Page 2
Introductiewie ben ik?
@JaapvanZessen
Jaap van Zessen
linkedin.com/in/jaapvanzessen
Page 3
Introductiewie ben ik?
@JaapvanZessen
Social Media Monitor bij Social Embassy
direct erna begonnen bij Buzzcapture als Social Media Analist
Page 4
Social Media Monitoring waarom monitoren we?
er wordt over alles online
gesproken
Page 5
Social Media Monitoring waarom monitoren we?
Meeluisteren
Page 6
Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?
Social Media
Page 7
Social Media Monitoring Gratis tools helpen je verder
Page 8
Social Media Monitoring Wat wil je in de gaten houden?
- Eigen merk - Concurrenten - Onderwerpen - Vacature + woonplaats + baan - Discussie volgen
Page 9
Leadgeneratie via social media
Page 10
Leadgeneratie via social media
Directe lead
Page 11
Leadgeneratie via social media
Directe lead
Page 12
Informatievoorsprong
Page 13
Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?
Social Media
Forum/blogs
Page 14
Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?
Social Media
Forum/blogs
Online nieuws
Page 15
Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?
Social Media
Forum/blogs
Online nieuws
Radio/Tv
Page 16
Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?
Social Media
Forum/blogs
Online nieuws
Radio/Tv
Print
Page 17
Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?
Social Media
Forum/blogs
Online nieuws
Radio/Tv
Print
Page 18
Social Media Monitoring Waarom toch betalen?
Teveel sites/kranten om handmatig bij te houden
In Google Social niet (goed) doorzoekbaar
Weinig statistieken, alert mogelijkheden Collega’s met minder kennis van social betrekken
Page 19
Social Media Monitoring waarom monitoren we?
Page 20
Social Media Monitoring waarom monitoren we?
Een hype?
Page 21
Wat heb je er aan?
@jaapvanzessen
@buzzcapture
Page 22
Er wordt veel over je merk gesproken
@jaapvanzessen
@buzzcapture
Page 23
Webcare
@jaapvanzessen
@buzzcapture
Page 24
Zo snel mogelijk uit publieke domein
Page 25
Statistieken openbaar, ook van concurrent
@jaapvanzessen
@buzzcapture
Page 26
Inzicht in volume
Page 27
Inzicht in volume
Belangrijk: context
Page 28
Inzicht in volume
Page 29
Wie praten over onderwerp?
Page 30
Alerts via sms of mail
Page 31
Kom onder de aandacht van deze mensen
Page 32
“Gratis” reclame voor event
Page 33
“Gratis” reclame voor je blog
Page 34
Social Media tijdmachine
Open data Iedere dag groter archief
Page 38
Stakeholderanalyse: voorbeeld
Deelnemers Expeditie Robinson: Volume van die groep mensen:
Page 39
Stakeholderanalyse: voorbeeld
Twitteren op onbewoond eiland?
Page 40
Stakeholderanalyse: voorbeeld
Twitteren op onbewoond eiland?
Page 41
Stakeholderanalyse: voorbeeld
Twitteren op onbewoond eiland?
Page 42
Wie is de Mol 2015
Inderdaad.. Niet meer getwitterd..
Page 43
Wie is de Mol 2015
Inderdaad.. Niet meer getwitterd..
Page 44
Stakeholderanalyse: voorbeeld
Page 45
Stakeholderanalyse: voorbeeld
Page 46
Stakeholderanalyse: #SMC055-gangers
Meer dan 2 tweets over #SMC055 in jaar tijd (416 mensen)
Page 47
Stakeholderanalyse: #SMC055-gangers
Meer dan 2 tweets over #SMC055 in jaar tijd (416 mensen)
Page 48
Stakeholderanalyse: #SMC055-gangers
Meer dan 2 tweets over #SMC055 in jaar tijd (416 mensen)
Page 49
Vraag en aanbod in kaart brengen
Start LL
Page 50
Data is openbaar!
Zou je het in de krant
zetten?
Page 51
Basics
Hoeveel mensen praten over onderwerp/merk?
Ontvang mail/sms indien nodig, deel info met collega’s
Waar doen ze dit?
Waar praten ze over? Positief/negatief?
Meet aandacht in pers, toon meerwaarde Social Media aan
Page 52
Learnings
Monitor wat zich afspeelt op Social Media
Wees je bewust: data = openbaar
Gebruik de kracht: Kom onder aandacht juiste mensen
Deel informatie met iedereen
Monitor belangrijke groepen (via alerts)
Page 53
Learnings
Grafieken realtime te bekijken via
@JaapVanZessen en @Buzzcapture
Page 54
Bedankt!
versus
praktijk
Jaap van Zessen
Vragen?