Presentacion corporativa Salesupply 2016 ES

Salesupply The cross border ecommerce company

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• Nuestra historia

• La oportunidad

• Los retos

• ¿Por qué externalizar?

• Nuestro concepto

Explicación del concepto de Salesupply

Índices de contenidos

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• Los beneficios

• Servicios

• Casos de éxito

• Referencias

• La red de Salesupply

Cómo comenzó…Gestionábamos diversas tiendas online cuando comenzamos a vender en el extranjero, teniendo que lidiar con varias incidencias transfronterizas.

Fue cuando sentimos que debíamos compartir nuestra experiencia en comercio transfronterizo, y así fue como comenzó Salesupply!

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Año 2006Comenzamos vendiendo piezas de coches en nuestra propia tienda online en Holanda.

Año 2009 Año 2011 Año 2013

Año 2008Tomamos la decisión devender también nuestrosproducto en Alemania y Francia estableciendo nuestras propias oficinaslocales.

Año 2010 Año 2012 Año 2014

Año 2015Decidimos compartir nuestro conocimiento en la venta online transfronteriza con otras empresas y así se fundó Salesupply.

Ampliamos nuestra red de oficinas en Reino unido, Suecia, Noruega, Finlandia y Dinamarca.

Ampliamos nuestra red de oficinas incorporando España, Italia y Polonia.

Salesupply fue el ganador del premio “cross border award”

Ganadores del “innovation award “

Ampliamos nuestra red con una oficina en China y otra en Estados Unidos; siendo nominados para los premios DeloitteFast50 awards Obeteniendo el puesto 17 con un porcentaje de crecimiendo del 864%.

Nominados a los “High growth Awards ” y actualmente con más de 350 proyectos internacionales en todo el mundo para grandes, medianas y pequeñas empresas online.

nuestra historia

Nuestra pasión

Nos encanta ayudar a las empresas a crecer internacionalmente, ofreciéndoles el conocimiento local y el apoyo operacional a través de nuestra red global.

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la oportunidadEl crecimiento continuo y sostenido del e-Retail

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Source: Forrester Research Online Retail Forecast

la oportunidad94 millones de consumidores compran internacionalmente y, se espera, que el volumen de compradores aumente un 12% anualmente.¿Qué países son los mas populares para el e-commerce?

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Top 3 en beneficios en el e-commerce.Estos países suman el 57% del total de ventas B2C mundiales en el e-commerce.

€ 315.4 (EUR billion)

€ 247.3 (EUR billion)

€ 107.1 (EUR billion)

Source: European B2CE-commerce report 2014

USA

UK

China/HK

Canada

Australia

Germany

Muchas decisiones que tomar…¿Cual es el mercado mas rentable para nosotros?

¿Cuánto tiempo necesitaremos para introducirnos en el mercado?

¿Está mi empresa preparada para esta nueva aventura?

¿Esta mi negocio online listo para la internacionalización?

¿Cómo empezar? ¿Necesitamos ayuda?

¿Cuál es la mejor opción? Una tienda online, un Marketplace o ambas opciones? ¿Cómo gestionaremos la atención al cliente internacional?

¿Es el outsourcing una opción?

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los retos del cross border

¿Cómo puedo obtener trafico online?

¿Cómo conseguir una buena conversión?

¿Cómo soluciono la logística?

¿ Cuales serán mis canales de ventas?

¿Cómo me comunico con mis clientes?

¿Como puedo gestionar mi negocio en el extranjero?

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Le permite centrarse en “core” de su negocio, mientras sus ventas internacionales crecen gracias a los conocimientos y la experiencia de su partner.

Sin altas inversiones, menos infraestructuras, y costes en función de las necesidades.

Menor coste operacional y mayor velocidad en el retorno de la inversión.

Salesupply es la mejor opción de Outsourcing para el e-commerce, para todas aquellas empresas centradas en un alto rendimiento de crecimiento internacional online con un coste relativamente bajo.

¿Por qué externalizar?

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El método de Salesupply esta probado, es escalable y diseñado para una rápida expansión internacional.

Ayudamos a nuestros clientes a aumentar su presencia online permitiéndoles centrarse en la gestión de su negocio.

Nos encargamos de todo lo relacionado con la localización de la tienda online para configurar los servicios de distribución, la atención al cliente, y marketin. Le podemos facilitar una tienda online, la planificación de la estrategia para su comercio electrónico o la gestión de los servicios de fulfillment.

Proporcionamos todo tipo de soluciones que podemos adaptar a cualquier tipo de empresa, independientemente de los servicios que necesiten y en que país quieran operar.

El concepto de salesupply

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Market scan

Market entry plan

Traducciones

Legalidad & Fiscalidad

Métodos de pago

Sellos de confianza

Site check

Price check

Search optimization

Campaign handling

Social media

Business intelligence

Gestión de la tienda online

Atención al cliente

Gestión de las devoluciones

Fulfillment

metodología

Analizar Localizar Optimizar Gestionar

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The salesupply cycle

Sus beneficios…

Rápido acceso al mercado¡Venda en el extranjero en menosde un mes!

Baja barrera de entradaModelo de coste variable en función de la línia de crecimiento.

Enfoque escalableGlobalizar su negocio online con un partner.

FlexibilidadOfrecemos proyectos llave en mano, así como serviciosespecíficos.

Focus, focus, focusHacemos lo que hacemos paraque tu te puedas centrar en mejorar tu negocio

La prueba del conceptoMás de 300 clientes confían en los servicios de outsourcing de Salesupply

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Consultoría en E-commerce Atención al cliente Servicios logísticos Marketing onlineSoluciones para el ecommerce

Investigación de mercados

Plan de entrada en el mercado

Site check & Localización

Servicios legales & fiscales

Análisis de rendimiento

Atención al cliente

Atención al cliente local

Soporte en el CS

Gestión de pedidos

Gestión de las devoluciones

Almacenaje

Search engine optimization

Search engine advertissement

Social media marketing

eMail marketing

Shop Ctrl

Marketsupply

Checkout2China

Servicios & soluciones

Caso práctico #1 MOMOXEl retoAmazon obliga al cliente una dirección local de devolución o a cubrir los gastos de envío al país de origen.

La soluciónEl uso de las oficinas locales de Salesupply como dirección de devolución.

Los resultadosSe mejoró la experiencia al usuario al poder ofrecer una dirección le devolución local y permitió reducir costes a la empresa al utilizar los centros de logística de Salesupply. Esta mejora en la experiencia de los clientes generó muy buenas críticas hacia la empresa .

Servicios realizadosServicios de devoluciones para Amazon.

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Caso práctico #2 FONQEl reto¿Cómo lograr que la tienda online Alemana de Fonq presente la misma tasa de conversión que la tienda online Holandesa de donde procede la empresa?

La soluciónUn elevado enfoque ala tienda online Alemana gestionado por shop managers locales y servicios de localización en Alemania.

Los resultadosLa tasa de conversión se duplico en 12 meses igualando a su homóloga . Fonq se se afianzó como una marca de referencia en Alemania.

Servicios realizadosServicios de shop manager dedicado, atención al cliente, Marketing local online y offline.

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Caso práctico #3 tennis-pointEl reto¿Cómo optimizar un tienda online internacional con una gran cantidad de tráfico pero una baja conversión?

La soluciónLa substitución de la tienda internacional por tiendas online totalmente localizadas en los mercados rentables, gestionadas localmente, con un servicio de atención al cliente nativo y un marketing digital ejecutado por profesionales autóctonos.

Los resultadosEn menos de 6 meses las tiendas online locales estaban en pleno funcionamiento generando ganancias, con un excelente crecimiento en la tasa de conversión.

Servicios realizadosMarket scan, atención al cliente, implementación de shopctrl, marketing online, gestión de devoluciones

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Las grandes marcas eligen salesupply

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Nuestros socios globales

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La red de salesupply ¿Dónde podemos ayudarte?

228 E 45th street, New York NY 10017, USA U.S.A.

Salesupply u.s.a.

Nicaragua, 48 5º 5ª 08029 Barcelona Spain

Salesupply España

Rua Rio de Janeiro, 1.300, Chácara do Solar ISantana de Parnaíba CEP 06530–020 Sao Paulo Brasil

Salesupply Brasil

Bijsterhuizen 2104E 6604 LG Wijchen Netherlands

Salesupply holanda

Fridtjof Nansens Plads 5 DK-2100 København Ø Denmark

Salesupply Dinamarca

Czastkowska 32 Street 01-678 Warszawa Poland

Salesupply Polonia

Am Handwerkshof 21 47269 Duisburg Germany

Salesupply alemania

Attleborough, Head OfficeBlenheim House, Buckenham Road NR17 1NQ Attleborough UK

Salesupply UK

The factory No. 3 Building, Room 601, No. 695 Lingshi Road Shanghai, China China

Salesupply China

ZAC de la Croix Bonnet, 2D, rue Georges Mélies 78390 Bois d’Arcy France

Salesupply Francia

Via Cesare Battisti 3 21045 Gazzada (VA) Italy

Salesupply Italia

Skakovaya Street 36 125040 Moscow Russia

Salesupply Rusia

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Su oficina local de salesupply

Nicaragua, 48 5º 5ª 08029 Barcelona Spainwww.salesupply.es

Salesupply España Contactos

Jan BastiaansCountry [email protected]+34 678 64 78 78

Gonzalo GiménezBusiness [email protected]+34 93 178 60 06

David ÁlvarezBusiness [email protected]+34 93 178 60 06

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