psdg-obec.nma6.go.thpsdg-obec.nma6.go.th/.../07/แผน-BCP-สพฐ.docx · Web viewตามมติคณะรัฐมนตรี...

การจดทำาแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง

สำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน

1

แผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง (Business Continuity Plan : BCP)

สำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน

บทนำาตามมตคณะรฐมนตร ในคราวประชมเมอวนท 24 เมษายน

2555 เหนชอบแนวทางและมาตรการทกำาหนดใหหนวยงานของรฐดำาเนนการบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤต เพอใหสามารถปฏบตภารกจหลกหรองานบรการทสำาคญไดอยางตอเนองแมเกดสภาวะวกฤตและมอบหมายใหสำานกงาน ก.พ.ร. เปนหนวยงานหลกในการสนบสนนการดำาเนนการใหแกหนวยงานของรฐ และตามมตคณะรฐมนตรเมอวน 31 มนาคม 2563 เหนชอบมาตรการเตรยมความพรอมของหนวยงานภาครฐในการบรหารราชการและใหบรการประชาชนในสภาวะวกฤต โดยใหหนวยงานของรฐทกหนวยดำาเนนการทบทวนและปรบปรงแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนองสำาหรบการบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤต (Business Continuity Plan) ใหเปนปจจบน โดยนำามาตรการเตรยมความพรอมของหนวยงานภาครฐในการบรหารราชการและใหบรการประชาชนในสภาวะวกฤต (รองรบสถานการณการระบาดของโรคตดตอเชอไวรสโคโรนา 2019 (COVID – 19))

แผนบรหารความตอเนอง หรอทเรยกวา “Business Continuity Plan (BCP)” สามารถนำาไปใชในการตอบสนองและปฏบตงานในสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนตางๆ ไมวาจะเหตอทกภย เหตอคคภย เหตประทวง/จลาจล เหตการณโรคระบาด หรอเหตภยอน ๆ ทสงผลใหหนวยงานตองหยดดำาเนนงานหรอไมสามารถใหบรการผรบบรการ ประชาชนทวไปไดอยางตอเนอง โดยยดแนวทางการบรหารความเสยงเพอปองกนภยคกคามภาวะวกฤต ตาม

2มาตรฐานสากล BS299 Business Continuity Management โดยมงเนนกระบวนการทเกยวของดงน

ความตอเนองของการบรหาร การจดตงทมงานบรหารตามลำาดบโครงสราง

กำาหนดกระบวนงานสำาคญของหนวยงานเพอวเคราะหผลกระทบหรอความเสยง

การประเมนความเสยง (RISK Assessment – RA) และระบความเรงดวนของกจกรรมเพอขอมลในการจดระดบความสำาคญของกระบวนงานการกำาหนดแนวทาง

กำาหนดกลยทธในการสรางความตอเนองเพอใหการดำาเนนการในทกภาคสวนของ

หนวยงานไมหยดชะงก ประกอบดวย บคลากร , สถานทปฏบตงาน , อปกรณและเครองมอ , เทคโนโลย , ขอมล และผผลตสนคาหรอผใหบรการ

พฒนาและเตรยมการสนองตอเหตการณในภาวะฉกเฉน ทดสอบ ปรบปรง และทบทวนแผน วางรปแบบการ

ทดสอบอาจมตงแตระดบงายไปจนระดบยาก เชน Call Tree ซอมการแจงเตอนเหตฉกเฉนใหกบสมาชกทเกยวของทราบ, Tabletop Testing ประชมแลกเปลยนความคดเหนกบทกหนวยงานทเกยวของ โดยจำาลองโจทยสถานการณขนมา และลองนำาแผน BCP มาพจารณาวาใชตอบโจทยแตละขนตอนไดหรอไม, Simulation คอ การทดสอบโดยจำาลองสถานการณเสมอนจรง และลองใชแผน BCP มาประยกตใช และ Full BCP Excercise คอ การทดสอบเตมรปแบบและใกลเคยงสถานการณจรงมากทสด

การปลกฝง BCP ใหเปนสวนหนงของวฒนธรรมองคกร เปนขนตอนทสำาคญในการ

3ทำาให BCP ผสมกลมกลนเขาจนเปนวฒนธรรมองคกร โดยเปนเรองทตองใชเวลาและจตวทยาทจะทำาใหเจาหนาททกคนไดซมซาบและเขาใจถงความสำาคญของ BCP ตลอดจนบทบาทหนาทททกคนพงมเพอใหภารกจสามารถดำาเนนตอไปไดในยามทเกดเหตวกฤต

สำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน (สพฐ.) จดทำาแผนบรหารความตอเนอง หรอทเรยกวา “Business Continuity Plan (BCP)” โดยใชชอในแผนวา หนวยงาน ซงการจดทำาแผน“ ”บรหารความตอเนอง (BCP) ถอเปนเครองมอสำาคญทชวยใหหนวยงาน และบคลากรในสงกดสามารถนำาเปนแนวทางถอปฏบตรบมอกบเหตการณฉกเฉนไมคาดคด ทำาใหกระบวนการสำาคญตามภารกจของหนวยงาน (Critical Business Process) สามารถขบเคลอนการดำาเนนการไดอยางปกต และชวยลดระดบความรนแรงของผลกระทบทเกดขนตอหนวยงานได

วตถประสงค 1. เพอใหหนวยงาน และบคลากรในหนวยงานใชเปนแนวทางในการบรหารความตอเนองใน

การดำาเนนการได2. เพอใหหนวยงานมการเตรยมความพรอมในการรบมอกบ

สภาวะวกฤต และลดผลกระทบจากการหยดชะงกในการดำาเนนงานหรอการใหบรการ สามารถดำาเนนงานไดอยางตอเนอง ลดความรนแรงของผลกระทบตามภารกจของหนวยงานได

3. เพอบรรเทาความเสยหายใหอยระดบทยอมรบได 4. เพอใหประชาชน เจาหนาท ผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders) มความเชอมนในศกยภาพ

ของหนวยงาน แมหนวยงานตองเผชญกบเหตการณรายแรงและสงผลกระทบจนทำาใหการดำาเนนงานตองหยดชะงก

45. เพอใหสวนราชการในสงกด จดทำาเปนแผนบรหารความตอ

เนอง (BCP) ของหนวยงานตนเองไดโดยใชแผนบรหารความตอเนอง (BCP) ของ สพฐ. เปนตนแบบ

สมมตฐานของแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง เอกสารฉบบนจดทำาขนภายใตสมมตฐาน ดงตอไปน1. เมอเกดเหตการณฉกเฉนทเกดขนจากภยตาง ๆ ในชวงเวลา

ตาง ๆ สำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐานสามารถวางแนวทางการปฏบตงานสำารองตามทจดเตรยมไวและสามารถขบเคลอนการดำาเนนการตามแผนบรหารความตอเนองไดอยางมประสทธภาพ

2. หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศรบผดชอบในการสำารองระบบสารสนเทศตาง ๆ โดยระบบสารสนเทศสำารองมไดรบผลกระทบจากเหตการณฉกเฉนเหมอนกบระบบสารสนเทศหลก

3. “บคลากร ทถกระบในเอกสารฉบบน หมายถง ขาราชการและ”บคลากรในสงกดสำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน สวนกลางทงหมด

ขอบเขตของแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง แผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง (BCP) ฉบบน ใชรองรบ

สถานการณ กรณเกดสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนในพนทสำานกงานของหนวยงาน หรอภายในหนวยงาน ดวยเหตการณตอไปน

1. เหตการณอทกภย2. เหตการณอคคภย3. เหตวาตภย4. เหตการณแผนดนไหว

55. เหตการณชมนมประทวง/จลาจล6. เหตการณโรคระบาด7. เหตการณภยจากการกอการราย

การวเคราะหทรพยากรทสำาคญสำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน มภารกจและ

กระบวนงานทสำาคญในการสงเสรมสนบสนนการจดการศกษาขนพนฐานโดยมอำานาจหนาทตามกฎกระทรวงแบงสวนราชการสำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน พ.ศ. 2546 และทแกไขเพมเตม ดงน

1. จดทำาขอเสนอนโยบาย แผนพฒนาการศกษา มาตรฐานการจดการศกษาและหลกสตรแกนกลางการศกษาขนพนฐาน

2. กำาหนดหลกเกณฑ แนวทาง และดำาเนนการเกยวกบการสนบสนนทรพยากรการจดตง จดสรรทรพยากร และบรหารงบประมาณการจดการศกษาขนพนฐาน

3. พฒนาระบบการบรหาร และสงเสรมประสานงานเครอขายขอมลสารสนเทศ การนำาเทคโนโลยสารสนเทศไปใชในการเรยนการสอน รวมทงสงเสรมการนเทศการบรหารและการจดการศกษา

4. ตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการจดการศกษาขนพนฐานของเขตพนทการศกษา

5. พฒนานวตกรรมสงเสรมการจดการศกษาขนพนฐาน สงเสรม สนบสนนการจดทำาหลกสตรสถานศกษา สอดคลองตามหลกสตรแกนกลางการศกษาขนพนฐาน

สภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนมหลากหลายรปแบบ ดงนน เพอใหหนวยงานสามารถบรหารจดการการดำาเนนงานขององคกรใหมความตอเนอง การจดหาทรพยากรทสำาคญจงเปนสงจำาเปน และตองระบไวในแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง ซงการเตรยมการทรพยากรท

6สำาคญ จะพจารณาจากผลกระทบใน 5 ดาน ดงน

1. ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลกสภาวะวกฤตหรอเหตการณเกดขน ทำาใหหนวยงานในสงกด

สำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐานไดรบความเสยหาย บคลากรไมสามารถปฏบตงานในสถานทปฏบตงานหลกได

2. ผลกระทบดานวสดอปกรณทสำาคญ/การจดหาจดสงวสดอปกรณทสำาคญ

เหตการณทเกดขนทำาใหไมสามารถใชงานวสดอปกรณทสำาคญ หรอวสดอปกรณสำานกงานทจำาเปนในการปฏบตงานได

3. ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ เหตการณทเกดขนทำาใหไมสามารถใชระบบงานเทคโนโลย ระบบ

งานดานไอท เครอขายลมเหลว ระบบสารสนเทศ หรอขอมลสารสนเทศทสำาคญไมสามารถใชในการปฏบตงานได

4. ผลกระทบดานบคลากรหลก เหตการณทเกดขนทำาใหบคลากรหลกไมสามารถมาปฏบตงานได

ตามปกต 5. ผลกระทบดานคคา/ผใหบรการทสำาคญ ผรบบรการหลก ผมสวนไดสวนเสย ไมสามารถตดตอรบบรการ

ของหนวยงานได

สรปเหตการณสภาวะวกฤตและผลกระทบจากเหตการณ (ทำาเครองหมาย ในดานทไดรบผลกระทบ)

7

เหตการณสภาวะวกฤต

ผลกระทบ

ดานอาคาร/ สถานท

ปฏบตงานหลก

ดานวสดอปกรณท

สำาคญ และการ

จดหา/จดสง

ดานเทคโนโลยสารสนเท

ศและขอมลทสำาคญ

ดานบคลากร

หลก

คคา/ผให

บรการ/ผมสวนไดสวนเสย

1 เหตการณอทกภย

2 เหตการณอคคภย

3 เหตการณวาตภย

4 เหตการณแผนดนไหว

5 เหตการณโรคระบาด

6 เหตการณชมนมประทวง/ จลาจล

7 เหตการณภยจากการกอการราย

แผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง (BCP) ฉบบน ไมรองรบการปฏบตงานในกรณทเหตขดของเกดขนจากการดำาเนนงานปกต และเหตขดของดงกลาวไมสงผลกระทบในระดบสงตอการดำาเนนงานและการใหบรการของหนวยงาน เนองจากหนวยงานยงสามารถจดการหรอปรบปรงแกไขสถานการณไดภายในระยะเวลาทเหมาะสม โดยผบรหารหนวยงานหรอผบรหารของแตละกลมงานและฝายงานสามารถรบผดชอบและดำาเนนการไดดวยตนเอง

ทมงานบรหารความตอเนอง (Business Continuity Plan Team)

เพอใหแผนแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง (Business Continuity Plan : BCP) สำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน (สพฐ.) สามารถนำาไปปฏบตไดอยางมประสทธภาพและเกด

8ประสทธผล โดย ทมงานแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง BCP Team ประกอบดวย คณะบรหารความตอเนองของสำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน คณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน และทมบรหารความตอเนอง โดยจะตองรวมมอกนดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในฝายงานของตนเอง ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบสสภาวะปกตไดโดยเรว ตามบทบาทหนาททกำาหนดไว ดงนน เพอใหแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนองฯ ของ สพฐ. สามารถนำาไปปฏบตได อยางมประสทธภาพและประสทธผล จงไดแตงตงคณะบรหารความตอเนองเพอดำาเนนการในสภาวะวกฤตของ สพฐ. โดยมองคประกอบดงน

1) คณะบรหารความตอเนองเพอดำาเนนการในสภาวะวกฤตของสำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน มอำานาจหนาท ในการประเมนลกษณะ ขอบเขตและแนวโนมของอบตการณทเกดขน เพอตดสนใจประกาศใช แผนดำาเนนธรกจอยางตอเนองฯ และดำาเนนการตามขนตอนและแนวทางการบรหารความตอเนอง ตลอดจนสรรหาทรพยากรตามทไดกำาหนดไวในแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนองฯ และกำาหนดนโยบาย กำากบ ดแลและตดตามผลตามแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนองฯ

คณะบรหารความตอเนองเพอดำาเนนการในสภาวะวกฤต

ของสำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน

9

หมายถง สำานกตามกฎกระทรวงหมายถง สำานกภายในหมายถง สำานกภายในสถานะหนวยงานการศกษา2) คณะบรหารความตอเนองเพอดำาเนนการในสภาวะวกฤตของ

หนวยงานระดบสำานก/เทยบเทามอำานาจหนาทดงน2.1 แตงตงทมบรหารความตอเนองของหนวยงานภายใน

สำานก/เทยบเทา 2.2 รายงานขอมลขาวสารหรอเหตการณทอาจนำามาซง

แนวโนมการเกดอบตการณแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองฯ ของ สพฐ. เพอใหตรวจสอบและประเมนสถานการณเบองตน

2.3 แจงใหทมบรหารความตอเนองของหนวยงานปฏบตตามขนตอนแนวทางของแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนองฯ ของ สพฐ. ตามทประกาศใช

2.4 นำาแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนองฯ ของ สพฐ. ทไดกำาหนดมาประยกตใชตามความเหมาะสม

2.5 ตดตาม ประเมนผลการดำาเนนการตามแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนองฯ และรายงานความคบหนาการแกไขสภาวะวกฤตตอ

10เลขานการคณะบรหารความตอเนองฯ ของ สพฐ. อยางสมำาเสมอหรอตามทกำาหนดไว

3) ทมบรหารความตอเนองของหนวยงานระดบสำานก/เทยบเทา มหนาทในการปฏบตตามขนตอนแนวทางของแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนองฯ และกำาหนดรายชอ Call Tree ทำาหนาทแจงเหตฉกเฉนใหกบบคลากรในหนวยงาน และคณะทมงานแผนความตอเนองเพอการบรหารจดการขนตอนในการตดตอ ประสานการปฏบตหนาทหลงจากมการประกาศอบตการณหรอภาวะวกฤตของหนวยงานภายหลงจากไดรบการตอบรบจากหวหนาทมบรหารความตอเนองรบทราบเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนความตอเนอง

ตารางท 1 รายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team)

บคลากรหลก บทบาท บคลากรสำารองชอ เบอรโทร ชอ เบอรโทร

นายสรศกด อนศรไกรทปรกษาดานนโยบายและแผน

099-4499244

รองหวหนาคณะบรหารความตอเนอง

นายวลลพ สงวนนามผชวยเลขาธการ กพฐ.

065-5616593

นายธร ภวงคนนทผอ. สำานกอำานวยการ (สอ.)

098-2578200

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สอ.

1. นางสาวกา วงศฝน2.

081-4809385

นายวนชย ธงชยผอ.สำานกคลงและสนทรพย (สคส.)

081-8255399

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สคส.

1. นางพนชกร ปตตระกล2.

081-4863299

นางสาวนงลกษณ เรอนทองผอ.สำานกตดตามและประเมนผลการจดการศกษาขน

081-9179906

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สตผ.

1. นางองคณา สขเสว2. นางปณชา นยเพยร

081-4368339080-5960680

11พนฐาน (สตผ.)นายวษณ ทรพยสมบตผอ. สำานกทดสอบทางการศกษา(สทศ.)

081-300-1003

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สทศ.

1. นายชนาธป ทยแป2. นางลำาใย สนนรมย3. นางณฐา เพชรธน

081-4324688087-9366662081-5887162

นายเทอดชาต ชยพงษผอำานวยการเทคโนโลยเพอการเรยนการสอน (สทร.)

0-2288-5966

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สทร.

นางจรยา หาญดนางอจฉรา ศรวฒนางกร นายสปปวชญ เดชกลา

081-48505370-๒๒๘ 8-57070-22885699


นางสาวสกญญา วองปรชญาผอ.สำานกนโยบายและแผนการศกษาขนพนฐาน (สนผ.)

081-5563749

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สนผ.

1. นายสรนทร สวางอารมณ2.

081-5563749

นายวฒศกด เหลกคำาผอ. สำานกบรหารงานการศกษาพเศษ (สศศ.)

0-2288-5560

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สศศ.

1. นางสาวอนงค ผดงชวต2. นายธนนท วรธนนท

089-3658094094-1595453

นายอโณทย ไทยวรรณศรผอ.สำานกพฒนานวตกรรมการจดการศกษา (สนก.)

062-5936741

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สนก.

1. นางบรรเจอดพร สแสนสข

089-6781499

นางสดา สขอำา 061- หวหนาทม 1.นางสวาร เคยง 081-

12ผอ.สำานกพฒนาระบบบรหารงานบคคลและนตการ (สพร.)

3872779 บรหารความตอเนอง สพร.

ประพนธ2.นางจตรารตน มากมลผล

6655803086-8962259

นางสาวรตนา แสงบวเผอนผอ.สำานกวชาการและมาตรฐานการศกษา (สวก.)

081-6256446

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สวก.

1.นางสาวนองศร โชตรตน2.นางพรพรรณ โชตพฤกษวน3.นางผาณต ทวศกด4.นายพเชฎษ จบจตต

081-3715041081-4224926085-8288628089-9673597

นางสาวลลน ทรงผาสกผอ.กลมพฒนาบรหาร (กพร.)

081-4254376

หวหนาทมบรหารความตอเนอง กพร.

1.นางปณฑรกา พนธ2.นางสาวจฬาลกษณ ทรพยสทธ

086-3989539089-4445779

นางสาวปทมา เทยนเนยมผอ.กลมตรวจสอบภายใน (ตสน.)

0-2288-5667

หวหนาทมบรหารความตอเนอง ตสน.

1. นางสาวจนทรา พรหมานนท 2. นางสาวจตพร เหลกกลา

089-0088414

081-8420929

นางสาววลลา เรอนไชยวงศผอ. สำานกพฒนากจกรรมนกเรยน (สกก.)

098-2529882

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สกก.

1. นายพนส บญวฒนสนทร2. นางอจฉราภรณ ตงอทยสข

089-6342488089-6690798

ผอ.สำานกพฒนาครและบคลากรการศกษาขนพนฐาน (สพ

0-2288-5635

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

1.นายบญชย ตงอทยสข

089-8947351

13ค.) สพค.

นางอาทตยา ปญญาผอ. สถาบนภาษาองกฤษ (สภอ.)

09-7089-9922

หวหนาบรหารความตอเนอง สภอ.

1. นางสาวศภกานต ประเสรฐรตนะ2. นายวรงค หนเกอ

๐๘-๗๑๒-๙๒๙๗

๐๙-๒๙๙-๒๙๘๕

นายสราวธ เดชมณรตนผอ.สำานกพฒนาการศกษาเขตพฒนาพเศษเฉพาะกจจงหวดชายแดนใต (สพก.จชต.)

094-9190111

หวหนาบรหารความตอเนอง สพก.จชต.

1. นายสทธรตน มศรสวสด

084-1334669

นายรฎฐกร ฟองเสยงผอ.สำานกนตการ (สน.)

089-1118985

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สน.

1.นางสาวดนยพร สวรรณรตน2.นายวศษยศกด บญนำา

098-8240941

062-4621881


นายบญเลศ คอนสอาดผอ. สถาบนภาษาจน (สภจ.)

081-8618049

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สภจ.

1.นายประโยนช คลายลกษณ

089-5651108

นายสมศกด ทองเนยมผอ.สำานกบรหารงานการมธยมศกษาตอนปลาย

0-2288-5937

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สมป.

1.นางจรสพร ฉตรทอง2.นางนวลจนทร ปกปอง

081-4392092094-2659351

14 (สมป.)นางลาวณย ตรเนตรผอ. หนวยศกษานเทศก (ศนฐ.)

0-2288-5896

หวหนาทมบรหารความตอเนอง ศนฐ.

1. นางรวภทร เหลาคม2. นางสาวภญญาพชย เชอจนทรยอด

081-9208594089-8383091

นายภธร จนทะหงษ ปณยจรสธำารงผอ. ศนยขบเคลอนโครงการโรงเรยนคณภาพประจำาตำาบล (ศรต.)

091-5451519

หวหนาทมบรหารความตอเนอง ศรต.

1. นายจกรพงษ วงศอาย

086-6595214

นางภรวรรษ คำาอายกาวนผอ.สำานกบรหารงานความเปนเลศดานวทยาศาสตรศกษา (สบว.)

089-9245744

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สบว.

1.นายพสทธ ยงทางเรอ2. นางสาวกานจล ปญญาอนทร3. นายวชรนทร จะปะมากา

092 929 5233089-8972971

063 897 7365

นายชนะ สมมาตย ผอ.ศนยเฉพาะกจคมครองและชวยเหลอเดกนกเรยน (ฉก.ชน.)

0-2288-5795

หวหนาทมบรหารความตอเนอง ฉก.ชน.

1. นางสายพนธ ศรพงษ พนธกล

086-3748051

วาท ร.ต.เจรญ สขทรพยผอ.สำานกงานกองทนเพอโครงการอาหารกลางวน (สกว.)

081-8545554

หวหนาทมบรหารความตอเนอง สกว.

นายอโนทย ไทย 062-5936741

หวหนาทม 1. นายพทกษ โสต 092-3953932

15วรรณศรผอ.สำานกงานบรหารพนทนวตกรรมการศกษา (สบน.)

บรหารความตอเนอง สบน.

ถยาคม2. นางเนตรทราย แสงธป

092-6595950

ผลกระทบตอกระบวนการทำางานหรอการใหบรการการวเคราะหผลกระทบตอกระบวนการทำางานหรอการใหบรการ (Business Impact Analysis) โดยใชเกณฑในการกำาหนดระดบผลกระทบ ดงน

ระดบผลกระทบ

หลกเกณฑการพจารณาระดบของผลกระทบ

สงมาก เกดความเสยหายตอหนวยงานในสงกดไมสามารถขบเคลอนการปฏบตงานได การดำาเนนการตองหยดชะงก

เกดความเสยหายตอผรบบรการหลกคอ นกเรยน ผปกครอง ผเกยวของไมสามารถเขาถงบรการของ สพฐ. ได

สงผลใหขดความสามารถในการดำาเนนงานหรอการใหบรการลดลงมาก

เกดการสญเสยชวตและ/หรอภยคกคามตอ

16ระดบผลกระทบ

หลกเกณฑการพจารณาระดบของผลกระทบ

สาธารณชน สงผลกระทบตอภาพลกษณ ความนาเชอถอของ

หนวยงาน สง เกดความเสยหายตอหนวยงานในสงกดไมสามารถ

ขบเคลอนการปฏบตงานได การดำาเนนการขาดความคลองตว

เกดความเสยหายตอผรบบรการหลกคอ นกเรยน ผปกครอง ผเกยวของเขาถงบรการไดไมเตมท

ตองไดรบการปฐมพยาบาลเบองตน ทรพยากรไดรบความเสยหาย หรอสญเสย สงผลใหขดความสามารถในการดำาเนนงานหรอการ

ใหบรการลดลง สงผลกระทบตอภาพลกษณ ชอเสยงของหนวยงาน

ปานกลาง เกดความเสยหายตอหนวยงานในสงกดไมสามารถขบเคลอนการปฏบตงานได เทาทควร

เกดผลกระทบตอการปฏบตงานของหนวยงานในสงกด

สงผลใหขดความสามารถในการดำาเนนงานหรอการใหบรการไมตอเนอง

ทรพยากรไดรบความเสยหาย สญเสย ตำา เกดผลกระทบตอการปฏบตงานของหนวยงานใน

สงกด สงผลใหขดความสามารถในการดำาเนนงานหรอการ

ใหบรการไมตอเนอง ทรพยากรไดรบความเสยหาย สญเสย

17

พบวากระบวนการทำางานทหนวยงานตองใหความสำาคญและกลบมาดำาเนนงานหรอฟ นคนสภาพใหไดภายในระยะเวลาตามทกำาหนดปรากฎดงตารางท 2

ตารางท 2 ผลกระทบตอกระบวนการทำางานหรอการใหบรการ (Business Impact Analysis)

กระบวนการหลก ระดบความเรง

ดวน

(สง/ปานกลาง/ตำา)

ระยะเวลาเปาหมายในการฟ นคนสภาพ

4 ชวโม

ง1 วน

1 สปดาห

2 สปดาห

1 เดอน

1. การกำาหนด ถายทอด สอสารนโยบายแนวทางการรบนกเรยนประจำาปการศกษา สการปฏบตของหนวยงานในสงกด

สงมาก

2. การจดทำาแผน รปแบบ วธการจดการเรยนการสอนของสถานศกษาในสงกดเปนไปตามหลกสตรแกนกลางการศกษาขนพนฐาน

สงมาก

3. การจดสรรงบประมาณสนบสนนคาใชจายในการ

สงมาก

18


ดวน



4 ชวโม

ง1 วน

1 สปดาห

2 สปดาห

1 เดอน

ศกษาประจำาปการศกษาใหกบสถานศกษาในสงกด

4. การกำาหนด ถายทอด สอสารนโยบายแนวทางการรบนกเรยนประจำาปการศกษา สการปฏบตของสถานศกษา สงกดสำานกบรหารงานการศกษาพเศษ

สงมาก

5. การจดทำาแผน รปแบบ วธการจดการเรยนการสอนของสถานศกษา สงกดสำานกบรหารงานการศกษาพเศษ

สงมาก

6. การจดสรรงบประมาณสนบสนนคาใชจายในการศกษาประจำาปการศกษาใหกบสถานศกษา สงกดสำานกบรหารงานการศกษาพเศษ

สงมาก

7. การวดและประเมนผลทางการศกษา จดระบบ วธการทดสอบ ดำาเนนการ

สงมาก

19


ดวน



4 ชวโม

ง1 วน

1 สปดาห

2 สปดาห

1 เดอน

สอบวดความรความสามารถคณลกษณะระดบตางๆ ใหกบนกเรยน8. การใหบรการเทยบวฒการศกษาขนพนฐาน

สงมาก

9. การสนบสนน ขอมลสารสนเทศเพอการจดการศกษาขนพนฐาน และเครอขายขอมลสารสนเทศเพอการเรยนการสอน

สงมาก

10. การจดทำาระบบขอมลและทะเบยนประวตผสำาเรจการศกษาและจดทำาระบบการเทยบโอนผลการศกษา

สง

11. การบรหารและจดการงานดานสขภาพ และอนามยใหกบนกเรยนโรงเรยนในสงกด

สง

12. การกำากบตดตามภารกจงานตามนโยบายการจดการศกษาขนพนฐาน สรปรายงานหนวย

สง

20


ดวน



4 ชวโม

ง1 วน

1 สปดาห

2 สปดาห

1 เดอน

งานทเกยวของ

กระบวนงานสนบสนนภารกจหลก

13. งานแผนงบประมาณ สงมาก

14. งานการเงนและพสด สงมาก

หมายเหต สำาหรบกระบวนงานอน ๆ ตามภารกจของ สพฐ. ททกสำานกประเมนแลวอาจมผลกระทบในระดบทสง หรอปานกลาง แตสามารถยดหยนชะลอการดำาเนนการ และการใหบรการได ทงน หากมความจำาเปนใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกบกระบวนการหลก

การวเคราะหเพอกำาหนดความตองการทรพยากรทสำาคญ1) ดานสถานทปฏบตงานสำารอง (Working Space

Requirement) ดงตารางท 3

ตารางท 3 การระบพนทการปฏบตงานสำารอง

ประเภททรพยากรสถานท/ทมา

4 ชวโมง

1 วน1

สปดาห

2 สปดาห

1 เดอน

พนทสำาหรบสถานทปฏบตงานสำารอง

โรงเรยน

อยางนอย10



ห อ งป ร ะ ช ม

21ใ นส ง ก ดท ใ ก ล เคยง

0 ต รม.

ตรม. ตรม. โ รง เร ยนอ า ค า รข อ งโรง เร ยน

ประเภททรพยากรสถานท/ทมา

4 ชวโมง

1 วน1

สปดาห

2 สปดาห

1 เดอน

พนทสำาหรบสถานทปฏ บ ต ง าน ใหม ใ นกรณจำาเปน

โรงเรยนใ นส ง ก ดท ใ ก ล เคยง

อยางนอย150 ต รม.

อยางนอย250 ตรม.

อยางนอย250 ตรม.ขนไป

ห อ งป ร ะ ช มโรง เร ยนอ า ค า รข อ งโรง เร ยน-อาคารสถานท พ น ท ของภาคเอกชน

ปฏบตงานทบาน(เฉลยภาพรวมของทกสำานก)

40 คน

40-50 ค

น

50-60คน

60 คนขนไป

2) ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement) ดงตารางท 4

22ตารางท 4 การระบจำานวนวสดอปกรณ

ประเภททรพยากร

ทมา 4 ชวโมง

1 วน

1 สปดาห

2 สปดาห

1 เดอน

1. คอมพวเตอรตงโตะ และ โนตบค

1.ทกหนวยงานในสงกด2.สพท./โรงเรยนในสงกด

40 เครอ

ง

40 เครอ

ง

50 เครอง

60 เครอ

ง

2. เครองปรนเตอร(ส และขาวดำา)

1.ทกหนวยงานในสงกด2.สพท./โรงเรยนในสงกด

5 เครอ

ง

10 เครอ

ง

15 เครอ

ง

20 เครอ

ง

3. เครอง Server จดเกบฐานขอมลในสวนกลาง

สำานก สทร.สพฐ.ขอใชของ DGA

5 เครอ

ง

5 เครอ

ง

5 เครอ

ง

5 เครอ

ง

4. อปกรณและเครอขายไรสาย

1.ทกหนวยงานในสงกด2.จดซอจากรานคาตามความจำาเปนและเหมาะสม

1 ชด 2 ชด

5. ชดอปกรณวดทศน โทรทศน กลองถายรป ชดประชาสมพนธและระบบโครง

1.ทกงานภายในสงกด(สทร./งานประชาสมพนธ สอ.)

1 ชด 2 ชด

23

ขายโทรคมนาคมเพอการศกษา

6.กระดาษ A4 1.ทกหนวยงานในสงกด2.จดซอจากรานคาตามความจำาเปนและเหมาะสม

50 รม

60 รม

100 รม

ประเภททรพยากร

ทมา 4 ชวโมง

1 วน

1 สปดาห

2 สปดาห

1 เดอน

7.หมกปรน 1.ทกหนวยงานในสงกด2.จดซอจากรานคาตามความจำาเปนและเหมาะสม

10 กลอง

15 กลอง

20 กลอง

30 กลอง

8.วสด อปกรณ ฆาเชอโรค ปองกนโรค/วสดอปกรณ เพอความปลอดภยในชวตและทรพยสน

1.ทกหนวยงานในสงกด2.จดซอจากรานคาตามความจำาเปนและเหมาะสม

ตามความจำาเปนของบคคล

9.รถยนตหนวยงาน

กลมงานพาหนะ สอ.

10 คน

15 คน

30 คน

48 คน

3) ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement)

ตารางท 5 การระบความตองการดานเทคโนโลย

24ประเภททรพยากร แหลง

ขอมล4

ชวโมง

1 วน

1 สปดา

ห

2 สปดาห

1 เดอน

1.การจดเกบขอมลสารสนเทศดานการจดการศกษาของนกเรยน และหนวยงานในสงกด

สนผ.

2.ระบบเชอมโยงเครอขายอนเทอรเนต

สทร.

3.ระบบ Backup กลาง

สทร.

4.ระบบ Tele Conference

สทร.

5.ระบบงานสารบรรณ Smart Obec

สทร./สอ.

6.GFMIS สคส.

7.ขอมลประกอบการจดทำาแผนงบประมาณ แผนยทธศาสตรหนวยงาน

สนผ./ทกสำานก

8.ระบบเครอขายเชอมโยงการปฏบตงานรวมกบหนวยงานอน

สทร.

9.การจดเกบขอมล ทกสำานก

25แบบ อนาลอก/รปแบบเอกสาร รองรบการขดของระบบไฟฟา

4) ความตองการดานบคลากรสำาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)

ตารางท 6 การระบจำานวนบคลากรหลกทจำาเปน

ประเภททรพยากร4

ชวโมง

1 วน 1 สปดาห

2 สปดาห 1 เดอน

จำานวนบคลากรปฏบตงานทสำานกงาน/ สถานทปฏบตงานสำารอง

20% ของ

จำานวนผปฏบตงานในสำานก

30% ของ


50% ของ

จำานวนผ

ปฏบตงานในสำานก

50% ของ


จำานวนบคลากรปฏบตงานทบาน

80% ของ


60% ของ


50% ของ

จำานวนผ

ปฏบตงานในสำานก

50% ของ


5) ความตองการดานผใหบรการทสำาคญ (Service Requirement)

26ตารางท 7 การระบจำานวนผใหบรการทตองตดตอหรอขอรบ

บรการฝายงาน/ กลมงาน 4

ชวโมง

1 วน

1 สปดา

ห

2 สปดา

ห

1 เดอน

1. สำานกทดสอบ ฝายทะเบยน

5 คน 10 คน

15 – 20 คน

2. สำานกการคลงและสนทรพย งานการเงน งานออกเชคสงจายผประกอบการ งานการพสด จดซอจดจาง

5 คน 10 คน

15 คน

3. สำานกอำานวยการ(งานอาคารสถานท งานชางบรการ)

5 คน 10 คน

10 คน

4. สำานกอำานวยการ(งานเลขานการการประชม)

5 คน 10 คน

10 คน

5. สำานกเทคโนโลยเพอการเรยนการสอน งานตดตงระบบเครอขายงานซอมบำารงอปกรณซอฟแวร/ฮารดแวร

5 คน 10 คน

10 คน

6. สำานกเทคโนโลยเพอการเรยนการสอน งานถายทอดระบบทางไกล

10 คน

10 คน

10 คน

27

กลยทธความตอเนอง (Business Continuity Strategy)

กลยทธความตอเนอง เปนแนวทางในการจดหาและบรหารจดการทรพยากรใหมความ

พรอมเมอเกดสภาวะวกฤต ซงพจารณาทรพยากรใน 5 ดาน ดงตาราง 8

ตารางท 8 กลยทธความตอเนอง (Business Continuity Strategy)

ทรพยากร กลยทธความตอเนองอาคาร/ สถานทปฏบตงานสำารอง

กำาหนดพนทปฏบตงานสำารองภายในอาคารสำานกงาน โดยมการสำารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงานและการเตรยมความพรอมกบหนวยงานเจาของพนท

กำาหนดพนทของโรงเรยนในสงกดทมพนทเอออำานวยตอการปฏบตงาน มอาคาร/หองประชมเอออำานวยตอการปฏบตงานของสวนกลาง

ในกรณทความเสยหายขยายเปนวงกวาง กำาหนดใหใชพนทของหนวยงานในสงกด สพฐ. ทอยใกลเคยง โดยมการสำารวจความเหมาะสมของสถานท การประสานงาน ความเหมาะสมของพนทสำารองทใชรองรบตอจำานวนบคลากรทปฏบตงาน

การจดทำาแผนซอมหนภยฉกเฉน เชน แผนซอมหนไฟไหม/แผนดนไหว

28ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

วสดอปกรณทสำาคญ / การจดหาจดสงวสดอปกรณทสำาคญ

กำาหนดจดหาคอมพวเตอรสำารองทงในรปแบบ PC และโนตบค พรอมเครองปรนเตอร ใหมความเหมาะสมกบการใชงานของแตละสำานก

ตดตงอปกรณเชอมโยงผานเครอขายอนเตอรเนต เขาสระบบเทคโนโลยของหนวยงานและหนวยงานอนทเกยวของได เชน ตดตงระบบเครอขายเชอมโยงกบกรมบญชกลางสำาหรบการจดทำาขอมลในระบบ GFMIS

สรรหาอปกรณวทยสอสาร สำาหรบบคลากรทกสำานกเพอใชสำาหรบตดตอกรณฉกเฉน

กำาหนดการขออนญาตขนยายเครองคอมพวเตอร PC และโนตบคทเปนครภณฑสำาหรบการปฏบตงาน ณ สถานทสำารองของบคลากรเปนการชวคราว โดยตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองกอนเคลอนยาย

วสดอปกรณ ในกรณโรคระบาด ขอใหเตรยมวสดอปกรณปองกนการตดตอ เชน หนากาก เจลลางมอ แอลกอฮอล อปกรณวดไข ฯลฯ

เทคโนโลยสารสนเทศและ

มอบหมาย สทร. เปนสำานกหลกรบผดชอบดานเทคโนโลยสารสนเทศ การสอสารผานระบบเครอขาย วดโอทางไกล


ขอมลทสำาคญ

และ สนผ. ดแลระบบขอมลสารสนเทศทใชในการปฏบตงาน

มอบหมาย สทร. เปนผรบผดชอบการสำารองขอมล (Application/Database) และระบบเครอขายของหนวยงาน

สำารองระบบสารสนเทศทสำาคญบน Cloud

ขอมลสารสนเทศทสำาคญไดแก DMC ขอมล SET ขอมล School MIS ขอมลผลสมฤทธทางการเรยน O-Net, NT, PISA ฯลฯ

ขอมลสนบสนนการปฏบตงานของเจาหนาท ขอมลแผนงบประมาณฯ ขอมลบคลากร HRMS ขอมลสงกอสรางครภณฑ B-OBEC ขอมลการกำากบตดตาม E MIS, KRS

ขอมลการตดตอของบคคลหลก เบอรโทรตดตอ /Line ID/ Email จดทำา Calling Tree และ Line Group ของพนทรวม /จดทำา Line Group สำาหรบการปฏบตงาน

บคลากรหลก

กำาหนดจดสรรบคลากรหมนเวยนปฏบตงาน ณ สถานททำางานทกำาหนด และกำาหนดใหใชบคลากรนอกหนวยงานหรอกลมงานในกรณทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน

กำาหนดวธการมอบหมายการปฏบตหนาท


อยางเปนระบบ ระบบคลากรหลกและบคลากรผปฏบตงานสำารองอยางชดเจน

กำาหนดวธการทำางานทเหมาะสมและชดเจนในการมอบหมายใหบคลากรปฏบตงาน ณ สถานทสำารอง กำาหนดเปาหมายการปฏบตหนาทและรายงานผลปฏบตงานประจำาวน บคลากรสามารถตดตอประสานงานไดสะดวกตลอดเวลาทำาการ

คคา/ผใหบรการทสำาคญ/ผมสวนไดสวนเสย

จดตงศนยเฉพาะกจฯ เพอประสานงานการจดการศกษา ในชวงวกฤต

เชอมโยงระบบเครอขายเพอใหบรการทางอนเตอรเนตแกผรบบรการ เชน การอบรมออนไลน การขอใบเทยบวฒออนไลน

ประสานงานผรบบรการผานสอโซเชยลรปแบบตางๆ เชน Fackbook Line Website การประชาสมพนธบลบอรด

จดอปกรณสำาหรบการถายทอดระบบทางไกล เออสำาหรบการประชมถายทอดนโยบาย การถายทอดการจดการเรยนการสอนผานระบบทางไกลผานดาวเทยม

จดศนยบรการรวมของหนวยงานเพอบรการประชาชนผตดตอขอรบบรการใหไดรบความสะดวก รวดเรว ณ จดบรการเดยว

ขนตอนการบรหารความตอเนองและกอบกกระบวนการ

31วนท 1 การตอบสนองตอเหตการณทนท (ภายใน 24 ชวโมง)

การปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของทกกลม คำานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอน และปฏบตตามแนวทาง แผนเผชญเหต และขนตอนการปฏบตงานทกำาหนดอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรมบทบาทความรบผด

ชอบดำาเนนการแลวเสรจ

- ตดตาม สอบถาม ประเมนสถานการณเหตฉกเฉน เพอวเคราะหประเมนความจำาเปนในการประกาศใชแผนบรหารความตอเนองของหนวยงาน

หวหนาคณะบรหารความตอเนองหวหนาทมบรหารความตอเนองของแตละสำานก

- แจงเหตฉกเฉน วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในสวนงาน/กลมงาน หลงจากไดรบแจงจากหวหนาทมบรหารความตอเนอง/ประธานคณะทำางานตามคำาสงทเกยวของ

หวหนาทมบรหารความตอเนอง/คณะทำางาน Call Tree

- ประชมคณะบรหารแผนความตอเนองเพอ วเคราะหประเมนสถานการณ ประเมนความเสยหายและผลกระทบตอการดำาเนนงานใหบรการ วเคราะหทรพยากรทสำาคญและองคประกอบตามกลยทธของแผนบรหารความตอเนอง

- วเคราะหความเรงดวน ระดบ

หวหนาคณะบรหารความตอเนองหวหนาทมบรหารความตอเนองของแตละสำานก

32

วนท 2-7 การตอบสนองในระยะสนการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของทกกลม คำานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอน และปฏบตตามแนวทาง แผนเผชญเหต และขนตอนการปฏบตงานทกำาหนดอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรมบทบาทความรบ

ผดชอบดำาเนนการแลวเสรจ

- ตดตามสถานการณ การกกระบวนงานทไดรบผลกระทบจากวกฤต เพอนำามาวเคราะหแนวโนมแผนการทำางานทจำาเปน

คณะทำางานบรหารความตอเนอง สพฐ./ทมบรหารความตอเนองของสำานก

- ตรวจสอบกบทกสำานกในหนวยงาน ความพรอมและขอจำากดในการจดหาทรพยากรทจำาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง


- ประสานงานและดำาเนนการจดหาทรพยากรทจำาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง ไดแก

- สถานทปฏบตงานสำารอง- วสดอปกณทสำาคญ- เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลท

สำาคญ- บคลากรหลก- คคา/ผใหบรการทสำาคญ/ผมสวน

ไดสวนเสย


- ดำาเนนการกอบกบรการสำาคญ คณะทำางานบรหาร

33และจดหาขอมลรายงานทจำาเปนตองใชในการดำาเนนงาน

- ระดมทรพยากรทจำาเปนในการบรหารความตอเนอง

ความตอเนอง สพฐ./ทมบรหารความตอเนองของสำานก

- แจงสถานการณ แนวปฏบต แนวทางดำาเนนการตามแผนบรหารตอเนองของหนวยงานใหบคลากรในสงกด รบทราบและประชาสมพนธแจงผรบบรการใหรบทราบ


- บนทกแจง และจดทำาแผนการปฏบตงานของทกหนวยงาน เมอตองปฏบต ณ สถานทสำารอง

- รายงานความคบหนาใหหวหนาคณะบรหารความตอเนอง สพฐ. และรายงานทประชมผบรหารระดบสง

ทมบรหารความตอเนองของสำานก

การตอบสนองระยะยาว (มากกวา 1 เดอน)การปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของทกกลม คำานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอน และปฏบตตามแนวทาง แผนเผชญเหต และขนตอนการปฏบตงานทกำาหนดอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรมบทบาทความรบ

ผดชอบดำาเนนการแลวเสรจ

- ตดตามสถานการณ สรปทศทางการทำางานตามแผน

ทมบรหารความตอเนองของ

34บรหารความตอเนอง ใหเปนแนวทางปฏบตงานตามปกต

สำานก

- ระบทรพยากรทจำาเปนตองใชเพอดำาเนนงานใหบรการตามปกต


- ประสานงานและดำาเนนการจดหาทรพยากรทจำาเปนตองใชในการปฏบตงานใหเปนปกต

- สถานทปฏบตงานสำารอง- วสดอปกณทสำาคญ- เทคโนโลยสารสนเทศและ

ขอมลทสำาคญ- บคลากรหลก- คคา/ผใหบรการทสำาคญ/ผม

สวนไดสวนเสย


- สรปแจงรายงานสถานการณใหบคลากรในสงกดรบทราบและประชาสมพนธแจงผรบบรการใหรบทราบ


- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดกำาหนดไว


psdg-obec.nma6.go.thpsdg-obec.nma6.go.th/.../07/แผน-BCP-สพฐ.docx · Web viewตามมติคณะรัฐมนตรี...

Documents