pela Faculdade Estcio de S para comprovao do estgio e a quinta e ltima apresenta a referencia bibliogrfica utilizada.
II IDENTIFICAO DA EMPRESA INSTIUIO ONDE OCORREU O ESTGIO
Esta parte do relatrio est dividida em duas. A primeira apresenta os elementos de identificao da empresa/instituio onde ocorreu o estgio a importncia dessa experincia para minha formao profissional. A segunda apresenta a escolha das reas para diagnstico dentro da empresa.Apresentao: Sou funcionria da empresa Planex S/A Consultoria de Planejamento e Execuo, e a mesma, scia da Cosagua Concessionria de Saneamento Bsico Ltda. Para o preenchimento do relatrio no foi permitido as informaes da Planex, mas sim da Cosagua, portanto meu estgio ser realizado na COSAGUA CONCESSIONRIA DE SANEAMENTO BSICO LTDA.Parte I: Identificao e Descrio da empresa onde ocorreu o estgio e as atividades desenvolvidas1. rea de trabalho/estgio (com referencia explcita do que vai ser apresentado e existncia de administradores profissionais contratados na organizao). Administrao, Financeiro e Recursos Humanos
2. Item da rea relacionada: Nome da empresa/rgo: COSAGUARazo social: COSAGUA - CONCESSIONARIA DE SANEAMENTO BASICO LTDANome fantasia: COSAGUA - CONCESSIONARIA DE SANEAMENTO BASICO LTDAConstituio administrativa: S/A e LtdaAtividade fim da organizao/rgo: Prestao de servio na rea da engenharia Endereo: Rua Presidente Getlio Vargas, S/N, Centro, Paraguau/MG
3. Responsvel (eis): MARIANA ASSUNO ROQUE
4. Tipos de atividades:Montagem de Proposta (preparao da documentao exigida em edital); Formatao e Montagem de Proposta Tcnica (adequaes e arte grfica no layout dos textos e planilhas); Leitura e acompanhamento de publicaes de editais nos jornais de maiores circulaes; Organizao de arquivo tcnico e administrativo da rea; Controle de autorizao de bloco de servios de cartrio; Rateio de NF referente aos servios de cartrio; Administrao do e-mail central da empresa; Renovao da documentao da empresa e cadastro junto aos rgos pblicos; Controle e solicitao de material de consumo do setor; Elaborao de arts de novos contratos, novos profissionais e aditivos; Criao e controle de centro de custo para despesas; outras tarefas correlatas de acordo com as atribuies prprias de sua unidade operacional conforme determinao superior.
5. Endereo/telefone/e-mail e nome da pessoa da organizao responsvel pelo aluno:End.:Rua Rio Grande do Norte, n 867, bairro Funcionrios, cidade Belo Horizonte/MGTel.: (31) 2105.0737
E-mail: [email protected]. Perodo e durao da realizao da visita ou das atividades atuais:
Data: (ms e ano)02/12/2013 data atual em atividades internas desta empresa
7. Contedo/Discriminao das atividades realizadas em cada setor: (descrever o que foi visto, realizado, visitado no perodo do estgio).
9. Resultados obtidos: (metas cumpridas, aspectos positivos, avaliao geral do estgio).
10. Dificuldades encontradas: (aspectos negativos, dificuldades, obstculos no perodo do estgio).
11. Avaliao elaborada com destaque para as atividades exercidas pelos administradores profissionais na organizao ou explicitando as reas onde se faz necessrio. (concluses/recomendaes):
12. Informaes complementares e/ou sugestes:
13. Referencias bibliogrfica:
Local: Belo Horizonte Data: _28_/ _09_/ _2015_
Assinatura (aluno): __________________________________________
Identificao do Aluno: Aluno: Thais Oliveira Figueiredo
Tel.: (31) 9628.5466E-mail: [email protected]
Parecer do orientador:
Parte II: Escolha da rea para pesquisa durante o estgioII - DIAGNSTICO DA ADMINISTRAO
Para realizar essa parte do relatrio foi realizado pesquisa com o diretor/supervisor/dono da empresa que forneceu as informaes necessrias. Essas informaes esto descritas no corpo do texto abaixo.
1. Administrao
a. Como composta a direo da organizao?
A organizao composta por duas empresas, a Planex S/A Consultoria de Planejamento e Execuo e a Global Engenharia Ltda, ambas situadas em Belo Horizonte/MG.b. Qual a trajetria profissional (histrico das atividades profissionais) dos gestores/administradores da organizao?
A Planex S/A foi fundada em 1970, em Belo Horizonte(MG) como sociedade por quotas de responsabilidade limitada, a empresa foi transformada em sociedade por aes em 1971, forma jurdica que persiste at hoje. uma empresa de prestao de servios tcnicos profissionais, elaborando estudos e projetos de engenharia rodoviria e de vias urbanas; de engenharia aeroporturia; de saneamento bsico; de distritos industriais e de urbanizao de reas; projetos completos de obras de edificao; estudos de viabilidade tcnica e econmica; estudos de meio ambiente, superviso, gerenciamento e controle de execuo de obras; processamento de dados, controle da qualidade e outros, como,a prestao de servios de Consultoria, Auditoria e Assistncia Tcnica nos campos da Engenharia, Arquitetura e Urbanismo; e, como atividades secundrias, a administrao, operao e Explorao de concesses pblicas de saneamento bsico, e terminais rodovirios de passageiros, servios de engenharia e execuo de obras de construo civil e montagem eletromecnica de unidades e complexos industriais; gerenciamento e consultoria tcnica em obras de unidades e complexos industriais, e de plantas industriais.A Global Engenharia foi fundada 1990, em Belo Horizonte, como sociedade empresarial limitada. uma empresa que tem como atividade principal servios especializados para construo civil, obras de engenharia civil, obras de infraestruturas. E como atividade secundria servios especializados na rea da engenharia civil.c. Como a cpula gerencial (alta administrao) entende o ambiente atual e as tendncias de mercado?
A Cosagua uma empresa que tem como objeto social especfico a administrao, operao e explorao, em regime de servio pblico, sendo assim, o mercado disputado atravs de licitaes pblicas.d. O modelo de administrao organizacional assemelha-se a qual modelo terico de gesto? Aponte caractersticas que indiquem tal identificao.O modelo de administrao se assemelha ao modelo de Gesto Sistmica, permite identificar que:
a organizao retira do ambiente os insumos de que necessita para sua sobrevivncia e operao, na forma de recursos materiais, financeiros, tecnolgicos, de informao, humanos, demandas de trabalho e outros;
aps realizar os processos necessrios ao cumprimento de seus objetivos, exporta servios, bens e produtos para o ambiente, na forma de pareceres, autorizaes, orientaes, produtos e outros;
a troca entre a organizao e o ambiente assume carter cclico; os servios e produtos oferecidos ao ambiente vo alimentar a imagem de que a organizao existe e est apta para atender esse ambiente, o que estimula novas demandas;
se o que oferecido atende s expectativas dos clientes e usurios, a organizao efetiva. Caso contrrio, sua imagem sofre presses e desgastes os mais variados; a organizao usa a informao recebida do ambiente para corrigir seu desempenho, quando necessrio, e para redefinir novos rumos de atuao;
a organizao tende a assumir a estrutura que melhor lhe permita atender as demandas ambientais e a organizar-se em funes adequadas para o cumprimento dos papis que assume, visando sua misso, a organizao conta com diferentes estratgias que facilitam o seu desempenho e permitem a realizao de suas finalidades e o alcance de seus objetivos;
como sistema aberto estruturado, a organizao possui limites que, embora nem sempre claramente determinados, definem o seu mbito de atuao e impedem aes que ultrapassem as fronteiras de sua competncia.
e. Como o modelo de gesto incentiva participao dos funcionrios?
A empresa oferece estmulos para que os funcionrios encontrem vantagens em continuar trabalhando na sua empresa. Questes como o clima organizacional e a valorizao das pessoas. A empresa proporciona treinamento e desenvolvimento aos funcionrios, promove a formao deles, combinando o que a empresa espera do profissional, avaliando seu desempenho ao longo do perodo, o que permite ao empresrio dar feedbacks constantes e corrigir eventuais erros.f. Os objetivos, a autoridade e as responsabilidades esto claramente determinados e colocados em prtica?Sim, uma vez que as empresas so separadas por objetivo social, onde uma executa a parte de projeto e consultoria e a outra a parte de execuo.g. Como so planejadas e realizadas as reunies? Como as decises so divulgadas e avaliadas na sua execuo?
As reunies so feitas entre os diretores, gestores de cada setor e as decises so repassadas para o restante dos funcionrios.2. Objetivos da administrao
a. Existe um planejamento estratgico que defina objetivos e meios para execut-los no curto, mdio e longo prazos?
Devido ser uma empresa gerenciada por duas outras empresas, uma de elaborao de projetos e consultoria e outra de execuo de obras, h um planejamento estratgico pra definio da parte do servio de cada um. Sendo os contratos realizados com rgos pblicos, os prazos so longos e os planejamento so feitos a curto, mdio e longo prazos.b. Todas as reas da organizao (financeira, produo, vendas, pesquisa, gesto de recursos humanos, etc.) esto contempladas no planejamento estratgico?
Esto contempladas sim, uma vez que as empresas tm objetos especficos e diferentes um do outro.c. Todos os empregados conhecem, compreendem e executam as polticas de finanas, produo, comercializao, gesto de recursos humanos e pesquisa determinadas pelo planejamento estratgico?
Para cada rea da empresa h um procedimento padro onde os funcionrios executam suas funes.d. Como so avaliados a execuo e o cumprimento do planejamento e das polticas da organizao?
So avaliados pela gerencia de cada setor, o acompanhamento ou controle consiste em acompanhar o cronograma fsico das atividades, atravs da comparao entre os prazos previstos e os prazos efetivamente ocorridos. O objetivo a ser alcanado nesta etapa realizar ajustes de modo a garantir o cumprimento dos prazos previstos.
3. Planejamento do negcio
a. Como desenvolvido o planejamento da organizao?
desenvolvido atravs das reunies da cpula administrativa e os gestores de cada setor. b. Existe uma poltica oramentria (planejamento de necessidades de recursos, estrutura, produo, comercializao, pesquisa, projetos e gesto de recursos humanos)?
Atravs do oramento feito a poltica oramentria de todos os produtos e servios que sero prestados durante o prazo do contrato firmado.c. Como estabelecida/desenvolvida a poltica oramentria? feita atravs do setor de oramentos antes mesmo do processo licitatrio para averiguao dos possveis percentuais de lucro.d. Quais so os mtodos e critrios de controle que permitem a avaliao do planejamento organizacional?
So realizados levantamentos peridicos para equiparao das informaes oradas e o valor real do servio prestado.4. Organizao administrativa
a. Como so produzidos normas, procedimentos e documentos de regulamentao?
Cada empresa societria tem suas normas, procedimentos e regulamentao prpria.b. O organograma define claramente a estrutura da organizao?
Cada empresa societria tem seu organograma definido, e como so empresas que tem objetivo social diferente uma da outra, onde os presidentes de cada uma, compes a mesa da diretoria em funes distintas, mas complementares uma outra.Organograma disponibilizado em anexo.
c. Como a estrutura organizacional volta-se/est orientada para execuo das estratgias organizacionais?
Cada empresa societria tem seu organograma definido, onde os diretores definem a participao da licitao, posterior homologao do certame, divido para cada empresa o seu respectivo servio e assim cada diretor estabelece as estratgias organizacionais.d. Qual a participao dos empregados na definio da estrutura e dos procedimentos organizacionais?No se aplica.5. Sistema de trabalho administrativo
a. Os formulrios existentes esto adequados s necessidades organizacionais?
Os formulrios so adaptados de cada empresa para a adequao da Cosgua. b. Como so preparados e organizados os formulrios?
Todos os formulrios so arquivados em pastas e as mesmas em armrios para futuras consultas, caso sejam necessrias para prestao de contas para ambas as societrias.c. Existe (e como ocorre) avaliao peridica para alterao e/ou excluso de formulrios e relatrios?Sim, existe uma empresa externa, que aplica uma auditria e emisso de certificado.d. Como so divididas as atividades administrativas (diviso do trabalho) e como so definidos os papis (funes) dos empregados?
A Cosgua composta por duas empresas e estas definem os papis de seus empregados.e. O fluxo dos processos atende s necessidades de diviso de tarefas e coordenao das atividades?
Sim. Devido a separao de funes de acordo com a diretoria, cada empresa tem o seu prprio fluxo que atende s necessidades da Cosgua.f. Quais so os sistemas de avaliao e controle do trabalho administrativo?
O controle feito pelos gestores e posteriormente enviado relatrios aos diretores da Cosgua.6. Controle de documentos
a. Como so definidos os critrios para arquivamento de documentos?
So definidos por objeto, posteriormente data.b. Como so classificados e organizados os arquivos?
So classificados por assunto e organizados em pastas.c. Os procedimentos para arquivamento de documentos so conhecidos e executados pelos empregados?
Sim. Todos os empregados tem conhecimento sobre a forma de arquivamento.7. Controle interno do oramento
a. Como realizado o controle da execuo oramentria?
Todo oramento realizado antes da participao das licitaes para que seja verificado o percentual de lucro que o servio possa obter.b. Quais so os procedimentos em caso de divergncia entre a previso e a realizao do oramento?
Todo oramento realizado antes da licitao tem algum percentual de lucro, caso haja alguma divergncia, a empresa deixa de obter seu lucro para que o servio seja prestado.c. Existem (e como so feitos) relatrios sistematizados de controle oramentrio?
Sim, os relatrios so feitos em planilhas de Excel tanto para compras de material interno quanto para levantamento oramentrio para participao de licitao.II - DIAGNSTICO FINANCEIRO
1. Sistema de Contabilidade e Registro
a. Os sistemas de contabilidade esto disponveis?
Disponveis somente para os operadores do setor de contabilidade interno e para a contabilidade terceirizada. b. Estes sistemas so apropriados para o tamanho e caractersticas da empresa?
Sim.c. A contabilidade est padronizada?
Sim.d. Os procedimentos contbeis esto de acordo com os princpios de contabilidade tributria e fiscal?
Sim.e. Os balancetes mensais so preparados?
Sim.f. Os estoques so contabilizados?
No se aplica pois a empresa trabalha com prestao de servio e no execuo de obras.2. Estrutura Financeira
a. A composio do capital atual adequada? Qual a participao do capital de terceiros no total do capital da empresa? Ela apropriada?
Sim. A participao do capital de terceiros no total do capital da empresa em torno de 5%. Sim, uma vez que o capital de terceiros representa o endividamento contrado pela empresa junto a fontes de financiamento que no os acionistas da empresa.b. Comparada com a mdia do segmento de mercado da empresa, e situao esperada, como o equilbrio da estrutura financeira da empresa? Ele adequado? Comente.
O equilbrio da estrutura financeira da empresa adequado. O Ativo Circulante maior que o Passivo Circulante. A empresa est em condies de quitar suas dvidas e ainda continuar com suas disponibilidades, conforme apresentado no balano em anexo.c. Julgando a partir dos ativos correntes, o passivo de curto prazo excessivo?
O passivo de curto prazo no excessivo julgando a partir dos ativos correntes. O valor total de Ativo Corrente consegue quitar o passivo de curto e de longo prazo.d. O total dos ativos fixos supera a soma do patrimnio lquido e dvidas (exigvel) de longo prazo? Comente.
O total dos ativos fixos no supera a soma do patrimnio lquido e dvidas de longo prazo. A empresa no possui imveis, apenas veculos e equipamentos. Todos os imveis utilizados so do Municpio de Paraguau e sero devolvidos Prefeitura no final da concesso.e. O capital de giro suficiente para cobrir as despesas das operaes correntes?
O capital de giro suficiente para cobrir as despesas das operaes correntes. Como o servio prestado essencial a todos, a inadimplncia baixa, o que gera uma boa receita para cobrir todos os gastos e manter capital de giro na empresa para qualquer emergncia. Noventa por cento do valor da conta de Clientes transferido para Conta Bancos no ms subseqente garantindo a quitao das despesas e um saldo para capital de giro.
f. A empresa tem que recorrer a emprstimo de curto prazo para suprir o caixa?
A empresa no precisa recorrer a emprstimo de curto prazo para suprir o caixa. O valor faturado mensalmente e o saldo em conta superam as dvidas a serem pagas.
g. A empresa faz, diariamente, o fluxo de caixa e tambm o leva em considerao como instrumento de gesto?
A empresa elabora mensalmente relatrio gerencial lanando despesas em cada classificao e considerando as receitas para obteno do resultado mensal. Neste relatrio possvel conferir se as despesas esto dentro do previsto e acompanhar o faturamento e o recebimento para possveis tomadas de deciso. Alm disso, a empresa elabora fluxo de caixa semanalmente para conferir as disponibilidades e liberar os pagamentos aos fornecedores, colaboradores e tributos.h. O endividamento compatvel com a gerao de caixa da empresa?
A empresa est consolidada e com seus investimentos j realizados, com isso o endividamento da organizao baixo (maior parte de custos fixos) e a gerao de caixa mensal suficiente para quitao deste endividamento.i. A empresa conhece o endividamento de todos os credores?
A empresa no possui credores. No h nenhum emprstimo em vigor atualmente.j. O endividamento maior ou menor que o patrimnio?
O endividamento menor que o patrimnio.3. Aplicao de Capital
a. O demonstrativo da situao financeira est preparado? So feitas comparaes e anlises entre os resultados previstos e realizados? Com qual periodicidade?
O demonstrativo da situao financeira est preparado, so realizadas comparaes entre os previstos e realizados anualmente.b. As aplicaes correntes, contas a receber e estoques e a posio de investimentos em ativos fixos esto tendo influncia negativa ou positiva nos lucros e situao financeira da empresa? Comente.
Devido crise do pas, a empresa est tendo uma influncia negativa pois o governo est atrasando os pagamentos.c. O capital est sendo usado entre aplicaes de curto prazo, contas a receber e estoques?
A empresa concessionria de saneamento bsico no trabalha com estoques, pois uma prestadora de servio. O capital est sendo usado entre aplicaes de curto prazo e contas a receber.d. Em relao a vendas lquidas, as aplicaes de curto prazo, contas a receber esto num nvel adequado?
Sim.e. A cobrana de contas a receber est adequadamente administrada? Cumprem-se as metas de recebimento previstas?
A empresa no trabalha com metas de recebimento pois trabalha apenas com rgo pblico e este tem suas datas de pagamento o qual temos que aguardar.f. Est a empresa mantendo estoque adequado? Comente.
No se aplica uma vez que a empresa trabalha com prestao de servio.g. Existe algum problema relacionado com a obteno de fundos e sua utilizao e para investimentos e, alm disso, com aplicao de fundos?
No existe problema.h. Existe algum problema relacionado com a eficincia e aplicao de fundos?
No existe problema.i. Na produo, o fluxo de matria prima, produtos em processo e acabados, est adequadamente balanceado?
No se aplica uma vez que a empresa trabalha com prestao de servio.
j. O investimento em ativo muito alto?
Devido a empresa ser prestadora de servio, o investimento em seu ativo pequeno.k. Qual a poltica de prazo de pagamentos para fornecedores? Ela apropriada? Muda frequentemente?
A empresa contrata fornecedores para prestar servios, e sua poltica de pagamento a cada 30 dias aps servio prestado e mensurado.l. Onde os fundos so obtidos?
A nica fonte de arrecadao de fundos da empresa a prestao de servio de abastecimento de gua.m. Existem intenes de reduzir o custo de captao?
No.n. So utilizados fundos de emprstimos de governo?
A empresa presta servio para o governo e no utiliza de emprstimos vindo do governo.4. Administrao de Lucro, Custos e Resultados
a. A taxa de lucro sobre capital satisfatria? (taxa de lucro sobre exigvel total mais patrimnio lquido e do capital operacional e do patrimnio lquido)
Sim.b. A margem de lucros est num nvel adequado? (Margem bruta, a taxa de margem operacional em relao s vendas lquidas e a taxa de lucros peridicos).
Sim.c. A taxa de custos de produtos vendidos sobre vendas vem crescendo ano a ano? Comente.
A empresa prestadora de servio, onde participa de licitaes, portanto depende da disponibilidade do governo para participao do certame.d. A margem operacional vem mostrando tendncia de crescimento? A composio da taxa de despesas administrativas e de vendas em relao receita lquida adequada?
Devido a crise do mercado a margem est estabilizada, mas sempre teve uma tendncia de crescimento. Sim, adequada, pois as despesas adminsitrativas bem menor.5. Contabilidade de Custos
a. Como elaborado o oramento da empresa?
A empresa realiza oramento para participao nas licitaes e posteriormente a nvel de comparao.b. Mensalmente feita a comparao?
Sim.c. Como est organizado o sistema de custos?
feito em planilhas de Excel, com frmulas, onde so calculados os custos para participao nas licitaes.d. As receitas e despesas so apropriadas e rateadas para os departamentos especficos para cada diviso da empresa?
Sim.e. Considerando perdas e depreciao, qual o mtodo de somar a perda ao custo original deixa claro as causas das perdas?
f. Qual o mtodo aplicado na contabilidade de custo para cada processo cumulativo ou no?
g. O custo padro aplicado? Que tipo de sistema de custeio (padro, absoro; marginal e ABC) adotados pela empresa?
h. A anlise de varincia para custos implementada e seguida?
i. Os custos fixos e variveis esto entendidos? A receita marginal e o ponto de equilbrio esto implementados para se exercer o controle de lucratividade?
j. A anlise dos demonstrativos contbeis e o clculo dos investimentos so considerados utilizando demonstrativos contbeis?
Sim.k. So os gerentes responsveis por custos primrios que sero gerados?
Sim.l. Existe um mtodo padro para avaliao de resultados? Comente.
m. A motivao dos empregados estimulada e a conscincia de custo trabalhada? Como isto feito? VI - Diagnstico de Administrao de Recursos Humanos
1. Gesto de Recursos Humanos
a. Existe poltica para gesto de Recursos Humanos na organizao?
b. Quais atividades de gesto de Recursos Humanos so contempladas em tal poltica?
c. Quais os princpios norteadores da poltica de Recursos Humanos?
d. Quais as principais caractersticas que estabelecem a cultura organizacional?
e. Como feita a divulgao desta poltica para os integrantes da organizao?
1. Organizao da administrao de Recursos Humanos
a. Qual a participao da rea de Recursos Humanos na definio do planejamento estratgico da organizao?
b. Como se busca a articulao do planejamento de Recursos Humanos com o planejamento estratgico organizacional e o planejamento de outras reas organizacionais?
c. Quais so os papis, as tarefas e as responsabilidades atribudos administrao de Recursos Humanos da organizao?
d. Quais so os papis, as tarefas e as responsabilidades compartilhadas entre a administrao de Recursos Humanos e as demais reas da organizao?
e. Como os gerentes/gestores so preparados para gesto de Recursos Humanos?
3. Remunerao da mo-de-obra
a. Como estabelecido o planejamento de remunerao?
b. Existe um trabalho sistematizado de pesquisa salarial de mercado? Como tais dados so utilizados?
c. Qual a poltica salarial adotada pela organizao?
d. Quais os mtodos e critrios de definio da estrutura salarial?
e. Como os custos salariais esto relacionados ao planejamento financeiro da organizao?
f. Como estruturado o sistema de remunerao varivel?
g. Quais so os benefcios oferecidos aos empregados?
h. Os demonstrativos de pagamento so de fcil entendimento para os empregados? Comente.
4. Administrao da fora de trabalho
a. Como estabelecido o planejamento da composio (quantidade, qualificao e diversidade) dos Recursos Humanos da organizao?
b. Quais as estratgias utilizadas para atrair e reter os empregados com a qualificao adequada s necessidades organizacionais?
c. Como so executados os procedimentos para recrutamento interno?
d. Quais os procedimentos utilizados para recrutamento de novos empregados?
e. Como executado o processo seletivo?
f. Existem processos para introduo/adaptao de novos empregados? Como so realizados?
g. Existe um sistema de horrio flexvel implementado? Como praticado?
h. Existe planejamento de horas extras ou banco de horas?
i. Como os gerentes acompanham e orientam seus subordinados na execuo das atividades de trabalho?
5. Ambiente de trabalho
a. Como so avaliadas as condies de trabalho (fsicas, sociais e psicolgicas)?
b. Quais so os procedimentos para preveno de acidentes de trabalho?
c. Qual o ndice de acidentes de trabalho?
d. Como so analisadas as causas de acidentes de trabalho?
e. Qual a taxa de absentesmo?
f. Quais so as principais causas de absentesmo?
g. Qual a taxa de rotatividade de pessoal (turnover)?
h. Quais so as principais causas para o desligamento/demisso de empregados?
i. Como so avaliados os ndices de acidentes de trabalho, absentesmo e rotatividade de pessoal?
j. Quais so os procedimentos adotados para melhoria do ambiente fsico e mental de trabalho?
k. Como feito o monitoramento do clima organizacional?
6. Avaliao de desempenho
a. Como estruturado e operacionalizado o sistema de avaliao de desempenho?
b. Qual a relao do processo de avaliao de desempenho com os processos de remunerao e desenvolvimento de Recursos Humanos?
c. Existem processos participativos de avaliao de Recursos Humanos (avaliao entre pares e/ou subordinados avaliando superiores)?
d. Como so tratados/utilizados os resultados encontrados nas avaliaes de desempenho?
7. Desenvolvimento de Recursos Humanos
a. Como diagnosticada a necessidade de treinamento e/ou desenvolvimento de Recursos Humanos?
b. Como estabelecido o planejamento de desenvolvimento de Recursos Humanos?
c. Como estruturado e operacionalizado o sistema de promoes?
d. Como estimulado e avaliado o desenvolvimento de habilidades e competncias?
e. Quais so os critrios para execuo de programas de treinamento/desenvolvimento de pessoal?
f. Como so coordenados as despesas de treinamento/desenvolvimento de pessoal com o planejamento financeiro da organizao?
g. Como so avaliados os resultados dos programas de treinamento/desenvolvimento de pessoal?
h. Como so operacionalizados os processos de gesto do conhecimento na organizao?
i. Como so organizados e operacionalizados os sistemas de informao e banco de dados de Recursos Humanos?
j. Como as informaes dos sistemas de informao e banco de dados de Recursos Humanos so utilizadas para o planejamento organizacional e o planejamento de Recursos Humanos?
8. Sistema de comunicao organizacional
a. Qual a importncia dos sistemas de comunicao para a execuo dos processos organizacionais?
b. Como o sistema de comunicao utilizado para transmitir os princpios da cultura organizacional e as polticas constantes no planejamento organizacional?
c. Quais so as formas de comunicao utilizadas pela organizao?
d. Como os empregados so informados/comunicados das condies da organizao?
e. Como estruturado o sistema para levantamento de informaes dos empregados?
f. Existem (e como so operacionalizados) programas de sugestes?
9. Administrao de Relaes de Trabalho
a. Como a organizao identifica, avalia e atua em situaes de divergncias com os empregados?
b. Existem processos de diagnstico para preveno de conflitos trabalhistas?
c. Como as polticas de Recursos Humanos so utilizadas para minimizar as reivindicaes dos empregados e os conflitos trabalhistas?
d. Quais so as principais estratgias dos empregados para conquistas frente organizao?
e. Como os gerentes da organizao so preparados para atuar em situaes de reivindicaes dos empregados?
f. Como a organizao avalia a opo do empregado buscar a sindicalizao?
g. Como a organizao relaciona-se com o(s) sindicato(s) que representam os empregados?
h. Quais so as estratgias da organizao durante o processo de negociao coletiva?
i. Como a organizao avalia e coloca em prtica os termos do acordo coletivo?
j . Como so praticados os preceitos legais relativos gesto de Recursos Humanos?
III - RECOMENDAES DE SOLUONesta ltima parte do relatrio recapitular os problemas diagnosticados e apresentar as possveis solues para os problemas, mediante sua observao, prtica de estgio e solues vistas nas disciplinas cursadas. Caso tenha algum autor que referencie seu ponto de vista pode cit-lo. Nesta parte do relatrio podem ser acrescentadas fotos, grficos que foi possvel gerar pelos seus estudos, declaraes ou at documentos que por ventura voc teve acesso.IV- REFRENCIA BIBLIOGRFICA
IV- ANEXOS
ANEXO I
Documentao para confirmao da realizao do Estgio
(NOTA: Todas as cpias de documentos devero ter firmas reconhecidas e serem autenticadas)
1 - Aluno que est estagiando ou que j realizou estgio antes do stimo perodo:
Termo de Compromisso de Estgio (cpia);
Relao de atividades que exerce no trabalho: digitada e/ou datilografada e assinada pelo supervisor na empresa.
2 - Aluno empregado:
Carteira de trabalho (cpia das folhas de identificao e registro);
TCE (cpia: caso haja celebrado contrato especial com a empresa para realizao de estgio em ambiente da empresa diverso do seu local de trabalho);
Relao de atividades que desempenha no trabalho: digitada e/ou datilografada e assinada pelo supervisor na empresa.
3 - Aluno proprietrio de empresa:
Contrato social;
Carteira de identidade;
Relao de atividades que desempenha no trabalho assinada pelo supervisor na empresa.
4 - Aluno filho de proprietrio:
Contrato social;
Documento que comprove o vnculo (cpia);
Relao de atividades que desempenha no trabalho assinada pelo supervisor a empresa.
ANEXO IIDECLARAO DE JORNADA DE ESTGIO/ TRABALHO NA EMPRESA
(em papel timbrado na empresa)
DECLARAOBelo Horizonte, ______ de ________________________ de ___________.
Faculdade Estcio de S de Belo Horizonte
A/C.: Professor(a)____________________________________________
Prezado(a) Senhor(a):
Declaramos que o(a) Sr (a)______________________________________, aluno da Faculdade Estcio de S Belo Horizonte, realizou jornada de trabalho/estgio de _____ horas distribudas em ____ dias no perodo de ____/____/____ ____/____/____ em atividades internas desta empresa (nome de fantasia) e/ou (razo social) _______________ situada ______________________________, n_______, bairro ______________, cidade _________________, estado ____, CNPJ_____________________, Insc. estadual ____________________. Informamos ainda que o aluno supracitado realizou atividades de ___________________ __________________________________ passando pelos setores de _____________________________________.
A presente declarao verdade e dou f s palavras supra citadas.
Atenciosamente,
______________________________________________
Supervisor de estgio designado pela empresa
ANEXO IIIFICHA DE AVALIAO DE ESTGIO PELO TRABALHADOR1. O conhecimento tcnico recebido na escola tem auxiliado no desenvolvimento do estgio?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
2. O estagio tem incentivado meus estudos e contribudo para uma melhor percepo das finalidades dos contedos curriculares e melhor assimilao dos conhecimentos tericos?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
3. O estgio tem me propiciado o desenvolvimento de uma atitude de trabalho sistematizado e a conscincia de produtividade?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
4. O estgio tem me permitido conhecer a filosofia, diretrizes, organizao e funcionamento da empresa, proporcionando experincias que me sero teis no mercado profissional?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
5. O estgio tem me permitido perceber minhas reais possibilidades e limitaes, contribuindo para a confirmar ou redimensionar minha escolha profissional?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
6. O estgio tem em permitido aprimorar meu relacionamento humano, desenvolvendo minha percepo de funes, valores e motivos operacionais?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
1. Excelente superou constantemente as expectativas
2. Muito bom ocasionalmente esteve acima do esperado
3. Bom apresentou apenas o esperado
4. Regular apresentou ocasionalmente abaixo do esperado
5. Insatisfatrio apresentou constantemente abaixo do esperado.
_____________________________
Assinatura do Trabalhador
Thais Oliveira Figueiredo
Matrcula: 201102038989
RELATRIO DE ATIVIDADES DE ESTGIO SUPERVISIONADO
Auto-avaliao de desempenho do Estagirio
1. Nome: THAIS OLIVEIRA FIGUEIREDO2. Empresa: COSAGUA CONCESSIONRIA DE SANEAMENTO BSICO LTDA3. Instituio de ensino: FACULDADE ESTCIO DE S BELO HORIZONTE
4. Supervisor: MARIANA ASSUNO ROQUE5. Horrio de estgio: HORRIO DE TRABALHO - 08:30 S 18:00HS6. Perodo do estgio: PERODO DE TRABALHO - 02/12/2013 data atual7. rea de formao: ADMINISTRAO8. O Estgio feito na rea de formao?
9. ( X ) SIM
( ) NO
10. Descrio das atividades exercidas:
Atividades de Montagem de Proposta (preparao da documentao exigida em edital); Formatao e Montagem de Proposta Tcnica (adequaes e arte grfica no layout dos textos e planilhas); Leitura e acompanhamento de publicaes de editais nos jornais de maiores circulaes; Organizao de arquivo tcnico e administrativo da rea; Controle de autorizao de bloco de servios de cartrio; Rateio de NF referente aos servios de cartrio; Administrao do e-mail central da empresa; Renovao da documentao da empresa e cadastro junto aos rgos pblicos; Controle e solicitao de material de consumo do setor; Elaborao de arts de novos contratos, novos profissionais e aditivos; Criao e controle de centro de custo para despesas; outras tarefas correlatas de acordo com as atribuies prprias de sua unidade operacional conforme determinao superior passando pelos setores Comercial e Administrativo.11. Dificuldades encontradas:
Recolhimento das assinaturas. Muita burocracia.12. Alteraes realizadas:
Relatrio de Estgio baseado na empresa em que a contratante scia.13. Sugestes:
Menos burocracia. Facilidade em repassar as informaes uma vez que somente um relatrio para a faculdade.14. Classifique seu desempenho conforme os seguintes parmetros:
1. timo2. Bom 3. Regular 4. Fraco
a. Assiduidade
( x )
b. Dinamismo
( x )
c. Pontualidade
( x )
d. Preciso na realizao dos trabalhos
( x )
e. Iniciativa
( x )
f. Integrao com a equipe de trabalho
( x )
g. Sigilo com relao s informaes recebidas( x )
15. Em que aspectos voc avalia ter melhorado o seu desempenho?
Pacincia, trabalho em grupo, maior ateno.16. Outras observaes relevantes:
Menos resistncia em repassar ou assinar a documentao.
_____________________________
Assinatura do TrabalhadorThais Oliveira Figueiredo
Matrcula: 201102038989ANEXO IVRELATRIO DE ATIVIDADES DE ESTGIO SUPERVISIONADO
Avaliao de desempenho do estagirio pelo supervisor na empresa
1. Nome do estagirio: THAIS OLIVEIRA FIGUEIREDO2. Empresa: COSAGUA CONCESSIONRIA DE SANEAMENTO BSICO LTDA3. Instituio de ensino: FACULDADE ESTCIO DE S BELO HORIZONTE4. Supervisor: MARIANA ASSUNO ROQUE5. Horrio de estgio: HORRIO DE TRABALHO - 08:30 S 18:00HS6. Perodo do estgio: PERODO DE TRABALHO - 02/12/2013 data atual7. rea de formao do estgio: ADMINISTRAO8. Descrio das atividades exercidas:Atividades de Montagem de Proposta (preparao da documentao exigida em edital); Formatao e Montagem de Proposta Tcnica (adequaes e arte grfica no layout dos textos e planilhas); Leitura e acompanhamento de publicaes de editais nos jornais de maiores circulaes; Organizao de arquivo tcnico e administrativo da rea; Controle de autorizao de bloco de servios de cartrio; Rateio de NF referente aos servios de cartrio; Administrao do e-mail central da empresa; Renovao da documentao da empresa e cadastro junto aos rgos pblicos; Controle e solicitao de material de consumo do setor; Elaborao de arts de novos contratos, novos profissionais e aditivos; Criao e controle de centro de custo para despesas; outras tarefas correlatas de acordo com as atribuies prprias de sua unidade operacional conforme determinao superior passando pelos setores Comercial e Administrativo.9. Grau de dificuldade do estagirio no desempenho das tarefas:
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
10. Sugestes propostas pelo estagirio para otimizao do ambiente de trabalho:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
11. Classifique o desempenho do estagirio conforme os seguintes parmetros:
1. timo 2. Bom 3. Regular4. Fraco
a. Assiduidade
( )
b. Dinamismo
( )
c. Pontualidade
( )
d. Preciso na realizao dos trabalhos
( )
e. Iniciativa
( )
f. Integrao com a equipe de trabalho
( )
g. Sigilo com relao s informaes recebidas( )
12. Em que aspectos voc avalia que o estgio realizado em sua empresa contribuiu para a melhora do desempenho profissional do estudante?
__________________________________________________________________________________________________________________________
13. Observaes e sugestes relevantes para melhoria do desempenho do estudante e dos futuros estagirios:
__________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________
MARIANA ASSUNO ROQUEPLANEX S/A CONSULTORIA DE PLANEJAMENTO E EXECUOReferncias Bibliogrficas:
BRASIL. Lei n. 6494, de 7 de Dezembro de 1977. Dispes sobre os estgios de estudantes de estabelecimentos de ensino superior e de ensino profissionalizante do 2 Grau e Supletivo e d outras providncias. Informativo: Central de Estgios Organizao Gelre, So Paulo, publicao interna, p.2, 2000.
BRASIL. Decreto n. 87497, de 18 de Agosto de 1982. Regulamenta a Lei n. 6494, de 7 de Dezembro de 1977, que dispe sobre o estgio de estudantes de estabelecimentos de ensino superior e de 2 grau regular e supletivo, nos limites que especifica e d outras providncias. Informativo: Central de Estgios Organizao Gelre, So Paulo, publicao interna, p.2-4, 2000.
BRASIL. Decreto N 89.467, de 21 de maro de 1984. Revoga dispositivo do regulamento da Lei n 6.494, de 07 de dezembro de 1977, que dispe sobre o estgio de estudantes de estabelecimento de ensino superior e de 2 Grau Regular e Supletivo.
BRASIL. Lei N 8.859, DE 23/03/94 D O U DE 24/03/94. Estagirios Aceitao pelas pessoas jurdicas de Direito Privado. rgos da Administrao Pblicas e Instituies de Ensino Requisitos Critrios Lei n 6.494/77 Alterao: Modifica dispositivos da Lei n 6.494, de 07 de dezembro de 1977, estendendo aos alunos de ensino especial o direito a participao em atividades de estgio.
CAMELO, William Lopes; BERNARDES, Bernadete Mendes; PERES, Maria Aparecida Drumond. Estgio Supervisionado Manual do Aluno: Cursos de Administrao Geral e Administrao com habilitao em Comrcio Exterior. Belo Horizonte, 2003: Publicao Interna da Faculdade Estcio de S de Belo Horizonte.
FERREIRA, Patrcia. Educao e Trabalho a um estgio da integrao. Rio de Janeiro, 2003: Sotese.
FRANA, Jnia Lessa. Manual para normalizao de publicaes tcnico-cientficas. 5 Ed. Belo Horizonte: Ed. UFMG, 2001.
IEL Instituto Euvaldo Lodi. Conselho de Estgio de Minas Gerais. Belo Horizonte, 1998.
INAI, Juana. Estgio Supervisionado manual de regulamentao do IES/FUNCEC. Joo Monlevade, MG, 2003: Publicao Interna
IOB. Bol. 25/2000. Atualizao Mensal. 2000. So Paulo, n.CT 1. Suplemento Legislao Trabalhista e Previdenciria.
KUNZ, Ivanir. Modalidades Distintas na Relao Universidade/Empresa e suas Caractersticas Especficas no Brasil. Curitiba, 1998. 15f. Monografia (Concurso IEL-PR) Instituto Euvaldo Lodi.
LUZ, Ricardo. Programas de Estgio e de Trainee: Como Montar e Implantar. So Paulo: LTr, 1999. 70 p.
PALADINO, Gina G., MEDEIROS, Luclia Atas. Instituto Euvaldo Lodi: 30 anos de parceria universidade-indstria,1969-1999.Braslia,DF: IEL, 199. 114 p.
SILVA, Pedro Carlos Teixeira da. Integrao Universidade Empresa: encontro pragmtico entre o saber e o fazer. Curitiba, 1998. 23f. Monografia (Concurso IEL-PR) Instituto Euvaldo Lodi.
