Mike van Holsteijn David Veenman Leo van de Vorst
Mike van HolsteijnDavid VeenmanLeo van de Vorst
Wanneer je een schip wilt bouwen,breng dan geen mensen bij elkaar
om het hout te slepen, het werk voorte bereiden en de taken te verdelen.
Maar leer mensen te verlangen naar de eindeloze zee.
Antoine de Saint-Exupéry
Paradox
Efficiency, planning en control, lage kosten
Kennis, kwaliteit, vakmanschap, duur
Sturing Ruimte
De zorg moet beter en
goedkoper.
Cliënt, doorverwijzer en
verzekeraar vragen meer
transparantie
Nieuwe financierings-
methodiek (DBC)
Groei zorgvraag
Hogere kwaliteitseisen-> Evidence based
werken
Strategie
Managementstijl
Personeel
Structuur
Cultuur
Systemen
Uitdaging
Agenda• 14.45 – 15.30 uur Simulatie• Break – kijkje in de werf• 15.40 – 16.30 uur Simulatie • Pauze - kijkje nemen bij De Delft• 16.45 – 17.15 uur
Evaluatie, conclusie + uitwisselen ervaring
Simulatie
Simulatie
Zorginstellingen Exodus en Carpe Diem
Zoveel mogelijk cliënten zo goed mogelijk helpen door opbrengst en inspanning te optimaliseren!
Degene die dit het beste doet wint….
Demonstratie praktijkvoorbeeld
Kennis in beeld1.Kennisprofiel per persoon2.Kenniskaart3.Opleidingsplan
Kosten/opbrengsten in beeld1.Kosteneffectiviteit2.Benodigde capaciteit
Q
€
In balans brengen 1. CliëntenAantal cliëntenDBC inkomsten
2. Behandel-medewerkersBeschikbare KennisBeschikbare FTEKostprijs per uur
3. BehandelingenBenodigde kennisBenodigde functieBenodigde tijd
+zorgpad
-zorgpad
+zorgpad
+zorgpad
+zorgpad
-zorgpad
De behandelmedewerkers
Impressie
Behandelingen
Intake Indicatie Behandeling 1 Behandeling 1
Toevoegen per stap:1. Tijd2. Functie3. Kennis
Toevoegen per pad:1. DBC inkomsten2. Geschatte instroom
Uitrekenen per pad:1. Resultaat per cliënt + totaal2. Plek op DBC schaal3. Benodigde FTE per functie4. ROM per cliënt
Cliënten
Voorbeelden van vraagstukken
1. Cliënten: segmentering• Kennen wij de instroom van cliënten?• Welke cliënten verwijzen wij door en wanneer?
2. Behandelmedewerkers: kenniskaart• Kennen wij de kwaliteiten van onze mensen?• Zetten wij onze mensen gericht in?
3. Behandeling: heldere zorgpaden• Zijn de stappen per type cliënt helder gedefinieerd?• Wanneer is een cliënt licht, matig of zwaar?• Hoeveel tijd kost en behandeling en wat levert een cliënt ons op?
Zorgprogramma’s Kenniskaart
Optimaliserenzorgprogramma’s
Optimalisereninzet
behandelaren op zorgprogramma’s
Borging
P&C cycli (planning versus werkelijkheid)
HRM cycli (pop + deskundigeheidsbevordering)
Leer cycli(verbeteren zorgpaden, leren
van elkaar, ROM)
Hoofdelementen aanpak