Jan Bindr, CEO optimio s.r.o. Jak zvýšit návštěvnost webu pro Český ins5tut reklamní a marke5ngové komunikace 1
Jan Bindr, CEO optimio s.r.o.
Jak zvýšit návštěvnost webu pro Český ins5tut reklamní a marke5ngové komunikace
1
Stručné představení
• 8 let se aktivně zabývám internetovým marketingem, SEO (optimalizaci pro vyhledávače) a PPC reklamou
• Vlastním konzulační společnost optimio s.r.o., která se zabývá tuningem internetového marketingu
• Experimetuji také v rámci vlastních internetových projektů, jejichž návštěvnost převyšuje 2 miliony návštěvníků za měsíc
2
Tipnete si aktuální velikost české internetové populace?
3
Statistiky – internetová populace
• 5 986 146 uživatelů českého internetu
• 57% lidí z české populace
• z toho je 3 390 020 uživatelů Facebooku
4
• Zdroj: NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius Srpen 2011, • Checkfacebook.com
Statistiky – sociodemografie 5
Muži vs. ženy – 52% / 48% Věková segmentace: 15-‐24 let -‐ 19% 25-‐34 let -‐ 23% 35-‐44 let -‐ 21% Česká internetová populace (5 986 146) 91% -‐ má zkušenos5 s nakupováním online! 71% -‐ získává informace o službách a produktech
Jaký je nejpoužívanější vyhledávač v Česku?
6
Vyhledávače v česku Google vs. Seznam
ANKETA využívání
7
Vyhledávače v česku Google vs. Seznam
8
O čem je internetový marketing?
1. Přivést uživatele na web 2. Konvertovat uživatele na zákazníka
3. Neustálá práce s daty a hledání úzkých míst pro dosažení růstu
9
Je internetový marketing vhodný právě pro nás?
1. Internet je můj core-business? 2. Internet mi může přinést nové
zákazníky? 3. Internet je komunikační prostředek? 4. Je to strategické pro firmu? 5. Návratnost investic (cena za uživatele /
konverzi)
10
Jak tedy přivést uživatele na web?
Nějaké nápady?
11
Využití vyhledávačů a vlastního webu (SEO) Využití reklamních systémů (PPC) E-mail marketing Sociální sítě PR a Reklama Ostatní sekundární zdroje
12
Jak přivést uživatele na web?
SEO optimalizace pro vyhledávače
1. Nejefektivnější zdroj návštěvnosti vůbec 2. Zpravidla největší zdroj návštěvnosti webu
13
14 Správné SEO – long tail
Výhody a nevýhody SEO orientovaného na long tail
15
+ cena za 1 uživatele se blíží k nule (řádově jednotky až desítky haléřů) + návštěvnost je stabilní i přes změny algoritmů vyhledávačů + generujeme velké množství cílené návštěvnos5 díky konkrétním výrazům -‐ počáteční náklady jsou vyšší – efek5vita se měří dlouhodobě -‐ delší doba čekání na výsledky (nejedná se o instatní návštěvnost)
16 Správné SEO – long tail
Následuje přesný postup, jak dosáhnout vysoké návštěvnosti z
vyhledávačů.
Čas na vytažení zápisníků ;)
17
Krok 1 / 5 Důkladná analýza klíčových slov
• Kompletní datamining klíčových slov v oboru • Klasifikace klíčových slov dle témat, konkurenčnosti,
hledanosti a cílení • V této fázi můžeme také provádět testování klíčových slov
pomocí PPC kampaní
18
SEO orientované na long tail
Krok 2 / 5 Úpravy struktury a navigace webu
• Odstranění technických nedostatků webu z pohledu vyhledávačů
• Úpravy jednotlivých šablon webu (automatická optimalizace pomocí definice pravidel generování obsahu)
• Zde dochází k alokaci long tail klíčových slov do webu tak, abychom jich dokázali pojmout co nejvíce slovních spojení
19
SEO orientované na long tail
Krok 3 / 5 Úpravy obsahu webu, copywriting
• Obsah je nutné upravit případně doplnit z pohledu vyhledávačů
• Obsah je potřeba také upravit / doplnit z pohledu uživatelů (landing page)
• Interní prolinkování webu (fulltextové odkazy)
20
SEO orientované na long tail
Krok 4 / 5 Link building (budování zpětných odkazů)
• Zpětné odkazy zvyšují pozice ve vyhledávačích • Relevance / témata odkazujících stránek, tvary odkazů,
cílové stránky odkazů. • Zajištění “přirozeného” stabilního růstu zpětných odkazů • Sociální sítě
21
SEO orientované na long tail
Krok 5 / 5 Kontinuální práce
• Webová analytika (landing pages, cílení, konverze) • Monitoring (pozice, odkazy) • Rozšiřování obsahu • Neustálé hledání úzkých míst jejich posilování • Budování zpětných odkazů (link building)
22
SEO orientované na long tail
1 Platíte paušálně za dosažené pozice 2 Platíte za návštěvnost, kterou přivedeme navíc 3 Platíte paušální platby za SEO služby 4 Platíte za dosažené výsledky (Succes fee) 5 Platíte jednorázově (ceníky, hodinová sazba) 6 Kombinace výše zmíněných
23
S jakými SEO praktikami se můžeme setkat
Dotazy k SEO?
Přecházíme na PPC
24
Pay–Per–Click (platby za proklik)
25 PPC kampaně
+ PPC kampaně jsou instantní (spuštění, změny, řízení rozpočtu) + Ideální prostředek pro kampaně zaměřené na výkon + Cílení a lokalizace - Dlouhodobé náklady jsou vyšší než u SEO - Většina uživatelů využívá přirozené výsledky hledání (neplatí pro bonusové pozice)
26
PPC vs. SEO
Kampaně zaměřené na zvyšování cílené návštěvnosti, konverzí a snižování ceny za konverzi. Doporučujeme u e-shopů. Kampaně se spravují jiným stylem než brandové kampaně. Zpravidla se zaměřuje pouze na vyhledávací síť. Zajímají nás hlavně konverze, cena za konverzi / návštěvníka.
27
Výkonové kampaně
Kampaně zaměřené na zvyšování povědomí o značce. Náklady na brandové kampaně jsou vždy vyšší než výkonové kampaně. Nehledí se na konkrétní návratnost investic, ale na jiné metriky (KPI). Brandové PPC kampaně však vykazují nejefektivnější čísla v porovnání s jinými kanály (rádio, tisk, atd.).
28
Brandové kampaně
1. Zbožové srovnávače (Zboží.cz, Heureka.cz) 2. Grafická reklama 3. Video reklama 4. Facebook (nová forma cílení) 5. Remarketing (Google AdWords, eTarget [retargeting])
29
Další formy PPC reklamy
Remarke5ng umožňuje nové možnos5 cílení reklamy na uživatele, kteří navšívili váš web.
1 Platíte za proklik agentuře 2 Platíte za správu (procentuálně, paušálně nebo
hodinově) a náklady na kredit hradíte zvlášť 3 CPA (Cost Per Acquisition) – platby za konverze 4 Platíte za dosažené výsledky (Succes fee)
30
S jakými PPC praktikami se můžeme setkat
Dotazy k PPC?
Přecházíme na E-mail marketing
31
1 E-mail marketing není SPAM
2 Jedná se o jeden z nejúčinnějších nástrojů zvyšování obratu, budování značky a komunikace se stávajícími zákazníky
3 Násobíte účinek prostředků vynaložených na získání návštěvníka / zákazníka
32
E-mail marketing
1 Strategie e-mail marketingu (zapojení do firemní strategie). Není nutné stále získávat nové zákazníky
2 Budování databáze kontaktů a vhodné propojení s webem
3 Vytváření funkčních e-mailů (účinnost, konverze) 4 Dodržování zákona 5 Technické zázemí, statistiky 6 Automatizace e-mailové komunikace
33 Aplikace e-mail marketingu v praxi
Dotazy k E-mail marketingu?
Přecházíme na Sociální sítě
34
1 Facebook
2 YouTube
3 Twitter, LinkedIn, ….
35
Sociální sítě stručně
Webová analytika
Věděli jste, že můžete zdvojnásobit svoje obraty z internetu jen díky
webové analytice?
36
Princip konverzního poměru
Poměr mezi návštěvníkem a zákazníkem (%)
Příklady konverzí: objednávka, odeslání formuláře (poptávky), registrace, návštěva kontaktní stránky.
37
Webová analytika Zvýšení obratů
38
1. Zvýšení konverzního poměru • Mikrokonverze • Landing page • A/B testování • Uživatelské testování
2. Zvýšení průměrné hodnoty konverze • Cross selling • Cílení návštěvnos5
3. Zvýšení návštěvnos5 • SEO, PPC, atd…
Webová analytika Ukázky nástrojů
39
Webová analytika Ukázky nástrojů
40
Webová analytika Ukázky nástrojů
41
Webová analytika – Ukázky nástrojů
42
Dotazy k webové analytice?
Přecházíme na ukázky strategií internetového marketingu
43
Ukázka strategie pro lokální firmy a živnostníky
44
1. lokálně zaměřené SEO, klíčová slova použitá v kombinaci s konkrétní des5nací, maximální přizpůsobení obsahu
2. PPC kampaně zaměřené na okruh 50 km od centra obce (Pouze vyhledávací sítě Sklik a AdWords)
3. drobný link building (registrace do katalogů, výměna odkazů
4. využik mapových a adresářových služeb (mapy.cz, google maps)
45 Ukázka strategie pro lokální firmy a živnostníky
46 Ukázka strategie pro lokální firmy a živnostníky
Ukázka strategie pro střední firmy 47
1. SEO zaměřené na kompletní long tail klíčová slova s využikm microsites pro laterální obsah a zpětné odkazy
2. Pokročilé PPC reklamy zaměřené na výkon a testování klíčových slov
3. Rozsáhlý link building zaměřený na nekonkurenčnější slova v daném oboru
4. Webová analy5ka a pravidelné testování chování uživatelů
Ukázka strategie pro střední firmy 48
Dotazy?
Následuje: Jak správně postupovat při tvorbě
nového webu
49
Standardní postup u nového webu 50
1. Architektura webu • Analýzy klíčových slov • Návrh informační architektury • Návrh wireframe (rozložení prvků na stránce)
2. Tvorba grafického designu + implementace webu
3. Paralelně: tvorba detailních obsahových analýz, copywri5ng
4. Paralelně: Přípravy na link building (analýzy trhu a konkaktování serverů)
5. Paralelně: Přípravy PPC kampaní
Jan Bindr, CEO optimio s.r.o.
Děkuji za pozornost V případě dotazů mi můžete napsat: [email protected]
51