PROCEDIMIENTO COD: PRO-05- SSOMA-ESRM COMUNICACIÓN, PARTICIPACION Y CONSULTA FECHA 10/02/2014 PAG. 1 PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN, PARTICIPACION Y CONSULT A ELABORADO REVISADO APROBADO FECHA 10/02/2014 JEFE DE SSOMA GERENTE GENERAL JEFE DE PROYECTO Versión: 01
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COMUNICACIÓN, PARTICIPACION Y CONSULTA FECHA 10/02/2014
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! OBJETIVO
El objeto de este Procedimiento es establecer las pautas de comunicación, tanto interna comoexterna, en Corporación ESRM
nido a ello tambi!n se establecen los mecanismos de actuación, para "ue cual"uier trabajador
realice consultas # participe en la Pre$ención de Ries%os &aborales # en su %estión'
"! ALCANCE
Este Procedimiento se aplica a todo los procesos de corporación ESRM
#! DEFINICIONES
C(M)*C+C*)- Proceso de trans.erencia de in.ormación interacti$a a tra$!s de di.erentescanales'
C()S&+- Proceso a tra$!s del cual se re"uiere la opinión de al%uien'
P+R*C*P+C*)- Proceso interacti$o orientado a la construcción de una idea, decisión,or%aniación, etc' en el cual las personas aportan $alor aadido'
E&E3+(S E PREE)C*)- Son los representantes de los trabajadores con .uncionesespec5.icas en materia de Pre$ención de Ries%os en el trabajo'
C(M*6 E SE3R*+ 7 S+&- Es el ór%ano paritario # cole%iado de participacióndestinado a la consulta re%ular # periódica de las actuaciones de la empresa en materia dePre$ención de Ries%os'
$ RESPONSABILIDADES
&a responsabilidad 8ltima de la Comunicación, Consulta # Participación de los trabajadores, recaesobre la irección de la empresa'
&a responsabilidad de la ejecución, control # se%uimiento de este Procedimiento en los t!rminosreco%idos en el mismo, recae sobre el Coordinador del Sistema
%! Des&ri'&ión (e) 'r*&e(i+ien*
5.1. PROCESO DE COMUNICACIÓN 5.1. PROCESO DE COMUNICACIÓN
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Es-.e+/ Gener/) 0e1* (es&ri'i2* / &*nin./&ión3:
9exto descripti$o dia%rama- Proceso de comunicación- es"uema %eneral' &a comunicación puedeser *nterna o Externa' entro de la interna tenemos 2 tipos descendente # ascendente':
*nternamente la comunicación puede ser descendente o ascendente a tra$!s de los distintos ni$elesde la empresa' Estos ni$eles jer<r"uicos son distintos se%8n la raón de la empresa'
C/n/)es (e C*+.ni&/&ión Inern/ (e C*r'*r/&ión ESRM
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&a comunicación interna ser< descendente o ascendente con los si%uientes criterios-
;'1'1'a Comunicación escendente
&a irección de la empresa, asesorada por el Coordinador del Sistema # Ser$icio de Pre$enciónde.inen pol5ticas, objeti$os, metas # planes acerca de la Pre$ención de Ries%os &aborales #deciden las .ormaciones # %estiones a lle$ar a cabo en este tema'
&a irección de la empresa $a transmitiendo in.ormación al personal acerca de la Pre$ención deRies%os &aborales' Para ello se utiliar<n las $5as de comunicación instauradas en la empresa
El Ser$icio de Pre$ención, los ele%ados de Pre$ención # el Comit! de Se%uridad # Saludapo#ar<n # colaborar<n en materia de Pre$ención de Ries%os &aborales a la empresa'
;'1'1'b Comunicación +scendente
&os trabajadores deben comunicar a sus superiores, o directamente al Coordinador del Sistema oa sus representantes de cual"uier su%erencia o aspecto destacable "ue aprecie en su puesto o <reade trabajo o en el Sistema de 3estión orientado a la detección de peli%ros # su%erencias para sueliminación, minimiación # control'
&a in.ormación =si no >a sido canaliada por los ele%ados de Pre$ención o Comit! de Se%uridad# Salud? tambi!n podr< ser transmitida a estos' 7 a su $e estos plantear<n su%erencias # accionesa lle$ar a cabo'
• 3enerar # aprobar las comunicaciones a pro$eedores # subcontratistas'• &le$ar a cabo el se%uimiento # contestación a las partes interesadas externas'• Preparar # di.undir la precepti$a in.ormación a or%aniaciones e indi$iduos ajenos a la
empresa'
Nota:
A la Administración competente , según la ley obligatoriamente se le ha de comunicar los
siguientes temas, (asegurando que la comunicación se lleva a cabo mediante el registro decomunicación):
• Evaluación de riesgos
• Auditoría reglamentaria cada 5 aos (de!endiendo del "ervicio de #revención
ado!tado !or la em!resa)
• Accidentes de $ % día de ba&a
• 'istado de accidentes (mensualmente)
• elegados de #revención
A las ETTs contratadas hay que comunicarle:
• *odos los daos a la salud de los traba&adores de la E**(con accidente)
&a sistem<tica para mantener comunicaciones con el exterior es la "ue se muestra en el si%uientedia%rama-
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9exto descripti$o dia%rama- ia%rama del m!todo operati$o de la Comunicación Externa-!Existen 2 $ertientes- Comunicación al exterior # Comunicación desde el el exterior'Comunicación al Exterior- se comunica a los principales clientes, pro$eedores, subcontratistas # ala +dministración los si%uientes puntos- Su%erencias # reclamaciones@ Resultados del se%uimientoen caso de "ue ori%inen al%8n incidente@ Resultados de >omolo%aciones realiadas medianteauditor5a@ E$aluaciones # auditor5as realiadas@ Comunicaciones obli%atorias se%8n la le#'Comunicación desde el exterior-Cual"uier parte interesada solicita in.ormación o comunicación una su%erencia o reclamaciónrelacionada con la P'R'&' + continuación, sur%e la pre%unta- Aes una su%erencia o reclamaciónB Sila respuesta es ne%ati$a, se pondr< a disposición la in.ormación relacionada si procede' Sie.ecti$amente se trata de una su%erencia o reclamación, se plantea otra pre%unta- Ase consideranecesario adoptar una acción correctoraB' Si la respuesta es a.irmati$a, se se%uir< elProcedimiento de +dopción, Control # Se%uimiento de Medidas Correctoras # Pre$enti$as
PPR&'10', >asta concluir en su Se%uimiento # contestación a las partes interesadas' Si la respuestaes ne%ati$a, se pone a disposición in.ormación relacionada si procede' Din del texto descripti$o':
;'1'' Comunicación *nterna F Externa' emas # r%anos;'1'' Comunicación *nterna F Externa' emas # r%anos
+ continuación detallamos los temas relacionados con la Pre$ención de Ries%os &aborales "uecon$iene tratar en la empresa # cómo tratarlos'
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5.!. PROCESO DE CONSU"TA # PARTICIPACIÓN 5.!. PROCESO DE CONSU"TA # PARTICIPACIÓN
&a irección de la empresa consultar< a tra$!s de la representación de los trabajadores con ladebida antelación la adopción de las decisiones relati$as a-
a) &a plani.icación # la or%aniación del trabajo en la empresa # la introducción denue$as tecnolo%5as'
b) &a or%aniación # desarrollo de las acti$idades de protección de la salud # pre$ención,incluida la desi%nación de trabajadores o el recurso a un ser$icio de pre$ención ajeno'
c)&a desi%nación de trabajadores encar%ados de las medidas de emer%encia'
d) &os procedimientos de in.ormación # documentación'
e) El pro#ecto # la or%aniación de la .ormación'
f) Cual"uier otra acción "ue pueda tener e.ectos sustanciales sobre la se%uridad # salud'
Existe un plao de 1; d5as, "ue una $e transcurridos, si no >a >abido reclamación al%una por parte de los trabajadores, la irección de la empresa presupone la con.ormidad de losconsultados, #a "ue no >a >abido reclamaciones' En caso de "ue los trabajadores den su opinión a
la consulta ser< estudiada # $alorada por la irección'