Redes Sociais nos Negócios Marco Andrei Lampert 03:46
Jul 09, 2015
Redes Sociais nos Negócios
Marco Andrei Lampert
03:46
Tópicos
- Definição
- História e Evolução
- Situação Atual
- Dicas
- Mais Dicas
- Encerramento- Perguntas?
03:46
O que é uma Rede Social?
• Uma Rede Social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns
• Família, escola, trabalho • Templários, maçonaria, religiões• Comércio especiarias, exploração de recursos naturais
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Qual a novidade?
• Penetração
• Diversificação • Dispersão da informação
• Pluralidades
• Comunicação em tempo real
• Compressão do espaço e tempo
Retweets / dia
Comunicação Tradicional versus
Redes Sociais
Resumindo
• A informática permite alcançar mais pessoas em menor tempo
• Ainda assim é um reflexo das relações “reais”
Histórico / Evolução
• Mídia Social – meio de compartilhar conteúdo
• Redes Sociais – o grupo, a comunidade
• Messenger (AOL, ICQ ...)
Histórico / Evolução
• Sixdegrees (1997), Friendster (2002), MySpace (2003-USA)
• LinkedIn (2003)
• Orkut (2004-Brasil e Índia)• Facebook (2004-Harvard)• Twitter(2006)• Google+ (2011)
Histórico / Evolução
Não existe nenhum remorso
em se abandonar um lar antigo
e se entregar totalmente
a um novo ambiente.
Importância
• Mundo pequeno (Milgram, 1967) - 6 graus de separação
• Facebook – 4,74 pessoas (Backstrom et al, 2011)
• Twitter – 4,67 pessoas (Cheng, 2010) / 3,44 pessoas (Bakhshandeh,2011)
Importância
• Laços fortes x laços fracos ( Granovetter, 1973)
• Lei "o rico fica mais rico“ (Barabasi, 1999)
• Facebook - mais de 800 milhões de usuários
• Twitter – mais de 200 milhões de usuários
O país das Mídias Sociais
O Brasil é reconhecido mundialmente
por ser um dos principais países no quesito sociabilidade.
Redes Sociais mais usadas no Brasil
• Facebook• Youtube
• Orkut/ Google +• MSN • Twitter
• Tumblr - blog• LinkedIn - profissional• Flickr - fotos
• Badoo• Dihitt - notícias• Ning - grupos• Foursquare - localização
Dicas – Gerais
• Acompanhe a sua marca / produto
• Responda as mensagens enviadas
• Poste assuntos interessantes:
https://twitter.com/#!/TecnisaIdeias
• Procure ser referência: http://danzarrella.com/viral-content-sharing-report-table-of-contents
Dicas – Gerais
• Horário
http://www.oficinadanet.com.br/artigo/midias_sociais/qual-o-melhor-horario-para-compartilhar-informacoes-nas-redes-sociais
• Medir a popularidade
http://www.oficinadanet.com.br/artigo/midias_sociais/como-medir-minha-popularidade-nas-redes-sociais
Dicas – Twitter
• Inicie pesquisando , ouvindo
• Defina objetivos e crie uma conta para cada objetivo: https://twitter.com/#!/submarino
• http://www.slideshare.net/danzarrella/the-science-of-re-tweets
• Acompanhe as pessoas certas
Dicas – Facebook
• Perfis são para amizades
• Use Fan Pages– Facilita a administração e gerenciamento– Possui estatísticas, URL personalisadas
– Pode se fazer promoções, eventos e anúncios
• http://resultadosdigitais.com.br/blog/porque-voce-deve-ter-uma-pagina-fan-page-ao-inves-de-um-perfil-no-facebook/
Dicas – Facebook
• http://www.facebook.com/desafioSebrae
• http://www.facebook.com/doutorresolvenh
• http://www.fanpages.com.br/
• http://www.artilhariadigital.com/2010/04/como-criar-uma-fa-page-no-facebook.html
• http://likestore.com.br/
Dicas
You are always on display !!!
E isto vale para os seus funcionários.
“Postei no Facebook uma foto de uma máquina, que não é da empresa, e escrevi assim: você trabalha e trabalha, sai mais sujo do que bueiro de favela e no
final descontam suas horas. AS PESSOAS NÃO TEM VALOR NESSE MUNDO”
Ato lesivo a imagem da empresa ou dos seus chefes superiores provoca a demissão por Justa Causa.
Dicas de Segurança
• Use Bom Senso
• Somente poste atos legais
• Evite passar informações pessoais, férias, localização, etc.
• http://www.oficinadanet.com.br/noticias_web/4878/apos-piada-no-twitter-jovens-sao-impedidos-de-entrar-nos-eua
Dicas - Ferramentas
• Tweetdeck
• Paper Li
http://paper.li/MarcoLampert/• Wikipedia
http://www.wikimatrix.org/wizard.php
https://dizeres.wiki.zoho.com/• Waze
http://world.waze.com/
FIM