Presentatie skype

Dit gesprek wordt opgenomen!Opnemen en bewaren van gesprekken met behulp van Skype

Even voorstellen

• Willem Karssenberg• Adviseur bij saMBO-ICT, CvI en Kennisnet• Edublogger, Trendmatcher

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

Als trendmatcher leg ik verbanden tussen trends die ik tegenkom op internet en het gebruik dat we ervan kunnen maken in onze dagelijkse praktijk.

Leren telefoneren

Binnen veel opleidingen komt het onderdeel“leren telefoneren” aan de orde:• Handel en commercie• Toerisme en recreatie• Horeca en facilitaire dienstverlening• Gezondheidszorg (slecht nieuws gesprekken)• Techniek (servicedesk)

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

Situatie tot nu toe

• Speciaal ingericht lokaal met apparatuur• Cassetterecorders• Rollenspel “voor de klas”

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

Vraagstelling:

“ Op welke manier kunnen we gebruikmaken van  de mogelijkheden die internet te bieden heeft? ”

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

? Trouwens,mijn leerlingen zijn daar al mee bezig…

Willem,wat kan ik met Skype?

Voorwaarden:

• Makkelijk te realiseren

• Snel te leren

• Overal te gebruiken

• Geen lastige installatie

• Liefst gratis

• Herbruikbaar

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

Ik wil het wel, maar…Ik wil het wel, maar…Ik wil het wel, maar…Ik wil het wel, maar…Ik wil het wel, maar…Ik wil het wel, maar…

Oplossing:

Een slim gebruik van een paar vrij beschikbare programma’s, namelijk:

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

Wat is Skype?

Een programma waaarmee je gratis via je computer telefoongesprekken kunt voeren.

Benodigdheden:• Een eigen account• Een headset• Internetverbinding

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

Wat is Pamela?

Een programma waarmee je gratis tot 15 minuten per gesprek Skype gesprekken kunt opnemen.

Benodigdheden:• Ruimte om bestanden op te slaan

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

En wat blijkt nu?

• Skype en Pamela werken uitstekend samen!• Op ieder (windows) systeem met

internetverbinding te gebruiken!

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

Ja maar….Wij mogen niets installeren van systeembeheer!

Ja maar....

Geen probleem!

• Beide programma’s zijn tegebruiken vanaf een USB stick!

• Er hoeft dus niets geïnstalleerdte worden op de client!

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

Oplossing gevonden!

4/22/2011 Leren telefoneren met SkypeThis call is being recorded

• Uitbreiden met een menu programma

• Handleidingen

• Huisstijl

Technische voorwaarden

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

• Mogelijkheid om de USB poort te benaderen• Geluidskaart moet werken• Permissie om .bat en .exe bestanden uit te voeren• De juiste poorten moeten openstaan

Het werkt dus niet gegarandeerd altijd!

Implementatie

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

Demo time! 

Implementatie

• Aanschaffen usb sticks• Installeren van de software• Eventueel aanpassen van het menu• Eventueel aanvullen met documentatie• Introductieles met uitleg en instructie• Skype accounts laten aanmaken• Zorg voor fatsoenlijke headsetjes!• Eventueel een plek om bestanden op te slaan

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

Aandachtspunten• Technisch

Sommige mensen zullen instructie nodig hebben (docenten)Aanmaken accounts kost even tijdAfsluiten moet correct gebeuren

• DidactischDat is aan hen die hiermee gaan werkenLesmodules moeten herschreven worden

• JuridischGa zorgvuldig om met rechten en privacyRegel toestemming voor publicatie

• …

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

Voordelen

• Anytime, anyplace, anywhere• Leerling in control• Te archiveren en in portfolio te plaatsen• Gratis• Geen tussenkomst nodig van dienst ICT• …

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

Nadelen

• Afhankelijk van internetverbinding• Leerling in control• Geen tussenkomst nodig van dienst ICT• …?

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

Meer mogelijkheden

• Groepsgesprekken• Uitbreiden met Audacity en laten bewerken• Uploaden naar electronische leeromgeving• Beschikbaar stellen als podcast via iTunes• Mogelijkheid bieden om feedback te geven• Webcam gebruiken en video opnemen?• …

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

Vragen?

O, nog één ding!

Als je zegt:

“Daar ben ik toch te oud voor”

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

4/22/2011 Leren telefoneren met Skype

Hartelijk dank voor uw aandacht!

Willem Karssenberg

[email protected]

Naamsvermelding-Niet-commercieel-Gelijk delen