Presentatie BLMC 'Grenzeloos Vertrouwen'

Grenzeloos Vertrouwen

Michel van BurenJelle Vonck

http://maps.google.nl/local_url?q=http://www.panoramio.com/photo/13706132&dq=carnac+megalieten&f=q&source=s_q&hl=nl&vps=3&jsv=174d&sll=47.58301,-3.058147&sspn=0.0319,0.10952&ie=UTF8&latlng=14692522499186126098&ei=oW6nSr--Cp20OIarmdAF&cd=22&usq=megalieten&geocode=FScQ1gIdogPR_w&dtab=5&oi=md_photos&sa=X&ct=photo&cad=Panoramio&s=ANYYN7nmG0aoxbKa3mMIQQwMNLi9wtxYrA

http://maps.google.nl/local_url?q=http://www.panoramio.com/photo/9436276&dq=carnac+megalieten&f=q&source=s_q&hl=nl&vps=3&jsv=174d&sll=47.58301,-3.058147&sspn=0.0319,0.10952&ie=UTF8&latlng=14692522499186126098&ei=TXOnSquQDtSqOKqfjcMF&cd=14&iwd=1&fb=0&usq=megalieten&geocode=FScQ1gIdogPR_w&dtab=5&oi=md_photos&sa=X&ct=photo&cad=Panoramio&s=ANYYN7mqDMpaPqjjUVUogFHYh1LLyc5AuQ

http://maps.google.nl/local_url?q=http://www.panoramio.com/photo/13706132&dq=carnac+megalieten&f=q&source=s_q&hl=nl&vps=3&jsv=174d&sll=47.58301,-3.058147&sspn=0.0319,0.10952&ie=UTF8&latlng=14692522499186126098&ei=TXOnSquQDtSqOKqfjcMF&cd=22&iwd=1&fb=0&usq=megalieten&geocode=FScQ1gIdogPR_w&dtab=5&oi=md_photos&sa=X&ct=photo&cad=Panoramio&s=ANYYN7ngQ8Ab8HEtdvKDBDJEcomXFOU2ow

TIJDPERK VAN ‘CONTINUE VERANDERING’

http://www.gelderlander.nl/multimedia/archive/01121/Marinefregat_nog_l_1121926b.jpg

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://photos.autoexpress.co.uk/images/front_picture_library_UK/dir_422/car_photo_211020_7.jpg&imgrefurl=http://www.autoexpress.co.uk/news/autoexpressnews/204171/ferrari_420_dino.html&h=272&w=408&sz=24&tbnid=T7urDutGA1oNqM:&tbnh=83&tbnw=125&prev=/images%3Fq%3DFERARI%2BAUTO&hl=nl&usg=__rVSbZ9ZeTXLsBcmWSJK1waQ7PUw=&ei=EnimSrX-L82KsAa9z_ShBg&sa=X&oi=image_result&resnum=1&ct=image

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.filmtotaal.nl/images/newscontent/901e48e.jpg&imgrefurl=http://www.filmtotaal.nl/artikel.php%3Fid%3D11329&h=305&w=326&sz=17&tbnid=oc7NXCJKeHk3oM:&tbnh=110&tbnw=118&prev=/images%3Fq%3Dfoto%2Brobocop&hl=nl&usg=__DxQNYpxhfARYcjMsJ9nzV5u8gLM=&ei=8nSnStTAJYXJ-Qbr0fXECA&sa=X&oi=image_result&resnum=2&ct=image

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://library.thinkquest.org/07aug/00861/600px-NASA_Apollo_17_Lunar_Roving_Vehicle.jpg&imgrefurl=http://www.ekudos.nl/artikel/182743/maanlanding_ik_was_erbij&h=600&w=600&sz=86&tbnid=1okqbYF_lQjpkM:&tbnh=135&tbnw=135&prev=/images%3Fq%3Dfoto%2Bmaanauto&hl=nl&usg=__T_Ldlj9n9RSmxfrNyRVSEUlQrA4=&ei=M3WnSqHNIZDd-QaKsNTGCA&sa=X&oi=image_result&resnum=7&ct=image

How to manage a CHANGE?

MICHEL VAN BUREN

JELLE VONCK

FORMEELINFORMEEL

BEDRIJFSKUNDIG

AKKOORDSYSTEEMDENKEN

COMMUNICEREN

STURING LEIDERSCHAP DISCIPLINE

VAKKENNIS

DENKEN & DOEN

GEDRAG

URGENTIE

Gedrag van de mens is

in hoge mate voorspelbaar

en beïnvloedbaar

HOW TO MANAGE A CHANGE?

‘Het is bijzonder om te merken dat het invullen van een managementtest zoveel informatie naar boven brengt, die herkenbaar is!’

GEDRAG bepaalt succes

Grondregels verandermanagement

http://images.google.nl/imgres?imgurl=http://www.quotenet.nl/OPtiver_krijgt_claim_voor_fraude_medium.jpg&imgrefurl=http://www.quotenet.nl/biz/optiver_krijgt_claim_voor_fraude.php&usg=__ZeVPr-49_mVQ7xEh8smufqFVzHE=&h=185&w=336&sz=80&hl=nl&start=3&um=1&tbnid=F37SBRZ0uqtopM:&tbnh=66&tbnw=119&prev=/images%3Fq%3Dfoto%2Bbeurshandel%26hl%3Dnl%26rlz%3D1G1GGLQ_NLNL300%26sa%3DX%26um%3D1

dynamiek van denken en doen


http://images.google.nl/imgres?imgurl=http://www.depers.nl/beeld/w178/2009/200902/20090218/beurskrach.178.jpg&imgrefurl=http://www.depers.nl/economie/286016/Nieuwe-koersdalingen-verwacht.html&usg=__JAB89y8d1JoauU3DhGJrRMAnTSU=&h=136&w=178&sz=7&hl=nl&start=17&um=1&tbnid=-kHmge1MOwjLhM:&tbnh=77&tbnw=101&prev=/images%3Fq%3Dfoto%2Bbeurshandel%26hl%3Dnl%26rlz%3D1G1GGLQ_NLNL300%26sa%3DX%26um%3D1

sense of URGENCY


STURINGLEIDERSCHAPDISCIPLINE


Operationeel overleg

VerandermanagerStuurgroep

afdelingen

STURING

LEIDERSCHAPDISCIPLINE

EXTRAVERTERDOORTASTENDGEDISCIPLINEERDCONTROLEERT CHAOS

STURINGLEIDERSCHAP

DISCIPLINE

LEIDERS KENNEN HUN VAKGEBIED


veranderen betekent COMMUNICEREN


SYSTEEMDENKEN


SYSTEEMDENKEN

TEAM



SYSTEEMDENKEN

GEZIN

formele versusINFORMELE organisatie


een BEDRIJFSKUNDIGakkoord


?Reserveringsformulier: X

Visa: √

PROCES ANALYSE

VOORSPELBAAR



> Fragment ‘Kijken in de ziel’ (helaas kunnen wij dit technisch niet invoegen)> http://www.tvblik.nl/kijken-in-de-ziel


VECHTENVLUCHTEN

VERLAMMEN


HEBBEN MENSEN VAN NATURE GRENZELOOS VERTROUWEN?

Kernvraag

Gemeentelijke plan

Onderzoek Planning Uitvoering Resultaat onvoldoende

DE PRAKTIJK - vraag

Gemeentelijke organisatie

> 250.000 inwoners > 2.500 ambtenaren

Gemeentelijk Besluit

Herindeling gemeentelijke organisatie

• Contact met burger• Geen contact met burger

GEMEENTELIJK DOEL

• EFFICIENCY• INNOVATIEVER• KLANTTEVREDENHEID

Gemeentelijke vragen

Waar ging het mis?

Repareren mogelijk?

REALITEIT

• ontevredenheid• onbedoeld effect• angst

DE PRAKTIJK - situatie

010203040506070

Beleidsdocument(excl. Bijlagen)

PAGINA'S

PAGINA'SVERANDERMANAGEMENTPAGINA'S COMMUNICATIE

DE PRAKTIJK - analyse

DENKEN en DOEN

URGENTIE

LEIDEN, STUREN, DISCIPLINE

VAKKENNIS

COMMUNICATIE

SYSTEEM-DENKEN

FORMEEL vs INFORMEEL

BEDRIJFSKUNDIG AKKOORD

DE PRAKTIJK - balans

GEDRAG

FORMEELINFORMEEL

BEDRIJFSKUNDIGAKKOORD

SYSTEEMDENKENCOMMUNICEREN

STURING LEIDERSCHAP

DISCIPLINE

URGENTIE

VAKKENNIS

DENKEN & DOEN

GEDRAG

GEREPAREERD

HOW TO MANAGE A CHANGE?

Presentatie BLMC 'Grenzeloos Vertrouwen'

Business

de praktijk

manage

change