1 Questions et réponses sur l'installation et l'activation de Microsoft Office Juin 2013 Ce document est conçu pour aider les revendeurs à comprendre comment pratiquer le téléchargement, l'installation et l'activation de la nouvelle version d'Office pour le grand public, les étudiants et les petites entreprises. Ce document couvre les versions FPP (produit complet en boîte) et DOEM des produits Office (en excluant Office 365 Petite Entreprise Premium). Sommaire Qu'est-ce qu'un compte Microsoft ? .................................................................................................................................................. 2 Un accès à Internet est-il requis pour l'installation et l'activation de la nouvelle version d'Office ? ........................ 2 Comment échanger et installer la nouvelle version d'Office sur un PC ? ............................................................................ 4 Combien de temps faut-il pour installer Office ? .......................................................................................................................... 4 Comment échanger la nouvelle version d'Office pour mon client ? ..................................................................................... 4 Mon client a l'image de transition Office 2010 sur son nouveau PC Windows. Que se passe-t-il s'il clique sur le raccourci Microsoft Office de son nouveau PC ? .................................................................................................................... 12 Comment puis-je savoir si le client possède un compte Microsoft ? .................................................................................. 13 Existe-t-il un outil de déploiement des licences pour la version FPP comme il en existe pour les licences en volume ? ....................................................................................................................................................................................................... 13 Quel est le nombre maximal de licences Office Famille et Petite Entreprise 2013 que je peux activer avec le même compte Microsoft ?.................................................................................................................................................................... 14 Comment puis-je installer et activer Office Famille et Petite Entreprise 2013 pour le compte du client ? .......... 14 Comment puis-je installer plusieurs licences Office Famille et Petite Entreprise 2013 à partir d'un seul compte Microsoft ?................................................................................................................................................................................................... 15 Comment le client peut-il réinstaller Office ? ............................................................................................................................... 19 Si un employé quitte l'entreprise, comment l'entreprise peut-elle être sûre que les licences Office restent dans l'entreprise ? .................................................................................................................................................................................... 19 Ressources supplémentaires Microsoft ........................................................................................................................................... 20 Informations supplémentaires sur le compte Microsoft ........................................................................................................... 21
23
Embed
Questions et réponses sur l'installation et l'activation de Microsoft Office …techdata-iframe.ch/activate_here/nov2013/fr/downloads... · 2014-07-08 · 1 Questions et réponses
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
1
Questions et réponses sur l'installation et
l'activation de Microsoft Office
Juin 2013
Ce document est conçu pour aider les revendeurs à comprendre comment pratiquer le téléchargement,
l'installation et l'activation de la nouvelle version d'Office pour le grand public, les étudiants et les petites
entreprises. Ce document couvre les versions FPP (produit complet en boîte) et DOEM des produits Office
(en excluant Office 365 Petite Entreprise Premium).
Sommaire
Qu'est-ce qu'un compte Microsoft ? .................................................................................................................................................. 2
Un accès à Internet est-il requis pour l'installation et l'activation de la nouvelle version d'Office ? ........................ 2
Comment échanger et installer la nouvelle version d'Office sur un PC ? ............................................................................ 4
Combien de temps faut-il pour installer Office ? .......................................................................................................................... 4
Comment échanger la nouvelle version d'Office pour mon client ? ..................................................................................... 4
Mon client a l'image de transition Office 2010 sur son nouveau PC Windows. Que se passe-t-il s'il clique sur
le raccourci Microsoft Office de son nouveau PC ? .................................................................................................................... 12
Comment puis-je savoir si le client possède un compte Microsoft ? .................................................................................. 13
Existe-t-il un outil de déploiement des licences pour la version FPP comme il en existe pour les licences en
Quel est le nombre maximal de licences Office Famille et Petite Entreprise 2013 que je peux activer avec le
même compte Microsoft ? .................................................................................................................................................................... 14
Comment puis-je installer et activer Office Famille et Petite Entreprise 2013 pour le compte du client ? .......... 14
Comment puis-je installer plusieurs licences Office Famille et Petite Entreprise 2013 à partir d'un seul compte
Microsoft ?................................................................................................................................................................................................... 15
Comment le client peut-il réinstaller Office ? ............................................................................................................................... 19
Si un employé quitte l'entreprise, comment l'entreprise peut-elle être sûre que les licences Office restent
dans l'entreprise ? .................................................................................................................................................................................... 19
Ressources supplémentaires Microsoft ........................................................................................................................................... 20
Informations supplémentaires sur le compte Microsoft ........................................................................................................... 21
2
Qu'est-ce qu'un compte Microsoft ?
Un compte Microsoft est l'association d'une adresse email et d'un mot de passe que le consommateur utilise
pour se connecter aux services Microsoft comme Skype, SkyDrive, Windows Phone, Xbox Live, Hotmail ou
Outlook.com.
Si un utilisateur utilise une adresse email et un mot de passe pour se connecter à l'un de ces services
Microsoft, il possède déjà un compte Microsoft. Mais il peut aussi déclarer un nouveau compte à tout
moment. Pour créer un nouveau compte Microsoft, le client peut utiliser n'importe quelle adresse email
(comme Gmail, Outlook.com, Yahoo, etc.). Il n'est pas nécessaire de créer une nouvelle adresse email pour
créer un compte Microsoft.
Un compte Microsoft sert à :
télécharger, activer, installer et ré-installer Office ;
graver des copies de secours d'Office ;
installer Office sur d'autres PC,Mac ou appareils iOS (iPhone, iPod Touch, iPad ;
choisir un nouveau langage pour une installation ;
accéder à des services tels que SkyDrive, le stockage dans le Cloud ;
gérer l'abonnement, son renouvellement, son annulation et la facturation.
Visitez la page http://content.microsoftstore.com/msaccount pour en savoir plus sur les comptes Microsoft.
Un accès à Internet est-il requis pour l'installation et l'activation de la
nouvelle version d'Office ?
Offres d'abonnement à Office 365 grand public
Téléchargement, installation et activation
L'accès à Internet est requis pour le téléchargement, l'installation et l'activation d'Office 365 Famille Premium
et d'Office 365 Université.
Lorsque le client a acheté son nouvel abonnement Office, il doit :
visiter la page Office.com/setup
entrer sa clé produit Office
se connecter à son compte Microsoft. (S'il n'a pas de compte Microsoft, il doit en créer un.)
Le client pourra par la suite se connecter à son compte Microsoft Office.com/myaccount pour gérer son
abonnement, ré-installer son logiciel ou l'installer sur un nouvel équipement ou ordinateur. Lorsque la
nouvelle version d'Office aura été échangée et activée, le client n'aura plus besoin d'utiliser sa clé produit
pour accéder à la page Office.com/myaccount de son compte pour gérer son produit.
Pour Office 365 Famille Premium et Office 365 Université, une connexion à Internet est requise une fois par
mois pour que le service ne soit pas interrompu.
IMPORTANT : Lors de l'activation d'Office, il est très important que le compte Microsoft utilisé soit celui
de l'utilisateur final. Ce compte sera la clé pour ré-installer Office à l'avenir et pour accéder aux services
en ligne Office. Pour un abonnement, l'utilisateur final ne peut pas utiliser Office tant qu'il n'a pas ratacher
Office à un compte Microsoft sur Office.com/setup et qu'il ne s'est connecté. Il est très important de
guider le consommateur tout au long du processus afin que le téléchargement, l'installation et l'activation