Página 1 Av. Sete de Setembro nº. 1975, Centro, Manaus/AM – CEP 69020-120 – Fone (92) 3621 -6740/6783 SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO AMAZONAS CAMPUS MANAUS-CENTRO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Mesma conta de acesso dos computadores – da TELA do CTRL+ALT+DEL. Procedimento: STATUS E ACOMPANHAMENTO DE CHAMADOS NO GLPI Em: 24/05/2018 1 - ACESSANDO O SISTEMA GLPI: 1. Acesse o GLPI por meio do endereço: http://www.ifam.edu.br/cmc/suporte-ti/ 1.2. Aparecerá a tela de autenticação (figura 01), Informe seu SIAPE (usuário) e senha (usada para acessar o computador), então clique no botão “ENVIAR”. Figura 01: Tela de Autenticação 2 – STATUS DE UM CHAMADO: 2.1 Após autenticar no sistema, o quadro de chamados aparecerá na tela principal. .
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Procedimento: STATUS E ACOMPANHAMENTO DE CHAMADOS NO GLPI … · Esse é o recurso do GLPI para acompanhamento e troca de informações entre o usuário e o técnico. Para cada resposta
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Av. Sete de Setembro nº. 1975, Centro, Manaus/AM – CEP 69020-120 – Fone (92) 3621 -6740/6783
SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO AMAZONAS
CAMPUS MANAUS-CENTRO
DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Mesma conta de acesso dos computadores – da TELA do CTRL+ALT+DEL.
Procedimento: STATUS E ACOMPANHAMENTO DE CHAMADOS NO GLPI
Em: 24/05/2018
1 - ACESSANDO O SISTEMA GLPI:
1. Acesse o GLPI por meio do endereço: http://www.ifam.edu.br/cmc/suporte-ti/
1.2. Aparecerá a tela de autenticação (figura 01), Informe seu SIAPE (usuário) e senha
(usada para acessar o computador), então clique no botão “ENVIAR”.
Figura 01: Tela de Autenticação
2 – STATUS DE UM CHAMADO: 2.1 Após autenticar no sistema, o quadro de chamados aparecerá na tela principal.