RELACIÓN ENTRE ESTILOS DE APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA EN EL MANEJO DE LOS AMBIENTES VIRTUALES Y EL APRENDIZAJE VIRTUAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE UNA UNIVERSIDAD PRIVADA TESIS DE MAESTRÍA ÁNGELA JOHANA RODRÍGUEZ BARRAGÁN UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA FACULTAD DE PSICOLOGÍA MAESTRÍA EN PSICOLOGÍA Bogotá D.C. Agosto 31 de 2015
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RELACIÓN ENTRE ESTILOS DE APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA EN EL
MANEJO DE LOS AMBIENTES VIRTUALES Y EL APRENDIZAJE VIRTUAL
DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE UNA UNIVERSIDAD PRIVADA
TESIS DE MAESTRÍA
ÁNGELA JOHANA RODRÍGUEZ BARRAGÁN
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
MAESTRÍA EN PSICOLOGÍA
Bogotá D.C. Agosto 31 de 2015
RELACIÓN ENTRE ESTILOS DE APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA EN EL
MANEJO DE LOS AMBIENTES VIRTUALES Y EL APRENDIZAJE VIRTUAL
DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE UNA UNIVERSIDAD PRIVADA
TESIS DE MAESTRÍA
ÁNGELA JOHANA RODRÍGUEZ BARRAGÁN
Código 460199
Ps. Mg. CIRO ALFONSO BARAJAS OSORIO
Director de Tesis
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
MAESTRÍA EN PSICOLOGÍA
Bogotá D. C. Agosto de 31 2015
“Las opiniones expresadas en Este trabajo son responsabilidad de su autora. La Facultad de Psicología sólo ha verificado el cumplimiento de las condiciones mínimas de rigor científico y de manejo ético”.
Reglamento Interno Artículo, 65
AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecer a mi Director de tesis Ciro Alfonso Barajas Osorio por su paciencia,
por compartir su conocimiento y experiencia, por el ánimo infundido para terminar lo
que había empezado: tú fuiste mi guía y mi más preciado compañero durante todo este
proceso.
A todos los profesores que hicieron parte de este camino y que me ensañaron la fuerte
disciplina de la investigación.
DEDICATORIA
Dedico a Dios este logro, siempre me sostuviste de tu mano…
A mi madre por recordarme y apoyarme en cada momento la importancia de culminar lo
que se empieza, a mi esposo por su amor y comprensión y a mi hijita que estuvo
inspirándome con tanto amor para dar este último paso… gracias hija por escogerme
como tu mama: quiero ser tu mayor ejemplo, has transformado de inmensa felicidad
nuestras vidas…Te amo Emily.
TABLA DE CONTENIDO
Resumen, 12
Antecedentes teóricos y empíricos, 13
Aprendizaje en adultos, 13
Aprendizaje virtual, 18
Estilos de aprendizaje, 29
Autoeficacia, 39
Justificación y Planteamiento del problema de investigación, 49
Objetivos, 54
Variables, 54
Hipótesis, 57
Método, 58
Diseño, 58
Participantes, 59
Instrumentos, 60
Procedimiento, 64
Aspectos éticos, 65
Resultados, 66
Discusión, 75
Referencias, 83
Apéndices, 96
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Composición de los estilos de aprendizaje a partir de los tipos de aprendizaje,
32
Tabla 2. Pesos de regresión del modelo propuesto, 72
Tabla 3. Valor del peso de regresión entre los estilos de aprendizaje y el aprendizaje
virtual, 73
Tabla 4. Correlaciones entre los estilos de aprendizaje y el aprendizaje virtual, 73
Tabla 5. Valor del peso de regresión entre los estilos de aprendizaje, autoeficacia en el
manejo del computador y el aprendizaje virtual, 74
Tabla 6. Pesos de regresión, 74
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Modelo de aprendizaje por experiencias de Kolb (1984), 31
Figura 2. Modelo de ecuaciones estructurales propuesto, 59
Figura 3. Distribución de los estilos de aprendizaje de los participantes, 67
Figura 4. Puntajes de autoeficacia en el manejo del computador frente al número de
participantes, 68
Figura 5. Resultados de aprendizaje virtual, 68
Figura 6. Distribución de la población por rangos de edad, 69
Figura 7. Distribución de evaluados según nivel educativo, 69
Figura 8. Distribución de evaluados según nivel jerárquico, 70
Figura 9. Distribución de la población según permanencia en la organización, 70
Figura 10. Relación entre los estilos de aprendizaje, la autoeficacia en el manejo del
computador y el aprendizaje virtual, 72
LISTA DE APÉNDICES
Apéndice A. Ejercicios finales aplicación de conocimientos curso virtual: “Microsoft
Word”. Plataforma Virtual Moodle, 97
Apéndice B. Escala de autoeficacia en la computación (Cse), 98
Apéndice C. Inventario de estilos de aprendizaje (LSI) de Kolb, 100
Apéndice D. Pruebas de conocimientos por módulo (10), 102
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 12
RELACION ENTRE ESTILOS DE APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA EN EL
MANEJO DE LOS AMBIENTES VIRTUALES Y EL APRENDIZAJE VIRTUAL
DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE UNA UNIVERSIDAD PRIVADA
Ps. Ángela Johana Rodríguez Barragán
Ps. Mg. Ciro Alfonso Barajas Osorio
Universidad Católica de Colombia
Resumen
El propósito de esta investigación de tipo descriptivo correlacional, fue identificar
las relaciones entre los estilos de aprendizaje, la autoeficacia en el manejo de los
ambientes virtuales y el aprendizaje virtual, en una muestra de 100 empleados
administrativos de una universidad privada, en la ciudad de Bogotá. Se utilizó el LSI
(Learning Style Inventory – Inventario de Estilos de Aprendizaje) desarrollado por Kolb
(1979) y la Escala de Autoeficacia en el Computador (CSE) desarrollada por Murphy,
Coover y Owen (1989) y validada por Harrison y Rainer (1992). El aprendizaje virtual;
se midió en el curso virtual “Microsoft Word”; la evaluación del curso incluyó: diez
pruebas de conocimientos por cada módulo y dos ejercicios prácticos finales. La escala
de calificación de cada ejercicio fue de 1 a 5. Los datos se analizaron con el modelo de
ecuaciones estructurales y se estableció que las variables de estudio no tienen una
relación significativa para el grupo de empleados administrativos de una universidad
privada que participaron en la presente investigación. La discusión presenta
oportunidades de investigación para abordar este tema teniendo en cuenta el estudio de
variables sociodemográficas y de personalidad.
Palabras clave: ambientes virtuales de aprendizaje (28030), aprendizaje virtual
(28030), auto-eficacia (46255), estilos de aprendizaje (28030)
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 13
Antecedentes teóricos y empíricos
En la actualidad, una de las principales aplicaciones de la tecnología en los procesos
de enseñanza y aprendizaje son los ambientes virtuales. Los ambientes virtuales de
aprendizaje han generado transformaciones en las técnicas tradicionales de educación y
capacitación que hoy en día son asistidas por las TIC (Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones).
Debido al auge de los cambios tecnológicos, las organizaciones implementan nuevas
formas de hacer las cosas, por ejemplo en el método empleado para capacitar a los
empleados, que por la condición de ser adultos aprenden de manera diferente, factor que
influye en el desarrollo de las competencias necesarias para hacer frente a estos cambios.
Es necesario que las tecnologías de la información y las comunicaciones sean adoptadas
de forma oportuna por todos los miembros de la organización, logrando de esa manera
alcanzar la ventaja competitiva que sus productos o procesos requiere. Al respecto,
Rodríguez (2004) afirma que los adultos se sienten poco auto-eficaces y al mismo
tiempo, desplazados por los cambios tecnológicos que modifican sustancialmente la
forma tradicional de hacer una labor; en muchas ocasiones haciendo innecesaria la
intervención directa de los trabajadores en la ejecución de la tarea. En consecuencia, es
necesario revisar los conceptos sobre aprendizaje en los adultos.
Aprendizaje en adultos.
Se considera una persona adulta aquella capaz de construir, expresar y desarrollar su
identidad en los aspectos físico, psíquico, afectivo, cognoscitivo y espiritual, para
participar de manera activa en la vida laboral y social (García, 1997). Por lo tanto, se
espera del adulto su habilidad para encontrar respuestas a sus intereses y lograr
apropiarse de los elementos que le faciliten el pleno desarrollo de sus potencialidades,
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 14
permitiéndole construir de esta forma una vida creativa y participativa que redunde en
beneficio propio y de la sociedad.
No obstante, es necesario reconocer que un adulto no sólo es alguien que alcanza
cierta edad, sino alguien que ha internalizado la gran cantidad de conocimientos,
destrezas, actitudes y valores necesarios para llevar una vida autónoma y productiva en
la sociedad donde nace y crece (Freire, 1993).
Además está latente una competencia universal, en donde el conocimiento es el
camino del desarrollo y la competitividad laboral. El origen de nuevos saberes y de
nuevas ocupaciones genera la necesidad de nuevas formas de aprender y capacitar a los
adultos (García, 1997).
La teoría andragógica de Knowles (1989 como se citó en García, 1997) es
considerada una de las más reconocidas para abordar el tema del aprendizaje en adultos.
Knowles introdujo en Estados Unidos, a mediados de los años setenta, el término
andragogía, definido por él, como el arte y la ciencia de ayudar a los adultos a aprender.
Knowles, Holton y Swanson (2001) estudian el aprendizaje de los adultos basándose
en una concepción humanística de que los adultos son autónomos y dirigen su
aprendizaje. Concibe el rol del facilitador como mediador de dicho aprendizaje. Estos
autores señalan, en términos prácticos, que la instrucción para los adultos necesita
centrarse más en el proceso y menos en el contenido. En este sentido, las estrategias
tales como el estudio de casos, las simulaciones y las autoevaluaciones son las más
apropiadas.
Los planteamientos de Knowles (1986), definen a la persona adulta que aprende con
cinco características: primera, como una persona madura, su auto-concepto camina
desde una personalidad dependiente a la aparición de un sentido de auto-dirección
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 15
personal; segunda, la persona adulta acumula una creciente experiencia, que es una
fuente de riqueza para el aprendizaje; tercera, la disposición de un adulto a aprender está
estrechamente unida al desarrollo de las tareas de su rol social; cuarta, existe un cambio
en el tiempo de su perspectiva de posponer la aplicación del conocimiento para un futuro
a su inmediata aplicación y, quinta, las personas adultas están más motivadas para
aprender por factores internos que por factores externos.
Por otra parte, en todas las épocas el hombre se ha visto influenciado por la
interacción con el mundo social y cultural en el cual se encuentra. La sociedad se halla
en permanente cambio: al inicio del siglo XXI se evidenció la aparición de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC); por esta razón, Knowles et al.
(2001) señalan que resultará evidente que los adultos necesariamente se convertirán en
organismos dinámicos y en crecimiento. Tal situación demanda de la sociedad
alternativas novedosas de formación de los adultos. La andragogía es tal vez el término
de mayor aceptación en la forma como aprenden los adultos desde la primera
explicación de Knowles (1990).
La inclusión de nuevas tecnologías en las organizaciones, requiere de una continua
renovación de competencias. El aprendizaje en adultos tiene como principales
finalidades el desarrollo de las capacidades que permitan que esa renovación de
competencias se realice con la rapidez y las modificaciones necesarias para que los
adultos no queden fuera de contexto frente a la evolución constante de las tecnologías de
información y la comunicación que se encuentran presentes en diferentes ámbitos de la
vida moderna, abriendo importantes desafíos en la formación y preparación de los
adultos (Tennant, 1991).
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 16
Es importante tener en cuenta que el aprendizaje en los adultos es voluntario y
multifacético, es probable que quienes encuentran apropiado un determinado enfoque
seleccionen un programa ajustado a él. Cuando esto no ocurre, es probable que los
adultos renuncien al programa. Los programas que incluyen algún elemento obligatorio
necesitan adecuarse a los estilos de los participantes (Barroso, Cabero & Romero 2002).
Se ha observado que los adultos tienen diferentes estilos de aprendizaje. Algunos
encuentran más fácil aprender en contextos colectivos o en pequeños grupos, otros en
actividades de aprendizaje individualizadas o más anónimas, algunos otros haciendo
cosas y experimentando, mientras que otros requieren asesoría y pequeños avances
(Ludojoski, 1996).
Según Knowles, et al. (2001) el aprendizaje será significativo para el adulto en la
medida en que responda a su historia, a sus intereses, sus saberes, sus experiencias, sus
patrones de interpretación, sus concepciones personales. Por ello, el facilitador deberá
vincular los nuevos aprendizajes con estos antecedentes. Adicionalmente, el adulto por
lo general tiene un amplio bagaje histórico, social y cultural, como ente social integrado
a formas de vida determinadas; construye su propio conocimiento con ayuda del
formador, quien se convierte en un facilitador del aprendizaje si se tiene en cuenta que
los adultos trabajan, no tienen tiempo, se cansan más rápido, están más motivados, no
tienen hábitos de tomar notas ni de estudio y les gusta participar sin verse obligados a
hacerlo (Tennant, 1991).
Los adultos se disponen a aprender lo que necesitan saber o poder hacer para
cumplir su papel en la sociedad. Ellos miran la formación como un proceso para mejorar
su capacidad de resolver problemas y afrontar el mundo (Brookfield, 1988). De esta
manera pueden desarrollar modelos de conducta en situaciones dadas que les faciliten su
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 17
adaptación a circunstancias particulares en las que puedan encontrarse en un momento
determinado.
La orientación de los adultos para el aprendizaje tiende a la búsqueda de la solución
a los problemas que se le presentan en la vida real; con una perspectiva de buscar la
inmediatez para la aplicación de los conocimientos adquiridos, cuyos objetivos
responden a sus necesidades y expectativas (Knowles, 1990).
Los adultos son los principales participantes activos en los ambientes virtuales. Es
por ello que se hace necesario conocer cuáles son sus características como aprendices,
sus motivaciones, resistencias y obstáculos para el proceso de aprendizaje. El adulto que
aprende presenta algunos requerimientos como la exigencia de percibir la utilidad del
aprendizaje, la consideración de su experiencia, la necesidad de participación y
evaluación permanente (Knowles, et al. 2001).
El aprendizaje virtual en los adultos contribuye con la auto-confianza y autonomía
personal, al incremento de la productividad y a la eficiencia en el trabajo. Por lo tanto
debe ser considerado como una inversión beneficiosa en las organizaciones para el
desarrollo de los empleados (Tennant, 1991).
Además, es importante reconocer las estrategias pedagógicas que orientan el
aprendizaje virtual de forma coherente con las capacidades, expectativas e intereses de
los adultos, a fin de lograr estimular niveles de motivación adecuados y una actitud
receptiva por parte del adulto (Sanz & Sarate, 1996).
Se espera que los adultos desarrollen las competencias básicas que les permitan un
adecuado manejo de las herramientas informáticas de mayor uso, pudiendo incorporarlas
a sus actividades cotidianas como a situaciones relacionadas con el ámbito laboral o
académico (Brandt, 1998).
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 18
De lo anterior se puede concluir que el perfil del sujeto adulto en los contextos de
aprendizaje virtual requiere de estrategias de enseñanza coherentes con las motivaciones
que en general se presentan, como también a las resistencias y aspectos negativos que se
pueden evidenciar en los resultados del aprendizaje.
También se requiere que el acercamiento a estas nuevas herramientas desarrolle en
los adultos capacidades críticas respecto a sus potencialidades, alcances e impacto, de tal
manera que su utilización considere el manejo de criterios para evaluar su pertinencia y
posibilidades, de acuerdo con el uso que se le requiera dar.
Aún existen organizaciones que no plantean propuestas de aprendizaje en el manejo
eficaz de los ambientes virtuales para adultos, debido a que poco se presta atención a la
forma como los adultos aprenden. Por esta razón, un gran número de adultos tienen
dificultades en el manejo de las herramientas virtuales en la organización, muchos de
ellos desertan de cursos virtuales y frecuentemente los adultos se resisten a los cambios
tecnológicos que deben ser adaptados a las organizaciones (Jiménez, Llitjós y
Puigcerver, 2007).
Aprendizaje virtual.
El aprendizaje virtual denominado comúnmente como e-learning es un modelo de
enseñanza – aprendizaje apoyado en el uso de recursos tecnológicos, que se basa en la
convicción de que las personas adecuadamente motivadas y guiadas son capaces de
construir y conducir sus conocimientos, competencias y habilidades mediante el “auto-
aprendizaje o auto-estudio supervisado” (Careaga & Contreras, 2004, p. 31).
El e-learning es un término que procede del inglés, y puede definirse como el uso de
las ventajas del aprendizaje a través de Internet; formación, capacitación virtual. En
otras palabras, es la adaptación del ritmo de aprendizaje de la persona, la disponibilidad
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 19
de las herramientas de formación masiva, independientemente de límites geográficos o
de horarios, acceso a profesores y temas específicos a demanda.
Por lo anterior, el ambiente virtual no debe ser visto como un elemento que aísla a la
persona; por el contrario, el espacio que ofrece esta herramienta a través de la virtualidad
conduce a nuevas posibilidades comunicativas y relacionales (Guitert & Giménez,
2005).
Este tipo de aprendizaje aporta unas ventajas que pueden justificar su rápida
expansión: la posibilidad de utilizar materiales multimedia, el fácil acceso de los
contenidos, la interactividad, acceso al curso desde cualquier lugar y en cualquier
momento, la existencia de retroalimentación de información inmediata, de manera que el
facilitador conoce si la persona responde al método y alcanza los objetivos propuestos
inicialmente (Gallego & Martínez, 2004).
En este punto, se hace necesario diferenciar entre el aprendizaje virtual y presencial;
el ambiente virtual es un lugar independiente con contenidos propios y participantes
únicos; ambos reflejan el estilo propio del capacitador y la dinámica de los participantes
que comparten los contenidos en un periodo de tiempo determinado. Lo que no se podría
ignorar son las poderosas diferencias en cuanto a la utilización de herramientas
tecnológicas en el ambiente virtual y especialmente los beneficios y ventajas que ofrece
este tipo de aprendizaje, tema que se detallará más adelante (Martínez, 2004).
El aprendizaje virtual incorpora diferentes formas de representación de información
a través de multimedios como texto, audio y video, que hacen posible que la forma de
representar el contenido pueda ser de interés; sin embargo, se debe tener en cuenta que
el solo hecho de hacer uso de la tecnología no significa que el aprendizaje esté
garantizado; es necesario una mediación pedagógica que considere tres aspectos: el
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 20
contenido, el aprendizaje y la forma; es decir, que el diseño de ambientes virtuales de
aprendizaje es mucho más que un proceso a través del cual se convierten y adaptan
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 62
5,6,7,8,9,10,11,12,14; y habilidades elementales: 6 ítems 1,2,3,4,13,16, que permiten
medir la autoeficacia como indicador de la habilidad en el manejo de los ambientes
virtuales. Las respuestas se expresan usando un formato de representación tipo Likert de
cuatro puntos, donde 1 representa muy escasa confianza, 2 escasa confianza, 3 alta
confianza y 4 total confianza. La puntuación total se obtiene sumando el puntaje de cada
ítem, a mayor puntaje se refleja una mayor autopercepción de la habilidad en el manejo
de los ambientes virtuales. El estudio realizado por Harrison y Rainer (1992) reportó un
coeficiente de confiabilidad por consistencia interna de 0.95. En cuanto a la
investigación de Calderín (2007) el coeficiente Alfa de Cronbach obtenido fue de 0,93.
Artis (2005) también calculó la confiabilidad de esta escala y su reporte fue de 0.86 y el
soporte de validez del constructo fue de 0.861 significativa al 0,01. Con base en lo datos
anteriores se determina la confiablidad y validez de esta escala (ver Apéndice B).
Aprendizaje virtual.
El aprendizaje virtual se midió durante el desarrollo del curso virtual: “Microsoft
Word” conformado por 10 módulos, con una dedicación de dos horas diarias durante dos
semanas de lunes a viernes. La organización universitaria donde se llevó a cabo esta
investigación tenía establecido los contenidos y criterios de evaluación del curso. Los
diez módulos que componen este curso contemplan el desarrollo de contenidos teóricos
apoyados en diferentes materiales y actividades, tales como actividades interactivas de
aplicación, discusión de casos y situaciones para resolver.
Cada módulo cuenta con material complementario que sirve de apoyo para realizar
las actividades, tales como textos de apoyo, presentaciones, animaciones interactivas,
imágenes y vínculos a sitios web relacionados con los temas a tratar.
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 63
El seguimiento y retroalimentación de las actividades generadas dentro del curso fue
realizado por un tutor que tiene experiencia en este campo. Los participantes podían
interactuar asincrónicamente con el tutor a través de los recursos tecnológicos que
provee la plataforma virtual Moodle de dominio de la organización universitaria.
La evaluación del curso incluyó: primero, diez pruebas de conocimientos por cada
módulo (ver Apéndice D). Cada prueba está conformada por cinco preguntas, con
respuestas de selección múltiple con única respuesta; la escala de calificación de estas
pruebas es de 1 a 5; las diez pruebas conforman el 50% de la aprobación del curso.
Segundo, dos ejercicios prácticos finales (ver Apéndice A) para aplicar los
conocimientos adquiridos en el desarrollo de los contenidos del curso. La escala de
calificación de cada ejercicio es de 1 a 5 y conforma el 50% restante de la aprobación
del curso. La calificación mínima para aprobar el curso es 70. Estas evaluaciones se
realizaron a través de instrumentos en línea enviados al buzón de tareas de la plataforma
virtual Moodle, la cual procesa automáticamente los resultados de los ejercicios y asigna
la calificación respectiva. Las pruebas de conocimientos se realizaron durante y al final
del curso de forma presencial, con el fin de tener certeza de que los participantes eran
quienes respondían a la evaluación en el tiempo y lugar determinado. Para efectos del
control del aprendizaje virtual de los participantes, la autora del presente estudio solicitó
el permiso para acceder a la plataforma virtual Moodle, para obtener y realizar el análisis
de los resultados de las evaluaciones del aprendizaje virtual, teniendo en cuenta también
los criterios establecidos por el tutor para la aprobación del curso por parte de los
participantes. Al término de este curso los participantes que aprobaron los criterios de
evaluación recibieron un certificado emitido por la universidad privada.
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 64
Procedimiento
La presente investigación se realizó en cinco fases principales, así:
1. Fase de autorización: presentación y solicitud de autorización para aplicación de los
instrumentos en el curso virtual: “Microsoft Word” programado por la organización
universitaria de la cual se tomó la muestra.
2. Fase de evaluación: descripción y explicación del propósito de la investigación,
solicitud de la participación voluntaria, instrucción de aplicación de los instrumentos,
por parte de la autora a los participantes al inicio del curso virtual de “Microsoft Word”
de 20 horas; conformado por 10 módulos, con una dedicación de dos horas diarias
durante dos semanas de lunes a viernes. La organización universitaria dispuso de salas
de informática en horarios flexibles para que los participantes accedieran a realizar el
curso virtual. Los instrumentos fueron aplicados en una sala de informática en grupos
conformados por 25 personas hasta completar la muestra de 100.
3. Fase de análisis: procesamiento de datos, análisis de los resultados y elaboración de la
discusión.
4. Fase de socialización: presentación y entrega de los resultados de los instrumentos
aplicados al Coordinador del área de capacitación de Talento Humano, con el propósito
de identificar aspectos relevantes para futuras capacitaciones virtuales que se programen
en esta organización universitaria.
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 65
Aspectos éticos
El desarrollo de esta investigación está enfocado dentro de los parámetros de la ética
investigativa y profesional según Resolución No. 008430 de 1993. Se tuvo en cuenta la
aprobación del proyecto por parte de la institución investigadora (Universidad Católica
de Colombia), la autorización de las organizaciones para la aplicación de los
instrumentos, consentimiento informado y el anonimato para proteger la privacidad de
los participantes.
El presente estudio fue una investigación sin riesgo, según articulo 11 RES No.
008430 de 1993, no se realizó intervención o modificación intencionada de variables
biológicas, fisiológicas, psicológicas o sociales de los individuos que participaron en el
estudio; se respetó y protegió la dignidad, bienestar y derechos de cada participante.
Toda la información obtenida fue de utilidad exclusivamente académica e investigativa.
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 66
Resultados
En cuanto a la comparación de la consistencia interna de las escalas dadas por los
autores originales y los obtenidos en el presente estudio, la escala de autoeficacia en el
manejo del computador obtuvo un nivel de consistencia interna Alpha de Cronbach de
.97 el cual es considerado alto y habla bien de la confiabilidad de esta escala; que está en
un rango similar al obtenido originalmente por Harrison y Rainer (1992) que fue de .95.
Respecto al inventario utilizado para identificar los estilos de aprendizaje se obtuvo un
nivel de consistencia interna Alpha de Cronbach entre las áreas y las dimensiones que
oscilan entre el .67 y el .87, niveles similares a los obtenidos por el autor de la escala de
0.55 y 0.82 (Kolb, 1979). Se considera que la consistencia interna de las escalas
aplicadas es adecuada para los fines propuestos en este estudio.
Los resultados de la variable de aprendizaje virtual fueron obtenidos mediante la
evaluación del curso virtual que incluyó: primero, diez pruebas de conocimientos por
cada módulo. Cada prueba estuvo conformada por cinco preguntas, con respuestas de
selección múltiple con única respuesta, la escala de calificación de estas pruebas es de 1
a 5, las diez pruebas conforma el 50% de la aprobación del curso. La segunda evaluación
fueron dos ejercicios prácticos finales. La escala de calificación de cada ejercicio es de 1
a 5 y conforma el 50% restante de la aprobación del curso. La calificación mínima para
aprobar el curso es de 70 puntos. Las pruebas de conocimientos se realizaron durante y
al final del curso de forma presencial, con el fin de tener certeza de que los participantes
eran quienes respondían a la evaluación en el tiempo y lugar determinado.
Para efectos del control del aprendizaje virtual de los participantes, la autora de la
presente investigación tuvo permiso por parte del tutor del curso al acceso a la
plataforma virtual Moodle, para obtener y realizar el análisis de los resultados de las
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 67
evaluaciones del aprendizaje virtual, teniendo en cuenta también los criterios
establecidos por el tutor para la aprobación del curso por parte de los participantes
Entre los resultados de la aplicación del inventario de Kolb, se encontró que el estilo
de aprendizaje predominante de los participantes es el divergente, con un porcentaje
total de la muestra del 44%; y el estilo de aprendizaje que menos predominó entre los
participantes fue el asimilador, con un 8%, tal como se observa en la figura 3 los
porcentajes e identificación de los estilos de aprendizaje de los participantes.
Figura 3. Distribución de los estilos de aprendizaje de los participantes.
En cuanto a los resultados de la escala de autoeficacia en el manejo del computador
la figura 4 muestra el puntaje obtenido de los participantes. Los puntajes observados
muestran que el grupo evaluado presenta niveles elevados de autoeficacia. Los mayores
puntajes de 107.3 y 116 fueron obtenidos por 30 participantes, seguido de los puntajes de
98.6 y 107.3 por 26, y los puntajes de 89.9 y 98.6 por 22 de la muestra total de 100
participantes.
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 68
Figura 4. Puntajes de autoeficacia en el manejo del computador frente al número de
participantes
Los resultados del aprendizaje virtual evaluado mediante el instrumento de
evaluación del curso virtual se muestran en la figura 5. La prueba califica el nivel de
conocimientos en una escala de 1 a 100. La calificación mínima para aprobar el curso fue
de 70 puntos. De los 100 participantes, 66 obtuvieron puntajes inferiores a 70 y 34
obtuvieron puntajes iguales o superiores a 70 y por tanto aprobaron el curso.
Figura 5. Resultados de aprendizaje virtual
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 69
Análisis descriptivo
A continuación se ilustra la composición de la muestra de acuerdo con las siguientes
variables: edad, nivel educativo, nivel jerárquico y permanencia en la organización.
Figura 6. Distribución de la población por rangos de edad
La figura 6 ilustra que la muestra está conformada en un 43% en el rango de edad
entre 23 y 32 años, el 33% entre 33 y 42 años, el 15% entre 42 y 51 años y el 9% entre
el 52 y 61 años.
Figura 7. Distribución de evaluados según nivel educativo.
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 70
En la figura 7 se observa que el 26% son profesionales, el 24% tienen título de
especialización, el 18% son magister, el 18% son técnicos y el 14% son tecnólogos, lo
que representa los 100 participantes.
Figura 8. Distribución de evaluados según nivel jerárquico
En cuanto a la categoría del cargo que ocupan los participantes, la figura 8 muestra
que la mayoría ocupan cargos profesionales (37 personas), seguido por coordinadores,
técnicos y por ultimo directores.
Figura 9. Distribución de la población según permanencia en la organización.
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 71
El tiempo de permanencia en la organización, se ilustra en la figura 9; el 48% de los
participantes llevan trabajando para la organización entre uno a cinco años, el 21% de
seis a diez años, el 22 % de once a quince años y el 9% dieciséis o más años.
El modelo de ecuaciones estructurales resultante de la presente investigación arrojó
un chi cuadrado de 160.754 con un nivel de significativo al .000 y con 44 grados de
libertad lo que muestra un buen ajuste al modelo.
De acuerdo con los datos arrojados por el modelo utilizado, los pesos de regresión
obtenidos no son significativos para sustentar que existe relación significativa entre los
estilos de aprendizaje y el aprendizaje virtual, ni la autoeficacia en el manejo del
computador tampoco resultó significativa con este tipo de aprendizaje.
Inicialmente se revisaron las relaciones existentes entre la autoeficacia en el manejo
del computador con respecto al aprendizaje virtual. Los resultados sugieren que no
existe un peso significativo entre dichas relaciones; en consecuencia no se confirma la
hipótesis 1, es decir la autoeficacia no afecta de manera diferencial el aprendizaje
virtual. Los cálculos de la regresión y el diagrama de relaciones se observa en la tabla 2
y la figura 10. Asimismo, la autoeficacia explica sólo el 0.1% de la varianza del
aprendizaje virtual confirmando que no es significativa para los participantes objeto de
este estudio.
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 72
Tabla 2.
Pesos de regresión del modelo propuesto
Estimate S.E. C.R. P Autoeficacia computador <--- Es acom .136 .358 .694 .586 Autoeficacia computador <--- Es conv -3.202 7.289 -.439 .660 Autoeficacia computador <--- Es diver 2.452 4.013 .611 .541 Autoeficacia computador <--- Es asimi -4.538 9.712 -.467 .640 Aprendizaje virtual <--- Es acom .245 .327 .747 .455 Aprendizaje virtual <--- Es conv .132 .372 .354 .723 Aprendizaje virtual <--- Es diver -.083 .359 -.232 .817 Aprendizaje virtual <--- Es asimi .733 .401 1.829 .067 Aprendizaje virtual <--- Autoeficacia computador .013 .031 .432 .666
Nota. Estimate es el valor del peso de regresión, que es significativo para P < .05 si tiene *** S.E. = error estándar de la covarianza; C.R. = critical ratio
Figura 10. Relación entre los estilos de aprendizaje, la autoeficacia en el manejo del
computador y el aprendizaje virtual
En cuanto a las hipótesis 2, 3, 4, 5 que revisa la relación entre los estilos de
aprendizaje y el aprendizaje virtual, la tabla 3 muestra que no existe relación debido a
que los pesos de regresión son superiores a 0.05. En la tabla 4 se observan las
correlaciones entre los estilos de aprendizaje y el aprendizaje virtual, con índices de
correlación bajos entre .093 hasta .238. Los resultados también muestran que los estilos
de aprendizaje explican el 6.3% de la varianza del aprendizaje virtual, por lo anterior las
0, e1
APRENDIZAJE VIRTUAL 1
EST.ACOM
EST.CONV
EST.DIVE
EST.ASIM
AUTOEFICACIA EN EL COMPUTADOR
1.000
-3.202 2.452
-4.538
.245 .132
-.083
.733
.013
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 73
hipótesis 2, 3, 4, y 5 no se confirman. Es decir que para el grupo objeto de esta
investigación, los estilos de aprendizaje no afectan el aprendizaje virtual.
Tabla 3.
Valor del peso de regresión entre los estilos de aprendizaje y el aprendizaje virtual
Estimate S.E. C.R. P Aprendizaje virtual <--- Es acom .255 .328 .778 .436 Aprendizaje virtual <--- Es conv .088 .369 .237 .813 Aprendizaje virtual <--- Es diver -.052 .358 -.146 .884 Aprendizaje virtual <--- Es asim .671 .394 1.701 .089
Tabla 4
Correlaciones entre los estilos de aprendizaje y el aprendizaje virtual
Correlación Aprendizaje virtual <--- Es acom .093 Aprendizaje virtual <--- Es conve .033 Aprendizaje virtual <--- Es diver -.018 Aprendizaje virtual <--- Es asim .238
Respecto a las hipótesis 6, 7, 8, 9, que buscan establecer la relación entre los estilos
de aprendizaje, la autoeficacia en el manejo del computador y el aprendizaje virtual, los
resultados en la tabla 5 muestran un nivel de significancia muy bajo, la varianza
explicada por los estilos de aprendizaje y la autoeficacia en el manejo de computador es
de 8.9%. Aunque este resultado es mayor al obtenido en el aprendizaje virtual, que fue
de 6.3%, sigue siendo bajo para confirmar las hipótesis 6, 7, 8, y 9. La única relación
significativa que se observa es entre el estilo de aprendizaje asimilador y la autoeficacia
en el manejo del computador con un peso de regresión total de 0.280 como aparece en la
tabla 6. Lo anterior sugiere que el estilo de aprendizaje asimilador podría elevar la
autoeficacia en el manejo del computador dentro de los participantes de la presente
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 74
investigación, sin embargo no afecta el aprendizaje virtual lo cual impide confirmar la
hipótesis 8.
Tabla 5
Valor del peso de regresión entre los estilos de aprendizaje, autoeficacia en el manejo
del computador y el aprendizaje virtual
Estimate S.E. C.R. P Autoeficacia computador <--- Es acom -.123 .311 -.395 .693 Autoeficacia computador <--- Es conve .541 .353 1.532 .125 Autoeficacia computador <--- Es diver -.371 .341 -1.090 .276 Autoeficacia computador <--- Es asim .758 .379 1.999 .046 Aprendizaje virtual <--- Es acom .255 .328 .778 .436 Aprendizaje virtual <--- Es conve .088 .369 .237 .813 Aprendizaje virtual <--- Es diver -.052 .358 -.146 .884 Aprendizaje virtual <--- Es asim .671 .394 1.701 .089
Tabla 6
Pesos de regresión
Estimate Autoeficacia computador <--- Es acom -.047 Autoeficacia computador <--- Es conve .210 Autoeficacia computador <--- Es diver -.134 Autoeficacia computador <--- Es asim .280 Aprendizaje virtual <--- Es acom .093 Aprendizaje virtual <--- Es conve .033 Aprendizaje virtual <--- Es diver -.018 Aprendizaje virtual <--- Es asim .238
En conclusión, los datos muestran que no se verificaron las hipótesis y por lo tanto,
para el grupo de empleados objeto de este estudio, el modelo propuesto no tiene apoyo
empírico, es decir, los estilos de aprendizaje y la autoeficacia en el manejo del
computador no tienen una relación significativa con el aprendizaje virtual. En
consecuencia los resultados anteriores no permiten identificar criterios para mejorar la
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 75
efectividad de los adultos en el manejo de los ambientes virtuales de aprendizaje en
organizaciones universitarias.
Discusión
El análisis de los resultados indica que las nueve hipótesis planteadas no fueron
comprobadas, para el grupo de empleados administrativos de una universidad privada
que participaron en la presente investigación. Los pesos de regresión obtenidos no son
significativos para sustentar que existe una relación significativa entre los estilos de
aprendizaje, la autoeficacia en el manejo de los ambientes virtuales y el aprendizaje
virtual.
Los resultados de este estudio muestran que el estilo de aprendizaje que predominó
entre los participantes es el divergente; y el estilo de aprendizaje menos significativo fue
el asimilador (figura 3). Según Kolb (1984) a las personas con estilo de aprendizaje
divergente, les interesa aprender mediante el análisis de situaciones que propicien la
participación presencial, aplican más la observación que la acción, comparten
información y se implican en actividades de grupo.
Con base en el modelo de Kolb, en el presente estudio se esperaba que el estilo de
aprendizaje divergente, que fue el predominante entre los participantes podría resultar
menos favorable para el aprendizaje en entornos virtuales ya que quienes tienen este
estilo prefieren aprender siendo parte de un grupo para generar el contacto personal, lo
cual contrasta con el diseño del curso virtual objeto del presente estudio, donde
predominaban actividades individuales y a distancia.
Por otra parte, las personas con estilo de aprendizaje asimilador se destacan por
aprender con ideas abstractas, crean modelos conceptuales, están menos enfocados en el
contacto con las personas, prefieren ser autónomos en su proceso de aprendizaje y
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 76
juzgan las ideas más por su teoría que por su valor práctico. En este estudio, a partir del
estilo de aprendizaje, los participantes con estilo asimilador podrían obtener mejores
resultados para aprender en entornos virtuales por su poco interés en actividades
presenciales o de contacto personal a diferencia de los participantes con estilo de
aprendizaje divergente. La literatura apoya lo anterior; Ludojoski (1996) afirma que los
adultos tienen diferentes estilos de aprendizaje, algunos encuentran más difícil aprender
en entornos presenciales y en contextos colectivos, mientras a otros se les facilita
aprender en actividades de aprendizaje individualizadas, autónomas o más anónimas.
Los resultados también muestran que los estilos de aprendizaje explican el 6.3% de
la varianza del aprendizaje virtual. Por lo anterior las hipótesis 2, 3, 4, y 5 no se
confirman. Es decir que para el grupo objeto de esta investigación, los estilos de
aprendizaje no afectan el aprendizaje virtual, probablemente podría haber sido por el
grado de variabilidad de la muestra. Esto se podría corregir con una mayor
homogeneidad en la muestra de los sujetos, es decir tipificar y ampliar la población
objeto de estudio por los estilos de aprendizaje, carreras profesionales y edad que se
identifiquen, para luego ajustar o diseñar los contenidos virtuales; para este caso los
participantes eran de diferentes estilos de aprendizaje, edad y carreras profesionales.
Los resultados anteriores son consistentes con los obtenidos en la variable de
aprendizaje virtual (figura 5), de los 100 participantes; 66 obtuvieron puntajes inferiores
a 70 y 34 obtuvieron puntajes iguales o superiores a 70 y por tanto aprobaron el curso.
Entre los 34 participantes que aprobaron el curso virtual, 20 participantes se
identificaron con el estilo de aprendizaje asimilador, 4 con el convergente, 2 con el
divergente y 8 con el acomodador.
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 77
No obstante, Ballesteros, et al. (2007) confirman lo anterior con los resultados de un
estudio que demostró que los estilos de aprendizaje no afectan la forma como las
personas interactúan y aprenden en entornos virtuales, pero sí se demostró un efecto
significativo en la satisfacción que obtenían las personas al identificar que el curso
virtual había sido diseñado de acuerdo con el estilo de aprendizaje que predominaba en
ellos.
A partir de estos resultados, se propone para futuros estudios identificar si las
estrategias metodológicas diseñadas en un curso virtual adaptado al estilo de aprendizaje
asimilador favorecen el aprendizaje virtual frente a quienes se identifiquen con los
estilos de aprendizaje divergente, acomodador y convergente. Son varios los sistemas
basados en la Web que han utilizado modelos de estilo de aprendizaje como herramienta
para clasificar a las personas y poderles proveer contenidos adaptados de acuerdo con
los estilos de aprendizaje que poseen para favorecer el proceso de aprendizaje (Vélez
2009).
Los resultados de la Escala de autoeficacia en el manejo del computador (figura 4)
muestran que la mayoría de los participantes evaluados presentan niveles elevados de
autoeficacia; sin embargo, estos puntajes elevados no son consecuentes con los
resultados de la variable de aprendizaje virtual que señala que la mayoría de los
participantes no aprobaron el curso virtual ni obtuvieron resultados favorables de
aprendizaje virtual. Es posible que sea importante establecer el nivel de dificultad en los
cursos virtuales para contrastarlo con el nivel de entrenamiento de los participantes, sus
intereses, necesidades y motivaciones, con el fin de identificar que los contenidos se
relacionan con estas características, debido a que probablemente los participantes que
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 78
presentaron puntajes elevados de autoeficacia y no aprobaron el curso, consideraron de
poco interés y utilidad los contenidos del curso virtual.
Lo anterior implica que estos resultados van en contravía de lo planteado por
Compeau y Higgins (1995a, 1995b) quienes establecen que las personas que se
identifican con una mayor autoeficacia en el manejo del computador están en capacidad
de ejecutar actividades en los ambientes virtuales y de obtener resultados óptimos que
aquellos que se identifiquen con menor autoeficacia.
Entre los participantes que obtuvieron los puntajes mayores de autoeficacia en el
manejo del computador se resalta que el 55% se identifica con el estilo de aprendizaje
divergente, el cual fue el que predominó entre los participantes. Estos resultados
sugieren que este estilo podría no favorecer el aprendizaje virtual, pero se requiere
validar empíricamente esta relación. Adicionalmente, tan solo el 8% de los participantes
con mayores puntajes se identificaron con el estilo de aprendizaje asimilador que podría
favorecer el aprendizaje virtual. Esta situación es coherente con los resultados obtenidos
en el modelo de ecuaciones estructurales usado en la presente investigación. Los
resultados indican que la única relación significativa aunque débil es entre el estilo
asimilador y la autoeficacia en el manejo del computador con un peso de regresión total
de 0.280; sin embargo no fue suficiente para demostrar un relación clara con el
aprendizaje virtual, lo cual impide confirmar la hipótesis 8.
Lo anterior coincide con el estudio de Peinado (2008), quién demostró una baja
relación significativa entre los estilos de aprendizaje, la autoeficacia y el aprendizaje
virtual; sin embargo, se demostró la percepción de altos niveles de autoeficacia en el
manejo del ambiente virtual entre la población evaluada en este estudio.
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 79
Diversas investigaciones han dedicado esfuerzos al estudio de la autoeficacia con
otros factores del comportamiento individual, que afectan las habilidades en el manejo
de los ambientes virtuales (Fagan, Neill & Ross, 2004; Harrison & Rainer, 1992 y
Chung, Schwager & Turner, 2002). Los hallazgos han concluido que es necesario
continuar explorando el rol de las variables sociodemográficas y de personalidad y su
incidencia en el aprendizaje virtual.
Teniendo en cuenta que los resultados de esta investigación mostraron que no existe
una relación significativa entre las variables objeto de estudio, sería conveniente para
futuras investigaciones identificar si existen relaciones significativas entre quienes
aprobaron el curso virtual y quienes no, debido a que en esta investigación fueron
analizados los resultados por el número total de evaluados (100 participantes). Del
mismo modo, se recomienda estudiar si a mayor frecuencia del uso del computador
aumenta la autoeficacia y el aprendizaje virtual, tal como lo señala, Onrubia (2005); y
analizar el sentido y el significado que le dan las personas a las actividades virtuales, es
decir el interés en los contenidos del curso se alinea con las necesidades y motivaciones
personales, laborales o profesionales que se tengan.
Los resultados muestran que no existe una clara relación entre los estilos de
aprendizaje, la autoeficacia en el manejo del computador y el aprendizaje virtual (tabla
6), lo que sugiere que el aprendizaje virtual no depende únicamente de estos constructos,
sino que existen otras variables que inciden en él y deben ser estudiadas para sugerir
criterios más amplios que puedan contribuir en que los planes de formación virtual
resulten eficaces para el aprendizaje.
Los resultados de este estudio tienen algunas implicaciones para futuros
investigadores y directivos de las organizaciones. El hallazgo de determinadas relaciones
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 80
puede permitir la generación de contextos apropiados para el aprendizaje virtual. En
Colombia todavía existen muchas organizaciones que no consideran importante estudiar
la forma como aprenden los adultos, quienes son los principales participantes activos en
los ambientes virtuales. Es por ello que se hace necesario seguir investigando cuáles son
sus características como aprendices, sus motivaciones, resistencias y obstáculos para el
proceso de aprendizaje. El adulto que aprende presenta algunos requerimientos como la
exigencia de percibir la utilidad del aprendizaje, la consideración de su experiencia, la
necesidad de participación y evaluación permanente (Knowles, et al. 2001). Knowles
recalca que el aprendizaje será significativo para el adulto en la medida en que responda
a su historia, a sus intereses, sus saberes, sus experiencias, sus patrones de interpretación
y sus concepciones personales.
Sin embargo, los hallazgos de la presente investigación muestran que el aprendizaje
virtual requiere un esfuerzo y labor administrativa, es decir, que incluso con identificar
el estilo de aprendizaje y tener personas que se consideran autoeficaces para el manejo
de entornos virtuales, no se garantiza el éxito del aprendizaje virtual, debido a que es
necesario estudiar más a profundidad la forma como aprenden los adultos, que las
personas sean conscientes de lo que se espera de ellos en la formación virtual y que la
organización promueva e incentive la formación de los empleados mediante entornos
virtuales. Por esto, se requiere que los creadores de ambientes virtuales incorporen los
principios de educación en adultos y de diseño instruccional dentro de la formación
virtual.
Se recomienda, más desarrollo e investigación en cuanto a conceptos teóricos y
empíricos para el aprendizaje virtual y las dimensiones que garanticen la efectividad en
diferentes contextos organizacionales.
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 81
La contribución de esta investigación a la literatura de la psicología organizacional y
del trabajo, es que permite comenzar a elaborar una base teórica y empírica sobre la
importancia y el rol que deben asumir los directivos en las organizaciones respecto a la
forma como aprenden los adultos; así mismo este estudio identifica las variables que se
deben tener en cuenta dentro un modelo de gestión estratégico para implementar planes
de formación virtual exitosos. También señala la importancia de estudiar las variables
sociodemográficas e individuales de las personas, lo que podría incidir en el aprendizaje
virtual y la necesidad de crear una cultura de formación virtual dentro de las
organizaciones universitarias.
Así, variables sociodemográficas como: sexo, experiencia en el uso de ambientes
virtuales y tipo de carrera; al mismo tiempo que, variables individuales como: actitud,
motivación hacía el contenido del curso y ansiedad hacia los ambientes virtuales, pueden
incidir en el aprendizaje virtual. Además de estas variables también sería conveniente
analizar en un futuro la relación de la edad, los estilos de aprendizaje y la carrera
profesional con los resultados del aprendizaje virtual, debido a que los resultados
descriptivos de esta investigación señalan que los participantes que aprobaron el curso
virtual se encontraban en edades entre los 23 a 32 años con carreras profesionales de
ingeniería y tecnología.
Si bien los resultados de este estudio hacen algunos aportes para investigaciones
futuras y la práctica organizacional, esta investigación no está exenta de limitaciones, ya
que los datos recogidos se basan en empleados de una sola organización universitaria
privada, lo cual limita la generalización de los resultados obtenidos; debido a que el
sistema y los criterios de evaluación del curso virtual en que se desarrolló esta
investigación estaban ya establecidos y propiciaban más al aprendizaje de tipo
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 82
memorístico. Sería muy útil diseñar o utilizar un modelo de evaluación virtual que
integre aspectos tales como, la elaboración de talleres con ejercicios prácticos y
cuestionarios de preguntas abiertas que identifiquen y evalúen la construcción del
conocimiento adquirido y luego sean enviados para calificación a la plataforma virtual
en un límite de tiempo determinado. De esta manera se podría identificar si el modelo de
evaluación incide con la autoeficacia en el manejo del computador y el aprendizaje
virtual.
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 83
Referencias
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y sus modelos explicativos. Revista Estilos de Aprendizaje, 4
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Barón, R.A. (1999): “El rol de la competencia social en el éxito emprendedor”.
Rensselaer Polytechnic Institute, Boston University. Recuperado de
ORIENTÁNDOME AL PRESENTE. Lo aprendido me servirá ahora.
REFLEXIVAMENTE. Considerando detenidamente.
ORIENTÁNDOME AL FUTURO. Lo aprendido me servirá después.
PRAGMÁTICAMENTE. Buscando efectos o usos prácticos.
H VIVIENDO LAS SITUACIONES.
OBSERVANDO. CONCEPTUALIZANDO. Definiendo las cosas.
DISEÑANDO FORMAS DE PROBAR LAS IDEAS.
I
AFECTIVAMENTE. Siendo estimulado por las emociones.
RESERVADAMENTE. Con cautela y sin manifestación externa.
RACIONALMENTE. Discerniendo con la razón lo verdadero de lo falso.
RESPONSABLEMENTE. Obligándome a responder concretamente.
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 102
Apéndice D
Pruebas de conocimientos por módulo (10)
Módulo 1. Introducción a Word Pulsa en la respuesta correcta 1. El nombre del documento aparece en:
A. El centro de la barra de título de Word B. El botón de Microsoft Office C. El panel de acciones y comandos 2. Se compone de fichas en las que existen diferentes grupos de botones
A. Menú cinta B. Barra de Herramientas C. Comando de Microsoft Office
3. Inicialmente se compone por tres botones de acciones esenciales: A. Menú cinta B. Botón de Microsoft Office C. Barra de herramientas de Acceso Rápido 4. ¿Cuál es la combinación de teclas para crear un documento? A. Oprimir las teclas CTRL + U B. Oprimir las teclas CTRL + Z C. Oprimir las teclas CTRL + B 5. Tres elementos principales del Menú Diseño de página son: A. Columnas, Márgenes y Orientación B. Orientación, Saltos y Guiones
C. Seleccionar Destinatarios, Nuevo Comentario y Orientación Módulo 2. Modificar un Documento Pulsa en la respuesta correcta 1. Tecla con la que se puede alternar entre el modo de Insertar y Sobrescritura:
A. Enter B. CTRL C. INSERT 2. Entre más pequeños sea el Zoom:
A. Mayor será la cantidad de información Visible en pantalla B. Mayor es el tamaño de la barra de opciones C. Menor es la cantidad de información visible en pantalla
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 103
3. Para abrir un documento se puede utilizar el atajo del teclado: A. CTRL + A B. CTRL + F4 C. CTRL + I 4. Al seleccionar el texto y oprimir la tecla SUPR, se desea: A. Insertar texto al documento B. Guardar los cambios del texto C. Suprimir el texto seleccionado 5. Para desplazarse al carácter anterior, se oprime la tecla: A. Enter B. Return
C. Flecha izquierda Módulo 3. Usar Plantillas y Asistentes Pulsa en la respuesta correcta 1. Los archivos Word 2007 que cuenta con formatos preestablecidos se conocen:
A. Formatos B. Plantillas C. Gráficos 2. Cuando se crea un documento nuevo Word 2007 siempre utiliza una pantalla que se denomina:
A. Normal B. Configurada C. Diseñada
3. Además de las plantillas prediseñadas Word 2007 ofrece la opción de: A. El sitio Microsoft Office Online B. La ayuda de Microsoft Office C. La cinta de Microsoft Word 2003 4. Las características de uso general se determina por medio de: A. Las pestañas de los controladores B. Los iconos de actividades C. Los botones grandes de la cinta D. Los menús y barras del sistema 5. Los botones más pequeños representan: A. Las tareas pendientes para el documento B. Las acciones más relevantes
C. Las características de uso general D. Las características de menor importancia pero de fácil localización.
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 104
Módulo 4. Usar el Panel Mostrar Formato Pulsa en la respuesta correcta 1. La acción que se puede realizar oprimiendo las teclas CTRL + P:
A. Dar formato B. Imprimir C. Pegar 2. Antes de realizar la impresión definitiva se debe realizar una:
A. Copia de respaldo B. Vista previa C. Una versión de seguridad
3. Es una de las acciones para editar el texto: A. Vista previa B. Impresión de respaldo C. Arrastrar y colocar 4. Si se desea mover de manera definitiva un fragmento de texto y colocarlo en otra ubicación se debe: A. Cortar y pegar B. Oprimir y borrar C. Abrir un documento nuevo 5. Cuando se distribuyen las líneas del texto que componen un párrafo, se está: A. Comprimiendo B. Formateando
C. Alineando Módulo 5. Cambio del Diseño de un Documento Pulsa en la respuesta correcta 1. Es una de las opciones para los diseños de números de página:
A. Página descendente B. Página encadenada C. Página X de Y 2. Al activar el botón pequeño ubicado sobre la barra de desplazamiento se despliega:
A. La regla B. La medida C. El espacio
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 105
3. Se trata de las áreas en las que se inserta tanto los encabezados como los pies de página: A. Referencias B. Tabulaciones C. Márgenes 4. un tipo de tabulación de Word 2007 es: A. Tabular B. Izquierda C. Por defecto 5. Tipo de tabulación, la cual determina la posición del texto de su lado derecho conforme se escribe el texto ya que se mueve hacia la izquierda: A. Derecha B. Central
C. Izquierda Módulo 6. Herramientas de Edición y Corrección Pulsa en la respuesta correcta 1. Las teclas CTRL + B permiten ejecutar la siguiente acción:
A. Buscar texto específico B. Pegar y cortar C. Buscar para imprimir 2. Son comentarios al margen de las vistas que muestran los elementos de marcado:
A. Globos B. Comandos C. Iconos
3. Depende de la fuente que se elije: A. Caracteres adjuntos B. Caracteres alfa C. Caracteres especiales 4. Se insertan tomando como dato la hora de su creación o bien de la última impresión: A. Gráficos y comentario B. Tabla e imagen C. Hora y fecha 5. Procedimiento para eliminar un solo comentario: A. Hacer clic con el botón secundario del mouse en el comentario y después en
eliminar comentario B. Hacer clic en el comentario, oprimir SUPR, seleccionar eliminar comentario y oprimir Enter
C. Hacer clic Revisión, Oprimir, Supr y seleccionar el comentario.
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 106
Módulo 7. Trabajo con Gráficos Pulsa en la respuesta correcta 1. Una opción para enriquecer el texto consiste en:
A. Insertar una imagen B. Insertar una leyenda final C. Insertar colores 2. Los gráficos creados desde otro archivo se conocen como:
A. Bits B. Tablas C. Imágenes
3. Son dos opciones que permiten modificar imágenes: A. Agrupar y Organizar B. Arrastrar y Pegar C. Copiar y Pegar 4. Son dos de los grupos de objetos de dibujo: A. Autoformas y Word Art B. Estrellas y flechas C. Word Art y Columnas 5. En línea con el texto y con ajuste de texto son dos términos que se refieren al cambio de: A. Ubicación de párrafo B. Forma de imagen
C. Posición de una imagen Módulo 8. Trabajo con Columnas Pulsa en la respuesta correcta 1. Word 2007 permite la creación de:
A. 2 hasta 18 columnas B. 2 hasta 9 columnas C. 2 hasta 8 columnas 2. La opción de columna se ubica en:
A. El apartado configurar página B. El apartado configurar texto C. El apartado configuración archivo
3. Para cambiar el ancho de las columnas puede actuar directamente sobre: A. La columna B. Los tabuladores C. La regla
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 107
4. Para realizar un Salto de Columna la opción de elegir se encuentra en la herramienta: A. Salto de filas B. Salto de columna C. Salto de formato 5. ¿Cuál de las afirmaciones siguientes es verdadera respecto al ancho de las columnas insertadas en un documento? A. El ancho de la primera columna debe ser menor a las insertadas en el resto del documento B. El ancho puede ser diferente para cada una de las columnas
C. El ancho debe ser igual para todas las columnas Módulo 9. Trabajo con Tablas Pulsa en la respuesta correcta 1. El primer paso para insertar una tabla en un documento consiste en:
A. Elegir la opción plantillas de tabla B. Localizar el comando tablas C. Situar el puntero, en el lugar que se desea insertar la tabla 2. Cuando se desea dibujar una tabla el puntero del cursor se convierte en:
A. Una flecha B. Una línea vertical C. Un lápiz
3. Para comentar y definir las cualidades de una tabla es necesario que está se encuentre: A. Insertada en el documento B. Prediseñada desde el comienzo C. En las plantillas 4. La acción de insertar una tabla dentro de otra tabla, se conoce como tablas: A. Dinámicas B. Insertadas C. Anidadas 5. Esta tecla permite desplazarse a lo largo de las celdas que conforma una tabla: A. Repág B. Enter
C. Tab
ESTILOS APRENDIZAJE, AUTOEFICACIA Y APRENDIZAJE VIRTUAL 108
Módulo 10.Word y el Web Pulsa en la respuesta correcta 1. Por defecto Word 2007, al enviar por correo electrónico un archivo coloca en el recuadro del asunto la siguiente información:
A. El código del archivo B. El tamaño del archivo C. El nombre del archivo 2. Para transferir un documento en un mensaje electrónico, la aplicación de Microsoft que se encarga de realizar el envío es:
A. One Note B. Outlook C. Correo Word
3. Un documento se puede enviar en el cuerpo de un mensaje electrónico y también como: A. Datos opcionales B. Datos anidados C. Datos adjuntos 4. Es una de las opciones para guardar un documento de Word 2007: A. Página Web B. Página anidada C. Documento paralelo 5. La opción correo electrónico permite enviar por este medio una: A. Firma digitalizada B. Copia del documento