Product Development (Indonesian Version)

Muhammad SetiawanKusmulyono

PRASETIYA MULYA BUSINESS SCHOOL

TEORI / KONSEP 1

KEGIATAN APA SAJA YANG DILAKUKAN DALAM TAHAP ‘DEVELOPMENT” DAN PERMASALAHAN YANG MUNGKIN TIMBUL?

1 Stage of Business

2 Product Design and Development

3 New Product Development

. .www wikipedia org

DORF: New Technology Venture; h. 213


TEORI / KONSEP 1


1 Stage of Business


START-UP TAKE-OFF GROWTH SLOWINGGROWTH

MATURITY

REVENUEStrajectory

new productdevelopment

STAGES OF A BUSINESS

T I M E

DORF: New Technology Ventureh. 459

TEORI / KONSEP 1


1 Stage of Business



MATURITY

REVENUEStrajectory



T I M E


STAGES GOALS

START-UP 1 Design and Exploit the Opportunity

2 Create a product and go to market

3 Build the core business

4 Emphasis on creativity

5 Informal communication

TEORI / KONSEP 1


1 Stage of Business



MATURITY

REVENUEStrajectory



T I M E


Berdasarkan 5 aktivitas tersebut, permasalahan yang

mungkin muncul antara lain:

• Kesalahan penafsiran opportunity

• Over-confidence

• Kurangnya modal untuk suntikan finansial

• Terbelenggu masalah administrasi

TEORI / KONSEP 1


2 Product Design & Development

DORF: New Technology Venture; h. 213Research and Development

Product Design

Build Prototypes

Test

Iterate

Satisfactory Performanc

e

Finalize Design

NO

YES

Dorf juga menerangkan mengenai Five Practices of Good Product Development, yaitu:

• Commitment of senior management to the design process• Clear and stable vision and goals for the product• Improvisation and iteration to develop a prototype• Open sharing of information• Collaboration of everyone in the team

Overall Development

Process

Kemungkinan permasalahan yang dapat muncul antara lain:

• Alur informasi tidak berjalan maksimal• Manajemen utama tidak mendukung proses pengembangan produk (enjoy in comfort zone)• Kurang kerjasama antar anggota tim• Rendahnya kreativitas dalam pengembangan produk

TEORI / KONSEP 1


3 New Product Development . .www wikipedia org

new product development (NPD) adalah suatu istilah untuk menjelaskan suatu proses lengkap dalam mengupayakan sebuah produk baru untuk mencapai pasar. Proses NPD ini memiliki 2 jalur paralel dalam implementasinya:

1. Idea generation, product design dan detail engineering2. Market research dan marketing analysis

TYPES OF NEW PRODUCTS:

NPD memiliki karakteristik tersendiri yang dikategorikan dalam types of new

products. Bagi perusahaan, tipe produk baru pun terbagi dalam beberapa

kategori, yaitu:• New to the market : DVD player bagi penikmat home-movie• New to the company : Konsol game bagi Sony• Novel : iPOD

TEORI / KONSEP 1



3 tipe produk tersebut menghasilkan 6 kategori produk lain yang merupakan 6 produk turunan, yaitu:

TEORI / KONSEP 1



PROCESS OF NPD (THE ACTIVITIES)

Aktivitas dalam NPD sendiri menurut artikel ini terdiri dari 7 langkah (aktivitas). Ke-7 langkah ini bukan merupakan suatu langkah yang wajib berurut. Perusahaan dapat melakukan beberapa langkah dalam waktu yang sama untuk menghemat waktu (biasa disebut concurrent engineering / time to market). Untuk lebih jelasnya, ke-7 aktivitas adalah:

1. Idea Generation2. Idea Screening3. Concept Development and Testing4. Business Analysis5. Beta Testing and Market Testing6. Technical Implementation7. Commercialization

TEORI / KONSEP 1



1. Idea Generation (Fuzzy Front End of NPD Process)• Melakukan riset awal melalui divisi R&D, ethbographic discovery methods, ataupun observasi. Ditujukan untuk mendapatkan ilham (insights) seperti apa produk yang akan diciptakan.• Brainstorming produk, layanan maupun konsep bisnis• Opportunity analysis

2. Idea Screening• Mengurangi ide-ide yang tidak kokoh (grey idea) agar ide-ide potensial mendapatkan alokasi sumber daya yang maksimal• Pengajuan pertanyaan, paling tidak 3 pertanyaan, untuk mengetahui situasi pasar dan opportunity yang ada. Pertanyaan tersebut antara lain:

- Will the customer in the target market benefit from the product?- What is the size and growth forecasts of the market segment/target market?- What is the current or expected competitive pressure for the product idea?

- What are the industry sales and market trends the product idea is based on?- Is it technically feasible to manufacture the product?- Will the product be profitable when manufactured and delivered to the customer

at the target price?

PENJELASAN

http://en.wikipedia.org/wiki/Target_market

TEORI / KONSEP 1


3 New Product Development . .www wikipedia org PENJELASAN3. Concept Development and Testing

- Membuat analisis detail mengenai marketing dan engineering (operasional)-Who is the target market and who is the decision maker in the purchasing

process?-What product features must the product incorporate?-What benefits will the product provide?-How will consumers react to the product?-How will the product be produced most cost effectively?-Prove feasibility through virtual computer aided rendering, and rapid

prototyping-What will it cost to produce it?

- Melakukan tes terhadap konsep bisnis yang dibuat dengan MENANYAKAN SEJUMLAH KONSUMEN POTENSIAL (sampel) tentang konsep yang ingin dibangun. Biasanya tes konsumen ini menggunakan metode choice modelling.

4. Business Analysis - Melakukan estimasi kemungkinan harga jual (strategi benchmarking terhadap kompetitor dan menerima saran konsumen) - Melakukan estimasi volume penjualan dengan menyesuaikan ukuran pasar yang dilayani - Melakukan estimasi terhadap profitabilitas dan BEP

TEORI / KONSEP 1


3 New Product Development . .www wikipedia org PENJELASAN

5. Beta Testing and Market Testing• Memproduksi prototype (mock-up)• Melakukan tes produk (mis: kemasannya) dalam segala situasi. Misalkan: jika dijatuhkan, dibanting, dll.• Melakukan pameran dan mengadakan Focus Group Discussion• Melakukan penyesuaian-penyesuaian terhadap hal-hal yang diperlukan• Melakukan penjualan masal di 1 titik penjualan (1 wilayah) untuk mengetahui tingkat penerimaan konsumen (customer acceptance rate). Metode ini setingkat lebih tinggi dibandingkan pilot product.

6. Technical Implementation•New program initiation (permulaan)•Resource estimation•Requirement publication•Engineering operations planning•Department scheduling•Supplier collaboration•Logistics plan•Resource plan publication•Program review and monitoring•Contingencies - what-if planning

http://en.wikipedia.org/wiki/Factors_of_production

http://en.wikipedia.org/wiki/Engineering

http://en.wikipedia.org/wiki/Logistics

TEORI / KONSEP 1


3 New Product Development . .www wikipedia org PENJELASAN

7. Commercialization•Launch the product•Produce and place advertisements and other promotions•Fill the distribution pipeline with product•Critical path analysis is most useful at this stage

KEMUNGKINAN PERMASALAHAN YANG MUNCUL • Kesalahan pengorganisasian setiap tahapan (overlap)• Rendahnya fungsi kontrol terhadap setiap tahapan,

sehingga memungkinkan terjadinya salah sasaran• Kesalahan penetapan target dan objektif dalam setiap

proses. (misalkan: pada tahap concept and development testing, sampel yang diambil bukanlah konsumen potensial)

• Kesalahan penunjukan penanggung jawab (PIC) dalam setiap proses, misalkan: tidak punya kompetensi, ceroboh, dan kurang motivasi.

TEORI / KONSEP 2

APAKAH DALAM TAHAP DEVELOPMENT DILAKUKAN KONTAK DENGAN KONSUMEN POTENSIAL?

Y A

Konsumen potensial dilibatkan sebanyak 2 tahap, dari 7 tahap yang ada dalam proses new product development.

a. Tahap 3: Concept Development and Testingtest the concept by asking a sample of prospective customers what they think of the idea. Usually via Choice Modelling.

b. Tahap 5: Beta Testing and Market TestingProduce an initial run of the product and sell it in a test market area to determine customer acceptance

TEORI / KONSEP 3

APAKAH KEGIATAN ALPHA TEST? APAKAH KEGIATAN BETA TEST?

Untuk membahas mengenai alpha test dan beta test, kami akan menggunakan teori SOFTWARE RELEASE LIFE-CYCLE (Artikel Wikipedia)

Software release adalah suatu proses distribusi, baik itu kepada umum maupun pribadi, atas suatu program software baru maupun program software lama yang telah di-upgrade. Setiap ada perubahan pada suatu sistem software, maka software tersebut dianggap sebagai produk baru. Oleh karena itu, setiap terjadi proses upgrading, perusahaan juga harus langsung mempersiapkan proses distribusinya. Misalkan, ketika Microsoft menciptakan Windows Vista (upgrading dari Windows 2004), maka Microsoft juga harus langsung menyiapkan jalur distribusinya.

TEORI / KONSEP 3


Tahapan

SOFTWARE RELEASE

TEORI / KONSEP 3


1. PRE-ALPHA

• Tahapan ini terjadi selama kegiatan persiapan proyek software dan software testing.• Tahapan ini meliputi kegiatan requirement analysis, software design, sofware development, dan unit testing.

Tahap pre-alpha juga tidak hanya terjadi pada close source development, namun juga open source development. Kegiatan dalam open source development biasa disebut Milestones ataupun Nighty Builds.

Milestone merupakan tahap dimana seluruh kegiatan fungsional dari

proyek software telah dilakukan.

Nighty Builds merupakan tahap dimana seluruh sistem software yang

akan dibangun, direvisi ulang melalui kegiatan testing untuk mencoba semua fungsi program dan mencari “bugs” baru.

TEORI / KONSEP 3


2. ALPHA

• Tahapan alpha dalam software merupakan suatu tahapan dimana software engineer memberikan hasil ciptaannya (upgradingnya) kepada software tester untuk diujicobakan. • Software tester adalah orang yang bukan software engineer namun berasal dari organisasi yang sama dengan sang software engineer. • Pada tahap ini, perusahaan juga mulai mengikutsertakan pihak eksternal (konsumen dan value-chain partner) dalam alpha testing phase. • Tahap alpha adalah tahap saat produk software telah di-upgrade dan siap di testing oleh tim internal dan eksternal.

• Metode yang digunakan dalam tahap alpha biasanya adalah white box techniques. • Untuk memperkuat hasil pekerjaan, tim software juga memvalidasi tahap alpha melalui black box / grey box techniques. • Pekerjaan ini dapat dilakukan secara bersamaan maupun berurutan. Saat dilakukannya black box testing, tahapan alpha sudah mencapai proses alpha release.

TEORI / KONSEP 3


3. BETA

• Beta version adalah versi pertama dari sebuah program software yang dirilis oleh

perusahaan pembuat sofware kepada masyarakat umum.• Tahap Beta ini bertujuan untuk evaluasi atau grey-box testing.• Proses menyampaikan beta version kepada user dinamakan beta release. • Pengguna beta version dinamakan beta testers.

• Beta tester umumnya adalah konsumen umum maupun konsumen potensial dari

perusahaan software bersangkutan. • Para beta testers biasanya menerima program software yang dirilis secara gratis maupun harga berbeda. • Beta version memiliki fungsi pengecekan (testing) terhadap 3 hal:

- daya dukung suatu produk (product supportability)- daya menghasilkan suatu produk (product manufacturability)- keseluruhan media penyaluran (overall channel flow)

• Tahap beta juga dikategorikan menjadi 2, yaitu open beta dan closed beta. Open beta adalah kegiatan beta release yang ditujukan kepada komunitas besar, biasanya masyarakat umum. Sedangkan closed beta adalah kegiatan beta release yang ditujukan kepada kelompok tertentu yang bersifat lebih individual user.

TEORI / KONSEP 3


4. RELEASE CANDIDATE• Release candidate adalah versi program yang sangat berpotensi untuk menjadi produk final. • Pada tahap ini fitur-fitur produk software sudah memiliki desain fungsi yang lengkap dan bebas dari masalah teknis (bugs) serta telah mengaplikasikan kode lengkap (complete code). • Complete code adalah tahap dalam release candidate dimana tim pengembang sudah memastikan untuk tidak adanya lagi penambahan kode program lagi dalam produk software. Jika terjadi penambahan kode lagi selain kode perbaikan dan kode pengecekan, maka penambahan kode tersebut merupakan suatu tahap pengembangan software baru lagi.

• Tahapan release candidate memiliki istilah yang bermacam-macam, mulai dari gamma, delta, omega, dan zenith. • Gamma dan delta memiliki kesamaan definisi, yaitu versi produk yang secara substansi telah lengkap namun masih dalam tahap percobaan (under test).• Omega dan zenith juga memiliki kesamaan, yaitu versi produk final yang sudah dipercaya bebas kerusakan (bug-free) dan siap untuk diluncurkan secara komersial.

TEORI / KONSEP 3


5. G O L D

• Tahapan ini merupakan tahapan final atas rilisnya suatu produk software.• Tahap ini sangat identik dengan tahap release candidate, namun dipercaya lebih bebas dari kerusakan.• Pada tahapan ini, produk software sudah dinyatakan stabil dan siap dikomersialisasikan. Selain itu, pada tahapan ini biasanya terdapat aktivitas peresmian berupa tanda verifikasi bahwa produk software telah memenuhi kualitas. • Banyak istilah yang digunakan dalam tahapan ini.• Istilah gold release biasa digunakan untuk software game. • Software umum biasa menggunakan istilah live master, live release ataupun live build.

TEORI / KONSEP 3

TES LAIN

TEORI / KONSEP 3

TES LAIN

TEORI / KONSEP 4

OPEN INNOVATION

Ide utama dibalik pengembangan strategi open innovation adalah dalam dunia yang sangat luas dalam distribusi pengetahuan, perusahaan-perusahaan tidak dapat menyandarkan diri kepada hasil riset internal, namun perusahaan seharusnya melakukan pembelian lisensi inovasi maupun invensi dari perusahaan lain.

Open innovation berkebalikan dengan closed innovation. Closed innovation adalah suatu strategi yang membatasi penggunaan pengetahuan internal dan hanya menggunakan sedikit/tidak sama sekali pengetahuan eksternal.

Secara singkat, open innovation adalah suatu model bisnis perusahaan yang mengupayakan informasi eksternal untuk dibawa ke dalam perusahaan dan informasi internal dipublikasikan ke luar perusahaan.

TEORI / KONSEP 4

OPEN INNOVATION

TEORI / KONSEP 4

STRATEGI LAIN

ODD: Gareth Jones

TEORI / KONSEP 4

STRATEGI LAIN

ODD: Gareth Jones

FINISH