Rancangan Proyek Perubahan - Balikpapan

Aplikasi Percepatan Layanan ke Masyarakat

Rancangan Proyek Perubahan

Budhi Setya Wirastama

NDH 10

LATAR BELAKANGData Pegawai Bidang Perizinan Usaha DPMPT Kota Balikpapan

NO. NAMA L/P PANGKAT/GOL. JABATAN PENDIDIKAN

1 Budhi Setya Wirastama L Penata Tk. I (III/d) Kabid. Perizinan Usaha S1

2 Hendra L Penata (III/c) Kasi. Perizinan Usaha I S2

3 Aisyiah Al Wahidah P Penata Muda Tk. I (III/b) Kasi Pengendalian Perizinan Usaha S1

4 Andi Ida Maria Ulfa P Penata (III/c) Kasi. Perizinan Usaha II S1

5 Syarif Hidayatullah L Pengatur (II/c) Pengelola Dokumen Perizinan D3

6 Fahrul Effendi L Pengatur (II/c) Pengadministrasi Perizinan SLTA

7 Asiah P Penata Muda (III/a) Pelaksana SLTA

8 Trisa Cahyadhayanti P Pengatur (II/c) Pengadministrasi Perizinan SLTA

9 Sunarya L Juru (I/c) Pengadministrasi Perizinan SD

10 Mochammad Sopyan L Juru Tk. I (I/d) Pengadministrasi Perizinan SLTP

11 Randa Saputra L THL Tenaga Administrasi SMK

12 Muhammad Asri Mubarak L THL Tenaga Administrasi D1

13 Romansyah L NABAN Tenaga Administrasi SLTA

14 Asmi Amir P NABAN Tenaga Administrasi S1

15 Elisa Ferdina P NABAN Tenaga Administrasi S1

16 Indi Widayanti P NABAN Tenaga Administrasi SLTA

17 Iwan Sofyan P NABAN Tenaga Administrasi SLTA

18 Eva Amelia P NABAN Tenaga Administrasi SLTA

Latar Belakang

Latar BelakangPermasalahan Utama

Waktu pelayanan yang melebihi

waktu Standar Pelayanan (SP) yang telah ditetapkan ?

STRUKTUR TIMAplikasi Percepatan Layanan ke Masyarakat

Quadran Stakeholder

Your Text Here

Your Text Here

Quadran StakeholderAplikasi Percepatan Layanan ke Masyarakat

1. Promoters adalah stakeholder yang

memiliki pengaruh tinggi dan minat tinggi ter

hadap keberhasilan proyek perubahan.

Stakeholder dalam kelompok ini adalah :

- Walikota Balikpapan

- Sekretaris DPMPT

- Kabid. Pengaduan, Layanan Informasi dan Kebijakan

- Kabid. Perizinan Pemanfaatan Ruang

- Kabid Penanaman Modal

2. Latens adalah stakeholder yang memiliki pen

garuh tinggi, tetapi memiliki minat yang rendah

terhadap keberhasilan proyek perubahan.

Stakeholder dalam kelompok ini adalah :- Kabid. Kesehatan Masyarakat DKK

- Kabid. Pelayanan Kesehatan DKK

- Kasi. SDM dan Sarana Kesehatan DKK

- Kasi. Kefarmasian DKK

- Kasi. Promkes dan Kesehatan Lingkungan DKK

- Kasi. Pengembangan Usaha Jasa Pariwisata Disporapar

- Kasubbag. Program DPU

- Kasi. Pelabuhan Dishub

- Kasi. Angkutan Orang, Trayek dan Taxi Dishub

- Kasi. Angkutan Barang Dishub

- Kasi. UPT Parkir Dishub

- Kabid PAUD Disdikbud

- Kabid. Pendidikan SD Disdikbud

- Kabid. Pendidikan SMP Disdikbud

- Kasi. Bina Usaha & Peternakan DPKP

- Kasi. Kesehatan Masy. Veteriner DPKP

- Kasi. Pelayanan Kesehatan Hewan DPKP

- Kabid. E-Government Diskominfo

- Kabid. Komunikasi Informasi Publik (KIP) Diskominfo

Aplikasi Percepatan Layanan ke Masyarakat

Quadran Stakeholder

3. Defenders adalah stakeholder yang memiliki

pengaruh rendah, tetapi memiliki minat yang

Tinggi terhadap keberhasilan proyek perubahan.

Stakeholder dalam kelompok ini adalah :- Kasi. Pengaduan dan Layanan Informasi DPMPT

- Kasi. Analisa Kebijakan daan Penyuluhan DPMPT

- Kasi. Pengembangan Sistem Informasi dan

Peningkatan Layanan DPMPT

4. Apathetics adalah stakeholder yang memiliki

pengaruh rendah dan minat rendah terhadap

keberhasilan proyek perubahan.

Stakeholder dalam kelompok ini adalah :- Media Koran

- Media Radio

- Media Sosial

- IDI (Ikatan Dokter Indonesia)

- PDGI (Persatuan Dokter Gigi Indonesia)

- IBI (Ikatan Bidan Indonesia)

- PPNI (Persatuan Perawat Nasional Indonesia)

MilestoneAplikasi Percepatan Layanan kepada Masyarakat

Rancang Bangun Milestone

dalam Rencana penerapan

Proyek Perubahan AKSELERA

01 02 03 04 05

Ko

ord

inasi U

nit

Desain

Ap

likasi d

an

Ko

nsep

Ped

om

an

Ujic

ob

a A

KS

EL

ER

A

Pen

era

pa

n A

KS

EL

ER

A

Mo

nev A

KS

EL

ER

A

Mei

Minggu I - II

Mei

Minggu III - IV

Juni

Minggu I

Juni

Minggu II - dst

Juli

Minggu I - II

Deskripsi Singkat ....!!ApliKasi Percepatan Layanan ke Masyarakat

AKSELERA adalah aplikasi pengawasan proses perizinan yang dapat

Melaporkan notifikasi tahapan proses izin secara sistematis kepada

Stakeholder terkait guna mencapai serta meningkatkan kualitas waktu

Standar Pelayanan (SP) yang telah ditetapkan.““

Proyek perubahan ini berusaha untuk meletakkan pondasi yang lebih kuat dalam pengendalian

proses perizinan melalui Whatsaap (WA) dan Email dalam upaya mempercepat proses

pelayanan perizinan berusaha sebagai upaya untuk ikut serta meningkatkan Iklim Investasidi Kota Balikpapan.

TujuanAplikasi Percepatan Layanan ke Masyarakat

Jangka Pendek

Pemberian Notifikasi kepada Aparatur Pelayan

Perizinan terhadap berkas permohonan izin

yang masuk (tahap awal izin izin di sektor

kesehatan, pekerjaan umum dan perdagangan)

Petugas

Pemberian Notifikasi kepada Pemohon

Perizinan terhadap proses perizinan melalui

akun Whatsapp (WA) dan email (tahap awal

izin di sektor kesehatan, pekerjaan umum dan

perdagangan).

Pemohon

Notifikasi Izin di Sektor Pariwisata,

Pendikan, Ketenagakerjaan

Notifikasi Izin

Seluruh jenis Izin Usaha

Notifikasi Izin

Pelayanan ChatBot.

Sistem Model

01

02

03

01

01

02

Penguatan Database Perizinan ;

Database

Jangka Menengah

Jangka Panjang

Manfaat

01

02

03

04

Database

Penguatan terhadap database yang selama ini tidak tersistem

Standar Pelayanan

Kesesuaian terhadap Waktu Standar Pelayanan yang telah

ditetapkan

Pemohon Layanan Perizinan

Petugas Perizinan

Pemohon dapat mengetahui kendala permohonan yang diajukan

serta informasi proses perizinan lainnya secara cepat melalui

pemanfaatan tekhnologi informasi

Petugas layanan akan selalu di ingatkan terhadap permohonan

melalui sistem

Kriteria Keberhasilan :

Kriteria keberhasilan proyek perubahan yang akan dicapai pada

Jangka Pendek (2 bulan) atau selama berlangsungnya pelaksanaan

Diklat Kepemimpinan Tingkat III, antara lain :

1. Tersistemnya database perizinan ;

2. Ketepatan waktu layanan yang telah ditetapkan melalui Standar

Pelayanan ;

3. Pemohon / Masyarakat dapat mengetahui kendala permohonan

yang diajukan serta informasi proses perizinan lain nya secara

cepat melalui pemanfaatan tekhnologi informasi.

AKSELERA❖ Asal kata Akselerasi yang bermakna cepat

❖ Filosofinya yaitu Percepatan dari proses pelayanan

❖ Huruf A disusun dari 2 bagian dengan warna berbeda

sebagai simbolisasi dari petugas perizinan (orange) &

pelaku usaha (biru)

❖ Bentuk huruf A tidak bersudut lancip sebagi simbol fitur

pemberitahuan layanan proses perizinan telah selesai

❖ Posisi tanda centang sebelah kanan dibuat melebihi

huruf A terinspirasi dari jarum speedometer

F i l o s o f i

Thank youSamarinda, 30 April 2019