UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIAAvance de investigacin de
TesisMejoramiento de la venta de un producto a travs de la
aplicacin de un sistema de sponsor en redes sociales (ESOC)
INDICE.. 1CAPITULO 1: INTRODUCCION 21.1 PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA1.1.1 DESCRIPCION DE LA REALIDAD PROBLEMTICA1.1.2
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA1.1.3 FORMULACION DEL PROBLEMA1.1.3.1
PROBLEMA GENERAL1.1.3.2 PROBLEMA ESPECIFICO 11.1.3.3 PROBLEMA
ESPECIFICO 21.2 OBJETIVO GENERAL1.2.1 OBJETIVO ESPECIFICO 11.2.2
OBJETIVO ESPECIFICO 21.3 HIPOTESIS GENERAL1.3.1 HIPOTESIS
ESPECIFICA 11.3.2 HIPOTESIS ESPECIFICA 21.4 IDENTIFICACION DE LAS
VARIABLESCAPITULO 2: MARCO TEORICO...............................
7CAPITULO 3: ESTADO DEL ARTE. 11CAPITULO 4: ANALISIS Y RECOLECCION
DE DATOS 204.1 RECOLECCION DE DATOS4.2 SIMULACION DE DATOS4.3
ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS4.4 CONTRASTACION DE
HIPOTESISCAPITULO 5: CONCLUSIONES24CAPITULO 6: BIBLIOGRAFIA..
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CAPITULO IINTRODUCCIONEn mi proyecto de tesis de investigacin,
se tiene como base algunas tesis relacionadas al marketing
tecnolgico y a los sistemas de publicidad de un producto, le
eleccin de este tema tambin viene relacionado con la carrera
profesional en la cual me especializo. Referente a la tcnica, en la
eleccin del tema, este no es un hibrido ni una aplicacin de otra
tcnica en otro campo, sino es un modelo original.
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAEn el mundo comercial de las
empresas y mercados es muy comn que un producto tenga poca demanda,
y hay razones por las cuales esta as, por lo que se busca la tcnica
ingenieril para poder solucionarlo. 1.1.1 DESCRIPCION DE LA
REALIDAD PROBLEMTICA
Laplanificacines el mejor camino para posicionar
nuestroproductooservicioen el mercado. Sin embargo, a pesar de los
esfuerzos y estudios de mercado, puede que los resultados no se
acerquen a los proyectados. Hay algo que est fallando, ya sea en el
mbito interno o externo. Existe un error en nuestro diseo de
negocio, tal vez no hemos sintonizado con el consumidor y nuestros
precios y bondades no los persuaden.Si encuentra estas dificultades
en sunegocio, es posible quedeba considerar algunas de las
siguientes razones, que son las ms usuales en las bajas ventas y
queconsumidoresno compran o contratan sus servicios:1. Los clientes
no son conscientes del producto o servicioSi los consumidores no
compran puede que sea por la sencilla razn que sus productos no son
percibidos como existentes, a pesar de todos los esfuerzos de
marketing. Hay algo que est fallando en la estrategia de
comunicacin. Pregntese si est apuntando al mercado correcto con su
mensaje de venta. Mayor publicidad no solucionara el problema si el
mensaje est mal diseado y no apunta la pblico correcto.2. Los
clientes no entienden los beneficios del productoLos consumidores
no compran productos basados??nicamente en el precio, tambin
consideran los beneficios que obtendrn. Si los beneficios de su
producto son superiores a la competencia, debera resaltarlos en su
mensaje publicitario, no enfocarse nicamente en el precio. Ello
servir para que los consumidores tomen conciencia de su producto.
Para elaborar un mensaje eficaz, cree una lista con los tres
principales beneficios de su producto.3. Los clientes no perciben
el valor del productoLos consumidores buscan productos que
represente algn valor para ellos. Puede utilizar los beneficios de
su producto para crear un valor percibido, esto ayudar a las ventas
de su producto. Si un cliente no percibir el valor, no tendr nocin
de su producto.4. El producto no se adapta a las necesidades de los
clientesLos consumidores deben saber cmo el producto se adapta a
sus necesidades y en qu forma podra ayudar a resolver sus
problemas. Los consumidores buscan productos y servicios que hagan
su vida ms fcil, que les ahorre tiempo que los haga sentirse mejor.
Debe satisfacer algunas de estas necesidades, y resaltarlo dentro
de los beneficios ofrecidos.5. El producto no es accesible para el
clienteLos consumidores no pueden comprar lo que no est disponible.
Puede que se enteren de los beneficios del producto y decidan
adquirirlo, pero si encuentran que este no est disponible o su
obtencin es muy complicada, optarn por no comprar y borrarlo de su
mente. Por ello es necesario elaborar canales adecuados de
distribucin y venta. Recuerda que los consumidores desean la
facilidad en la obtencin y utilizacin del producto.
1.1.2 ANTECEDENTES DEL PROBLEMAA travs del transcurso de los aos
la innovacin y la creatividad empresarial se han ido manifestando
fuertemente mediante la alta competitividad de muchas empresas en
el mundo.Con nuevas estrategias empresariales la demanda de los
productos vara segn las necesidades y el contexto en el que se
vive, es decir que no es igual usar las tcnicas usadas hace muchos
aos que usar las actuales; por ejemplo: Si usamos algunos carteles
para tratar de promover un producto, este no tendr el mismo efecto
que si usamos un comercial televisivo, ya que hoy en da las
personas toman as inters a la televisin que a los carteles.En
nuestro caso de la publicidad en redes sociales, es de la misma
forma, ya que en lo ltimos aos estos han copado la atencin de la
mayora de personas; por lo tanto para poder incrementar la demanda
de un producto es necesario usar una tcnica novedosa como lo es la
publicidad enredes sociales, ya sea por su trascendencia en los
jvenes como en adultos.Segn datos estadsticos de la pgina
webempresa.20 se dan a conocer lo siguiente:En el ao 2012
publicaron un artculo con las 40 redes sociales ms populares. El
panorama ha evolucionado mucho en dos aos y ahora a mediados de
2014 ya era hora de publicar una nueva lista con los datos
actualizados y reducidos a una lista ms cerrada de las 30 redes
sociales ms utilizadas.
1.1.3 FORMULACION DEL PROBLEMASegn los anlisis hechos en los
antecedentes y anlisis de la problemtica deducimos 3 problemas, en
los cuales se resume la dificultad de aumentar la demanda de un
producto.
1.1.3.1 PROBLEMA GENERALCmo puedo aumentar la venta de un
producto?
1.1.3.2 PROBLEMA ESPECIFICO 1Qu factores desvan la accesibilidad
del producto hacia los clientes?
1.1.3.3 PROBLEMA ESPECIFICO 2Determinar si el uso de la
publicidad en redes sociales funciona para todo tipo de
empresa.
1.2 OBJETIVO GENERALAumentar la venta de un producto a travs de
la aplicacin del sistema de sponsor esoc
1.2.1 OBJETIVO ESPECIFICO Mejorar la venta de otros productos de
la misma marca a travs del sponsor.
1.3 HIPOTESIS GENERALLa aplicacin del sistema de sponsor en
redes sociales mejorara la venta de un producto de una empresa.
1.3.1 HIPOTESIS ESPECIFICA 1Mediante la aplicacin constante del
sistema esoc los dems productos de la misma marca del producto
evaluado mejoraran su demanda.
1.4 IDENTIFICACION DE LAS VARIABLESSegn el tema seleccionado,
este debe estar compuesto por dos componentes, los cuales son: el
problema ms la tcnica ingenieril por lo que estos corresponden a
cada variable prestablecida. Variable Independiente:Se refiere a la
causa, o a aquello que har que se solucione el problema, en nuestro
caso ser: La aplicacin de un sistema de sponsor en redes
sociales.
Variable Dependiente:Se refiere a la consecuencia ocasionada por
aquella causa antes mencionada, en nuestro caso ser: Mejoramiento
de la venta de un producto.
Variable Interdependiente:Se refiere al nexo que une la tcnica
ms el problema, en nuestro caso sera la palabra a travs
CAPITULO IIMARCO TEORICOQu es el sponsor?El sponsor es una
empresa o entidad que te patrocina en un emprendimiento y aporta
dinero para tu proyecto. Puede ser un tema deportivo, un proyecto
privado o lo que sea. Lo ms comn es verlo en los deportes, por
ejemplo los jugadores de ftbol tiene el logotipo de alguna empresa
en sus camisetas que es el sponsor de ese equipo el cual paga
dinero en concepto de publicidad por llevar su marca visible. Qu
rol cumplen los sponsor y como se arma una propuesta?El trabajo de
los sponsor radica primero en hacer propuestas de estos. Los
objetivos de los patrocinadores en un evento radican en la
posibilidad de ampliar su base de datos, hacer negocios o cerrar
tratos. Participan eneventosafines a su actividad para difundir sus
productos o servicios, estimular sus ventas y obtener una
recordacin de marca, de su empresa o de sus productos.Las formas de
participacin de un sponsor varan, ya que pueden ser patrocinadores
pagando una cantidad de dinero, convenida previamente con el comit
organizador, o hacindose cargo de alguna o varias de lasevento.
Depende de lo que el organizador del evento le ofrezca, pueden
participar en distintos espacios, y en esto desde la organizacin se
tiene que ser creativo y flexible para negociar a travs de
distintos acuerdos de qu manera pueden formar parte del evento.Es
una relacin comercial de reciprocidad, ya que un patrocinador por
medio del pago en dinero o especias recibe un beneficio a cambio,
generalmente vinculado a una accin de marketing y publicidad.Cmo
armo una propuesta?Para armar una propuesta de participacin para
ofrecer a potenciales auspiciantes, primero tenemos que tener
definida una cantidad de cuestiones, haciendo hincapi en:
La temtica del evento y el pblico que asistir (segmento y
cantidad posible).
Hacer un listado de empresas ligadas a la temtica y a nuestro
pblico.
Confeccionar y presentar nuestra carpeta institucional (en la
que debemos incorporar los datos delbriefde nuestro evento,
material adicional de la actividad, planos de exposicin comercial
si los hubiera.
Coordinar reuniones con los gerentes de cada empresa.
Hacer un seguimiento post cada reunin.
Existen diferentes opciones para ofrecer a las empresas el
patrocinio de nuestro evento. A continuacin enumeramos algunas de
ellas:
Renta de un espacio (stand) para que puedan tener presencia e
intercambiar con los asistentes del evento en una zona
especialmente preparada para este fin.
Simposio patrocinado: proponer una actividad dentro de la agenda
del evento en la que puedan lanzar, relanzar o comentar alguna
actualizacin en lo que respecta a sus productos o servicios.
Compra de paquetes de inscripciones: Si el evento es pago, para
as poder ofrecerla como cortesa a algunos de sus clientes que
puedan interesarse en nuestro evento.
Presencia en el sitio web: A travs de un banner con su logo y un
link a la web de la empresa.
Pago de alguna de las necesidades del evento: Como por ejemplo
la impresin del programa final, el material de acreditacin, la
cartelera, la empresa de sonido y proyeccin, a cambio de que esos
servicios cuenten con el logo de la empresa que lo paga).
Pago de algn espacio dentro del evento pero fuera de las
actividades de la agenda: por ejemplo los livings, bares, algn saln
especial, una fiesta, un almuerzo, etc.
Al armar la propuesta para presentar a las empresas que podran
transformarse en patrocinadores, es importante clasificar en
categoras de acuerdo a la cantidad de dinero que pagarn o la
cantidad de necesidades de las que se harn cargo.
Estas categoras son establecidas por el Comit Organizador y, por
ejemplo, pueden distribuirse en: Sponsor de Diamante Sponsor de
Platino Sponsor de Oro Sponsor de Plata Sponsor de BronceMarketing
Tecnolgico.Sin duda alguna, el mundo est cambiando y lo est
haciendo de una manera constante, continua y rpida. Lo mismo est
sucediendo con la economa y las empresas. El mundo actual est
caracterizado, entre muchas cosas, por un nuevo orden geopoltico,
la globalizacin de la economa, los mercados altamente competitivos,
nuevos modelos y mtodos en el mbito empresarial, cambios en las
expectativas de los consumidores, mayor demanda de calidad,
reclamos de atencin individualizada y nuevas tecnologas en nuestras
vidas con impacto enorme sobre el orden empresarial.
En relacin con la tecnologa, hoy en da estamos inmersos en lo
que muchos especialistas llaman la Era Digital (Mundo Digital). En
ella, la esencia de los productos y servicios ofrecidos por las
empresas es la tecnologa y los medios de comunicacin disponibles
para dar a conocer sus productos y servicios se sustentan en los
desarrollos tecnolgicos.
El Mercadeo en Tecnologa es un concepto que describe cmo los
negocios estn utilizando la tecnologa para transformar sus procesos
internos, sus relaciones de comerciales con sus proveedores y con
sus clientes.Las Redes Sociales ms usadas.La mayora de las redes
sociales han registrado aumento en el nmero de usuarios:
esespectacular el crecimiento en el caso deBadoo, la red de
contactos, o de otras ms generalistas comoHi5,Habboo Friendstero el
agregador de noticiasTagged. Son redes sociales poco conocidas para
el pblico general en Espaa pero tienen un nmero de seguidores
similar al que tiene ahoraGoogle+oLinkedIn.Google+ha multiplicado
por 5 su nmero de usuarios.LinkedIn, ha tenido un crecimiento ms
moderado pero nada desdeable del 160%, similar al crecimiento
deTwitterque ya cuenta con 500 millones de usuarios.Hoyexisten
redes sociales importantsimas que hace dos aos no existan
comoWhatsApp, con ms de 400 millones de usuarios,Line, con
300,Instagramcon 150 oPinterestcon 70.Por contraMySpacecasi
desapareci y la rusaVKha reducido su nmero de seguidores un
40%.Otro dato destacable es la ubicacin deYouTubeen la 2 posicin
del ranking, con1.000 millones de usuariospisando los talones
aFacebookque ya alcanz los 1.100 millones de usuarios.Las redes
sociales chinas ya tenan presencia importante en el ranking
anterior y la siguen teniendo en el actual. Especialmente
importantes son las de mensajera comoQQ, que ocupa la posicin 3 en
el ranking yWeChat.SinaWeibotuvo un crecimiento similar a su
homloga del mundo occidental:TwitterRED SOCIALN
USUARIOS(Millones)TIPOLOGA
Facebook1.100General
YouTube1.000Vdeos
QQ815Mensajera
Qzone620General
WeChat600Mensajera
Twitter500General
WhatsApp400Mensajera
SinaWeibo400General
CAPITULO IIIESTADO DEL ARTEEn nuestros das existen otras
alternativas para mejorar la demanda de un producto, lo que usan
las empresas normalmente.Entre muchas opciones estn las siguientes:
Venta CruzadaEs la tctica mediante la cual un vendedor intenta
vender productos complementarios a los que consume o pretende
consumir un cliente. Su objetivo es aumentar los ingresos de una
compaa. As, a una persona que va a comprar un telfono mvil recibe
la recomendacin de comprar tambin una funda, un cargador para el
coche o un soporte para utilizarlo como GPS. Se le ofrecen
productos relacionados con el producto en el que est interesado que
encarecen la venta.La venta cruzada ha alcanzado gran auge con el
incremento de ventas a travs deInternet. En las compras realizadas
a travs de la red, las empresas suelen guardar registros de las
preferencias o hbitos de los consumidores, bien por declaracin
propia, bien sin consentimiento expreso. Ello permite a la tienda
virtual implementar sus estrategias de cross-selling para futuras
visitas del consumidor, o potencial consumidor. Por ejemplo, si un
cliente compra habitualmente pelculas de terror, se le ofrecern
novelas del mismo gnero as comoposterso fotografas de terror
oCDconbandas sonoras, accesorios, etc.Por qu utilizar las
estrategias de venta cruzada?
Porque el aumento de la venta de un producto oscila entre 10 y
30%, adems provoca la maximizacin de ganancias.
Estrategias de diversificacin horizontal
Consisten en agregar nuevos productos a la lnea de productos de
la compaa, los cuales no estn relacionados con los productos ya
existentes, sino que son diseados para atraer a miembros de los
mercados meta de la compaa. Por ejemplo, cuando McDonalds
agregajuguetesa su combo de hamburguesa paranios, lo que est
haciendo en realidad, es aadir productos no relacionados con sus
principales lneas de productos, pero que le sirve para atraer de
una manera ms efectiva a ungrupode clientes de su mercado meta (en
este caso, los nios).
Estrategia de congregacin del mercado
Tambin conocida como estrategia de mercado de masas o estrategia
de mercado indiferenciado, consiste en: 1) Ofrecer un solo producto
al mercado total.2) disear unaestructurade precios y un sistema de
distribucin para el producto. 3) emplear un nicoprogramade promocin
destinado a todo el mercado. Estemtodoes tambin conocido como "de
escopeta o de perdigones" porque pretende alcanzar un objetivo
extenso con un solo programa.
Estrategia de un solo segmento
Tambin llamada estrategia de concentracin, consiste en elegir
como meta un segmento abierto del mercado total; por lo tanto, se
hace una mezcla de mercadotecnia para llegar a ese segmento nico.
Este tipo de estrategia permite ala empresauorganizacinpenetrar a
fondo en el segmento del mercado que ha elegido y adquirir una
reputacin como especialista o experto en ese segmento.
Propuesta nica de venta
Este concepto de marketing fue acuado con la intencin de servir
de teora que explicara el xito de una serie de campaas de
publicidad de principios de la dcada de los cuarenta. Segn esta
teora, esas campaas hicieron una propuesta nica a los consumidores
que les permiti convencerles para que cambiaran de una marca a
otra. Como ves, la idea central es quela empresa diferencia su
producto de la competencia haciendo una propuesta al
consumidor.Veamos cmo debe ser esa propuesta para que sea
efectiva.Los 3 elementos imprescindibles de toda Propuesta nica de
Venta1.Cada anuncio tiene que hacer una propuesta al consumidor.
Cada anuncio debe decir al lector: Compra este producto, y
conseguirs este beneficio concreto.2.La propuesta debe de ser una
que la competencia no puede ofrecer o no ofrece. Esta debe ser
nica: ya sea la singularidad de la marca o que esa proposicin no se
haya hecho en ese campo concreto.3.La propuesta debe ser tan fuerte
que mueva a las masas de millones; a saber, que atraiga nuevos
consumidores a tu producto.
Toma de decisiones a travs de la tcnica AHPEn el cual el
objetivo es escoger la mejor opcin (tcnica) para el problema.
Sistema ideal para el mejoramiento de la demanda de un
producto
Regularidad del sistema
Tiempo de maximizacinCosto de implementacin
Sistema esocSistemaanpecSistema casint
Aplicacin de la tcnica en base a los criterios:
CASO: Costo de implementacin.Costo de implementacinSistema
esocSistema casintSistema anpec
Sistema esoc179
Sistema casint1/713
Sistema anpec1/91/31
Costo de implementacinSistema esocSistema casintSistema
anpec
Sistema esoc179
Sistema casint1/713
Sistema anpec1/91/31
TOTAL1.25398.3312
Costo de implementacinSistema esocSistema casintSistema
anpec
Sistema esoc0.79750.84030.69
Sistema casint0.11390.120.2307
Sistema anpec0.0880.0400.076
TOTAL111
Caso: Tiempo de maximizacin
Tiempo de maximizacionSistema esocSistema casintSistema
anpec
Sistema esoc135
Sistema casint1/317
Sistema anpec1/51/71
Tiempo de maximizacionSistema esocSistema casintSistema
anpec
Sistema esoc135
Sistema casint1/317
Sistema anpec1/51/71
TOTAL1.534.142813
Tiempo de maximizacionSistema esocSistema casintSistema
anpec
Sistema esoc0.65350.72460.38
Sistema casint0.21780.24130.53
Sistema anpec0.13070.0340.076
TOTAL111
Caso: Regularidad del sistema
Regularidad del sistemaSistema esocSistema casintSistema
anpec
Sistema esoc137
Sistema casint1/315
Sistema anpec1/71/51
Regularidad del sistemaSistema esocSistema casintSistema
anpec
Sistema esoc137
Sistema casint1/315
Sistema anpec1/71/51
TOTAL1.534.213
Regularidad del sistemaSistema esocSistema casintSistema
anpec
Sistema esoc0.65350.7140.53
Sistema casint0.21780.2380.38
Sistema anpec0.0930.0470.076
TOTAL111
Promediamos previamente sumando por cada fila:
0.480.09Regularidad del sistemaCosto de implementacinSistema
esocSistema ideal para el mejoramiento de la demanda de un
producto0,7750,15480,0680.1650.7350.10.43
Tiempo de maximizacin
SistemaanpecSistema casint
Matriz de Comparacin por pares de criterios:
ndice de consistenciaEl ndice de consistencia (IC) se calcula
as: IC= (max n)/ (n 1)Se calcula la razn de consistencia: RC = IC /
IR. Donde IR es un ndice de consistencia de una matriz de
comparacin en pares generada de manera aleatoria.n345678
IR0.580.901.121.241.321.41
max = 2.71 ; Pero como tenemos 3 criterios: RC =
IC/IRCorresponde a n 0.5 Por lo tanto: RC = -0.1418/0.58 =-0.22
< 0.1Por lo que se concluye que el grado de consistencia por
pares es aceptable.
CAPITULO IVANALISIS Y RECOLECCION DE DATOS
4.1 Recoleccin de datosPara la seleccin de la muestra a usar
para elaborar nuestra grafica usamos la aleatoriedad.Por lo tanto
la poblacin y muestra la calculamos por:
n = tamao de la muestra e = margen de error= 0,0189 Z = nivel de
confianza (93%)P = a favor 50%Q = en contra 50% = 1-pReemplazando
los datos:
Diseo de la encuesta
La aplicacin de la encuesta se realiza con el fin de elaborar
tablas y grficos para conocer un pico de preferencias y opiniones
de los clientes.Preguntas:1) Qu red social le parece ms
interesante?
2) Qu grupos le gusta visitar cuando visita el Facebook?
3) A que tipo de paginas mas se ha suscrito?
4) Cuntas veces al dia entra al Facebook?
Verificamos la hiptesis mediante el uso del @risk:
Y se comprueba de esta manera la hiptesis.
Simulacin MontecarloEl mtodoMontecarloes un mtodo numrico que
permite resolver problemas fsicos y matemticos mediante la
simulacin de variables aleatorias. Lo vamos a considerar aqu desde
un punto de vista didctico para resolver un problema del que
conocemos tanto su solucin analtica como numrica. El
mtodoMontecarlofue bautizado as por su clara analoga con los juegos
de ruleta de los casinos, el ms clebre de los cuales es el
deMontecarlo, casino cuya construccin fue propuesta en 1856 por el
prncipe Carlos III de Mnaco, siendo inaugurado en 1861.La
importancia actual del mtodoMontecarlose basa en la existencia de
problemas que tienen difcil solucin por mtodos exclusivamente
analticos o numricos, pero que dependen de factores aleatorios o se
pueden asociar a un modelo probabilstica artificial (resolucin de
integrales de muchas variables, minimizacin de funciones, etc.).
Gracias al avance en diseo de los ordenadores, clculosMontecarloque
en otro tiempo hubieran sido inconcebibles, hoy en da se presentan
como asequibles para la resolucin de ciertos problemas. En estos
mtodos el error ~ 1/N, donde N es el nmero de pruebas y, por tanto,
ganar una cifra decimal en la precisin implica aumentar N en 100
veces. La base es la generacin de nmeros aleatorios de los que nos
serviremos para calcular probabilidades.A travs de los resultados
de la encuesta (preg. 4), observamos:
FrecuenciaPorcentajeFrecuencia AbsolutaFrecuencia
RelativaFrecuencia Relativa AcumuladaIntervalos
Menos de 4 veces12740.120.12
De 4 a 8 veces16980.160.28
De 9 a 13 veces482960.480.76
De 14 a 20 veces241490.241
Procedemos a calcular la media
0 = 0.05Calculamos la desviacin estndar: = 4.70Nuestra hiptesis
sugiere:H0 = 10.44Usamos el mtodo de simulacin de Montecarlo:Usamos
la funcin aleatorio en Excel para obtener 30 nmeros (del 0 al
1)0.830.620.540.780.230.450.120.360.850.64
0.980.250.470.290.110.550.680.730.450.69
0.910.160.520.870.260.580.850.080.400.67
Reemplazamos por la marca de clase
correspondiente171111176112111711
176111121111111111
17611176111721111
De la ultima tabla, calculamos su media:
Usamos el estadstico de prueba Z:
Evaluamos Z (: Z (: 1.645
-1.645-1.645
Conclusin: - Rechazar H0 si Z< -Z ( o Z> Z (-No rechazar
H0 si - Z (< Z< Z (Z=0.48 Con un nivel de significancia del
5%, existe evidencia para afirmar que se confirma la hiptesis.
CAPITULO VCONCLUSIONES Y TRABAJOS FUTUROS La experiencia en la
elaboracin del proyecto de tesis a travs de diversas tcnicas entre
ellas el AHP (Proceso Analtico Jerrquico) determino su eficacia
respecto a la toma de decisiones, ya que su aplicacin en el anlisis
de los diversos sistemas para la solucin al problema fue eficaz por
ser el sistema elegido novedoso y original.
El sistema propuesto para la solucin del problema general ser un
aporte novedoso al mundo del mercado tecnolgico, el cual ser
estudiado debido al avance tecnolgico que existe en el mundo.
CAPITULO VIREFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Metodologa de la
Investigacin CientficaRoberto Hernndez SampieriCuarta
EdicinInstituto Tecnolgico y de estudios Monterrey
Metodologia de la Investigacin CientficaAlberto Ramrez
GonzalesPontificia Universidad Javeriana
Metodologia de la Investigacin CientficaMarcelo Andrs Saravia
Gallardo
http://www.templatemonsterblog.es/2013/07/11/estrategias-de-marketing-para-aumentar-las-ventas/
(Revisado el da 23 de noviembre a las 7:30 p.m.).