Sikap: Bagaimana Menilai Persekitaran Sosial
Sikap: Bagaimana Menilai Persekitaran Sosial
Sikap:
Penilaian individu terhadap hampir semua perkara dalam persekitaran sosial
(Olson & Maio, 2003)
- kita mempunyai reaksi yang tersendiri tentang berbagai perkara, idea,
pandangan, individu yang spesifik dsb
- kerap kali wujud percanggahan sikap dan pandangan
- sikap yang kurang jelas (ambivalence) – boleh diubah dan tidak stabil
berbanding sikap yang kukuh atau jelas
- sikap mempengaruhi pemikiran dan perlakuan
• Pembentukan Sikap:
Sikap terbentuk menerusi:
a. Pembelajaran Sosial (pembelajaran berasaskan perkaitan)
i. classical conditioning – satu stimulus mempengaruhi/menyebabkan
kehadiran pasangan stimulus yang lain.
subliminal conditioning – pendedahan kepada sesuatu stimulus tanpa
sedar – membentuk sikap
b. Pelaziman instrumental (hadiah kepada pandangan yang betul)
- perlakuan yang diikuti dengan pengukuhan (cth pujian, hadiah dsb)
akan kekal/terbentuk
- perlakuan yang diikuti oleh hukuman atau dendaan akan
hilang,berubah
- idea “penerimaan” menjadi sebab pembentukan sikap
c. Pemerhatian (pembelajaran berasaskan contoh):
i. Mempelajari sikap dan perlakuan berdasarkan pemerhatian
- ibubapa
- orang paling hampir di persekitaran
ii. “Kesan orang ketiga” – pengaruh media dalam membentuk sikap
• Kesan/Peranan Perbandingan Sosial:
Kecenderungan untuk membandingkan diri kita dengan orang lain bagi
memastikan pandangan kita sama/betul berdasarkan pandangan umum
- jika sama = betul (tidak semestinya)
- berlaku kerana maklumat sosial, keinginan utk sama dengan orang lain
Fungsi Sikap:
Sikap
Pengetahuan - kerangka interpretif tentang pemahaman mengenai persekitara
Ekspresi - tentang siapa kita, kesamaan atau perbezaan dengan orang lain (pembentukan identity diri)
Keyakinan diri - tentang apa yang kita percaya serta yakini dan aspek moral
Mempertahankan ego – agar pandangan kendiri tidak lari dari pandangan umum
Memberi ruang bagi orang lain memahami siapa kita
• Bagaimana dan mengapa sikap mempengaruhi perlakuan:
a. Kekangan situasi (kesan afektif – sikap)
Sikap mempengaruhi
perlakuan
Menjaga hati orang lain
Persepsi orang terhadap kita
Tersalah tafsir sikap orang tentang sesuatu isu
Salah jangkaan bahawa orang lain berbeza drpd kita tentang sesuatu isu
b. Peneguhan/ketekalan sikap:
- sikap yang teguh atau kukuh terhadap sesuatu perkara biasanya
didasari oleh keyakinan serta pengalaman individu berkaitan
isu tersebut.
c. Sikap yang ekstrim:
- terhasil kerana komitmen (komited) tinggi terhadap sesuatu
perkara/isu
- boleh meramal perlakuan individu
d. Individu yang sikap nya terbentuk berdasarkan pengalaman kendiri
secara langsung akan mudah menjelmakan sikap tersebut
dalam minda dan memberikan kesan kepada perlakuannya.
Bagaimana sikap membentuk perlakuan:
a. sikap berdasarkan sebab yang difikirkan
- teori perlakuan yang dirancang (Ajzen, 1987)
- terancang, mengambil masa, rasional, boleh diramal
b. sikap sepontan
- sikap mempengaruhi perlakuan dengan membentuk persepsi
tentang situasi serta perlakuan yang sepatutnya pada waktu itu
• Persuasion (memujuk?) sebagai cara mengubah sikap:
Penyampai dan pendengar
Mengubah sikap
pendengar
Pakar / kredibili
ti
Cantik / tampan
Mesej positif lebih
berkesan dari
mesej negatif
Bercakap cepat lebih
menyakinkan
Orang muda lebih
mudah dipengaru
hi
Konfiden dalam
penyampaian
Kehadiran gangguan terancang
Pendekatan dua-sisi
• Proses kognitif yang mendasari pujukan:
1. Proses sistematik
Pertimbangan tentang isi
(tenaga)
Kapasiti memproses maklumat
(ambil masa)
Berubah/tidak
2. Proses heuristicJalan pintas &
keputusan cepat
Keputusan:
berubah / kekal
• Faktor penghalang pemujukan
Pemujukan terhalang / terganggu
Reaksi negatif kesan pemujukan: menjaga hak / kebebasan diri
Memilih untuk mengelak dari dipujuk
Secara aktif mempertahankan sikap kita: counterarguing
Mengetahui lebih awal bahawa proses pemujukan akan berlaku
Pendedahan kepada hujah yang menentang sikap kita akan menyebabkan kita terus menentang hujah tersebut
• Percanggahan kognitif dan kesannya ke atas perubahan sikap:
Definisi:
Ketidakselesaan perasaan yang dirasai apabila wujudnya ketidakselarasan di
antara sikap dan perlakuan
- Keadaan ini kadang kala boleh mengubah sikap kita agar selaras dengan
perlakuan
- kesan negatif kepada afektif
- percanggahan berlaku dalam situasi di mana kita dipaksa atau terpaksa
bertindak menyalahi sikap yang menjadi pegangan kita
- bersifat universal
- dipengaruhi faktor budaya
- percanggahan disebabkan faktor hipokrasi = kaedah yang sesuai untuk
mengubah perlakuan
• Memahami sikap dan implikasinya terhadap perlakuan menjelaskan
kepada kita tentang kepentingan memahami sikap, proses
pembentukan sikap, kaitannya dengan perlakuan serta persekitaran
social.
• Semoga kita menjadi insan yang lebih memahami diri sendiri dan
orang lain di persekitaran.