PROPUESTA PARA LA ACTUALIZACION DEL SISTEMA DE MONITOREO DEL DATA CETER DE ORANGE BUSINESS SERVICES ANGIE ALEJANDRA RODRÍGUEZ GUANA UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIONES BOGOTÁ D.C, 2021
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PROPUESTA PARA LA ACTUALIZACION DEL SISTEMA DE MONITOREO
DEL DATA CETER DE ORANGE BUSINESS SERVICES
ANGIE ALEJANDRA RODRÍGUEZ GUANA
UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIONES
BOGOTÁ D.C,
2021
2
PROPUESTA PARA LA ACTUALIZACION DEL SISTEMA DE MONITOREO
DEL DATA CETER DE ORANGE BUSINESS SERVICES
ANGIE ALEJANDRA RODRÍGUEZ GUANA
MONOGRFÍA DE PASANTÍAS EN LA EMPRESA ORANGE BUSINESS
SERVICES CON LA INTENCIÓN DE OPTAR POR EL TÍTULO DE INGENIERA
DE TELECOMUNICACIONES
DIRECTOR: PEDRO ALEJANDRO MANCERA LAGOS
INGENIERO ELECTRÓNICO
UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIONES
BOGOTÁ D.C,
2021
3
Nota de Aceptación
Firma Ingeniero. Pedro Alejandro Mancera
Tutor Asignado
Jurado
Jurado
Ciudad y Fecha
4
CONTENIDO
Pág.
ACRÓNIMOS ....................................................................................................................... 8
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................. 9
1. GENERALIDADES ...................................................................................................... 10
1.1. Planteamiento del problema .................................................................................... 10
1.2. Justificación ............................................................................................................. 11
1.3. Objetivos .................................................................................................................. 12
1.3.1. Objetivo General .............................................................................................. 12
1.3.2. Objetivos específicos........................................................................................ 12
1.4. Alcance y limitaciones de la propuesta ................................................................ 13
2. ANTECEDENTES ....................................................................................................... 14
2.1. Estado del Arte..................................................................................................... 14
2.2. Marco Teórico ...................................................................................................... 18
2.2.1. Data Center ...................................................................................................... 18
2.2.2. Infraestructura .................................................................................................. 21
2.2.3. DCIM (Data Center Infrastructure Management) ............................................. 22
2.2.4. IMS- 4000 ......................................................................................................... 22
2.2.5. ATS (Automatic Transfer Switch) ..................................................................... 24
2.2.6. UPS (Uninterruptible Power Supply) ................................................................ 25
2.2.7. HVAC (Heat Ventilation Air Conditioning) ........................................................ 25
2.2.8. Tablero Principal Eléctrico ................................................................................ 26
2.2.9. FDSS (Fire Detection and Suppression System) ............................................. 26
2.2.10. SNMP (Simple Network Management Protocol) ........................................... 27
2.2.11. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ......................................................... 27
2.2.12. Modbus/ TCP ................................................................................................ 28
2.2.13. Protocolo MQTT (Message Queue Telemetry Transport) ............................ 28
3. DESARROLLO DE LA PROPUESTA ......................................................................... 29
3.1. Sistema de monitoreo actual ................................................................................ 29
3.1.1. Descripción del sistema.................................................................................... 29
3.1.2. Funcionamiento del sistema ............................................................................. 34
5
3.1.3. Proceso de monitoreo ...................................................................................... 35
3.1.4. Matriz DOFA ..................................................................................................... 37
3.2. Propuestas ........................................................................................................... 38
3.2.1. Requerimientos para el cambio del DCIM ........................................................ 38
3.2.2. Sistemas de monitoreo ..................................................................................... 39
3.2.2.1. SUN-32 y EtherpowerBox ............................................................................. 39
3.2.2.2. WatchDog 100/15 ......................................................................................... 46
3.2.2.3. Vertiv™ Environet ......................................................................................... 48
3.2.2.4. Sistema de monitoreo EcoStructureTM IT Expert ........................................... 49
3.2.3. Funcionalidades ............................................................................................... 58
3.3. Análisis de la propuesta final ............................................................................... 60
3.3.1. Comparación de los sistemas propuestos ........................................................ 60
3.3.2. Análisis de los sistemas propuestos ................................................................. 64
3.4. Comparación entre el sistema actual y el propuesto ........................................... 65
CONCLUSIONES ............................................................................................................... 68
RECOMENDACIONES ...................................................................................................... 69
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y WEBGRAFICAS .................................................... 70
6
LISTA DE TABLAS
Pág
Tabla 1. Plataformas para soluciones DCIM ...................................................................... 15
Tabla 2. Dispositivos monitoreados por el IMS 4000 ......................................................... 30
Tabla 3. Matriz DOFA ......................................................................................................... 37
Tabla 4. Características del sistema Sun 32 + Etherpowerbox .......................................... 40
Tabla 5.Sensores y detectores de la solución Etherpower ................................................ 44
Tabla 6. Dispositivos conectados al sistema EcoStructureTM IT Expert ........................... 52
Tabla 7. Principales funcionalidades de los sistemas propuestos ..................................... 58
Tabla 8. Costos de sensores y detectores ......................................................................... 60
Tabla 9. Comparación de las funcionalidades de cada una de las propuestas ................. 61
Tabla 10. Comparación entre el IMS 4000 y el EcoStructureTM IT Expert ........................ 65
7
LISTA DE FIGURAS
Pág
Figura 1. Cinco Pilares de la Nueva Generación de Data Center ...................................... 14
Figura 2. Protocolos DCIM ................................................................................................. 18
Figura 3. IMS- 4000 ............................................................................................................ 23
Figura 4. Elementos del sistema de monitoreo .................................................................. 23
Figura 5. Gráfica que arroja el IMS-4000 ........................................................................... 24
Figura 6. ATS ..................................................................................................................... 24
Figura 7. UPS marca Eaton .............................................................................................. 25
Figura 8. HVAC marca Liebert ........................................................................................... 26
Figura 9. Tablero Principal Eléctrico................................................................................... 26
Figura 10. Fire Detection and Suppression System ........................................................... 27
Figura 11. Funcionamiento del protocolo MQTT ................................................................ 28
Figura 12. IMS 4000 ........................................................................................................... 29
Figura 13. Descripción actual del sistema ......................................................................... 33
Figura 14. Diagrama de distribución de la oficina de Orange ............................................ 33
Figura 15. Interfaz del IMS 4000 ........................................................................................ 34
Figura 16. Interfaz del IMS 4000 Environmentals ............................................................. 35
Figura 17. Diagrama del proceso de monitoreo del Data Center ....................................... 36
Figura 18. SUN- 32 Equipo de monitoreo ......................................................................... 41
Figura 19. Diagrama de conexión del Sun 32 .................................................................... 42
Figura 20. Dispositivo EtherpowerBox ............................................................................... 43
Figura 21. Sensores que incorpora el Watchdog ............................................................... 46
Figura 22. Watchdog 100 ................................................................................................... 47
Figura 23. Watchdog 15 ..................................................................................................... 48
Figura 24. Vista de la interfaz Environet............................................................................. 49
Figura 25. Diagrama del EcoStructureTM IT Expert ......................................................... 51
Figura 26. Pantalla principal del sistema EcoStructureTM IT Expert ................................. 55
Figura 27. Inventarios del sistema EcoStructureTM IT Expert ........................................... 56
Figura 28. Comparación de UPS en el sistema EcoStructureTM IT Expert ....................... 57
Figura 29. Alarmas del sistema EcoStructureTM IT Expert ............................................... 58
8
ACRÓNIMOS
ATS. Automatic Transfer Switch (Switch de transferencia automática) DCIM. Data Center Infrastructure Management (Gestión de la infraestructura del centro de datos) EDA. Equipment Distribution Area (Área de distribución de equipos) ER. Entrance Room (Sala de entrada) FDSS. Fire Detection and Suppression System (Sistema de detección y extinción de incendios) HDA. Horizontal Distribution Area (Área de distribución horizontal) HVAC. Heat Ventilation Air Conditioning (Aire Acondicionado Ventilación Térmica) LAN. Local Area Network (Red de área local) MDA. Main Distribution Area (Área de distribución principal) SAN. Storage Area Network (Red de área de almacenamiento) SMTP. Simple Mail Transfer Protocol (Protocolo simple de transferencia de correo) SNMP. Simple Network Management Protocol (Protocolo Simple de Manejo de Red) TIC. Tecnologías de la información y la comunicación
UPS. Uninterruptible Power Supply (Sistemas de alimentación ininterrumpida) VPN. Virtual Private Network (Virtual Private Network) ZDA. Zone Distribution Area (Área de distribución de zona)
9
INTRODUCCIÓN
Orange Business Services es una multinacional francesa, la cual brinda servicios
de comunicaciones en diversos países, enfocada en el área de tecnología, en pro
de contribuir a las organizaciones en las etapas de la transformación digital. Es un
proveedor de servicios TIC (Tecnologías de la información y la comunicación),
desarrollador de soluciones corporativas y operador de infraestructura de
telecomunicaciones para organizaciones del sector público y privado.
En Colombia es encargado de prestar servicios de almacenamiento y soporte en el
área de operaciones, por lo que cuenta con un Data Center que permite que estos
servicios se brinden de la mejor manera, razón por la cual, surge la necesidad de
tener un control de los dispositivos que se encuentran allí, y es por ello que nacen
los DCIM (Data Center Infrastructure Management), conocidos como sistemas de
monitoreo para centros de datos, los cuales brindan datos de temperatura,
humedad, espacio disponible, el consumo de energía y el estado de los dispositivos
interconectados.
Por lo anterior se quiere proponer otro sistema de monitoreo (DCIM), que permita
un mayor control de los dispositivos del centro de datos, debido a que el sistema
actual es analógico y no cuenta con los suficientes recursos para tener un registro
de las condiciones ambientales. Se busca revisar diversos sistemas de monitoreo
que brinden mayor información y que a su vez se puedan almacenar en un
repositorio en la nube, por lo tanto se analizarán varias propuestas y se tomará la
mejor decisión que sea conveniente para Orange.
Debido a las grandes ventajas que trae consigo los DCIM, como la optimización de
recursos físicos, la mejora en la eficiencia y disponibilidad, el brindar información en
tiempo real e informar cuando se presenta alguna novedad, se requiere un cambio
que permita a las personas que administran el data center, ampliar la información
que se tiene de los dispositivos interconectados allí.
10
1. GENERALIDADES
1.1. Planteamiento del problema
Orange Business Services está orientada a dar soporte técnico y mantenimiento, en
diversas organizaciones y prestar servicios de hosting, a través de un Data Center
ubicado en la sede ubicada en la Calle 100. Este data center es monitoreado
generalmente por personas especializadas en el manejo de estos equipos mediante
un DCIM (Data Center Infrastructure Management). Este software que permite el
monitoreo de este Data Center es analógico y no suministra datos en tiempo real,
es decir que la información brindada no es muy confiable.
Los datos que brinda este sistema son mediante un software conocido como IMS-
4000, el cual genera reportes o alertas de algunos dispositivos del Data Center, este
software trabaja mediante el dispositivo IMS- 4000, al cual se interconectan 2
UPS con sus respectivos bancos de baterías, un sensor de temperatura y los
Genset que son los que generan las alarmas, estos dispositivos nos son IP, es decir
los puertos a los que van conectados son contactores análogos, lo cual brinda una
condición o normalmente abierto o normalmente cerrada, es decir para generar la
alarma cambia de condición y automáticamente el sistema notifica la alerta.
El uso de este software permite a las personas que monitorean el Data Center,
obtener la información necesaria, para saber si las condiciones ambientales son las
apropiadas, y si el sistema en general está funcionando correctamente. Al
implementar un sistema mucho más robusto, se brindarán datos en tiempo real, los
cuales permitirán un monitoreo más eficiente del data center. Para brindar esta
solución es necesario investigar:
¿Qué otros sistemas DCIM permiten realizar los mismos procesos que el IMS-4000,
brindando datos en tiempo real, con una nueva tecnología que ofrezca las mayores
funcionalidades? Se aclara que el costo del sistema de monitoreo no es significativo
a nivel del resto del centro de datos y por lo tanto no será prioritario para la
recomendación. El objetivo de este trabajo será responder a esta pregunta, para
que el sistema se convierta en una herramienta útil para la toma de decisiones en
la empresa.
11
1.2. Justificación
Con el pasar de los años es cada vez más evidente que la información de las
organizaciones se debe almacenar en centros de datos, los cuales brinde la
confiabilidad y seguridad a la hora de prestar este servicio, es por ello que se
propone un cambio del DCIM (Data Center Infrastructure Management) en el data
center de la compañía ORANGE BUSINESS SERVICES, con el objetivo de
mantener un monitoreo más detallado del data center y tener un control del estado
de los dispositivos que se encuentra allí.
Este proyecto es de gran importancia debido a que el sistema de monitoreo que
posee actualmente Orange es analógico, de igual manera es un sistema que cuenta
con inconsistencias debido a que no brinda datos en tiempo real, lo cual impide una
administración de manera eficiente, esta propuesta tiene como fin ayudar en el
monitoreo del Data Center para que sea más eficaz, el cual permita brindar datos
en tiempo real y se realicen mediciones de los niveles de infraestructura,
permitiendo una optimización en diversos procesos.
Por lo general las organizaciones propietarias de Data Center coinciden en que
estos deben estar administrados y gestionados mediante un software que sean
innovador y permitan aprovechar al máximo las estadísticas que brinda, ofreciendo
a los gerentes de operaciones visibilidad de los activos del centro de datos y de su
infraestructura (redes, tableros eléctricos, UPS, sistemas de ventilación) [1], lo cual
permite identificar, ubicar y administrar todos los activos físicos del centro de datos.
Gartner predice que las herramientas DCIM pronto se convertirán en mainstream
en los centros de datos, pasando del 1% de penetración en 2010 al 60% en 2014
[2]. Es por ello que para Orange es fundamental renovar su DCIM para simplificar
operaciones, automatizar la gestión de los datos y optimizar los recursos (energía,
reducir costos, sistema de ventilación, sistema de almacenamiento), e incluso llegar
a extender la vida útil del centro de datos.
12
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo General
Proponer una alternativa al sistema de monitoreo actual para el data center de
Orange Business Services, que supla las necesidades y requerimientos mediante
la revisión de opciones más actualizadas en el mercado.
1.3.2. Objetivos específicos
• Identificar los tipos de data center y sus principales características.
• Explicar el funcionamiento y las principales características de los sistemas de
monitoreo propuestos, para el Data Center de Orange Business Services.
• Realizar un análisis comparativo de los posibles Sistemas de monitoreo para
el Data Center de Orange Business Services.
• Realizar un análisis comparativo del sistema de monitoreo que se encuentra
actualmente en Orange con el propuesto.
13
1.4. Alcance y limitaciones de la propuesta
Esta propuesta busca brindar una alternativa para cambiar el sistema actual de monitoreo DCIM con el que cuenta Orange. La principal motivación para ello, es que el sistema no brinda los datos en tiempo real, no es compatible con tecnologías como IoT (Internet of Things) y permite únicamente el monitoreo de dispositivos como: sensor de temperatura, sensor de ruido y el estado de las UPS. Con los datos que suministra el sistema de estos dispositivos, no se pueden analizar variables propias del monitoreo, o factores como la eficiencia energética del centro de datos. Esta última es muy importante, ya que permite evaluar el comportamiento del consumo energético durante varios periodos, posibilitando su reducción y, a su vez, la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero.
Por lo anterior se realizó una investigación de varios DCIM (Data Center Infrastructure Management) que permitan el monitoreo de otros dispositivos y brinden mayor información del sistema, por lo cual se realiza una comparación de las características de estos sistemas y se opta por EcoStructureTM IT Expert, siendo una alternativa bastante favorable debido a las herramientas con las que cuenta.
De igual manera se realiza una comparación con el sistema actual de Orange (IMS 4000) para evaluar qué tan viable es el sistema y conocer las características y herramientas que ofrece el sistema, permitiendo identificar que herramientas no posee el sistema actual y las características que permiten suplir ciertos requerimientos.
Esta idea únicamente es una propuesta para la empresa, donde ellos deciden si la llevan a cabo y la ejecutan, debido a que se deben tener en cuenta variables como los costos y el presupuesto, que involucran implementar esta idea, por lo tanto, la idea no se va implementar, hasta que Orange la evalué.
14
2. ANTECEDENTES
2.1. Estado del Arte
Los primeros data center que se diseñaron tenían una arquitectura clásica, los
cuales se basaban en una gestión fácil, estos proporcionaban soluciones
avanzadas, pero no tenían requerimientos de ancho de banda, ni de velocidades;
con la fuerte evolución del internet se vio la necesidad de que cada organización
implementara niveles de seguridad para proteger los datos, es por esto que surgen
los data center.
El incremento exponencial de datos y a su vez de nuevos clientes han llevado a que
cada compañía requiera de los servicios del Data Center los cuales deben contar
con las medidas de seguridad necesarias para que los datos estén protegidos, sean
procesado y almacenados, para permitir un acceso a diversas personas de la
compañía.
La nueva generación de data center se basa en cinco pilares [3], mostrados en la
figura 1, los cuales permiten satisfacer las necesidades de las organizaciones.
Figura 1. Cinco Pilares de la Nueva Generación de Data Center
Fuente: Autor
15
Esta nueva generación de data center cuenta con software conocidos como DCIM
(Data Center Infrastructure Management), el cual permiten una gestión y supervisión
de los activos (servidores, etc) y recursos (refrigeración, energía, etc) [4].
Continuamente se presentan diversas plataformas de administración de
infraestructura, las cuales ofrecen una gran variedad de herramientas con
funcionalidades IT. Esto ha permitido una mejora en la gestión y administración de
los recursos del centro de datos. La tabla 1 muestra las plataformas más
reconocidas, en materia de soluciones DCIM:
Tabla 1. Plataformas para soluciones DCIM
Software Descripción
Device42 Incluye herramientas de DCIM que, junto con una interfaz simple, brinda acceso a diagramas de resumen del Data Center. Visualmente se pueden ubicar y distribuir edificios, cuartos y racks. También monitorea la temperatura, a través de mapas de calor que detectan la disponibilidad al instante [5].
RackTables Con herramientas de gestión de servidores y centros de datos, contribuye a documentar el hardware activo, direcciones de red, espacio en racks, configuraciones de red, entre otros. Se caracteriza por ser de código abierto y proporciona funciones DCIM básicas, al almacenar configuraciones de carga, archivos de sistema y permisos de usuarios [6].
Nlyte DCIM Le permite administrar de manera eficaz su infraestructura informática física y virtual, incluido el centro de datos, la colocación y las implementaciones de borde. Las características clave de esta solución incluyen gestión del ciclo de vida de los activos, planificación de la capacidad, recopilación de datos en tiempo real, flujo de trabajo automatizado y gestión de cambios, integración de sistemas bidireccionales y auditoría (informes) [7].
16
Lansweeper Encuentra y recopila información sobre todos los activos, mediante las especificaciones de hardware, el software instalado, los detalles del usuario, entre otros. La gran visibilidad que ofrece con estas características, posibilita el ahorro de tiempo y recursos para la organización.
El punto fuerte de esta solución, radica en su capacidad para detallar cualquier activo sin tener que instalar software alguno. De esta manera, la gestión de inventario en TI es la más beneficiada [8].
EcoStruxure IT
Software DCIM, disponible en la nube, que monitorea el centro de datos y ubicaciones de TI. Se caracteriza por su escalabilidad sencilla y una visibilidad segura que permite la supervisión remota. A pesar de estar basado en la nube, hay opciones para su implementación local, a fin de solventar necesidades de monitoreo, planificación y modelado [9].
openDCIM Es una aplicación DCIM gratuita, basada en web, que cubre la mayoría de las funciones que necesitan los desarrolladores. Admite las funcionalidades DCIM más básicas, como la creación de capas para monitorear variables de energía, espacio y temperatura, o mapear las conexiones de energía. Es la opción más indicada para reducir costos.
SUN 32 Es un dispositivo que permite el monitoreo de CPD (Centros de Datos), el cual cuenta con 4 entradas de contacto seco, 2 salidas de relay y permite hasta 8 sensores (humedad, temperatura, corriente, tensión, etc), para monitorear estos dispositivos se realiza mediante un web server o SNMP (Simple Network Management Protocol) en el cual se configuran cada uno de los sensores para enviar alertas a 5 email diferentes o traps SNMP [10].
17
EtherPowerBox Estos dispositivos permiten el monitoreo online de manera permanente, mediante los sensores que incorpora: temperatura, corriente eléctrica, humedad, etc. Para ello, se configura un rango dentro del cual las alertas serán activadas. La notificación se puede realizar vía correo electrónico, por mensajes de texto, o mensajes de WhatsApp. La plataforma web está diseñada para adaptarse a cualquier dispositivo, por lo cual el monitoreo se puede realizar desde un computador, smartphone o Tablet [11].
WatchDog 100/15
Es un sistema de monitoreo ambiental, caracterizado por su autonomía, ideal para Data Center que hacen uso de web server interno. No requiere de un computador ni software para su funcionamiento, y permite controlar variables como humedad, temperatura, intensidad de luz, sonido y flujo de aire. Incluye además una cámara web, y un par de puertos seriales adicionales para incorporar sensores. El monitoreo se realiza a través de un explorador web, y soporta SNMP. La unidad crea sus propias páginas web en HTML, y correos electrónicos para enviar alertas [12].
Vertiv™ Environet
Environet es un software especializado en sistemas de monitoreo, que recolecta todos los datos necesarios para administrar un data center. Facilita los procesos del usuario, mediante la visibilidad y gestión de los procesos en tiempo real; de tal manera que se pueda tener control de los cambios, traslados y operaciones realizadas [13].
Con el paso del tiempo se han venido popularizando los DCIM debido a que
funcionan como un repositorio que centralizan los datos y a su vez conecta la capa
física (sensores y dispositivos) con la capa lógica (red), permitiendo obtener datos
como niveles de energía y temperatura; para alcanzar un óptimo rendimiento y una
mejora en la sostenibilidad [4].
Estos DCIM cada día son más innovadores y se adaptan a nuevas tecnologías como
IOT (Internet of Things) la cual, mediante dispositivos tipo sensores, analizadores
eléctricos y contadores, capturan datos en tiempo real brindando informes del
funcionamiento de los elementos del centro de datos. Cabe resaltar que el puente
18
que ejerce el DCIM con el sistema lógico y físico se da mediante diversos lenguajes
(protocolos) creando interoperabilidad para CPD. Cuando se habla de protocolos,
el software DCIM hace parte de la capa de aplicación, debido a que hace referencia
a la interfaz de usuario a través de la cual se monitorea el CPD. En la figura 2,
vemos algunos de los protocolos más usados para el monitoreo de equipos en
tiempo real [14].
Figura 2. Protocolos DCIM
Fuente: DUSTIN W, Evolución de las plataformas DCIM en los CPD, 2019
2.2. Marco Teórico
A lo largo de este Capítulo se abordarán los conceptos destacados para comprender
la solución de la problemática planteada, y permitir dar una contextualización de
cómo está actualmente el Data Center de Orange Business Services.
El proyecto se basa en un análisis para escoger una herramienta más actualizada
que el IMS-4000, que permita el monitoreo del data center, razón por la cual, que
es necesario conocer detalladamente el funcionamiento de este software, los
dispositivos que intervienen en este, los componentes que actualmente maneja la
compañía; por lo anterior se hará una breve descripción de ello.
2.2.1. Data Center
Más conocido como Centro de Procesamiento de Datos, hace referencia al área
donde se concentran diversos dispositivos para el almacenamiento y procesamiento
19
de datos; estos centros de datos suelen ser mantenidos por organizaciones que
requieren almacenar la información de sus clientes y mantener la información de
las operaciones de diversas compañías; se caracterizan por mantener la
continuidad del servicio y que esta información que se almacena allí este segura,
esto se da mediante la protección física de equipos tecnológicos especializados que
permiten brindar la seguridad a sus clientes [15].
Los data center se suelen certificar y estandarizar por medio del Instituto Uptime
[16], esta certificación se conoce como Tier la cual se define a continuación.
Tier: Es un tipo de certificación y estandarización para medir el tiempo de disponibilidad de los centros de datos y su desempeño. Esta certificación brinda un sello de confianza a los clientes, debido a que cuenta con el cumplimiento de los estándares requeridos. La certificación tier, se caracteriza por dividirse en cuatro niveles de disponibilidad, tales como:
Tipos de Data Center
TIER I
Este tipo de Data Center se caracteriza por:
• Poseen un camino exclusivo para los sistemas de ventilación y de energía.
• No posee redundancia en las rutas.
• En la sala de entrada (ER) se aloja la infraestructura de distribución la cual hace
parte de las áreas de distribución horizontal (HDA)1.
• Donde llegue a ocurrir una falla total o parcial en la energía eléctrica, esta
ocasionara una interrupción en las operaciones2.
• Es necesario que cuente con un sistema de aire acondicionado el cual permita
mantener la temperatura proyectada manteniéndose en niveles óptimos para el
funcionamiento del data center.
• Cuenta con una disponibilidad garantizada del 99.671%
Áreas de aplicación
• Es usual encontrarlos en los negocios pequeños.
• Para procesos internos en la infraestructura TI (Tecnologías de la información)
[17]
• Para empresas que se basan ene le mercado de ventas por internet. [17]
Fallas que se pueden presentar en estos data center
1 M. A. R. L. JHONY ALBERTO PÉREZ NÚÑEZ, «DISEÑO DE DATA CENTER NIVELES III Y IV PARA SU IMPLEMENTACIÓN E INTERCONEXIÓN, EN UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS MÉDICOS EN LA CIUDAD DE CARTAGENA DE INDIAS,» de 2011, Cartagena De Indias , p. 23.
20
• Un desastre sobrenatural el cual afecte las áreas de EDA (Área de distribución
de equipos), ER (Sala de entrada), HDA (Área de distribución horizontal), ZDA
(Área de Zona de distribución).
• Falla eléctrica.
• Falla en los equipos de operación.
TIER II
• Posee una ruta única en las áreas de ventilación y energía.
• Contiene algunos elementos redundantes, en los sistemas de operación, como
lo son los conmutadores LAN y SAN [17].
• Existen conexiones redundantes en el HDA en los conmutadores de backbone
o en los mismos cales de fibra.
• Posee UPS redundantes por si se llega a presentar algún imprevisto el sistema
siga en funcionamiento.
• Cuenta con una disponibilidad garantizada del 99.741%
Áreas de aplicación
• Es usual encontrarlos en los negocios pequeños.
• El uso de las TI es restringido en el horario laboral [17].
• Empresas de software que no prestan servicios online.
• Empresas que están interesados en un negocio en internet pero no es necesario
la calidad de sus servicios.
Fallas que se pueden presentar en estos data center
• Se pueden presentar fallas en el sistema de aire acondicionado o demás
dispositivos que hagan parte del Data center.
• Puede ocurrir un máximo de 22 horas anuales de Downtime [17].
TIER III
• Existen diversas rutas para el sistema de ventilación y energía pero solo una
está activa.
• Existen diversos elementos redundantes.
• Lo atienden al menos 2 operadoras, pero cada una deberá tener un cable
independiente para evitar fallas [17].
• Cuenta con dos ER los cuales se ubican en lados opuestos en donde los equipos
de comunicaciones de cada ER deben funcionar independientemente del otro.
• Existen diversas rutas redundantes entre ER, MDA (Área de distribución
principal) y HDA, estas rutas deben poseer conexiones redundantes dentro de
la configuración general.
• Cuenta con una disponibilidad garantizada del 99.982%
21
Áreas de aplicación
• Grupos empresariales queden soporte 24/7 como: centros de soporte,
universidades, clínicas, clínicas, etc.
• Empresas que atienden diversas zonas horarias.
• Compañías donde las herramientas TI dan solución a diversos procesos.
Fallas que se pueden presentar en estos data center
Se consideran fallas críticas cuando se presenta alguna novedad en la MDA o HDA
los cuales pueden suspender los servicios.
Este tipo de data center permite hasta 1.6 horas anuales de Downtime; esto se
cumple debido a las características del diseño y los equipos que dan soporte en el
data center.
TIER IV
• Los sistemas de ventilación y energía son distribuidos.
• Existen diversos elementos redundantes.
• El cableado de backbone es redundante y además está asegurado con ductos y
rutas.
• Los equipos de Backup poseen una conmutación automática.
• Los Tier IV comprenden múltiples sistemas de aire acondicionado los cuales
deberán mantener el nivel de temperatura proyectado para evitar fallas en el
servicio, para ello se requiere de 2 unidades de fuentes de alimentación.
• Cuenta con una disponibilidad garantizada del 99.995%
Áreas de aplicación
• Empresas multinacionales.
• Empresas que requieran prestar servicios 24X365.
• Empresas que se basen en comercio electrónico o tengan algún proceso de
transacción en línea.
• Entidades financieras.
Fallas que se pueden presentar en estos data center
• Al no implementar un MDA secundaria, si la MDA primaria llegara a presentar
fallas y el sistema se suspenderá.
• Al no implementar un HDA secundaria, si la HDA primaria llegara a presentar
fallas y el sistema se suspenderá.
2.2.2. Infraestructura
La infraestructura hace referencia a los componentes físicos (medios o instalaciones) del desarrollo de una actividad o servicio, la cual está constituida por obras públicas, dispositivos, sistemas, instituciones y redes que permiten que un país, una entidad, una organización, una obra o una compañía pueda brindar
22
productos o servicios de calidad. En el caso de infraestructura tecnológica, específicamente en redes y comunicaciones, todo lo referente a cableado estructurado, cuartos de telecomunicaciones o sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI), cumplen un papel fundamental dentro del funcionamiento operativo de la compañía. Para mantener esta infraestructura, se hace necesario vigilar periódicamente cada uno de sus componentes, y evaluar algunas variables relevantes que afectan el funcionamiento; entre ellas, la temperatura, la humedad, el voltaje de alimentación, y la detección temprana de fallas mediante alertas y alarmas.
2.2.3. DCIM (Data Center Infrastructure Management)
El DCIM hace parte de los sistemas de monitoreo los cuales miden el consumo
energético de los data center, permitiendo el monitoreo de los centros de datos y a
su vez la planificación del apoyo operativo y la capacidad de este, cuando se habla
del DCIM este abarca dos funciones en los niveles de infraestructura y en los
sistemas de TI, los cuales permiten a los que administran el data center una visión
de rendimiento de este, y una administración de los recursos de manera eficiente
[18].
Las herramientas de este sistema de monitoreo permiten almacenar, analizar los
datos y mantener una actualización de los niveles de energía y de refrigeración,
estos sistemas arrojan estadísticas, gráficas que son útiles cuando se requiere
realizar un mantenimiento o instalación de un nuevo equipo. Dentro de los
parámetros que se miden con estas herramientas, se encuentra principalmente la
medición de temperatura, totalmente indispensable para el correcto funcionamiento
del centro de datos. Además, otros parámetros importantes como la humedad,
niveles de radiación o detección de incidencias: corte eléctrico, incendios,
inundaciones, movimientos no autorizados, etc.
En Orange se maneja un DCIM conocido como “IMS-4000” el cual permite el
monitoreo del Data Center; a continuación, se hará una breve descripción de los
elementos que hacen parte de este sistema.
2.2.4. IMS- 4000
Es un sistema de monitoreo de infraestructura, el cual tiene en cuenta las
condiciones ambientales de la infraestructura. Este sistema cuenta con un
hardware conocido como “ IMS-4000”, al cual se interconectan los dispositivos que
se quieren monitorear; este dispositivo deberá estar situado en el rack, e irá
23
interconectado a un host al que llegaría toda la información. De igual manera cuenta
con 2 LED que indican el estado de las alarmas.
Figura 3. IMS- 4000
Fuente: sesaphone, obtenido de: https://www.sensaphone.com/IMS4000
A este dispositivo van conectadas las 2 UPS (Uninterruptible Power Supply), Genset
(Alarmas), los sensores de temperatura, el High Sound, y se monitorean
constantemente; tal como se muestra en la figura 4:
Figura 4. Elementos del sistema de monitoreo
Fuente: sesaphone. http://www.cassystems.com/casdownload/IMS-4000SD.pdf
Estos se monitorean mediante el software, arrojando el estado de cada uno de ellos,
estos datos se pueden visualizar mediante una gráfica la cual muestra los niveles
de cada uno de los dispositivos, como se muestra en la figura 5.
Se debe tener en cuenta que en la gráfica del sensor de temperatura no aparece
actualizado el estado, debido a que este sistema cuenta con inconsistencias y
retrasos que pueden variar entre 0 a 60 minutos.
24
Figura 5. Gráfica que arroja el IMS-4000
Fuente: Data Center de Orange
En la misma figura 5 se visualizan las gráficas de los componentes interconectados
al IMS-4000, estas se observan mediante el software del dispositivo, el cual brinda
esta información y el estado de cada uno de los componentes interconectados.
A continuación, se realizará una breve descripción de algunos los componentes que
posee el Data Center de Orange.
2.2.5. ATS (Automatic Transfer Switch)
Conocido como interruptor de transferencia, el cual actúa como un conmutador de
energía inteligente, cuya principal función es asegurar el suministro de energía
desde alguna de las fuentes de energía conectadas. Son muy usados en los Data
Center, hospitales o fábricas debido a que requieren mantener esta actividad
continuamente, generalmente se tiene una fuente de respaldo por si llega a suceder
un imprevisto. Posee un Controller Lovato ATL800.
Figura 6. ATS
Fuente: Alibaba, obtenido de: https://www.alibaba.com/product-detail/SGLD-1000A-Automatic-Transfer-Switch-Auto_60466019070.html
25
2.2.6. UPS (Uninterruptible Power Supply)
Es un dispositivo encargado de proporcionar energía eléctrica a equipos que
necesitan permanente alimentación, de igual manera son almacenadores de
energía, los cuales brindan energía en un apagón por tiempo limitado a los
dispositivos que se encuentren conectados. Otra de las funciones que tiene el
dispositivo es filtrar las cargas de subida y de bajada de tensión, descartando los
armónicos de la red.
En Orange se cuentan con dos UPS en configuración paralelo redundante marca
Eaton de 80KVA cada una con banco de baterías de 40 baterías con de 75amp/h
cada una.
Figura 7. UPS marca Eaton
Fuente: Data Center de Orange
2.2.7. HVAC (Heat Ventilation Air Conditioning)
El sistema de ventilación permite que el data center se mantenga en las condiciones
de aire apropiadas, este permite mantener la calidad del aire en óptimas condiciones
con la debida filtración, a su vez generando un confort térmico.
En Orange se cuenta con el aire principal de precisión marca Liebert de 15
toneladas y con dos aires de confort como backup de 10 toneladas cada uno marca
York.
26
Figura 8. HVAC marca Liebert
Fuente: Data Center de Orange
2.2.8. Tablero Principal Eléctrico
Se encarga de regular la energía eléctrica de los dispositivos que se encuentren
conectados, a través de protecciones magneto térmicas y fusibles.
En Orange se cuenta con dos tableros de energía eléctrica regulada para todos los
dispositivos que se encuentran alojados dentro de los racks, los tableros son marca
PDI Wavestar y cada circuito tiene medición de consumo (amperímetro) con tarjeta
de red.
Figura 9. Tablero Principal Eléctrico
Fuente: Data Center de Orange
2.2.9. FDSS (Fire Detection and Suppression System)
El sistema de detección y prevención de incendios es fundamental en un centro de
datos, debido a los daños que puede llegar a ocurrir.
En Orange el Fire detection and suppression system, fue instalado por Upsistemas,
tienen un tablero de control Cheetah, componentes de sensores Fike y un sistema
de alarma temprana VESDA.
27
Figura 10. Fire Detection and Suppression System
Fuente: Indimart, obtenido de: https://www.indiamart.com/proddetail/automatic-fire-detection-and-suppression-system-16055129333.html
Orange cuenta con un DCIM conocido como IMS 4000 que se comunica mediante
algunos protocolos, que se describen a continuación.
2.2.10. SNMP (Simple Network Management Protocol)
Es un protocolo de administración de red, el cual pertenece a la capa de aplicación
que permite intercambiar información entre los dispositivos de red y la interfaz de
administración. Facilita el proceso de administración y supervisión de la red,
permitiendo resolver problemas y busca contribuir en el crecimiento de esta.
Este protocolo se basa en la gestión y control de dispositivos pertenecientes a una
red. Generalmente en los sistemas de gestión existen un software el cual notifica la
información o novedad a través de SNMP al encargado. Este protocolo también
permite realizar cambios en la configuración vía remota mediante variables las
cuales se organizan jerárquicamente [19].
2.2.11. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
Es el protocolo de transferencia simple de correo, el cual atribuye él envió de correos
por internet, es similar al POP3 o IMAP, el cual permite el intercambio de mensajes
entre diferentes dispositivos, funciona en la capa de aplicación. Este protocolo opera
en línea a medida que funcionan los servicios de correo, pero tiene algunas
restricciones en la recepción de los mensajes, este protocolo funciona generalmente
para correo de salida y no de entrada [20].
28
2.2.12. Modbus/ TCP
Es un protocolo de comunicación que opera en las capas 1,2 y 7 (capa física, capa
de enlace de datos y la capa de aplicación) del modelo OSI, el cual se basa en
cliente /servidor o maestro/esclavo, se caracteriza por:
• Está diseñado para aplicaciones industriales.
• Es gratis
• No es complejo de implementar y no requiere mucho desarrollo.
• Está basado en bloques de datos
Modbus es un protocolo que permite mantener el control de una red de dispositivos
y enviar los datos a un ordenador o a un aplicativo [21].
2.2.13. Protocolo MQTT (Message Queue Telemetry Transport)
Es un protocolo de red desarrollado por IBM, enfocado en la tecnología IoT (Internet
of things), el cual permite su implementación en hardware que son limitados o en
redes con un ancho de banda alta latencia, a su vez tolera varios aplicativos con
servicios o dispositivos IoT. Este protocolo permite al desarrollador precisar que tipo
de clientes puede interactuar con ciertos mensajes, es decir, que definen dos
entidades de red el número de clientes y los intermediarios, el cliente puede ser un
sensor IoT o un aplicativo que procese los datos [22], el diagrama que se muestra
en la figura 11 muestra cómo funciona este protocolo.
Figura 11. Funcionamiento del protocolo MQTT
Obtenido de: https://www.jianshu.com/p/1553c1686337
29
3. DESARROLLO DE LA PROPUESTA
A lo largo de este capítulo se abordará el desarrollo de la solución, por lo tanto se
deberá detallar el sistema de monitoreo actual de Orange, la descripción del sistema
y el funcionamiento de este, con base a esta información, se deberán establecer los
requerimientos para el cambio de DCIM, se plantearan algunas propuestas que
permitan satisfacer estos requerimientos, y se deberá escoger la propuesta que más
se adapte a las necesidades de Orange.
3.1. Sistema de monitoreo actual
El sistema de monitoreo actual con el que cuenta Orange Business Services es el
que se observa en la figura 12, el cual es conocido como IMS 4000. Es un equipo
rackeable de la marca Sensaphone, instalado en el 2004, que cuenta con un
software que permite hacer seguimiento de los equipos conectados, como: el sensor
de temperatura, sensor de sonido, las 2 UPS, detector de corte eléctrico y el nivel
de batería.
Figura 12. IMS 4000
Fuente: Orange
3.1.1. Descripción del sistema
El IMS 4000 se caracteriza por:
• Permite gestionar los dispositivos del centro de datos basado en Ethernet.
• El monitoreo se realiza mediante un software para PC, lo cual brinda al
administrador la información de los dispositivos conectados.
30
• Si se llega a presentar alguna falla en el sistema, este se encarga de enviar
alertas al correo.
• Está conectado por medio de una red LAN, la cual comunica el IMS 4000 con
los dispositivos.
• Posee 2 LED (Rojo y Verde) los cuales indican el estado de las alarmas.
• Permite monitorear hasta 8 sensores o equipos del centro de datos.
Este sistema monitorea actualmente los dispositivos que se encuentran en la tabla
2, donde se detallan cada una de las características.
Tabla 2. Dispositivos monitoreados por el IMS 4000
Fuente: Autor
IMS 4000
Dispositivos para monitoreo
Características
Sensor de temperatura
El sensor de temperatura que está conectado al IMS 4000 mide niveles de temperatura que van desde 1°C hasta 85°C, este sistema tiene configurado este sensor en un rango de 22°C-
28°C, en el momento que se lleguen a sobrepasar estos niveles, el sistema envía una alerta al correo, donde la persona que está a cargo tendrá que ir y mirar que está sucediendo en el centro de datos y realizar la corrección pertinente o avisar a
la persona encargada
31
Sensor de sonidos
El sensor de sonido se caracteriza por detectar ondas acústicas y sonoras que se ejercen con la presión del aire, este sensor
está configurado en un rango de 75dB - 110dB, en el momento que se lleguen a sobrepasar estos niveles, el sistema envía una alerta al correo, donde la persona que está a cargo tendrá que
ir y mirar que está sucediendo en el centro de datos y realizar la corrección pertinente o avisar a la persona encargada
UPS Se encargan de proporcionar energía eléctrica a equipos que necesitan permanente alimentación, este dispositivo está
conectado al IMS 4000, el cual indica el estado del dispositivo, es decir si está funcionando o no, en el momento en que el
estado deje de ser normal, se enviará una alerta al correo y la persona que está a cargo tendrá que ir y mirar qué está
sucediendo en el centro de datos y realizar la corrección pertinente o avisar a la persona encargada
Batería La batería quiere decir que el equipo está al 100% de carga, esta batería es la del IMS 4000, está configurado en un rango
del 94%- 100%, cuando llegan a sobrepasar este rango se envía una notificación al correo, donde la persona que está a
cargo tendrá que ir y mirar que está sucediendo en el centro de datos y realizar la corrección pertinente o avisar a la persona
encargada
32
Corriente del IMS 4000 (Power)
Power lo que está detectando es que el IMS 4000, se está alimentando con 119V está configurado en un rango del 117V-
119V, cuando llegan a sobrepasar este rango se envía una notificación al correo, donde la persona que está a cargo tendrá
que ir y mirar que está sucediendo en el centro de datos y realizar la corrección pertinente o avisar a la persona
encargada.
Como se detalla en la tabla 2, el sistema permite el monitoreo de la temperatura, la
batería, las UPS, los niveles de ruidos y la corriente del IMS 4000. Este sistema
funciona mediante el dispositivo que se encuentra en el Rack conocido como “IMS
4000” el cual está conectado a un Modem que se encuentra en la misma red de
Orange y se conecta a cada uno de los dispositivos mencionados anteriormente.
Del IMS 4000 sale una conexión Ethernet a un equipo (PC), el cual permite el
monitoreo y la visualización del estado de los dispositivos; cuando sucede un
imprevisto o algo inusual, el sistema se encarga de enviar una alerta a el email,
para informar al encargado de que algo está fallando, si la falla que se presenta es
de corriente, el sistema tiene un backup de batería, permitiendo que siga
funcionando el sistema a pesar del problema por 3,5 horas.
Este sistema se caracteriza por soportar 8 sensores ambientales, de modo que
brinda disponibilidad de varios componentes, de igual manera se puede agregar un
módulo expansor el cual permite añadir otros sensores, si el sistema lo requiere.
Permite mantener actualizado el estado de los dispositivos y a su vez envía
información de novedades al email.
El software de monitoreo es el ConsoleView, es un software licenciado que permite
visualizar el estado de los dispositivos, el cual cuenta con una interfaz fácil de
manejar, adicional a esto el sistema maneja algunos protocolos de comunicación
como: SMTP y SNMP-MIB.
En la figura 13 se describe la conexión actual del sistema de monitoreo del Data
Center, con el que cuenta Orange.
33
Figura 13. Descripción actual del sistema
Fuente: Autor
Como se muestra la figura 13, los sensores van conectados al IMS 4000 el cual
estará conectado al equipo de monitoreo, al IMS 4000 están conectados los
sensores de temperatura, sonido y las 2 UPS del data center.
Orange presta servicios de infraestructura a varias empresas, en cuanto a
almacenamiento, soporte técnico, mantenimiento y hosting, debido a que cuenta
con un Data Center el cual permite brindar estos servicios. En la figura 14 se
muestra la distribución del Data Center con el que cuenta actualmente Orange, es
posible detallar que posee un sensor de temperatura, de sonido y uno de corte
eléctrico, aquí se puede detallar la ubicación del IMS 4000 y de las 2 UPS.
Figura 14. Diagrama de distribución de la oficina de Orange
Fuente: Autor
Sensores o dispositivos del
data centerIMS 4000
Equipo de monitoreo
(Host)
Falla Alerta al
34
3.1.2. Funcionamiento del sistema
El IMS 4000 cuenta con un puerto serial RS232 para la configuración del sistema, y
funciona a 9600 baudios, sin paridad y con 1 bit de parada; las otras características
se pueden configurar mediante los ajustes de red por el puerto ethernet. El software
IMS 4000 ConsoleView, viene en un CD-ROM para programar el equipo y configurar
las características de los nodos.
Para el registro de los datos, se deberá configurar cada uno de los sensores
conectados, el voltaje de la batería, la alimentación CA y las alarmas. Para consultar
la información de los dispositivos conectados se ingresa a la interfaz del IMS 4000,
como se muestra en la figura 15, donde aparecen dos nodos conectados en este
caso y el que está directamente conectado al IMS 4000 es el BOGX01/BOGH01-
HOST01, y se muestran los dispositivos conectados y el estado de cada uno de
ellos.
Figura 15. Interfaz del IMS 4000
Fuente: Orange Business Services
Como se muestra en la figura 15, el resumen empresarial muestra el estado de los
genset (alarmas), de las 2 UPS de Orange, del sensor de temperatura, allí registra
la temperatura actual, en la medida de la batería quiere decir que el equipo está al
100% de carga, cuando se realiza la descripción de Power lo que está detectando
el dispositivo es que se está alimentando con 119V, pero no quiere decir que esté
realizando un testeo continuamente del voltaje, lo único que se notificará en el
35
sistema es si llegase a dejar de pasar corriente; el otro sensor que se muestra allí
es el sensor de ruido el cual mide en dB (Decibelios).
La figura 15 muestra básicamente los valores que arroja el sistema de gestión de
monitoreo, pero si se desea cambiar alguno de los rangos en los que están
configurados los sensores, se pueden revisar en el área de Environmentals como
se muestra en la figura 16.
Figura 16. Interfaz del IMS 4000 Environmentals
Fuente: Orange Business Services
Como se muestra en la figura 16 el sensor de temperatura está en un rango de 22°C
a 28°C, quiere decir que, si en algún momento el sensor llega a marcar una
temperatura que no esté en este rango, se activará una alarma que notifique la
novedad, de igual manera en esta misma tabla se muestra el registro de las últimas
alarmas de cada dispositivo y se muestra el estado de cada uno.
Otro de los datos que arroja el sistema son las gráficas del estado de cada uno de
los dispositivos conectados, como se muestra en la figura 5.
3.1.3. Proceso de monitoreo
El proceso de monitoreo se describe en la figura 17, donde se detalla: cómo se lleva
a cabo, quienes participan y en qué momento se realiza.
36
Proceso de monitoreo
•El proceso del monitoreo se realiza mediante un sistemaconocido como ConsoleView, el cual es un software queesta instalado en el host del centro de datos, donde laspersonas que hacen parte del CTS tienen acceso a laplataforma y el correo donde llegan las notificaciones delsistema .
•La persona que se encuentre de turno del CTS, debe estarmonitoreando el sistema y realizar un reporte antes de salirdel turno, donde se deberá registrar la información quesumistra el sistema, en el caso del dato del sensor detemperatura, la persona encargada deberá entrar al datacenter y registrar la informacion que arroja el sensor debidoa que el sistema cuenta con fallas y el dato que arroja elsistema no coincide con el que muestra el sensor.
•Cada mes las personas que hacen parte del CTS sereunen para discutir temas relacionados con el centro dedatos y las novedades que se presentaron.
Personal encargado del monitoreo
• El monitoreo del data center deOrange Business Services serealiza por las personasencargadas del CTS (Cargotechnology System) los cuales seencargan de realizar turnosrotativos 7/24.
• Este equipo del CTS estaconformado por 6 ingenieros.
Cuando se realiza el monitoreo
• El monitoreo se realizaconstantemente, es decir, que eldata center siempre estamonitoreado, por lo cualpermanece un ingeniero quesupervisa el estado del centro dedatos.
Figura 17. Diagrama del proceso de monitoreo del Data Center
Fuente: Autor
37
3.1.4. Matriz DOFA
En la tabla 3 se describe la matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas
y Amenazas) del sistema de monitoreo con el que cuenta actualmente Orange.
Tabla 3. Matriz DOFA
Fuente: Autor
Debilidades - D Oportunidades - O
• No se realiza backup de la información.
• No es posible acceder a registros anteriores del sistema.
• Se debe tener en cuenta que en la gráfica del sensor de temperatura no aparece actualizado el estado, debido a que este sistema cuenta con inconsistencias y retrasos que pueden variar entre 0 a 60 minutos.
• El sistema únicamente brinda información del estado de conexión de los dispositivos.
• Permitir la comparación del funcionamiento de los dispositivos conectados y analizar su rendimiento.
• Mitigar errores mediante el monitoreo de variables relevantes, como el tiempo de batería restante en las UPS.
• Acceder remotamente desde cualquier dispositivo haciendo uso de sistemas basados en la nube.
Fortalezas - F Amenazas - A
• Contar con el envío de alertas al correo, debido a que si se presentan fallas el encargado del data center está informado de lo que sucede.
• Analizar los dispositivos conectados mediante gráficas que detallan su comportamiento.
• Facilitar la toma de decisiones con respecto al funcionamiento del centro de datos.
• Imposibilitar el monitoreo en caso de que no haya personas con acceso al centro de datos en determinado momento.
• Tener caídas en la red que interrumpan el proceso de monitoreo del centro de datos.
• Presentar inconvenientes con el registro de las variables, afectando la confiabilidad del monitoreo.
En base a la tabla 3 se proponen las siguientes estrategias del cruce de FO para
el monitoreo del Data Center.
• Hacer uso de un sistema que esté basado en la nube y permite realizar una copia de seguridad de la información.
38
• Optar por un sistema que use big data para prever errores y generar reportes del estado del centro de datos.
• Emplear un sistema que garantice el monitoreo continuo y en tiempo real de los dispositivos de manera remota
3.2. Propuestas
A lo largo de este apartado se abordará los requerimientos que son necesarios para
reemplazar el sistema de monitoreo del centro de datos de Orange, con base a los
requerimientos se analizaran varias propuestas para el cambio de DCIM, al revisar
cada una de esta al detalle se realizará la selección del sistema que más se acople
a las necesidades de la empresa.
3.2.1. Requerimientos para el cambio del DCIM
Se propone un cambio de DCIM con base en la matriz DOFA y a las inconsistencias del sistema actual, por lo cual es necesario tener en cuenta los siguientes requerimientos:
• La temperatura que mide el sensor del Data Center tiene que estar actualizada en el software en tiempo real, debido a que el sistema presenta inconsistencias por lo cual la persona encargada del data center, tiene que ingresar y verificar la temperatura que se registra en el sensor.
• Se deberá instalar un sensor de humedad el cual sea compatible con el sistema, debido a que el data center no cuenta con un sensor de humedad y este dato es importante debido a que previene fallas en los dispositivos con oscilaciones de humedad en el aire.
• El sistema debe tener la posibilidad de enviar alertas al correo o al celular, debido a que si se presenta una falla el encargado del data center esté informado de lo que está sucediendo y pueda realizar el correctivo pertinente o avisar a la persona encargada.
• Conocer el estado de las UPS de manera detallada, es decir que brinde datos como el voltaje, tiempo de batería, tensión de salida y edad de la UPS, debido a que actualmente el sistema solo indica si funciona la UPS.
• El sistema debe implementar una plataforma, accesible en múltiples dispositivos, para el monitoreo en tiempo real de los sensores y detectores a instalar. Esto a fin de hacer más eficientes los procesos, y eliminar barreras de distancia del administrador para la revisión de estas variables.
39
3.2.2. Sistemas de monitoreo
A continuación, se plantean cuatro propuestas para el cambio de DCIM de tres
proveedores diferentes:
3.2.2.1. SUN-32 y EtherpowerBox
Este sistema fue diseñado por la compañía Etherpower el cual es un sistema que
se adecua a las necesidades de Orange Business Services y cumple con los
requerimientos para el cambio de DCIM.
El equipo que se propone como reemplazo de IMS-4000 es el SUN 32, el cual es
un equipo para el monitoreo del Data Center, es un dispositivo Rackeable, el cual
permite un monitoreo de temperatura, humedad y otro tipo de condiciones para el
Data Center que se detallan en la tabla 4.
Descripción del SUN- 32 Equipo para Monitoreo
Es un dispositivo que permite el monitoreo de CPD (Centros de Datos), el cual
cuenta con 4 entradas de contacto seco, 2 salidas de relay y permite hasta 8
sensores (humedad, temperatura, corriente, tensión, etc), para monitorear estos
dispositivos se realiza mediante un web server o SNMP (Simple Network
Management Protocol) en el cual se configuran cada uno de los sensores para
enviar alertas a 5 email diferentes o traps SNMP. Este es un sistema de monitoreo
de CPD, de sistemas de control, sistemas de control de acceso, de automatización
y de alarmas, es un sistema de fácil configuración el cual no necesita de un software
especializado, debido a que cuenta con una interfaz Web la cual permite los detalles
de cada dispositivo conectado, si llega a ocurrir alguna novedad el sistema se
encarga de enviar la alerta a los correos vinculados.
Este sistema permite monitorear parámetros como: la temperatura, la humedad, el
funcionamiento de las UPS, detectar la presencia de humo, fallas en el corte
eléctrico, la apertura de las puertas y detectar la presencia de agua o
inundaciones.
Este dispositivo soporta varios protocolos de comunicación como Modbus/TCP,
SNMP, XML, los cuales son compatibles con sistemas SNMP como Nagios, en
la tabla 4 se muestra un resumen de las características con las que cuenta el
sistema.
40
Tabla 4. Características del sistema Sun 32 + Etherpowerbox
Fuente: Autor
Características SUN-32 + Etherpowerbox
Número de puertos
8 sensores
4 entras de contacto seco
2 salidas de relay
Tipo de monitoreo Web server
Tipo de alertas Correo electrónico
Soporta dispositivos IoT Si
Rackeable Si
Protocolo SNMP, SMTP y Modbus/TCP Si
Tipo de direccionamiento IPv4/IPv6
Realiza backup de la información Si
A continuación, se describen cada una de las aplicaciones de este dispositivo:
• Supervisa la temperatura del CPD.
• Se puede dar un Reset de los equipos del CPD como Routers, Servidores,
Access Point, etc.
• Supervisa el sistema de seguridad y de control de acceso.
• Monitoreo de los equipos o máquinas.
• Monitorea el sistema de aire acondicionado.
Características del SUN- 32
• Posee un sistema de monitoreo Web Server embebido.
41
• Permite SNMP
• Permite hasta 8 sensores y 4 detectores
• La interfaz WEB permite el acceso y configuración de los sensores
• Permite el envío de alertas por medio de Traps SNMP y vía Email.
• Es compatible con cualquier sistema de monitoreo en industrias, edificios o
sistemas de redes IT.
• Es compatible con sistemas SNMP como Nagios, Loriotpro, MRTG, IBM,
OpenView, Tivoli, etc.
• Cada sensor posee un ID único.
• Software está protegido por medio de contraseñas, rangos IP y actualizaciones
de software.
• Permite el monitoreo de IT.
• No es necesario instalar algún tipo de software.
• Es un equipo Rackeable.
• Posee un display digital de temperatura.
• Posee un Data logger, el cual es capaz de almacenar hasta 250.000 registros.
• Es compatible con IPV4 e IPV6.
Figura 18. SUN- 32 Equipo de monitoreo
Fuente: Etherpower, obtenido de http://www.etherpower.net/cms/index.php/sun-32/#.X853-NhKjIX
42
Diagrama de conexión
Al implementar el Etherpower Sun 32, en el centro de datos de Orange este se
adecuará con una mayor tecnología basada en IoT (Internet of Things), lo cual
permite tener información en tiempo real almacenada en la nube, el diagrama de la
figura 18 muestra más detalladamente como se establece la conexión.
Figura 19. Diagrama de conexión del Sun 32
Fuente: Etherpower, obtenido de: http://www.etherpower.net/cms/index.php/sun-32/#.X-ewwthKjIX
Como se muestra en la figura 19, los sensores y detectores mandan la información
al Sun 32, este la almacena en la nube y de allí se puede acceder desde un pc,
laptop u otro dispositivo con conexión a internet.
Composición del sistema y funcionamiento
El sistema de monitoreo que se propone está compuesto por el Sun 32 que permite
el monitoreo de los sensores o detectores, mediante una plataforma web libre, esta
plataforma almacena los registros de cada uno de los dispositivos conectados al
Sun 32, en tiempo real, permitiendo al administrador del centro de datos un
monitoreo con mayor precisión.
El sistema está compuesto por el SUN 32 y el EtherpowerBox, que es un sensor IoT
que va conectado mediante la red Wifi, esta solución va en conjunto con los con los
sensores que generalmente se usan y con los Etherpower que tienen mayor
tecnología, a continuación, se describen cada uno de los sensores que
complementan esta solución [10].
43
EtherpowerBox
Estos dispositivos permiten el monitoreo online de manera permanente, mediante
los sensores que incorpora: temperatura, corriente eléctrica, humedad, etc. Para
ello, se configura un rango dentro del cual las alertas serán activadas. La notificación
se puede realizar vía correo electrónico, por mensajes de texto, o mensajes de
WhatsApp. La plataforma web está diseñada para adaptarse a cualquier dispositivo,
por lo cual el monitoreo se puede realizar desde un computador, smartphone o
tablet.
La plataforma almacena cada una de las mediciones que toma en tiempo real, y
facilita a los usuarios la organización de los datos mediante una planilla con el
comportamiento histórico de los sensores. Esto, a fin de analizar estadísticas y
mantenerse al tanto de las condiciones generales del lugar monitoreado. En
general, estos dispositivos se usan dentro de Data centers, depósitos y oficinas.
De igual manera, para evitar inconvenientes, la plataforma lanza alertas al momento
de perder la conexión eléctrica o de red. Todo a fin de garantizar la continuidad del
servicio siempre que sea posible.
Para operar, estos equipos trabajan con el protocolo MQTT, estandarizado por
Oasis Protocol Foundation, diseñado para el transporte de mensajería entre
dispositivos IoT remotos, con un ancho de banda pequeño y de una manera muy
ligera. Este protocolo garantiza alta confiabilidad, encriptando los mensajes con TLS
y haciendo uso de diversos protocolos de autenticación [23].
Además incorpora las funcionalidades de AWS, para que los servidores no sean
físicos y se garantice el monitoreo ininterrumpido. También garantiza escalabilidad,
adaptando el sistema a cualquier otro dispositivo IoT con requerimientos más
complejos. Los SMS son otro servicio adicional, permitiendo el envío de alertas en
ambientes sin conexión a Internet [11].
Figura 20. Dispositivo EtherpowerBox
Fuente: Etherpower, obtenido de http://www.etherpower.net/cms/etherpowerbox/#.X-qTNNhKjIX
44
Los EtherpowerBox permiten conectarse mediante Wi-fi, los modelos disponibles
son el sensor de temperatura y el de humedad, los otros sensores ya son por
conexión LAN, como el sensor de corriente alterna, el detector de humo, detector
de inundación, corte de suministro eléctrico, apertura de puertas, entre otros.
En la tabla 5 se describen los sensores y detectores que acompañan la solución:
Tabla 5.Sensores y detectores de la solución Etherpower
Fuente: Etherpower, obtenido de http://www.etherpower.net/cms/file/repository/Flyer_Detectores_B.pdf
Modelo Descripción
Sensor de corriente Alterna de 30 A
Permite medir la corriente sin necesidad de intervenir los cables en alguna parte. Rango de corriente: 0- 30 A Tensión: soporta máximo 400V Resolución del conversor: 10 bits Resolución de lectura: 0,1 A
Detector de Humo
Rango de alimentación: 10.5 – 14 V DC
La alarma se activa mediante el led rojo
Tiempo de Start-up: 60s
Temperatura de trabajo: 0°C a 70°C
Detector de corte eléctrico
Gabinete plástico Detecta inmediatamente el corte del suministro eléctrico. Salida de Relay 1A. Conexión directa para el SUN-32. Consumo máximo 300mA.
45
Tensión de detección 200-240 V.
Detector de Apertura de Puertas
Cuenta con un sensor magnético por cable para puertas. Máxima apertura que soporta: 2,5cm Medidas: 34mm x 13.5mm x 8mm
Detector de presencia de Agua/
Inundación
Salida a contacto seco para el SUN-32 Alimentación 12Vcc/ 80mA Detección de líquidos no inflamables Tiempo de Respuesta <1seg
Protocolos
El Sun-32 soporta protocolos de comunicación como: SNMP, SMTP y Modbus/TCP,
y el EtherPower maneja el protocolo desarrollado por IBM conocido como MQTT
para dispositivos IoT.
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3.2.2.2. WatchDog 100/15
Es un sistema de monitoreo ambiental, caracterizado por su autonomía, ideal para Data Center que hacen uso de web server interno. No requiere de un computador ni software para su funcionamiento, y permite controlar variables como humedad, temperatura, intensidad de luz, sonido y flujo de aire. Incluye además una cámara web, y un par de puertos seriales adicionales para incorporar sensores. El monitoreo se realiza a través de un explorador web, y soporta SNMP. La unidad crea sus propias páginas web en HTML, y correos electrónicos para enviar alertas.
El dispositivo soporta 16 sensores remotos, diseñados para ser instalados en racks. Estos sensores de GEIST van más allá del típico monitoreo, informando de posibles riesgos de inundación, desastre o fallas en la alimentación. El monitor envía las alertas apenas recibe un dato fuera del rango establecido, basado en las preferencias de los usuarios.
El sistema hace uso de un cableado que tiene un alcance máximo de 30 metros, facilitando la instalación a través de cableado telefónico y conectores RJ11. Además, contiene un registro que guarda todas las actividades y eventos de los sensores instalados.
La plataforma web para el monitoreo es totalmente accesible, para garantizar el acceso desde cualquier computador o teléfono celular, mediante Internet o WhatsApp. Desde el celular también es posible monitorear la cámara IP que incorpora el sistema. La aplicación Console Software Agregator es la encargada del monitoreo del sistema en tiempo real.
En general, el sistema Watchdog agrupa los siguientes elementos que se muestran en la figura 21.
Figura 21. Sensores que incorpora el Watchdog
47
Fuente: Area Data, http://www.areadata.com.ar/Monitoreo_Ambiental.html
A continuación, serán descritas las versiones de dispositivos Watchdog disponibles:
A. WatchDog 100/ 100 P
Esta versión está optimizada para usarse en racks de 19”. Contiene un web server
interno, y previene daños por fallas de aire acondicionado, inundaciones, etc. No
necesita un software especializado ni un pc que funcione como servidor.
El sistema permite monitorear parámetros como: la temperatura, la humedad, el
funcionamiento de las UPS, detectar la presencia de humo, fallas en el corte
eléctrico, la apertura de las puertas y detectar la presencia de agua o inundaciones.
Posee sensores internos para detectar variables de temperatura y humedad. Su
concentrador interno incorpora puertos seriales que permiten el uso de sensores
adicionales.
Visualmente, la plataforma genera registros que almacenan el histórico de las
variables medidas por los sensores. Además, admite capturas de pantalla de la
cámara IP del sistema [12].
Figura 22. Watchdog 100
Fuente: Area Data, http://www.areadata.com.ar/Monitoreo_Ambiental.html
B. WatchDog 15/ 15 P
Esta versión también es un sistema de monitoreo ambiental. Con autonomía y
servidor web. Incorpora sensores internos de temperatura, humedad y los que se
desee adicionar. Las notificaciones se realizan mediante correo electrónico y vía
SMNP. A diferencia del Watchdog 100, este se instala con tornillos. Se usa
principalmente para lugares con espacios reducidos o que requieren sensores de
temperatura menos costosos. Entre las aplicaciones más populares, se encuentran
las cámaras de frío y depósitos. De igual manera, permite 4 capturas de pantalla de
48
las cámaras IP a través de la plataforma web, y 4 expansiones para sensores
externos [12].
Figura 23. Watchdog 15
Fuente: Area Data, http://www.areadata.com.ar/Monitoreo_Ambiental.html
3.2.2.3. Vertiv™ Environet
Environet es un software especializado en sistemas de monitoreo, que recolecta todos los datos necesarios para administrar un data center. Facilita los procesos del usuario, mediante la visibilidad y gestión de los procesos en tiempo real; de tal manera que se pueda tener control de los cambios, traslados y operaciones realizadas.
Entre los beneficios que brinda, se encuentra la mejora en el tiempo de operación del Data Center, mejora la eficiencia, la toma de decisiones por parte del administrador, y el aumento de la confianza en la precisión de los datos [13].
Para la implementación, la interfaz es accesible a través de múltiples plataformas. Desde la web, puede ser configurado y personalizado por el usuario. Entre las funcionalidades, se permite la creación de nuevos sitios y el diseño de tableros de instrumentos. Además, cuenta con servicios que solventan las necesidades del sistema [13].
49
Figura 24. Vista de la interfaz Environet
Fuente: https://www.vertiv.com/4ae221/globalassets/products/monitoring-control-and-management/software/environet-bcm-view
Hace uso de los protocolos más usados para la comunicación entre el centro de
datos y la infraestructura física; con el propósito de obtener la información necesaria
de los dispositivos y su estado crítico. Todos los datos se encuentran sintetizados
dentro de un navegador web que hace uso de gráficos editables en lenguaje HTML.
Estos gráficos recogen los datos con precisión y mejoran notablemente la
administración del Data center.
Esta interfaz facilita la gestión de sitios donde se implementan múltiples
instalaciones, ya que recoge todos los datos en una sola plataforma, y el monitoreo
se convierte en una tarea mucho más sencilla.
Es compatible con racks, UPS, bancos de baterías, unidades de enfriamiento,
generadores, controladores y paneles de detección de incendios, fugas, medidores
de potencia, entre otros [13].
3.2.2.4. Sistema de monitoreo EcoStructureTM IT Expert
Este sistema es diseñado por la compañía Schneider Electric la cual se caracteriza
por ser una empresa líder en el mercado de software e infraestructuras físicas de
los centros de datos, este sistema se adecua a las necesidades y requerimientos
para el cambio de DCIM de Orange.
50
El sistema cuenta con un Gateway, el cual permite el monitoreo del centro de datos
y remplazaría al IMS 4000, estos dispositivos son rackeables y a ellos se
interconectan los dispositivos que se requieren monitorear
Descripción del sistema
EcoStructureTM IT Expert, le apuesta a los centros de datos y entornos híbridos de
IT, el sistema cuenta con EcoStructure IT Gateway el cual permite el monitoreo de
las UPS, los sistemas de refrigeración, PDU (Power distribution unit), Rack PDU,
acceso a los racks o las condiciones ambientales del cetro de datos como: la
temperatura ambiente, la humedad, si se presenta humo o la presencia de agua.
Al Gateway van conectados los dispositivos mencionados anteriormente lo cual
permite una comunicación entre el software y los dispositivos brindando un
intercambio de datos para el monitoreo de estos.
Para mantener un monitoreo más detallado de los dispositivos del centro de datos
se puede agregar tarjetas de red a las UPS y así tener un registro de: los voltajes,
el tiempo de batería, la tensión de salida y la edad de la UPS, de igual manera se
podría cambiar el ATS actual de Orange por un MasterPact MTZ el cual se puede
monitorear al ser compatible con este sistema.
Este sistema maneja los protocolos de SNMP y Modbus /TCP, para la comunicación
entre el Gateway y los dispositivos conectados a este, como se muestra en la figura
24.
Características y ventajas del sistema
• El acceso al sistema se puede realizar desde una computadora o un
smartphone que tenga descargada la App.
• El sistema brinda la información de los dispositivos que están conectados,
permite almacenar los datos en la nube, descargarlos a un Excel y envía
avisos o alertas al correo y al celular.
• El sistema prevé los riesgos posibles, debido a que realiza pruebas y análisis,
donde compara los diferentes dispositivos, brindado información relevante
para la toma de decisiones.
• Es un sistema que permite monitorear varios nodos en cualquier parte del
mundo.
• Posee una interfaz web, la cual permite una gestión remota del centro de
datos, brindando datos como: resumen de las condiciones ambientales y de
51
los dispositivos que estén conectados, evaluaciones del sistema, pronósticos
y alertas.
• El sistema permite realizar comparaciones entre los activos que monitorea el
sistema.
• Este sistema es compatible con dispositivos IoT como sensores, detectores
y productos Schneider Electric.
• Envía alarmas y notificaciones con reportes de los activos del sistema.
• Brinda un análisis que permite la toma de decisiones mucho mejor, debido a
que el sistema puede llegar a realizar predicciones mediante big data y
analítica de datos.
• En la parte de inventario del sistema, se encuentran los dispositivos que se
desean monitorear, allí se proporcionan datos como potencia de entrada y
salida, brinda los tiempos de ejecución y permite profundizar más, cuando se
selecciona el dispositivo que se quiere detallar.
• El sistema brinda evaluaciones de los activos y a su vez puede recibir
recomendaciones para cómo mejorar el sistema [9].
Diagrama de conexión
El diagrama de conexión se muestra en la figura 25, donde los dispositivos como
sensores, detectores y algunos elementos del data center estarán conectados al
Gateway, al cual le enviaran datos y este los reenviará a la nube, después de esto
los datos son procesados y analizados por el personal del data center, pero
adicional de ello estos datos serán analizado mediante herramientas de analítica de
big data, lo cual brindara predicciones, recomendaciones y reportes mensuales,
para la toma de decisiones por parte de Orange.
Figura 25. Diagrama del EcoStructureTM IT Expert
52
Fuente: Victor Avelar, paper 237, La supervisión remota digital y cómo afecta a las operaciones y el mantenimiento del Data Center, obtenido de: https://download.schneider-
electric.com/files?p_enDocType=White+Paper&p_File_Name=VAVR-A8TSXR_R0_ES.pdf&p_Doc_Ref=SPD_VAVR-A8TSXR_ES
De igual manera como se muestra en la figura 25, la información estará cifrada para
mayor seguridad, al Gateway se podrán conectar los sistemas que allí se describen
(UPS, Dispositivos de refrigeración, PDU, Rack PDU, acceso al rack y las
condiciones ambientales), el Gateway recibe los datos y los reenvía de manera
segura a la nube y allí podrá el administrador revisar el estado de los dispositivos
accediendo al sistema desde un computador o un smartphone que tenga instalada
la aplicación.
Composición del sistema y funcionamiento
El sistema está compuesto por una interfaz web, la cual permite el monitoreo y el
estado actual de los dispositivos conectados, que se describen en la tabla 6.
Tabla 6. Dispositivos conectados al sistema EcoStructureTM IT Expert
Fuente Autor
Modelo Descripción
Sensor de temperatura
Admite un rango de 1°C a 85°C
Cable de comunicación es de 3 hilos 5V, datos, GND.
Distancia máxima de 30m
Sensor de humedad
Tensión de alimentación: 4 a 58 VDC
Temperatura de medición: 0 a 85°C
Rango de medición: 0 a 100% HR (Humedad relativa).
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Sensor de filtraciones
Salida a contacto seco para el SUN-32
Alimentación 12Vcc/ 80mA
Detección de líquidos no inflamables Tiempo de Respuesta <1seg
Detector de apertura de racks
Cuenta con un sensor magnético por cable para puertas.
Máxima apertura que soporta: 2,5cm
Medidas: 34mm x 13.5mm x 8mm
Detector de humo
Rango de alimentación: 10.5 – 14 V DC
La alarma se activa mediante el led rojo
Tiempo de Start-up: 60s
Temperatura de trabajo: 0°C a 70°C
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Gateway
El Gateway permite la comunicación del sistema con los dispositivos, puesto que allí
se lleva a cabo el intercambio de datos, para ello habilita el puerto 443 donde se
comunica con la nube del sistema. Adicional las solicitudes que se le realicen al Gateway se identifican con una clave privada que se almacena en la puerta de enlace y resulta
muy difícil de imitar.
Tarjeta de administración de red para las UPS
Temperatura medioambiental: 0°C a 45°C
Humedad relativa: 0 a 95%
La tarjeta de red permite compartir los recursos y el estado de estos para su
monitoreo.
MasterPact MTZ
Compone la gama de los interruptores, lo cual está diseñado para proteger el sistema
eléctrico de altibajos, sobrecargas o defectos a tierra. Este dispositivo está
compuesto de tecnologías digitales que favorecen la seguridad del sistema.
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Aplicación móvil
La aplicación móvil brinda visibilidad de lo que sucede con los dispositivos conectados
al sistema, en tiempo real, cuenta con alarmas por si sucede un accidente, no es necesario tener configurada una VPN para el funcionamiento de este, puede visualizar
los datos e informes desde allí.
Como se observa en la tabla 6 se describen cada uno de los dispositivos que se van
a monitorear, el sistema brinda la posibilidad de que este monitoreo se realice desde
un computador o desde un smartphone, el inicio del sistema se muestra en la figura
26.
Figura 26. Pantalla principal del sistema EcoStructureTM IT Expert
Fuente: EcoStructure electrics obtenido de https://app.ecostruxureit.com/manage/auth/c/customer/77b7a11e-e1de-4d32-9e7f-
3ccc0b3037c2/dashboards/dashboard/77b7a11e-e1de-4d32-9e7f-3ccc0b3037c2/overview
Como se observa en la figura 26, el sistema brinda una visibilidad general de los
nodos que se tienen en el sistema, muestra las últimas alarmas y brinda una
descripción general del sistema.
En la figura 27 se muestra la interfaz del inventario, donde se observan cada uno
de los dispositivos que se tienen conectados al sistema, allí se observa las alertas
que se tienen que se clasifican en críticas o algunas son solo advertencias, de igual
manera se pueden filtrar o buscar el dispositivo que se requiere detallar.
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Figura 27. Inventarios del sistema EcoStructureTM IT Expert
Fuente: EcoStructure electrics obtenido de https://app.ecostruxureit.com/manage/auth/c/customer/77b7a11e-e1de-4d32-9e7f-
3ccc0b3037c2/dashboards/dashboard/77b7a11e-e1de-4d32-9e7f-3ccc0b3037c2/overview
Como se muestra en la figura 27, se pueden comparar los sensores o los
dispositivos que se tengan allí y ver el rendimiento de cada uno de ellos, en la figura
28, se muestra la comparación de dos UPS donde se detallan las características de
cada uno, como: la antigüedad de la batería, la capacidad restante de la batería, el
estado de remplazo de la batería, estado de la batería, la temperatura, el tiempo de
batería restante, voltaje de la batería, fase de entrada de CA actual, causa de falla
de línea de entrada, voltaje de línea de entrada, frecuencia de entrada principal,
corriente de salida, uso de energía de salida, frecuencia de salida, tensión de salida,
edad de UPS.
57
Figura 28. Comparación de UPS en el sistema EcoStructureTM IT Expert
Fuente: EcoStructure electrics obtenido de https://app.ecostruxureit.com/manage/auth/c/customer/77b7a11e-e1de-4d32-9e7f-
3ccc0b3037c2/dashboards/dashboard/77b7a11e-e1de-4d32-9e7f-3ccc0b3037c2/overview
De igual manera estos datos se pueden exportar a un Excel, lo que permite que se
puedan realizar toma de decisiones que mejoren el rendimiento del centro de datos
y la eficiencia energética.
A su vez el sistema cuenta con una sección de alarmas, donde se pueden visualizar todas las alarmas con detalle, el historial de estas y la descripción de cada una como se muestra en la figura 29.
58
Figura 29. Alarmas del sistema EcoStructureTM IT Expert
Fuente: EcoStructure electrics obtenido de https://app.ecostruxureit.com/manage/auth/c/customer/77b7a11e-e1de-4d32-9e7f-
3ccc0b3037c2/dashboards/dashboard/77b7a11e-e1de-4d32-9e7f-3ccc0b3037c2/overview
Adicional a esto, la herramienta de evaluaciones, muestra un análisis de rendimiento
y la eficiencia de los dispositivos que se monitorean, en base a los registros del
sistema, brindando recomendaciones que pueden llegar a mejorar el centro de
datos.
3.2.3. Funcionalidades
Para poder seleccionar la mejor propuesta, es preciso sintetizar las características
de cada solución y relacionarlas con el costo de su implementación. Para ello, en la
tabla 7 serán expuestas algunas especificaciones que caracterizan a estos
sistemas.
Tabla 7. Principales funcionalidades de los sistemas propuestos
Fuente: Autor.
Sun32 Etherpowerbox
- Rackeable
- Soporta SNMP, Modbus/TCP, SMTP, entre otros
- Capacidad: 8 sensores / 4 detectores
- Alertas vía correo electrónico
- Almacena hasta 250 mil registros
- Uso flexible
- Sensor IoT
- Conexión inalámbrica (vía Wi-Fi) - Opera mediante protocolo MQTT
- Alertas vía correo electrónico, SMS; Whatsapp
- Costo: 355 USD
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- Incluye un display para monitoreo constante
- Costo: 589 USD
Watchdog 100 Environet
- Rackeable
- Web Server interno (no requiere host) - Incluye cámara IP
- Sensores y detectores incorporados al dispositivo
- Puertos adicionales
- Reporte de mediciones usando registros en plataforma
- Costo: 448 USD
- Software
- Multiplataforma
- Personalizable por el usuario
- Compatible con racks, UPS, mayoría de unidades y paneles de detección
- Costo: 2530 USD - Licencia para 10 dispositivos
EcoStructureTM IT Expert
• Rackeable • Web server embebido • Permite monitoreo más detallado • Brinda datos de tensión, voltaje y frecuencias, en las UPS. • Puertos adicionales • Reporte de mediciones usando registros en plataforma • Soporta sensores IoT • Sistema funciona en la nube • Se puede acceder desde cualquier dispositivo (Tablet, smartphone,
Computador) • Envía notificaciones al celular y al correo electrónico. • Costo del gateway: 754,80 € • Costo del software: 58 € por dispositivo el año (8 dispositivos 464 €) • Precio de tarjeta de red: 500 € • Precio del MasterPact MTZ: 1560€
(1) Los precios relacionados son producto de cotización directa con el proveedor (2) Los precios relacionados provienen del costo de venta al público, en tienda virtual
Como complemento a la información presentada, es necesario detallar los costos
de los sensores y detectores que deben ser incorporados. Sea cual sea la propuesta
seleccionada, estos costos serían fijos, por tanto, se verán reflejados en la tabla 8.
60
Tabla 8. Costos de sensores y detectores
Fuente: Autor
Costos de sensores y detectores
# Sensores
1 Sensor de humedad 230 USD*
# Detectores
1 Detector de Humo FDR26 171 USD*
2 Detector de apertura de puerta 48 USD* Precio Total 449 USD*
(*) Los precios relacionados son producto de cotización directa con el proveedor,
requieren importación e incluyen un mantenimiento de manera remoto
3.3. Análisis de la propuesta final
3.3.1. Comparación de los sistemas propuestos
Para el análisis de la propuesta final es necesario realizar la comparación de los
sistemas propuestos con cada una de sus funcionalidades y en base a esto poder
ser críticos y elegir el sistema que mejor se adapte a las necesidades de Orange,
en la tabla 9 se muestra una comparación más detallada de cada una de las
propuestas.
Tabla 9. Comparación de las funcionalidades de cada una de las propuestas
Fuente: Autor
Características Solución
Watchdog 100
Solución SUN-32 + Etherpowerbox
Solución Environet
Solución EcoStructureTM IT
Expert
Costo 897 USD 1393 USD 2530 USD 3.649,73 €
¿Rackeable? Sí Sí No Si
Soporta dispositivos IoT No Sí No Si
Realiza backup de la información No Sí No Si
Alertas por correo electrónico Sí Sí Si Si
Alertas por Whatsapp No Sí No No
Protocolo SNMP y SMTP Sí Sí Si Si
Número de puertos 8 sensores 8 sensores N/A 8 sensores
4 detectores 8 detectores
Expansor de puertos Sí Sí N/A Si
62
Tipo de monitoreo Web Server Web Server Web Server Web Server
Direccionamiento IPv4 IPv4/IPv6 N/A IPv4/IPv6
Permite el monitoreo de diversos nodos alrededor del mundo
No No N/A Si
Permite acceder desde Aplicativo movil
No No No Si
Permite comparar el rendimiento de los dispositivos que se monitorean
No No No Si
El sistema usa analítica de big data para generar pronósticos y recomendaciones
No No No Si
El sistema brinda reporte mensual del estado de los dispositivos conectados
No No Si Si
El sistema cuenta con tarjetas de red compatibles para un monitoreo detallado del estado de las UPS
No No No Si
63
Seguimiento de incidencias o fallas No No No Si
Supervisión en tiempo real No Si Si Si
Interfaz amigable para el usuario Si Si No Si
(1) Los precios relacionados son producto de cotización directa con el proveedor (2) Los precios relacionados provienen del costo de venta al público, en tienda virtual (3) Estos equipos generalmente son importados y cuentan con un mantenimiento de manera remota
El sistema EcoStructureTM T Expert es el el que brinda mayores beneficios, debido a la comparación que se realiza en la tabla 9, se aprecia que este sistema en comparación con los sistemas propuestos es más robusto en temas como analitica de datos lo cual permiten realizar predicciones y recomendaciones para el centro de datos, en base en esto se opta por proponer este sistema, el cual está basado en la nube, facilita el acceso desde cualquier lugar, es compatible con dispositivos IoT, realiza backup de la información almacenada y además de esto permite el monitoreo de diversos nodos alrededor del mundo, brindando compatibilidad para acceder al sistema desde Tablet, Smartphone o computadoras, sin necesidad de tener configurada una VPN.
Comparada con las demás soluciones, se evidencia que es el sistema más costoso, pero así mismo brinda muchas más herramientas que los otros sistemas no poseen, es decir que el precio incrementa proporcionalmente a las funcionalidades con las que cuenta. Para Orange como empresa, la búsqueda del sistema de monitoreo adecuado no tiene un tope máximo dentro de su costo, ya que se espera que la solución perdure a largo plazo, y sería una inversión tanto apropiada como necesaria.
3.3.2. Análisis de los sistemas propuestos
El EcoStructureTM IT Expert, es el sistema apropiado para el centro de datos de Orange, puesto que los entornos actuales se basan en computadoras centralizadas mientras que este sistema se fundamenta en el procesamiento de datos en la nube, permitiendo el acceso desde cualquier dispositivo, adicional a esto cuenta con una aplicación para smartphone admitiendo el monitoreo desde cualquier parte del mundo, sin necesidad de estar conectado a una VPN (Virtual Private Network). Este sistema ofrece la gestión de diversos nodos ubicados en distintos lugares, así se puede ahorrar dinero y se tiene el monitoreo del sistema centralizado.
Este sistema al estar en la nube, hace más fácil el trabajo de los que administran el
data center, puesto que ellos cuando acaban su jornada laboral deben enviar un
reporte con las condiciones del centro de datos, al implementar este sistema eso
cambiaria debido a que la información estaría disponible para las personas que
tengan acceso al sistema. De igual manera brinda un seguimiento de las fallas que
se presenten, ahorrando tiempo y trabajo a los administradores, debido a que el
sistema identifica la falla automáticamente y permite el acceso a el estado del
incidente en tiempo real.
El sistema brinda un reporte mensual el cual brinda información de cada uno de los
dispositivos conectados y a su vez proporciona recomendaciones que permite una
mejora en la utilización de los dispositivos. De igual manera envía notificaciones en
65
tiempo real si algo sucede o simplemente es un reporte general de los datos de los
de los sensores.
Este sistema a diferencia de los otros brinda información más detallada debido a
que por medio de la tarjeta de red para las UPS, evalúa más variables, las cuales
son valiosas para la toma de decisiones, además permite realizar comparaciones
de los dispositivos monitoreados para evaluar su rendimiento.
3.4. Comparación entre el sistema actual y el propuesto
Para una correcta migración entre sistemas, es necesario comparar el sistema
actual con el sistema elegido, como se detalla en tabla 10.
Tabla 10. Comparación entre el IMS 4000 y el EcoStructureTM IT Expert
Fuente: Autor
Características Solución EcoStructureTM IT
Expert
IMS 4000
Costo 3.649,73 € N/A
¿Rackeable? Si Si
Soporta dispositivos IoT Si No
Realiza backup de la información Si No
Alertas por correo electrónico Si Si
Protocolo SNMP y SMTP Si Si
Número de puertos 8 sensores 8 Sensores
8 detectores
Expansor de puertos Si Si
66
Tipo de monitoreo Web Server Host (Software licenciado)
Direccionamiento IPv4/IPv6 IPv4
Permite el monitoreo de diversos nodos alrededor del mundo
Si No
Permite acceder desde Aplicativo móvil
Si No
Permite comparar el rendimiento de los dispositivos que se monitorean
Si No
El sistema usa analítica de big data para generar pronósticos y recomendaciones
Si No
El sistema brinda reporte mensual del estado de los dispositivos conectados
Si No
El sistema cuenta con tarjetas de red compatibles para un monitoreo detallado del estado de las UPS
Si No
Seguimiento de incidencias o fallas Si No
Supervisión en tiempo real Si No
Interfaz amigable para el usuario Si Si
El sistema Califica el tipo de alertas como crítico y advertencia
Si No
67
Los datos se pueden exportar a un excel
Si No
En definitiva, la nueva solución es la indicada para que el monitoreo sea mucho más
completo. Además de las características que el sistema anterior ofrecía, se
incorporan funcionalidades cómo el soporte de tecnologías IoT, la cual se destaca
al ser una tecnología que permite recopilar bastante información en tiempo real,
enviarla al sistema de gestión de monitoreo para almacenarla y brindar en base a
esos datos predicciones y recomendaciones, otras de las características de este
sistema es la utilización del servidor web o la copia de seguridad realizada a través
de la vinculación del equipo a la nube. Las alertas por correo y las notificaciones al
celular si se tiene descargada la App del sistema, el aumento de la capacidad en
puertos para detectores, brinda el monitoreo de múltiples nodos alrededor del
mundo, adicional a ello el sistema brinda otro tipo de herramientas como la
comparación del rendimiento de los equipos conectados, por medio de la analítica
de big data genera pronósticos y recomendaciones los cuales sirven para la toma
de decisiones, este sistema brinda los datos en tiempo real lo cual es esencial para
identificar las fallas que se presenten, estas son características que van en línea
con los requerimientos que las empresas necesitan para estar a la vanguardia. De
igual manera, estas características son una tendencia que seguirá vigente por varios
años, y el sistema permite su propia evolución a partir de cambios en hardware y
software; contrario a la obsolescencia que el sistema anterior comenzaba a
presentar.
68
CONCLUSIONES
El sistema actual de Orange tiene ciertas limitaciones a nivel de almacenamiento de
datos lo que impide una reacción inmediata frente a incidentes que impliquen actuar
prontamente, debido a los inconvenientes que tiene en las mediciones en tiempo
real y en la rapidez de las alertas.
El DCIM permite que los administradores dirijan de manera eficiente y aporten en el
proceso de selección y evaluación de soluciones que permitan un ahorro energético
del centro de datos.
Para lograr una buena gestión del Data Center es necesario integrar herramientas
como DCIM que permiten identificar cualquier novedad que se presente, debido a
que brinda datos en tiempo real de los dispositivos conectados y al presentarse una
falla se puede realizar el correctivo pertinente, sin causar repercusiones en el
funcionamiento del sistema.
El EcoStructureTM IT Expert es la mejor solución para el cambio de DCIM, debido a
que es un sistema que al estar basado en la nube, permite el monitoreo desde
cualquier parte del mundo, de igual manera es un sistema que permite la integración
de varios nodos, es decir, que si Orange cuenta con más centros de datos alrededor
del mundo los puede monitorear con este mismo sistema y así puede tener todo
unificado sin necesidad de pagar en cada país por el monitoreo del sistema.
Al comparar el sistema de monitoreo actual de Orange con el propuesto, es evidente
los recursos y las herramientas del nuevo sistema, debido a que este sistema brinda
mayor información como pronósticos, recomendaciones, evaluaciones y reportes
mensuales del funcionamiento de los dispositivos conectados, adicional a ello al
incorporar tarjetas de red en las UPS, estas permiten conocer datos de voltajes,
tensiones y corrientes, de los cuales no se podían tener información, debido a las
limitaciones del sistema actual.
69
RECOMENDACIONES
Para un futuro se puede integrar la parte del CCTV (Circuito Cerrado de Televisión),
con el DCIM propuesto para que se tenga control en un solo sistema, es decir, todo
este unificado, para que se pueda monitorear y mantener un registro más detallado
de los dispositivos interconectados a este sistema, debido a que este sistema no
está integrado en la solución.
Se recomienda agregar las calculadoras por parte del proveedor Scheneider
Electric, las cuales permiten calcular la eficiencia de la arquitectura de energía en
los racks, la eficiencia y PUE (Power usage effectivenes), la planificación de
capacidad y crecimiento, los ahorros de virtualización y la huella de carbono flotante
frente a la batería.
70
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