Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

“¿Transformación digital? No sé de qué me hablas”

#InnovAvila20 de octubre de 2016

Lisandro Caravaca Bayo

Director de [email protected]

Comunicación y más en Instituto PAEwww.institutopae.es

www.lisandrocaravaca.eswww.twitter.com/lisandrotraduwww.facebook.com/lisandrotraduwww.linkedin.com/in/lisandrocaravaca

1. Creación y desarrollo de una marca

Proyecto “Marca Villena”

http://lisandrocaravaca.es/marca-villena-como-aprender-a-venderse-y-no-morir-en-el-intento/

Construcción, comunicación y gestión de la imagen de manera estratégica y global + 10 submarcas

2. Proceso de transformación digital

+Empresa negocio cliente+

Taxioviedo, Rixar García taxi-aeropuerto, tours, congresos...

3. Dos tecnologías maduras para el corto plazo: SOCIAL + MOBILE

“Ya no vendemos… el cliente sabe lo que quiere y Google también;lo que debemos hacer es convencer en la decisión de compra”@seniormanager

Ayuntamiento de Toro: omnicanalidad + SOLOMO

4. Gestión de contenidos

“Sin un blog eres un “sin techo” digital, todo el día tirado en las redes” @Yoriento

“Un blogger sin una comunidad en redes sociales es un Robinson Crusoe, todo el día tirado en su isla” @lisandrotradu

Ruralka Hoteles – gestión de contenidos

Atención al cliente y gestión de contenidos:

La Posada de Cucayo, Liébana, Cantabria

http://www.laposadadecucayo.com/

5. Marketing experiencial

El Rancho Madrid, asador argentino

“Los clientes sólo te dan dinero; los fans te dan su corazón”

6. Acciones: Experiencia Blogtrip

7. Herramientas: Battget

#socialcharging

Herramientas: TripAdvisorEl cartel de bar que presume de crítica (y saca provecho de ella)

“No tengas miedo, gracias a herramientas como TripAdvisor pasas de tener el bar del pueblo a tener el bar del mundo” @oscarrion

*Porridge = gachas

8. Conclusiones

Voluntad de cambio: visión y cultura digital

Aprendizaje (práctica) y formación

Estrategia transmedia (on y off) siempre

Creación de contenidos

Experiencia de usuario

9. Recomendaciones

Diego Coquillat

Óscar Carrión

Mario Schumacher

Fran Torreblanca

Jimmy Pons

Clara Soler

Guía de Estrategia de Contenido para Bloggers

Guía sobre Estrategia de Marca Personal

Las tecnologías son el vehículo de transporte, ¿sabes dónde quieres ir?

¡Muchísimasgracias!

#BoostMyProgress