PROGRAMA NACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE COSTA RICA Políticas y Estrategias 15,16 Noviembre Madrid España
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PROGRAMA NACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTECOSTA RICA
Políticas yEstrategias 15,16Noviembre MadridEspaña
• Capital: San José Area Total :51,100 km²
• Lengua oficial:Español
• Gobierno: Rep.Democrática
• Presidente:Óscar Arias,1986-1990. 2006– 2010) y PremioNobel 1987.
Descubierta por Cristóbal Colon en1502,en su cuarta expedición.
Republica de Costa Rica• America Central ,limita
al norte Nicaragua yPanama al sur, elOcéano Pacifico ,aloeste y al oeste con elOcéano atlántico.
• Costa Rica es la primeraciudad en el mundo, enabolir la armada - 1949.
Hospital Nacional de Niños
Antecedentes del ProgramaAntecedentes del Programa
Supervision Capacitante 1987
SIMPLIT1993
Evaluación de
HospitalesRegionales y Periféricos
1994
QAPProblem solving
1993
Ley Presidencial
noviembreMes de a calidad
2001
En 30 centrosSe capacitan
equipos Para utilizar
el modelode Excelencia
EFQM1999
Antecedentes del ProgramaAntecedentes del Programa
Convenio con JICA
2004
Apoyo Japonés en capacitación
EPQI
2003
2005….Patient safety
Implementación de Unidades de
Gestión y Garantía de
Calidad
2002
Apoyo técnicoEspaña Costa Rica
En Seguridad del Paciente2005
MISIÓN
Somos un equipo multidisciplinarioque conduce e integra una red delideres , en el sistema de Salud de
Costa Rica con el objetivo de :
DETECTAR LOS RIESGOSPOTENCIALMENTE PREVENIBLES EN ELPROCESO DE LA ATENCIÓN.
MONITOREAR LOS EVENTOSADVERSOS QUE SUFREN LOSUSUARIOS QUE ACCESAN A LOSSERVICIOS DE SALUD.
PROMOCIONAR ELMEJORAMIENTO CONTÍNUO DE LACALIDAD DE LAS PRÁCTICASRELATIVAS A LA SEGURIDAD DELPACIENTE IMPLEMENTADO PROYECTOSEPQI.
VISIÓN
“CREAR UN SISTEMAMÁS SEGURO DE
ATENCIÓN SANITARIAEN COSTA RICA”
EVOLUCION DEL PROGRAMAMINISTERIO DE SALUD
CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
PROGRAMA NACIONALSEGURIDAD DEL
PACIENTE
ROL REGULADORROL REGULADOR
LEYES LEYES
EXTERNAEXTERNA
REGLAMENTOSREGLAMENTOS
DECRETOS DECRETOS
RESOLUCIONESRESOLUCIONES
NORMAS NORMAS
PROTOCOLOSPROTOCOLOS
APOYOAPOYO LEGAL LEGAL
•• MANUAL PROCEDIMIENTOS MANUAL PROCEDIMIENTOS
•• PROGRAMA MORTALIDAD INFANTIL PROGRAMA MORTALIDAD INFANTIL• PROG. POLITICO - ESTRATEGICO
•• PLAN NACIONAL PLAN NACIONAL
•• GUIAS PRACTICA CLINICA GUIAS PRACTICA CLINICA
•• PROGRAMA MORTALIDAD MATERNA PROGRAMA MORTALIDAD MATERNA
NO APOYONO APOYO LEGAL LEGAL
ACREDITACIÓNACREDITACIÓNCERTIFICACIÓNCERTIFICACIÓN
LICENCIAMIENTOLICENCIAMIENTODISEÑODISEÑO
INTERNAINTERNAAUTOEVALUACIÓNAUTOEVALUACIÓN
MODELO EXCELENCIAMODELO EXCELENCIAEVALUACIÓNEVALUACIÓN
PRODUCTOSPRODUCTOS
CRITERIO YCRITERIO Y ESTANDARES ESTANDARES
PLAN
AUDITORÍAAUDITORÍASUPERVISIÓNSUPERVISIÓN
MCC
Programa Nacional – Seguridad del PacienteDirección y ConducciónDr. Orlando Urroz Torres
Doctorado en Calidad
Área de Fortalecimiento ClínicoDr. Enrique Víctor Mora, MSc
Especialista en Alta Gerencia de la Salud
Área de Docencia e InformáticaDr. Robinson Rodríguez Herrera
Psicoanalista- Psicoterapeuta
Área de Sistemas de InformaciónLic. Juan Carlos Umaña
Administrador Servicios de Salud
GERENCIA MEDICA
CCSS Estructura
MINISTERIO DE SALUD
P N S P
HOSPITAL
HOSPITAL
HOSPITAL
HOSPITAL
HOSPITAL
HOSPITAL
HOSPITAL
HOSPITAL
CLINICAS
CLINICAS
CLINICAS CLINICAS
CLINICAS
CLINICAS
CLINICASCLINICAS
A S
A S
A S
A SA S
A S
A S
A S
A S
A S
A SA S
A S
A S
A S
A S
RED SISTEMA SANITARIO
PAIS
REGION
AREA
SECTOR
Equipo Apoyo
EBAIS
RED DESERVICIOS
• 7 DIRECCIONES REGIONALES• 29 HOSPITALES• 104 AREAS DE SALUD• 893 EBAIS• 1800 CONSULTORIOS DE VISITA PERIODICA•7 UNIDADES MOVILES
Para un Total de 2837 ESTABLECIMIENTOS
ALIANZA MUNDIAL PARA LA SEGURIDAD DE LOS PACIENTES
Mayo 2006
ALIANZA MUNDIAL PARA LA SEGURIDAD DE LOS PACIENTES
Áreas de acción• Infecciones Intrahospitalarias• Eventos adversos en
medicamentos• Afecciones Perinatales• Sistema de reporte de
incidentes y EA en la atención.• Vulnerabilidad de edificios:
• A Estructural• B No estructural• C Funcional
PROYECTOCON
ESPAÑA
• En base a las bondades delEstudio ENEAS en España, elGobierno de Costa Rica através del MINSA, inicia lasgestiones pertinentes con elfin de reproducir dichoestudio en nuestra RedHospitalaria y a la vezgestionar la posibilidad deque los expertos quelideraron dicho estudio noscolaboren en la capacitacióny aplicación de lametodología del Estudio.
PROYECTOCOLABORATIVO
CON ESPAÑA
Como parte de laestrategia para eldesarrollo de esteProyecto Colaborativo, elDespacho de la Ministradesigna como Asesor yPunto Focal al Dr. UrrozTorres para que gestionee informe sobre losavances del Proyecto.
• Estudio Nacional de Eventos Adversosen 29 Hospitales en colaboración conEspaña.
• Proyecto Colaborativo con Japón deMejores Prácticas Clínicas en elProceso de Medicación y Drogas deAlta Alerta.
• La Percepción de Riesgos en elHospital Nacional de Niños.
AREAS DE ACCION DEL PROGRAMA
INVESTIGACIÓN EN SEGURIDAD DEL PACIENTE
HOSPITAL NACIONAL DE NIÑOSHOSPITAL SAN RAFAEL ALAJUELA
PROYECTO COLABORATIVOMEJORES PRACTICAS CLÍNICAS
Integración de la red de instructoresnacionales de mejoramiento continuode la calidad.
Biblioteca Seguridad delPaciente
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE CAPACITACION PARA EL AÑO 2006 ACTIVIDAD ENERO FEBRE
RO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIE
MBRE OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
I Taller de Guías
Clínicas, Normas de
Servicio y MBE
27-28 02-03, 16-17, 23-24, 30-31
Primera evaluación.
Segunda evaluación.
Curso EPQI 08 05 09 04 Curso SATD 07 04 03-31 Foro
Mesoamericano y Nacional
24-28
Evaluación y
acreditación de
proyectos EPQI
25 17 02… 01 02…
Evaluación integral
programa ONSP y
PAO 2007
01…
Presentación de
avances a
Presidencia
Ejecutiva y Junta
Directiva
07
Talleres sobre
Desarrollos
Gerenciales
28. 1.05
Manejo
del estrés organizac
ional
Administración del tiempo
Motivación y trabajo en equipo
Evaluación y garantía de la calidad
Experiencia de Japón en Calidad de la Salud y seguridad del
paciente
Negociación y manejo de conflictos
Administración del tiempo
Motivación y trabajo en equipo
Evaluación y garantía de la calidad
Motivación y trabajo en equipo
Administración del tiempo
Experiencia de Japón en Calidad de la Salud y seguridad del
paciente Seguimiento del
estudio colaborativo
Japón – U. Tohoku
23-24
PROGRAMA NACIONAL PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE CAPACITACION PARA EL AÑO 2007
ACTIVIDAD ENERO FEBRERO
MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
Proyecto ENEAS I Taller de Guías
Clínicas, Normas de
Servicio y MBE
23-24 1. EVALUACION
2. EVALUACION
Curso EPQI 08 05 09 04 Curso SATD 07 04 03-31 Foro VIII Foro
Nacional 24-28
Evaluación y
acreditación de
proyectos EPQI
2da semana
02… 03…
Evaluación integral
programa ONSP y
PAO 2007
01…
Presentación de
avances a
Presidencia
Ejecutiva y Junta
Directiva
01 Reunión Hospitales Nac.
02
Talleres sobre
Desarrollos
Gerenciales
Manejo Del estrés Organizacional
Administración del tiempo
Motivación y trabajo en equipo
Evaluación y garantía de la calidad
Experiencia de Japón en Calidad de la Salud y seguridad
del paciente
Negociación y manejo de conflictos
Administración del tiempo
Motivación y trabajo en equipo
Evaluación y garantía de la calidad
Motivación y trabajo en equipo
Administración del tiempo
Experiencia de Japón en Calidad de la Salud y seguridad
del paciente
Cursos Seguridad
Clínica del Paciente 2da
semana 2da
semana Evaluación
2da semana
2da semana Evalua
ción
ESTUDIO NACIONAL DE EVENTOSADVERSOS EN 29 HOSPITALES CONLA COLABORACIÓN DE ESPAÑA.
PLAN PILOTO PROYECTOATENCION LIMPIA, ES UNAATENCION SEGURA
OPS-OMS
PUNTOS FOCALES REGIONALES PARA EL DESARROLLO DELPROYECTO
REDES DE MEJORAMIENTO CONTINUODE LA CALIDAD
REDES DE MEJORAMIENTO CONTINUO DE LACALIDAD
ALIANZAS OMS/OPS
Dr. Luis Diego Calzada
Director Escuela de Medicina
MUNICIPALIDAD DE SAN JOSE
ALIANZA CON LA DEFENSORIA DE LOSHABITANTES
FOROS DE CALIDAD
VI . FORO NACIONAL DE CALIDAD YSEGURIDAD DEL PACIENTE
Visita de Dr. Jesús Casal y TeleconferenciaMinisterio de Sanidad y Consumo de España
Noviembre 2005
FOROS INTERNACIONALES
I CONVENCION MESOAMERICANA SOBRE MEJORAPARTICIPATIVA DE LA CALIDAD BASADA EN EVIDENCIAS
ParticipantesMEXICO
PANAMA
REPUBLICADOMINICANA
GUATEMALA
HONDURAS
NICARAGUA
EL SALVADOR
COSTA RICA
JAPON
Hospital Nacional de NiñosProyecto Centro Colaborador OMS,OPS
Calidad y Seguridad del PacienteEnero 2007
PAGINAS WEB
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Nuestras direcciones de correo::
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