Capitolul 3
Analiza la SC ALLIANZ IRIAC ASIGURRI SA privindfundamentarea,
elaborarea,implementarea i evaluareastrategiei generale
Fundamentarea strategiei Premisele strategieiLa momentul conceperii
strategiei pentru perioada 2015-2016, S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI
S.A. se afl la 20 de ani de activitate pe piaa din Romnia. De
aceea, considerm c, pentru evitarea declinului, un nou impuls dat
activitii societii poate fi asigurat numai de realizarea unor
strategii. Dintre acestea, prezint importan pentru noi tipurile de
activiti uor identificabile n cadrul societii, sub forma
departamentelor, pentru care propunem realizarea unor
strategii.Strategia propus influeneaz majoritatea deintorilor de
interese. Acetia sunt: salariaii (1500 de persoane), colaboratorii
( 500 persoane ) managementul societi ( 150 persoane), clienii (
1.7 milioane clieni persoane fizice i persoane juridice).
De-a lungul celor 20 de ani de activitate, Allianz iriac a fost
considerat o companie deschiztoare de drumuri, a fost prima
companie privat de asigurri din Romnia. Mai trziu, a devenit cel
mai important asigurator non life, ca, dup 2003 s ocupe poziia de
lider al pieei de asigurri.
Modaliti de fundamentare a strategieiPreviziunile pentru
domeniul de activitate al S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. ne arat
faptul c n anii care urmeaz vor exista din ce n ce mai puini clieni
deoarece pe pia sunt multe societi de asigurare.Prin analiza
diagnostic i analiza SWOT s-a demonstrat c trebuie s existe
strategii globale pentru organizaie dar i strategii pe domenii de
activitate pentru c punctele forte ale societii i principalele
oportuniti nu trebuie s fie irosite. Dac reuim s creem o viziune
asupra viitorului (pe termen mediu, maxim trei ani) ar fi o condiie
impetuos necesar pentru ca orice societate s se menin pe piaa. Dac
inem cont de conjunctura economic i social din ar, i nu numai, de
evoluiile incerte i contradictorii de pe piaa financiar monetar i
valutar, manageemntul strategic poate adapta componentele
strategiei pe parcurs.Analiza mediului extern i intern al
societiiS.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A., societate de asigurri
generale, via i snatate, funcioneaz sub forma juridic de societate
comercial pe aciuni, conform legilor n vigoare, fiind nregistrat la
Camera de Comer i Industrie a Romniei, sub nr. J40/15882/1994, numr
de ordine n registrul asiguratorilor RA - 017.La baza activitii
S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. se afl Statutul societii i
Regulamentul de Organizare i Funcionare. Sediul societii este n
Bucureti, str. Cderea Bastiliei nr. 80-84.Obiectul de activitate al
societii l constituie Activiti de asigurri, reasigurri i ale
fondurilor de pensii. Cele mai importante activiti ale societii se
deruleaz n urmtoarele domenii:- activiti de asigurri generale;-
activiti de asigurri de via i sntate.S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI
S.A. este o organizaie mixt cu capital integral privat avnd un
capital social de 94,4 mil lei. Structura acionariatului este
urmtoarea: ALLIANZ NEW EUROPE HOLDING GMBH 52,16%, VESANIO TRADING
LTD 44,48% iar restul de 3,36% aparin altor acionari. Principalii
clieni ai societii sunt: persoanele juridice ct i persoanele
fizice.Experiena specialitilor si, fac dificil existena unei
veritabile concurene din partea altor organizai din domeniul
asigurrilor. Totui, pentru anumite tipuri de asigurri, exist unele
organizaii care pot reprezenta poteniali concureni pentru S.C.
ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. Dintre acetia, cei mai importani sunt:
ING ASIGURRI, GENERALI ASIGURRI, METROPOLITAN, etc.n continuare voi
analiza elemente de macro i micro mediu al organizaiei. Macromediul
cuprinde factori care afecteaz n mod relativ uniform, un numr mare
de organizaii i au o influen indirect asupra organizaiei de
referin, n timp ce influena invers este nesemnificativ sau factori
care afecteaz activitatea tuturor componentelor mediului
concurenial. Macromediul include:
- mediul politico-juridic
ntr-un mediu politic sntos s-ar putea implementa cu succes
reforme structurale, s-ar absorbi fondurile UE, s-ar administra
corespunzator cheltuielile publice, i s-ar putea minimiza
vulnerabilitile economice.n ce privete asigurrile private de
sntate, creterea acestui segment care n prezent reprezint
aproximativ 0.03% din PIB, este strns legat de voina politic n ceea
ce privete reformarea sistemului public de sntate aflat aproape de
colaps. Prin reformarea sistemului public de sntate, mare parte din
presiunea financiar i emoional asupra acestuia ar fi preluat de
sistemul privat al asigurrilor de sntate.- mediul economicMediul
economic este foarte puin favorabil pieei asigurrilor de via n
aceast perioad, iar consecinele directe vor fi probabil scderea
numrului de polie de asigurare noi Restanele la credite ale
populaiei icompaniilor sunt de 7,42 mil de euro la sfritul anului
2014, adica 15,15% din totalul mprumuturilor, n cretere de 2,15 ori
comparativ cu aceeai lun din 2013.- mediul socio-culturalSocietatea
romneasc nu percepe utilitatea asigurrilor de via i faptul c
acestea sunt instrumente financiare care pot s ndeplineasc,
simultan, att funcia de protecie pentru riscuri eseniale din via
(precum decesul sau invaliditatea) ct i pe cea de economisire sau,
dupa caz, de investiie. Prin urmare, societile de asigurri vor
trebui s depun eforturi susinute pe termen mediu i lung n sensul
educrii populaiei n ceea ce privete rolul asigurrilor de via pentru
a stimula creterea acestei piee cel puin la nivelul mediei din
statele europene.
- mediul tehnologicAtt asigurrile de via ct i cele de sntate
sunt servicii intensive n fora de munc, i depind n foarte mare msur
de procesul educaional.
n acelai timp, societatea a inceput s doteze personalul de vnzri
cu echipamente mobile pentru emiterea electronic a polielor de
asigurri.
Micromediul - se refer la factori care afecteaz n mod direct
activitatea organizaiei i cuprinde:
- concurenii actuali - rivalitatea concurenialPe segmentul
asigurrilor de via, concurena se manifest nu neaparat la nivel de
produs, asigurrile de via fiind produse relativ omogene, ci mai
degrab la nivel de:
notorietate/renume i soliditate financiar a societii de
asigurri; canale de distributie.
Trebuie remarcat faptul c societile de asigurri care fac parte
din grupuri bancare au evoluat mult mai rapid i dein poziii
importante pe aceast pia, n ceea ce privete canalul propriu de
distribuie (reelele de ageni), concurena se manifest la nivelul
calitii i pregtirii resurselor umane.
Pe segmentul asigurrilor private de sntate, exist concurent la
nivel de produs. Asigurarea de sntate oferit este de tip beneficii
(asiguratul beneficiaz att de acoperire financiar, prin suma
asigurat, ct i de infrastructura necesar actului medical n cadrul
unui concept integrat de sntate.Tot pe segmentul asigurrilor
private de sntate, exist un alt produs concurent, i anume
abonamentul de sntate oferit de majoritatea clinicilor private care
presupune un set limitat de servicii medicale i fr nici o acoperire
financiar. Abonamentul de snatate este un concurent foarte puternic
i datorit aspectelor de natur fiscal: Abonamentele sunt vndute ca
servicii de medicina muncii, acestea fiind deductibile fiscal, n
timp ce asigurrile private de sntate sunt deductibile doar n limita
a 250 de euro/an pentru angajat i angajator. - clienii i
furnizoriiAsiguratori au dezvoltat i menin foarte bune relaii de
colaborare i parteneriat cu cei mai muli dintre furnizorii i cu
prestatorii si de servicii:
- proprietarul cldirii de birouri unde se afl sediul central din
Bucureti, dar i proprietarii sediilor ageniilor din ar;- furnizorul
de servicii de audit
- agenia de publicitate, PR i agenia de media Mindshare;-
brokerii de asigurri prin intermediul crora vinde produsele sale de
asigurri generale de via i de sntate - furnizorii de materiale
promoionale (ArtePromo)- furnizorii de alte servicii precum
training (Impuls Training i Ascendis).
n ce privete profilul clienilor si, publicul int principal al
Asigurri este alctuit din persoane cu vrsta ntre 25 i 45 de ani, cu
venit mediu spre ridicat, din mediul urban.
ORGANIGRAMA SOCIETII
Statutul organizaiei stabilete atribuiile, sarcinile,
competenele i responsabilitile participanilor la managementul de
vrf al societi, iar pentru personalul de execuie, sarcinile,
competenele i responsabilitile sunt n fiele posturilor sau n
contractele de mandat.Pentru a putea realiza strategia organizaiei
trebuie s analizm mediul organizaional al SC ALLIANZ IRIAC ASIGURRI
SA.
IdentificareaAceast etap s-a derulat n perioada 2012-2014 i a
constat n asigurarea premisei teoretice i a celei organizatorice
pentru derularea studiului.S-a convenit ca diagnosticarea s fie
general, iar dimensiunea participativ a fost asigurat prin
deschiderea manifestat de directorul general i de principalii
colaboratori ai acestuia. Discuiile purtate cu acetia au permis
stabilirea precis a metodei de cercetare folosit i a documentelor
necesare pentru succesul analizei diagnostic. Documentarea
prealabil Principalele caracteristici ale S.C. ALLIANZ IRIAC
ASIGURRI S.A. Aceast societate de asigurare, reasigurare i ale
fondurilor de pensii reprezint o societate de dimensiune medie
pentru domeniul de activitate n care funcioneaz (peste 1500
salariai i 500 de colaboratori).Din punct de vedere al potenialului
uman, trebuie s apreciem valoarea deosebit a personalului.Tabelul 1
prezint ncadrarea cu personal a S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI
S.A.PiaaPiaa pe care acioneaz societatea S.C. ALLIANZ IRIAC
ASIGURRI S.A. este reprezentat att de persoanele fizice ct i de
persoanele juridice. Societatea ofer clienilor si protecia
financiar de care au nevoie, garantndu-le soluii financiare
profesioniste i sigure, ajutndu-i s investeasc ntr-un viitor mai
bun. Situaia economicPentru a putea realiza un diagnostic intern ct
mai concludent al societii trebuie s lum n considerare toate
informaiile referitoare la situaia economico-financiar n dinamic a
acestuia, pentru anii 2012, 2013 i 2014, pentru a putea formula
concluzii ct mai pertinente care s se materializeze n puncte forte,
puncte slabe i a recomandrilor pentru perioada urmtoare. Au fost
analizate i consultate formularele de raportare contabil,
bilanurile i balanele, rapoartele de gestiune, statisticile. n
tabelul 2 sunt prezentate situaiile principalilor indicatori
economico-financiari dar i evoluiile lor n perioada analizat,
respectiv 2012-2014. Nivelul tehnic i tehnologicSocietatea are un
domeniu de activitate deosebit de complex, iar experiena i
calitatea angajailor i colaboratorilor si asigur un loc frunta
pentru socieatea S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. pe piaa
asigurrilor. Nivelul tehnologic deinut de societate este de ultim
generie. Managementul societii face eforturi s asigure n permanen
tehnologie de ultim generaie i s implementeze programe noi pentru a
face munca ct mai uoar. Repartiia personal Tabelul 1Studi
superioare proiec-tantStudi mediTotal
0123
MANAGEMENT SUPERIOR45
45
MANAGEMENT MEDIU105105
SECRETARIAT462571
DEPARTAMENT IT6060
DEPARTAMENT COMPOZIT ASIGURARI GENERALE728215943
DEPARTAMENT SPECIALIZAT ASIGURRI DE VIA I SNTATE25060310
TOTAL12343001534
Rezultate financiare Tabelul 2Nr. crt.Denumirea
indicatorilorUM201220132014
2Profit net/pierdere netmil lei 24,51 42,74 88,63
3Venituri totale, din care:
a) venituri din asigurri generale
b)venituri din asigurri de viac) alte veniturimil lei mil leimil
lei mil lei878.15724,56
77,57
76.02849.96651,33
84,38
114.25 869.81 663,91
94,30
111.60
4Cheltuieli totale, din care: a) cheltuieli cu daune
b) cheltuieli cu furnizori de bunuri i servicii
c) cheltuieli cu personalul angajat:
d) cheltuieli cu comisioanele colaboratorilor
e) cheltuieli cu impozitele i taxele
mil lei mil lei mil lei
mil leimil leimil lei
853,64549,46
68,60
86,54
111,77
37,27
892,70
583,21
68,22
83,27
119,58
38,42 781,18
458,76
66,80
84,24
127,84
43,54
5Capital socialmil lei 94 94 94,4
8Numr mediu de salariai (cu carte de munc)Persoane 1872 1741
1534
9Numr de colaboratoriPersoane 430 450 500
10Numr uniti teritorialeBuc. 183 186 205
SISTEMUL DE MANAGEMENT1. Subsistemul metodologic
managerialAlctuit din instrumentarul managerial i din elementele
metodologice privind conceperea, funcionarea i perfecionarea
componentelor manageriale - subsistemele decizionale, informaionale
i organizatorice - subsistemul metodologic evideniaz n cadrul
ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. urmtoarele aspecte mai importante:
utilizarea, a unor sisteme de management: managementul prin
obiective: identificat sub forma unor obiective specifice;
managementul prin bugete: concretizat n elaborarea, realizarea i
urmrirea bugetului de venituri i cheltuieli al societii. utilizarea
unor metode i tehnici de management:- edina: metod utilizat la
nivelul managementului superior i mediu;- analiza diagnostic:
realizat lunar, trimestrial, semestrial i anual.2. Subsistemul
decizionalInformaiile obinute prin consultarea proceselor verbale
edinelor precum i discuiile purtate cu managementul de nivel
superior permit evidenierea unor aspecte importante referitoare la
conceperea i funcionarea subsistemului decizional al societii. 3.
Subsistemul informaionalSistemul informaional cuprindeansamblul de
date, informaii coninute n documente, circuite informaionale,
fluxuri informaionale i mijloace de tratare a informaiilor,
implicate n procesul de fundamentare a deciziilor.n ceea ce privete
componenta informatic a sistemului informaional, aproape toi efii
de compartimente au evideniat n rapoartele prezentate situaia
aproape corespunztoare att din punct de vedere al dotrii hard", ct
i al dotrii soft".Activitatea de informatic fiind descentralizat n
cadrul fiecrui compartiment operaional, acestea din urm dispun de
programe informatice specifice pentru activitile pe care le
deruleaz n mod curent Pe ansamblul societii, dotarea cu tehnic de
calcul este adecvat activitilor desfurate.
4. Subsistemul structural-organizatoricAnaliza acestei
componente manageriale se realizeaz dup o metodologie specific:
analiza se face prin prizma posibilitilor de realizare a
obiectivelor fundamentale;
analiza prin prizma principiilor de concepere i funcionare a
organizaiei;
analiza ncadrrii cu personalul; analiza conceperii i funcionrii
unor componente primare ale organizaiei.
Structura organizatoric nu este un scop n sine, ci un mijloc de
realizare a obiectivelor i de cretere a performanelor unitii. Ea
trebuie conceput astfel nct s rspund unor obiective specifice.
Analiza semnificativ a societii 1. Analiza viabilitii economicen
intervalul de timp analizat situaia economico-financiar a societii
a fost nefavorabil n anul 2013 fa de 2012 i favorabil n 2014 fa de
2013. Aceast situaie s fost consecina unui management neperformant
n anul 2013, iar odat cu schimbrile suferite la nivelul
managementului superior, aceast situaie a dus intr-o situaie
favorabil societatea.Informaiile sintetizate n tabelele 2 sunt
relevante pentru a ilustra, n ansamblu aspectele care au marcat,
pozitiv sau negativ, activitile societii. Dac lum n considerare
potenialul managerial, uman, tehnic i tehnologic actual al
societii, putem afirma c situaia economico-financiar actual este pe
un drum bun, dar departe de ceea ce se dorete.Elementele de analiz
care urmeaz au scopul de a identifica posibilitile de creterea a
potenialului de viabilitate economic a societii, premis pentru
formularea unor recomandri care pot fi utile n formularea
strategiei acestuia. Diagnosticarea s-a realizat n limitele oferite
de volumul, structura i calitatea informaiilor puse la dispoziie de
managementul de nivel superior, prin intermediul unor documente
specifice. Dincolo de aceste inconveniente, pentru realizarea
analizei s-a utilizat un instrumentar specific de analiz, axat pe
tratarea n dinamic i cu caracter previzional a fenomenelor i
proceselor economice din S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. Analiza
potenialului internResursele umane pot fi abordate din punct de
vedere cantitativ, ca volum i ca structur i calitativ, ca eficien a
utilizrii lor.n perioada analizat, numrul de personal a nregistrat
o reducere de 338 de persoane, adic de 18,05%, rezultat al
reorganizrii, al adaptrii societii la restriciile mediului ambiant.
Totui, s-a nregistrat o cretere cu colaboratorii, acesta crescnd cu
90 de persoane, adic 19,15%. Situaia actual a resurselor umane la
S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. a fost prezentat n Tabelul
1.Astfel, examinarea informaiilor relev urmtoarele aspecte:
ponderea mare a personalului cu studii superioare 80,44% din total;
persoanele cu studii medii reprezint circa 19,56% din numrul
total.2. Analiza cheltuielilorCosturile constituie un element
important al eficientei organizaiei, abordata prin prisma
indicatorilor de eforturi.Nr. crt.Indicatori201220132014
1.Cifra de afaceri878,15849,96869,81
2.Cheltuieli totale853,64892,70781,18
3.Cheltuieli cu Fz. de bunuri materiale68,6068,2266,80
4.Cheltuieli cu personalul198,31202,85212,08
5.Profit24,51-42,7488,63
In perioada analizat 2012-2014, se constat o cretere a
cheltuielilor totale, iar dup reorganizare i schimbrile de
management superior n anul 2014 cheltuielile totale au sczut.
Cheltuielile cu personalul att angajat ct i cu colaboratorii au
crescut n toat aceast perioad. Aceast cretere a cheltuielilor cu
personalul mpreun cu aceast scdere brusc a cheltuielilor totale a
avut un efect benefic i asupra profitului, care crete de 3 ori mai
mult n 2014 fa de 2012. 3. Analiza viabilitii managerialeAnaliza
subsistemului metodologic-managerialManagementul superior al SC
ALLIANZ IRIAC ASIGURRI SA precum i managementul de nivel mediu
utilizeaz sisteme, metode i tehnici manageriale care faciliteaz
exercitarea proceselor de management n cadrul societii. Analiza
tipologic a instrumentarului managerial folosit a relevat cteva
aspecte importante: numrul de metode i tehnici de management la
care se apeleaz n mod curent este redus, intensitatea maxim a
manifestrii i utilizrii n practica managerial observndu-se prin
edine, delegare i analizele diagnostic i analizele economice;
sistemele de management utilizate curent sunt managementul prin
obiective i managementul prin bugete; pentru fundamentarea
deciziilor adoptate la nivelul managementului superior se folosesc
metode decizionale moderne. Analiza subsistemului decizionalDin
punct de vedere tipologic, se remarc existena unei ponderi ridicate
a deciziilor, cum ar fi:
tactice, cu intervale de timp oscilante, dar cu influene directe
asupra unor componente procesuale i structurale de mare importan n
economia organizaiei; certe, cu variabile controlabile i anticipare
ct mai exact a rezultatelor; multicriteriale, n sensul abordrii
problemelor decizionale ntr-un context mai larg; periodice i
aleatorii.
Analiza subsistemului informaionalAxat pe aspecte metodologice,
aceast analiz se refer la fiecare component a sistemului
informaional. Datele i informaiile sunt diverse, provenite din
exteriorul organizaiei, din mediul de afaceri. n mare parte ele
sunt valorificate n procesele decizionale i aciunile managementului
societii. Fluxurile i circuitele informaionale au aspecte specifice
n funcie de tipul de asigurare i de numrul de legturi ntre
compartimente ale S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. Exist
reglementri interne care s le specifice ntr-un document; Mijloacele
de tratare a informaiilor, parial manuale, parial informatice,
ncearc s in seama de necesitatea punerii la dispoziia clienilor,
colaboratorilor, dar i a managementului, a unor informaii corecte i
oportune.Analiza subsistemului structural-organizatoricMetodologia
utilizat respect cerinele managementului tiinific i tendinele
manifestate n organizarea procesual i structural a organizaiilor pe
plan mondial.Analiza ncadrrii cu personalReorganizarea societii a
avut ca scop eficientizarea activitii acestuia. Noua organigram are
menirea de a mbunti rolul subsistemului n structural -
organizatoric derularea activitilor organizaiei.Considerm c situaia
actual este normal, chiar dac mai pot fi aduse unele
mbuntiri.Analiza principalelor documente de formalizare a
structurii organizatoricen cadrul organizaiei S.C. ALLIANZ IRIAC
ASIGURRI S.A. organigrama este adaptat condiiilor actuale n care
funcioneaz organizaia. Ea corespunde, n mare msur, exigenelor
metodologice i de coninut impuse de managementul tiinific. Conceput
i realizat corespunztor tipului de structur (ierarhic-funcional) a
S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A., aceasta evideniaz toate
componentele primare ale structurii organizatorice.Puncte forte
economice i managerialePunctele forte ale organizaiei sunt
caracteristici sau competente distinctive pe care aceasta le posed
la un nivel superior n comparaie cu alte firme, ndeosebi
concurente, ceea ce i asigur un anumit avantaj n faa lor. Altfel
prezentat,punctele forte,reprezint activiti pe care organizaia le
realizeaz mai bine dect societile concurente, sau resurse pe care
le posed i care depesc pe cele ale altor firme.Puncte forte:
Apartenena la ALLIANZ GROUP lider mondial n asigurri i servicii
financiare; companie de talie mare cu reea de 205 de uniti; poziia
pe piaa asigurrilor a companiei, i acord acesteia un plus de
imagine i ncredere n faa clienilor existeni sau a potenialilor
clieni; existena n portofoliul companiei a produselor de asigurri
de via cu component garantat; unul dintre cel mai importan
administrator de pensii private din Romnia, 23,7% din total au ales
drept administrator ALLIANZ IRIAC ASIGURRI SA;
personalul care i desfoar activitatea n cadrul firmei este bine
pregtit buna motivare a personalului prin existenaunui sistem de
bonusuri; rata de solvabilitate pentru asigurrile de via 403%, adic
de 4 ori mai mult dect trebuie pltite daunele totale;
echipa managerial este tnar i competent, utiliznd tehnici
manageriale moderne; comunicare bun cu clienii; cea mai mic rat a
reclamaiilor sub 1%;
cel mai important pltitor de imdemnizaii ctre asigurai. Puncte
slabe economice i managerialePunctele slabereprezint activiti pe
care firma nu le realizeaz la nivelul propriu celorlalte firme
concurente.
Puncte slabe:- toate activitile intreprinse la nivel local
trebuie aprobate de ctre directorul general, ceea ce ingreuneaz
buna desfurare i promptitudinea acestei activiti;- plata unor
chirii pentru ageniile companiei;- existena unei game destul de
restrnse n ceea ce privete produsele oferite clienilor pe segmentul
de via;
- produsele nu au flexibilitate;
- unele produse au preuri mult mai mari n comparaie cu
concurena.Recomandri strategico-tactice privind amplificarea
potenialului de viabilitate economic i managerial a S.C. ALLIANZ
IRIAC ASIGURRI S.A.Piaa romneasc a asigurrilor i reasigurrilor a
cunoscut o evoluie interesant urmnd evoluiile contradictorii pe
care le-a suportat i economia n ansamblul ei. Comparnd nivelul de
dezvoltare i importana asigurrilor n economia romneasc cu alte ri
europene, putem vedea c nici din acest punct de vedere nu se
constat mbuntiri, dimpotriv: n timp ce n acestea continu evoluia, n
Romania predomin stagnarea.Piaa romneasc a asigurrilor de via este
o pia competitiv, dei nu se afl n faza de maturitate din acest
punct de vedere. Romania reprezint un caz aparte, deoarece nu este
o ar cu tradiie n domeniul asigurrilor aa cum sunt ele concepute i
practicate n rile dezvoltate. Pentru o nelegere corect a pieei
trebuie s analizm cele dou componente : oferta i cererea.
Oferta este lansat de asiguratori organizai n societi comerciale
cu personalitate juridic i cu capacitate financiar, criterii ce
sunt reglementate de legislaia n vigoare.Cererea potenial este mare
datorit numrului mare de proprieti existente, a populaiei
numeroase, precum i dac avem n vedere nevoile reale de asigurare la
nivelul economiei i al populaiei.Cererea efectiv este redus din
cauza lipsei de bani i de cunoatere a tuturor avantajelor oferite
de asigurri. Cererea este dispersat i nu are un caracter uniform
sub aspectul categoriilor de asigurri solicitate, sub aspectul
distribuiei geografice, al nivelului de dezvoltare a regiunii sau a
zonei respective i al nivelului veniturilor.Avnd n vedere
oportunitile i ameninrile existente pe pia, S.C. ALLIANZ IRIAC
ASIGURRI S.A. ar trebui s in cont de anumite aspecte ale mediului
extern, dar i de aspecte ce privesc evoluia actual a companiei la
nivel intern: Realizarea unor investiii selective pentru creterea
cotei de pia, mai ales pe segmentul asigurrilor de sntate;
Consolidarea operaiunilor privind operaiunile fondurilor private de
pensii obligatorii i facultative; Acordarea unei importane
deosebite reformei de asigurare obligatorie a locuintelor Motivarea
economic a organizaiei, precum i asigurarea tuturor condiiilor
benefice la locul de munc pentru acetia; Angajarea unor manageri de
proiect de succes, pentru implementarea unor noi proiecte. Astfel,
trebuie promovat apariia pe pia a unor noi produse avantajoase
pentru clieni n confruntarea calitate - pre,care s asigure o
cretere echilibrat i o profitabilitate stabil La nivelul
departamentului de marketing, specialitii pot poziiona corect toate
fondurile de investiii, iar acest aspect permite firmei s determine
i s ofere exact produsele care nu se regsesc n acel moment n oferta
pieei, obinndu-se o difereniere i o poziionare strategic a
serviciilor; Societatea trebuie s se axeze pe o strategie bazat pe
flexibilitateBIBLIOGRAFIE
Bcanii B, Management strategic, Editura Teora, Bucureti,
1999
Lile R, Pantea M, Cuc L, Management logistic, strategic i
controlul organizaiei, Editura Univ. A. Vlaicu, Arad 2010
Pantea V, Pantea M, Analiza economic a intreprinderii, Editura
Univ. A. Vlaicu, Arad, 2011
Suport de training Allianz iriac, Februarie 2014
www.allianztiriac.ro, (accesat 26.01.2015)
Bcanii B., Management Strategic, Teora, Bucureti, 1999, p.30
'FolteanF., 1999, op. cit., p. 18