Buzzcapture presentatie #SMC036 Almere

@JaapVanZessen

Welkom

Vanavondprogramma

Introductie

wat is Social Media Montioring

welke inzichten levert dit op?

hoe passen bedrijven dit toe?

cases & de next step

Introductiewie ben ik?

@JaapvanZessen

Jaap van Zessen

linkedin.com/in/jaapvanzessen

Introductiewie ben ik?

@JaapvanZessen

Social Media Monitor bij Social Embassy

direct erna begonnen bij Buzzcapture als Social Media Analist

IntroductieRol Social Media Analist

ING, Koninklijke BAM, Rijkswaterstaat en Ikea

Accountmanager:

Verantwoordelijk voor Social Media kanalen en blog

Uitgangspunt is altijd onze tool: Big Data

Introductiewat doet een Social Media Analist?

uitdragen bedrijf Marketing met name via Blog en social media

Adviesrapporten schrijven en Query’s bouwen

Accountmanager contactpersoon voor klanten

Social Media Monitoring waarom monitoren we?

er wordt over alles online

gesproken

Social Media Monitoring waarom monitoren we?

is dat interessant?

Social Media Monitoring waarom monitoren we?

Meeluisteren

Media monitoring, webcare en onderzoek

Waar aanwezig?

Open data?

Meerkat: not saved, Periscope: 24 hours saved

Live streams

Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?

Social Media

Social Media Monitoring Gratis tools helpen je verder

Social Media Monitoring Wat wil je in de gaten houden?

-  Eigen merk -  Concurrenten -  Onderwerpen -  Vacature + woonplaats + baan -  Discussie volgen

Waarom wil je monitoren?

Nieuws volgen via social media

Nieuwsbron

Nieuws volgen via social media

Waarom is nieuws belangrijk?

Als eerste op de hoogte

Als eerste op de hoogte

Als eerste op de hoogte

Continu meekijken?

Leadgeneratie

Leadgeneratie via social media

Leadgeneratie via social media

Directe lead

Leadgeneratie via social media

Directe lead

Informatievoorsprong

PR

Informatievoorsprong

Informatievoorsprong

Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?

Social Media

Forum/blogs

Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?

Social Media

Forum/blogs

Online nieuws

Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?

Social Media

Forum/blogs

Online nieuws

Radio/Tv

Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?

Social Media

Forum/blogs

Online nieuws

Radio/Tv

Print

Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?

Social Media

Forum/blogs

Online nieuws

Radio/Tv

Print

Social Media Monitoring Waarom toch betalen?

Teveel sites/kranten om handmatig bij te houden

In Google Social niet (goed) doorzoekbaar

Weinig statistieken, alert mogelijkheden Collega’s met minder kennis van social betrekken

Wat heb je er aan?

@jaapvanzessen

@buzzcapture

Webcare à Danny

@jaapvanzessen

@buzzcapture

Social media analyse

“Gratis” reclame voor event

Kom onder de aandacht van deze mensen

Nu op @jaapvanzessen 3 meest actieve mensen ontvangen bericht

Kom onder de aandacht van deze mensen

Stakeholderanalyse

Deel afzenders onder in:PoliticiKlanten

Klanten van concurrentLokaal belangrijke personen

Regionale mediaMedewerkers

Bezoekers

Er is vandaag 50.000 keer getwitterd!

Stakeholderanalyse: #SMC036-gangers

Meer dan 2 tweets over #SMC055 in jaar tijd (416 mensen)

Stakeholderanalyse: #SMC036-gangers

Meer dan 2 tweets over #SMC055 in jaar tijd (416 mensen)

Social Media tijdmachine

Open data Iedere dag groter archief

Wie is de Mol?

Wie is de Mol?

Wie is de Mol?

Stakeholderanalyse: voorbeeld

Vraag en aanbod in kaart brengen

Start LL

Data is openbaar!

Zou je het in de krant

zetten?

Data is openbaar!

Basics

Hoeveel mensen praten over onderwerp/merk?

Ontvang mail/sms indien nodig, deel info met collega’s

Waar doen ze dit?

Waar praten ze over? Positief/negatief?

Meet aandacht in pers, toon meerwaarde Social Media aan

Learnings

Monitor wat zich afspeelt op Social Media

Wees je bewust: data = openbaar

Gebruik de kracht: Kom onder aandacht juiste mensen

Deel informatie met iedereen

Monitor belangrijke groepen (via alerts)

Learnings

Grafieken realtime te bekijken via

@JaapVanZessen en @Buzzcapture

Bedankt!

versus

praktijk

Jaap van Zessen

Vragen?