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• Un miglior canale di comunicazione con clienti/prospects (click to call, opt-in alerts, informazioni nel profilo NomeSkype)
• Apro alla vasta Skype Community la possibilità di fare chiamate verso il call center con un click (click to call)
• Miglioro la prossimità fra il call center e i consumers (> loyalty; acquisition; etc etc)
• Branding: associo il call center/azienda a una delle tecnologie/aziende + innovative del momento (Skype è al 2° posto fra i brand + influenti in europa (ricerca Interbrand http://www.brandchannel.com/start1.asp?fa_id=352)
• Cost saving per chiamate a numero verde (0,01 Euro/min)
• Supporto diretto da Skype + accesso alla roadmap di sviluppo
• Upgrades alle release definitive
• Set up fee ridotto e solo nel caso di adozione del servizio (Euro 5,000)
• Partecipazione ad attività di PR e su Internet come “development partner” di Skype
Company Benefits
• Canale di comunicazione con il call center più efficace ed immediato (click to call, opt-in alerts, informazioni nel profilo NomeSkype):
Sono su internet, mi interessa il servizio, clicco e avvio una chiamata gratuita istantaneamente