Produk “ Strategi dan Pengembangan ”

Produk“Strategi dan Pengembangan”

M. Eko FitriantoEmail : [email protected] | Twitter : @fitrianto2001

Sumber Bacaan

Kotler dan Keller, Prinsip-prinsip Pemasaran, Prentice Hall, 2009 Philip Kotler, Marketing Management, Eleventh Edition, Prentice Hall, 2003

Diah Natalisa, Dasar-dasar Manajemen Pemasaran, Penerbit Unsri, 2007

Peta Pembelajaran“Produk ; Strategi & Pengembangan”

Produk

(1) Definisi Produk

(2) Klasifkasiproduk

•Conveniemce>

•Shopping>

•Speciality>

•Unsought>

•Industrial>

10 Hal yang bisa ditawarkan ke pasar

(3) Konsep Dasar Produk

(4) Strategi Produk

Bauran Produk (Product Mix)

•Lebar>

•Panjang>

•Kedalaman>

•Konsistensi>

Core

ActualAugmented

Keputusan Lini Produk

Pngmbangan produk

8 Langkah Pngmbangan

produk

Product & 10 Hal yang dapat ditawarkan ke pasar

“Segala sesuatu yang bernilai dan dapat ditawarkan kepasar untuk

memuaskan keingingan atau kebutuhan konsumen.”

(Philip Kotler)

Product• Physical goods• Services• Experiences• Events• Persons• Places• Properties• Organizations• Information• Ideas

Produk dan Kualitas

• Kualitas– Kemampuan produk untuk memuaskan kebutuhan

pelanggan

Need & Want

Product Performance

Quality

Satisfaction

ProductPositioning

Klasifikasi Produk

• Produk Konsumen– Produk kebutuhan sehari-hari (Convenience Goods)

• Biasanya sering dan segera dibeli pelanggan, dengan usaha minimum. (Staples, Impulse, Emergency)

– Produk belanja (Shopping Goods)• Barang konsumen dimana pelanggan, dalam proses pemilihan

dan pembelian, secara karakteristik membandingkan produk tersebut dengan produk lainnya

– Produk khusus• Produk dengan karakteristik unik

– Produk tak dicari• Produk yang tidak dikenal oleh konsumen, atau mungkin dikenal

tapi konsumen tidak terpikir untuk memilikinya.

• Produk Industri Bahan baku, Suku cadang

Tipe Produk Konsumen (Consumer’s Goods)Pertimbangan pemasaran

Kebutuhan sehari-hari (Convenience)

Belanja (Shopping) Khusus (Speciality) Tak dicari (Unsought)

Perilaku pembelian pelanggan

Pembelian sering, sedikit perencanaan, sedikit usaha perbandingan atau belanja, keterlibatan pelanggan rendah

Pembelian jarang, banyak perencanaan dan usaha belanja, perbandingan harga, kualitas, dan gaya merek

Preferensi dan loyalitas merek yang kuat, usaha pembelian khusus, sedikit perbandingan merek, sensitivitas harga rendah

Kesadaran dan pengetahuan produk kecil (atau, jika sadar, sedikit atau bahkan tidak minat)

Harga Harga murah Harga lebih mahal Harga mahal BeragamDistribusi Distribusi luas, lokasi

mudah dijangkauDistribusi selektif di sedikit gerai

Distribusi ekslusif, hanya di satu gerai atau beberapa gerai perdaerah pasar

Beragam

Promosi Promosi masal oleh produsen

Iklan dan penjualan pribadi oleh produsen dan penjual perantara

Promosi yang ditargetkan secara cermat oleh produsen dan penjual perantara

Iklan agresif dan penjualan pribadi oleh produsen dan penjual perantara

Contoh Pasta Gigi, Majalah, detergen

Peralatan rumah tangga utama, televise, perabotan

Barang mewah, mobil, jam, perhiasan

Asuransi jiwa, donor darah Palang Merah

Konsep Dasar Produk

Core

Brand Name

PackagingQuality

After sales service

Delivery service

creditterm

com-plimen- taries

Actual Product

Augmented Product

Product Mix

Product Mix

• Sebagian besar perusahaan menghasilkan satu lini/kategori produk daripada satu produk tunggal

• Lini produk adalah sekelompok produk yang berhubungan dalam satu atau lebih:

– Fungsi– Kebutuhan pembelian pelanggan– Saluran distribusi

Coca-Cola

Product Mix

Lebar/Luas: Banyaknya macam lini/kategori produkEg : Sony (TV, Handycam, Games, Handphone), Honda (Motor, Mobil)

Panjang : Banyaknya jumlah unit produkEg : Televisi Sony (Wega, Bravia), Motor Honda (Tiger, Astrea, GL)

Kedalaman : Banyaknya varian produkEg : Honda Tiger (2000, New Tiger), Astrea (Supra, Supra X, Supra Fit)

Konsistensi : Seberapa erat hubungan lini produk dalam hal penggunaan akhir.

Honda (Mesin), Sony (Alat elektronik), Wings (Deterjen x Makanan), Yamaha (Mesin x Alat musik).

Contoh

Keputusan Lini Produk

Merek

Kemasan

AtributProduk

Label

Pelayanan

Brand

Apa ?, Berapa banyak ?, Biaya?

Labeling

Rasa, Pilihan warna, isi (ingredient, Volume)

Pilihan nama dan strategi merek

Packaging and Labeling

PackagePrimary PackageSecondary PackageShipping Package

LabelingFunctions

Identification Grading Description

Pengembangan Produk Baru

Pengembangan Produk Baru

Pengembangan dari Produk

original

Peningkatan produk

Modifikasi produk

Merek baru

The New-Product-Development Decision Process

Proses Pengambilan Keputusan Produk Baru

1. Pengajuan gagasan (Layak/Tidak Layak dipertimbangkan?)

2. Penyaringan gagasan (Sesuai dengan stategi, tujuan dan sumberdaya?)

3. Pengembangan dan pengujian konsep(konsepnya, sesuai/tidak dengan keinginan konsumen?)

4. Pengembangan strategi pemasaran (bagaimana strategi yang paling efektif?)

5. Analisis Bisnis (Apakah produk baru ini akan menghasilkan laba/tidak?)

6. Pengembangan Produk (Apakah produk yang dihasilkan handal dan komersial?)

7. Uji coba pasar (Produk sesuai harapan perusahaan/tidak?)

8. Komersialiasi (Apakah penjualannya sesuai dengan harapan perusahaan?)

Adopters of new products move through five stages

AwarenessInterestEvaluationTrialAdoption

Faktor Penghambat Pengembangan Produk Baru

Kekurangan gagasan penting dalam bidang-bidang tertentubaja, deterjenPasar yang terpecah-pecahBatasan-batasan sosial dan pemerintahBiaya pengembanganKekurangan modalWaktu pengembangan yang dituntut lebih cepatSiklus hidup produk yang lebih singkat

End

SEKIANTERIMAKASIH

Pertanyaan diskusi

• Jelaskan perbedaan antar klasifikasi produk!• Jelaskan yang dimaksud dengan 5 tingkatan

produk, berikan setiap tingkatan produk tersebut!

Konsep Dasar Produk

• Produk inti terdiri dari manfaat penyelesaian masalah inti yang dicari konsumen ketika mereka membeli sebuah produk

• Produk aktual berada di sekitar inti dan meliputi tingkat kualitas, fitur, desain, nama merek, dan kemasan

• Produk tambahan adalah produk aktual ditambah beragam jasa dan manfaat yang ditawarkan bersamanya, seperti jaminan, pengiriman gratis, instalasi, dan pemeliharaan

1

Lima Tingkatan Produk

345

Calon Produk

Produk yang ditingkatkan

Produk yang diharapkan

Produk Dasar

Manfaat Inti

2

Product-Mix Width and Product-Line Length for Proctor& Gamble Products