Problemų sprendimas įmonėje: Iššūkiai, su kuriais susiduriama

Rami diena gamyboje – ar tai įmanoma?

Problemų sprendimas įmonėje:Iššūkiai, su kuriais susiduriama

Tik įsivaizduokite dieną, kai jums

nereikia:

- lankstyti iš vieno susirinkimo į kitą,

- rūpintis gamyboje iškilusiomis

problemomis ir jūs ramiai sėdite savo kabinete.

– jokių skubių skambučių,

– darbuotojai nevarsto durų kas penkias

minutes su problemomis...

Atrodo kažkas nerealaus, kaip iš

pasakos?

Realybė

Taip...

Šiandien gamybos

įmonėse RAMYBĖ

RETAS reiškinys.

Rami, be rūpesčių diena tik pasakiška vizija,

nutolusi nuo realybės...

tampa

Įprastas problemų sprendimas

Vienas asmuo sprendžia didelę

aibę problemų, pvz.: • kaip padidinti Z įrenginio našumą?

• kaip sutrumpinti derinimo laiką?

• kokią strategiją taikyti derybose su

pirkėju?

ir daugelį kitų.

Įprastas problemų sprendimas = Gaisrai

Užsiimame tos problemos

sprendimu, kuri „dega“

dabar karščiausiai.

Kaip neįsisukti į užburtą ratą, gesinant tuos pačius

gaisrus ir iš karto pašalinti šakninę priežastį?

Įprastas problemų sprendimas = Gaisrai

Kai vadovas priverstas pats spręsti visas problemas

Įprastas problemų sprendimas = Gaisrai

Kai vadovas priverstas pats spręsti visas problemas

Alternatyvus problemų sprendimas = Eliminuoti gaisraiKai įtraukiami žemiausios ir vidurinės grandies darbuotojai

Gamybos

vadovas

Meistras

Operatorius

Operatorius

Meistras

Operatorius

Operatorius

Gamybos

vadovas

Kodėl operatoriai ir meistrai?

• Operatorius kasdien dirba įrenginiu ir geriausiai

žino, kaip kas veikia.

• Operatorius realiai įgyvendins viziją ir jeigu ją

matys – galės pasakyti, ką reikia keisti.

• Meistras gali dažniau nueiti pas operatorius ir

įsitikinti, kad pašalinta šakninė priežastis.

Alternatyvus problemų sprendimas = Eliminuoti gaisraiKai įtraukiami žemiausios ir vidurinės grandies darbuotojai

Gamybos

vadovas

Meistras

Operatorius

Operatorius

Meistras

Operatorius

Operatorius

Gamybos

vadovas

Kodėl pasitelkti daugiau rankų būtina?

„Daugiausia laiko atima kasdienių problemų sprendimas“-

teigia 98 % vadovų

O kada rasti laiko

strateginių, verslo

vystymo uždavinių

sprendimui?

Vadovas daug laiko skiria kasdienių problemų

sprendimui, todėl pabandėme nustatyti

priežasties-pasekmės ryšį, taikydami

5 kodėl metodiką.

#1

Kodėl problemų sprendimui tenka skirti didžiąją darbo dienos dalį?

#1

Kodėl problemų sprendimui tenka skirti didžiąją darbo dienos dalį?

Nes vienu metu reikia spręsti daug, nuolat

pasikartojančių problemų.

#2

Kodėl nuolat tenka spręsti pasikartojančias problemas?

#1 Kodėl problemų sprendimui tenka skirti didžiąją darbo dienos dalį?

Nes vienu metu reikia spręsti daug, nuolat pasikartojančių problemų.

#2

Kodėl nuolat tenka spręsti pasikartojančias problemas?

Nes darbuotojai nesugeba tinkamai įgyvendinti

priimtų sprendimų ir reikia spręsti iš naujo.

#3

Kodėl darbuotojai nesugeba tinkamai įgyvendinti sprendimų?

#2 Kodėl nuolat tenka spręsti pasikartojančias problemas?

Nes darbuotojai nesugeba tinkamai įgyvendinti priimtų sprendimų ir reikia spręsti iš naujo.

#3

Kodėl darbuotojai nesugeba tinkamai įgyvendinti sprendimų?

Nes pastoviai padaro ne taip, kaip reikia ir negauna

reikiamo rezultato.

#4

Kodėl darbuotojai negauna reikiamo rezultato?

#3 Kodėl darbuotojai nesugeba tinkamai įgyvendinti sprendimų?

Nes pastoviai padaro ne taip, kaip reikia ir negauna reikiamo rezultato.

#4

Kodėl darbuotojai negauna reikiamo rezultato?

Nes nesupranta tikslių galutinio rezultato veikimo

principų.

#5

Kodėl darbuotojas nesupranta tikslių rezultato veikimo principų?

#4 Kodėl darbuotojai negauna reikiamo rezultato?

Nes nesupranta tikslių galutinio rezultato veikimo principų.

#5

Kodėl darbuotojas nesupranta tikslių rezultato veikimo principų?

Nes nemato galutinio rezultato taip, kaip aš jį

įsivaizdavau.

#6

Kodėl darbuotojas nemato galutinio rezultato taip, kaip Tu jį

įsivaizdavai?

#5 Kodėl darbuotojas nesupranta tikslių rezultato veikimo principų?

Nes nemato galutinio rezultato taip, kaip aš jį įsivaizdavau.

#6

Kodėl darbuotojas nemato galutinio rezultato taip, kaip Tu jį

įsivaizdavai?

Nes AŠ sugalvojau sprendimą ir žinau kas turi gautis.

Kaip dažnai pasiseka iš pirmo karto?

99/100

Nesėkmė

99/100

Nesėkmė

Tiktai pradėjus eksperimentą

pasimato, kad reikia

ką nors keisti...

1/100

Sėkmė

Ar gali žmogus, nežinodamas kaip turi

atrodyti problemos sprendimas suprasti,

jog tam pasiekti reikia kito būdo?

1/100

Sėkmė

1/100

Sėkmė

O gal galima padaryti taip,

kad darbuotojas

pats surastų problemos sprendimą?

Taip suprantamas darbuotojų įgalinimas

KĄ ir KAIP

daryti

Meistras, OperatoriusVadovas

KĄ ir KAIP

daryti

Taip suprantamas darbuotojų įgalinimas

KĄ ir KAIP

daryti

Meistras, OperatoriusVadovas

KĄ ir KAIP

daryti

Deleguojant užduotį darbuotojui pasakoma, ką ir

kaip daryti, bet trūksta paaiškinimo, kodėl to

reikia. Tokiu atveju darbuotojas dirba kaip robotas

– padaro, tai kas liepta, bet nesusimąsto, o ką

galima padaryti kitaip?

Taip turėtų atrodyti darbuotojų įgalinimas

Vadovas

KĄ ir KAIP

L

Meistras, Operatorius

Taip turėtų atrodyti darbuotojų įgalinimas

Vadovas

KĄ ir KAIP

L

Meistras, Operatorius

Norint, kad darbuotojas imtųsi problemos

sprendimo paieškų, reikia jam „duoti“ KODĖL.

Suprasdamas KODĖL problemą svarbu eliminuoti,

darbuotojas matys galimą sprendimą, galutinį

rezultatą ir pats ims ieškoti problemos sprendimo

būdų, taip surasdamas, ką ir kaip daryti.

Darbuotojų įgalinimas

KĄ ir KAIP

KĄ ir KAIP

L

O kaip problemų

sprendimas vyksta Tavo

įmonėje?

Dėkojame už dėmesį!

Plačiau apie darbuotojų įgalinimo įrankius

pasakosime dviejų savaičių bėgyje.

Užsiprenumeruokite naujienas ir

informaciją gaukite pirmi!