Reflektionsrapport BIID

Social Interaction PenIntroduktion til interaktionsdesign (BIID)Underviser: Mogens Jacobsen

Thomas RohlederLink til reflektions-rapporten: http://www.curly-tom.com/sip/Link til foto: http://www.curly-tom.com/foto-senior-interaktion/

Gruppe 7Thomas Rohleder! ! ! [email protected] Forchammer! ! ! [email protected] Aslan Asgård Askjær ! [email protected] Wejnold Jørgensen ! [email protected] Elgaard ! ! ! [email protected] Semlali ! ! ! [email protected]

Tegn: 15.346

Thomas Charles Rohleder BIID ! ! ! ! ! ! 17/12/2011

1 af 11

IndholdfortegnelseAbstract !2

Keywords!2

Koncept præsentation!3

Målgruppe!4

Problemformulering!4

Empiri!4

Peder Lykke aktivitets center!4

Informant!5

Inges dag!5

Ide og design proces!5

Personas!5

Idegenerering!6

Sketching!7

Prototyping!9

Perspektivering / Reflektion!10

Litteratur!11

Bilag!11

AbstractThis article reflects on the process me and my group has gone through, in the quest to make a design which have the potential to socailly engage elderly people. We set out to solve the problem of lonelyness through digital social interaction. But also to spred the knowledge and experince of the elderly.At first we did etnographic studies at the Peder Lykke Activity Center for elderly people.In the process of finding a god idea, we used different idea-generation tools such as brainstorming and sketching, and finally we ended up with the idea of the SIP ( Social Interaction Pen), which is a device that can engage elderly people in social discussion-forums. The Idea is while the subjects reads the newpaper, he can mark out intriguing articles, for later discussion in a fora, either at the library or at the activity center. The pen has a scanner in the tip of it’s head, so that it can recognize the article of choice. The SIP also has a small projector and buttons for choosing which fora the subject wants to join. This design even have the potential to effect our democracy through the engagement of discussion.

KeywordsElderly interaction, Design, Sketching, Idea-generation, ubiquitous/tangible computing, Newspaper, Discussion forums

Thomas Charles Rohleder BIID ! ! ! ! ! ! 17/12/2011

2 af 11

Koncept

præsentation Der er flere aspekter af dette koncept. for det første har vi den fysiske artefakt som i dette tilfælde er en tusch, vi kalder denne artefakt for SIP’en (Social Interaction Pen - figur 1). Men dette er dog ikke fokus for konceptet, SIP’en er et middel til at opnå målet. Målet er at engagere de ældre i diskussionsforumer (figur 2), hvor de har mulighed for at møde andre ældre som er interreseret i at diskuterer aktuelle emner fra avisen. Tanken er at man igennem fælles interesser kan opbygge sociale relationer. Disse forumer skal finde sted i neutrale omgivelser så som biblioteker, plejehjem eller ældre aktivitets centre. således at den ældre ikke skal føle at de trænger ind i en andres privat sfære.

Vi forestiller os at når Edgar på 72 (personas info følger i afsnittet “Ide og designproces”) læser avisen, så kan han tage sin SIP og overstrege de artikler han finder interessante, efterfølgende kan han vende SIP’en om og tænder projektoren i bagenden af den. Når han lyser op på vægen får han et grafisk interface. Her kan han så vælge hvilket diskussionsforum han vil deltage i, på GUI’en er der et udbud af forskellige tider og steder. Edgar vælger tid og sted, og kan således møde op til en hyggelig sluder om verdens tilstand.

Ideen med at tilmeldingen foregår igennem en tusch er at brugen af produktet skal være relativ simpel og genkendelig for en person der ikke er van til at benytte en computer. Derfor er mulighederne i GUI’en også meget begrænsede

Video med kort konceptpræsentation: http://www.curly-tom.com/prototyping/

Thomas Charles Rohleder BIID ! ! ! ! ! ! 17/12/2011

3 af 11

Figur 1 - SIP - Social Interaction Pen

Figur 2 - Diskussionsforum

MålgruppeVores design retter sig imod ældre som er interesserede i hvad der foregår i verden og som har en lyst til at komme ud og møde andre ligesindede. Vi fandt hurtigt ud af igennem vores etnografiske observationer at mange ældre er rutineprægede hvad angår avislæsning, F.eks. læser vores informant avisen hver dag kl. 19:00. Avisen er desuden et af de få medier som stort set ikke har ændret sig igennem de sidste 100 år. Derfor er det et oplagt medie at tage fat på.

ProblemformuleringHvordan kan vi med interaktionsdesign og med udgangspunkt i hverdagslivet bevare og forstærke social interaktion blandt ældre (60+), således at den ældre oplever øget livskvalitet

EmpiriUnder vores empiriske dataindsamling besøgte vi Peder Lykke aktivitets centeret på amager. Her kan ældre fra lokalområdet komme og deltage i forskellige aktiviteter så som styrketræning, håndarbejde og og forskellige sociale aktiviteter mere.(figur 3)Her fik vi hurtigt kontakt til vores informant Inge Mathiassen som viste os stedets motionsrum og hjernecenter. efterfølgende havde vi en samtale med hende

Peder Lykke aktivitets centerPeder Lykke aktivitets centeret udbyder bla. følgende faciliteter:- Stole gymnastik- Motionsrum (løbebånd med op og ned ad bakke funktion)- Syning/ Patchwork/ Brodering- Hjerne lounge - med 5 spil til kognitiv træning- Café- Have og nyttehave

Thomas Charles Rohleder BIID ! ! ! ! ! ! 17/12/2011

4 af 11

Figur 3 - ældre damer som hygger over et spil kort

Figur 4 - Informanten Inge Mathiassen træner i motionsrummet

InformantVores informant, Inge Mathiassen (Figur 4) er 72 år. og fast bruger på Peder Lykke aktivitets centeret, på amager. Inge har tidligere lidt af angst og været meget indelukket. Dette er dog afhjulpet bla. via muligheden for at komme på aktivitetcenteret.

Inges dagVi har under vores empiriske indsamling, kortlagt vores informants dag, for at finde ud af hvor vi kan sætte ind for at gavne hendes hverdag. Inge Mathiassen fortalte os om hvad hun havde af rutiner i hverdagen, disse indebar træning i aktivitetcenteret og avis læsning i hjemmet.( figur 5 ) Inge er en frisk mobil ældre dame. Derfor er udfordringen at aktivere hende socialt med noget der samtidigt er interessant. Det kunne f.eks være noget vidensdeling eller en form aktivitets foraer.

Ide og design procesfor at åbne muligheden for at vi som design hold, skulle være i stand til at finde på nogle gode ideer. Er der flere værktøjer som vi har taget i brug. Heraf har jeg været meget glad for personas, da dette værktøj har givet os muligheden for at være sikre på at vi alle taler om det samme.

PersonasFor at vi kan være sikre på at alle i designholdet er med på at vi arbejder ud fra de samme retningslinjer, har vi udarbejdet et persona. et persona er et fiktivt individ lavet på baggrund af etnografiske undersøgelser. Vi har bla. benyttet os af nogle af de dataer vi fik ved samtale med vores informant, vores persona har vise ting tilfældes med vores informant, men der er dog også meget der adskiller sig. Vi har på dette tidspunkt flere gange diskuteret hvor dyrebare ressourcer der gemmer sig i de ældres erfaring og visdom.

Thomas Charles Rohleder BIID ! ! ! ! ! ! 17/12/2011

5 af 11

Figur 5 - Illustration over en gennemsnitsdag for Inge Mathiassen.

Figur 6 - Persona - Edgar John Jensen 72 år

Resume’ af personaEdgar John Jensen (figur 6)72 årTårnby, AmagerPensioneret Snedker

Edgar er en ældre herrer på 72. Hans hustru igennem mange år, Asta afgik for døde for nogle år siden. Edgar er en dygtig pianist. Han følger med i herrerhåndbold. Han drikker kaffe med sin ældste datter Louise hver weekend. Louise mener at Edgar har brug for at komme videre efter tabet af Asta, og har derfor overtalt Edgar til at komme i Peder Lykkes aktivitetscenter hvor han møder andre ældre. Edgar er dog en genert person som har brug for en mening med at snakke med andre mennesker.

Den fulde persona kan findes via:http://www.curly-tom.com/edgar/

“Fordelen ved personametoden er at den skaber indlevelse og går imod automatiseret tænkning.” (Nielsen, L. 2010) Idegenerering For at finde nogle gode ideer kan man tage forskellige værktøjer i brug så som Rohrbach, Pahl & Beitz metode til ide generering.Metoden er således. først lavede vi 4 kategorier som ideerne skulle falde inde for. Kategorierne er som følger.

1.Interaktionsformer2.Tendenser i samfundet3.Teknologi4.Ældre

Efterfølgende skrev vi alle 3 ideer hver, på 3 post-it’s, efterfølgende sendte vi ideen videre, således at hver post-it gik i

Thomas Charles Rohleder BIID ! ! ! ! ! ! 17/12/2011

6 af 11

Figur 7 - Brainstorm

rotation. Den næste i rækken byggede her ved videre på den forriges ide. Denne metode var god til at generer ideer. Vi havde mange gode oppe at vende. (Figur 8 illusterer hvordan man istarten af processen kan tillade sig at have mange ideer, da investeringen i ideerne ikke er særligt stor

Udsnit af ideer:1. Digital journal i hjemmehjælpers bil2. Digital journal i den ældres hjem, som fortæller hvilke opgaver

hjemmehjælperen skal udfører.3. Rollator der kan gå op og ned af trapper4. Vidensdeling: Skab et online videnscenter for både ældre og

unge. Hvor man delte viden ud.5. Kryds og tværs. Interaktivt papir med kryds og tværs, hvor

man kan spille sammen over længere distancer. (samarbejde, co-op, achivements m.m.)

6. En artefakt til spil. Mikrofon til spil og information (stemmestyret hjælper)

•Læs en artikel marker, scan den, send den til bibliotek, deraf få mulighed for at snakke med andre om det.

Vi tog en afstemning om hvilken ide vi skulle arbejde videre med. Vi endte i første omgang på ideen om en stemmestyret hjælper. Der gik dog ikke lang tid før vi gik videre til ideen om en en artikel marker. Altså er vi her gået igang med at begrænse vores ideer. Da vi skal til at investere mere arbejde i dem (figur 9 - Fra Buxton, Bill - 2007)

Sketching“In idea generation groups, sketches can stimulate creativity, especially in the immediate individual idea generation process, by providing new directions for idea generation in an individual generate-interpret cycle. And, sketches can provide a more integrated group process, by providing better access to the

Thomas Charles Rohleder BIID ! ! ! ! ! ! 17/12/2011

7 af 11

Figur 9 - Ide tragt udvidet - Nu har vi fået en masse ideer, Nu er det på tide at begynde at indskrænke sig. for at

kunne begynde at arbejde imod et produkt.

Figur 8 - Ide tragt. på dette tidlige tidpunkt er investeringen i ideer lille og derfor kan man udforske mange forskellige

ideer uden de store omkostninger

earlier ideas, especially in shared parts of external memory” (Lugt, R van der 2005)

Da vi var blevet enige om hvilken ide som vi skulle prøve at arbejde ud fra, gik sketch fasen igang. Her lavede vi en masse udkast til ideen (figur 10 og 11). I første omgang er der tale om en tænke sketch, men efterhånden som arbejdet skrider frem glider sketchen over og bliver en tale sketch, som kan bruges til at snakke sammen om ideen. Til sidst går sketchen hen og bliver til en lagersketch som kan tages frem igen senere i processen. f.eks. når man er fast besluttet på at man skal igang med at lave en prototype af produktet.

Vi tænkte tideligt i sketchen at produktet ikke kun skulle være den færdige artefakt. I stedet skulle produktet være det møde som den ligger op til. I sketchen ses også en oversigt over andre produkter som forsøger at skabe en eller anden form for social interaktion. så som couch-surfing, Where Are You Now (WAYN) og diverse dating sites. (figur 12). Endvidere tænkte vi i zoner. (illustreret i figur 13). 1. Privat zone

a. i hjemmet. b. avisen læsesc. interessant artikel markeres

2. Digital / online zone b. Denne zone varertager forum dannelsen, og match

personer der har lyst til at diskutere de samme artikler

3. Den virkelige zonec. Denne del af produktet er selve mødet, dvs. Denne zone er

den sociale del af produktet. Det er den zone hvor at de tilmeldte mødes i virkeligheden for at diskutere dvs. arktuelle emner.

Thomas Charles Rohleder BIID ! ! ! ! ! ! 17/12/2011

8 af 11

Figur 10 - indledne sketch over SIP’en. Til venstre ses en artikel og en ældre herrer som synes den er

interessant.

Figur 11 - indledne sketch over SIP’en. Her over ses SIP’en i dens oprindlige

sketch form. Her har vi en kuglepen. som bruges til at sætte en klampe på hver

side af artiklen.

Figur 12 - Til venstre ses en kort brainstorm over

andre produkter der forsøger at skabe en

social interaktion.

Målet er at få den ældre til at flytte sig fra Zone 1 til Zone 3 for at opleve en social interaktion. Jeg vil også kort nævne begrebet affordance, Da produktet skal kunne holde til at brugeren er kreativ med det og bruger det anderledes end det er tiltænkt. I den oprindelige skifte var SIP’en også en kuglepen. dvs. at den også havde affordance til at skrive, Denne del har vi dog sløjfet. Da vi mente det var mere praktisk med en overstregningstusch

Til sidst vil jeg lige ind på foreskelen på en sketch og en prototype. En sketch skal være foreslående, udforskende, prøvende (figur 14). Eller for bare at sige det kort. en sketch skal være legende. Det er her man har mulighed for at afprøve mange ideer. Derfor skal en sketch også være lavet hurtigt og billigt. Til foreskel for en prototype som man ligger betydeligt mere arbejde i.

PrototypingVores prototype er samtidigt indledningen til vores projekt præsentation. Figur 15 illustrere hvordan en sketch med tiden kan udvikles til en prototype.

Vores prototype er ikke et produkt som virker. Det er snarer et eksempel på Wizard of oz metoden (Buxton, Bill 2007 S. 235.)Wizard of Oz er en måde at få tilskueren til at tro de har med et rigtigt produkt at gøre. Det kunne f.eks. være når et firma fremviser prototypen af en robot, De fortæller alle de ting som den kan. Men i virkeligheden kan robotten måske ikke så meget, i virkeligheden er den fjernstyret. Deraf Wizard of Oz.

“Up to the point where Toto tipped over the screen and revealed the Wizard to be a fraud, all of Dorothy’s reactions were valid psychologically, anthropologically, and sociologically. To her the

Thomas Charles Rohleder BIID ! ! ! ! ! ! 17/12/2011

9 af 11

Figur 13 - De 3 zoner

Figur 14 - Sketch vs Prototype

Figur 15 - Sketch vs Prototype - Tid vs

investering

Wizard was real, and therefore so were all her experiences.” (Buxton, Bill 2007)

se også www.curly-tom.com/prototyping/

Perspektivering / ReflektionJeg vil nu mene at SIP’en har elementer af Tangible computing og Ubiquitous computing (Dourish, Paul 2001). Da vi har puttet en “computer” ind i noget så håndgribeligt som en overstregningstusch. Som så skal fungere sammen med et online system der kan samle diskussionsgrupperne. Jeg synes det er en rigtig god løsning med et godt potientiale. Da jeg forestiller mig at man også ville kunne bruge produktet til undervisningsbrug. Jeg mener også vores produkt har en demokratiserende effekt da det opildner til debatter om aktuelle samfundsemner. Desuden kunne man godt forestille sig SIP’en blive forbundet med andre netværk, så som facebook. For at den dog nogen sinde skal kunne blive en realitet er det et must at man får lavet en aftale med eksempelvis en avis.

Thomas Charles Rohleder BIID ! ! ! ! ! ! 17/12/2011

10 af 11

Figur 15 - Prototype / Wizard of Oz. Vi har her lavet et eks. på SIP’en og dens GUI. Dette er for at kunne

fremvise ideen til andre end design holdet

Figur 16 - Avis med SIP logo. altså er avisen med i ordningen, således at dens artikler er registreret i

diskussions databasen

LitteraturNielsen, L. (2010)! ! Personas (Indledning), Århus ! ! ! ! universitets forlag

Lugt, R van der (2005)! How sketching can affect the idea ! ! ! ! generation process! ! ! ! Delft University of Technology

Östlund, B. (2005) ! ! Design paradigms and misunderstood ! ! ! ! technology: The case of Older users

Buxton, Bill (2007)! ! Skething User Experiences: getting ! ! ! ! the design right and the right design ! ! ! ! Morgan Kaufmann Publishers: San ! ! ! ! Francisco

Dourish, Paul (2001)! Where the Action Is: The Foundations ! ! ! ! of Embodued Interaction

Norman, Don! ! Affordance! http://www.jnd.org/dn.mss/affordances_and_design.html! (Tilgået 17/12 2011)

Bilaghttp://www.curly-tom.com/category/kurser/introduktion-til-interaktionsdesign/

Fotohttp://www.curly-tom.com/?album=seniorinteraction

Thomas Charles Rohleder BIID ! ! ! ! ! ! 17/12/2011

11 af 11