Quiénes Somos · • Como Falabella puede reforzar su posicionamiento en el segmento de mujeres entre 25 y 35 años, a través de una propuesta aspiracional, actual y conveniente

Quiénes Somos ?

Principales Hitos Principales Hitos

Principales Hitos

Other

Real Estate Tiendas por Departamento

Mejoramiento del Hogar Supermercados Retail

Financiero Inmobiliaria

División Industrial

FORMATOS – UNIDADES DE NEGOCIO

Presencia Regional

Capitalización de Mercado USDMM$24.400 Si tuviéramos que compararnos con los principales actores:

Company Country US$ MMH&M Sweden 59.556ZARA Spain 59.557EBAY INC USA 47.487FALABELLA S.A Chile 23.484ADIDAS AG Germany 16.682GAP INC/THE USA 12.749MACY'S INC USA 16.626J.C. PENNEY CO USA 7.734TIFFANY & CO USA 8.737J CREW GROUP INC USA 2.772

FUENTE: BLOONBERG Abril 2012

Estamos en el lugar n°16 empresa de Retail a nivel mundial

1. WALLMART 2. AMAZON 3. HOME DEPOT 4. TESCO 5. WALLMART MEXICO 6. CVS 7. WESFARMERS 8. WALLGREEN 9. TARGET 10. LOWES 11. CARREFOUR 12. WOOLWORTHS 13. COSTCO 14. SEVEN & 1 15. METRO 16. FALABELLA

FUENTE: BLOONBERG FEB 2011

Según nuestro Market Cap…

Hemos desarrollado un modelo exitoso de negocio que se ha traducido que cadenas como JC Penny, Muricy han salido del mercado Chileno como también C&A en Argentina. Adquirimos Home Depot en el año 2001 convirtiéndose en Home Store para luego fusionarse con Homecenter Sodimac en el año 2003. Nuestros ingresos anuales a nivel Holding : US$ 9,9 BILLONES en 2011

Falabella es el 2° Retail de Latinoamérica, seguida por Cencosud en el 3° lugar, para luego en el 9° encontrarnos con Wal-Mart Chile y Ripley en el Lugar n°14

FUENTE: BLOONBERG abril 2012

Falabella en Latinoamérica

1. WAL- MART MEXICO 2. FALABELLA 3. CENCOSUD 4. GRUPO ELECTRA 5. LIVERPOOL 6. PAO DE AZUCAR 7. SORIANA 8. LOJAS AMERICANAS 9. WAL-MART CHILE 10. ALMACENES ÉXITO 14. RIPLEY

Market Share de tiendas por departamento

37%

24,7%

22,7%

11,2% 4,4%

CHILE

FALABELLA

PARIS

RIPLEY

LA POLAR

OTROS

56% 44%

PERÚ

FALABELLA

RIPLEY

ARGENTINA

FALABELLA

COLOMBIA

FALABELLA

MUJERES C1,C2,C3; 25-55

FUENTE : BRAND PYRAMIDS™ NOVIEMBRE 2011

Nov. 2010 Pyramids

Nov. 2011

Performance

Bonding

Advantage

Relevance

Presence

Nov. 2010 Nov. 2011

100%

90%

83%

81%

55%

99%

81%

67%

56%

17%

100%

94%

88%

86%

59%

99%

86%

72%

61%

17%

FUENTE : BRAND PYRAMIDS™ NOVIEMBRE 2011

175753

3840

666059

7639

79627078

4673

636677

60697276

667176707879

64525249

64

PRODUCTOS

SERVICIO

TARJETA

NIVEL SOCIO ECONÓMICO

TARGET SEXO-EDAD

IMAGEN DE MARCA

CERCANÍA HACIA LA TIENDA

LOCAL

Para N.S.E. medio y bajo Para todos los N.S.E.

Para N.S.E. alto y medio Moda mujer mayor

Muebles y deco. mujer mayor Moda mujer joven

Muebles y deco. mujer joven Entiende a los jóvenes

Entiende a la mujer Entiende al hombre

Es la tienda mas prestigiosa Es una tienda entretenida

Marca moderna, vanguardista Marcan tendencias

Publicidad llama la atención Es una tienda actual

Es una tienda cercana Es una tienda conveniente

Le tiene más confianza Va más seguido

Tiendas que ud. recomendaría Le gusta mas que otras

Tiene mejor opinión Quieren a gente como ud

Infraestructura mas moderna Prods. mejor exhibidos

Mejores marcas propias Productos de mejor calidad

Mejor variedad de productos Mejores liquidaciones

Vendedores mejor disposición Mejor servicio post venta La tarjeta cuota más baja

Tarjeta multiuso

836

55373445424444

3145393949

2945

3332

5532

484548504747

375651

383131

1232

83841

20213329353035

26312638

1934

2425

4119

373135393433

254441

272222

625

MUJERES C1 a C3; 25 a 55 años

Falabella en 2 Minutos

Cómo logramos esto?

NUESTRA VISION

Ser la marca de retail preferida y más querida por las mujeres.

NUESTRA MISION

Enriquecer la vida de los consumidores con una propuesta de experiencia aspiracional,

actual y conveniente, colaborando al desarrollo personal y profesional de nuestros

empleados.

ADN GRUPO FALABELLA

Tenemos las mejores marcas en el mercado: Distribución exclusiva

Mujeres Hombres Belleza y Perfumería Calzado

Tenemos el mejor portafolio de marcas en el mercado: Distribución General

Hombres Belleza y Perfumería

Desarrollo de marcas propias para hombres y mujeres Inspirado en moda con el estilo de una mujer joven, amante del deporte y la naturaleza de un estilo relajado pero elegante.

Nuestra marca ícono, de estilo sofisticado, actual y urbano, donde rostros como Miguel Bose, Valeria Mazza, Kate Moss han participado y recientemente Lenny Kravitz.

Desarrollo de marcas propias para hombres y mujeres Inspirado en moda del joven que gusta de la buena vida , lujos y un lifestyle de rostros como David Beckam , Robin Williams etc.

Marca ícono, juvenil de estilo actual y con algunos tintes rockeros , con target entre 15 a 26 años

Nuestra estrategia de mercado está principalmente enfocada a ser los primeros en comunicar las tendencias de cada temporada y los items de moda de manera de agregar valor y reconocimiento a nuestras marcas.

Campañas de marca

Miguel Bosé

Leonor Varela

Gustavo Cerati

Kate Moss

Kate Moss

Lenny Kravitz

También hemos desarrollado eventos para nuestras marcas, que hacen que nuestros

clientes vivan una experiencia única, con muy buena cobertura de prensa…

Lanzamiento Colección Cecilia Bolocco para Apology

Lanzamiento Colección Valeria Mazza para BASEMENT

Lanzamiento Colección Gustavo Cerati para BASEMENT

Lanzamiento ELLE

Lanzamiento Paco Rabanne

Fiestas Americanino

Eventos MNG

S&F PARTY by Cosas

Las Redes Sociales

falabella.com/blusas

Probador virtual online

Video embajadores Nueva temporada

Colección Otoño Invierno Americanino

Falebella.com/hellosummer

Probador On line

Marzo 2010 Creación Marzo 2011 Marzo 2012 Marzo 2012 596.000 Fans Seguidores: 50.000 Final 2012 1 Millón

Después de todo esto…..

¿Cual es el desafío de la Marca ?

Desafío

• Como Falabella puede reforzar su posicionamiento en el segmento de mujeres entre 25 y 35 años, a través de una propuesta aspiracional, actual y conveniente

Desafío

El desafío debe considerar:

– Estrategia multicanal (compras presenciales y venta a distancia –fono, TV, .com)

– Experiencia de compra – Experiencia de marca